一、一季度工作总结
（一）圆满完成__与央企合作恳谈工作。根据省委省政府进一步加大与中央企业全方位合作的总体部署，多次与国务院国资委衔接，召开各市座谈会，增加合作对象，筛选合作项目，并于2月20日在京举办“__与中央企业合作发展恳谈会”。恳谈会上，我省与中石化、中国电力等35家央企签署45个重大合作项目协议，总投资2220亿元。
（二）认真完成重点产业调整振兴规划纲要编制工作。我处负责钢铁、石化、船舶等三个产业调整和振兴规划纲要的编制工作。通过调研，召开企业、专家座谈会，编制了规划纲要，并按省政府要求进行了多次修改。奶业整顿振兴规划实施方案也已按要求报送省政府。
（三）积极推进重点项目建设。对省政府50件实事中涉及的重点项目明确了时序进度要求。筛选省20__年重点工业项目。对各市20__年重点推进前期工作的重大项目进行了全面摸底和初步对接。
（四）落实省政府交办事项。按照罗省长2月下旬召开企业座谈会，听取企业运行情况汇报、应对国际金融危机的做法以及对规划纲要修改建议后提出的要求，进行整理、汇总，并按职能对企业提出的意见建议进行答复。
（五）组织“双百”工程研究和规划工作。根据省领导最新要求，我委将在20__-20__年三年内规划组织并推进100个重大产业项目和100个特色产业基地。在任务重大、时间紧迫的情况下，迅速组织各市工业处收集报送300多个特色产业基地基础资料，加班加点进行了初步整理和筛选，形成100个特色产业基地初步方案。同时，初步形成100个重大产业项目初步方案。已由委领导一并呈送省领导。
（六）认真做好有关规划或方案配合工作。按国家发改委办公厅要求，对《全国主体功能区规划（征求意见稿）》提出意见供规划处参考。按照省政府要求，就我省实施国务院《长三角发展指导意见》方案提业发展部分文稿供区域处汇总。按委领导要求配合沿海招商工作，审核苏中苏北提出的348个拟招商、56个拟签约项目，供项目组牵头处室苏北办参考。同时，根据省委组织部人才处关于征集引进海外人才信息的工作安排，对拟出台的产业调整和振兴规划纲要中的重点企业进行引进海外人才意向征询，按时以书面材料报送省委组织部人才处。
二、二季度工作要点
（一）做好重点产业调整振兴规划修改完善和实施工作。按照省政府要求进行修改直至，着手准备相关宣传解读工作。
（二）做好“双百”工程推进和实施工作。按照省委、省政府领导要求，修改完善100个重大产业项目、100个特色产业基地方案（规划）汇报和修改工作，并按有关要求。
（三）做好年度重点项目协调服务工作。对省政府50件实事、本委160个重点项目中的工业项目进行季度情况跟踪调查和汇总。对央企合作项目进行季度跟踪，督促加快实施进度。对各市20__年重大前期项目，择机进行现场调研、对接。
（四）做好中央投资项目管理和服务工作。按照国家发改委88号特急电报和795号《通知》要求，组织国家“切块”安排的20__年新增投资“重点产业振兴和技术改造”专项项目，抓紧申报，跟踪落实。同时配合投资处、稽察办做好20__年新增1000亿元中央投资等国家资金项目跟踪工作，了解投资进度，争取早投产早见效。
一、工业生产开局良好。20__年全乡工业企业12家，××××*两家纺配厂一季度满负荷生产，实现税收10万元；××××*三家粮食加工厂年前后实现产值120万元，税收3万元；××*电子完成增加值10万元，税收1万元；××*饮品生产产销两旺，元月份再融资100万元，扩大生产规模。子文蛋白正在寻找市场着手开工生产。
二、农业生产稳步推进。一是大力兴修农田水利。在完善配套胡家山水库泄洪闸工程的同时深扩塘堰13口，疏通沟渠6000余米。此外，乡党委政府年前对各村蓄水保水工作进行认真的部署安排，全乡蓄水200万方。二是着力去冬今春农作物田间管理，加强农田清沟排渍，重点围绕滚子河农业科技示范园，开展了新技术、新模式、新品种推广和专题培训。三是全力打造农业项目招商牌。占地36亩的北兴鸡场已与安陆老板杨德楚签订整体租赁合同，投资100万元，形成10万只养殖规模小区，正在紧张维修准备孵化。
三、招商引资取得实效。我们把春节的节前、节中、节后的“节闲”大好时机作为招商引资的“黄金”时段紧紧抓在手上，结合春节走亲访友，广泛与××*籍在外“知名人士”联系接触，大量搜集招商信息。今年大年初二，乡党政一把手在云梦玉丰大酒店召集了××*在外“四有人士”招商联谊会。节后，乡党委书记詹建军赴南方招商。春节期间，全体乡村干部、部门负责人均带着招商任务过年，共搜信息70余条，君盟天派家居云梦投资项目、上海建材制造项目、广东灰砖制造项目等六大项目，春节间纷纷来涵来电邀请实地考察，福克斯发电机、风机机电产品制造项目。意向已订，第一期投资20__万元，占地70亩，计划七、八月份办理土地手续，年内开工建设。湖北技工学院项目，君盟天派家居项目已派专班实地考察。武汉一批外迁企业已挂上钩，有的已见网过一、两次面，可望继续洽谈，进展正常。湖北省云梦县××禽业有限公司节前签订了正式合同并破土动工，第一期征地60亩，20__本文 年投资20__万元，计划三年内形成了5000万元的投资规模，实现税收过百万元，预计今年六月份投产。
四、财政税收超额完成。按照保稳定、促发展的总体思想，一季度我们狠抓对内挖潜规范，对外务求发展的财源建设。对高铺、大魏两大窑厂进行新一轮对外公开招标，规范了管理，年新增税收10万元，承包费6万元。一季度国地税按时关帐，超额完全任务。全乡财政税收完成63.9万元，占全年总任务230万元的27.8%。其中国税完成20.9万元，占全年任务70万元的29.8%;地税完成23万元，占全年任务88万元的26.2%。
20__年二季度工作安排
一是进一步加大项目建设力度。××实业公司实行党政班子成员专人负责指派，专班人员搞好全程服务，现场督办，促进工程建设加快进度，力争六月份开工投产，以“316”4.2公里沿线为主线，着力建设界牌工业园。抓紧各项重要信息洽谈，提高落户率，力争第一季度网实现1—2家企业落户园区。
通过一系列的“六建”活动建设新标准，强化基层站队建设的规范性，始终坚持人文关怀的“家”文化引领战略。上半年，我们侧重对各站队选树的各个典型，重新进行了水平和资质的认证，对划分出来的两个站队和四个班组进行了整体的“侧重关怀”，并有针对性地对两个比较突出的班组进行了包干制服务，真正地从“家”文化的引领、激励、塑造入手，先后在厂采油二队的19号计量点和采油七队的4号计量间召开了“学先进、赶先进”现场推优会。通过样板式的组织和管理，使其他站队学习兴趣增加，赶超先进的气氛浓厚，目前已经先后有7个班组达到或超过一季度初选树的两个典型班组。
在2007年总体的“六建”活动中，我们始终把推进文化战略放在重中之重，通过“规定动作”的操作，以引领的模式为基层服好务，构建好基础，酝酿好良好的背景和大环境，从真正意义上为基层搭建好平台，更进一步地推动“六建”活动的顺利开展。在具体的活动中，我们始终把握全局、认真对待、详细部署、宣传策划、扎实推进、务求实效，并积极鼓励基层站队在创新工作上做文章，更好地保证好此项工作，向着健康、有序、稳步、扎实、有效推进。
为普及好文化引领的战略高点，更好地落实活动方案，一是抓好学习宣贯，提高认识。按照上级精神，抽调精兵强将制订好符合本单位的引领战略方案，并有目的地把握好2008——2010年的远端发展目标；二是选准载体，拓宽途径。针对引领文化战略的目标，利用各级会议为依托，强化对各级领导的思想认识，从高层确立文化战略的思想认识，大力宣传好公司重组整后的新形式下实施文化引领战略的目的和意义，切实提高各级领导、管理者、广大员工对实施文化引领战略的认识；三是探索方法，引导渗透。我们利用好厂内的广播、电视、厂报、网络等信息化媒体，立体式、多方位地开展好舆论导向工作，在积极酿造好大环境和良好背景的前提下，本着全力为基层服务的基本功，从真正意义上展开工作，“以人为本”循序有进地把握好工作全局。
2007年前三季度，我们红岗采油厂党群工作科在公司党务工作处、工会和厂党委的正确领导下，紧紧围绕采油厂的各项目标，按照“四定”原则及精细量化管理原则，坚持以人为本，以效益为中心，以产量为重点，以建设科技、清洁、人文、和谐、平安红岗为愿景，开展了宣传、工会、团委、企业文化四路工作，较好地完成了各项业绩指标。
2007年前3个季度里，我厂的企业文化工作将重点工作继续放在了打基础、提素质上，我们通过开展下发《人人必知》、举办党支部书记及班组长培训班、开展“知岗、爱岗、讲岗”暨岗位宣讲员大赛等活动，提高了广大员工对企业文化工作的重视程度。
1、组织“知岗爱岗讲岗暨岗位宣讲员大赛”。岗位宣讲员活动是2006年及2007年企业文化的重点工作之一。为了对工作进行检验及总结，举办了此次比赛，共有14个站队的97名班组、岗位员工参与了此次大赛。经过各个站队的优选和文学协会的筛选，最后有11名员工进入了最后的决赛。比赛的前五名选手被聘为“红岗采油厂岗位宣讲员”，并给这五名选手增加了一项任务：每个人要在两周时间内在本单位带出3名岗位宣讲员。目前，我们已对她们两周时间内，自由选择培训出三名合格的岗位宣讲员，进行了逐一过关考核，已经全部通过。
2、以大庆精神、铁人精神为指引，提高员工思想觉悟。我们组织了部分团员青年在红岗采油厂第一口井旁，由“学大庆、学铁人课外辅导员——党玉玺”为他们上了一堂生动的爱国主义课，随后，又在油气处理一站进行了座谈会，通过座谈，使员工们对大庆精神、铁人精神的内涵有了更深一层的了解。
3、开通短信平台，送去温馨祝福。为在员工心中营造一个好的心情，采油厂购置了短信平台设备，在每个节日到来之际，向员工及家属送去一片温馨的祝福。发送的内容为：根据不同形势下的重大要闻进行发送，让员工在最短的时间内领会精神；根据不同季节、天气向驾驶员进行安全温馨提示。同时，也通过短信互动形式，简捷、快速收集员工提出的合理化建议，从而调动了员工参与管理的积极性，增强了队伍的凝聚力与向心力。
4、发挥协会作用，调动员工组织、参与活动的积极性。2007年我们优化了“班长、摄影、书画、体育、文艺”五大协会，重新成立了涵盖意义上的“文学、班长、体育、文艺、技术”协会。前三季度里，我们充分发挥协会作用，相继由他们承办或协助完成了“安全演讲宣传队”、“知岗、爱岗、讲岗”岗位宣讲员比赛、集输系统卡拉ok歌曲挑战赛、廉洁书画展等一系列活动。通过活动，既丰富了员工的业余文化生活，又锻炼了员工的组织协调能力，为我厂今后各项活动的开展奠定了基础。
5、挖掘理念故事，带动员工工作主动性。为了起到用身边的事教育身边的人的作用，通过基层站队推荐及在员工中调研，我们发现了很多我们红岗员工的“靓点”，挖掘了“细致让我们‘家’走在前列”、“情深一片天”——局劳动模范邢玉军、油气处理三站的“尖刀班”、“半夜盗油遇巡井、谁知硬汉夺路逃”、“老党哭了”、“老党笑了”等理念故事，并将其打印出来，发放到各班组，起到了教育、引导的作用。
6、“致新入厂员工的一封信”，针对新分配来厂的53名人员和200名劳务派遣工。我们及时地草拟了253份“致新入厂员工的一封信”，在信中，我们针对公司及采油厂的成长历史和学大庆、学铁人精神，以及和谐油田发展的理念，及盗公、偷油案例事实忏悔录等内容，写进了信里，以更好的形式教育和引导新入厂员工，在加强自身修炼上下功夫，养成良好的道德品质，为和谐油田的发展，立足岗位，完成好本职工作。
四季度工作安排
1、学大庆、学铁人，做新时期优秀的红岗人。11月份将开展“大庆精神、铁人精神”征文活动；10月份组织宣讲团（主要由被聘为采油厂宣讲员的员工及岗位明星、劳动模范组成），到基层宣讲大庆精神及铁人精神。
2、员工过关、干部过关，争做技能型员工。今年四季度，我们将与人事劳资科共同对全厂的基层员工进行考试，将通过这种方式，调动全员的学习热情。在人人过关的基础上，我们还将从12月开始，开展“我给明星下战书”活动，如果某一位员工认为自己在某一项工作中，与岗位明星相比，技高一筹，则可以给该岗位明星下挑战书，一试高低，通过这一活动，将促进员工钻研业务的能力，使其向技能型员工迈进。
3、空间交换、人员互动，共建美好家园。四季度，我们将开展三期交换空间，交流12个班组。目前我们第一期班组交流空间已经结束。基层站队及员工对这种形式都表现出浓厚的兴趣，通过交换，使他们对其他班组的状况有所了解，并激发了员工建设班组的热情，增进了交流、促进了和谐。
4、充分发挥协会作用，调动员工参与、组织活动的积极性。11月份及12月份，在采油系统将分两个组，开展歌曲挑战赛。四季度，我们也将组织各基层站队开展趣味运动会。
5、继续加大示范区建设。10月中旬，在采油二队19#计量点及采油七队4号班组将召开现场交流会，介绍班组建设的经验，并通过座谈的形式，共同探讨班组建设的途径。
6、做好“六好”站队中文化氛围好的验收工作。我们将继续每月到基层检查、指导一次工作，12月底，做好今年工作的总结工作。
2008年工作设想
为使党群工作再上新台阶，我们2008年的工作思路即：以人为本，以产量为中心，按照“四定”原则，坚持精细量化管理，全面打造科技、清洁、人文、和谐、平安的红岗。继续开展好公司的企业文化引领战略，从引领上做文章，从激励上找差距，从塑造上找培养点，继续搞好文化引领战略的活动。以“打基础、重提素、树典型、抓亮点、创品牌、见实效”为工作准则，切实做好“细”、“小”、“实”三篇文章。通过有效的思想政治工作充分地调动员工的积极性和创造性，努力营造和谐融洽、团结向上的人际环境和工作氛围，培育员工的责任意识。提高队伍的凝聚力、向心力和战斗力。我们将重点开展以下工作：
扎实开展提素工作。今年，我厂相继分来了53名转业军人和200名松原市劳务派遣人员，我厂的人员紧张状况得到了极大的缓解。针对这些员工的状况，2008年里，我们将大力开展提素工程。首先，加大培训力度，年初在员工之间签定师徒协议。与人事劳资科共同做好岗位培训工作，并每半年举办一次技术大比武活动。其次，请技术人员定期为他们讲授专业知识，使他们不仅仅懂得简单的操作，对地质、工艺等知识也有所了解，更有助于工作，使得他们逐步向技术型员工迈进。
调动女员工积极性与主动性。将通过开展迎“三八”诗歌朗诵、母亲节征文、健身操表演等活动，调动全厂女员工的参与积极性，尤其在集输系统、后勤等岗位的女员工居多，将开展“我的岗位，我行”女工技术比武活动，展示出巾帼不让须眉的新一代红岗女工新形象。
针对宅区陆续搬迁到松原，住宿人员越来越多的实际，我们将开展丰富多彩的活动来丰富员工业余文化甚或。（1）、延长乒乓球、台球室的开放时间。（2）、组织健身操活动。（3）、丰富阅览室内的书籍。（4）、多组织各类球赛。（5）、在各大协会的协助下，组织各基层站队之间的小型体育活动、文艺活动。
做好班组“送”文化工作。将全面启动班组“五送”（送安全、送企业文化和理念、送形势任务、送健康、送欢乐）活动。活动采取大篷车形式，定期组织部分员工到基层去演出，演出节目包括舞蹈、歌曲、演讲等多种形式，使员工在娱乐的同时，加深对安全生产工作的责任心，加强对企业文化引领战略的认识，以及对当前形势任务的认知。
2、稳步提升农业观光园。我镇目前有东山芍药基地和磐斛生物科技园两个农业观光园。东山芍药基地新种芍药600亩，今年计划投资100万元新建生产用房1200平方米，投资50万元完成操作道硬化5000平方米。磐斛生物科技园完成了1000平方米的铁皮石斛展示大厅的土地平整工作。同时，利用春季大好时光，加快火龙果、三叶青、高山石榴和葡萄园等农业基地建设，丰富种植品种，培育观光价值，力争培育更多精品农业观光园。
3、深入推进五水共治工作。全镇28个村已有25个村完成了污水治理项目招投标并开工建设，其余3个村已也完成规划设计，进入计价审核阶段。开工建设村中，10个村基本完成了主管网和终端建设，5个村完成了接户工程。农村公厕建设取得新进展，洋坑、洋庄、月岭、胡庄、滚涛等5个村完成了公厕招投标。积极推进农村垃圾分类减量化处理，落实了全镇28个村分类处理设施建设规划，今年规划12个村进行垃圾分类处理。杨宅、泊公等村在建的4条防洪堤进展顺利，均已完成50%以上工程量。“最美河流”创建后鲁至赤岩前段已开工建设防洪堤、亲水平台、绿化等设施，赤岩前和谐廊桥已建成使用。
4、不断深化三改一拆工作。保持拆违高压态势不减，与各村签订2015年度三改一拆行动目标责任书，落实责任，加强巡查，严控各类新增违法建设。根据县里有关规定，结合我镇实际，制定出台了暂缓拆除违法建筑处理实施细则，对暂缓拆除违法建筑进行分类处置。强化拆后土地的综合利用，完成复垦复绿600平方米。对辖区内的6处山庄和旅游设施违法建设开展整治，目前已召开业主座谈会，丈量违法建筑面积，下发了4份处罚决定书。
5、大力开展新农村建设。杨宅村第一期旧村改造新区首批安置的178间屋基新房正在建设，剩余屋基也在抓紧安置。黄余田村正在着手实施二期旧村改造，已完成土地测量工作，镇里专门派出了由多个班子成员领衔的工作组到村协调指导，目前已有65%符合条件的农户签订了旧村改造协议，预算219万元的黄余田晨光桥改建工程也已完成了桥墩浇筑。柳坡村休闲公园建设完成了土地测量。滚涛村建成环村道路挡墙110米，1800平方米的道路硬化工程进入了招投标程序。泊公村新区土地平整已接近尾声。方山、赤岩前等村启动了村庄规划修编。
6、积极开展“摘帽快跑”解放思想大讨论活动。层层发动参与大讨论。镇、村两级分别召开了“摘帽快跑”解放思想大讨论活动动员会，镇里制定了实施方案，成立专门工作小组，强化活动氛围营造，及时消除部分党员干部“不以为然”的轻视思想，全力打造全民参与大讨论的良好格局。围绕实际开展大讨论。在县“四查四问”研讨的基础上，结合__实际，提出“四围绕”大讨论：一是围绕__干部群众观念落后，找准问题根源；二是围绕__发展不快现状，分析滞后原因；三是围绕如何加快__发展，提出应对举措；四是围绕__加快发展主线，讨论我该怎么办，着力破解影响__发展的思想障碍和制约因素。注重统筹推进大讨论。把大讨论活动与扎实推进“从严管理落实年”活动结合起来，与解决__当前突出问题结合起来，与完成全镇全年目标任务结合起来，严抓队伍建设，把握时间节点，踏准步骤节奏，一个步骤一个环节统筹推动，务求活动取得实实在在的成效。
一、一季度全区经济发展主要特征：
1、经济运行质量稳步提高。
（1）工业企业经济效益好。一季度，规模以上工业企业实现利润43.1亿元，同比增长33.8%；百元产值利润达5.9元，比去年提高15.7%。工业企业亏损额同比下降30.8%，亏损面与去年同期持平。
（2）财政收入增幅高，地方收入稳定。一季度共完成财政总收入86.9亿元，同比增长29%；完成地方财政收入28.3亿元，同比增长29%，分别比去年提高17.7和20.6个百分点。增值税、营业税、个人所得税、城建税等主体税种增势良好，共同拉动财政收入增长22.7个百分点。
2、第三产业加快增长。一季度，第三产业增加值实现89.1亿元，同比增长23.4%，占总量为近2年来首季最高，并同时超过GDP和工业增加值增速，其中：交通运输、仓储和房地产业等现代服务业继续保持较快增长，增幅分别达23.5%和33.0%。此外，第三产业增加值占总量的比重达34.8%，同比提高5.5个百分点。第三产业对经济增长的贡献率为42.8%，拉动经济增长7.8个百分点。
3、工业生产保持较快增长。一季度，全区完成工业总产值755.7亿元，虽然比1、2月份有所回落，但同比仍有两位数的增长，达15.1%，其中：规模以上工业企业总产值724.2亿元，同比增长14.2%。实现销售产值723.18亿元，同比增长15.3%。主要表现在：
（1）内、外资工业保持同步增长，产值分别增长9.2%和15.8%；一季度规模以上内、外资工业企业完成产值分别为203.4亿元和552.3亿元，其中以外资为主的开发完成产值99.4亿元、莘庄工业区完成116.9亿元、浦江镇完成191.2亿元，分别增长17.6%、54.8%和19.5%，是全区外资企业生产保持增长较快主导力量。
（2）占全区总产值50.4%的部级园区增速较快。莘庄工业区规模以上工业产值116.9亿元，同比增长54.8%，首次季度超过行经济技术开发区。行经济技术开发区规模以上工业产值99.4亿元，同比增长17.6%。漕河泾出口加工区“四英”（英顺达、英业达、英源达、英华达）实现工业总产值164.8亿元，同比增长13.5%，一季度共新增产值19.64亿元。
（3）重点企业生产发展良好。一季度，产值前50位企业实现工业总产值447.9亿元，同比增长14.2%，占全区规模企业的61.9%。规模企业中，产值增量1亿元以上的企业有21家，共实现工业总产值208.6亿元，同比增长53.2%，共新增产值72.4亿元，对全区工业总产值的增长贡献率达73.3%。
4、消费品市场延续了繁荣、旺盛的增长格局。一季度，全区实现社会消费品零售总额77.0亿元，同比增长21.5%。
（1）餐饮和卖场增势较强。在消费品零售总额中，餐饮和卖场分别增长24.8%和24.0%，主要是春节期间，全区主副食品供应平稳，节日市场消费稳定。据黄金周抽样调查数据显示，仅大卖场、专卖店、百货公司和餐饮业等业态的29家企业7天累计销售额达1.7亿元，其中14家生活类大卖场7天累计销售额9818万元，同比增长3.9%。
（2）汽车零售的增长有所回落。一季度，全区汽车销售实现23.9亿元，同比增长20.4%。但若剔除新增企业因素的影响，老企业的实际增长为8.8%，慢于去年同期增速10.6个百分点。汽车销售的拉动作用在零售总额的优势有所减弱。
（3）房地产市场交易活跃。一季度，全区商品房销售面积72万平方米，比上年同期增长30.9%。其中现房销售面积30万平方米，比上年同期增长50.0%。期、现房的交易均价为每平方米8485元。房地产业税收达到18.9亿元，比上年同期增长24.6%。
5、社会民生和谐发展。一季度，城乡居民收入继续增长，城镇和农村居民家庭人均可支配收入分别达到6355元和5554元，增长10.8%和10.9%。从收入结构看，城镇居民的转移性收入是农村的5.7倍，而农村居民的转移性收入增长快于城镇居民13.7个百分点。从政府民生保障的主要落脚点转移性收入来看，城镇居民与农村居民差距较大，不断加大对农村居民的转移支付力度，进一步完善社会保障体系，是缩小城乡居民收入差距的重要手段。
6、总量指标完成目标的时间节点快于往年同期。从历史时间节点目标来看（见下表），一季度增加值比重一般较低，约为21%，而后三个季度则均超过25.0%。今年一季度，全区生产总值完成全年计划目标的22.9%，快于前两年同期节点目标1.6个百分点，为全年目标的顺利完成奠定了基础。
综上所述，今年一季度全区经济起步较好，经济运行质量稳步提高，经济效益同步推进，经济增长的自主性不断增强，二、三产业共同拉动经济增长的地位更加巩固，为全年经济目标任务的顺利完成实现了良好开局。
二、当前经济运行中值得关注的两个问题
第二季度的营业目标额是400万，而我们只完成了230万，也就是57.5%。其中4月份的收入为705125，5月份为765971，6月份为788631，其中6月份海鲜毛利46.33%、凉菜毛利41.35%，而我们的目标是毛利60%，虽然每个月份营业额逐渐上升，是一个很好的趋势，但是毛利却很低，离我们的目标差距很大。据各部门反映以及从营业效应来看，不光是未完成目标营业额，有顾客反映我们的服务并未做到最好，而且产品质量还有待提高。那么造成第二季度任务未完成以及顾客的不良反应的原因有哪些呢？我本人总结以下几点：
1.酒店意识不强。让人感觉不到我们酒店的档次和氛围。酒店行业的文化核心是“礼仪”，从一个员工准备上班，到迎接客人，到为客人服务，下班业余表现都体现在礼仪上。因此，为提高我们酒店员工的礼仪层次，各部门还需要认真参考《饭店行业礼仪标准》强化训练，酒店档次的体现将有一大半取决于“礼仪”的升华程度。
2.专业技能还不够专业，不能为客人提供有效的服务和优雅的环境。工作效率的高低取决于技能的熟练程度，只有将技能不断完善，才能提高服务质量。很多工作人员缺少相关专业信息的收集.整理及记忆。例如消费项目，价格等；缺少对各种作业工具的练习，如电脑系统的操作；缺少对运作流程的反复实践，工作速度慢；缺少自我完善的心态及上进心。
3.互动能力不强，导致衔接不顺畅，影响客人满意：一个岗位只知道简单的本岗位知识，遇到一些小问题要这人帮忙、那人协助，拖延了时间。互相配合不足，一人做着一人看着的现象还时有发生。
4．各个部门结构调整不合理，对部门分工认识不够：很多管理者不愿意花心思规划各个岗位的工作及量化比例。
5.管理者对任务的下达及执行速度存在问题。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的约束能力差，对不良风气一定要控制打压，以身作则，带动公司员工形成良好的工作氛围。
7.营销意识薄弱，客人进店消费过程中没有得到应有的重视，营业员和管理者不愿意接近顾客，甚至顾客要求也不愿意去。
针对我们自身存在的问题，我会及时和员工沟通并改正，积极带领大家了解存在的欠缺，互相勉励共同努力，提高卖钱额，提高服务质量，打造一个公司形象好，服务质量佳的新型酒店。
酒店管理是一个持续完善的过程，下面我想针对前期工作不足和下一个季度的工作做以下规划：
1.下个季度的工作主要有：7月份筹备粤菜美食节，8月份筹备中秋节，9月份总店店庆。这三项工作是我们下个季度的工作重点，我们会吸取上个季度的教训做好工作，提高这个季度的目标营业额。
2.维护好客户是重中之重，对我们酒店提出批评以及建议的客户给与一定的优惠并向其表示感谢。以表现我们酒店对客户的重视。
3.在维护好老顾客的前提下开发新客源是必要的，这样才可以使我们酒店达到目标营业额提供保障。
4.通过召开客户恳谈会，与新老客户面对面的沟通，加深一下彼此的印象，每当会议或团队客人进店后，我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务，主动向客人征求意见，并及时把听到的意见反馈给各部门，尽量满足不同客人的需求。
5．稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境，进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路。以此稳定员工。
6．落实安全责任制：履行每日安全复查和重点区域二级检查制度（即自部门例查、总办抽查）。
7．落实节约成本措施：做好夏季能源控制和宣导，在员工中积极倡导节约能耗，保障工作质量。
8．各部门仔细跟进工作，在工作尚未完全验收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作难度；努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。
9．严抓出品。细化管理，落实监督体系，利用部门职能监督部门（如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等），制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。
10.确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本。对于职位缺口较大的部门，采取多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还要通过网上招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式。
2018年二季度，市安全生产培训股份有限公司（以下简称“市培训公司”）在嘉实集团的正确领导、各位股东的大力支持下，深刻领会新时代中国特色社会主义思想的核心要义和创新观点，全面安排部署安全生产培训、技术服务等各项业务，现总结汇报如下：
2018年第二季度，安培公司实现营业收入195.30万元，利润总额85.60万元，1-6月营业收入总计277.31万元，利润总额总计98.44万元，同比增长7.22%和25.84%，佳实安全技术公司第二季度实现营业收入18.62万元，利润总额15.96 万元，1-6月佳实安全技术公司营业收入共计18.62万元，利润总额共计11.61万元，营业收入是去年同期的5.85倍，利润总额较去年同期增长了12.12万元。第二季度安培公司累计举办各类培训班61期，累计受培训人员5850人次，1-6月共计举办各类培训班93期，累计受培训人员8127人次，同比增长-1.06%和-1.59%。第二季度佳实安全技术公司累计安全生产社会服务签约企业16家，安责险服务企业101家次，累计安全培训次15场。
一、严格落实“一岗双责” ，加强学习教育
市培训公司深入学习贯彻系列重要讲话精神，认真开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育，切实落实“一岗双责”，落实全面从严治党主体责任，在工作中坚持党的领导，增强政治意识、大局意识、核心意识，实现党建与业务工作同步计划、同步部署、同步实施，统筹落实。市培训公司于第二季度积极参加嘉实集团组织的微党课、“我心中的那片红”经典诵读、征文等活动。二、深化交流合作，扩大品牌影响
4月3日市培训公司作为培训分会会长单位主持召开了嘉兴市安全生产协会2018年培训专业分会，全市各安全生产培训机构参加了本次会议，大家集思广益，深入探讨安全培训的新趋势、新挑战、新机遇，吸取了市安监局“新时代、新发展”、“强质量、树品牌”和“抓细节、防风险”的工作建议。
此外，市培训公司、佳实安全技术公司与“尖峰救援”展开务实合作，邀请“尖峰救援”人员参加海宁市企业负责人、安管员培训班的实操授课和安责险的检查及消防演练，授课生动形象,检查专业、演练效果极佳，受到了参训人员和受检企业的一致好评。
三、参与公开竞标，抢占市场
5月15日，佳实安全技术公司参加中国人民财产保险股份有限公司嘉兴市分公司的2018年度“安全生产责任保险技术服务机构入围”的公开招标，经过与全市及外省共30余家单位的竞争，我公司以高分中标。并于5月30日在全市安监局相关领导的见证下进行了隆重的签约仪式。
6月26日，海宁市安全生产监督管理局公开招标的“安全生产培训服务”项目由市培训公司竞标成功。本次招标为海宁市生产经营单位主要负责人和安管员培训社会化服务，标的预算金额为20万元。经过两轮激烈的磋商和报价竞标，面对民营机构恶意压价竞标的严峻形势，我公司稳守价格，充分发挥国有企业的优势，以扎实的培训组织工作获得基础分高分，以综合评分第一成功竞得该采购项目。
四、按需招聘员工，加强队伍建设
公司现有在职教师及安全技术专家已无法满足业务需求，佳实安全技术公司通过专兼结合，签约外聘兼职专家20余人。为满足安全培训、技术服务等业务的发展需要，确保各项工作有序开展，面向社会公开招聘安全生产培训教师及安全技术、业务人员。招聘流程按照公司《员工招聘、录用、离职制度》规范办理，招聘启事通过嘉兴人事人才网，力求满足各部门的用人需要，提升公司的人力资源水平。
第三季度工作计划：
1、 加大宣传力度，利用开班动员、微信、网络等平台，突出宣传企业优势， 提高知名度。
2、 加强工作梳理总结，理清工作思路，积极走访乡镇安监站，对于业务拓展、教学排班、服务质量等重点工作，进行定期汇报。
3、 加快技术队伍建设，通过外部招聘、内部培养、专兼结合，逐步积累人才建立专家库。将优胜劣汰，更趋完善。
眨眼的功夫，我进入工作已经有三个月了。现特对我的工作内容进行一下归纳总结。
关于应收款这一块
1）销售专用发票的审核与签章。审核包含专用发票在内的累计欠款金额是否有超信用，是否有超期，若客户没有信用额度的情况下，注明其担保次数，上述情况均需要其部门经理给予签名后才能发货，反之，直接签名，确认此笔销售的合理性。此项工作行为可以一定程度上的避免坏账发生的可能性，同时也能对业务员的销售行为起到监管作用，尽量使之相关销售都成为有效销售。
2）各外办调拨单的的审核与签章。通过查看crm调拨单查询列表，关注各办事处库存量、应收款以及可发货数，若比例严重不协调的话，则会采取相应控制措施。例如：若没有应收款收回的话，那么就不给予相应的签名发货。间接对业务员的收款进行施压，让应收款的流动性能够充分体现出来，从而更好保持公司流动资金的运转。
3）每周一定期发送超期应收款周报表给相关部门经理以及董事会有关领导，同时也会将信息传递给各外办经理，对于不合理的超期应收款，让其督促业务员加快收款步伐，确保回款的迅速性。
4）每月定期（13日）对销售人员的超期应收款项进行罚款。分为罚款1和罚款2，分别代表“紧急催收款”及“准呆账”情况下的罚款类别，其罚款比率为2%和5%（回收后返还），此类情况同样会对部门经理处以相应1%和2%（回收后返还）的罚款。此为应收款及时如期收回最直接有效的的管理办法。
5）季度提成，奖金的核算。会在季度终了的次月20号左右完成所有销售部门提成的核算。主要根据产品类别（是否为特价产品等）、产品销售价格（是否低于最低销售价格或是否按照特价进销售等）、是否超期、季度完成比率以及相关的文件规定进行核算提成。
6）每月不定期的对u8财务软件里面的销售发票列表，发货单列表，销售出库单列表进行对比。确保相关相关数量金额保持一致性，以达到收入和成本在同一会计期间进行合理的配比。不虚增（减）收入成本。同时也对各打单人员的工作起到一个规范作用。
7）对于各客户的的经销协议进行归档整理，日后对业务员进行考核时备用。
关于应付这一块
1）对账单的核对与回签。每月初10号左右会对各供应商的货款金额进行核对，如发现异常的地方，会及时与采购部门相关经办人员进行沟通，以确保货款的准确无误，尽量不多付给供应商一分钱。
2）周付款申请书的审核。根据采购部门填制的的付款申请书相关金额，在u8供应商明细账里面查看该供应商的历史付款金额及累计欠款金额，把控付款金额的准确无误性，严格贯彻“不能多付，只能少付”的原则。
3）每月不定期查看入库单列表及采购发票列表，以保证相关记录的一致性。务必使入库日期和结算日期在同一会计期间完成。并会对各作业人员非规范打单行为进行监督，并跟进让其改正。
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