摘要：鼓山景区信息化问题亟需整改,而微信已经成为人与人间交际的重要工具。将鼓山景区智慧化管理与微信公众号结合,通过问卷和访谈方式分析游客的信息服务需求,设计一款暖、乐、知、转鼓山四大功能的微信公众号服务系统。

关键词：智慧景区 鼓山 公众号 功能需求 功能设计 

单位：福州大学至诚学院