摘要：互联网的快捷和便利为企业营销渠道提供了新选择——网络渠道，当企业营销渠道为非单一渠道时，不同渠道之间必然产生冲突，本文从电子商务发展中渠道冲突的现象归纳总结出对其本质认识，探讨了渠道冲突的产生原因与机理，运用斯坦克尔伯格博弈方法讨论渠道冲突的相关问题，为企业解决渠道冲突奠定了基础。

关键词：斯坦克尔伯格博弈 渠道冲突 

单位：湖南科技大学管理学院 湖南农业大学信息科学学院 湖南科技大学