摘要：目前的工作流建模工具大多是面向活动、面向产品、面向目标或面向决策的,没有强调工作流是多个角色主体协作的过程,工作流的绩效最终依赖员工及其角色的作用.从角色及其合作的角度,分析了面向角色的工作流模型及其表示方法,为工作流的管理提供新的思路.在此基础上,研究了角色、agent和工作流的关系,给出了一种面向角色的工作流多agent管理系统模型和原型.

关键词：角色 智能体 工作流模型 工作流管理系统 多agent 

单位：复旦大学软件学院; 上海; 200433; 复旦大学管理学院; 上海; 200433