获得过集团公司“先进基层党组织”光荣称号的宝山嘉定分公司党支部，牢牢把握队伍建设主线，着眼基层，夯实基础，通过优化队伍结构、提升队伍素质、培育特色文化、丰富主题活动等方式，有力增强了基层党建的生命力和战斗力。
壮大队伍 优化结构
2013年，宝山嘉定分公司党支部发展新党员3人，转正13人，党员发展节奏有序，梯次分明、顺承紧密。党支部采取“党内带党外，机关带基层，先进带后进”的发展方式，通过理顺发展流程，突出管理人员、加油站经理、骨干员工、基层先进等重点岗位，使党员分布日益均衡，基层党组织的作用逐步发挥。
分公司党支部在上海销售公司范围内率先开展公开承诺，除了定期开展以“党员自评、党员互评、群众评议、支部评议”为主要形式的民主测评，督促党员认真践诺外，并深入开展“三联”示范点活动，即实施支委联系分区包干，对片区经理指导制定月度工作计划，实地解决实际问题，跟踪工作落实，点评工作质量；党员则根据各自工作性质联系加油站或站内重要岗位，积极开展争创客户满意加油站活动，为客户提供放心商品，并推行后备箱计划和上门服务；油品销售方面为客户提供全程免费咨询、选油和质量检测，当好客户油管家，延长发卡网店营业时间，提高服务客户的便捷性。
党支部书记胡进军主动做好践诺工作，还注意结合支部三个区域联合党小组的活动，勇于探索，将学到的先进经验、好的做法应用到实际之中。尽管他分管的业务面广，关联度高，协调难度大；但他总能把握大局，审时度势，讲求方法，协调四方，在广大党员和员工眼中，他既是领导，又是朋友。
转变职能、完善机制
宝山嘉定分公司党支部围绕公司提出的加油站“三核定”工作思路，不断宣贯“将加油站作为经营创效单元”的理念，促进了加油站职能的转变：加油站作为操作班组的模式被打破，加油站作为经营创效单元的职能得以确立。
制度管人，流程管事。党支部十分注重把工作中形成的好经验好做法，以制度的形式固化下来，并对流程加以规范，确保执行到位。他们配合行政建立安全检查评价机制，加强隐患整改，确保了加油站运行安全平稳；建立的《加油站节水节电管理办法》和《加油站资产处置规定》等制度，督促各站关注成本控制，增收节支，也使基层操作有章可循，重点部位、关键流程管控到位。
为进一步保障和落实员工的民利，维护员工合法权益，分公司党支部在辖区各站全面推行了以“一会、一评、五公开、一反馈”为主要内容的民主管理制度，鼓励员工自觉关注生产经营、主动参与站内管理，并通过扩大站务公开范畴、畅通信息反馈渠道，为员工建言献策提供了有利平台，让员工真正享受到民主的裨益。
考核激励、创新培训
宝山嘉定分公司党支部始终以学习型党组织建设带动学习型企业建设，不断强化中心和加油站两个层级在培训工作上的职能定位。
首先，党支部会同行政，着力构建全员全覆盖的绩效考核评价体系，注重跟踪分析，及时改进内容，完善考评体系，将考核结果作为评先选优、党员发展的重要参考依据。如组织4次公开竞聘上岗，已有6名基层骨干晋升加油站经理岗位，8名优秀管理人员被选拔充实到部门主任岗位，不断优化队伍结构。
同时，对加油站经理开展了“三核定”业务专项培训、团队建设专项培训，提升站经理经营管理水平和带队伍能力；对机关部门主任采取定期召开机关月度绩效考核例会，由党政领导指出工作不足，改进的方式和努力方向，提高他们的业务水平和执行力；对加油站员工开展中心、加油站两级技能鉴定培训和各项预案的演练，提升员工操作技能和解决突发事件的能力。在技能鉴定竞赛活动中，宝山嘉定分公司从2009年持证率17%，提高到2011年的81%，中、高级工实现“零”的突破，比例达到19%，员工队伍结构持续优化。
“做比说重要”这句话，是主管零售和安全工作的中心副经理林少斌的口头禅，而他本人也用行动诠释了“身体力行”的真正内涵。他数十年如一日，心系基层、纳言敏行，在平凡的岗位上挥洒着汗水与智慧，充分展现了一名党员干部“领跑者”为民服务、建功岗位的职业风采。
以人为本、文化铸魂
宝山嘉定分公司党支部坚持以人为本，实施了五项工程：一是“安居工程”，借加油站改造之机，为5座站增设员工宿舍，12座站增添生活设施，为新毕业大学生租赁宿舍，增强员工归属感；二是“暖心工程”，累计走访慰问困难员工47人次，突破先例为重病员工成功申领“员工同心互助基金”，开展全员庆生活动，增加员工幸福感；三是“阳光工程”，为各站配备简易户外运动器材，并在公司组织的篮球、足球赛上取得好成绩，增强集体荣誉感；四是“文化工程”，开通手机阅读，及时更新“每日悦读”内容，开展政工课题研究，动员员工各展所长积极参加公司和中心组织的文艺汇演，增加员工认同感；五是“党教工程”，组织支部全员参加党纪党史学习、答题，观看廉政教育图片、影片，聆听浦东反贪局讲座，提高党性修养。
党支部注重文化对员工的凝聚力，逐步形成了以“服务文化”、“业绩文化”、“学习文化”、“执行文化”为主体的特色文化。通过深入开展为民服务创先争优主题实践活动、劳动竞赛和绩效考核，以及认真制定学习目标、精心选择学习内容等手段，从而带动了学习型企业建设，确保各项工作部署执行到位。
---××油田××厂××工区党总支工作记实
支文广蒋保生
今年以来，为了进一步推进“党员先锋号”建设，提高整体管理水平和队伍综合素质，确保业绩指标的完成，工区党总支经过深入调研，制定了《支部“党员先锋号”创建活动规划》，坚持“双包、三抓、三结合”，开展“党员先锋号”创建活动，收到了较好的效果。
一、以“双包”活动为切入点，开展“党员先锋号”建设
“双包”即每个党员要包井、包岗、包设备，要带领员工按照“先锋号”标准强化对井、岗整改工作；二是包员工，划分党员服务联系区，以党支部为单位建立承包服务网络，党支部书记承包党员，党员承包普通群众，分层承包，不留死角。联系服务的内容包括以下几项：一要及时掌握员工思想动态。要求党员与员工交知心朋友，定期谈心交流，对员工出现的思想问题给与认真解释和疏导，并及时反馈上报，把矛盾消除在萌芽状态。二要随时关注员工的生活状况。党员要经常询问自己联系服务区内员工的生活状况、身体、家庭成员状况，遇到困难及时帮助，跟进服务，上报信息。三要定期了解员工成长要求。党员要发挥自身的技术优势、政治素质优势，及时服务承包员工的成长成才。为确保责任制的落实，党总支还制定了对党员“双包”进行评比的办法，即每年一次定量定性相结合，让群众评价党员。这样，改变了以往党员单单对岗位井站承包没有考核评比的现象，使党员的先锋模范作用进一步得到发挥。今年以来，我们一线3个采油站党支部的20名党员分别承包了一线生产单位的23个岗位及所属的45口油井、11口注水井以及126名员工。党支部通过每月的沟通会了解、掌握党员承包服务情况。在今年七一前夕，我们评出了在“双包”活动中表现突出的苏晓江等5名党员，对他们的事迹在工区进行了通报表扬，进一步激发了广大党员开展党员先锋号建设的热情。各站的党员形成了一个协助班子抓基层建设的坚强团队，哪里任务重，哪里有党员，哪里有困难，党员冲到哪里，员工有困难，党员与支部共同帮助，使采油站呈现出了生机和活力。
二、以“三抓”为措施，促进“党员先锋号”创建见成效
为使创建“党员先锋号”创建活动见实效，总支研究制定了以“三抓”：即“抓典型、抓管理、抓素质”为主要内容的工作措施，步步推进，深入开展。
一是抓“党员先锋号”创建典型。××井是前年的党员先锋号井，是承包党员××利用工余休息时间带领全家把整个井场深翻近1米，除掉全部芦苇，打造出的我工区第一个从落后井到标杆井的“党员先锋号”井场。我们抓住这个典型，利用多种方式大力宣传李进的感人事迹。我们还对莫一采油站女子外输岗、产党员××承包井创出“党员先锋号”岗、井的事迹在工区大力进行宣传，以发挥典型的引路作用，设立创建标准和榜样，激发广大党员的创建积极性。××站是不法分子偷油盗水破坏生产的重灾区，这里的共产党员主动承担重任，承包最难管理、老乡破坏最频繁的油井，多次及时发现制止老乡和不法分子的破坏，使损失降到了最低限度。
二是抓管理、创一流管理水平。“打造一流井站、创出岗位品牌”是党总支对各党支部提出的号召。在抓“党员先锋号”创建中，他们把一流的管理水平作为党员先锋号井岗的创建标准，要求每个党员时刻不忘用这个标准衡量自己的工作。3个支部都根据总支要求，在管理上做文章下功夫。××站地处治安状况极差的西大坞四个村附近，盗油破坏生产现象时有发生，是有名的“重灾区”。面对这样一种局面，党支部抱定一个信念：管就管出个样子，干就干出点名堂。组成了8人“突击小组”，他们早出晚归、加班加点。一个多月，动土60多方，使这个井场旧貌换新颜，顺利通过了厂“党员先锋号”验收。又组织力量把站门口一条一米深，二米宽，长达20多米的沟和近240多平米的凹凸不平的站前场地进行彻底平整，使站内外都达到了“党员先锋号”标准，七一前夕被厂命名为“党员先锋号”站。正是由于广大党员对所承包的井站有着“创一流”的精神，使工区井站整体管理水平得到提升，在厂进行的单项综合检查中，我们的井站管理水平受到了多个部门的表扬。
三是抓队伍建设，提高员工队伍的综合素质。“党员先锋号”的创建，不仅是把井站搞好，更重要的是通过党员先锋模范作用的发挥，打造一支作风硬、技术精的员工队伍。出于这样一种理念，我们把“党员先锋号”创建工作的开展，提升到一个新水平。半年来，通过党课、专题讲、培训、技术练兵比武、岗位创新竞标攻关等活动，锻炼出了以党员为首的优秀员工队伍。如7月5日傍晚，暴雨突降，致使工区45口油井全部停产。党员××*等立即撂下饭碗，全部从基地出发，冒雨上站，以最快的速度排查隐患，站上员工以党员为榜样，一起冲进雨里开展排查工作，当暴雨刚停的半个小时内，油井全部启抽。在6月中旬开展的88名员工参加的采油工种大比武中，前10名选手一半是党员和积极分子。在上半年工区岗位创新活动中，近1/3的党员有技术创新项目。
三、做到“三个结合”，提高“党员先锋号”的影响力
为了提升“党员先锋号”的影响力和示范作用，工区党总支做到了“三个结合”。
一是与创“铁人式”井站、争做“五星级员工”相结合。二是与加强和改进日常思想政治工作相结合。在“双包”活动中，党总支进行了包括个人家庭状况、兴趣爱好、发展方向等10多项内容的员工特别档案调查，把每个员工的基本情况反馈到各支部，使支部和承包党员随时掌握员工思想动态，超前做好思想工作。每个党员要和自己承包的员工每月进行一次谈心，了解思想动态、生活状况、成长需求，发现不稳定苗头、员工困难、突发问题及时向支部反映，做好记录。各支部每月检查党员“两包”履行情况，在每月工区政工例会上，各支部汇报“两包”活动情况，把思想工作日常化、制度化，把员工稳定等隐患消除在萌芽状态，在基地回迁等热点问题期间，我工区没有一起上访事件，保证了队伍的稳定。
[关键词]“三加油”活动；创先争优；新形式
[中图分类号]D267 [文献标识码]B [文章编号]1009-928X（2011）06-0039-002
浦东机场航油公司航空加油站担负着为过往浦东机场航班加油保障的任务。加油站共有员工146人，其中党员32人。近年来，航空加油站党支部在公司党委的领导下，紧密结合行业实际，在继承的基础上创新，形成了以“三加油”（班子为自身加油、支部为党员加油、企业为员工加油）为主题的创先争优党建工作的新思路、新方法，激发了广大党员和员工的积极性创造性，推进了企业的发展。
一、“三加油”活动的由来及其意义
（一）“三加油”是支部工作经验的总结。航空加油站的任务就是为飞机加油，而要为飞机加好油，首先起龙头作用的领导班子要为自身“加油”，支部要为起模范带头作用的党员“加油”，企业则要关心、爱护和培养从事飞机加油工作的员工们，从“生活上帮困，思想上解惑，工作上推动、技能上提高”四个方面为员工“加油”，最终保证为飞机加好油。这是“三加油”活动形式的基本出发点。
（二）“三加油”是创新创先争优活动形式的需要。“三加油”能够与创先争优活动很好的结合起来，提升基层党组织建设，增强党员队伍活力，发挥好党组织的战斗力、凝聚力，提高支部班子成员学习的自觉性，提升管理能力和业务水平，发挥干部、党员的模范带头作用，增强责任感和使命感，激励员工爱岗敬业和岗位奉献，激发员工的服务意识和服务能力，鼓励员工的积极性和创造力，形成组织创先进、党员争优秀、员工提素质的良好局面。
（三）“三加油”是有效实现以党建促企建的重要抓手。“三加油”围绕企业的发展，通过学习动力、服务能力、工作创新力的传递，把党的政治优势转化为企业发展优势，把党的组织资源转化为企业发展资源，结合加油站的日常业务工作，让党员、员工更形象、正确地理解党支部的工作举措和特色，为创建服务品牌和实行企业发展战略提供有力保障。
二、“三加油”活动的内涵和做法
（一）班子为自身加油
1.注重从学习上为自身“加油”。支部建学习型班子，支委成员把学习当作提高素质的第一手段，做到工作学习一体化。支部委员、副经理缪义配上了“口袋学习本”，随身携带，随时记录心得体会和工作中遇到的困难、解决的办法。为了解决多年来加油车流速慢的问题，公司党委委员、加油站经理朱建明组织攻关，对照进口加油车的控制线路图认真钻研，自行改造了控制系统，在2010年成功改造20辆进口加油车，不仅节约维修经费75万元，而且提高了劳动生产率和设备完好率。支委成员还带头设计制作了加油呼叫提醒装置、加油接头防逃逸装置，大大提高工作效率和安全系数。
2.注重从提高管理能力上为自身“加油”。2010年世博会期间，支部领导班子优化排班制度，并落实了紧急情况下的后备作业人员，确保了世博航班保障工作的顺利进行。支部通过与服务对象美国UPS公司和合作伙伴机场消防保障部“双结对”加强管理，既促进了横向合作，又学到了先进的管理经验，成为上海机场集团“基层党建工作示范点”。
3.注重从廉洁自律上为自身“加油”。在公司纪委协调下，班子成员与车辆维修、加油设备和供货厂商签订廉政协议，开展“厂商回访”工作，就双方廉洁自律情况实施回访查询，强化事先预防和全程监督，得到机场集团纪委高度肯定，并在机场集团全面推广。
（二）支部为党员“加油”
1．在学习上为党员“加油”，争做“知识型”党员。党支部坚持教育为先，通过“三个一流、为党旗增辉”、“党员岗位承诺”、“党员示范岗”、“争做知识技能型党员”、“党员结对帮扶”等活动，积极推进学习型队伍建设。开通支部“博客”，由“面对面”到“键对键”，党支部成员与党员开展思想沟通、信息交流，扩大了学习空间。加油站的党员们“走进书屋充电，走上岗位奉献”，如“文明班组”维修分队的党员在争创最佳学习型班组过程中，活读书、巧读书，消化吸收机械原理，完成了进口设备技术革新23项。
2．在业务上为党员“加油”，争做“标杆型”党员。党支部要求党员在业务工作中起到表率作用，要求群众做到的，党员干部首先做到，并在党员员工中精心培育业务尖子和技术能手。“五星级加油员”刘艺被评为公司的服务品牌后，加油站支部开展了“远学英模，近学刘艺”活动，通过开展学先进、赶标杆、争优秀的创先争优活动，让员工从身边的党员中找到了学习的榜样。
3．在服务群众上为党员“加油”，争做“纽带型”党员。党员干部实行了班前“询问制”，关心员工，主动和群众谈心、交朋友和交流思想等，通过党员带头创新，形成强大工作合力。
（三）企业为员工“加油”
1．加强政治引导，从稳定思想上为员工“加油”。党支部坚持思想领先，坚持对员工进行中国特色社会主义、党的领导、爱国主义、人生观、价值观、企业愿景等思想教育和引导，通过参观党的一大、二大会址、瞻仰革命烈士纪念馆、纪念“七一”、“国庆”等活动，强化员工的奉献意识、爱岗敬业精神和对企业的归属感。
2．强化业务培训，从提高服务技能上为员工“加油”。党支部加强关键岗位专业技术骨干和一线加油员的培训，通过内培和外训相结合的方式使他们的知识、技术、技能保持常新状态。在保证全员受训的基础上，培训资源向重点岗位、技术骨干倾斜，有选择地安排人员，因人因事而异地进行培训。针对老员工思想和技术相对固化，年轻员工技能的缺乏，打破了培训一锅煮的老习惯，有的放矢地进行分层次培训和目的性培训相结合。
3．凸显人文关怀，从排忧解难上为员工“加油”。为营造企业浓厚的和谐氛围，加油站党支部利用工余时间组织员工开展摄影、钓鱼、自驾游、健身、娱乐等活动，强身健体、陶冶情操。党支部坚持把思想引导与解决实际问题有机结合起来，“冬送温暖、夏送清凉、常送关怀”，用关爱温暖凝聚人，为困难员工伸出援助之手。如2010年加油员瞿巍因病进行大手术，党支部在公司的支持下，主动补助2万元，让员工体会到了集体的温暖。
三、开展“三加油”活动取得的初步成效与启示
通过“三加油”这一活动载体，企业培养了一支高素质员工队伍，在去年的世博保障中，飞机加油量和架次双双创历史新高，支委班子身先士卒、党员骨干模范带头、一线员工忠于职守，航空加油站打胜了一场场漂亮的加油保障攻坚战。目前，“三加油”已成为加油站党支部团结一致、齐心协力做好生产运行和服务保障工作的助推器。“三加油”的初步实践，给我们带来了一些新的启示：
（一）开展创先争优活动，必须要结合企业自身特点，在创造新的形式上下功夫。浦东机场加油作业呈现连续生产、单兵作业、面广点散、架次多油量大等工作特点，给党支部围绕中心开展工作带来诸多困难和挑战。“三加油”中开展的党建“双结对”、双语服务培训、星级加油员评定、系列服务与管理创新等活动，既有创先争优的先进性，又让内容贴近工作重点和生产实际，成为一种全方位、全时空、全覆盖的活动方式，受到行政支持和员工欢迎。
（二）开展创先争优活动，必须要结合中心工作，在推进企业的科学发展上下功夫。当今航空业的竞争日趋激烈，服务理念发生了根本的变化，航空专业化服务不可能独善其身。在新形势下，为引领航空服务保障的党建工作，必须踩准在生产经营与保障服务的节点上。只有紧紧围绕企业生产工作这个中心量身定制，才能体现“生命线”的巨大生命力。“三加油”体现了党建工作的共性要求和加油站企业个性的统一，从实际出发，体现时代精神，满足员工需求，既体现先进性，又使党建工作实现了有效性。
一、总则
为全面了解、评价员工的工作成绩，提高工作效率，提倡分公司正面、积极、向上的工作风气，客观、公开、公平、公正、实事求是的评选出分公司先进集体和先进个人，有效激励表现优秀的员工并树立分公司模范，特制定本实施细则。
二、先进评选领导小组
贵阳分公司成立先进评选领导小组，党政主要领导为组长、班子副职为其副组长，各部门负责人、各党支部书记为主要成员。小组负责先进评选实施细则的审核及评选工作的总体安排部署，监督先进评选工作的开展并审查先进评选结果的真实性、有效性，协调解决先进评选工作中出现的问题；下设先进评选领导小组办公室，办公室设在综合管理部，主任由综合管理部主任担任，办公室负责先进评选实施细则的拟定和实施、先进评选工作的开展及宣传，并完成先进评选工作相关的其他各项工作。
三、先进评选范围
（一）月度评选范围
先进个人从进入分公司机关、加油站转正的员工中产生。
（二）年度评选范围
先进集体从全体机关、加油站中产生。先进个人从进入分公司机关、加油站工作满一年的员工中产生。
四、评选奖项及名额
结合分公司实际，确定年度评选奖项的具体名额。以下名额作为参考：
（一） 月度评选
明星加油站经理5名
明星加油员10名
明星机关员工3名
（二） 年度评选
1．先进集体
（1）先进加油站：6个，从所属60个加油站中产生。
（2）先进部门：1个，从分公司机关5个部门中产生。
2．先进个人
（1）优秀经理人（含客户经理）：8名。其中加油站经理6名，客户经理2名。
（2）优秀机关员工：7名。
（3）优秀员工：45名。其中核算员5名、计量员（前庭主管）5名、便利店主管（员）5名，加油员30名。
五、先进评选标准
（一）先进集体
1.先进加油站评选标准
（1）认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保上级组织的各项决策全面贯彻落实；
（2）未发生负面新闻事件，在依法经营、合规管理、队伍稳定、团队建设、民主管理、审计、内控等方面未发生责任问题，
（3）无安全生产、环保和数质量责任事件发生；
（4）出色完成分公司下达的年（月）度经营管理任务，在分公司各项经营管理工作中成绩突出；
（5）加油站员工团队团结务实、勤政廉政，作风民主，队伍稳定；
（6）本年度荣获月度明星员工数量排名靠前的加油站具有优先评优资格。
在集体活动中有团队精神，能团结协作完成集体任务。加油站能以实际行动感动客户并在客户回访中获得赞扬的，展示中石油良好形象的；有拾金不昧等行为的。工作成绩获得分公司以上领导点赞的或者批示表扬的。
2.先进部门评选标准
（1）认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保上级组织的各项决策全面贯彻落实；
（2）未发生负面新闻事件，在依法经营、合规管理、队伍稳定、团队建设、民主管理、审计、内控等方面未发生责任问题；
（3）出色完成分公司下达的年（月）度经营管理任务，在分公司经营管理工作中业绩突出；
（4）部门管理有序，执行力强，工作成绩突出，有开拓进取精神，团结互助；
（5）部门服务意识强，协作力强的；能定期深入基层调查研究，指导基层开展各项工作等；
（6）本年度荣获月度优秀机关人员数量排名靠前的部门具有优先评优资格。
3.优秀加油站经理、明星加油站经理评选标准
（1） 热爱中国石油，热爱企业和岗位，具备较好的品德素养，业务素质和技能水平过硬，诚信守信，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作任务，完成本月业绩考核，得到本单位员工认可和信服；
（2）工作认真细致，能吃苦耐劳，作风过硬。具有全局意识，服从组织工作安排，模范执行公司各项管理制度和规定，严守“三条红线”，当年安全事故，无违法、违规、违纪现象，团队合作意识强；
（3）主动学习掌握新知识、新技术，有较强的进取心和责任心，熟悉岗位操作规程，恪尽职守，服务意识和服务质量好，顾客满意度高；
（4）加油站管理、开发市场、扩大销售、党建工作方面表现突出，无安全、数质量、环保责任事故发生，无信访事件及负面新闻事件发生；
（5）客户经理全年各项业绩指标综合排名前列，在占领市场、扩大销售方面有特点、有新意；
（6）重视宣传工作，积极投稿，在公司以上网页或刊物发表文章；
（7）三年内获得集团或省部级以上先进称号者，在同等条件下优先参评。
在优秀加油人员培养方面有建树的，每年培养优秀加油能手达到XX个以上的。作成绩获得分公司以上领导点赞的或者批示表扬的。
4.优秀机关员工、明星机关员工评选标准
（1）热爱中国石油，热爱中国石油，热爱企业和岗位，具备较好的品德素养，业务素质和技能水平过硬，诚信守信，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作任务，得到本单位员工认可和信服；
（2）工作认真细致，能吃苦耐劳，作风过硬。具有全局意识，服从组织工作安排，模范执行公司各项管理制度和规定，严守“三条红线”，当年安全事故，无违法、违规、违纪现象，工作认真、踏实肯干、任劳任怨、表现突出，团队合作意识强；
（3）善于总结经验，改进方法，不断提高工作水平；
（4）积极向分公司献计献策，在挖潜增效等方面具有促进作用；
（5）对基层反映的问题及领导安排的工作不扯皮、不推诿，积极沟通协调，快速妥善办理，责任心强；
（6）机关人员主动学习掌握新知识、新技术，有较强的进取心和责任心，熟悉岗位操作规程，恪尽职守，能深入一线为基层，主动帮助基层库站解决实际困难，在基层员工中有较高威信和满意度的；
（7）为分公司做出其它较大贡献的。
5.优秀加油站员工、明星员工评选标准
（1）本年（月）无违规、违纪行为的在册员工；
（2）用心工作，努力提高服务质量，坚持服务创新，以个性化的服务多次赢得顾客表扬的；
（3）努力学习业务知识，潜心钻研业务技术，提高工作质量和效率，在分公司开展的技能比赛活动中取得优异成绩的；
（4）拾金不昧，助人为乐，团结协作，事迹突出的；
（5）为分公司做出其它较大贡献的。
作成绩获得加油站经理以上领导点赞的或者批示表扬的。
六、评选周期及办法
1.月度评选
（1）明星加油站经理：对完成月度业绩指标的站经理，各党支部根据评选标准推选1名明星加油站经理候选人，分公司根据月度业绩排名前5名确定明星加油站经理。
（2）明星员工：加油站根据员工日常综合表现，将优秀员工推荐到各党支部，各党支部根据评选标准，及当月考核完成情况推选1名明星员工上报分公司，经分公司资格核查并征求各部门意见后确定10名明星员工。
（3）明星机关员工：根据评选标准由机关各党支部推选2名明星机关员工候选人，分公司领导班子对候选人进行量化打分，根据排名最后确定3名明星机关员工。
（4）分公司对月度明星加油站经理、明星员工、明星机关员工发放明星徽章、奖状及奖励。获得月度“明星”称号的员工具有本年度优秀员工参评资格。
（5）综合管理部牵头对优秀典型进行采访，在公司内网、分公司各类宣贯培训上进行宣传报道。
2.年度评选
（1）先进加油站：由先进评选工作领导小组办公室依据评选标准、加油站年度业绩指标完成情况及月度明星员工评选人数提出评选范围，征求分管领导、机关各部门意见，对候选加油站进行推荐排名确定6座先进加油站；
（2）先进机关部门：由先进评选工作领导小组办公室依据评选标准、各部门年度业绩考核情况推荐排名确定1个先进机关部门；
（3）优秀经理人：由先进评选工作领导小组办公室依据评选标准、业绩完成情况及月度明星站经理的评选情况确定评选范围，各部门进行综合评价，对候选经理人进行推荐排名。其中客户经理由业务部门推荐，依据年度业绩完成情况及评选标准推荐排名确定优秀经理人8名，其中优秀加油站经理6人，优秀客户经理2名；
（4）优秀机关员工：各党支部依据个人业绩考核分数、评选标准、年度考评情况推选2名优秀机关员工，经分管领导量化评价打分后由先进评选领导小组办公室审查确定6名优秀机关员工；
（5）优秀员工：各加油站依据评选标准及员工综合表现情况，上报所属党支部，由党支部推选核算员1名、计量员1名、便利店主管（员）1名，加油员3名，由分管部门根据业绩考核情况及岗位综合评价，报分管领导审核确定优秀核算员5名，优秀便利店主管（员）5名，优秀计量员（前厅主管）5名，优秀加油员30名。
先进评选领导小组办公室负责协调各部门及加油站完成先进评选材料的收集、整理、汇总工作，并负责将推选名单上报先进评选领导小组，评选结果经领导小组会议确定后予以公示。先进评选结果公示期满后，由先进评选领导小组向先进单位和先进个人颁发荣誉证书及奖励，分公司范围内通报表彰，针对先进典型进行采访和宣传报道。
五、其他事项
1.各党支部、机关各部门、各加油站要按照分公司要求，对拟推荐的先进集体和先进个人进行严格把关，经全体员工民主推荐，做到公平公正、公开透明，要充分发扬民主，评出团结，评出干劲，评出正气，严禁走过场和弄虚作假行为。对加油站推优过程进行监督，严禁一人堂，以实际情况和综合评价进行公正推荐。各党支部严把推优审核关，党支部时刻关注被推荐人员的廉洁从业情况，被推荐者出现问题推荐人将负连带责任。
2.要将先进典型培育选树工作与经常性宣传工作有机结合起来，共同推进。总结提炼先进典型员工日常工作中的好做法、好经验，利用公司内网、文件宣贯等多种载体，加大宣传力度。建立先进典型档案，对先进典型实行动态管理，定期进行跟踪调查、群众评议和目标考核，促使他们不断加强自身建设，长期保持先进性。先进个人将记载入个人人事档案，作为未来分公司培养、提拔、任用的参考依据。
3.本实施细则解释权归先进评选领导小组办公室。
我公司是中石油下属分公司，公司党组始终高度重视公司党建工作。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕中心、服务大局，不断加强和改进企业党的建设，为公司的稳定发展提供了强有力的政治和组织保证。
一、适应改革发展需要，加强党的组织建设
通过对十七届四中全会精神的认识和理解，公司党委深刻领会加强和改进新形势下党的建设的重大意义。充分发挥党组织的独特优势，有力推动企业科学发展和谐发展。要从党建工作的制度上、机制上、方法上积极探索，大胆创新，主动作为，扎扎实实地把党的十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议对国企党建工作的要求落到实处。通过加强党的建设，进一步用好、放大中国石油独特的政治优势和组织优势，并将其与生产经营管理优势有机结合，努力打造集团公司新的核心竞争力。一是在改革调整中及时建立健全的党组织。在公司改制分流、清理整顿、业务整合、机构调整过程中，坚持党的组织机构与行政机构同步设置、党务干部与行政干部同时配备、党务工作与行政工作同时展开的“三同步”原则，确保基层队伍走到哪里，党组织就设置到哪里，党建工作就跟进到哪里。二是在实施“走出去”战略过程中加强海外党组织建设。近几年，公司积极实施“走出去”战略，海外业务、施工队伍不断增加。
二、加强党员的能力素质建设
公司党组按照“思想觉悟高于群众、业务技能高于群众、工作业绩高于群众”的目标，在全系统普遍实施了党员素质工程建设，党员的思想政治素质、业务技能有了新的提高，在生产经营和改革发展等各项工作中较好地发挥了先锋模范作用。一是加强党员和党员领导干部学习。二是加强党员和基层党支部书记培训。三是创新教育形式，拓宽教育载体。
三、组织开展各种主题活动，发挥职工的主人翁作用
针对今年员工流动较大，一线骨干调离较多，造成技术力量呈现青黄不接的情况，公司党组织及时开展了“比学习技术，摆谁的学习劲头足，考试成绩好，工作业务技能是不是高于群众；比工作能力，摆谁处理事故能力强、优化生产办法多，节能减排做得好，安全环保能达标，工作业绩是不是高于群众；比个人素质，摆谁的违章违纪少，思想修养好、行为举止文明，综合素质和思想觉悟是不是高于群众”的“三比三摆”活动。结合生产实际和党员干部的工作思想现状，以强化作风建设和提高技术水平为着力点，大力开展岗位练兵技术比武和强化培训，公司老总、书记亲自担任组长、顾问，大兴学习之风。在今年的“炼塔杯”技术比武中，公司有了新突破，整体水平获得了较好的成绩，通过一系列主题活动的开展，公司全体党员认真履行承诺，确保了党员在平时工作中看得出来，在关键时刻站得出来，在危急关头豁得出来，充分发挥了“五个作用”：即在思想认识中的“前导队”作用，在技术革新中的“主力军”作用，在关键时刻的“排头兵”作用，在生产运行中的“安全员”作用，在群众中的“黏合剂”作用，党员的先锋模范本文来源：文秘站 作用得以全面显现。
四、认真学习贯彻四中全会精神，扎实做好当前各项工作。
公司落实党中央、国务院应对国际金融危机的一揽子计划，完善各项应对措施，持续推进综合性国际能源公司建设，为保增长、保民生、保稳定做出更大贡献。公司党委重点抓好以下工作，一是平稳组织生产经营，全面完成各项业绩目标。按市场需求组织油气生产、加工和销售，抓好重点工程建设，继续开展“勤俭节约、挖潜增效”主题活动，确保各项生产经营任务和降本降费目标顺利完成。二是注重统筹协调，努力保障市场稳定供应。紧跟市场变化，强化产运销储衔接，稳定市场供应，提高销售效益。组织好今冬明春的天然气生产[！]和销售工作，保证城市居民、公用事业和重点用户的用气需求。三是确保安全环保稳定，营造良好发展环境。全面加强重点领域、要害部位和关键设施的安全防控，突出加强重点地区企业和海外项目的安保防恐，完 善各级各类应急预案，促进安全环保形势明显好转。继续做好维护稳定工作，确保企业大局稳定。四是提前谋划安排，做好明年各项工作准备。
五、切实抓好公司零售业经营管理工作
近几年来,公司一直把零售经营管理工作提高到事关企业生存发展的战略高度来认识，牢固树立“得零售者得市场、得效益”的观念，从20__年到09年短短四年间，公司加油网点由××余座发展到××座，加油站用工由过去的××多人增加到××人，零售市场占有率已达到72.5。目前，公司经营管理体制改革使零售管理格局发生了新的变化,原来的××个区县公司所辖××余座加油站整合为目前的5个区域,扁平化专业化的零售经营管理体制，体现了精干、高效、简捷、顺畅的特点，克服了旧体制存在的多级管理、交叉经营、精力分散、管理粗放的弊端，实现了公司本部对零售一线经营层面的直接指挥和监管。如今,北京公司零售板块固定资产及产生的效益都已占到公司资产总额及效益的70,同时新的零售经营管理格局加大了管理幅度及难度,对零售管理队伍提出了更高的要求。如何加强零售管理队伍特别是劳务工队伍的建设这一课题,摆在了新成立的零售中心党委面前。
随着企业的发展和改革的不断深化，劳务用工比例呈上升趋势。目前，在我公司加油站现有的××名员工中，劳务工有××人，占到加油站员工总数的××，其中担任站长职务的有××人，后备站长××人，担任带班长职务的有××人。
2017年，在上级公司党委的正确领导下，我按照公司党委的总体部署和要求，结合加油站实际，积极工作、创新思路。自入党之日起，我就把党的宗旨全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。作为一个党员应该做好自己的本职工作，一切为了公司的目标而努力。
自2017年担任加油站经理以来，我始终以本岗位职责为奋斗目标，日常工作中，组织全站员工开展各项经营、管理和服务工作，负责加油站的现场管理及各项基础管理，建立、健全加油站管理档案，做好加油站营销及促销活动的开展，及时掌握竞争对手销售动态，发展了本站固定客户，不定时组织员工开展日常培训和站务会议，年初制定演练计划，按月进行预案演练，加强员工应急处置能力。严格执行油品计量、接卸油操作规程，认真做好油品测量、计算和记录工作。遵守财务制度及相应处理程序并切实执行，恪守财务人员职业道德。每日关注当班货款的及时交存，现金、票证的结算，做到日结日清。一直以来，我深知加强学习对提高自身品行修养和政治素养的重要性，因此，我坚持将学习贯穿于工作的全过程，认真履行岗位职责。
在日常工作中，我注重向其他站经理学习，主要学习他们的工作方法，借签他们的工作经验，在我身边就有一位工作认真、处事严谨，业务能力较强的站经理xxx，她是我们其他站经理比较尊重的榜样，加油站管理即是一门学科，也是考验各站经理能力的一杆标尺，加油站管理日新月异不断改进、不断发展，初到巴士站时，自己还是以老心态对待加油站业务管理，王站长经常打电话告知我加油站管理事项，在日常中如遇到的问题需怎样面对、解决，还有她本人的一些经验性管理会不断提醒，在她的影响下，自己管理上也开始精细化，学习日常业务新知识，不断提升自己的业务管理能力，在她去异地学习、参观完其他加油站后，她都会在第一时间讲述其他加油站先进管理经验，对我在今后日常工作中遇到的问题都会有所帮助。她就是这样一位无私奉献、对待同事全心全意的大姐姐，更诠释了她本人的党性修养。
在2017年，本人被选举为市片区党支部群工委员，本人坚持以上级公司工作为中心，踏实工作，一如既往的以党员的身份和标准严格要求自己，切实履行党员的责任和义务，在各个方面也有所感悟，通过学习也发现自身不足，主要表现在群众工作中，工作不够扎实，与青年员工联系还需要加强，团组织活动较少，处理事物不够冷静，需加强自身业务学习，不断提升业务管理能力，为今后加油站基础工作有序开展奠定基础。
作为一名党员，用理论知识联系到我们的工作实际，所以我时刻从自身做起，抓紧学习党的先进理论知识，时刻向党看齐，求真务实学才干。在今后的工作中，不断加强加油站现场管理及员工服务水平，用理论武装自己，牢记党的宗旨和使命，并在实践中加以认真运用和领会，使之变成自己的一种组织能力，能够头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党保持一致，全心全意做一名合格党员。
创先争优是继全党深入学习实践科学发展观后的一项重要活动，也是加强党的建设的一项重要工作。中国石油***销售公司党委按照集团公司党组和***省直属工委的部署安排，于2010年6月启动创先争优活动。一年多来，我们在上级党组织的指导下，认真学习文件，深入宣传发动，积极部署实施，整体强力推进，创先争优活动取得了阶段性成效。企业党的组织建设、思想建设和作风建设得到了进一步加强，党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了更好发挥。
一、 实践与收获
中国石油***销售公司现有2个基层党委，2个党总支，28个基层党支部，党员771人。公司党委在创先争优活动中，围绕企业发展中心任务，立足思想作风建设，创新主体实践载体，分阶段深入推进。基本做法是：
（一）立足高起点，把创先争优活动打造成党建的精品工程。创先争优活动是保持共产党员先进性教育的深入和发展。中国石油***销售公司党委在认真总结“保先”教育成果的基础上，立足高起点，坚持高标准，部署和开展创先争优活动，确保把创先争优活动打造成一个精品工程。一是精心组织。公司党委成立了活动组织机构，制订下发了创先争优活动实施方案、“三联”示范点工作实施办法和党员公开承诺办法，召开视频大会进行动员和部署。公司各级党组织积极实施，组织党员学文件、上党课、开展“我是一名共产党员”大讨论，进行党性教育和党性分析，实行党员公开承诺上墙和评议；采用座谈会，征求承诺通告，公开热线电话和电子邮箱等方式，广泛收集群众的意见和建议；在内部报刊和公司网页上开设了创先争优活动专题栏，定期编印活动简报，各库站开设专栏，广泛进行宣传，形成了较大声势。二是强力推进。从去年6月到年底，为活动的初步阶段。今年2月，公司党委组织各级党总支和党支部，对前段活动情况活动“回头看”，开展公开承诺兑现自查，对未兑现的承诺向党组织和党员及群众说明情况，并作为新一轮公开承诺的重要内容。3月3日，公司党委召开了创先争优活动推进会，再次部署和动员，进一步加大活动实施力度。4月份，公司党委组织了创先争优专项调研，走访了14个分公司和8座油库，了解活动开展情况及好的做法和典型，总结经验，查找问题与不足，明确了下一阶段活动的重点内容。三是丰富内容。在迎接中国共产党成立90周年之际，公司党委结合创先争优活动，开展了党建知识答题和论文、征文征集评选活动，举办了先进支部、优秀共产党员事迹报告会，开展了“颂歌献给党”合唱比赛，评选和表彰了四好班子、先进党组织、优秀党务工作者和优秀共产党员。
通过上述活动，创先争优在公司形成了全方位、立体式覆盖，内容得到全面展开，收到了明显成效，圆满实现了第一阶段的目标。
（二）确立切入点，用创先争优活动助推公司“4455”发展目标实现。公司创先争优活动是以“深入学习实践科学发展观，推进建设国内一流销售公司”为主题，党委牢牢抓住这一主题，紧密围绕“4455”发展目标和中心工作任务，发动党组织和党员奉献石油当先锋，我为党旗添光彩，在推动科学发展的实践中建功立业，争当先锋。公司班子在深入学习中，进一步明确了发展目标和发展定位，确立了建设国际领先和国内一流的销售企业，为集团公司建设综合性国际能源公司和***省城乡经济社会发展做贡献的指导思想，。公司出台了扩张企业规模，完善库站网络和储运布局，提升销售总量，强化精细化管理，提高经营效益等重大举措，积极破解资源调运瓶颈、库站基础薄弱、市场竞争阻力大等难题，实现了跨越式快速发展，2010年成品油销量突破了200万吨大关，市场占有份额达到了30%。2011年1至5月份，公司一举扭亏为盈，实现利润2632万多元，打了一个漂亮的翻身仗。
（三）选准着力点，以创先争优活动推进基层党组织先进性建设。一是着力于两级班子建设。我们把班子建设放在突出位置，在两级班子中，倡导求真务实作风，要求领导干部想事、谋事、干事、成事，增强引领科学发展和改革创新的能力；我们以创建“五个好”先进基层党组织为主要内容，创建先进基层党组织，举办党支部书记培训班，学习党建和思想政治工作知识，提高党务工作水平。在两级班子中形成了党政齐心、互相补台、协调配合的风气，各级干部的能力和员工的信任度不断提高，工作业绩不断显现，在14个地市分公司党政班子中，8个基层班子达到了四好班子标准。二是着力于“特色工程”建设。我们根据公司的实际，创新思路，丰富载体，大力开展“特色工程”建设活动，把创先争优具体化。我们大力实施以配齐基层专职支部书记和实现3千吨级加油站站站有党员、7千吨级加油站站站有党小组为主要内容“党建工程”，在干部职数紧张的情况下，为14个分公司配齐了专职党组织书记，完善了基层组织建设体系；2010至2011年发展新党员331名，基层库站的党员比例不断提高；2010年11月18日，公司党委在株洲醴潭加油站建立了第一个党小组，实现了加油站党小组建设的新突破，到2011年底，80%的7千吨级加油站建立了党小组，90%的三千吨站有党员；我们大力加强以“观念上领先、技能上争先、行动上率先、业绩上创先”为主要内容的“党员先锋工程”建设，设立党员先锋岗，制作党员先锋桌牌，强化党员先锋意识，党员先锋作用得到了更好地发挥，涌现了一批行艰苦工作干在前，急难险重闯在前，紧急关头站在前，关键时刻冲在前的党员；我们大力开展以带薪年假、疗养、“送温暖”和帮贫扶困工作为主要内容的“聚力工程”建设，大力为员工办好事，办实事，企业凝聚力进一步增强，队伍更加和谐稳定。三是着力于制度建设。我们不断探索和加强先进性长效机制的制度建设，不断总结先进性建设的经验，把创先争优中好的做法，上升到制度的层面，固定下来。如党支部每月一次的例会制度，党员每月一次的学习教育气度，党员公开承诺上墙制度，定期民主评议党员制度，党委委员联系党支部、党支部委员联系加油站、党员联系经营岗位的“三联”示范制度等。制度建设不仅巩固了创先争优活动的成果，也为先进性建设常态化、持久化打下了基础。
（四）抓好关键点，用创先争优活动激励党员奉献石油争当先锋。一是抓好主题实践。公司党委以“奉献石油当先锋、我为党旗添光彩”为主题，在党员中大力开展岗位主题实践活动，发动党员在销售和生产中当先锋，打头阵，把创先争优激发出的活力转化为促销售、增销量、保安全、强管理的自觉行动。各级党组织根据主题，细化活动内容，开展了“优质服务月”、“规范管理季”、“岗位做贡献、行业树新风”等主题活动。广大党员立足岗位，勇站排头，争做表率，成为销售和生产的排头兵和带头人。二是抓好分类指导。公司党委根据不同单位的岗位特点，对党员实施分类指导，提出不同要求，突出特色，深化实践。在加油站，组织党员佩戴党徽，面向社会开展“亮身份、亮承诺、亮形象，创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌，党员自评、领导点评、群众测评”为主要内容的“三亮三创三评”活动，热情迎来送往，提高服务质量，让客户切实感受到中国石油的一流品质和服务；在油库，组织党员开展以“比安全、比效率、比素质、比服务、比贡献”为内容的五比活动，每月评选出一个优秀党小组和一名优秀党员，颁发流动红旗和奖牌，进行鼓励，形成你追我赶的局面；在经营管理岗位，组织党员开展“三联”示范点工作，推行机关党员挂点承包加油站，制定了机关党员下基层的规定，要求两级班子成员、机关管理岗位的党员转变作风，提高办事效率，深入库站，服务一线，与基层员工面对面谈心交流，帮助解决生产生活中的实际困难，多为员工办实事办好事，实实在在为员工群众服务。三是抓好量化承诺。各级组织严把党员公开承诺质量关，推行量化承诺，以数字说话，增强承诺的可操作性。按照党员提诺、支部审诺、公布示诺、个人践诺、组织督诺、群众评诺等六个步骤，严格规范履诺程序，力戒在承诺中说大话，说空话，说套话，让党员承诺所能做的，做所已承诺的，定期对履行承诺情况进行检查、监督、考核，确保党员做出的承诺条条落实，项项兑现，做到言出必行，一诺千金。四是抓好典型示范。公司党委加大先进典型的培养力度，巩固老典型，挖掘新典型，培养和树立了一批不同层次的先进典型，党员中涌现了以国资委央企业优秀员工、***钢材加油站经理谢维杰，集团公司十大金花加油站经理、***金霞加油站经理陈莎和中国石油***销售公司“十大标兵”、十大“忠爱模范”等先进典型。通过报告会、专栏、视频宣传等方式，广泛开展学习先进典型事迹的活动，形成了讲先进，学先进，赶先进，争当先进的浓厚氛围。2011年七一，公司被***省直工委评为创先争优先进党基层组织。公司党委对创先争优活动中涌现出4个先进基层党组织和5名党务工作者、30名优秀共产党员进行了表彰。
二、认识与体会
一年来的创先争优活动的实践，我们有以下几点认识和体会。
第一，推动科学发展是企业党组织创先争优的重要标准。创先争优活动是推动企业科学发展的强大动力，也是落实发展规划、思路，举破解生产经营难题的推手。对中国石油***销售公司来说，科学发展的目标和思想是否明确，企业的核心竞争力是否提升，各项任务指标是否完成等等，都是检验创先争优活动取得成效的重要标准。反之，如果离开企业科学发展这个主题，就党建抓党建，就活动搞活动，党建工作只在“体内循环”，创先争优工作的价值和作用就会大打折扣。公司各级党组织在活动中，紧紧围绕企业中心任务，用创先争优加快发展的速度，破解工作中的难题，实现了党建与经营的良性互动。如公司仓储调运党支部以“破瓶颈、保资源”为创先争优活动的切入点，努力突破运输距离远、仓储设施仓储容量偏小、二次配送成本高的“瓶颈”，上半年资源兑现率超过100%，二次配送吨油费用同比降低33元，全年可节省二次配送费用400多万元，为破解调运难题、保障稳定供应做出了积极贡献。这充分说明，只有紧密结合企业的实际，才能把争创活动所激发出的能量，转变成销售和生产的实际成果，推动企业更好更快地发展。
第二，立足岗位奉献是企业党组织创先争优的实现载体。企业党组织的主要任务是组织党员在生产和经营中发挥先锋模范带头作用，立足岗位奉献是创先争优最基本的实现形式。一年来，我们以“立足岗位比作为、创先争优当先锋”为主题，组织党员在生产销售、服务客户、网络开发、经营管理中当先锋，做表率，增强了党员的先锋意识和责任意识。广大党员在本职岗位上，勇站排头，担当重任，争创一流，涌现了一大批表率作用好、工作业绩突出的共产党员。岳阳分公司岳阳片区经理、共产党员姜琴对工作兢兢业业，带领各加油站积极开拓市场，服务客户，促销增量，取得了不俗的业绩，岳阳片区销售量占到了分公司零售量的50%，得到员工的称赞。今年5月份，姜琴被评为省公司“忠诚中国石油、爱我***销售”教育活动的模范。这充分说明，只有发动党员积极做好本职工作，创先争优活动才能找到有效的实现形式，收到实实在在的效果。
第三，创新活动方式是企业党组织创先争优的活力所在。创先争优活动的活力在于创新，各级党组织在活动中按照上级的要求，结合实际开展活动，创新活动载体，做到规定动作不走样，自选动作有创新，增加了活动的有效性。如党建特色工程、学铁人、做优秀共产党员专题大党课、党员挂牌上岗、量化公开承诺、党日活动等方式与做法，都是公司各级党组织在创先争优活动中的创新。这些创新丰富了创先争优活动的内涵，细化了活动的内容，使之更贴近基层实现，更具有操作性，更能吸引党员参与其中。这充分说明，只有在方式上和做法上不断创新，创先争优活动才能保持旺盛的活动的活力和生机，具有旺盛的生命力。
三、思考与建设
保持先进性是党的建设的重要任务，也是执政党的必然要求。加强党的先进性建设，是一项长期任务，也是一项常抓常新的工作。近年来，中央先后在全党开展了“三讲”、先进性教育、学习实践科学发展观活动，对加强党的先进性建设起到了重大作用。创先争优活动在巩固前几次教育成果的基础上，又有了新的发展，为加强党的建设提供了新鲜经验。
先进性建设是一项系统工程，需要在实践中不断发展创新，探索先进性建设长效机制，是提高党的战斗力的必由之路，也是销售企业加强党组织建设的一项长期任务。石油销售企业点多面广，高度分散，被称作是没有围墙的企业。如何在队伍高度分散的情况下，提高党的建设水平，永保先进性，是我们面临的重要课题。创先争优活动使我们对石油销售企业党组织先进性建设的长效机制有了更深刻的认识和思考。
（一）必须把先进性长远目标与阶段性活动结合起来，用活动促进先进性。先进性建设就是要保证党组织和党员永远走在时代的前例，团结和带领人民群众实现国家的强盛和民族的复兴。作为石油销售企业党组织和党员，就是要发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，团结和带领员工群众完成销售任务和指标，实现安全生产，创造更多的利润，做大做强企业，回报社会，造福群众。在这个长远的目标下，企业党组织应结合不同时期的销售任务和生产经营实际，组织开展特色活动，形成有效的载体，把先进性落实到中心任务和工作岗位上。在销售经营方面，组织党员开展“党员责任加油站”、“党员责任操作岗”、“党员公开承诺”等活动；在联系群众方面，组织党员爱心捐赠、党员与群众结对子、一帮一等活动；在突发情况和危难险重时刻，组织党员突击队，发动党员站前排、打头阵。在活动中，不仅要注重形式上的创新，更要注重内容的深化和提高，并做到把这些活动经常化、固定化、常态化，成为党组织的日常工作的主要内容和党员的自觉行动。
（二）必须把理想教育与制度建设结合起来，用制度保持先进性。先进性要以理想信念做基础，要持之以恒地在党员中开展党的宗旨和党性教育，进行大庆精神和铁人精神教育，坚定理想信念，保证党员不褪色、不变质，打牢先进性的思想基础。同时，要加强先进性制度建设。没有完善的制度，先进性就得不到保证。长期以来，经过反复探索和实践，党内已经形成了较为完备的制度，如民主集中制、三会一课制、思想汇报制，党员联系群众制、民主评议党员制等，在创先争优活动中，又实施了党员公开承诺、“三联”示范、对标定位等新的方式，这些新的方式是先进性建设的新探索、新实践，必须站在制度建设的高度，对这些新的形式加以总结充实和完善，形成固定的制度，把行之有效的做法保持下来，长期坚持下去，充实和完善党内建设制度体系，以制度建设促进机制建设，形成先进性建设的长效机制。
我叫王萍，是中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理，1990年入伍，1993年入党，1994年复员到丹东石油公司当加油员。
在党组织培养教育下，我不断增强党性观念，认真履行党员义务，从一点一滴做起，努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上，把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油的每一个环节中。近十年来，我接待顾客数十万人次，没有发生一次争吵；经手的现金和油票价值数千万元，没有一笔差账错款；经历数十次油品价格变动，没有借机捞取一分钱好处。当加油员8年，我无数次为同志打替班，没让别人为我替过一个班；连续8年在付油亭里度除夕，顾客把我当成好朋友、贴心人，进站加油都愿意找我，使我的付油量不断提升，20xx年和20xx年，连续两年付油超千吨。我总结的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿”，被丹东分公司命名为“王萍式服务法”，并作为辽宁销售公司的服务理念，在全系统推广。虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应该做的，但党组织和群众却给了我很多荣誉，连续8年被省市公司评为优秀共产党员，先后荣获“全国服务满意明星”、第二届“中国石油十大杰出青年”、中油股份公司“十大加油状元”等荣誉称号。
在鲜花和掌声面前，我严格要求自己，努力做得更好。20xx年8月以来，我先后到三个加油站任经理，不论是偏僻小站，还是中心大站，我都把岗位变化当做建功创业的新起点，努力争当有理想、有能力、有作为的加油站经理，始终保持当加油员时那么一股劲头，那么一种精神，那么一种激情，做到立足岗位献身中国石油的理想不变，热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变，勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离付油姐妹，身不离付油现场，手不离加油枪，与顾客保持零距离接触，心与心沟通，三个加油站销量都不断攀升。其中，振八加油站被中油股份公司评为“五星级加油站”和“百座红旗加油站”，20xx年销量达到13856吨，再创历史新高。下面我向领导汇报几点体会：
一、要像磁铁一样吸引顾客
被集团公司评为“十大杰出青年”以后，丹东分公司确定我为“企业形象大使”，报纸、广播、电视进行广泛宣传，许多顾客原来不在长兴站加油，听了宣传特意赶来排队等我加油，被媒体称为丹东商业服务业从未有过的“王萍现象”、“王萍效应”，激励我更加努力搞好加油服务。我调到珍珠加油站，20多个出租车客户跟我到珍珠站加油；调到八道加油站，市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌，竖在加油站大门口，又有30多个出租车客户跟到八道站加油；振八加油站原有出租车客户246个，我去一个月就增加到310个。在“到处是油站，在哪都加油”的竞争环境下，一个普通加油员能受到顾客的喜欢，我感到莫大欣慰。我心里很清楚，这不是我个人的魅力，而是中国石油品牌有着巨大影响力和吸引力，没有中油品牌的支撑，个人将一事无成。我作为一名共产党员，按照党章的要求，履行全心全意为人民服务的义务，得到顾客的认可，说明群众需要我们的亲情服务。
随着振兴东北老工业基地战略实施，一大批基建项目落户辽宁，拉动成品油需求不断增长。作为加油站经理，我千方百计捕捉信息，了解投资项目在丹东实施情况。20xx年，丹东蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。一天上午，我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站，我主动与司机唠家常、谈安全，得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。我请他们留下电话，下午就找上门去，详细介绍中国石油品牌和振八加油站的服务情况，并陪同主管领导到几个加油站实地考察，经过多方比较，最终他们选择振八加油站定点加油，带来可观销量。
做加油站的“磁铁”经理，我带过的三个加油站客户不断增多。珍珠加油站固定客户增加近40%；八道加油站运营4个月，固定客户发展到55个；振八加油站固定客户增加50%，仅立卡加油的车辆就达600多台。
共产党员的先进性要在实践中体现，我要求自己干啥都要干得最好。前几年，振八加油站为了争取客户，对一些信誉好的大单位实行“红字销售”（赊销），月末统一结算。我当经理后立下军令状：坚决消灭短期赊销，把开拓市场、扩销增效建立在“零风险”基础上。发展新客户，不以赊销当诱饵；稳定老客户，不以赊销做条件。虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司，每天有十几台进口豪华大客车往返沈阳至丹东之间。经过严格筛选，确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油，提出的唯一条件是先加油后付款。我耐心地给车队领导讲，中国石油是境外上市公司，按现代企业制度规范运作，“红字加油”为规章制度所不许；一手钱一手货是商家通用的游戏规则，虎跃公司也不允许旅客先坐车，月末付款；实行先款后货，实际上是约束石油公司履行供油协议，资源紧张时保证供应，对虎跃公司稳定发展有好处。对方看我 说得在理，欣然同意先打款后加油。我郑重承诺：虎跃公司实行建卡加油，协助搞好油品管理，降低车队运营成本，做到“四个不加”，即车号与卡号不符不加，没有加油本不加，驾驶员、加油员不同时在卡上、本上签字不加，要求少加油多记账，套取现金不加。两年来，虎跃公司驻丹东的车辆一直在振八站加油，每月增加销量17吨多。以前实行“红字销售”的单位，全都变成“蓝字销售”，客户一个也没走。
二、要像挚友一样忠诚顾客
我常想，共产党员要对党忠诚，当经理、搞经营要对顾客忠诚，培育忠诚的客户群体，生意才能火爆兴隆。在实践中我注意抓好四个环节：
注重长远发展，不以量小而不为。为了方便顾客，加油站推出电话订购、送油上门业务，多者5_6吨，少者3_5升，只要顾客打个电话，立刻派人把油送去。有的顾客只买几元钱的油，还不够送油打车钱，但我想，顾客在需要的时候想到我们，是对中国石油的信任，即使没多大利润也要热情服务，一次怠慢顾客，十次难消影响，坚信顾客的口碑一定能够转化为经济效益。事实正是这样，那些接受我们送油服务的“微型客户”，逢人就说振八加油站服务好，引来很多新客户。
不让顾客服从我，你有需求我就办。一些长途客车利用加油机会打扫车内卫生，顺手把垃圾杂物倒在加油场地。我们没有简单规定“不许”、“禁止”，而是根据顾客需求，在每台加油机旁增设一个保洁箱，客车边搞卫生边把垃圾投进箱内，既方便了客户，又保护了环境，进站加油的客车比以前更多了。
看似无关却有关，平凡小事见忠诚。一次，中国移动丹东分公司的老总到振八站加油，发现我用的是联通手机，便开玩笑说：“王萍，你也是丹东名人，移动公司是振八站的老客户，你得用中国移动电话呀！”我没有当笑话听，下班就又买一个中国移动手机号，并当场给那位老总打电话，他高兴地说：“就凭你支持中国移动，我们永远在振八加油。”
近几年，邮局订报与一些报刊自办发行竞争很激烈，我想，邮局是我们站的稳定客户，应该支持他们完成订阅指标，便与自办发行脱钩，改从邮局订阅报刊杂志。一个手机号、一份报纸，对于这两家客户作用并不大，但却让客户感受到中国石油对他们的支持与忠诚，顺理成章愿意到中国石油加油。
弱势群体多关注，细微之处有真情。为了方便残疾人三轮摩托车进站加油，我们开辟了专用加油场地，对残疾人实行开票、交款、加油“一条龙”服务，很受欢迎。后来我发现，在露天加油，夏天挨晒，雨天挨浇，冬天落雪，油箱容易进水不好发动。于是，便在三轮车加油场地安装防雨棚，免除了残疾顾客加油日晒雨淋雪打之苦。许多司机说，振八加油站从细微之处关注弱势群体，得人心，暖人心。20xx年以来，振八加油站无客户投诉，无业务纠纷，客户满意率达98％以上。
三、要像绣花一样抓好管理
共产党员的先进性是具体的，不是抽象的；发挥共产党员先锋模范作用，时刻激励我做一流工作，创最佳业绩，我把在部队学到的好传统、好做法带到加油站，结合落实《加油站管理规范》，从员工一言一行抓起，强化精细管理。付油亭、营业室、办公室、食堂、宿舍等各个场所，物品摆放一条线，各种报表齐刷刷，被子叠成“豆腐块”。每天举行交接班仪式，接班的跑步进入，交班的齐步退出，引得行人驻足观看。
加油站建立了严格的激励约束机制，坚持日检查、周考核、月评比，实行奖优罚劣，并与个人利益挂钩，做到付油多少薪酬不一样，服务好差评价不一样，名次先后奖励不一样，能力高低使用不一样。被评为月份加油状元或优秀员工，不仅发奖金，还颁发荣誉证书，我亲自送到员工家里。
对违纪违规人员，坚持严肃处理，不搞“下不为例”，在强化管理上不搞“习惯性违章”。有一次，一位关系非常“铁”的顾客身上沾了油污，提出用汽油洗一下，一名加油员在现场用塑料瓶装汽油，违反了安全禁令。我按照有关规定，对他做罚款处理，并以此为例，深入进行安全教育，彻底杜绝了习惯性违章。
一位着名管理学家说：“企业最大的成本是没有经过培训的员工”。为了全面提高员工素质，加油站开展了“每日一题，每周一考”全员培训活动，围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作，编制“员工应知应会一百题”，每周半天集中培训，每天交接班抽签提问，员工个个做到“百问不倒”。还经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演练，涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工。一年多时间，向市公司输送7名经营管理骨干，其中4名当了加油站经理，3名担任核算员。
一个管理成熟的加油站，不仅要做到销量大，还要做到费用低。为了实现这个目标，我们实行模拟核算，根据每天的销量和价格算毛利，根据费用算成本，根据预算指标完成情况算挂回的工资，激励大家多销售，多创利。为了减少水、电费支出，加油站所有电器开关都有专人负责，消灭常流水、常明灯。胶水用到瓶空，圆珠笔换芯不换杆，条帚、拖布省着用。经市公司严格考核，20xx年振八加油站吨油现金营销成本为30.98元，吨油费用为47.07元，连续两年居省公司系统先进水平。
加油站的主要设施和人员在付油现场，客观上要求加油站经理把主要精力放在这儿。基于这个想法，三年来不论在哪个站当经理，我每天在付油场地工作的时间都不少于5个小时，总结了“加油员跑动服务法”和“加油站经理走动管理法”。有一次，“神秘顾客”（中国石油特聘的监督员）向公司反映：“振八加油站经理在位情况不好，去了好几次办公室也没人。”经领导介绍，他又返回加油站，在付油现场找到了我，见我穿一身加油员工作服忙个不停，感慨地说：“怎么也看不出你就是经理”。20xx年，丹东分公司三次在振八加油站召开现场会，推广规范管理经验，省公司系统十多个市公司前来参观考察，“六个十”营销工作法被集团公司评为青年创新工作法“百优”项目。
四、要像亲人一样关爱员工
密切联系群众，处处关心员工，是共产党员先进性的重要表现。作为一名加油站经理，为顾客服务首先要为员工服务；让顾客满意首先要让员工满意，唯有满意的员工才能创造满意的服务。基于这个认识，我把满腔挚爱倾注在员工身上。振八加油站有19名员工，平均年龄22岁，我是员工中的大姐。我想，要让员工爱岗敬业，自己必须首先以站为家，成为无私奉献的带头人，才能凝聚员工做好工作。我家离加油站乘公共汽车要40分钟，早班员工7点半到岗，我7点前肯定到达。白天在现场抓管理、忙加油，下班后整理工作日志，处理遗留事务，准备第二天工作，晚上6_7点钟回家是早的。公司汽车队在振八加油站后院，每天收车时捎带给我们站送油。按照责任分工，加油站经理要亲自卸油，我经常晚上8_9点钟回家，有时太晚了就住在站里。员工有病或家里有事，我主动顶岗替班，付油、开票、结算、报表样样干得来。到振八站一年多，每个加油员我都替过班，最长24小时，交班后泡一袋方便面，接着干自己的工作。
购物车(0)
