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移动公司员工工作总结8篇

时间:2022-05-02 15:04:45

移动公司员工工作总结

移动公司员工工作总结篇1

时间一晃而过,弹指之间,距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括:

一、sdh设备运行环境、状态

包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,ddf,odf接头目测。

二、wdw设备运行环境、状态

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度,机柜顶端指示灯状态,光监控通道和设备风扇状态检查和清洁,设备、odf标签整理更新,机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器,工具、仪器等。

电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签,把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的,然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方,重新做好标签。如电信的81条电路,只有传输端,没有交换端,我经过仔细检查后,将这些资料补齐,使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了,并能够达到以下具体的要求:(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。(2)干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放,odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新,ddf架的电路资料准确率要达到98%。

另外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的odf资料。

在努力工作的同时,我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足,因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识,而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里,由公司安排,我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中,我了解了城域光网络组网技术和stp网络管理及优化,掌握了ip网上相关常用协议,为自己以后的工作积累了更多的知识,使自己的工作能力有了一定的提升。

移动公司员工工作总结篇2

时间一晃而过,弹指之间,距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括:

一、sdh设备运行环境、状态

包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,ddf,odf接头目测。

二、wdw设备运行环境、状态

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度,机柜顶端指示灯状态,光监控通道和设备风扇状态检查和清洁,设备、odf标签整理更新,机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器,工具、仪器等。

电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签,把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的,然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方,重新做好标签。如电信的81条电路,只有传输端,没有交换端,我经过仔细检查后,将这些资料补齐,使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了,并能够达到以下具体的要求:

(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。

(2)干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放,odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新,ddf架的电路资料准确率要达到98%。

另外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的odf资料。

在努力工作的同时,我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足,因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识,而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里,由公司安排,我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中,我了解了城域光网络组网技术和stp网络管理及优化,掌握了ip网上相关常用协议,为自己以后的工作积累了更多的知识,使自己的工作能力有了一定的提升。

移动公司员工工作总结篇3

时间一晃而过,弹指之间,距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所,!要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括:

一、sdh设备运行环境、状态

包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,ddf,odf接头目测。

二、wdw设备运行环境、状态

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度,机柜顶端指示灯状态,光监控通道和设备风扇状态检查和清洁,设备、odf标签整理更新,机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器,工具、仪器等。

电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签,把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的,然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方,重新做好标签。如电信的81条电路,只有传输端,没有交换端,我经过仔细检查后,将这些资料补齐,使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了,并能够达到以下具体的要求:(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。(2)干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放,odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新,ddf架的电路资料准确率要达到98%。

另外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的odf资料。

在努力工作的同时,我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足,因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识,而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里,由公司安排,我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中,我了解了城域光网络组网技术和stp网络管理及优化,掌握了ip网上相关常用协议,为自己以后的工作积累了更多的知识,使自己的工作能力有了一定的提升。

移动公司员工工作总结篇4

2007年过去了,十七大为我们提出了更高的要求:

一、在政治上严格要求自己,认真学习和领会党的十六大和十六届三中、四中全会精神,努力实践“三个代表”重要思想,树立和落实科学发展观,把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律,克己奉公,自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。

二、扎扎实实做好工资统计工作。部署并完成了全局职工2007年7月调整工资标准和10月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作,填写个人调标晋档审批表60××份存档;上报2007年各种工资、干部年报;完成2007年劳动年审、残疾人就业年审;下达各局属各单位2003年工资计划;清理清退在用合同工临时工;及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。

三、大胆加强船员管理工作。本人3月份具体负责船员管理后,积极走访海事局、各船员培训单位,搞清楚各种办事程序,仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件,深入船员中了解、熟悉情况,很快进入角色。加强船员管理的基础工作,进一步完善船员信息数据库,不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员证书管理,整理船员各类证书,及时办理36本到期船员服务簿的年审,建立船员证书数据库,实现船员证书管理的信息化、规范化。清理船员假期,严格船员假期管理,周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假,压缩船舶靠泊码头人员的编制,由原来的2××减少到2××,船返港后,及时安排人员休假,全年共安排休假7××次,休去假期近5000天。严格把关,切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控制出海人员编制的原则下,全年完成四条船1××航次的出海人员调配工作。

四、踏踏实实当好助手。作为副手,在摆正自己位置的基础上,献计献策,尽心尽力,协助处长做好处里的各项工作,当好局领导的参谋。协助制定《岗位管理实施办法》及细则,起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。五、10月份以来,根据局领导的安排,本人主持人事处的工作。在局领导的领导下,团结和带领全处人员,克服人员减少的困难,理顺管理关系,保证了人事处各项工作的正常运转。本人具体做的工作主要为:完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作;完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作;人员的调整分流工作;修改、完善我处质量管理体系文件,并顺利通过换证审核;制定我局2008年毕业生需求计划、学历培训计划;布置2007年年度考核工作。

移动公司员工工作总结篇5

今年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。

客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。

移动公司员工工作总结篇6

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,打仗客户多,必要和谐的事情多,除了正常的收费、解决业务等工作外,在款待用户、开展业务、和谐关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也施展侧紧张作用。

这一年来,各方面都有了很大的提高.在解决业务息争答客户问题方面积累了许多经验,可以或许实时精确的为客户提供满意的办事。工作中严格要求本身,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和优越的心态。赓续增强业务学习,尽力进步业务程度和和谐才能。工作中,热情办事,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的过细工作博得客户信赖。爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,获得了人人的信任.在公司的办事明查暗访中多次取得优秀的造诣,在市公司明列前矛为公司博得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.耐劳钻研,尽力进步业务程度.在公司组织的岗位知识角逐和业务考试中也取得了优秀的造诣。完成任务和业务量列公司第一,被评选为业务明星,劳绩丰厚。

自来到移动公司那天起,我就给本身订定了一个目标,那便是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信本身的才能,我也自信,颠末尽力,我必然能胜利。

在工作中,还存在一些不够之处必要进步.以后还要增强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的供献。

移动公司员工工作总结篇7

“从8月初到15日,我们4个市分公司的员工被尾随而至竞争对手的员工打伤,血案分别发生在济南章丘、青岛胶州、菏泽郓城和德州开发区。”山东联通综合部副经理李云见对记者介绍说。

导致连串血案的直接原因是,山东联通正在开展名为“搜城行动”的员工直销活动,在短时间内效果显著。根据联通拟定的计划,到明年年底,联通的用户总量将超过山东移动。据联通的数据,截止到目前,山东联通各类用户总量已突破1300万户,其中移动用户800万户,在山东移动通信业务市场占有率已经突破42.5%。

章丘事件

联通和移动之间的冲突并不是什么新鲜事,但是这次集中和连续地上演拳脚相向的肉搏战确是全国罕见:10天之内竟然在4个城市发生了4起联通员工与移动公司人员“贴身肉博”的血案。

8月5日下午,联通5名工作人员在山东章丘某建机厂办理业务手续时,会客室里突然闯进七八位据称是“章丘移动公司”的工作人员,双方僵持不下,出现争执,经警方调解方罢。但事情并未就此结束,当5名联通员工回到暂住地,4辆带有“中国移动”标志的面包车追踪而至。十几人蜂拥而上,双方大打出手,直至110警车再次赶到。冲突中,山东联通两名员工被打伤,一人住院,医院诊断为轻微脑震荡、右眼眶内侧壁骨骨折。

随后,济南联通致函济南移动抗议。但同类事态依然在全省范围内蔓延。

4天之后,更为惊险的一幕出现在青岛。下午5∶20,青岛胶州联通员工芦连玉驾车回访客户行至泸州路时,被跟踪的3辆汽车从左、右、后三个方位同时逼抢、撞击。目击者称,其中左边为鲁UB3281面包车、右边为鲁UBl683面包车(喷移动标志),致使芦连玉与左侧车辆发生擦碰,被迫停车。这时,5名大汉(后经联通公司确认,其中一人为胶州移动公司员工武坤)持铁棍、胶皮棒从面包车上跳下,将芦连玉从车中拉下进行殴打。后到的联通员工停车进行援助,引起数百路人围观,交通全面堵塞。5∶30,交警和110赶到,混战结束。

8月11日,菏泽郓城联通员工再次喋血。当天下午3时,在郓城县西关,回访完用户的菏泽联通大客户部经理王瑛、副经理季保卫等人乘坐车辆被数辆车当街拦下,争执过程中,菏泽联通员工魏立国后背、头部多处被汽车把锁击中,鲜血喷涌。大客户部副经理王录学在劝阻中又被人围攻,结果被打断鼻梁。

8月13日下午,不幸又降临到了德州联通的一位员工的身上。该员工骑摩托车到德州开发区一用户走访时,在大门口被数人以“这里是移动的用户”为由拦下,联通员工无奈之下只好回返,不料却被人从后面用钝物击中,昏倒在地,被路人送到医院经抢救方醒。

山东联通把各地陆续报来的“血案”以及其它恶性事件上报中国联通总部和山东省通信管理局,并向山东移动发出了《关于敦促停止违法行为的函》。山东省通信管理局则认为这些事件已经不属于电信业务监管的范畴,应由司法机关管辖。山东移动8月11日下午7时给联通方面的复函中说,“(以上行为)不可能也决不允许在我公司发生。”

山东联通在向总部提交的紧急报告中写道:“(山东移动)没有任何诚意对此类案件予以制止,事态有可能进一步恶化。”

“搜城行动”升级

一切都缘于山东联通雄心勃勃的“超越计划”。

去年年底,山东联通组织了二十余人成立专门小组,花了两个月的时间秘密制定了“超越计划”――目标是在今年底前“赶超同行业竞争对手”形成“旗鼓相当,各具特色”的竞争格局。该小组的一位参与者告诉记者,“‘超越计划’”制定时十分保密,小组成员只通过电话联系,免得让竞争对手知悉。

山东联通的底气来自他们刚刚建成的CDMA三期网络。到了2003年底.共建成网络总容量619万门,基站6000个,山东CDMA网络一举成为中国联通的“旗舰网络”,做到了无缝覆盖山东全省。

今年7月19日(联通成立十周年),山东联通的“超越计划”开始提速,以此为契机开始了声势浩大的员工直销活动,全省联通系统近3000名员工、8万客户经理、商、直销员,组成了一支10万人大军,挨门挨户走访客户,开展CDMA直销业务。山东联通总经理赵沛对各市分公司总经理的要求之一就是,要“到经营一线跑市场,当直销员”。

“山东联通每年的主营收入以近50%的速度在递增,远高于省内同行业的30%,而此时联通拥有的市场份额已经达到了42.5%,到明年超过了移动几乎已经没有悬念。就全国来说,只有在山东省联通的市场份额才如此接近移动,在东营市河口区等地甚至已经超过了对手.这让山东移动在总部那里很被动。”山东联通的一位管理人员对记者说。

山东移动综合部副总经理王京传并不认同“超越计划”的威胁,“联通的市场份额不会有42.5%,只占1/3。”王将上述员工冲突归结于联通方面带有恶意违规性质的“搜城行动”。王京传介绍说,今年7月19日,山东联通在烟台召开全省总经理座谈会,明确要求各地全面启动“以策反移动公司集团客户为主要目的”的战役,名称是“搜城行动”,手段是兵团作战,目标是要“实现对竞争对手忠诚客户的局部突破,全面瓦解”。随后,联通各地级市分公司纷纷行动,集中几十辆车、上百人在短时间内聚集到某一县,携带大量手机、宣传品逐楼排查,逐门拜访,大张旗鼓地逐一策反移动公司集团客户和高价值客户。

为了遏止联通的势头,在联通员工挨门挨户走访客户的时候,移动员工开始一一尾追跟踪。王京传说,“他们要抢我们的在网用户,负责联系该用户的移动市场人员当然就要保网,否则就是失职,而联通又给他们的每个职工都有具体的指标在身。在这种情况下,双方难免有过激行为。”据说,山东移动也向山东省通信管理局打了报告,指责联通员工打伤移动员工多起。

在王京传看来,联通方面制定的“(对移动在网用户)能拉进来的拉进来,不能拉进来的(把价格)拉下来”的策略是一种破坏性的不正当竞争行为,与信息产业部日前下发的加强资费监管的204号文相悖,将导致国有资产流失。

联通的有关人士则说,他们的每项业务都向管局报备,联通只是想通过各种新颖的渠道让潜在客户知晓他们的产品,为用户提供一个新的选择。

移动公司员工工作总结篇8

齐丽颖同志现任法库移动公司经理,中共党员,法库县人大代表,在上级领导坚强后盾的支持下,在县纠风办的指导下,始终坚持“以党性正德厚生,干事业臻于至善”的理念开展工作,调动各方面积极因素,以高度的责任意识、参谋意识,在行风建设中认真履行着自己的职责。

一、发挥党员先锋模范作用,勇于承担社会责任,以个人魅力带动集体的共同进步

齐力颖同志任职到现在,能严格自律,清正廉洁,自觉坚持党的宗旨,密切联系员工,吃苦在前,享受在后,克己奉公,模范地遵守党的纪律、国家的法律和公司的各项规章制度,敢于同各种不良倾向作斗争,充分发挥共产党员的先锋模范作用,带动全体员工共同发展移动公司事业的同时,更勇于担当社会责任,三年来,领导本企业为本地纳税近800万元,又投资30万元在全县225个村级路旁设立500个“移动便民”路牌,和县科协联合开展了“移动信息惠三农,科学技术伴我行”、“送文化下乡”等50余场次,齐丽颖同志带领法库移动公司先后获得“沈阳市巾帼文明示范岗”“县纠风先进集体”“市守合同重信誉单位”等殊荣,移动公司在齐丽颖同志的领导下得到了全县人民和社会各界的广泛认可,更为企业的发展奠定坚实的基础。 内容来自sjclw.net事迹材料网

二、做好扎实的行风建设教育工作,为深入搞好行风建设奠定坚实基础

做为一名基层公司的管理者,齐丽颖同志充分认识到服务意识对于移动公司的重要所在,营业大厅的营业员代表中国移动的形象,是我们窗口单位的第一风景线,直接与客户接触交流,在服务的过程中,每一句话和每一个行为都代表着中国移动的形象。如果主人翁意识淡泊,服务意识不强,就容易产生不正之风的问题,甚至发生违纪问题。为了避免上诉情况的发生,齐丽颖同志在日常繁忙工作之余为营业员安排“企业文化理念”专题培训,宣传企业文化作用与意义、介绍中国移动企业文化的背景及完善提升、理念体系的内涵和宣贯的工作思路等,组织员工讨论,倾诉自己的心得体会,让每位员工清晰企业的使命、愿景和核心价值观,清楚自己在日常工作中如何为客户提供优质的服务。齐丽颖同志不懈的学习和教育,为公司深入搞好行风建设打下了坚实的基础。齐丽颖同志还在百忙之中抽出时间亲自处理客户投诉,晓之以理,动之以情,用真诚的态度感知客户,完满解决客户与公司的误会,更使客户对移动公司的管理有了更深一步的认知,对移动公司的品牌更加信赖。

三、齐丽颖同志坚持抓好日常行风检查,充分发挥监督和促进作用 sjclw.net 事迹材料网

潘作良的事迹被报道以来,齐丽颖同志在法库移动公司员工内部召开“学习潘作良,行动在“双争””全员大会,观看了潘作良同志先进事迹专题电视片,指出每个共产党员都要把潘作良同志作为一面镜子、一把尺子,认真对照检查本地区、本部门、本单位和本人的思想、作风和工作,找准差距和主要问题,明确努力方向。我们的普通员工也要像潘作良那样把精力都集中到工作上,奋力拼搏,苦干实干。在员工之间要有一种默默无闻、无私奉献的高尚情操,把这种情操变成一种习惯融入到工作和生活中,真正成为一种自觉行动,做到淡泊名利,看重事业。同志之间、上下级之间,要加强团结协作,互相尊重,和谐相处,进一步创造更加健康、快乐的工作环境。

四、努力做好绩效管理和基础管理工作,打造优质服务单位

齐丽颖同志严格按照市公司“萨班斯法案”控制点要求,做好各项基础工作,使公司基础管理规范化、标准化。建立和完善各部门员工的考核制度,按章办事,按制度办事,推进精细化管理进程。每个月月初齐丽颖同志都要制定当月重点,明确每个部门的工作任务和量化人工作指标,对各部门班组长和员工制定详细的“月绩效考核计划”,对每条考核项目、权重、考核标准与员工进行面谈、沟通;并进行工作过程指导,跟踪完成进度;月末将工作完成情况与月初计划进行一一比对,按项评分,与员工进行面谈总结本月考核情况。几年来齐丽颖同志与法库移动公司员工精诚团结,共同协作,各负其责,年年超额完成上级公司下达的各项指标,公司更先后获得3次“市公司先进集体”、1次“省十佳营业厅”市县“青年文明号”等殊荣,齐丽颖同志本人更获得“市公司先进个人”、“市劳动模范”等光荣称号。 sjclw.net 事迹材料网

五、加强基站安全系统保障,发挥网络的最佳效能

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