摘要：在经济社会飞速发展的今天,人们生活水平逐渐提高,市场经济体制的逐步建立和完善,社会对电力公司的供电服务水平提出了更高的要求。为进一步提高配抢指挥管理水平,实现精益化管理目标,改变配抢坐席只充当＂传声筒＂的现状,衡阳公司以营配调业务融合为契机,以营销、运检、调控专业协同为枢纽,通过配网生产抢修数据分析、梳理用户信息库、规范业务流程、完善保障制度等举措,开展配网故障研判协同分析的实践应用,探索配网主动抢修和快速抢修,从而进一步提高了故障抢修效率,提升了电网运行管理水平和供电优质服务水平。

关键词：抢修指挥 优质服务 

单位：国网湖南省电力公司衡阳供电分公司; 湖南衡阳421000