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直播场景氛围线索对消费者冲动消费意愿的影响机制研究

龚潇潇; 叶作亮; 吴玉萍; 刘佳莹 管理学报 2019年第06期

摘要:以“S-O-R”模型为基础,构建了一个有调节的中介模型,考察直播场景氛围线索对消费者冲动消费意愿的影响,以及心流体验、中庸思维在其中的作用机制。通过对681位网络直播消费者的调查,研究发现:氛围线索对冲动消费意愿具有显著的正向影响;氛围线索对心流体验具有显著的正向影响;心流体验对冲动消费意愿具有显著的正向影响,且心流体验在氛围线索和冲动消费意愿之间起到部分中介作用;中庸思维在心流体验和冲动消费意愿的关系中起到负向调节作用,中庸思维越高,心流体验对冲动消费意愿的促进作用越弱。进一步地,检验了中庸思维调节心流体验在氛围线索和冲动消费意愿之间的中介效应。

关键词:氛围线索中庸思维心流体验冲动消费意愿

单位:西南财经大学工商管理学院; 西南财经大学国际商学院

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