摘要：随着中国社会经济进入一个发展的新时代,在一个快速多变的世界中,重申生产(服务)管理的复杂性特征是非常重要的观点.当现实生产(服务)系统由于颠覆性技术的出现、由于全球化出现新的格局而从简单到复杂、从封闭到开放,其自适应、涌现、自相似等特征已经不容忽视,因而也为未来管理研究提供了新的探索方向.

关键词：组织管理 复杂性 

单位：清华大学社会科学院社会学系; 北京100084; 清华大学公共管理学院; 北京100084