产品运营总监需要具备良好的沟通协调能力、决策能力、谈判能力及文字表达能力;以下是小编精心收集整理的产品运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
产品运营总监工作职责11、根据公司战略，负责规划纸黄金产品年度经营计划，拟定并实施营销方针和销售策略;
2、负责产品线上线下运营管理，产品上架、营销推广、流量转化等系统工作
3、负责制定产品专题、热点活动的营销策划案，并推动执行;
4、协同其他团队共同完成任务目标，协调处理产品运营相关事务。
产品运营总监工作职责21.负责项目品牌建设和营销策划方案的制订与实施;
2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;
3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;
4.总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;
5、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、准确掌握市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的信息，为公司决策提供及时、有效的信息。
产品运营总监工作职责31、负责市场洞察和用户研究，并结合品牌用户画像，进行“指北生活”(APP/小程序)产品设计规划与运营，其中包含积分、酒店、餐饮等模块的整体用户体验;
2、规划管理平台运营资源，通过用户运营、活动运营、商品运营等方式，确保用户持续增长、有效留存，提升用户活跃和粘度，促进用户付费;
3、对市场和消费者进行分析，挖掘“指北生活”商品机会，打造爆款活动，驱动BU对产品、商品进行改造或定制，优化商品结构;
4、对产品数据进行跟踪与研究，分析运营效果，并优化运营策略。
产品运营总监工作职责41.制定产品需求计划：结合公司战略进行公司品牌和产品整体规划、构建产品体系，进行原材料发掘，市场趋势和产品可行性分析及设计(需要具体案例);
2.制定产品业务规范：整理完善产品业务流程及相关内容;
3.跟进产品销售、客户反馈，进行产品销售数据分析，研究了解行业竞品发展动态及客户需求及行业市场前景;
4.提出营销策略产品迭代和新产品开发的建议，协助推进产品的市场占有率;
5.部门工作管理安排和沟通协调。
产品运营总监工作职责51、通过数据和用户反馈，分析用户需求、行为，引导和维护核心用户，提升用户留存;
2、面向应用市场用户进行需求调研，理解用户对应用和服务的需求，引导用户在应用市场完成应用的下载和使用;
3、根据App运营目标，制定APP运营策略并执行，提升用户活跃度;
4、组织产品公测、内测，收集数据与问题，
对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，并整理和总结产品运营策略，提升运营质量。
产品运营总监工作职责61、负责社交平台的新增、激活、留存、转化工作，制定平台整体运营规划，包括新媒体运营、品牌运营、社群运营、用户运营等;
2、通过数据挖掘制定用户运营策略并推进执行，对核心社交功能模块进行日常维护和数据监控，定期分析运营效果，跟踪用户行为，优化用户体验，提升用户数、活跃度、转化率等;
3、分析线上及线下推广渠道，市场环境，竞争品牌，政策风险及其他风险要素，制定出产品定位，价格策略，品牌定位;
4、负责社交平台的活动策划、线上和线下推广，策划、组织推广活动，并进行分析和效果评估，观察并复盘活动数据，优化活动策略，不断提升社交平台用户量和活跃度;
5、负责对产品平台的所有运营数据分析，不断优化运营策略，实现运营目标;
6、负责公司运营团队的管理，带领部门员工按时按质完成项目运营任务,
建立有效的运营机制，对流量、用户数及转化率负责;
7、根据项目总体发展战略和市场环境，制定项目整体运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管上述策略及方案的执行。
产品运营总监工作职责7A.全面负责公司产品的运营工作，并组织团队进行实施;
B.确定产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;
C.编制和完善运营相关制度、业务流程、内部管理体系等;
D.与推广、营销等部门合作，通过线下节假日等活动策划、商家运营、产品运营等方式提升产品活跃用户量、产品市场影响力及用户粘度;
E.构建用户精准营销体系，对运营指标进行数据分析，提升运营效能，挖掘新的商机和运营模式，推动业务增长;
F.分析线上及线下推广渠道、市场环境、竞争品牌、政策风险及其他风险要素，制定出产品定位、价格策略、品牌定位;
【关键词】新媒体语境，广告策划，发展趋势
新媒体时代，无论是广告理念还是广告传播手段都在革新求变，广告行业也在新媒体环境下稳步向前，传统媒体广告营业额在萎缩或停滞不前的同时，新媒体广告行业却逆势增长。新媒体为广告提供了新的成长土壤，同时也重塑着广告的基因。新媒体对广告的基因重塑深入到了广告运动的每一条血管、每一个细胞，作为核心之一的广告策划自然概莫能外。新媒体对于广告策划的影响在于凸显了广告策划在广告运动中的重要作用，同时也增大了广告策划的执行把控难度。新媒体语境下明晰广告策划的发展趋势对于广告运动乃至整个广告行业都意义深远。新媒体语境下的广告策划发展趋势究竟如何，笔者接下来将从广告策划理念、广告策划依据、广告策划执行、广告策划效果评估四个方面加以探讨。
1、广告策划理念方面呈现出“二次传播导向化”趋势
策划已经成为了热词，现如今各行各业都在谈论策划，注重战略、战术的广告行业更是如此。广告策划理念由以往的“以产品为中心”到现在的“以消费者为中心”，再到现在以“以二次传播为导向”，充分说明了经济、消费者以及传播技术对广告策划的影响。
广告策划理念方面转变主要体现在三个层面。第一，以“二次传播为导向”的策划理念并没有颠覆“以消费者为中心”的策划理念，而是对此进行了深化与发展。现如今的商品同质化给了消费者更多选择与了解的权利和便利，消费者不再将广告作为寻求产品或服务的唯一通道，而是热衷于寻求有过体验且积极分享的同伴好友，一句消费者的好评比多次无新意的广告接触更加有效。新媒体恰为每一位消费者提供了发表意见并分享的平台，使得每一位消费者成为了分享信息的“自媒体”。多数情况下投入巨资在在各大媒体上的各类型广告暴露因没有契合受众需求而遭到无视甚至厌恶，因此一些广告主将“我要广告”演变成了“为我广告”。此种情形下广告主对于二次传播有了更加具体的需求，也使得广告策划人将视线更多投放在消费者身上。消费者在哪里？他（她）们具体需求是什么？对什么感兴趣？有怎样的朋友圈？媒介接触习惯如何？热衷于传递什么？这些问题的答案对于策划人员而言就显得尤为重要。广告策划理念也发生了变化，变得更加注重二次传播，目的就在于让消费者“为我广告”。第二，二次传播必须寄生于有效的一次传播的躯体内。何为有效的一次传播？简单而言就是能引起二次传播的一次传播。在此理念下，广告策划人更多将广告信息设置的中心朝向目标消费者，话题营销、事件营销、圈子营销、热点营销层出不穷，其目的只有一个，根据消费者的爱好需求并借助其力量进行传播，将广告做得不像不广告。2015年的“海尔兄弟新形象”设计大赛就是此方面的鲜明例子。海尔集团利用受众的“海尔动漫情怀”开辟官网许以奖励掀起了“海尔兄弟形象”设计热，不仅提高与稳固的品牌知名度，同时也俘获了众多人心。“海尔兄弟新形象”设计大赛显然是非常有效的一次传播。第三，二次传播相对于一次传播而言其过程与结局存在不可控的风险，需要策划团队善加引导。海尔兄弟形象设计朝恶搞、娱乐的方面发展充分说明了二次传播的多变性，广告策划人员需实时引导。
新媒体为广告策划的二次传播提供了载体与受众，使得广告策划理念方面呈现“二次传播导向化趋势”。
2、广告策划依据方面呈现“目标受众数据全景化”趋势
策划在任何环境下都需要预测与判断，预测与判断都基于一定的事实依据，对于事实要求精确的广告策划更是如此。任何一项策划都需要精准找到消费者并分析挖掘消费者真实需求。这些需求可能深层次或是潜意识的，有些消费者自身都未必能说清道明。以往的策划依据可能是表层的、浅显的、不真实的，而新媒体与大数据的结合却能提供目标受众全景式数据支撑。
大数据能勾勒出目标受众每天的生活工作情形，自然在广告策划依据方面能提供目标受众各项精细数据。广告策划依据方面“目标受众数据全景化趋势”作用主要体现在三个方面。第一，大数据这张大网网住了所有有媒介使用行为的受众，并用数据的形式给每位受众进行了数据素描勾勒，通过大数据的发掘使得全方位、多角度的分析受众需求成为现实。目标受众媒介接触方式、使用习惯、兴趣爱好、分享模式等都一目了然。如《今日头条》实际上就是基于目标受众新闻浏览全景化数据发掘背景下的一种推送模式。第二，目标受众的数据全景化能及时的进行数据更新，为广告策划决策赢得了宝贵时间。目标受众的即时需求也能把握，例如《驾考宝典》的信息推送只针对想考驾照或是正在考的受众，一旦驾照考完《驾考宝典》的所推送信息的价值将大打折扣，甚至成为无用信息，可以终止广告行为。第三，目标受众的数据全景化使得消费者细分出现精准的“小众化”趋势。如购买同款银行理财产品的客户，有的通过网络获取信息，有的通过订购报纸获取信息，有过通过银行客户端获取信息，这里将所有的客户统分为一类，采用一种媒介进行广告信息传递显然是不科学的，必须根据媒介使用习惯分为三个类别方为合理。
受众大数据的发掘为“目标受众数据全景化”提供了条件，也提升了广告策划目标受众细分的精确性。
3、广告策划执行方面呈现“线上与线下融合常态化”趋势
广告策划执行事关广告策划的成败，许多一流的广告策划往往毁于二流的执行。广告策划执行是广告策划的“临门一脚”，这一脚事关广告主与广告公司的成败。新媒体使得广告策划执行线上与线下融合一体，虚拟与现实交叉互补。
广告策划执行方面往往线上与线下联动，使得线上与线下融合成为一种常态，主要体现在三方面。第一，多数的广告策划发起于网上，完成于线下。这里以运营商移动公司歌友会广告最为明显。歌友会一般在年初拟定计划出台政策并选定执行公司，然后在线上发起宣传攻势，利用短信、3G门户网站聚集大批歌迷，结合移动推广业务进行售票，然后以正式的演出结束歌友会。第二，线上线下的交叉进行，缺一不可。例如公益策划“冰桶挑战”，参加者线上接受挑战，线下录制视频，传到线上并在线上挑战另一好友，如此循环往复使挑战得以进行。第三，线上与线下融合产生“1+1>2”的效果。这点在两个品牌的交叉营销上最为明显。基于两品牌共有的消费群体，实现二者之间消费者的相互转化进而达到共赢的效果。如可口可乐与《魔兽世界》的有着共同的青少年消费群体，《魔兽世界》将可口可乐植入到游戏道具中，可口可乐通过《魔兽世界》将售卖机渗透到各个网吧，线上与线下的互动，两者相得益彰。百事与《激战》、王老吉与《仙侠世界》亦是如此。广告策划执行方面呈现“线上与线下融合的常态化”不仅丰富了广告手段，更为拥有共同消费者的品牌与商品提供了交叉营销的机会，节约了营销成本。
4、广告策划效果评估方面呈现“评估动态化”趋势
广告策划效果评估一直是困扰广告主与广告公司的一大难题，广告策划效果评估涵盖了广告目标、广告决策、广告主题、广告预算等多种因素，评估维度多、难度大。很多广告策划效果要等策划执行完后才能进行，往往只能做事后评估，广告策划决策存在巨大风险。新媒体语境下数据库的广泛运用为广告策划评估安装了“导航仪”，方便广告策划策略的及时调整并实现了评估的“动态化”。
广告策划效果评估方面呈现“评估的动态化”主要体现在三个方面。第一，评估维度的动态化。根据总体策略，每一个时间点可以挑选不同的评估维度以验证不同的因素对策划效果的影响。比如不同节庆广告投放对某一产品销量与知名度的影响，以此判别实时的广告策划效果。如同一品牌饺子在五一与元旦期间在同一广告下的销量与知名度的变化，判别两个时间段广告投放策略的正确性。第二，评估反馈的动态化。每时每刻不同动态以数据的方式呈现，方便设定广告策划的零界点，为广告策划策略的调整提供依据。第三，评估效果的动态化，不同的维度，不同的时间段，不同的媒介，必然不能用统一的效果标准来衡量。这就使得评估效果的标准具备一定弹性，需要广告策划人员从全局进行把控与设定。
新媒体语境下的广告策划效果评估动态化为策划效果的及时评估提供依据，也为广告策划的成功提供了一定保障。
综上所述，新媒体对广告策划影响巨大而深远，新媒体语境下广告策划在策划理念方面呈现出“二次传播导向化”趋势；在策划依据方面呈现出“目标受众数据全景化”趋势；在策划执行方面呈现出“线上与线下融合常态化”趋势；在策划效果评估方面呈现出“评估动态化”趋势。此外，广告策划作为广告运动的关键一环也在积极适应新媒体的发展，新形势下的广告策划借助新媒体的东风才能走得更稳、更远。
参考文献：
[1]刘华玉，李倩.新媒体环境下的广告策划 [J].艺术探索， 2013，（05）.
[2]徐莹.广告策划的全新表现手法[J].财经界，2013，（20）.
1、利用门户网站的新闻传播
门户网站的传播力毋庸置疑，通过在门户网站上发广告、软文等可以最大限度吸引消费者的眼球，但是价格也是非常高的。
2、和搜索引擎进行推广
百度推广是其中比较有名的推广软件，是按照点击率收费的，相对来说，成本也显得比较高。
3、网络或者其他媒体的广告
根据线上或者线下平台的不同，价格的出入较大，影响力也有一定差异。
4、邮件推广
相对来说，成本会比前面三者更低，但可能会被消费者当成垃圾邮件，所以总体效果可能并不如前三者。因此极品策略品牌营销策划机构推荐最好是通过软文推荐附带网站的形式进行推广。
5、厂商友情链接
这个比较适用于企业经销商联合网店模式，通过官网和分网的互相推荐，给消费者以更多的选择。
6、线上线下互动
这种方法可以整合两种渠道的优势，利用传统渠道作为一种展示平台，同时在网上进行销售服务。既能整合网络营销的主体力量，让他们得到更好的服务，也能为非网络营销的消费者提供一个了解更多产品的机会。极品策略品牌营销策划机构推荐企业和经销商采用这种推广模式。
那么该如何做好O2O全案营销呢？
一、首先我们先来看一下什么是全案营销：
品牌营销全案策划是指以产品为基础，品牌为核心全面调整企业与市场经营状态的策划活动。其中包括品牌策划、产品策划、渠道和招商策划、终端策划、产品上市策划、品牌传播与推广策划、广告策划等。
具体内容：
·营销环境和企业内部市场调研
·品牌策划：品牌策略及品牌标志表现、品牌策略调整、品牌结构……
·产品策划：现有产品、新增产品、产品规划、产品群、产品卖点……等等企业整体营销策略及调整。
·渠道策划：渠道规划、渠道设计、区域、管理、招商、渠道分销设计、政策……
·终端策划：终端模式、策略、方法、表现、宣传、人员……
·品牌传播与推广策划：传播创意、传播策略、媒体推广方案、广告计划……
·销售组织规划：队伍、区域、考核、管理……
·其它单项的如：
·产品及新产品上市策划、产品概念、品牌概念、产品创意、形态设计、新产品策略、新品牌策略、产品竞争策略、动态竞争调整策略、营销模式调整、营销流程…
二、什么样的企业适合做O2O?
正向O2O模式较难为一般的传统企业采用，除非你有大量、稳定、成本不高(比如平台商愿意扶持的知名品牌)的online流量来源。而反向O2O模式，也并不一定适合所有的消费品企业。什么样的企业适合做O2O？我们大致可以得出这样的结论，符合这5个要求应该适合做O2O营销：
O2O营销
1、反向O2O的核心价值：反向O2O是将传统的线下交易拓展到线上，最核心的价值是沉淀数据，精准的获取客户数据，同时针对性的进行顾客忠诚度管理(或者CRM)。
2、O2O的个性化：每个企业根据具体的资源禀赋，O2O的设计会有不同。
这种传统消费品品牌企业反向O2O的模式——“线下异业合作+门店资源+电商系统+可扩展的微商城套件+CRM”，充分的解决了传统企业电商流量获取难的问题，也充分利用了移动互联时代“去中心化，去平台化”的特点，在品牌商、合作伙伴、线下门店、导购、顾客的链条间，形成了有效、可持续的商业生态。也许，这就是我们重回独立B2C时代的一个开始。
3、企业商品的属性：从客户数据的价值来说，越是能够让客户持续消费的商品(含服务)，CRM的价值越大，所以，具有快消性质的商品是合适的。如食品、饮料(酒类)、日化用品、母婴用品，服装的消费周期比快消长，但也属于日常消费，也还ok，而像家电、家具、建材这类的消费品，顾客消费周期长，三到五年甚至更长的消费，CRM的维护成本更高且未必有较好的效果(我们还没有摸索到好的方法，也许有)，因此客户数据的管理价值相对不如消费周期短的企业来得更明显。但有的商品虽然属于耐消品，但配件更换或对应的服务周期并不是特别长，且客单价也不低，比如汽车，又属于特例。因此，我在起文章标题时，也特别纠结，既不能完全说快消品企业都合适O2O，也不能说耐消品企业都不合适O2O，只能说，顾客消费周期不长的消费品(含服务)，客户数据有足够的挖掘价值，适合反向O2O，但这样说又不够精简，最后，只能中庸的说“消费品企业”的O2O。
4、消费品企业的线下资源：反向O2O模式的最大价值是低成本获取客户的流量，因此，消费品企业如果线下的门店资源越丰富，越有利于实施。当然，和其他有线下门店资源的伙伴异业合作，按对应利益分成，餐厅、茶社、社区店、连锁的酒类专营店等都是是值得挖掘的合作资源。
5、企业商品的SKU及客单价：反向O2O模式，让顾客能够通过手机online下单，商品本身的丰富度及有一定特色的属性要能够满足顾客选购你的需求。比如，有家做洗发水的企业就O2O规划跟我们沟通，企业的SKU数只有10种，洗发水单一的功能和无特色属性的诉求(只是洗发功能，非常普通的消费功能，跟上节案例讲的**肉品不同，肉品虽然只能满足顾客消费的需求，但它有特色的品质及口味——非一般市场销售的肉品可比使它的属性诉求差异更明显，顾客愿意单独采购)，使得顾客很难有意愿单独通过online来采购，O2O至少在目前阶段意义不大(也许未来有更好的方式，但现在个人认为没有更好的办法)。另一因素是商品的客单价必须达到一定的标准，比如，至少100元以上，否则，online下单后，无论是第三方物流成本，还是线下门店配送，客单价高一些，有利于物流及其他运营成本的摊销。
二十一世纪是一个网络盛行的时代，企业领导者岂能放过这么好的流量平台。近几年“全网营销”甚是流行，那么O2O全网营销应该怎么做呢？
三、O2O全网营销怎么做？
移动020全网营销四大神器
·微网站(手机网站＋微信商城＋手机App)
·微社区(公众微信＋企业微博)
·微搜索(手机搜索营销)
·二维码(打通天地线)
O2O全网营销要做什么？
1、资深顾问：策划、培训
2、项目经理：管理推广
3、网络推广：推广执行
4、网站编辑：信息采集、
5、网站开发：程序开发
6、网站美工：网页设计
O2O全网营销应该怎么做？
1、全网市场调研
2、全网战略定位
3、全网成交网站
4、全网品牌推广
5、电商团队培训
6、全网资源整合
O2O营销四网合一：
电脑官网、微信商城、微博商城、手机官网
这种现象是那些正在做网络推广的企业值得重视的。多数企业不懂得如何分析网站访问统计数据，且无法做出相应调整改进策略，这实际上也是中小企业所普遍存在网络营销瓶颈。绝大多数网站经营者寄希望于搜索营销带来访客流量，却不知如何把自己网站的访客流量转化为企业产品的销量。
中视万国认为‘搜索后营销’同样重要，需要知道如何来识别访客、主动接待、客户管理、决策建议等网络营销管理。
网络营销管理包括八个方面，其内容和含义如下：
(1)网络品牌管理：网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌，主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。
(2)网站推广管理：网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面，网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一，也是最基本的网络营销管理活动，主要包括：网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果分析评价(如网络广告、Email营销、搜索引擎营销等)、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。
(3)信息管理：信息包括网站的内容策略及内容管理、外部信息渠道管理、信息的效果管理等。
(4)在线顾客关系管理：包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。
(5)在线顾客服务管理：在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略构成了在线顾客服务管理的基本内容。
(6)网上促销管理：针对不同产品/服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销的效果进行跟踪控制。
(7)网上销售管理：主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理.
【关键词】广播媒体 活动 主流价值观 贴近群众 精准定位 整合资源
【中图分类号】G221 【文献标识码】A
在流媒体时代，即使一组新闻报道做到极致，传播力、影响力仍然有限，但如果通过活动等形式广泛带动社会各方力量参与，就能最大限度扩大传播效果。活动的传播不是一次性的传播，更不是单向的传播，它是人际传播、组织传播、口碑传播等传播的大融合，具有强大的传播力、影响力。
这里所说的活动，是指媒体有目的、有计划、有步骤地组织众多用户或粉丝参与的社会协调活动。媒体活动主要分为两类：一类是公益活动，以媒体为主导，动员政府部门、单位企业、公益组织和广大受众积极参与的公益项目；另一类是商业活动，以服务客户为主导，通过媒体搭建平台，让广大受众认知并参与体验产品，进行互动。活动是媒体与公众之间最好的桥梁与纽带，不仅接地气、贴民心，让受众轻松参与，还能聚集能量、扩大品牌效应、增强产品美誉度。
当前，不论是传统媒体还是新媒体，大家都纷纷致力于活动的创意与策划，扩大平台影响力，增强受众黏合度。但是，这类活动往往存在主题较为单一、形式较为老旧、受众参与感不强等问题。比如：有些活动投入较大、战线拉得过长，但是收效甚微；有些活动布局分散，规模较小，形不成气候；有些活动作为营销“赠品”，商业气息过浓，不太受市场青睐。本文以浙江广电集团浙江之声为例，谈谈广播如何进行活动创意与策划。
一、主动担当，弘扬主流价值观
在党的新闻舆论工作座谈会上指出，广大新闻工作者要做“党的政策的传播者”“时代风云的记录者”“社会进步的推动者”“公平正义的守望者”。这要求媒体要具有政治意识、责任意识、大局意识。同样，媒体在策划和创意活动的时候，也要不忘初心，敢于担当，弘扬主流价值观。浙江之声作为浙江广播主频率，除了在新闻报道上做好主题宣传外，还紧紧围绕浙江省委省政府的中心工作，创意策划系列主题活动。“万朵鲜花送雷锋”活动就是其中一个具有较大影响力的大型公益活动。
近几年来，浙江不断涌现出一批又一批“最美浙江人”，形成了一道亮丽的风景线。2011年3月，浙江之声创意并发起了“‘最美浙江人’大型公益活动――‘万朵鲜花送雷锋’”，受到社会各界广泛好评。该活动由浙江广电集团、浙江省文明办、浙江省直属机关工委主办，浙江之声联合全省60多家广播电台承办，每年3月初都在全省各地同步启动，迄今为止已经举办了六届。六年来，群众通过热线电话、网络或微博、微信等渠道，向浙江之声和全省60多家市县广播电台推荐身边的“活雷锋”两万多人，送出鲜花两万多束，参与活动的人数达五万多人。同时，浙江之声每年还联合山东、湖北、陕西、重庆、新疆、内蒙、福建、广西、贵州、青海、海南、吉林等12家省级广播同步发起这个大型公益活动。
如今，这项活动参与的人数越来越多，影响力越来越大。浙江之声把浙江的“最美”现象放大到全国，提升“最美浙江人”品牌活动的知名度和美誉度，并且，每年都策划一个新的角度。2016年的“鲜花送雷锋”活动，根据二十国集团（G20）峰会在杭州召开的契机，新增设“迎G20峰会，学雷锋从身边小事做起，文明过马路”主题，给学雷锋活动赋予了新的内涵。
浙江之声“万朵鲜花送雷锋”活动参与规模逐年扩大，并且得到全国越来越多城市的积极响应。主要原因在于创意主题鲜明、共鸣度高，它向全社会传递出对助人为乐、无私奉献的文明风尚的赞扬，让社会主义核心价值观根植于百姓心中。这样的活动能感化人们的心灵，提升公民的品格，凝聚向善向上的正能量。
二、贴近群众，关注人的“生存状态”
关注百姓生活，讲述老百姓自己的故事，这是媒体日常报道的主要内容。活动创意策划也同样要关注人的“生存状态”，要体现一种广泛的、平等的关爱之心和人文关怀。浙江之声创意策划的“一杯水”公益活动就是一个能够引起社会共鸣的活动样本。
2013年夏天，浙江遭遇了历史罕见的连续高温天。记者发现，环卫工人、建筑工人等户外劳动者依然在烈日下坚守岗位。浙江之声以“您的一杯凉水，给高温下的他们送去清凉”为主题，策划推出“一杯水”大型公益活动，呼吁大家奉献爱心，给环卫工人、建筑工人等户外劳动者提供实实在在的“一杯水”。浙江之声通过各档新闻节目开通热线、微博、微信互动，接受商户和企业报名。短短一周时间，20多家在浙银行及企业率先响应，在沿街沿路的营业网点为环卫工人等户外工作及游客等人群开辟爱心供水点上千个，免费提供饮用水和休息区以及防暑药品。浙江省旅游局、省人才市场、省财政厅、省团委等政府部门和相关单位也积极参与，在办事服务大厅开辟爱心供水点。还有不少饮用水企业也加入进来，如农夫山泉公司为各大供水点提供矿泉水。安吉天海精方包装公司为活动定制了10万个杯子，甚至推迟了自己满满的订单，优先保障“一杯水”公益水杯的生产。“一杯水”公益爱心网点的服务对象也从环卫工人扩大到了交警、协警、停车收费员、电力空调抢修工、快递员以及周边的居民、游客等人群。2013年的夏天，爱心汇聚了浙江一道亮丽的风景线，“一杯水”公益成为当年杭州市 “寻找美丽”十大样本之首位。
“一杯水”公益从2013年首次成功举办以来，迄今已经举办三届了，每年参与的企业、单位以及爱心供水点数量都在不断增加，惠及人群规模逐年扩大，截至目前，浙江全省已经有60个县市在同步开展这项公益活动。
“一杯水”公益活动之所以引起全社会广泛关注和参与，关键在于它真正关注并关切到一些特殊的社会群体，通过主流媒体振臂一呼，把大家共同的想法、共同的愿望变成了实际行动，通过调动社会各方面的资源和爱心，集中为这部分群体解决实际难题。这个活动，受众参与热情高，让善行深入人心，具有发展的可持续性。现在，从“一杯水”延展开去，从高温天延展到日常生活，浙江之声持续发出倡议，比如不乱扔纸屑垃圾、爱护周边环境等，持续聚焦爱心正能量，让这样的正能量形成一种社会公德、社会习惯。
三、精准定位，打造拳头产品
媒体的运作和运营需要定位，包括角色定位、受众定位、内容定位以及竞争定位。其中角色定位是根本，受众定位是核心，内容定位是关键，竞争定位是新引入的概念，旨在确定媒介在市场中与竞争对手相对位置的一项定位。活动创意与策划也需要精准定位，根据频率的特色和目标群体来量身打造，使之成为频率的形象和符号。2014年，浙江之声全新打造的一个子频率――浙江新闻广播，打造“i时代新闻广播――移动互联网人群私人定制”的广播新形象，该频率创意策划的“中国FM创新科技节”就是一个成功案例。
浙江新闻广播重点打造“新闻+互联网+988朋友圈”的概念。这是全国唯一的不设节目的电台，全天候进行新闻大直播。该频率与苹果、腾讯、小米等互联网公司达成了“融媒体”品牌战略合作，广泛受到年轻人喜爱。根据频率定位以及移动互联网新生代人群的需要，2014年6月18日，浙江新闻广播创意策划“中国FM创新科技节”活动，以“智慧城市・移动互联”为主题，借助广播媒体的受众汇聚和线下优势，结合天猫线上电商能力，实现线下体验、线上购买的互动，旨在让更多普通百姓体会到移动互联网给大家生活带来的快乐和改变。活动汇聚了特斯拉、苹果、天猫、腾讯、小米等品牌，产品新潮指数爆表。活动当天，特斯拉跑车完成杭州首秀，苹果公司带来最新车载应用系统carplay ……活动现场人气爆棚。
“中国FM创新科技节”已经成功举办两届，活动紧扣“大众创业，万众创新”时代主题，深度展现“互联网+”、配套服务可视化展示、创业团队项目路演等内容，通过线上线下互动，展示一个丰满和立体的“互联网+”科技嘉年华。如今，活动已经在广大年轻群体中植入深深印记，它象征着浙江新闻广播新锐、前卫、时尚的品牌形象，是浙江新闻广播活动的拳头品牌。
四、紧扣热点，跨界整合资源
热点一直是新闻记者关注的主要内容，活动创意与策划也要紧扣社会热点。面对同一个热点，活动策划怎样避免同质化现象？怎样避免纯属自嗨的尴尬？这些需要我们认真思考。跳出固有思维，选择整合资源，使得资源配置最优、效益最大，浙江之声策划的“在银泰看风景”活动就是一个很好的参考。
2015年秋，当G20峰会落户杭州的消息公布，浙江省旅游系统便开始思考峰会对浙江旅游产业发展的影响，在做好服务G20工作的基础上，全省各地谋划如何进一步拓展浙江旅游市场。浙江之声创意策划的“在银泰看风景”活动正是在这样的背景下孕育而生的。活动选择在商业百货连锁店银泰进行旅游展示和推介，整合了各地旅游局、景区景点、大型百货资源，通过浙江之声平台，吸引杭州市民热情参与。各参与单位推出让人心动的特惠产品，比如杭州市民在峰会期间可享受普陀山景区在嘉年华推荐会上宣布半价门票，还推出杭州市民免费夜游雁荡山，衢州市甚至宣布7月1日起连续三个月所有景区对杭州市民一律免费，等等。11个地市11场“旅游嘉年华大餐”吸引了杭州市民蜂拥而至，每场活动现场观展人数均超过1万人，参与的旅游企业共计超过3000家，现场累计成交额超过300万元，资源推介覆盖面超过30万人次。
该活动紧扣G20杭州峰会这个大热点，更重要的是，通过线上线下的互动，让广大老百姓、旅游者能够真真切切得实惠，欢欢喜喜游浙江，享受一场权威、惠民、高端的“旅游特惠大餐”。这种借助各方力量进行资源整合，进而实现“一盘棋”的推广宣传和线下呈现，成为一个优质的营销活动案例。
五、结语
在移动互联网时代，媒体活动的创意与策划也要顺势而变、创新出彩，要主动将一些新兴技术手段融入到活动中去，要勇于借用新媒体平台扩大自身影响力，要敢于运用大数据来研发新的活动模式。
在新媒体环境下，农村科普读物通过与网络、手机的结合，能以动漫、视频演示等多种形式展现，从而使其内涵和外延有效拓展。本文试图贯穿农村受众、市场需求与策划、出版者的思维，从选题策划、作者选择、出版物编排与版式设计、推广发行等几个方面，探寻在新媒体环境下贴近读者的农村科普读物策划方式方法。
选题策划
中共中央在1982-1986年连续五年以农业、农村和农民（即“三农”）为主题的“中央一号文件”，对农村改革和农业发展作出具体部署。2004-2014年又连续十一年以“三农”为主题的“中央一号文件”，强调了“三农”问题在中国社会主义现代化时期“重中之重”的地位。农村科普读物的选题策划者应深刻领会党中央、国务院有关精神，以此为指导，结合现代农业的发展趋势以及本地区的农村实际，策划出相关的选题。
近些年来，现代农业（含农林畜牧水产等大农业）有了突飞猛进的发展，绿色食品、有机食品、立体农业、循环经济、设施农业、林下经济等新理念、新措施层出不穷。农村科普读物的选题策划者不能只坐在编辑部里闭门造车，而应经常走访农业行政管理、科研、教学等有关部门，把握宏观动态，了解相关信息；更应经常深入农业一线，到农民中间开展调研，倾听农民群众和基层农技人员的意见和建议，充分、深入地了解现代农业对农村经济发展的影响或急需解决的实际问题。另外，农业是靠天吃饭的行业，气象服务对农业生产影响意义重大，通过走访当地气象部门，可以挖掘出适应农村需求的气象服务类的选题。总之，只有通过深入基层“接地气”，设身处地“观风云”，农村科普读物策划者才可能策划出满足农村受众需求的好选题。
在新媒体环境下，农村科普读物的选题应从全媒体角度进行策划与开发，以文字内容为基础，实现一种内容、多种载体、复合出版，适应在线阅读、手机阅读以及电子阅读器阅读等多种形式的阅读，以达到最佳的资源利用、传播效果显著的目的。
作者选择
好选题不仅仅需要好作者，还要选择最合适的作者。涉农院校、科研机构的专家、学者理论水平高，而且多活跃在新科技的前沿，他们的著作往往学术性强，对提高农技专业技术人员的理论水平具有较大的指导作用，但由于种种原因，他们写的科普读物农民却不一定能理解、看懂。而长期活跃在农村一线的农技推广、指导技术人员等，往往是农村科普读物的最佳作者人选。他们既有良好的专业基础知识，又经常接受院校、科研机构专家新知识、新技术、新理论的辅导，并长期在农村一线工作，对农业生产实际状况更了解，且占有大量的第一手材料，加之与当地农民朋友语言相通，可以将专业术语通俗化地予以表达，容易让农民群众理解、接受。发现、组织、培养这些作者，将对提高农村科普读物的针对性、实用性、通俗性及可操作性等，都会起到积极的作用。另外，他们编写的科普读物出版后，可以借助其工作渠道，采用PPT、远程网络、光盘等形式，将书中的重点内容在各地开展推广，使农村科普读物的影响、作用得到延伸、拓展，广为传播。
出版物编排与版式设计
新媒体时代的农村科普读物，选题和内容固然重要，其编排和版式设计也十分重要。若以传统纸媒作为传播主体，可以图文并茂为主，文字尽可能简明，以图解形式为最好。在新媒体时代，策划者要立足多媒体的理念，当文字初稿完成后，不仅仅要策划其纸媒出版形态，还要考虑它的网络版、手机版、电子阅读版等多种媒体形态；要积极与新媒体的运营商、各种类型的电子阅读器生产商等进行合作，将出版内容分类别打包，通过转让数据或其他合作形式，借力多媒体，实现信息内容的多终端呈现、多次利用，以扩大受众面。
另外，农村科普读物受众的需求是多样化的，单凭一本纸媒出版物不能完全满足受众的需求。为此，策划者要充分利用多种媒体来拓展信息渠道，通过有效链接，合作共享，增加信息来源，尽可能满足受众多样化的需求。例如介绍某种操作技术，除了纸媒读物中使用文字和图片介绍外，还可以通过二维码或具体网址，引导读者链接相关网站；或用手机在线链接或下载观看操作技术的视频演示，帮助读者掌握、应用。再如要查询某种作物虫害，读者可将虫体及作物危害状况用手机在实地拍摄下来，然后通过纸媒读物提供的信息渠道，在线咨询作者或有关专家予以鉴别诊断，获取防治方法等技术知识。这样就可以将多媒体紧密融合，共同为受众服务。新媒体凭借其特有的实时、音频、视频等多媒体特点，把原本枯燥无味的科学知识立体、形象、生动地展示在受众面前，使得科学知识的传播不再枯燥乏味且乐于接受，解决实际问题更及时、更快捷。
推广发行
由于农村读者的消费水平较低，故适合农民的出版物价格不宜过高；而且农村读者文化水平大多不高，出版物的文字也不宜太多，并尽量采用图解形式。因此，贴近农村读者的出版物应以彩色印刷为主，可选择彩印效果较好、价格较低的纸张，如轻涂纸、胶版纸或低克数的铜版纸，以尽可能降低印制成本，进而降低出版物的价格，提高出版物的性价比，使农民可以买得起、看得懂、用得上，争取更大的发行量。
[关键词]工作任务 职业能力 技能训练
高等职业教育有别于高等教育，作为大众化的教育，高职学生大多数是为了习得一技之长，获得谋生手段来接受教育的，讲求实际、实用、实效是职业教育最为典型的特征，完全不同于学术型普通高教追求理论发现和技术方法创新。市场营销策划作为市场营销专业的重要课程在高职院校组织教学中，要正确把握高职教育的特点与要求，以实际工作任务为主线，工作内容作为教学内容，可以实现教学内容与工作内容的零距离；以职业能力作为技能训练要求，可以实现职业能力与技能训练的零对接；让高职学生学以致用，在校学习市场营销策划课程时，尽可能获得营销策划岗位的职业技能，才能符合高职教育的培养宗旨和人才培养模式。
一、以工作任务为主线，优化教学内容
普通高等教育教学强调学科理论知识的系统性、完整性，重理论学习掌握而轻技能训练培养、运用。而高职教育教学强调技能性、注重针对性，教学内容以“必需、够用”为度，那么如何准确把握并实现“必需、够用”之度呢，尝试以实际工作内容、任务为主线、以实际工作内容作为教学内容，实现教学内容与工作内容的零距离，不失为行之有效的方式途径。
市场营销策划是一个系统化的工作体系，其典型的营销策划工作全过程可分为三个阶段、六个工序；三个阶段即策划前期准备工作阶段、中期主体工作阶段、后期实施工作阶段。三个阶段又可粗分为市场调研、SWOT分析、目标与定位、策略与组合、创意与方案、管理与评估等六个典型的工序。优化教学内容就是通过对策划工作任务分析，以工作任务为主线，将职业营销策划师的工作任务、工作内容作为具体的教学任务、教学内容，使高职学生明了在企业里策划岗位要做什么、怎么做、达到什么效果等感性认识，以便在今后工作岗位上，有条不紊地开展工作。具体地：
1.市场调研
市场调研是策划的前提，接到某项策划任务后，首先要充分了解企业内部经营条件、现状、问题，以及企业外部的经营环境、发展变化、趋势；为此营销策划师要进行市场调查研究，对要进行的策划项目通过收集资料、数据采集、处理、调研，并进行初步的工作分析和任务拟订。
2.SWOT分析
SWOT分析是策划的基础，营销策划师要在市场调研的基础上，客观全面的分析企业市场情况，以及宏观环境、行业动态、竞争对手，发现和寻找市场机会，识别并规避市场风险，分析企业优势与企业劣势；通过SWOT分析，达到充分利用市场机会，发挥企业优势、克服企业劣势，防范市场风险的目的。为制定营销目标、营销策略、营销组合策略及措施等打好基础。
上述二个工序是策划的前期准备工作任务、工作内容。
3.目标与定位
目标与定位是策划的核心，在进行了市场调研与SWOT分析后，要进入确立企业具体的经营目标、营销目标及定位，目标要量化、可操作，为拟定行动方案提供基础；为此，营销策划师要熟练掌握运用市场细分、目标市场、营销定位等方面的方法与能力。
4.策略与组合
策略与组合工序是策划的关键，营销策划师在目标与定位工序完成之后，接下来要拟定具体行动方案，是对产品、价格、销售渠道和促销以及策略等进行具体地谋划，体现目标与定位策划的整体要求，制定对应的细分任务、措施、时间表。
5.创意与方案
创意与方案工序是营销策划的灵魂和生命，在设定好目标与定位后，从事策略与组合细化策划时，营销策划师要动脑筋思考以什么样的创意构成策划，以及如何实现创意，酝酿成可能实现的构想以及为实现构想而展开的具体层次、步骤，最终形成策划方案书。
上述目标与定位、策划与组合、创意与方案等三个工序是策划的主体工作阶段。
6.管理与评估
管理与评估工序是营销策划的保证，策划方案书形成并获得批准后，要着手实施；营销策划师在实施过程中要做好二件事：一是要根据经营环境的变化以及企业任务、要求的变化而及时调整完善策划方案书；二是要实施控制好策划方案中的具体过程，进行检测和评价，反馈评估结果，最后进行总结成功经验、失误教训。此工序构成策划的后期实施工作阶段。
以工作任务为主线，打破传统课程的“线性”结构，将原来追求专业知识完整性的纵向结构转向完成工作任务所需要的横向结构，优化了教学内容；教学过程中，要由简单到复杂，由单一到综合，循序渐进，按完成工作任务的项目、活动、事件来组织学习内容，培养学生关注工作任务完成，可为学生提供完整工作过程的学习机会。
二、以职业能力为目标，强化学生技能
市场营销策划作为企业职业岗位，有三个等级：高级营销策划师、中级营销策划师、初级营销策划师（又叫营销策划助理），对应有任职资格证书；职业要求为：高级营销策划师能够独立完成营销策划的制订与实施，解决企业重要营销的创新问题；中级营销策划师能够深度参与营销策划方案的制订与实施，解决企业营销领域中某些环节或某个营销项目的创新问题；初级营销策划师能够局部参与营销策划方案的制订与实施，完成企业创新营销的某些基础性或技术性工作。
要成为合格的策划师，在个人素质和知识结构上要达到一定水平，需要具有综合技能，主要包括创意能力、创新能力、市场调研能力、分析洞察能力、竞争能力、组合能力、执行能力。对于高职教育层次而言，就是培养高职学生成为初级营销策划师，在企业营销策划的工作群、工作链中，有能力独立完成市场调研、SWOT分析、创意与方案、管理与评估四个工序中大部分基础性工作，以及目标与定位、策略与组合二个工序中局部单元某些环节的相关工作；在中高级策划师的指导下，参与完成或协助完成其他有挑战性的创新策划任务。因此，在教学中要有的放矢地以职业能力为培养目标，强化学生学以致用的各项技能。限以篇幅，以下以市场调研技能、策略与组合技能为例，探讨技能的开发与培养。
1. 市场调研技能
高职学生毕业后从事营销策划工作时，接到某项目、事件、活动策划任务后，首先要清楚自己要做什么，如何下手，怎样进入工作角色，无外乎其第一步都是了解企业内外经营情况，从市场调研开始，要求他们掌握市场调研的流程、步骤，从确定调研目标到制定调研计划，收集调研信息，分析调研信息，最后撰写调研报告，一步一步地做，最后完成既定任务。
这就要求他们必须具有市场调研技能，主要包括：具有收集、整理和分析资料的应用能力，具有制定调查提纲和调查问卷的设计能力，具有撰写调研报告的技术能力。
教学中，以实际营销策划的产品或服务、事件、活动等具有工作任务为载体，或创设仿真的职业情景引领高职学生进入职业活动，选择直观、形象、情景等教学方法，注重高职学生在职业情景中的实践技能的培养，开发高职学生参与活动，完成模拟项目训练，提升高职学生应用能力。以下是模拟项目训练：某著名礼品公司，诚征营销策划方案，要求：每年有很多节目，如情人节、母亲节、父亲节、“五一”国际劳动节、“三八”妇女节、“五四”青年节、“六一”儿童节、教师节、端午节、重阳节、中秋节、国庆节、春节等，任选一节日，如母亲节，请同学们作为礼品公司专职策划人员，进行商机调研与发掘，如开发设计某种产品、提供某种服务等，以赢得目标对象的好感，创造流行；为此，要求学生设计营销调研计划、调研问卷及撰写调研报告。通过这一完整过程，来培养高职学生的市场调研能力。
2. 策略与组合技能
营销策略与组合包括产品、价格、销售渠道和促销四个方面，每一项都涉及许多次要素，内容较多且比较复杂，教学过程中，要分解成若干个较小的项目，由浅入深、有简单到复杂，由单一到综合来训练高职学生的各项应用技能。以促销策略与组合为例，有必要分解成广告、公关、营业推广、人员推销以及它们的组合来循序渐进地进行技能培训，要求熟悉广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划的内容、程序、步骤、方法，能够制定一套较为完整的某产品或服务的广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等促销计划和撰写对应的促销策划方案。只有这样，到今后从事营销策划工作时，能在中高级策划师的指导带领下，参与完成或协助完成广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划工作环节中的相关任务，甚至基本完成方案的初稿撰写任务。
模拟项目训练可以从经济生活中频繁利用电视、广播、报刊杂志、户外宣传牌做广告以及经常运用公关、营业推广、人员推销等手段开展各种促销活动的几类行业中选择，诸如卫生洗涤行业、化妆品行业、保健品行业、饮品行业、药品行业、家电行业、通讯类行业。
将学生分成五个组，每个组5～7人，选出组长，每个组负责一项促销策划技能训练项目，根据市场实际情况，给出明确的任务对象，而不应停留在虚拟或仿真的产品、服务上，比如可以给出：“和其正”凉茶的广告促销策划任务；“霸王”洗发水的公关促销策划任务；五粮液“黄金酒”的营业推广促销策划任务；“宝马”318i领先型的人员推广策划任务；四川长虹LED平板液晶彩电的促销组合策划任务等。
每组团队成员共同参与，讨论并分工协作完成，组长负责团队及项目的管理、协调，最后各组之间派代表队员展示、演讲本组的具体方案，各组PK各自方案的特色、优势，老师给予具体点评、指导，引领全体同学相互学习、借鉴、探究、讨论，并从中取长补短、增长才干。
最后，需要指出的是，除了上述岗位职业技能的在校开发、培养之外，还应走出校门，走工学结合路子，直接与企业进行接触，让学生熟悉企业经营运作、熟悉具体岗位情况，有条件的情况下，安排顶岗实习，直接接触策划工作，参与企业某产品、服务、事件、活动的具体策划任务，这样，才能更好地造就受企业欢迎的用得上、干得了、干得好的高技能应用型人才。
[参考文献]
[1]袁振国.教育新理念，北京：教育科学出版社.2006
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