摘要：分析技术能力、市场能力和管理能力独自及交互作用对组织运作绩效的影响，以探索组织发挥能力以创造价值的方法。实证结果发现：技术能力、市场能力和管理能力都正向影响运作绩效；市场能力和技术能力的组合正向地影响运作绩效，而市场能力和管理能力的组合则负向地影响运作绩效；环境不确定性正向调节市场能力与运作绩效之间关系，负向调节技术能力与运作绩效之间的关系。结论表明，识别和管理不同能力间的正向或负向协同效应对于构建有效的能力组合非常关键；市场能力对组织在不确定性环境下获得良好的运营绩效扮演着重要角色；组织应当小心谨慎的处理相关能力可能带来的“能力陷阱”。

关键词：技术能力 市场能力 管理能力 运作绩效 环境不确定性 

单位：西安电子科技大学经济与管理学院 西安市710126 清华大学社会科学学院 北京市100084 上海交通大学安泰经济与管理学院