时间：2022-04-17 06:20:23
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇新人自我总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、关注校园心理安全，抓好心理健康。
我们充分认识到心理健康教育应以了解学生为基础，以创设和谐气氛与良好关系为前提，以自身健康的心理去影响学生，本身就是一种最有说服力的心理健康教育。营造一种民主的、平等的、和谐的、安全的、充满人文关怀的、具有浓郁人情味的氛围和心理环境，真正减轻学生的心理压力和精神负担。
二、整合各种资源，发挥心理健康教育合力。
学校心理健康教育是全程的、全方位的心理健康教育，因此，日常教育中，注重整合各种资源，来发挥心理健康教育的合力。
1.充分利用课堂教学，扎扎实实推进心理健康教育。
课堂，是师生沟通的一个重要场所。在学科教学中渗透心理健康教育，是实现心理健康教育目标的主渠道。在课堂上，师生之间无时不在进行情感的交流和心灵的沟通，我注重挖掘教材中有利于培养学生良好心理素质的因素，通过巧妙的设计，通过组织各种活动，使师生之间达到共鸣和合声，实实在在推进心理健康教育。在课堂中巧妙地渗透德育思想、心理教育，努力培养学生正确的人生观和积极进取的人生目标。
2.通过学校开展的各种喜闻乐见的活动为契机来推进心理健康教育。
今年，我校开展丰富多彩的校园文化活动，为学生搭建表现才华的舞台，调节学生的身心，释放学生的潜能，并通过各种竞赛，来培养学生的合作精神、奋勇拼搏的精神等，这些，都在潜移默化中培养了学生良好的心理素质。本学期开展的活动把不怕困难，顽强拼搏，不怕失败，积极进取等良好的心理因素种植在学生心中。每次活动之后，作为心理老师，在课堂上我都会进行适时教育，让学生将这种种良好品质的种子深深植于心中，这对学生今后的发展是有益的。
3.利用学校各种设施，推进心理健康教育。
开展心理健康教育，注重利用好学校的各种现代化设施，通过宣传橱窗、校园网、心理咨询室、热线电话等来开展形式多样，丰富多彩的各种心理健康教育活动。使学生在参与活动中，感受伙伴之间的团结协作的亲密友谊。
三、引导学生主动参与，切实提高心育实效。
成长和发展从根本上来说是一种自觉和主动的过程，如果学生没有主动意识和精神，处于被动的地位，那么心理健康教育就会成为强制行为，变得毫无意义。为了引导学生主动参与，切实提高心育实效，在实践中尝试了以下的做法：
第一是利用学校各项宣传，使学生科学认识心理健康教育。许多学生缺乏对心理健康教育的科学认识。比如，有些学生认为心理健康教育的对象是心理有问题甚至是心理变态的人，所以难免对心理健康教育有抵触情绪。我们利用心理橱窗、心理小报等途径来宣传心理健康教育，在心理课堂上加大力度来宣传心理健康教育。通过这些途径宣传心理健康教育，提高学生的认知水平，加深他们对心理健康教育的科学认识。通过加大宣传力度，让学生科学了解发展性心理健康教育，来强化其参与心理健康教育来优化自身心理素质，提高自身心理健康水平。
第二是针对学生需要，开展各项心理健康教育活动。兴趣是学生最好的老师，在学科教学中是如此，同样，在心理健康教育中也一样。我始终本着“心理健康教育要蹲下来看孩子的需要”为原则对学生时时进行心理谈话。在课堂上，教学内容力求联系学生的实际，每课教学只要能有利于学生的心理健康，有利于学生的潜能开发，有利于学生的全面发展，都大胆进行尝试。
四、加强心理辅导，关注和保护特殊群体的正当权益和身心健康。
在学校生活中，有一些特殊群体的利益更容易遭到侵害，包括学习成绩落后的学生，比较调皮、淘气的男生，家庭条件差、父母下岗或离异的学生，有亲属患有精神病或正在服刑的学生，以及那些性格内向、怯懦、寡言少语的学生等等。这些少年儿童因生活中一些不尽如人意的事件而容易遭到学生的歧视，受到心理伤害的可能性也要比一般学生大得多。女生虽受到各种惩罚的经历比男生少一些，但却对惩罚怀有更多的恐惧，在心理上受到的伤害更大。对这类学生群体，做为心理老师，我努力从生活上、心理上、学习上关心、帮助他们，使他们找到自己的自信，防止他们在隐性伤害中过早对社会和自己丧失希望，走上自暴自弃的道路。具体做法是：
1.开展心理咨询，建立健全心理档案。学期初，都从学生自卑、自悲、自私、自负、学习焦虑、消极、厌学等方面对学生进行调查，在普查基础上根据其结果设立特殊学生心理档案。并在各个班级设立“知心姐姐”信箱以利于教师及时了解学生的思想动态，这样学校心理辅导老师及有关班级任课教师就能够依据不同情况，协同进行引导、教育。力争将心理安全隐患消灭在萌芽状态。
2.理解信任学生，消除对立情绪。对立情绪是学生是受挫后的逆反心理反映。通过正面的、积极的教育，经过促膝谈心，提高他们的思想认识，增强理智。由于每个青少年都有较强的自尊心和上进心，都渴望得到别人的尊重、信任和鼓励，因此，遇事要征求他们的意见，维护其自尊心;同时，相信学生会有进步，要创设宽松、和谐的环境，消除对立情绪。
3.表扬鼓励学生，消除自卑。在教育中本着这样的原则：对学生的教育不要太急，更不能在公开场合大肆批评，而要根据因材施教的原则，依据循序渐进的要求提出目标和任务。善于发现学生的闪光点，及时肯定学生的优点，提高学生积极进取的自信心，获得了比较好的教育效果。
五、在行动研究中探索教育之路。
一、考试情况
1. 质检员
在XX年的5月份，我们检测中心的全体员工接到上级的指令，去徐州培训学习质检员。对于从未接触过建筑知识的我来说，是一项很困难的考验。当拿到教材数的时候，我死死的盯着有500多页的教材，想把它们毁了，看完我不能那样做，时间不等人，我们当时培训了3天，还好培训结束的时候老师给了我们题库，经过半个月的苦战我们都怀着忐忑的心进了考场，考试还算顺利，但我们出来的时候每个人都是愁眉苦脸的，只能默默的等待结果。我每天都怀着不安的心，等待着成绩，皇天不负有心人，同事们告诉我我们的全体人员考试都通过了，那时的我特高兴，这是我工作的第一步我迈的非常好，我对以后的考试有了信心。
2. 施工员
9月份的时候我们迎来了第二场考试，还是在徐州。这次考试和以前不同，我们公司的人被分成好几部分，考不同的证件，我与公司的另外两个同事考的是施工员，那时拿到了三本教材，分别有建筑施工、施工项目管理、建筑施工基础知识。庆幸的是这3门都有题库.培训的老师告诉我们只要题库的知识把握了就一定能考过的。那段时间我疯狂的看题库。考试那天真如老师所料所有的题目都来自题库，看到那熟悉不能在熟悉的题目，我当时心里特得意，肯定自己都能考过，从考场出来的时候，感觉特别轻松。在后来接到考试通过的消息我没激动，因为我成绩早已在我心中了。
3. 材料员
接到材料员的考试我很是意外，那是11月份，虽然早知道公司给报名了，但没有通知培训学习啊!怎么突然就考试了呢?心里很纳闷，主任也说不知道怎么回事。距离考试时间只剩下3天了与我一起考试的另一位同事也很着急，题库也只有以前旧的一本，无奈之下拿着题库在公司又复印了一份，可是题库的题目很多三天怎么可能看完呢，那时只是大致看了一些，考试那天我怀着死马当活马医的心进了考场，拿到试卷后傻眼了，很多题目很熟悉，但就是想不起来怎么做，只能做那些会的了啊!看着别人很流利的写，我欲哭无穷啊!出来后我都崩溃了。都不知道该怎么跟公司交代了。到现在成绩还没有出来，我只能继续等待着!
二、今后目标
1.以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。
2. 以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。
3. 以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。
20xx年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xxx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显着的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生
臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四，总结经验，创新思路。以前江**总书记曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，
从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：
让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化——正德厚生
1、通过学习产品使用手册，产品技术指标，产品的原理图等了解并熟悉公司的仪表、车身控制模块等产品的功能、设计思路和技术平台，熟悉并能熟练运用硬件设计工具。
2、通过对产品知识以及ts16949体系中的技术开发流程的学习，了解了公司产品的开发流程。
3、学习技术支持工作内容和需要掌握的技能，参与了技术支持实践。
4、对公司现有产品的进行了全面的了解，系统的学习了产品的系列以及分类。
5、学习绘制产品原理图及pcb板绘制。这个阶段主要学习使用protel以及orcad绘制原理图，由于使用protel绘制原理图有一定的基础，所以学习起来还比较容易，而orcad是第一次接触，不过在师父的悉心指导下，我也已经能熟练掌握。绘制pcb板相对难一点，主要是不熟练，但是经过一段时间
间的学习，我相信我可以熟练掌握。
6、参与制作多功能测试板的升级版，由于是第一次参与实际操作，所以遇到的问题不少，比如，对公司元器件了解得不是很清楚，所以在选择元器件的时候不是很熟练。
心理教育不是让学生学习心理学知识，因此，它主要不是解决知与不知的矛盾，许多课程普遍采用的教师讲授的模式显然对心理教育是不恰当的。心理教育的目的不在于让学生知道什么是心理健康，而是要实际影响他们的心理健康。这样的目的，仅靠教师的讲授是无法达到的。唯一的解决途径主是：使教育内容尽可能直接地与受教育者的自身经历和生活经验相联系，为此，利用活动教学的形式是必须的。我通过班会课让学生讨论、表演、游戏、咨询等多种多样的具体方法，将生活中富于典型意义的情境引进课堂，纳入教育教学活动中，学生便会自然而然地被吸引并投入其中，并在教育者的引导下接受相应的教育;通过讨论、交流、学习有关知识，使学生学会正确认识事物、解决问题的方法：通过辩论、讨论、模拟，提高自我意识水平，养成正确的人生态度等等。
二、心理教育的内容应当以学生的特殊需求为主。
心理教育的内容应当是与受教育者现实的心理状况密切相关的，要从每个年龄段学生的特殊需求出发来选择、安排教育内容，建立自己的逻辑系统。这个逻辑系统所针对的是学生个体在生活中所遇到的各种问题。可以说，什么因素对于他们的心理状态最具影响力，就应选择和确定什么样的教育内容，而不应当是某种学科知识的体系。心理教育的目的不在于让学生了解一门学科的知识，而是要解决问题，促进学生心理健康地发展。
三、心理教育需要学校与家长共同关注。
关键词：自主学习 探究学习 合作学习
《数学课程标准》强调学生的创新意识,学生的实践能力是在运用知识解决问题的实践活动中得到发展的,了解数学的价值,增进对数学的理解和学好数学的信心;在情感态度和一般能力方面都能得到充分发展.课堂教学应该是培养学生创新意识和实践能力的主阵地。所以教师今天必须倡导的新的学习方式。下面我粗浅地谈谈在教学方法上的一点认识。
一、自主学习
自主学习是就学习的内在品质而言，相对的是“被动学习”、“机械学习”和“他主学习”。根据国内外学者的研究成果，自主学习概括地说，就是“自我导向、自我激励、自我监控”的学习；行为注意心理学家认为，自主学习包括三个子过程：自我监控，自我指导，自我强化。如果学生在学习活动之前自己能够确定学习目标、制订学习计划，作为具体的学习准备，在学习活动中能够对学习进展、学习方法做出自我监控、自我反馈和自我调节，在学习活动后能够对学习结果进行自我检查、自我总结、自我评价和自我补救，那么他的学习就是自主的。要促进学生的自主发展，就必须最大可能地创设让学生参与到自主学习中来的情境与氛围。
笔者对120名七年级学生在这方面做了一个问卷调查，在回答①“有没有自己的学习目标、学习计划？”A．有（占28%）；B．没有（占63%）；C．不明白什么意思(占20%)。②在回答“觉得订一个学习计划重要吗？”A．重要（占90%）；B．不重要（占3%）；C．不知道（占8%）。由此可见，学生也知道学习目标和学习计划的重要性，就是没有这样概念，这一点必须由老师提出一定的合乎学生实际情况的要求。在回答“如果一个人在书房里学习，你能集中精神不开小差吗？”A．能（占21%）；B．不能(占22%)；C．有时能有时不能（占56％）。说明七年级学生的自我监控能力根本不够，这时候应该由父母帮助孩子做好自我监控。另外，老师也应该做好有关的引导工作，例如，预习前应该明确目标，可以提出一两个争论的问题，不然学生在预习中根本不知道要学什么东西。比如：“§1.5生活中的平面图形”可以事先让学生在父母的帮助下找找生活中的平面图形，到课堂上再全班交流，这样既能让学生有一定的预习目标，也丰富了课堂教学形式，更深入地了解了数学在生活中无处不在，体现了数学的重要性。
二、合作学习
合作学习是针对教学条件下学习的组织形式而言的，相对的是“个体学习”。合作学习是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互学习。在合作学习中由于有学习者的积极参与，高密度的交互作用和积极的自我概念，使教学过程远远不只是一个认知的过程，同时还是一个交往与审美的过程。更有效地促进学生的情感和社会意识方面的发育，而不是单纯集中力量猛抓他的学习。在回答“你觉得开展合作学习小组讨论后，你的学习兴趣”A．增加了（占74%）；B．减少了(占1％)；C．不增加也不减少（占25％）。在回答“你感觉经过小组合作学习后，对你和同学或老师相处方面有帮助吗？”A．有很大帮助（占80％）；B．有一点点帮助(占18%)；C．跟原来一样（占2%）。由此可见，学生非常希望、欢迎合作学习，并且要求经常开展课内外合作学习，合作学习能激发学生学习数学的兴趣，对学生学好数学知识有着很大的帮助，合作学习可以改善课堂气氛，促进学生形成良好的非认知心理品质等方面，美国教育评论家埃利斯和福茨断言：“合作学习如果不是当代最大的教育改革的话，那么它至少也是其中最大的之一。”因此，数学课要重视开展、努力开展、精心组织好合作学习。
三、探究学习
探究学习即从学科领域或现实生活中选择和确定研究主题，在教学中，创设一种类似于学生（或科学）研究的情境，通过学生自主。独立地发现问题、实验、操作、调查、搜集与处理信息，表达与交流等探索活动，获得知识、技能、情感与态度的发展，特别是探索精神和创新能力的发展的学习方式和学习过程。进行数学小课题研究，在内容上要突出应用性和探索性。可以由教师提出与日常生活有关的数学问题，让学生用不同的思路去解决伺题；教师可以提供活动情境，让学生试着发现、提出问题并加以研究；还可以提供一些开放性的素材，组织学生自己探索。选材要突出实践性、应用性、创新性和发展性。有效的教学能够唤醒沉睡的潜能，激活封存的记忆，开启幽闭的心智，放飞囚禁的情愫。这必定不可缺少学生的自主学习、合作学习与探究学习。只有这样，才能培养出具有创新精神的学生。创新是新世纪的主旋律，创新是永恒的主题，创新教育培养创新人才，创新人才需要创新的教师。
四、反思探究，深化认知
在教师组织下，引导启发学生进行思维过程的重新整理总结，达到认识的深化与认知结构的完善，通过反思可以有效的控制思维操作，促进理解，提高自己认知水平，促进教学观点的形成和发展，更好的进行建构活动。通过实施激励评价，让学生反思探索过程，使学生获得积极的情感体验与掌握探究学习的方法和策略，帮助学生建构知识，勉励学生勇于探索、勇于创新的精神，将学生的学习态度、情感以及克服困难的精神化成主动发展的动力，并使其提高。引导学生进行自我反思可以使学生进行自我总结、自我评价，使认识上一个台阶，逐步完善认知结构，并进一步开拓探究的空间。使学生在这些环节中，或质疑问难，或自我展现，或答疑解难。让他们对自身活动进行回顾、总结以及具有批评性的再思考，就能求得新的、深入的认识或提出疑问作为新的教学起点。从而他们的思维得到了碰撞，认识得到了升华，体验得到了丰富。
其实，内部培训与分享，是团队绝佳的实务思考与总结过程，也是会议组织者最好的锻炼与成长机会。我认为，这不仅关系到个体的成长，也关系到团队的发展。职场中，团队间的交流与分享，远比一个人独自学习高效得多。
偶尔与公关公司的实习生交流，常被问到有没有案例给他们学习。他们如果正在做某个案子，就希望有现成的流程或模板可以套。
这时，我总是建议他们找一些经典的案例学习一下。希望他们在掌握了每个经典案例的传播核心与执行亮点，并明白其中的逻辑与关联后，能用到现实工作中。
有前辈说，“公关，是一个靠人、靠智力发展的服务行业。”人是这个行业的核心和推动力。而近几年，公关行业对具备全面素质人才的需求也越来越急迫，但在人才的寻找过程中，用人部门带着不可避免的莽撞与急功近利。一边是新人们的迫切求知和锻炼需求，另一边却是团队与个体培训机制与组织功能的缺失。
这往往使招来的新人达不到要求，无法“人尽其才”。有经验的员工，往往又被调去做别的项目而无瑕顾及团队的成长。因此，团队陷入恶性循环，所有人都感到疲惫。
学者彼得·圣吉曾在《第五项修炼》中详细阐释了“学习型组织”的理论与模式。其5大要素是建立共同愿景、团队自我学习、改变心智模式、自我超越、进行系统思考。我想这对公关业的团队建设也具有借鉴意义。
公关公司的现状是“铁打的营盘，流水的兵”。一方面对人才的需要迫切，一方面又解决不好人才频繁流动问题。这些问题对公司的长远发展非常不利，不仅增加了公司的运营成本，也在一定程度上影响了团队的凝聚力，从而无法形成固定的组织文化。
对此现象，企业应该从源头上解决。企业要做的，实际上就是内部组织的良好管理以及对人才的培养和提升，让人才发挥更多的价值。人才的培养，不仅关系到公司的发展，也关系到整个行业的发展。不论哪个公司培养出优秀人才，都是整个公关业的幸运。因此，公司并不应害怕找那些经历像一张白纸的公关新人。毕竟每个优秀人才，都是从零开始并不断在实践中学习与成长的。
通常的情况是，刚入行的新人对工作有很高的热情，却又难免因刚踏出校园而心高气傲。因此也很容易在各种实务操作中产生职场“挫败感”。最终他们产生懊恼与纠结，而且无处发泄，久而久之便开始消极怠工，或者直接退缩离开。
其实，公司不能一开始就对新人要求太高，也不能因为他们连续犯错而过多指责，因为他们无非是更想证明自己。相反，我们要做的是，在计算好犯错成本的前提下，给予他们最大的尝试机会，使其得到足够的磨练，从而扛起重任。这就是“工欲善其事，必先利其器”的道理。
前一阵子，一个资深的媒介同事，因团队业务扩张，不得不同时负责社会化媒体营销的项目。我本想这期间他可能会遇到一些难题，最后却很欣喜地发现，这位同事不仅在很短的时间内拿下了项目，又很快将项目推进到执行期，并且与客户沟通顺畅。因此，我再次思考个人学习与业务能力的关系。
