图书馆建设与人性化服务

摘要：人性化服务是当今图书馆工作所关注的热点，本文就江浙一带部分图书馆的见闻，从图书馆服务理念、建筑设计、环境设计、人性化服务的方式与原则等方面记述了个人的一些浅见和感想。

关键词：图书馆 人性化服务 人文关怀 

单位：贵州商业高等专科学校; 贵州贵阳550004