摘要：电子商务环境下为刻画消费者“线上购物，线下售后”的退货行为，给制造商和零售商带来的价格与销售量变动，并缓解该退货行为带来的渠道冲突。基于博弈理论和数学建模的方法，对消费者“线上购物，线下售后”的退货行为和制造商补偿行为建立了模型，通过理论和数值分析的方法，讨论了制造商对于线下零售商的补偿行为带来的影响，并设计出改进后的收益共享契约，提升制造商和零售商利润，最后，通过算例分析的方法进一步验证了改进后的收入共享契约。

关键词：双渠道 退货策略 收益共享契约 供应链协调 

单位：安徽师范大学经济管理学院; 安徽芜湖241000