暑假家访工作总结一
为将家访工作要做足、做细，进一步加强家校联手共同促进学生的健康成长，8月26日太平乡中心小学的全体教师在会议室召开了暑期家访工作总结会。全校共有31名教师参加本次家访活动，共走访学生300余人。会上，每位老师认真总结了本次家访工作的情况，针对学生思想工作、心理辅导、家庭教育现状等进行分析，把在家访中的点点滴滴感受与大家分享，对家长们提出的一些建议和意见向在座的其他老师反映，为学校加强学生教育工作、家长学校工作提供了大量有价值的信息。
学校家访工作，加强了家校之间的理解和配合，使学校更好地得到家长和社会的认可。家访总结会把学生在学习、生活上的问题拿出来讨论，并把家访时与家长们沟通得到的反馈一一罗列总结。而学校领导也就相应的情况作出可实施、可执行的政策，务求通过家访总结会解决学生们的实际问题，为校园营造一个良好的学习和生活气氛，为构建和谐校园奠定了良好的基础。
一：家访过程
XX年7月19日，八步小学进行暑期家访活动。家访内容主要分三点：(1)学校和家长共同加强对孩子的暑期安全教育。(2)反馈学生在校情况，听取家长对学校的建议和要求。(3)要求家长暑期督促并检查孩子的作业情况。
校委会要求每位老师7：30准时到校，先召开一个简短的教师会，将教师分为三组，分别由校长、副校长、教导主任带队。要求在主要路口、人口密集处粘贴放大的公开信，家访时每个村庄必须都要到，到后通过电话或本庄高年级学生将该庄所有学生及家长请到某一位同学家集中(有的学生到父母打工的地方去了，请他们的爷爷奶奶参加)。人员到期后首先我们发放《致学生家长的一封信》，带领大家一起学习，尤其强调交通安全、水火安全、饮食安全。并强烈要求家长检查家用电器的插头、开关、接线板等，一定要更换掉不安全的东西。认真检查并维修自行车等交通工具。针对我们鲍冲湖村有一个水库，有学生私自下水游泳的问题，校长亲自带队到所在的几个村庄，每个村庄都在高年级学生中设立了组长，组长一旦发现有学生私自下水，要求他们立即向校长和下水游泳的家长汇报。并一再要求家长们重视这一工作。绝不许一个学生私自下水洗澡。拜托在家的爷爷奶奶一定要转告去父母那儿的孩子注意各项安全。其次，向家长介绍学生在校的表现情况，作业情况。要求家长与老师一起培养好孩子的良好学习习惯。希望家长多鼓励孩子参加学校组织的各种有利于孩子健康成长的活动。耐心的听取了家长们对学校的各种建议。最后我们希望家长暑期不仅要督促孩子完成作业而且要检查作业的正确性。多让孩子看些课外书。
二：家访中所了解的问题
我们在家访中也听取了许多建议，大概地分类了一下，包括以下几种：
(1) 要求对孩子进行严格的管理。他们普遍反映孩子在家不大听家长的话，因此希望老师(尤其是青年教师)不能再对孩子放松了，必要时可以打打孩子，家长没有怨言。
就此问题我这样向家长解释：对孩子要严格管理是对的，但既要团结紧张又要严肃活泼。老师不能一直都板着脸，现在实行新课改，要求老师同孩子们打成一片。至于打孩子，我举了许多例子，这些都发生在我或我的同事身上，同家长见面时都说打没关系，可事发后就不一样了。此事一定要慎重又慎重啊。
(2) 作业批改问题。有家长说老师批改作业不认真，明显的错字都没改过来，有些作业没有批改。
我对家长说我们的作业分课堂作业和家庭作业，不知你指的是哪一类作业。一般情况家庭作业老师以检查为主，只是有重点的有目的地批阅，如果是课堂作业那老师就大错特错了，我们一定会严肃处理。
(3) 收费问题。
我的解释是现在的教材分免费教材和非免费教材，非免费教材是要收钱的，请你们回去加一加，学校没有多收一分钱，如果不明白欢迎到学校去，学校将对照新华书店订书单一点一点的算给大家听。
三：家访反思
通过本次家访，我们要求家长们排除了各种家庭安全隐患，提高了他们对孩子们的安全意识。虽然我们冒着酷暑但我们也稍微安了些心。在家访中发现的问题，将作为我们下期工作改进的方向。最敏感的收费问题向家长说清楚了，让他们明白了，他们也就理解了。家访有利于家、校之间的沟通，有利于孩子们健康、活泼的成长。
暑假家访工作总结二
8月18日，我和吴老师深入几个学生家中，进行家访，感受颇深。家访真能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得心应手。同时大部分家长的热情好客，让我深深地体会到作为一名教师的自豪。
学生卢明浩的家长对我们的到来，感到十分意外和兴奋，真有点受宠若惊的感觉。我们给他们简要介绍了当前教育的理念与发展，汇报了我们学校在孩子教育方向上的指引，以及我们班级是如何开展教育、教学工作的。面对面促膝畅谈，家长对我们教育人给予了高度评价与鼓励。有的活动做得不到位的地方敬请家长谅解，对于我们学校的发展、班级建设有什么建议的可以尽管提出来。卢明浩的家长说：万万没有想到老师对学生是如此牵挂和关心，我们的孩子放在你们学校班级，就是放心，你们这是在办人民满意的学校。我们家长一定大力支持学校的工作。
家长对老师的到来，接待的非常热情，他们觉得温暖，倍感兴奋，学生本人感到：原来自己并不是一个被遗忘的角落，自己在老师的心中不是可有可无的，教师总是在注视和关心着自己。学生赵雅说：老师，您这次家访，给了我很大力量，我更加自信，我还要更加努力，在班上要做个好学生，在家里更要做个懂事的好孩子，你看我以后的表现。
2022教师家访工作总结
学校教育、家庭教育和社会教育是少年儿童教育体系的有机组成，走进家庭开展家访是沟通三者的桥梁纽带，教师、家长和社会携手育人是教育成功的关键，开展大家访活动对促进学生健康成长、提高育人水平有着重要意义。为了让每一个学生在家长和老师的关爱下健康成长、全面发展。我校根据《市中小学教师“走进家庭、携手育人”大家访活动》的精神和区教育局相关安排，结合我校实际，开展了主题为“走进家庭、携手育人”的大家访活动。
一、明确意义，认真布署
首先学校组织教师认真学习市、区教育局印发的相关文件和实施方案，明确此活动的目的、意义、内容、方法和要求，确保活动有效推进。我校根据实际情况制定了大家访活动实施方案，方案就大家访活动的主题、指导思想进行了详细的解读，将目标任务、活动形式及活动要求进行了具体的安排与布置。根据方案的安排，各班的班主任对学生情况进行摸底——收录学生地址、家庭情况、联系电话等相关信息，进行分类整理。每位教师根据自己的学科实际和所带学生实际制定了个人家访工作计划。学校以班级为单位，校长带头，班主任为主，科任教师全员参与，开始进行家访。
二、宣传指导，达成共识
老师通过电话交谈，短信互动，实地走访等形式利用多种渠道与家长进行沟通，互通信息，交流学生在校、在家的学习、生活、品德养成、心理健康等方面情况，并认真填写家访手记。尤其对学有潜力的学生、特长生、家庭经济困难学生、单亲家庭学生、学困生以及进城务工农民子女的家庭情况，孩子的在校情况进行了深入了解和分析，帮助家长做好学生的教育工作。
学校大队部还运用简报、网络等媒体和宣传工具，宣传报道教师家访活动情况和家访中好的经验做法及先进事迹。通过家访让学生和家长知道教师家访的目的和意义，让家长知道学生在校表现情况，让家长知道了学生的任课教师情况，让家长知道如何配合学校搞好家庭教育，通过家访教师知道了学生的家庭情况和在家的表现情况，学校了解社会和家长提出的意见和建议，全社会成员知道党和政府对教育的关爱，营造家校共育良好氛围。
学校还通过送发《告家长书》，召开新生学生家长会，家长经验交流会等形式与家长进行沟通；请家长与孩子一起参与学校读书活动，评选“书香家庭”并邀请家长来校与孩子共庆“六一”，这些互动活动加强了学校和家庭、教师和家长的联系，为孩子营造和谐、关爱、健康的成长氛围。
三、总结交流，汇报收获
活动开展一个多月来，学校40多名老师已和300多人次学生的家长进行了交流，对50多名学生家庭进行了走访。各年级组针对本次家访的情况进行了交流汇报，年级组分管领导进行了总结，
通过大家访活动使我们的教书育人由课堂延伸到学生的家庭和每一位学生的课余时间，针对不同学生的不同情况可以实行分类指导，让其避短扬长，健康成长。我们要把本次家访中获得的反思运用到今后的教学和管理的实践中。我们要把与家长的沟通成为工作的重要组成部分，并坚持不懈地开展下去，营造家校共育的良好氛围，不断提高我校的教育教学水平。
2022教师家访工作总结
为了认真贯彻落实我校家访活动的精神，进一步加强学校和家长的沟通与交流，完善学校、家庭、社会“三位一体”的教育网络，树立子洲中学良好的社会形象，提高学校办学声誉，达到“服务学生”的目的，我们高一年级从10月18开始利用业余时间开展为期三天的家访活动，家访主要针对租赁房子的、家中以煤、天然气取暖的住户。家访拉近了师生之间的距离，增进了老师与学生和家长心灵上的沟通；由淡到浓——充分体现人文关怀，让学校、家庭、社会都来关注孩子的成长；由冷到热——改善了学校、老师在家长的眼中居高临下的形象；由低到高——学生、家长及老师从冷漠的态度转化为积极主动的响应。家访活动受到了家长的热烈欢迎，社会各界反响良好，达到了预期效果。现就班主任家访活动总结如下：
一、家访活动基本情况
本次参与家访的班主任共10位，家访了高一年级10个班共200多名租房学生住宿情况，家访区域涉及学校周围的街区，家访调查表200余份，老师写家访手记100余篇，学生写老师的家访日记180余篇。
二、精心组织家访活动
（一）学校领导对老师家访非常重视，要求能家访的一定要家访，不能到家家访的，也要通过电话等方式进行家访。
（二）制定家访计划，提高家访的效率和效果。根据学校实际，各班班主任按照学校要求将被访学生分类进行家访，重点放在家庭留守学生、经济困难学生、单亲家庭学生、学困生和有残疾的学生身上。家访采取将学生按住址分组、分片进行家访的办法，分成10个大组、进行家访活动。在家访前召开各小组组长会议，具体布置家访的内容和注意事项及要求。在家访中，老师携带“家访登记表”走进家庭，家访后认真填写“家访反馈表”。
（三）写好家访记录与总结。要求每位家访老师在对每位家访对象做好记录的基础上，撰写家访手记，写好家访总结。对家访中发现的问题分门别类地加以梳理，形成典型案例。
（四）加强家访活动的纪律要求，确保家访活动的顺利进行。家访前，学校专门就家访的纪律提出了明确的要求，全体家访老师认真遵守家访要求，家访前，事先和学生家长约好家访时间。家访期间，避开就餐时间，所有家访老师不吃、不喝、不拿学生家长的任何东西，尽可能的不给学生家长添太多的麻烦，家访树立了良好的教育形象。
三、工作体会
在家访过程中我们体会到，家访并不是简单的例行公事，而是教育思想转化为教育行为的实践，从“告状”到沟通，从高高在上到上门服务，从互相埋怨到自觉反思，家访具有更新教育观念，改善师生关系，增进家校间理解和信任，完善教育艺术等多种效应。
（一）家长期待家访
在信息技术发达的今天，电话一度成了老师和家长联系的重要工具，家访这一学校与家庭沟通的重要形式受到冷落，家长与老师面对面沟通较少，他们也希望与老师“真诚沟通，真情交流”，了解孩子在学校的方方面面，希望得到老师的指导，探求孩子好的教育方法。
（二）学生愿意家访
在未家访前，学生认为“家访就是告状”。因此，大部分学生特别是一部分平时在学校表现不是很好的学生，更怕老师家访。此次家访我们要求家访老师至少要说出被家访学生身上的一个优点。家访后，同学发现老师不仅没有“告状”，而且告知父母自己都没有发现的优点，更重要是家访后，爸爸妈妈懂得如何教育孩子，更关心孩子了，不再是过去一味苛刻要求，而是与自己聊天多了，沟通多了，对孩子更有信心了。
（三）班主任需要家访
在家访中，参与家访的班主任老师感到家长已意识到老师利用休息时间来家访，这是真正关心他的孩子，因而更支持、理解班主任的工作。更重要的是通过家访班主任老师了解了学生背后更多的东西，从而更加理解学生，如有的同学在学校行为怪异，通过家访，发现学生的行为与其家庭环境因素有关，父母常年在外打工，不与父母住一起，家长关心甚少，所以在家的时侯经常故意做一些奇怪行为，以引起别人的注意，得到父母的关爱，这种“习惯”也濒濒出现在学校。了解学生才能更好的教育学生，这样班主任就能“对症下药”，而不仅仅只是在她犯错时才找她。因此，班主任们认识到他们的工作需要家访。
四、家访中暴露出的问题
（一）家长的问题
1、尽管家长已经期待家访，尽管家长望子成龙、望女成凤的思想根深蒂固，但由于历史原因、经济条件、农村社会环境等因素的影响，我们大部分家长还不能真正认识到自己对子女教育负有的责任，不能很好地履行对子女教育的责任。农村学生家长的学历普遍较低，文化素养差，在家访中，我们发现大多数家庭教育环境较差，给子女学习、成长带来了较为消极的影响。
2、家长期望很高，每个家长都希望孩子取得好成绩，在这种情况下出现了“严而无爱”或者“爱而不教”的极端教育。有的家长信奉“棍棒底下出孝子”，对孩子的教育方式简单粗暴，经常打骂、惩罚孩子，损伤了孩子的自尊心；有的则过分溺爱孩子，对孩子有求必应，对孩子的学习则很少过问。
3、家庭成员中对子女教育的观念不统一。农村家庭几代同堂的情况较多，在教育子女观念上存在严重分歧，祖父母的宠溺和父母的管教往往形成对立局面。很多家庭是父母中收入高的一方只管赚钱，而把教育孩子的事完全交给另一方。此外，家庭隔代教育的现象比较普遍，祖父母、外祖父母对孙子辈“呵护”有加，宠溺想象严重，对孩子个性发展有许多负面影响。
（二）学生的问题
1、学生在家学习的自觉性、主动性比较薄弱，即使是平时在校较认真的学生到了家里也不自觉了。由于家长督促不利教育无方，有的学生尽管像模像样的在看书，有的甚至是弄到了深夜十二点，但学习效率却是十分的低。他们错误地认为只要“人”在看书就算用功。
2、有一部分学生向家长永远只报喜不报忧，还有的就干脆欺骗家长。在家访中得知，学生平时的测验的成绩、在校的日常表现并不是所有学生都如实向家长汇报了。这就要求我们老师与家长的联系要更加频繁，也要求我们家长不能一味地见喜就高兴，见忧就打骂。
3、学生的节假日是“很辛苦的”，有的是埋在了各种各样的网络游戏中。有的一天到处“野”不“归屋”。一方面缺少正当的、独特的、对身心发展有益的兴趣爱好，另一方面一周的学习下来后缺少对知识点的巩固和梳理，无论是对他们的健康成长还是学习成绩的提高都是极为不利的。
五、家访活动反思
老师们认认真真、扎扎实实的家访工作，使家长对教育子女的重视程度普遍提高，同时加强了学校、家庭的联系，促进了学校的教育教学管理，为学校与家庭、老师与学生创造了一个“双赢”的局面。同时也让家长对孩子的教育有了新的认识。
1、家长期待、学生愉快、效果明显。
老师与家长面对面的交流，使双方更全面、更深入的了解学生，老师与学生心贴心的家访鼓励了学生，为在未来教育工作中促进学生健康全面发展打下坚实的基础。师生在和谐的气氛中解决了诸多问题，家长非常高兴。
老师家访活动应该长期化、制度化，坚持不懈，循序渐进，形成家校教育的良性循环，以真正达到教育的目的。我们希望通过家访，架起老师与家长、学生之间的情感桥梁，加深了解；沟通学校教育与家庭教育，促使两者之间互相促进，帮助每一个孩子都能健康快乐地茁壮成长；让家长更了解学校，更关心学校的发展。
2、思想重视，认清误区。
老师上门家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。有利于老师、家长、学生之间迅速达成共识，产生良好的教育效果。实践证实，家访是沟通老师、家长、学生心灵最直接的桥梁。
通过此次家访，我们看到了一些贫困家庭，深深的被学生和家长身上的坚韧等精神所感染，很多老师感慨都很深，回校之后有许多老师的思想开始有了新的变化。真正的让每一位老师把“关爱”送上门，真正的让每一位老师把家访的实效性体现出来，而不流于形式。
3、认真实践，善于总结，提高效率。
此次家访都是在老师们的休息时间进行，虽然辛苦却很有价值，各小组都总结了经验，对各位受访学生的情况也作了一定的文字说明。老师家访深受学生和家长的欢迎，加深了他们对老师的敬意和对老师工作的理解，为今后的相互沟通和相互合作奠定了牢固的感情基础，有助于为学生创造一个学校与家庭默契合作的、和谐的教育环境。各班班主任的后续工作要及时根据家访记录把家访后的与学生谈话交流等延续工作做好，让家访真正落到实效。
4、家长对学校有认同感，但对学校的发展等了解不深，需加强宣传。
此次家访，家长对我校老师的上门非常重视，很多家庭很早就在等我们的老师。在与家长的交流中，他们都一致赞许我校的办学理念和教学教育管理，认为把孩子送到子洲中学上学是一件很好的事，他们很放心。
我校家访活动的开展，是我校德育工作的一次有益尝试，活动取得了成功，收益颇丰。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，作为教育工作者，我们会在今后的教育教学工作中，一如既往地改革创新，认真做好学生工作和家长工作，服务学生，服务家长，为我校全面健康发展作出更大的贡献。
2022教师家访工作总结
按照学校的统一要求，暑假期间，我们三年级的任课教师对本班部分学生进行了家访，现将有关情况总结
一、家访收获
我们任课教师通过与学生、与家长交流，了解了每一个学生的家庭状况，学习环境，学生在家的表现；了解到家长对孩子的希望、要求以及教育孩子的方法，并且做好了详细的家访记录，为我们今后的教学工作奠定了基础。
二、家访中发现的问题
第一：班中有许多学生的父母外出打工，做生意，孩子交由爷爷奶奶管教，老人们对孩子的宠爱，使得学校教育工作难上加难。第二：家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，父母对孩子的溺爱和放纵，养成了孩子骄纵的心理，他们在言行举止方面表现出挑三拣四，爱耍脾气等不良行为，这给学校教育带来诸多的难处。第三：家长误认为孩子很聪明，回家不学习也能取得好成绩，如果孩子成绩不理想就是老师的教学存在问题或不够关心孩子。实际上家长最大的失误就是忽视了孩子的行为习惯和学习习惯的培养。当我们在家访中交谈起这个问题时，家长意识到问题的严重性，一下子又进入另一个误区：希望一下子能解决问题，企图一劳永逸。
三、家访后的思考
第一，全面的家访，让我们任课教师与家长、学生进行了面对面的交流，了解了家长的期望与要求，了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对今后的教育教学工作将起到积极的作用。
第二，全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的责任感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。
锦屏县人民医院妇产科 贵州省锦屏县 556700
【摘 要】目的：探讨产妇出院后电话回访的沟通技巧。方法：通过对2014 年1 月-2014 年12 月对三江镇居民1463 例在我院住院分娩的产妇出院后电话回访过程中可能出现的一些问题进行分析、总结、电话回访步骤、电话回访技巧、回访注意事项。结果：有效地防止和减少医患纠纷的发生。结论：建立更方便快捷的沟通方式, 为出院后的产妇讲解母乳喂养的好处与人工喂养的危害及代价，给产妇提供心理支持，及产后健康指导。促进我科改进服务质量, 提高水平, 为医院树立良好的社会形象, 巩固医院与患者之间的和谐关系, 拓宽服务领域创造良好的经济效益。
关键词 出院产妇；电话；回访技巧
我科2014 年1 月-2014 年12 月对三江镇居民1463 例，在我科住院分娩的产妇出院后进行电话回访，效果较好，体会如下。
1 临床资料
本组1463 例产妇年龄 17 ～ 38 岁。三江镇人口52306 人本组产妇占 2.7 %. 平产856 例，难产175 例，剖宫产432 例。
2 电话回访的方法与技巧
2.1 电话回访方法
2.1.1 计划与准备阶段
科室建立电话回访登记本。每位产妇分娩后助产班的立即登记入院时间、分娩时间、分娩方式、喂养方式、联系电话、家庭住址、职业等出院当天登记出院时间及出院情况，设定具体回访的内容以及健康指导等列出提纲回访。
2.1.2 开始回访阶段
一般于产妇出院一周左右进行电话回访，有礼貌地称呼产妇或产妇家属，使产妇或产妇家属有相互平等、相互尊重的感觉。主动介绍自己，使产妇或产妇家属产生信任感。向产妇或产妇家属介绍回访的目的，回访所需大概时间。创造一个无拘无束的沟通气氛。
2.1.3 正式回访阶段
根据回访目标提出母婴的问题，收集相关信息。与产妇或产妇家属分析母婴现存的和潜在的健康问题。如问题比较疑难要请医生解答，我们与医生沟通后，回复产妇或产妇家属。根据产妇的实际情况给予相关的指导、宣教( 如饮食、休息、个人卫生、自身的锻炼、避孕措施、母乳喂养指导、新生儿按时预防接种等)，以提高产妇的预防保健及自我护理能力。向产妇或产妇家属提供有关的心理咨询及心理支持。
2.1.4 结束回访阶段
简要总结会谈内容。对产妇或产妇家属表示感谢。根据产妇的实际情况，指导回院复诊时间及内容。预约下次回访时，如母婴若有不适随访。
2.2 电话回访技巧
2.2.1 电话回访开始阶段
与产妇或产妇家属建立相互信任的关系，创造和谐的会谈气氛。根据产妇或产妇家属的年龄、文化、职业选择适当的称呼，注意态度礼貌, 语气亲切。介绍自己时需热情大方，尽快打消产妇或产妇家属的陌生感，建立平等信任的护患关系。
2.2.2 电话回访正式阶段
收集与母婴相关信息， 提出健康教育指导。会谈时使用通俗易懂的语言， 尽量不使用专业词汇。给对方充分的思考时间和机会。耐心倾听、不要打断对方的谈话，并主动作出反应或及时反馈。应简单明了向产妇或产妇家属提供相关健康信息。
2.2.3 电话回访结束阶段
目的是总结会谈内容。总结会谈时言简意赅。向产妇或产妇家属道谢时态度真诚。适时结束会谈但不能太突然。
3 结果
对 1463 例产妇进行电话回访，回访成功率99%，领会率98.6%，对医生、护士的满意度99.3%，并成功预约下次电话回访和回院复查的时间。
4 讨论
通过出院后的电话回访，本人有以下体会。
4.1 电话回访技巧的重要性
回访者要有丰富的业务知识、良好的沟通技能、高度的责任心、良好的职业道德和法律知识。按照规范的程序进行回访工作，加强回访人员与病区科室医生之间的联系， 用培训形式提高回访人员的业务素质，参加医院组织的各类讲座。回访人员只有不断更新专业知识, 充分掌握广博的知识，总结出合理的电话回访步骤。
关键词：德育 学生 未来 记录 目的 语言艺术
家访，是开启学生心灵的钥匙，是德育工作的重要组成部分；家访，能让老师对学生家庭的了解从抽象到直观，能看出许多学生档案上看不出来的东西。如今，随着通信工具的普及，许多老师为图方便，采取电话家访方式和家长沟通，但是，从实际效果来看，远远比不上登门家访。
电话家访笼统抽象，登门家访直观形象。比方说，“某某学生家有5人，父亲残疾，家庭经济拮据。”仅从电话里老师是想象不出该同学家到底有多困难的。只有登门家访，看到了两间破旧的瓦房，简陋的家具，以及家庭成员的长相、衣着、谈吐……所有东西都变得直观起来。
登门家访，能增进教师和家长相互了解、积极配合，形成家校教育的合力。家访做得好，甚至可以改变一个学生的命运。十多年前，我有一个成绩优异的学生，刚读到小学六年级说不想读书了。经过家访，得知其父亲得癌症去世，家里太穷，该同学想在家务农减轻家庭负担。我连续跑他家一个星期，好说歹说，把他劝回了学校。多年后该同学考上了重点大学，留在上海工作。他在电话里对我说：“谭老师，要不是你当年的家访，我今天一定还在农村……”
如何做好家访呢？笔者之见，访前充分准备，访时围绕目的、把握重点、讲究艺术，访后认真总结，就会收到预期效果。
一、制作填写家访记录，认真总结家访成果
制作并如实填写家访记录，从近处说，它具有记录此行目的，取得效果，存在问题的作用，为进一步教育学生提供依据；往远处说，它是教师家访成果的体现，是学生成长的原始记录。家访记录包括几项内容：时间、家访对象、地点、家访人、家访经过、处理结果等，例如：
怀远镇甘村小学二年级家访记录：
时间：9月6日 家访对象：黄新辉 地点：马安屯 家访人：谭想玉 家访经过：新学期刚开学，未见黄新辉同学到校，打电话给其母亲，提示关机。问其他学生，都说不知道。为了弄清情况，到马安屯进行家访。原来，黄新辉父母打算去广东打工，准备带他去广东上学。动员其父母，让他们放弃带小孩到广东上学，其父母犹豫不决。
处理结果：准备隔天再访，说清利弊，进一步动员留校。
家访不是简单的例行公事，而是转化学生思想的重要德育工作。因此，家访要做好记录，访后要认真总结，撰写家访手记，对问题进行分门别类梳理，形成典型案例，用于指导今后工作。
二、家访要带有明确的目的
目的明确的家访，能使家长及时了解学校的教育教学情况，学生在校表现，取得家长的理解和支持，配合老师工作，促进学生进步。因此，家访前对学生的学习情况、行为习惯、兴趣爱好等，老师一定要心中有数。
学生小意在校表现嚣张霸道，经常欺负弱小，乱拿别人东西。我针对他的这种不良行为进行了家访，家访时小意的奶奶接待了我。通过交谈，我了解到小意的爸爸因为不仅把积蓄赌光，还欠了十几万的高利贷，因害怕别人上门追债和妈妈离家外出谋生，丢下小意和小意的弟弟跟爷爷、奶奶和叔叔一起住，只有小意的妈妈偶尔回来看望两个儿子。听奶奶说，他们管不了小意，小意比较听妈妈的话，可妈妈在家的日子一年就那么几天，妈妈一走孩子的坏毛病又犯了。原来如此，我找到了“病根”，难怪这孩子在学校那么嚣张霸道，家庭教育实在太重要了。于是，我动之以情，晓知以理，委婉真诚地指出留守儿童存在的各种问题，建议父母要做好榜样，为了孩子能健康成长，父母不应丢下年幼的孩子不管。奶奶听后感慨万千，对我十分感谢。
三、家访时要注意讲究语言艺术
家访的原则是实事求是，表扬为主，关爱为本。多讲学生的闪光点，多讲增强学生自信心的话。不要动辄贬低学生，责骂学生，使他们的自尊心、进取心受到严重伤害。对学生的缺点要尽量委婉地指出来，让学生有改正错误的余地。俗话说，“孩子总是自家的好”，这就需要老师传递信息的艺术性，优点讲足讲透，缺点委婉提出，这样做，家长乐意接受老师建议，学生心里尊敬老师，听从教导，主动改错，从而达到家访目的。
比如，我到学生小怀家进行家访，当着学生的面，我把他在学校表现好的方面告诉家长：小怀挺聪明的，有上进心，学习比较积极，课堂上也踊跃回答问题；遵守纪律，跟同学相处和睦，如果老师布置的家庭作业也能按时完成，别太贪玩那就更了不起了。家长听了我的汇报，对我说她们没有文化，有时小怀向他们请教，他们不会教；小怀贪玩，就骗我们说老师没有布置作业。于是我告诉家长，老师每天都会布置一些作业，会写的一定要写，不会写的可以向村里其他同学请教，或第二天来到学校请教老师和同学，希望家长监督学生按时完成作业。最后家长表态一定监督到位。
四、一次家访解决不了的问题，要做好一访再访的准备
有时候，一次家访就能解决某个问题。但转变学生非一朝一夕就能取得成效，学生思想出现反复、波动很正常，因此，有必要建立长期家访制度，包括初访、特访、定期访问等，发现问题，及时联系，教师和家长经常碰头，有利于把许多问题消灭在萌芽状态之中。
比如，我有一个学生叫小正，他经常把家里给的每个月的伙食费拿去买零食吃，当老师叫他交伙食费的时候，他要么说家里没钱过几天再给，要么说家人不给，要么就低头不语等。除了这个毛病，有时他还违反学校纪律，是个比较令人头疼的学生。因此，我对他进行家访的次数是最多的，有时是我到他家家访，有时是叫家长到学校谈话，有时是电话了解情况。
家访是学校教育的延伸，是家校合作育人、育理念、达成教育共识、协调教育目标、实现教育同步，促进学生身心健康发展的重要一环。老师到学生家里坐一坐，聊一聊，嘘寒问暖，表示关心，胜过在学校苦口婆心的教育、训导。成功的家访，能使学生亲近教师，激发积极向上的决心。同时，家访更是一门艺术，需要我们在实践中不断摸索和总结出好的经验和做法。
参考文献：
家访，是家庭访问的简称，是进行个别家庭教育指导的一种常用的有效方式，主要是解决儿童、青少年的个别的家庭教育问题。下面是小编收集整理的幼儿园家访工作总结范文，欢迎借鉴参考。
更多家访相关内容推荐
教师家访制度准则
教师家访心得随笔
教师家访事迹材料4篇
关于家访心得体会范文3篇
家访时家长如何与老师交流
幼儿园家访工作总结(一)本学期，我们幼儿园开展了‘走进家庭，走近学生’集中家访月”的活动。我班总共有38名幼儿，就2名是本地幼儿，其余都是外地的，9月份我和本班班主任张老师分别对幼儿进行了家访，家访时我们态度和蔼可亲，语言简洁易懂，不让家长感到拘束，不随便在幼儿家里吃饭，不收家长的馈赠，并及时做好家访记录。
在家访的过程中，我们深切的感受到家长们对子女的期望，也感受到他们对老师的尊重和信赖，我们详细地了解了幼儿的性格，兴趣爱好，有所特长及家庭情况、健康状况、成长背景、在家的表现情况，并听取了家长对教师的意见和希望，同时实事求是地向家长反映幼儿在园的表现，肯定幼儿的优点，诚恳地指出幼儿缺点，耐心地讲授家庭教育的方法，让家长知道幼儿的健康成长不仅是幼儿园的责任，也是家庭的责任，提醒家长不仅要关心幼儿的学习、生活，更要关心幼儿的情感和品德。
通过家访，我们能了解到了平时不了解的情况，有些小朋友在学校非常的听话，可是在家他就是小皇帝，想干嘛就干嘛，不依他不顺他就闹脾气，也有些小朋友在学校非常的调皮，可是在家却很懂事，知道爸爸妈妈工作忙，在家还会帮忙做小家务，所以我们不能单方面的去看，要用心去观察。我们也发现有些幼儿的爸爸妈妈工作比较忙，只能把孩子交给爷爷奶奶带，疏于与孩子交流，使孩子变得内向不爱与人交流，有的则是过于溺爱孩子，只要孩子开口都满足他，这样就形成了孩子的我行我素，我是老大我怕谁的性格。
在这次家访活动中，我们发现有些家长在教育子女时，缺乏教育学、心理学等方面的理论知识。有的家长还习惯于传统的“棍棒教育”，只要幼儿不听话不管三七二十一打一顿再说。有的家长则过于溺爱幼儿，对幼儿百依百顺，造成幼儿以自我为中心，唯我独大。有的家长心疼幼儿还小，凡是包办造成幼儿的依赖性和懒惰性。这些问题都需要解决，我们要和家长保持密切的联系，多进行沟通，发现问题要及时的解决问题。家访也给我们教师带来了宝贵的经验，让我们利用好每一次的家访，真正的走进孩子和家长，架起一座牢固的家园联系桥。
总之，在我们这次走访的家庭里，家长都能实事求是，能比较客观分析孩子的现状，以积极的态度配合我们，同时也感觉到了家长对我们学校和老师的信任，这样更使我们老师责无旁贷义无反顾地履行自己的职责，用爱去呵护，用心去感悟，让爱浸润每个孩子的心。
幼儿园家访工作总结(二)幼儿园小班的孩子毕竟小，家长对他们的认知水平要求整体不高，家长对孩子的教育特别重视保育方面，但缺乏系统的科学的教育。除此之外，对孩子其他方面的要求有点稀奇古怪。
比如像李x的家长知道孩子特别皮，她妈妈唯一的要求是孩子在园的一年中受过两次伤，都在嘴唇上，特别提出不能再让孩子受伤。
而张_的妈妈和奶奶提出两点：首先是孩子得过胃痉挛，尽量别吃凉的食物。其次孩子比较内向，不敢把自己的想法告诉老师，家长希望老师跟他多交流，多跟他一起玩，多接触他。
程x和肖x的家人强调孩子不好好吃饭，注意饮食。
杨_妈妈也说闺女皮，对他的要求也不高，唯一强调别让她离电视太近，还有控制看电视的时间。
李x的姨对我提出意见，说他上车的时候总是哭，对此，我已经成功解决了这个问题，我对李x说的很明白，明天上学他要是不哭我就表扬他并发给他一张大奖状，就只发给他自己。果然这个方法很有用，没有人反映李x上车的时候还哭。
在此不一一列举了。
自己的心得体会：觉着这一次的家访真是很必要，这个时间安排也比较好。我们对孩子有了解，又是学期初，利于对孩子的全面了解和家园合作。
另外有两位家长提出午休时间过长，我就告诉他们，天气转凉睡眠时间最近会做出调整，确保制出最适合孩子的作息时间表，促进孩子身心健康发展。
我和有些家长认为过一段时间后早饭在园里吃比较好，下午饭可以回到家后吃。
最后祝我们园红红火火，越来越好!
幼儿园家访工作总结(三)为了深入了解小班幼儿的生活习惯，性格，家庭背景和状况，提升幼儿管理水平，按照幼儿园布置安排，在2__年9月，我们娄江幼儿园开展了“走进家庭，走进学生，集中家访月”活动，各位老师利用空余时间，深入幼儿家庭，与家长进行深刻交流。
家访，对我们教师来说，并不是一个陌生的词。作为联系家庭与学校的一条纽带，它发挥了无可替代的作用。通过家访能让教师及时了解幼儿学习和生活的情况以及思想动态，能倾听到家长对我们工作的反馈和建议，取得家长对学校和教师的理解和支持，同时还加深了教师与家长的感情。
在家访的过程中，我们深切的感受到家长们对子女的殷切希望，也感受到他们对老师的尊重和信赖，并及时与家长进行了情感沟通，达成共识，更大范围的取得了社会对教师工作的尊重与认同，也使得我们自己再次感受到了教师工作的神圣与责任。
由于本次家访活动是和中大班的老师一起合作完成的，而中大班的老师对于我们小班的幼儿不是很了解，于是，在家访之前，我们老师做了很多的准备工作，我们详细翻看了家长提供的幼儿情况问卷表，初步了解幼儿的个性，去家访之前又再次和家长联系确定具体时间。在本次家访的十几个孩子中，有几个孩子上幼儿园哭闹特别厉害的;还有几个孩子在园里不怎么说话，也不和小朋友一起玩的;也有脾气比较倔的。于是我们一一向家长详细了解情况，一起研究导致这种情况的原因。经过了解发现，哭闹厉害的几个孩子在家基本上是由爷爷奶奶带的，孩子就像小皇帝一样，事事都顺着孩子，如果稍有不称心的，就会大哭大闹的，因此就形成了孩子上了幼儿园后哭闹特别的厉害;还有些孩子性格比较内向，和父母在一起时会有说有笑的，可一到幼儿园，就变得成默寡言了，这类孩子的胆子较小，老师要多多开导，主动和他们聊聊天说说话。通过家访我们也感到教育中存在的问题，首先应多给孩子一点时间，有时父母上班忙，疏于与孩子交流，其次就是过于溺爱，只要孩子开口就没有不答应的，这样就形成了孩子的我行我素，我是老大我怕谁的性格。
这次家访，使家长和孩子感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。特别是针对有问题的孩子和家长促膝谈心，用一分为二地观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，家长也欣然配合。总之，家访让我受益匪浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我们了解到学生家庭各方面的情况及学生在家庭中的表现。我们只有通过家访才能了解到这些隐性的问题，找出学生不良行为形成的根本原因，这样我们可以从根源着手，进一步加强对学生的教育。通过本次家访，我觉得身上的担子更重了，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。
幼儿园家访工作总结(四)由于本班两位老师都是小班下学期刚新任的教师，所以，家长工作为工作之重，我们除了日常的接待以外，还必须要利用一切资源与家长进行沟通，除了网站交流和交通本以外，家访的作用是不可忽视的，下面我来谈几点家访中的体会：
一、我们利用下班时间登门拜访，不但表现出了老师的诚意，也让家长体会到老师工作的辛苦，从某一个角度上，抛开教师的身份，也拉近了与家长之间的距离，能象普通朋友一样聊天交流，而重点又是家长们最为关心的孩子，能感觉到家长们抛开客套真心实意与我们交谈，也增加对我们的信任，这会更好的便于我们开展今后的工作。
二、在家访过程中，观察每个幼儿的成长环境，家庭背景，通过与每个家庭成员的交谈中，感受他们的文化背景与教育方式，这对我们的教学工作有很大帮助，同时也注意观察，家中孩子留下来的痕迹，用心的老师会尽收眼底，这会帮助我们分析教育中的不同个案。
三、每个孩子在学校里和在家里的表现判若两人，有的在园内很活泼大方，在家里看到老师就会很害羞，不敢说话，有的则反之，看到老师家访，过于兴奋，想尽情的表现自己，我们可以通过家访更全面的去认识孩子，了解孩子不同的行为习惯和兴趣爱好。
四、家访给予我们双方充裕的时间来交流，我们可以反映幼儿在园内的各种表现和进步，家长也可以提出各种建议和看法，我们可以有针对性的对个别幼儿进行相关的教育，通过和家长的共同讨论而达成共鸣，找到最适合个体的教育方法。
五、家访是我们师生、家长之间感情的提升。家访完后再见孩子和家长，会有一种特别的亲切。这都是在走入家庭里一对一交流感情的提升。
这次的新生家访和期末家访对我的收获很大，在网上我也了这访心得，也得到了家长们的共鸣!相信我们的工作和生活都会越来越好!
幼儿园家访工作总结(五)一、对幼儿进行家访，就要取得家长们的信任。
任何人际关系的相处是互动的，是相互影响的。教师在与家长的交往过程中发挥主动作用，取得家长的信任，是做好家访、做好家长工作至关重要的一环。
教师与家长初次接触时难免有生疏感，作为教师应主动担负起建立相互信任的责任，主动向家长介绍幼儿在幼儿园各个方面的表现。因为每个家长都希望在自己的家里听到孩子各个方面都进步了，所以这时我们要尽可能的说些孩子的优点，这样也可以缓和家访时僵硬的气愤。即使孩子今天帮助某个小朋友捡了衣服，或是自己把作业完成了，或是帮助老师拿了本书，都要当作是件很了不起的事来讲述给家长听，这时的家长心里肯定是美滋滋的，接着才把幼儿存在的问题一笔带过，而不是进行长篇大论，试想谁会想听自己一大堆的坏话。教师要把幼儿出现的问题集中在具体行为和表现上，就事论事。
像我们在家访钱宏伟小朋友时，我们先把这个孩子的进步告诉家长，他认真完成老师交给他的任务，每天都早早来幼儿园，爱护小朋友，很主动关心别人等。他的爸爸妈妈听了很高兴，也说他在家也是很会关心大人的，爸爸说：“除了进步，有什么做得不对的吗?”钱宏伟这时紧张的看着我们，我便说：“也没什么大的问题，就是每次让小朋友收玩具时，他总不争第一个放好，每次都拿最后一名，钱宏伟从明天开始收玩具时，你争取拿第一名好吗?”他听了点点头，妈妈说：“明天要争取拿第一哦，他在家也是这个样，做事慢吞吞的。”在这种气氛中，即让家长知道了孩子的进步也了解到了孩子存在的问题，从而及时的教育他，效果也不错。
二、在家访时，多让家长介绍有关幼儿兴趣和能力方面的情况
家长和老师进行交流有关孩子兴趣能力方面的情况，这样一个幼儿所能得到的教育经验产总和要多于家长或教师一方所能提供的经验。
三、在家访时，老师也应该多介绍有关幼儿兴趣和能力方面的情况
在家访时，我们让家长介绍孩子在家中都喜欢做些什么，兴趣是什么，这样我们就可以知道孩子的另一面，而我们的介绍也会让家长知道孩子的另一面，两方的结合可以更好的教育孩子。
四、幼儿存在的问题在家访时一定要提出来，但也要婉转的提出。
家访就是让家长知道
三年级班家访工作总结一
为落实肥城市双帮双联家访工作会议精神，密切师生沟通，真正了解学生的学习、思想状况、学习实践活动的效果，我进行了家访，加强学校与学生家长的沟通，以更有利于学校的教育教学工作。老师进行家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。现将我校进行家访的相关情况总结如下：
一、统一思想，明确家访的主要任务
1、了解所访学生家庭情况。进行家访前，我首先对所访学生家庭情况进行尽可能深入的了解。因为，家庭情况直接影响学生的思想、学习和生活，教师只有对学生家庭的具体情况做全面了解，才有助于提高教育工作的针对性。
2、向家长反映学生在校的表现，多报喜，少报忧。向家长介绍学校开展的主要教育活动，在学校与家庭间形成有效沟通。
3、与家长共同研究，明确要求，统一思想，找出学生内心发展中存在的问题及原因，加深对学生的了解，在未来的教育中有的放矢。
4、向家长提出建议，为其实施家庭教育提供帮助指导，必要时还要向家长介绍一些心理学、教育学的基本知识，并共同商量出解决问题的办法。
二、通过切实开展工作，家访成果显著
1、通过本次家访，我全面了解了受访学生及其家庭，为在未来教育工作中促进学生健康全面发展打下坚实的基础。
2、通过家访，我与学生家长之间建立起沟通渠道，第一时间了解家长的想法，解除家长对学校教育工作的疑惑和不解。
3、以家访为平台，以学生和家长为渠道，我对学校进行全面宣传，扩大了学校知名度和美誉度。
4、通过家访，广泛听取社会对我校教育教学的意见和建议，并及时反馈。
三、家访体会
1、良好的家庭教育对青少年的健康成长至关重要。
文化程度高的家长对自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何对孩子进行学习生活上的指导。这些家长的孩子往往从小就已经养成良好的行为习惯，有较强的自觉性。
文化程度不高但为处世有原则的家长，他们对孩子学习上的指导虽有欠缺，但会以言传身教教给孩子做人的道理。这类孩子通常为人不错，心地善良，只要在学习方法上多加以指导，一般会有较大的进步。
还有少数家长，本身文化程度低，对自己的子女又过于溺爱。随着年龄的增长，孩子的脾气也越来越大，这些家庭往往已出现不会管，管不了的局面。其父母根本管不了，只是希望通过学校教育来改变孩子。
2、学生在校表现与在家的表现通常都有较大的差异。
绝大部分学生在学校里各方面表现都良好，但在家里却仿佛变成了另一个人一样。放假后，不学习，不写作业，整天看电视，什么家务都不干。这些学生既不关心家事，更对国事天下事漠不关心，这对学生综合素质与能力的培养非常不利，直接导致其课外知识极度欠缺，动手实践能力相对较差，必将影响其未来的发展。
3、家长对学校和老师普遍抱着较高的期望和要求。
教育是一个系统工程，需要学校、家庭、社会的共同参与;家访则是这一系统工程中的重要一环，是做好教学和班级管理工作的重要手段。通过一段时间的家访，我得到了许多收获，并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作，为实现学校的跨越式发展贡献自己的一份力量!
三年级班家访工作总结二
20xx暑假，按照上级工作安排，同时为新学期教学工作做准备，使学生能以较好的状态进入的学校的学习、生活之中，学校组织全体教师开展教师访万家家访活动。活动期间，教师们利用休息时间，冒着高温、酷暑上门沟通、了解、宣传，对于实在难以登门家访的，教师就用自己的电话，与学生和家长进行沟通。这次活动对于进一步促进家校联系起到了助推作用，对于构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络创设了良好的社会效应。
一、暑期家访活动基本情况
本次参与家访我中心小学及三所村小全部在岗28位教师全部参与，其中党员家访总结范文教师8名，实际家访学生428名，其中上门家访336名，电话家访92名，涉及本中心小学所辖五村学生家长户。
二、精心组织家访活动
1、提早部署，要求具体。根据学校实的实际情况，学校提前动员部署。在放假前召开全体教师家访工作的布置会议，具体布置家访的内容和注意事项及要求。
2、细化要求，突出重点。各班班主任和科任教师按照学校要求将被访学生分类进行家访，重点放在父母离异的单亲家庭，生活有特殊困难的学生家庭，行为偏差的学生家庭，学习困难的学生家庭，留守学生的家庭等开展重点家访，及时为他们排忧解难。
3、注重反馈，加强沟通。教师携带家访登记表进入家庭，家访后认真填写教师访万家活动登记表，开学后及时反馈到学校，学校认真进行梳理，并逐步解决。
通过本次暑期的集中家访，我们及时把握到家长对学校教育工作中的要求与建议，全面听取了社会各层面对我校教育的意见，发现并弥补学校教育教学过程中的不足之处，进而推动教师自觉改进教学方法，提高教学水平，促进了学校教育教学工作的和谐发展。
三、家访反馈情况统计
本次家访征集到的意见和建议累计99条，其中针对教师的意见建议数69条，针对学校和党组织的意见建议数30条;经过学校认真梳理后，共征集意见和建议19条，其中针对教师的意见建议数19条，针对学校和党组织的意见建议数10条。通过开学进一个月时间，我们根据征集到的意见和建议，结合办创做主题实践活动和创先争优活动，学校、党员教师及全体在岗教师已经逐步解决了多数问题，另有极少数问题由于资金和设备条件限制尚未得到解决，学校正在积极想办法以求尽快处理。
附录：家长对学校、教师相对集中的意见和建议
1、学校应更加积极到建设学习环境，创设良好的校园环境。
2、开设相关的兴趣小组，跟准教育教学的节拍，开足开全音体美和计算机课程。
3、学生向素质教育方向尽快转变，尽早让孩子从考试压力中解脱出来。
4、教师对于发现孩子存在问题，希望能及时的通知家长，实现早发现、早教育。
5、学校安排相应的教学活动，提高学生阅读的家访工作总结能力，拓展学生的知识面。
一、一般资料
李某，女，14岁，初一学生，身体发育正常，个子偏小，是独生女。现与父母同住，父母均为外来务工人员。家庭关系和睦，父母无人格障碍和其他神经症，家族无精神病史。
来访者出生于四川农村一个家境比较清贫的农村家庭，自幼性格较内向，是个非常文静的女孩，懂事独立。虽然父母文化程度不高，但是对女儿的学习管得很严。入学以来，来访者一直刻苦学习，成绩较好，同学关系融洽。2007年，父母离开老家，来到嘉兴打工，之后由爷爷奶奶照顾。2009年7月，来访者小学毕业，也随同父母来到嘉兴，转校至当地初中。由于工地工作时间较长，女儿也比较自觉，因此，父母对女儿的学习关注减少，双方交流沟通的机会也不多。初中入学一段时间后，自感不适应新学校环境，总是闷闷不乐。上课她几乎都低着头，不敢举手，不敢看老师，不敢说话，她说话时带有明显的乡音，因而一张嘴就显得特别紧张。下课时，其他同学在走廊上玩耍，她则经常独自坐在教室里或者站在一旁观看。两个月以来，成绩明显下降，还有些焦虑，为改变这种状况，前来咨询。
精神状态：来访者衣着整齐，举止得体。意识清醒，思维正常，言行一致，但情绪焦虑易紧张，上课注意力难于集中，脾气变得急躁。
身体状态：从小身体较好，无严重躯体疾病。近两周睡眠质量下降。
社会功能：学习成绩下降，上课不敢发言，由于害怕被老师叫到而难于集中精神上课，回避与老师同学的交往，总是一个人独来独往，社会适应功能状况不佳。
心理测验：来访者做了SAS（焦虑自评量表）的测试，测验结果为：粗分48，标准分60，焦虑水平高于正常水平。
二、主诉
自从转入现在初中以后，我一直很不开心，很想回老家念书，因为我觉得在这里的同学都看不起我。我是我们班惟一一个新转入的同学（学校是九年一贯制，班里其他同学之间很熟悉），来这里的第一天我就伤心透了。在班队课上，班主任让我自我介绍，那时候我很紧张，站在讲台上说话结结巴巴的（伴有乡音），越紧张越不知道说什么，还没等我说完，全班都朝着我笑，那时候我恨不得有个洞钻进去。从那以后，我觉得我是班级里的“另类”，同学们会用异样的眼光看着我，好像也不怎么喜欢我，所以我不太和他们讲话。其实我心里很苦恼，至今一个好朋友都没有，很孤单。另外，让我苦恼的是自从来了这里，我的成绩下降了很多。我不敢让爸爸妈妈知道，否则他们会很失望。原本以为，只要我好好学习，就可以像以前一样获得好成绩，可是我现在的成绩只能排到班级中下，这个比想象中糟糕很多。
我现在对自己越来越没信心了，听课效率也不高，上课容易走神，只要老师让我们发言，我就紧张。最近一段时间，晚上觉也睡不好，白天提不起精神，眼看马上就要期中考试了，我很担心自己的成绩。现在我好烦，压力好大，不知道该怎么办。
三、班主任、同学反映和心理教师的观察
班主任和同学反映：来访者内向害羞，平时话比较少，总是独来独往，不积极参加班级集体活动。和同学之间虽没有什么矛盾，但总是很难融入群体之中。平时学习用功，同学在玩的时候，她总是坐在自己座位上看书。有几次老师叫她上课发言，她都沉默不语。
心理教师观察：来访者发育正常，个子偏小，正处于青春期，性格偏内向，逻辑思维正常，表达清晰，意识清楚，自知力完整。进咨询室时有些紧张，情绪低落，心事重重，在心理咨询师询问后开始叙述，说到最近状况，流泪不止。对目前的人际关系与学习不满意，伴有紧张焦虑，有自卑感，希望能尽快摆脱，有强烈的求助欲望。
四、评估与诊断
（一）心理状态的评估与诊断
根据综合分析收集来访者的资料，来访者是正常心理范畴内的心理不健康，可诊断为由转校引起适应不良的一般心理问题，属于可以进行心理咨询的范畴。主要存在的问题是：
1.学习和环境适应不良；
2.具有自卑感，情绪紧张焦虑；
3.存在错误认知观念；
4.学习方法不当。
（二）原因分析
自身认知原因：自卑心理，因为本身是外地人又是插班生，来到新的环境中认为同学都看不起她，有“低人一等”的感觉。
社会环境原因：作为插班生转校，也是引起来访者不适应的重要原因。
五、制定咨询目标
本着心理教师与来访者双方共同协商的原则，充分尊重来访者的意见，结合来访者的具体情况制定咨询目标。
具体目标与近期目标：运用合理情绪疗法和贝克的认知行为疗法，一方面，引导来访者找到自己的不合理信念，改变错误认知，克服自卑心理，形成对自我的一个m当的评价。另一方面，减轻来访者的焦虑情绪，消除由心理问题引起的躯体症状，改善其当前人际关系，保证正常的学习和生活。
最终目标和长远目标：完善来访者的个性，形成正确的自我观念，增强其自信心和社会适应能力，建立良好的人际沟通模式；促进其心理健康发展，协助来访者自我成长。
六、咨询过程
第一阶段：咨询关系的建立和诊断阶段（第1～2次咨询）
了解基本情况：填写咨询登记表，明确双方的责任与义务。通过摄入性会谈收集来访者资料，了解来访者的基本情况、精神状态和行为特点以及求助动机，探寻来访者的心理问题及改变意愿。
建立良好的咨询关系：咨询师通过关注、共情、理解等技术与来访者建立良好的咨询关系，形成安全、信任的咨询氛围，使其感到被尊重，被接纳。
心理测验：采用SAS焦虑自评量表，将测验结果反馈给来访者，并结合初步印象给予初步分析。
确定主要问题：由转校引起的适应不良。
与来访者商定咨询目标：根据问题关键点，商定咨询目标，制定咨询方案。
向来访者介绍合理情绪疗法，引导来访者思考自己的问题。
布置咨询作业：为帮助来访者更客观全面地认识自己，让她完成“自我分析表”，做好以下调查：现在的我，理想的我，别人眼中的我（老师，同学，家长）。
第二阶段：实施心理帮助的咨询阶段（第3～5次咨询）
方法：合理情绪疗法，贝克的认知行为疗法
1.分析上次布置的作业“别人眼中的我”“现在的我”“理想的我”。
（1）在父母看来，来访者是一个乖巧懂事的孩子。
（2）在老师看来，她是一个内向文静的学生，学习勤奋，做事认真负责，但不愿意主动与人交流。
（3）在同学看来，学习用功，比较内向，有点冷漠，不爱说话，希望她以后能多点微笑，主动与同学交往。
（4）现在的我：学习一般，孤独，不开心，没有好朋友。
（5）理想的我：生活快乐，拥有朋友，学业成功。
根据作业反馈，在咨询过程中帮助来访者客观分析自我。来访者内心很渴望朋友，希望被同伴接纳、尊重与肯定，由于自身的自卑感和人际交往的缺陷，导致同学关系冷漠。另外，来访者的自我评价偏低，缺乏自信心。因此，需要从建立自信心，消除自卑感入手。
2.消除自卑感，建立自信心。
来访者认为“我是班级唯一一个插班生，第一次上台介绍就出丑，同学们肯定对我印象很差，不喜欢我。”针对这一错误观念，采取以下措施：
利用“发现自身优势，增强自信心”为主题的心理课帮助来访者发掘自己更多的优点，找回自信心。来访者是一个典型的缺乏自信的学生，甚至有些自卑感，我以她的情况为引子，设计了本次心理辅导课。课的主要流程如下：情景扫描，角色扮演“我能行与我不行”，自信心测试，优点大轰炸，自信法宝等。其中“优点大轰炸”环节，来访者发现了自身很多优点，例如：做事认真负责，学习刻苦，文笔很好，字写得工整，美术功底也不错。另外，在课上大家一起寻找到了很多增强自信的方法，简单又实用，比如：学会微笑，自我鼓励，自信口诀。通过这节课，来访者表层的错误观点不攻自破，她发现了很多自己的“闪光点”，体会到被大家肯定和接纳的感觉，终于明白自己在同学的眼中并没有那么差，同学们也没有刻意的排挤她，看不起她。原来只是自己没有勇气和信心跨出第一步。
3.通过交谈，启发与引导，帮助来访者找出具有不合理信念的ABC，并与其展开辩论，使她放弃原有的不合理信念，代之以合理信念。
（1）在老家小学时我成绩很好，在这里也应该很好。
辩论：一方面，在老家小学时同学的学习水平与现在同学的学习水平存在差异，不存在可比性。另一方面，小学和初中的学习内容和形式都发生了很大的转变，如果不及时调整学习方法，即使是小学成绩优异的同学，也可能会有下降的趋势。因此，结合自身实际情况，转变学习方法和心态有助于学习成绩的提高。在这两种情况下，如果要求自己“一定”要做得很好，或者“应该”获得好成绩，这种绝对化的要求会给自己带来很大的压力。如果没有做好，就会有很大的挫败感和失落感。如果把我“应该”获得好成绩转换成我“希望”获得好成绩，这两种心态就完全不一样了。只要自己踏踏实实去做，就有可能达成“希望”，即使失败也可以坦然面对，获得教训。
（2）上课发言要是我回答错，同学们都会笑我，所以脆不回答。
辩论：一部分上课不敢发言的同学内心其实很想回答，但他们总是担心说错了，被同学们笑话。上课回答错的不止你一人，其他同学也会出现这样的情况，虽然会有因同学发言错了而引得大家哄堂大笑的情况，但同学们并没有恶意，可能就是一笑了之而已。另外，上课发言，最主要的是可以促使我们在课堂上集中注意，主动参与老师的教学；也可以让老师和同学明白自己的观点，了解思维过程，从而更好地帮助我们掌握知识；还可以锻炼我们的口头表达能力。回答的对与错并不一定是最重要的，关键是自己是否在思考。回答对了，说明你的思路与老师一致；回答错了，这个问题给你留下深刻印象，让你学会反思。因此，上课积极发言是许多优秀学生取得好成绩的法宝。
（3）以前在小学，学习成绩是我的骄傲，来新学校之后，成绩下降了，现在没有什么能给我信心与动力。
辩论：首先，将“成绩让我失去了动力”具体化，让来访者解释是什么成绩让她失去动力，具体到学科甚至是知识点上，针对具体事件分析自身情况。其次，引导来访者寻找除了成绩以外的优势。学习成绩不是判断一个人唯一的标准，要学会挖掘自身的优势与资源。学会客观地看待自己的问题。
4.探讨初中学习特点与方法。
帮助来访者分析小学与初中在学科、学习方法、人际关系等方面的变化，鼓励来访者做好角色转变，调整学习态度，养成良好的学习习惯。例如：先计划后学习；先预习后听讲；先复习后做作业；先独立思考，后请教别人；先打好基础，后灵活思维。
5.探讨如何赢得友谊，改善目前人际关系现状。
通过同学们的反映，同学们对来访者还是很肯定的，要让来访者意识到如果她能先跨出第一步，主动对同学们笑一笑，打一声招呼，也许情况会有变化，其实生活就像一面镜子，你如何对待别人，别人就会如何对待你。
虽然来访者知道了自己在人际交往方面的缺陷，但不清楚该怎么做才能赢得友谊，通过同学的反馈，来访者明白了努力的方向。因此，给来访者布置如下作业：要求来访者每天完成下述内容，并记录完成时的内心感受：每天主动和班里的10位同学笑一笑；每天主动帮助同学做一件事情；走路时尽可能和路过的同学打招呼。
一周后，来访者自述完成作业并没有想象中那么难，而且开始融入女生群体中，与同学的关系更加亲近了，来访者感到有一种未曾体验过的快乐。
第三阶段：结束巩固A段（第6次）
1.心理教师总结交流咨询过程，帮助来访者了解自己问题的前因后果，巩固合理信念，客观认识自己和自身学习情况。
2.调动她自身的积极性来讨论今后努力的方向，并向来访者指出希望她以后用合理情绪疗法不断分析学习生活中出现的不合理信念，发挥其内在潜力来调节自己的认知，情绪和行为。
七、咨询效果评估和总结
（一）心理教师的评估
经过四个阶段的咨询，咨询工作进行得比较顺利，具体目标和近期目标基本实现，来访者基本消除了焦虑情绪，自卑心理有了明显缓解，同学之间关系改善，学校适应不良现象基本消失。半月后我做了随访，来访者情绪稳定，学习状态与人际关系良好，能主动参加班级活动，学习成绩有所进步。
（二）来访者自我评估
心情舒畅了许多，学习恢复了积极性，听课效率逐步提高，同学之间的关系明显改善。现在不再像以前那么悲观沮丧，参加了学校小记者活动，既锻炼了文笔，又丰富了自己的学习生活。有时候遇到一些事情，可能会有一些以前的不合理信念浮现，但是现在正在尝试利用合理信念来替代不合理信念，给自己信心与勇气，积极乐观地面对生活。
（三）心理测验结果
为了客观评价来访者咨询效果，再次进行SAS焦虑自评量表的测试，结果显示，粗分为36，标准分45，焦虑状况已明显改善，恢复正常水平。
（四）通过案例分析，收获宝贵的经验
1.良好的咨询关系是咨询成功的重要条件。心理咨询不同于其他工作，它直接与人的心灵接触，无论使用哪种学派的理论和方法，都不应是冷冰冰的，而应建立在良好的咨询关系基础之上。来访者对心理教师的信任，是咨询成功的重要因素。只有建立了良好的咨询关系，形成安全、信任的咨询氛围，让来访者感到被尊重、被接纳，才有可能最大限度地接受心理教师的影响。可以说，良好的咨询关系是促进求助者积极改变现状、发挥潜力的动力，本身就具有心理治疗的作用。
2.找准主要问题突破口。在学生的叙述中，刚开始可能毫无头绪，杂乱无章，从表面上看有很多的困惑，让人无从下手。这可能是每个心理咨询工作者起初都会面临的困境，这就需要我们培养自己的观察力，分析力，判断力，还有扎实的心理咨询功底，这样才能深入剖析来访者问题，找准方向，给予正确的引导。在本次个案中，来访者的主要问题并非是成绩下降或是同学关系不佳，最主要的根源在于外地生的自卑心理，自信心缺乏。因此，必须从客观认识自我，挖掘自身优势开始，帮助她重建自信，同时，结合合理情绪疗法和贝克的认知行为疗法帮助她剔除不合理信念，重建合理认知。
调查时间：2014年11月15日-11月30日
调查方式：纸质问卷调查
重点发现：
超过六成的受访者表示，“周边地区老年人休闲娱乐场所太少”是老年人在生活中面临的最主要问题，其中84.8%的农村地区受访者做出此选择。
对于老年生活环境，“乡村的形态，城市的设施”为更多受访者所青睐。
当前“家庭养老”仍为八成多以上的受访者所青睐，但同时，七成以上的受访者表示“害怕孤独和寂寞，不愿独守空房”，九成以上的受访者明确表示“不希望自己给儿女添负担”，这说明构建以社区为依托、以专业化服务为保障的“居家养老”社会服务模式非常重要。
超过七成的受访者认为，在构建社会化养老服务体系过程中，应重点加强“医疗、保健”方面的建设。
随着人口老龄化进程的加速推进，对于即将步入老年阶段和已经步入老年阶段的社会人群而言，养老方面的需求也变得更加多层次、多样化。在这种情况下，准确把握和了解这部分人群的诸多养老需求，成为加快构建完善的、符合我国老龄化社会现实情况的养老服务体系、创新发展适应我国人口老龄化基本特征的养老模式的根本导向。基于此，人民论坛问卷调查中心围绕养老需求这一主题进行了问卷调查，50位调研员历经半个月，深入华北地区北京市、辽宁省，华中地区山西省、安徽省，西部地区陕西省、甘肃省，期间共向6省、市50岁及以上社会群体发放纸质调查问卷1228份，回收有效问卷1121份，问卷有效回收率93.1%。
调查对象结构特征
本次调查对象全部为50岁以上人群，共分为两个年龄段。其中，50-60岁之间的受访者占42%，60岁以上的受访者占58%。
从日常居住地来看，城市/城镇地区的受访者占48%，乡村地区的受访者占52%。
从居住方式来看，独居的受访者占36%，与子女和家人同住的受访者占32%，居住在养老院的受访者占32%。
“休闲娱乐场所太少”是老年人普遍面临的问题
我们设计了如下选题，请受访者做出选择：“据您了解，您身边的老年人，在生活中面临的问题或困惑有哪些”，调查结果显示，其中近七成（68.1%）受访者选择了“周边地区老年人休闲娱乐场所太少”。进一步地，从交叉分析结果来看，与城市/城镇地区的（50.0%）受访者相比，对于农村地区的受访者，其中84.8%都做出了此选择。
排在第二位的是“身体状况越来越差，行动上不便”，有49.9%的受访者做出此选择。“‘老伙伴’太少，经常感到孤独和寂寞”排在了第三位，选择该选项的受访者人数，占到了受访者总人数的28.3%。
总体调查结果在我们预料之中。当前，我国很多二三线城市，特别是我国广大农村地区针对老年人的服务设施建设水平还相对落后，所以对于多数老年人，特别是农村地区的庞大老年人群体，确实面临着休闲和娱乐设施不足、休闲和娱乐活动太少等问题。
“乡村的形态，城市的设施”是更多受访者青睐的老年生活环境
当问及“您理想中的老年生活环境是什么样的”时，调查结果显示，“乡村的形态，城市的设施”为更多（44.3%）受访者选择。进一步地，从交叉分析结果来看，对于农村地区的受访者，选择“乡村的形态，城市的设施”所占比例最高，达到66.7%。对于城市/城镇地区的受访者，选择“城市的形态，城市的设施”所占比例最高，达到46.5%，这说明，对于即将步入老年阶段和已经处于老年阶段的社会群体，对当前自身所处的生活环境有较强的归属感。
另外，调查结果显示，在总受访者中，对于该问题，有39.8%的受访者选择了“城市的形态，城市的设施”。相比之下，选择“乡村的形态，乡村的设施”和“人迹稀少的‘世外桃源’”的受访者人数，分别仅占受访者总人数的7.9%和5.9%。
但是我们又发现，在50-60岁的受访者中，有70.8%的受访者选择了“乡村的形态，城市的设施”， 在60岁及以上的受访者中，有61.5%的受访者选择了“城市的形态，城市的设施”。
总体调查结果表明，当前的老年人，对现代化的生活环境和设施条件有着更高的需求和期待，而对于即将步入老年阶段的社会群体，则对保持农村形态和风貌，但设施条件相对完善的生活环境有着更高的需求和期待。因此，总体的调查结果无疑说明了，以新型城镇化的建设来加快推进社会主义新农村建设步伐是非常重要的。
“家庭养老”模式供需之间严重不平衡
近年来，随着我国老年人口规模的持续扩大，老年人口结构日趋复杂，“未富先老”、“高龄化”、“空巢化”、“农村先老”、 “少子老龄化”等问题突出，需要照料的“失能、半失能”老人数量逐年增多，以致于传统的家庭养老模式面临着诸多挑战。然而我们的调查却显示，当前，“家庭养老”仍是多数（81.3%）受访者最理想的养老模式。特别地，与城市/城镇地区的（62.5%）受访者相比，农村地区（98.7%）的受访者普遍对“家庭养老”更加青睐。相比之下，两个年龄段的受访者群体之间，在养老模式的选择方面存在的差异性相对较小。
此外，调查结果还显示，认为自己最理想的养老模式为“集体养老”、“储蓄养老”、“保险养老”、“其他社会养老方式”的受访者人数，分别仅占受访者总人数的4.2%、2.1%、4.2%和8.3%。
以“居家养老”为基础，构建社会化服务体系至关重要
很多专家和学者都指出，随着我国人口老龄化程度的不断加剧，以及社会上“4-2-1”倒金字塔型家庭结构的日益普遍，以亲情和血缘关系为依托的传统家庭养老模式面临的压力越来越大。这也为我们的调查所证实。例如，当我们问及受访者“您觉得在自己步入老年时，会有哪些看法或想法”时，64.0%的受访者都表示“儿女根本没有时间照顾自己”。
一方面，“家庭养老”为多数受访者所青睐，76.0%的受访者认为，“只要和儿女在一起，就是幸福的”。另一方面，传统的“家庭养老”模式越来越难以适应家庭结构和人口结构的深刻变化，72.0%的受访者表示自己“害怕孤独和寂寞，不愿独守空房”，并且高达90.0%的受访者明确表示“不希望自己给儿女添负担”，78.0%的受访者表示自己“渴望丰富多彩的老年生活”。这意味着，“家庭养老”作为最理想的养老模式，今后既要坚持和巩固其基础地位，又要弥补其在人口深度老龄化过程中出现的弊端和所面临的问题。这种情况下，转变传统的“家庭养老”观念，建立起以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为保障的“居家养老”社会服务模式，就显得非常必要。
完善老年人医疗保健体系为七成以上受访者所期待
在构建社会化养老服务体系过程中，应重点加强哪些方面的建设，了解这一点，是为老年人提供更高质量、更为全面的养老服务的根本前提。为此，我们设计了如下问题，请受访者做出选择：“在您看来，社会各界应更多地关注老年人晚年生活哪些方面”。调查结果显示，“医疗、保健”为更多的受访者所选择，占到了受访者总人数的71.4%。特别地，74.3%的农村地区受访者做出了此选择，而对于城市/城镇地区的受访者，则有67.4%做出了此选择，说明在现阶段，农村地区的老年人面临的医疗保健问题更为普遍。相比之下，两个年龄段的受访者群体之间，对于这一问题的选择结果，几乎完全一致。
另外，对于这一问题，还有11.9%的受访者选择了“休闲、娱乐”方面，11.9%的受访者选择了“精神生活”方面。相比之下，仅有4.8%的受访者选择了“物质生活”方面。近年来虽然我国社会保障体系建设步伐不断加快，城镇基本医疗保险制度和新型农村合作医疗制度在城乡地区基本实现了全覆盖，但实际的情况却是，很多高龄老人因行动不便、无人陪护等原因，当前在乡村卫生机构和社区医疗体系尚不完善的情况下，并未有效解决自身看病难、看病贵等问题。为此，在构建社会化养老服务体系过程中，完善乡村和社区医疗保健体系，无疑应成为有关部门以及社会各界重点关注的事情。
小结
本次调查显示，当前老年人在生活中普遍面临休闲娱乐设施太少这一问题，而在农村地区表现得更为普遍。与此同时，在更多的受访者（尤其是农村地区的受访者）看来，“乡村的形态，城市的设施”是最为理想的养老环境。特别是对于未来几年将要步入老年阶段的受访者群体，持有这种看法所占的比例更高。说明在未来较长的一段时期内，如何实现新型城镇化建设与社会主义新农村建设的联动，特别是发挥新型城镇化对社会主义新农村建设的促进作用，是必须抓紧研究的课题。
本次调查还显示，当前，“家庭养老”模式仍受到多数老年人和逐渐步入老年阶段的社会群体的青睐。然而在人口结构和家庭结构深刻变化的情况下，“家庭养老”模式面临越来越严峻的挑战。两方面的现实背景决定了今后必须逐步弱化“家庭养老”的社会功能，继而也使得构建以社会化服务为支撑的“居家养老”模式成为必然。进一步地，从本次调查来看，完善的城乡（特别是广大农村地区）老年人休闲娱乐设施，以及健全的老年人医疗保健体系则是社会化养老服务体系的重要组成部分，为此要重点加快推进相关领域的建设。
购物车(0)
