摘要：淘宝网自2003年5月上线以来，用户数和交易额的增长速度都是几何量级的，虽然发展过程中也多次遭遇危机，但每次淘宝都能化危为机，成功转型。淘宝之所以能取得今天的成就有很多原因，如良好的政策环境，优秀的管理团队，但其中最重要的原因就是淘宝能始终以客户需求即买家和卖家的需求为导向，不断进行业务转型。本文首先对淘宝的业务模式进行了描述，然后对淘宝发展史上为满足买家和卖家的需求所做业务的转型进行了分析，最后对淘宝未来业务模式的演变进行了展望。

关键词：业务模式 逻辑 客户需求 淘宝网 几何量 

单位：马鞍山职业技术学院经济贸易系 马鞍山职业技术学院科研处