本次培训分为基础班和提高班两个培训板块，根据自己在机房管理维护以及校园网管理维护的工作需要，我选择了相应的基础班的学习内容。主要包括计算机实验室和校园网的规划、建设与维护，以及信息化教学平台的使用和多媒体技术等四个模块的内容。通过专家讲座和操作训练、课堂讲授、参观学习等学习形式，我对机房管理以及校园网维护等都有了一定的了解，并简单地学会了运用。点点滴滴，以下是xx此行的一些心得体会：
适应角色转变
自从走出大学的校门，作为一名教坛的新手，一直就在属于“一亩三分地”上默默耕耘着。没有时间，没有心情，也少有机会，能够好好坐下来如当初求学般静静地学会聆听。培训第一天，早早起，进入偌大课室，竟有点像慌张失措的小孩子，好不容易找到位置坐下来。广二师计算机学院的领导对我们的到来表示了热烈的欢迎。
第一节课上，“你们知道爱迪生的请举手！” 罗老师说完，台下一片安静，谁都没有举手。罗老师说“你们是觉得这个问题太简单了，不愿意举手是吧？”，“谁知道爱迪生发明电灯的请举手！”罗老师又问，台下还是没有人举手，我们却都不约而同地笑了。发笑的不是问题本身，而是我们自己心态本身。来培训的学员都是在职任教的老师，我们习惯了教师的权威的角色，习惯站在讲台上，习惯于俯视的姿势，殊不知，坐在台下，我们都是求知若渴的学子，需要仰视，需要适应角色的转变，这是我们进入学习的第一步。
知不足，促进步
作为一名担任信息技术学科的女教师，无疑，我是幸运的，工作中大多时候与硬件维修、校园网维护等繁杂的工作接触不多，更多的是教学上的工作以及计算机运用等。而通过学习，重新认识到自己在维修维护上经验的不足，有太多的计算机硬件方面的知识不懂，比如：程序操作、计算机理论、计算机室的建设与维护……课堂上，老师授课讲解与学员实际操作做到了通俗易懂，由浅入深。我认真听讲，做好笔记，老师们精心的讲解，专家们的技术讲座，如一股股沁人肺腑的暖流，滋润心中那片知识的田野。知自己不足，促我成长进步，在以后的教学活动和管理中更应熟练运用所学的知识，不断提高自己的专业水平。
少抱怨，多踏实
11月18日我们一起去了xx市xx一中参观学习。一路上雨天堵车，匆匆忙忙的桂江一中之行却让我受益良多。苏乔红老师是xx一中普通而不平凡的计算机老师。她从xx年起多次在全国中小学生电脑制作活动中带领学生参加国家赛，而且获得了优秀的成绩。一直觉得，做一名计算机老师，又累又苦不说，还很没有认同和归属感。然而她精神的脸上，我看到了积极上进，看到了工作的热情，看到了对教书育人的孜孜不倦，也看到了计算机老师少有的自豪和荣誉感。她说，“做计算机老师，就是要少一些抱怨，多一点踏实……”她不是仅仅为我而说，而我心中却有一棵慢慢在发芽的种子，那是工作的责任心。因为一份热爱，一份责任，一份不懈，计算机教师这条路上才有那些耀眼的光辉，如我，应学习这一些。
善沟通，多交流
这一次计算机管理员的培训，不仅是一次技术的学习，更多的是思想上的交流。由于我们学员来自全省各地，通过培训使自己从原来的小圈子里跳出来，有了难得的沟通、交流的机会，开阔了视野，结识了很多计算机相关专业的朋友。学员们自发组织建立公共邮箱和qq群，在上面信息，交流经验，分享心得，互帮互助，氛围和谐而融洽；短短的四天时间，我们收获了友谊，在分别的时候，我们一起在留念合影前留下快乐的“茄子”……
在学习到知识、技能的同时，我收获了许多温暖和难得的相互沟通交流的好机会，一起搭建了计算机教师相互学习，相互交流的平台，使大家在相互交流和合作中不断提高和成长。
活到老，学到老
一、开卷有益，爱不释手
然而，在我参加了这次培训，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性很强，都是结合我们教学中所使用的内容，如：幻灯片的制作、电子邮件、博客的建立与交流、申请博客(BLOG)等。参加培训的第一节课，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。因为以前不会，每次讲课都得找人做。这一次的培训正好有我们学校的老师手把手教我们解决了许多突出的问题。通过这次学习我发现也不是想象中的那么难。简单的下载、制作幻灯、发送邮件等我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓“磨刀不误砍柴工”。
二、蓦然回首，柳暗花明
正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，我觉得自已也不再年轻了，还学什么啊?得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的。
虽然拥有电脑已经多年，利用电脑辅助教学似乎驾轻就熟，但不比不知道，通过跟不同学校的同行交流，发现自己的应用电脑水平远远落后于其他学校的同行们。中心校组织的这次电脑技术培训，既是一次技术的学习，又是一项教学应用的交流。我们的学习收获不仅是技术上的，更多的是思想上的。
以往的教学中，我们确实也经常用到电脑，但那是作为一种技术手段来利用。现在逐渐体会到，电脑不仅是一项技术手段，更是一个平台。用电脑构筑教学中心，可以更好的发挥电脑的作用。在过去的教学中，作为小学教师，我对电脑的应用，主要局限在微软的办公系统中。用word组织教案、学案，编排习题、试卷;用ppt制作教学模版;用excel制作一些表格类;上网无非是查找资料，至多是把自己的资料传给别人，达到资料共享而已。换句活说，仅仅是稍微提高了工作效率，所利用的是电脑技术的皮毛。通过学习，进一步提高了自己的水平。也学会了电脑的进一步应用。未来的教学，可以更好的发挥电脑的作用。
1、网络技术应用水平的提高。
网络技术的发展，也给我们的教学带来了全新的气象。现在强调素质教育的提高与落实。素质教育的一个突出特点，就是改变教师单一传授模式，让学生的知识学习变成一种兴趣，一种探索性学习，一种研究性学习。例如我们针对某一知识点，以往的方法是讲透、教会相关知识，并学会课后应用。现在我们的方法就可以变成让学生探索相关知识，通过博客，让学生了解相关知识，知识的利用价值和发展，一些发现过程中的趣闻趣事，让学生在探索中学习。
2、教学软件应用水平的提高。
培训以前，我们几乎认为，掌握了微软的office，教学中就足够了。通过培训过程才发现，不仅掌握了微软的office并不等同于掌握了电脑技术，掌握了微软的office也并不能说明能完全利用电脑进行教学，甚至我们对doc、ppt、xls文件的制作和利用，也与掌握相去太远。当然，教师培训的真正目的并不是仅仅让我们学会这门知识，更是让我们看到了差距。应该说，电脑技术培训的最大收获不是我们学到了什么，而是我们发现我们的差距在哪儿，知道今后如何去自己完善学习，提高自己的水平。
3、计算机交互能力在课外活动中的应用
计算机最突出的能力，是作为一个综合应用平台。在教学中，把媒体播放、实验投影、板书等用计算机整合，已经在教学中普及应用得非常普遍了。但作为交互工具，调配、指导学生的课外活动，进行课后学习指导，是我在学习中学到的。例如，学生在星期六、星期天是不在校学习的，但课后也有一些学生自己学习，学习中碰到问题怎么办?自然是问老师。建立一个教师与学生相互交流的平台，能让学生随时提出自己的问题，教师能及时进行解答。如果通过电子邮件，将是不公开的，问题虽然能解决，但其他学生不能借鉴。
未来的教学，我们极有可能是面对坐在电脑旁学习的学生。有可能所有的教学过程需要通过电脑完成。我们发现，通过电脑的学习过程有一个缺陷，就是有时候教师不能完全掌控学生的学习行为和学习进程，曾经有人利用对计算机有破坏后果的木马程序，对木马程序进行驯化，将其应用于教学控制，了解、管理学生的学习，并取得了良好的效果。希望我们不久的将来，都具有这种水平。
所以这种教学必然要打破传统的传授式的教学模式，而构建出适应信息社会的新型教学模式来。我深深的体会到了信息技术与各学科的密切联系，信息技术今后将成为教师教学和学生学习的重要工具。在新课程改革的形势下，未来教育应溶入先进的教学理念与最新的信息技术，致力于信息技术在课堂上的有效应用，提高课堂教学效果，冲击着传统教学模式。
学生通过掌握计算机的基本操作，让学生利用各种渠道收集数据，并对所收集的数据进行整理、分析。充份发挥学生自主探究、合作学习的能力，通过对所收集的数据加以综合分析达到学习的目的，使学生可以更好地利用信息技术提高学习水平。
通过这次计算机培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到做为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们
应用于课堂内的教与学活动中，在这短短的几天计算机培训中,我深深的体会到：
1、教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
2、教师具备良好的信息素养是培养高素质、复合型创新人才的需要。
中国加入wto后，需要更多的高素质、复合型的创新性人才参加国际竞争。同时，信息社会呼唤信息人才，如果我们培养的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速发现新机会的能力，就很难在激烈竞争的社会环境中求得生存与发展。也就是说，要求这些高素质的人才具有良好的信息素养。而这些人才培养的速度、数量、和质量直接由教师的信息素养的高低来决定。
3、教师具备良好的信息素养，是教育系统本身的需要。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，
关键词： 中小学计算机 有效性 教师培训
一、计算机培训中的问题
1.教师计算机使用观念和技能落后。在教师教育行业有很多的培训体系及制度，但是很多学校不重视教师计算机能力培训工作的落实情况，使得教师很难得到应有的计算机培训计划，而且对于教师对培训的认识是不深刻的，误区较多，主要是：第一，学校领导层认为计算机培训工作没有在根本上促进教学水平的提升。因此，计算机培训工作投入的人力、资源等都是在进行不必要的培训，也就不可能为了对教师的计算机培训而进行积极的设施引进。另外，当前教育行业的教师流动性很强，某些学校的领导层因为担心人才的流动，一旦自己学校的教师经过培训后选择跳槽就会让培训投入完全打水漂。第二，教师的思想观念落后，某些教师只关心收入和生活，很少关注计算机能力等方面的培训。教师在心理上更多地注重自己的收入如何提高，没有意识到计算机培训能让自己的教育能力有所提升，所以不仅没有从心理上重视计算机培训课程，还会认为学校安排的培训是一种简单形式主义，不学也罢。综合领导层和教师自身观念的落后，使得中小学的计算机培训工作更难以有效进行。
2.计算机培训内容没有针对现实教学情况进行。学校的培训方向主要集中在帮助教师树立正确的工作态度和价值观念，想要教师在明确自己教育职责的情况下奉献自己的青春才干。而真正提升计算机能力和专业技能的培训则相对较少，学校在计算机培训中本来应该充分发挥教育领域的魅力和特色，针对学校实际问题的进行计算机培训。学校忽略对教师的品质素质的关注，又没有结合学校教学和未来战略与员工需求进行培训是不可能从单方面进行计算机能力培训就达到效果的。这些脱离教学需求的计算机培训没有在教师的实际教学工作中产生积极影响，反而使得教师厌倦参加这种意义不大的计算机培训，学校教师的计算机能力提升效果不佳。
3.计算机培训形式单调。我国教育领域的发展已经经历新课改转型，原有的计算机培训机制中投入很多资源，但是形式单一的特点使得计算机培训效果不甚理想。原有的培训基本上施行的是大班集中培训，计算机培训人员通过自己的计算机认识和操作经验大量灌输式的培训成为培训的主要形式，这种压制交流和探究的培训形式使得教师兴趣大大降低。
二、计算机培训需要有序进行
1.正确划分层次。中小学需要通过学校使用各种设施或设备进行计算机培训，为教师提供计算机培训能有效促进教师教学能力的发展。那么在为教师安排计算机培训课程时就应该关注教师能力的层次，特别是关注教师职务、计算机技能水平等的不同，为他们量身定做相关的计算机培训。为普通教师开办实践操作技能培训，为管理人员开办计算机管理培训，帮助其掌握必备的知识和技能，为学校计算机专业人员开办相关设备使用技术和开发技术的培训，帮助他们成长为学校计算机领域的一线人才。
2.灵活选用方式。中小型计算机的培训安排需要在学校教学改革趋势和学校自身实际情况相结合的背景下，制订各种培训调整的计划，在计算机培训内容方面则可采取多样化策略，用教师参与或者活动引导方式进行计算机培训。比如培训不一定需要大班进行，可以采用培训人员进入学校进行现场指导等形式。
3.提高教学效益。计算机培训最主要的目的就是增强教师的教学效果，因而在计算机培训中需要考虑的是如何才能通过最优化的计算机培训使得教师在教学中创造性增强教学效果。
三、有效性对策
1.从教师教学需求定位培训目标。中小学计算机培训只有通过学校对教师的了解制订全面的计算机培训计划，建立专门的培训机构和体系，才能使得学校针对教师教学需求和学校发展目标制定出有准确方向的计算机培训。在明确需求的前提下才能使得计算机培训的目的性更强，培训的方法和内容等才能更高效。
2.根据教师能力层次进行差异化培训策略。差异化培训是指中小学根据教师的素质和地方文化或者学校设施设备、教师差异等进行有针对性的计算机培训内容。如普通教师针对他们的学科教学工作需要安排计算机ppt操作和文档编辑的培训；学校管理层和决策人就针对他们的管理需要进行计算机系统管理和文化素质培训。
3.计算机培训需要做好计算机技术使用效果评估。计算机培训的目的是使得教师掌握必备的计算机技术，从而增强教学效果，计算机技术的应用效果应如何进行准确的评估呢？笔者认为评估应该从培训之初开始，先对计算机培训目标是否合理进行评估，然后对培训过程的针对性要进行评估，最后对事后教师学习的结果进行评估。有明确评估体系和监督才能使得学校的计算机培训工作和计算机技术应用落到实处。
综合上述情况，中小学教师计算机培训想要提高有效性需要看清楚当前教学改革对教师信息技术能力的要求，遵循一定的原则和方法，有针对性地开展计算机培训工作，通过一些必要的措施才能实现教师计算机能力的提高，从而实现教学效果的增强。
参考文献：
一、认识成人计算机培训的特点
成人计算机培训学员来自社会的各行各业，文化程度参差不齐，年龄跨度大，学习接受能力差异大，对计算机的认知程度和操作应用能力的差异也很大，不少成人都有这样的感觉：理解能力较强，记忆力较差，即记得快忘得也快。由于学员的学习目的、知识背景、个体环境等诸方面的差异，必然导致成人计算机培训既有成人教育的共性，又有自己的特点，成人计算机教育既具有需求上的宽广度和操作上的难度，又具有培训上的时间短、分散，培训的内容实、有针对性，教学方法新颖、注重引导，教学手段多样、注重实效等特点。
二、增强成人计算机培训教学效果的方法
1.找准起点，选对教材。
成人计算机培训面向的对象来自各行各业，他们的工作性质、文化水平与计算机基础知识都存在差异，因此，为培训课程选取合适的起点尤为重要。成人计算机培训以短期培训为主，没有固定教材，也不能采用大专院校的计算机教材，在教学中，为提高计算机培训内容的实用性、技能性，教师为学员选取的教材要根据培训目标选用可操作性强，能和日常工作生活结合，带有实践操作项目的计算机实用教材，这样才能收到事半功倍的教学效果。
2.上好首课，激发兴趣。
万事开头难，良好的开头是成功的一半。如果开学第一课讲得过深过难，学员听不懂，往往会产生畏惧、厌学的心理，失去进一步学习的信心。教师在备课、讲课之前，一方面要深入了解培训班学员的年龄、工作情况和文化程度，这些能反映学员接受新知识的能力，另一方面要了解学员接触、使用计算机的情况，这些能反映学员的计算机基础如何，应用能力如何。在具体授课时要从实际操作入手，避免一开始就把学员引入枯燥无味的理论学习中。第一堂课首先要尽可能展示计算机的强大功能；其次要精心挑选一两个操作简单的辅助教学软件，教给他们操作方法，让他们意识到计算机并不神秘，在自己的手指下也能乖乖听话。
3.演练结合，授人以渔。
计算机教学既要借鉴传统的教学方法，又要充分发挥操作性强、实践性强的特点，在培训过程中根据学员的特点、结合计算机硬件配置的情况，从大多数学员的实际水平出发，在集体教学中兼顾个别学员，既要考虑到社会环境对计算机的基本知识和操作技能的要求，又要尽量满足部分学员对理论和操作能力的进一步深造提高的要求，从而整体提高计算机教学水平。讲解时不能采用填鸭式、满堂灌，而是要培养学员的理解能力，让学员做到活学活用，培养学员遇到问题自己解决的能力，掌握学习计算机的方法。
4.注重实践，因人施教。
“以人为本”的教学方式，就是要求我们针对学生的特点，有针对性地展开教学。只有因“人”施教，才能取得较好的效果。待就业人员有着各自的一些特点，良好的教学效果的取得与把握这些特点关系密切，只有采用有特色的教学方法，寓教于乐，才能使学员学有所成、学有所获，提高计算机教学培训的质量。
（一）待就业人员自身的特点
现实生活中，大部分待就业人员的年龄较大，记忆力差，文化水平较低，以女性居多。通常情况下，这类人群接受新知识的能力相对较弱。而电脑课程中很多概念都较为抽象，如果受训人员不明白相关概念和知识，那么，想要熟练操作计算机将非常困难。在心理上，大部分待就业人员都缺乏自信心，害怕别人说自己不行，出现错误时，容易“发脾气”，产生自卑心理。大部分待就业学员学习新知识、接受新知识的能力往往较弱。在较短授课过程中，如果待就业人员对自己缺乏信心，学习态度不端正，那么就会使得很多受训人员“一无所获”，使得培训“流于形式”。
（二）待就业人员所处的外在环境
大多数待就业人员都承担着养家糊口的重任，没有工作，生活将难以维持，因此急需在短时间内找到一份工作。当今社会随着科技的进步，中国开启了工业4.0之路，就业岗位持续减少，很多专业设置和劳动力市场需求都不匹配，这就给待就业人员的再就业带来了挑战。有部分待就业人员出于家庭方面的原因往往不能按时上课，有些学生在上课过程中心浮气躁，对计算机知识急于求成，遇到一些不懂的问题就想放弃，失去了学习的信心，因此在较短的培训时间内，他们往往很难取得较好的成绩。
（三）再就业培训的特点
让受训人员掌握计算机的基础技能，重新走上工作岗位，是培训的目的。在计算机培训过程中，由于受训人员有时间的限制，培训课时少，任务重，这就要求我们在授课时要达到效率和质量双丰收的培训效果。对此，有必要采取一些有针对性的教学方法。
二、常用的计算机培训教学方法
其于待就业人员自身、所处外部环境的特点，在计算机培训中，如果教师只是泛泛而谈，机械地灌输知识，是非常不可行的。因此，在教学过程中，教师必须采用一些科学的教学方法，激发受训人员的兴趣，将计算机知识变得更加通俗易懂。常用的教学方法主要有案例法、类比法、多媒体法、任务法等。以下是这些方法的具体运用。
（一）案例式教学法
所谓案例式教学法就是由教师向受训人员列举一些计算机在人们工作和生活中的实际应用案例，以突显计算机的强大功能及对再就业的作用，激起受训人员学习计算机的热情，克服学习的烦躁情绪，端正学习态度。
（二）类比式教学法
类比式教学法，就是把计算机中一些抽象的概念形象化，将其与生活中一些类似事物作比较，使得计算机知识更容易让人接受，加深受训人员对计算机知识的的印象，进而完成培训工作。
（三）多媒体式教学法
在待就业人员计算机培训过程中，要充分发挥多媒体的作用。教师可将多媒体技术应用于教学中，将PPT、文字、声音、视频演示文件等媒体信息进行组合，使得较为抽象的计算机知识变得更为直观生动、通俗易懂。因此，要详细分析计算机学科的知识结构，熟悉相应的教学内容，针对不同的教学内容采用不同的教学方法，使得每个受训人员都能达到较好的培训效果。
（四）任务式教学法
由于失业人员普遍存在着年龄大、受教育水平低、接受知识能力相对较差等问题，因此在培训过程中，教师可以给受训人员分配任务，让他们边学边练，在完成任务的同时能够学到计算机知识，掌握实际的操作技能。
三、小结
【关键词】计算机操作员 培训体系 构建
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）01B-0093-02
中职教育的目标是培养技能型人才，而当前中职学校主要是通过日常教学和毕业生技能考证实现这一培养目标。中职计算机专业技能考证在计算机人才培养和计算机职业之间架起了一座桥梁，其价值在于将符合现代信息业发展要求的高素质人才选拔到计算机行业中。计算机操作员是中职毕业生技能考证项目之一，它体现了学生计算机应用技能水平。同时，计算机操作培训是毕业生提高计算机应用技能水平一个重要途径，培训的质量直接影响学生技能水平的提升。因此，中职学校构建一个良性循环的计算机操作员培训体系是有必要的。本文以河池市职业教育中心学校为例，探讨计算机操作员培训体系构建的重要性及如何构建良性循环的计算机操作员培训体系。
一、构建计算机操作员培训体系的重要意义
中职学校在学生毕业前夕进行毕业生考证培训，目的是系统地对学生进行本专业的职业技能专业训练，使得学生掌握本专业相关的职业技能，以满足企事业单位的职位要求。计算机操作员职业资格作为计算机类职业资格培训项目之一，各个专业学生都可以选择的职业资格培训，它在毕业生考证培训占有重要地位。因此，构建计算机操作员培训体系为之服务具有重要的意义。
（一）提高学生计算机技能水平。计算机操作员培训是在日常教学基础上进行系统的、短期的培训。首先，在培训时间上是专门针对计算机操作员职业资格培训的一个过程。其次，培训内容包括职业素养和计算机操作员职业资格相关技能，如计算机安装 连接 调试、文件管理、文字录入、通用文档处理、电子表格处理、图形图像处理、因特网操作等。通过系统的、短期的训练，学生计算机技能水平有不同程度的提升，同时达到计算机操作员相关等级的职业资格水平，满足文员等相关职业技能要求。
（二）提高学生就业竞争力。据统计，2013年我国有611万名研究生、大学本专科学生毕业。外加2012年未找到工作的毕业生210万，2013年的高校就业人数多达810万。这些数据显示，当前就业形势严峻，就业竞争非常激烈。中职学生如何在严峻的就业形势下找到立足之地是当前中职教育面临的问题。为了提升学生就业竞争力，对即将毕业的中职学生进行职业技能训练是中职学校采取针对性的措施。学生经过短期的职业资格培训，拥有一技之长，可以提高就业竞争力。计算机操作员培训针对相关的职业，进行相关的技能培训，达到计算机类职业资格技能水平，可以满足企事业单位对计算机人才技能水平的要求。
（三）经济社会发展的要求。我国为了提高从业人员的职业素质，加强对持证上岗的管理，制定了就业准入制度。计算机操作员是就业准入职业项目之一。企事业单位的部分职位（如文员、档案管理等）对计算机应用能力和技能水平提出相应的要求。企事业单位对这些职位招聘必备条件要求具有计算机操作员职业资格等级证书。根据社会发展的要求，中职学生要提高就业竞争力，获取就业准入，必须取得相应的职业资格。中职学生进行职业资格培训是就业所需，是经济社会发展的要求。而计算机操作员作为计算机类职业资格之一，为了使中职学生计算机素养和技能水平能够满足社会发展要求和企事业单位技能要求，中职学校应构建良性循环的计算机操作员培训体系为之服务，培养现代信息化管理技能人才。
二、良性循环的计算机操作员培训体系之构建
计算机操作员职业资格作为计算机类职业技能体现，各个专业毕业生都可选的职业资格培训项目，培训人员和工作量相对较大，要在短时间内有序地、按时按量地完成培训任务，同时具有良好的培训效果，需要构建良性循环的计算机操作员培训体系。具体可从以下方面着手。
（一）配备配套的实训室。为了使计算机操作员培训能够正常、有序地进行，培训组织机构必须配备配套的实训室，实训室配备设备有计算机、服务器和多媒体控制台。中职学校要进行计算机操作员培训，在硬件设施上要建设计算机实训室，为计算机操作员培训提供必要的硬件支持。例如，笔者所在学校计算机实训室共7间，每间实训室计算机数量在49台至60台，可以满足350人左右同时进行计算机技能训练的需求。当前，计算机实训室不仅为日常教学服务，同时也能够满足毕业班150人左右同时进行计算机操作员培训的需求。硬件设施基本能够满足计算机操作员培训需要，为构建良性循环的计算机操作员培训体系配备配套的培训设备。
（二）开发实用的培训教材。计算机操作员培训是要求培训对象掌握计算机操作技能，因此培训组织机构不仅应配备配套的培训设施，而且应明确培训内容及考核标准。为切实提高学生的技能水平和考核通过率，中职学校应与计算机操作员职业资格考核内容和标准对接，自行开发实用的培训教材。教材内容包括计算机基础知识模块、中文Windows 操作系统模块、中英文录入模块、文字处理（Word 2007）模块、电子表格（Excel 2007）、PowerPoint2007模块和Internet模块等模块。教材以任务实例展开，不仅可以使学生掌握计算机职业技能，同时也为计算机操作员考核奠定良好的理论和技能基础。
（三）搭建专用的培训平台。传统培训方式是教师理论知识讲解和演示操作，学生接受相应理论知识和模仿操作。教师通过考核方式来了解学生学习的效果。考核结果一般由教师阅卷来完成，这个过程既费时，又不能及时向学生本人反映其知识点掌握情况。为此，应搭建专用的培训平台，培训平台内容以计算机操作员考核内容为依据，它分为四大部分内容：理论部分、操作部分、自动评分系统、结果解析。学生登录平台可以随机抽取题目进行训练并通过评分系统了解个人完成情况，还可以在结果解析获取答案。通过教师课堂指导和专用的培训平台训练相结合，计算机操作员培训效果得到切实提高，确保了计算机操作员职业资格考核通过率，打破了常规培训模式，体现了现代信息化管理特点。
（四）建设精干的师资队伍。教师的发展是学校发展的基础，没有教师的发展，学生的发展就成了无源之水，学校的发展也失去有形的支撑。配备精干的教师是构建良性循环的计算机操作员培训体系的软条件。计算机操作员培训是毕业班职业资格培训项目之一，也是学校一个重要的教学活动，需要一支精干的师资队伍完成计算机员职业资格培训任务。为此，中职学校应采取各种措施，如采取“走出去”和“请进来”的方式，建设一支精干的师资队伍，以提高培训的效果和职业资格考核通过率。
（五）建设良好的组织部门。计算机操作员培训体系不仅需要有硬件设施的支持，以及精干的师资队伍和教学所需的教学资源，同时也需要一个良好的组织部门。组织部门在计算机操作员培训体系中占有重要的地位，它是学校与鉴定机构对接的纽带，也是培训学员档案的管理机构，同时也是培训教学管理机构等多种管理者角色，担负着整个计算机操作员培训体系协调管理工作。良性循环的计算机操作员培训体系需要一个良好的组织部门整合各种资源确保培训能够有序、高效地进行。例如，笔者所在学校的培训处为计算机操作员培训组织部门，主要职能是学生档案管理、教材管理、培训管理和培训申报及办证。计算机操作员培训经过培训处的统筹安排能够有序地进行。
（六）切实提高培训的效果。培训质量直接影响培训的效果及计算机操作员职业资格考核的通过率，它体现中职学校教育教学水平。因此，在培训过程中切实提高培训效果，才能构建良性循环的计算机操作员培训体系。教学实践表明，可从以下五个方面切实提高培训的效果。
1.教师熟悉考核内容。计算机操作员是毕业班毕业前夕进行的一次职业资格认定项目之一，因而学生必须在较短的时间内掌握计算机操作员相关的理论知识和操作技能，并且达到计算机操作员职业标准。培训教师作为培训教学的主体，教授的理论知识和技能与计算机操作员考核内容对接，才能促进学生的学习，达到计算机操作员职业标准。但是教师要在短时间内将计算机操作员相关的知识和技能全面、系统地传授，就必须熟悉计算机操作员职业资格考核内容，在教学过程中做到有的放矢。因此，教师在培训前应全面了解以下内容：计算机应用基础的内容、计算机操作员的考核标准、历年计算机操作员考试题型及题目。
2.教师严格考勤制度。计算机操作员培训过程中教师对学生提出课堂纪律和学习要求，特别强调上课以签到形式进行考勤。教师根据签到表了解学生出勤情况，通过严格考勤，目的是为了确保参加培训的所有学生能够按时按量完成培训任务。如此，学生在教师引导下能通过短时间的培训掌握计算机操作员相关的理论知识和操作技能，达到计算机操作员职业标准。
3.教学采用模块化教学模式。计算机操作员考核内容分为理论知识考核和技能操作考核两部分。技能操作分为七大块内容：（1）计算机安装、连接、调试；（2）文件管理；（3）文字录入；（4）通用文档处理；（5）电子表格处理；（6）图形图像处理；（7）因特网操作。根据计算机操作员考核内容的特点，教学采用模块化教学模式，将教学内容分为七大模块进行培训，以便提高教学效率，获取良好的教学效果。
4.采用“一练一考一通过”的检查方式。培训教学模式根据其内容采用模块化教学，教师根据教学内容对模块教学效果进行检查，采用“一练一考一通过”的检查方式，实时了解学生对模块内容掌握情况，为教学改进提供依据。
5.采用激励评价机制。为激发学生学习兴趣，活跃课堂，为学生学习创造和谐的学习氛围，教师在培训过程中采用激励评价机制。教师对学生学习成果能够及时反馈，对于学习表现突出的能及时肯定，对于学习有进步的及时表扬，这样可以增强学生的自信心，激发学生学习的动力。学生乐于学习，从而提高学习的效率，以便更好地掌握计算机操作员的理论知识和操作技能。
【参考文献】
[1]廖庆扬.计算机操作员[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2009
关键词：NITCIT计算机模块全国考试
全国计算机应用技术证书考试（NationalAppliedInformationTechnologyCertificate,简称NIT）是中华人民共和国教育部考试中心主办的计算机应用技能培训考试系统。它借鉴了英国剑桥大学考试委员会举办的剑桥信息技术(CambridgeInformationTechnology，简称CIT)的成功经验并与之接轨。它采用了系统化的设计，模块化的结构，个性化的教学，规范化的考试和国际化的标准，为用人单位提供了一个客观、统一、规范的标准，适合各种行业人员岗位培训的需要，供用人单位录用、考核工作人员参考。
1、NIT的特点
NIT与其计算机类考试相比，有以下特点：
1)培训与考试设置的模块化。这里所谓“模块(Module)”，相当于国内常说的一门课程，但两者略有区别，主要表现在：模块通常针对计算机专业的某些技能或行业需要设置的；内容自成体系(一般以常用的应用软件，如Word97等)，包含比较完整的计算机知识和技能；与英国剑桥信息技术证书(CIT)所设模块相对应。按模块化组织培训的好处是：教学组织灵活，不受专业教学计划的限制；提供学员多种选择，便于体现学员个性；根据计算机应用技术的发展，可以随时增加和调整模块。目前NIT推出的11个模块有：计算机操作基础、电子表格、数据库、程序设计、文字处理、桌面出版、会计电算化、计算机绘图、多媒体应用、全球互联网、局域网。
2)重培训、重过程。NIT规定，一般情况下，学员应先参加培训并考核通过后，方能参加上机考试。在培训中，注重过程，主要体现在：为了解和考核每个学员平时学习情况，NIT设置了《学员评估记录表》，由任课教师逐项进行考核；在培训过程中，要求每个学员能完成一份体现个性的作业设计，在考核时，“只记成功，不记失败”。
3)重技能、重应用。基NIT是计算机技能培训的特点，所以培训与考试都是围绕“技能”这一主题展开的，主要表现在：每个模块都有明确的技能培训目标(若干个知识点和操作要点)；培训过程中，不强调理论，而注重实际操作；上机操作的时间比例，要求占整修培训时间的70%以上。
4)教材配套，考试规范。教材是教学指导思想，培养目标和课程基本要求的具体体现。为保证培训质量，NIT教材以“学习包”形式推出。NIT的上机考试采用的是“无纸考试”，其实现方式有两种：一是计算机软件方式，另一种是任务题签方式。考试由国家教育部考试中心统一命题，比较客观、规范，并具有一定的权威性。
5)NIT证书与国际接轨。获得全国计算机应用技术证书的学员，可以免试申办相应的英国剑桥信息技术(CIT)证书。英国剑桥信息技术证书在一定的国际范围内是通用的(42个国家和地区)。
2、NIT的培训思想、教学模式及施学方法
1)1NIT的培训基本思想
NIT培训是以模块为单位的短期计算机技能培训，但它仍属于计算机应用课的教学范畴。考虑到：①NIT的培训对象主要是计算机初学者，培训时间较短，学时有限，速成教学，即学即用；②计算机是一种智能型计算工具，学习它是为了使用，而使用的关键在于技能，技能的训练靠实践操作。因此，NIT培训不能沿用传统的计算机教学方式，而应采用教育学上革新传统教学的“建构主义”理论所用的教学模式和施教方法，这种理论主张以学生为中心，认为学生的知识主要不是靠教师传授，而是由学生自己建构起来的。教师的作用是提供一个良好的学习环境，从而帮助和推动学生去建构自己的知识。这不仅是一个方
2)NIT教学模式
根据“建构主义”教学理论和“一个沿用，二个转变”的基本思想设计出NIT的教学模式概括为：“一个中心，两个为主，三个侧重”即：以学生为中心；以辅导为主，以作业设计为主线；侧重讲授怎么做，侧重上机实践，侧重能力培养。
3)NIT的施学方法
NIT的培训过程概括为三步：课堂教学(含随课上机)，作业设计，上机考试。
课堂教学讲导结合，以导为主，突出上机，重在实践，上机占总学时70%,教师侧重讲怎么做，为什么这样做，点到为止，讲在机房，精讲多练，边讲边练，多举实例，解决问题。施教过程中进行考核，随教随考，只记成功，不记成败，重视平时成绩。
作业设计几乎贯穿在培训的全过程，培训以作业设计为“主线”。所谓“作业设计”是学员在教师指导下，伴随培训过程，运用所学知识和技能，独立完成的一份具有一定实际意义，且能较好反映自我开发能力的综合性练习。作业设计的选题是学员根据需要和兴趣，自己选定。作业设计在教师指导下，伴随培训学习过程进行，边学边做，独立完成。作业设计通过后，方能参加上机考试。
上机考试教育部考试中心统一命题，定期在指定考点集中考试，学员的作业设计和过程式考核通过后，方能参加上机考试。上机考试的方式，各模块不尽相同，但都是无纸笔在机器上进行。目前NIT上机考试大体上有两种方式：方法一是考试的全过程都是在考试软件环境下完成，并由计算机程序评分；方法二是题签方式，考试时由学员抽取题签，然后按题签上的内容上机完成试卷规定的项目，学员作答结果存放在磁盘考生目录下，由人工评阅，登录成绩。
3、NIT培训目标
全国计算机应用技术证书考试不要求老先考生成为一个“计算机专家”，而是通过认真培训使学员具备使用计算机及外部设备的实际操作能力；使用计算机解决实际问题和执行日常事务的能力；一定的自我开发和自我提高的能力。
4、NIT模块简介
NIT目前共开考11个模块14门培训课程。它们分别是：
《计算机操作基础》是学习计算机技能的入门性模块，是进一步学习和掌握计算机应用技术的基础。通过学习操作系统、汉字录入和文字处理软件等计算机的常用功能，使考生了解计算机在执行操作时的要求，掌握计算机基本的、典型的操作。通过对多媒体、计算机网络等知识的学习，了解应用计算机处理问题时所需的输入、处理及输出的基本特征。
《文字处理》亦可作为计算机入门性模块。教会考生熟练地使用文字处理软件，掌握一种汉字输入方法，并具有一定的输入速度，掌握标准的文档编辑、修改和排版规则，熟练地使用计算机进行输入、编辑、排版等工作，并能打印出各种不同风格的、规范的中英文文本。
《电子表格》教会考生熟练地使用一种电子表格软件的应用，系统地学习如何使用计算机进行数字信息表示、收集、处理和分析等方面的应用功能。能够熟练地操作一种电子表格软件对数据进行存储、编辑、计算、分析、检索和打印。
《数据库》教会考生熟练地进行数据库的操作。学习一种数据库系统，能够建立、维护和管理数据库，具有简单的数据库程序设计技能，在命令和编程两种方式下对数据进行输入、计算、存储、修改、检索以及生成并打印输出数据库文件。
《程序设计》教会考生通过应用计算机编程来解决实际问题，能够制订解决方案，规划算法，把程序构思转变为用高级语言编写的结构化程序代码，运用适当的测试方法对程序进行测试，写出清晰的技术文档，及用户使用说明。
《计算机绘图》教会考生掌握一种绘图软件包的主要特性和功能，正确使用相关的术语，掌握计算机绘图软硬件的操作，学会运用系统工程的方法进行总体设计以及图形的管理、修改和维护。通过系统的学习和应用，认识到计算机绘图是如何作为计算机辅助设计或计算机辅助制造系统的一部分在商业、工业设计及生产过程中得到广泛应用的。
《桌面排版》教会考生熟练地使用桌面出版软件。考生系统地学习一种桌面出版软件的所有功能以及一些桌面出版相关设备的基本操作。能够熟练地完成文稿录入、图像输入(摄取)、编辑排版、修改、文字图像合成等一系列工作，制作并输出具有一定专业水平的印刷品。
《多媒体应用》教会考生一些多媒体应用方面的使用技能，使考生能适当地利用给定的软、硬件编制多媒体应用程序。完成此模块学习的考生能够正确使用相关术语，编制带有文本、静止图像、活动影像及音响的作品，使用制作语言或标识语言控制应用程序，并能使该应用程序作出交互性的反应。
《因特网(Internet)》通过系统的学习和操作使考生了解数据传输的方法，使用Internet（浏览并下载信息、交换电子邮件、加入讨论组等），设计主页等。并为在WWW中使用超文本标识语言(HTML)进行文件编辑、排版打下基础。同时考生们将会理解Internet网络安全问题的重要性。
《局域网》通过系统的学习和操作，使考生认识局域网络的特点，了解不同的网络拓扑结构，了解数据传输的方法，运用局域网。同时考生们将会理解网络安全问题的重要性。
《会计电算化》根据国家财政部颁发的《会计电算化知识培训管理办法》(试行)和《会计电算化初级知识培训大纲》(试行)的精神，针对会计电算化初级知识水平进行设计。除能够熟练地使用计算机进行账务处理、往来账款核算、报表处理外，还能使用计算机进行工资核算、固定资产核算、材料核算、成本核算、产成品销售核算中的一种或几种。能够对会计软件包进行合理剪裁，建立一套能适合本单位使用的财务系统。
5、NIT管理及考试的组织实施
NIT培训项目由教育部考试中心主管，由省级就业指导机构组织管理，普通高校具体实施。
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