摘要：在激烈的市场竞争中,企业的管理模式逐渐趋向数据化管理,并逐渐由＂以产品为中心＂的模式发展成为＂以客户为中心＂的模式。本文基于关联规则等数据挖掘技术和客户关系管理理论,应用Excel软件对某淘宝箱包旗舰店的经营数据进行处理分析并制定相应的精准营销策略。数据化经营管理帮助企业更好地分析并解决经营管理中的问题,而客户关系管理的实施更好地帮助企业了解客户的需求,提高客户满意度,从而增强企业的竞争实力。

关键词：数据化管理 关联规则 客户关系管理 精准营销 

单位：哈尔滨理工大学管理学院