摘要：基于组织文化的结构理论和人格化代表的理论,从诊断文化的角度出发,提出三层面组织文化与其具有的柔性、刚性、一致性、友好性、激励性、公平性特征之间关系的假设。通过结构性访谈及试调研最终确定了量表,本文采用527个有效样本,运用结构方程模型发现：不同层面的组织文化显现不同文化特征;各层面文化显现出的不同文化特征存在差异;且不同层面文化显现的同一文化特征也存在差异。同时,提出推论：虽然理念、制度和个性分属于组织文化的不同层面,并有各自的人格化代表,但这三个层面的文化并非彼此独立的,而是有机结合在一起构成组织文化。文章最后还分析了不同层面文化冲突形成的六种代表性文化状态的特征以诊断企业文化。

关键词：文化维度 文化层面 文化冲突 文化诊断 

单位：西安交通大学管理学院 陕西西安710049 西安交通大学管理教学实验中心 陕西西安710049