摘要：ISO9000是国际通行的全面质量管理模型之一,它在高校教学质量管理中使用并不多。重庆文理学院作为一所新建本科院校,建立有效的教学质量保障体系对其而言十分重要。本文采用行动研究法,对该校如何本着边学习、边试验、边调整的方法建立了基于ISO9000的教学质量管理体系,包括策划、实施、效果检验等具体过程。研究表明,如果使用得当,ISO9000可以在教学质量管理中发挥较好的作用。

关键词：新建本科院校 本科教学质量管理 iso9000 行动研究 

单位：华中科技大学教育科学研究院