摘要：在信息化的浪潮下,跨境电子商务越来越成为我国国际贸易不可或缺的一部分,它即改变了传统的贸易模式,也改变了传统的消费模式.文章以跨境电商的领军者小红书为研究对象,将用户体验分为三大指标,运用系统聚类法进行定量分析,分析小红书在用户体验的优势和不足,并从保证商品品质、增强核心功能、开拓男性市场、完善供应链等方面提出对策。

关键词：跨境电商 系统聚类法 用户体验 

单位：上海理工大学; 上海理工大学管理学院