摘要：基于Agent的情感劝说是在基于Agent的劝说式辩论谈判的基础上加入了情感成分,使得劝说更加符合人的思维,劝说结果更加符合实际。其中的合作主体选择模型更为重要,而该模型的构建建立在有效的合作主体评价模型基础之上。针对现有研究不足,首先对基于Agent的情感劝说的情感进行分类,依据该分类提出了相应的情感产生的形式化模型,并结合心理学的情感第一定律,对Agent情感进行量化,提出了Agent情感强度的计算方法;其次,将基于Agent的情感劝说的评价归纳为对Agent主体的提议和信度的评价,随后运用多属性效用函数建立了相应的Agent主体提议评价模型,运用模糊隶属度函数建立了相应的Agent主体信度评价模型;再次,在以上基础上,将情感作为新的评价因素,建立了其中关于Agent主体情感的评价模型,并综合提出的三个评价模型,构建了相应的基于Agent的情感劝说的合作主体选择模型;最后,通过算例仿真证明了该模型的合理性和有效性,得出了相应的管理启示。

关键词：agent情感劝说 多属性效用 模糊隶属函数 合作主体选择 

单位：中国矿业大学(北京)管理学院; 北京100083