一年来，景区加大了宣传力度，积极拓展旅游市场，签约旅行社达798家，比去年同期增长了50%左右；强化了规划建设工作，完成了三湾入口处、大道门楼配套改造工程的规划设计，蝴蝶岛景点、大道门楼停车场的建设和湖闸翻水站的改造，种植绿化面积达260多亩；抓好景区内部管理，加大了执法检查力度，查处各类案件12件；在各项创建活动评比中，5月份被省旅游局评为“*省最佳休闲度假胜地”，10月份，顺利通过了省海洋与渔业局、省旅游局对风景区省级休闲渔业基地的评定验收。20*年，*风景区共接待游客96万人次，较2003年同期增长10.1%，实现旅游收入6.528亿元。一年来，景区管委会主要做了以下工作：
一、加大宣传，加强联络，积极拓展旅游市场。
按照“融入长三角，接轨大上海，打造*”的宣传思路和“立足本地，主攻上海，拓展苏杭，走向世界”的市场定位，坚持“走出去，请进来”的原则，通过多形式、多渠道、多角度的宣传，加强宣传促销，抢占市场。
（一）积极宣传促销，努力塑造*新形象。
一年来，景区针对旅游目标市场，积极组织人员去旅行社、进社区、走高校，通过广场促销，召开旅游推介会等各种形式，深入实地宣传*，进一步提高了景区的对外影响力。今年组织人员赴无锡参加了“20*华东旅游风情展暨第七届无锡康辉旅游展”、“长三角旅游交易会”，赴杭州参加“20*年国内旅游交易会”，赴上海参加“国际旅游交易会”，赴常熟、张家港、江阴推介*旅游品牌，加强与世界同行的交流学习，向广大群众推介好景区旅游资源，努力提高*的知名度。
旅行社是景区与游客间的桥梁，是旅游链的重要环节。通过走出去、请进来的办法，一方面常年走访江浙沪等地旅行社，发展新的签约旅行社，并加强与签约旅行社的联系，及时反馈各种信息；另一方面，邀请无锡、江阴、南京、金华等地的旅行社老总来*踩线。与上海集散中心、*“万里行”旅游联合体推出“重阳登高游”，景区加强与旅行社的联系，扩大市场覆盖率和占有率。
（二）遵循沿路开发思路，积极开拓新市场。
*风景区地处江、浙、沪三大城市辐射圈的中心地带，区域位置非常优越，交通便捷，近年来，随着各条高速公路的开通，到*的行程时间缩得越来越短，无锡、江阴等地在三个小时内就可到达*，南京、扬州等地在五个小时内也能到达*。以*为中心，充分依托高速公路开通的有利时机，规划市场营销策略和行为，加强*在长三角地区的市场覆盖率和占有率。
同时，便捷的交通为景区之间联合营销提供了有利条件。景区之间的合作是进一步延伸旅游产业的重要途径之一，与古镇套线、与皮革城套线，既极大地发挥景区的资源优势，又起到了优势互补，节约营销开支的作用。在“七一”期间，*与南湖联合推出了“南之旅”线路，打出“宁静思远，心泊*；激情澎湃，情系*”的口号，实现资源共享，效益双赢。景区联合营销也让*在寻求新客源的目标市场上找到了新的突破口，成为营销新思路。
（三）精心策划节庆活动，寻找宣传新亮点。
20*年中国·海盐*旅游节，以国家旅游局20*“中国百姓生活游”的旅游节庆活动为主题，在以往举办*旅游节和金秋风情游等成功经验的基础上，突出“创新、特色、品位、实效”，以人为本，贴近百姓，融入文化，亲近自然，精心打造一系列富有独特创意、群众广泛参与的旅游文化活动，旅游主题活动包括情醉*——大型山水实景表演、*移动VIP会员*休闲行——亲子游和相约*——青年男女交友活动等多项活动，取得了良好效果。特别是景区隆重推出的“*移动VIP会员*休闲行——亲子游”活动，更是赢得了92%的高满意率。移动VIP会员是一个消费层次较高的旅游群体，景区在活动前期通过对消费群体的认识和了解，精心策划了亲子活动方案及明析各项活动的细节要求，更为进一步打造*休闲旅游的品牌找到了宣传的亮点。
下半年，*“金秋风情游”活动以*休闲度假胜地为切入点，围绕山海湖独特资源，推出“百姓”眼中的*摄影大赛、*“恋之风景”写生活动、休闲旅游金点子征集三大主题活动和七项旅游精品休闲项目。活动继续贯彻“以人为本”的办节思路，并以活动为载体，构筑宣传平台，抓准金秋风情游的宣传亮点，营造良好的宣传氛围，共同演绎金秋*“湖山融海天下奇”和“人生得意山水间”的美妙意境。
（四）借助媒体力量，充分利用网络宣传新平台。
宣传是景区扩大对外影响，树立旅游形象，吸引游客的有效手段。一年来，景区坚持宣传促市场，在全方位、立体式的开展宣传，营造浓厚的市场氛围。
媒体宣传是最具亲和力的宣传方法。一年来景区与东方卫视“城市节拍”、上海教育电视台的“旅游纵横”、*广播电台“旅游之声”、“交通之声”；*电视台《经济频道》和嘉兴电视台的“向日葵”少儿栏目，华东旅游报、休闲杂志、无锡日报、今日海盐等大众媒体，紧密互动，积极宣传。
20*年*风景区管委会投入资金，聘请杭州神采堂广告公司专门制作*形象片，*形象片着重突出*休闲度假的气质特点，是景区宣传的新亮点，是*品牌塑造的新突破，标志着*形象宣传进入一个崭新的阶段，对进一步加强景区整体形象塑造，强化*品牌效应起着重要作用。国庆前夕，景区以形象片为载体，集中在上海东方卫视、*卫视等电视台投播，取得了良好的宣传效果。
网站发展坚持“以人为本”，以市场为导向的指导思想，在加强推广的同时，网站继续加强自身建设，结合市场促销、节庆活动等，及时旅游信息，努力把网站建成*旅游宣传的前沿阵地。一年来，网站加强了20*年旅游节等活动的专题报道，加大信息的投放量，并建立了功能强大的*论坛，新增了网站咨询服务等多项功能。据统计，载止10月*网站点击率9375761次，同比增长95%。今年是*网站正式开始网络推广的第一年，*网站依托携程网、上海东方网、江苏网、*之旅、神通旅游网展开宣传推广，特别是与*之旅进一步合作，及时报道*相关旅游咨询。
（五）整合资源，挖掘特色，推出休闲旅游新产品。
*风景区是一个以自然风光为主，兼具人文景观的休闲度假型景区，景区旅游资源的多样性，为满足不同客人的需求提供了可能。风景区根据不同的旅游季节和节假日，包装推出不同的旅游线路及产品，并有重点进行节前的宣传促销，以节假日为宣传亮点，借节造势，如三八妇女节的“巾帼风采游”，春游时节的“学生生态考察游”，六一儿童节的“移动VIP用户*亲子游”，*“七一”红色游，夏令营时的“*生态之旅”等，通过一系列的活动策划，使*风景区更有针对性的对各个旅游市场和客源层次进行宣传，让*更具独特魅力。
二、加快建设，丰富内涵，进一步优化景区环境。
随着旅游业的不断发展，旅游产品间的竞争越来越激烈，特别是周边地区旅游业的突飞猛进，交通设施的不断完善，旅游圈半径的延伸，这对*的建设和发展提出了更高的要求。为此，管委会按照年初的工作目标，以高起点、高质量的标准，科学规划，详细设计，并按照规划切实做好景点建设。
一是立足长远，抓规划设计工作。在总体规划的指导、规范下，对部分景点、景观进行详细规划设计。
1、三湾主入口处配套改造工程的规划设计。为了树立良好的景区形象，合理布局入口区的相关设施，完善旅游服务功能，美化环境，坚持规划先行的总体要求，委托浙大安地规划设计有限公司和中国美术学院风景建筑设计研究院对三湾入口处进行规划和设计，规划面积15公顷，规划内容包括：主入口门楼、售票亭、检票房、游客中心、公交候车厅、商贸设施、停车场、惠泉寺景点等。通过现场踏勘、收集资料、听取意见、信息反馈、方案比较、专家论证、审阅等一系列过程，规划方案于10月中旬完成，具体设计方案于11月中旬完成。
2、大道门楼停车场的规划设计。
为缓景区内的交通压力和停车难的实际问题，委托海盐规划设计研究院对大道门楼停车场进行规划设计，设计面积4030平方米，包括：停车场、公共厕所、管理房等配套设施，规划停车泊位90只，围墙采用钢丝网，地面采用植草砖。
二是立足发展，抓建设工作。
1、蝴蝶岛景点工程。
蝴蝶岛景点工程于去年九月动工，属续建景点工程，在建设过程中严格按景点建设要求，对建筑布局、风格、高度等每一个细节均反复推敲、严格把关。同时加强对该工程的质量管理，严格按图纸设计进行变更、施工。该景点的假山工程、绿化工程于年初进行邀请拟标，确定承建单位。该景点运用造园手法，体现“虽由人作，宛若天开”蓬莱仙岛意境，整个工程于十一月底全面完工，明年春季可向游客开放。
2、大道门楼停车场工程是大道入口处的一项配套工程，起到了缓解区内交通压力、解决入口处停车难的实际问题。通过规划设计，九月初对该工程进行招投标，九月底开工。建设过程中，按设计要求对该工程的质量严格把关，该停车场建设于十二月上旬竣工，并投入使用。
3、北湖疏浚配套工程之一：湖闸翻水站建设工程。由于气候长期干旱，*水位明显偏低，严重影响着*的景观形象。为确保*的一池碧水，景区决定对湖闸翻水站进行重新翻建，添置两台功率30KW的大型水泵。该工程于十月初动工，十一月底完成泵房建设和水泵安装调试，十二月初可投入使用。
4、绿化工作。为确保*风景区青山绿水，结合春季造林，景区全体职工，并动员妇工委、团工委对景区局部地块进行植树造林，植树3万余株，造绿面积260多亩。至此，环湖带的绿化也全面完成，为游客创造了一个舒适休闲的旅游环境。
另外，完成了核电厂取水口的清淤工作，完善了天宝港水域外排工程，搭建了旅游节开幕式表演区、嘉宾台；对尊师亭进行了维修，对景点外墙、门窗和休闲设施进行全面维修和油漆。
三、齐心协力，齐抓共管，不断强化景区的内部管理。
不断强化内部管理，提高从业人员的服务意识和服务质量，是景区参与市场竞争的重要条件，是吸引回头客的关键所在。一年来，管委会在抓好宣传促销的同时，强练内功，狠抓规范化管理。
1、狠抓规范化管理。（1）为加强对民房建设的审批和控制，委托县危房鉴定机构对区内危房进行鉴定，按鉴定报告，分轻重缓急给予限量审批。（2）为进一步强化工作纪律，优化景点门楼的管理，专门制订了《*风景区景点门楼考核办法》。（3）为使环境保护工作更趋科学化、规范化，着手建立了ISO14001环境管理体系，强化景区的环保工作。（4）为加强对景区保洁工作的管理，制订了《风景区保洁员考核管理办法》，形成重点区域重点管理和一般区域长效管理的机制，健全了保洁检查考核制度。（5）为规范广大小公交车的经营行为，形成有序地经营秩序，通过景区营运协议形式，进一步明确营运车主的责任和义务，并实施了总台统一调度。通过制度建设，规范了管理行为，增强了诚信服务理念，改善了服务态度，提高了服务质量。
2、抓好景区讲解员队伍的管理。景区讲解员是最直接为游客服务的工作人员，工作的好坏，直接关系到游客的旅游质量，关系到风景区的声誉。为此，我们认真抓好景区的讲解员管理。一是根据景区游客的逐年大幅递递增、家庭型小团队叫导游的普及，以及满足更好地为游客提供优质导游讲解服务的需要，我们接待中心长期与海盐职成教中心、秦山成校交流沟通，切实提高讲解员的个人素质，满足游客需求。二是认真组织景区讲解员参加培训、考核、年检和省导游证的培训考核。三是积极争创“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”，上半年被团省委授予省级“青年文明号”，被县妇联授予“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”。通过一系列的争创活动，不断树立景区良好的窗口形象，进一步提高了导游的素质。
3、加大旅游秩序的管理。旅游秩序的好坏直接体现景区的管理水平。随着*旅游事业的进一步发展，自驾车的普及，景区内现有的一些设施已相对滞后，存在着停车难等问题，对交通秩序管理带来了很大的难度。为此，管委会继续贯彻“健康、安全、秩序、质量”四统一，早准备，强落实，进一步完善交通指示系统，加强对区内三轮车、小公交车及路旁摊位的管理，确保畅通的旅游秩序、良好的旅游环境。
4、抓好环境保护工作。随着游客的不断增多，污染物随之增多，要为游客创造一个舒适的旅游环境，环境保护工作尤显重要。一是加大对沿湖三家宾馆、东小宛商业街集污外排治理设施的常效管理，具体落实了截污外排工程的日常维修工作和社会化管理工作。加大水域监察力度，查找原因，从源头抓起，严格控制污染源。对沿湖小饭店的污染进行检查，落实整改措施。二是继续加强路面和湖区的保洁工作和垃圾的清运工作，进一步完善垃圾清运的社会化。
5、加大安全检查力度，狠抓安全生产。抓好饮食卫生与公共场所的安全管理。在旅游旺季到来之前，会同县防疫站、消防大队不定期对宾馆、饭店进行监督检查，会同航管部门对水上游船、快艇进行安全检查。落实专职护林员，加大对山林的巡查力度。通过监督检查，发现问题，及时整改，使饮食卫生、公共场所的安全隐患、森林防火得到有效控制，做到防患于未然。
6、继续抓好陆生野生动物的管理。*风景区山多而植被茂盛，是野生动物栖息的良好场所，是候鸟迁栖的歇足之地。自古以来，当地村民把捕捉候鸟作为一项经济来源，涉及面广，难度大。针对上述情况，管委会一方面加大法律、法规的宣传，分发宣传资料，并组织执法人员从源头抓起，清理各种捕捉工具。另一方面，与农经局联合，加强对经营野生动物的宾馆、饭店的查处力度。通过管委会等部门的共同努力，基本遏制了这种现象的发展，为游客创造了一个鸟语花香的旅游环境。
7、严肃查处违章案件。随着旅游业的蓬勃发展，当地一些农户的乱搭乱建、破坏景观和公共设施、扰乱景区游览秩序的案件时为发生。为保护景区自然景观，维护正常的旅游秩序，全年共查处各类案件12件，其中破坏游览秩序案件7件，违章建筑案件11件，违反安全制度案件2件，破坏景观和公共设施案件各1起，并当场进行了严肃的处罚处理。
四、加强学习，与时俱进，努力提高干部职工的整体素质。
管委会十分重视干部职工队伍素质的建设，积极组织干部职工认真学习邓小平理论、江总书记的“三个代表”重要思想，认真学习党的“十六大”和十六届四中全会精神，加强勤政廉政的教育，努力提高干部职工队伍素质。
一是注重干部职工的党风廉政建设和政治思想教育。认真贯彻执行民主集中制和廉洁自律的各项规定，坚持集体领导和个人分工相结合的制度，坚持重大事项班子成员讨论决定，领导班子成员签订了诺廉述廉评廉责任书，并在一年的工作中认真履行诺廉内容，做到自警、自廉。认真执行领导干部重大事项报告、收入申报、礼品礼金登记上交制度。加强思想政治工作，贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大有关精神，作为思想作风建设的一件大事，在全体干部职工中开展了党的十六届四中全会精神和两个《条例》的主题教育活动，先后组织观看了“国情报告，小康之路，兴国之道，组织系统警示激励教育”，赌掉前程等专题教育片，并进行深入地讨论。根据景区实际情况，深入开展“抓机遇、谋发展、创文明、优环境”的大讨论活动。深入开展了“效能建设年”活动的学习讨论，并根据景区现状，开展重点课题调查研究工作，在调查研究的基础上，确定了景区当前的几大调查研究课题，并分解到人，切实解决工作中的实际问题。同时，管委会还参加了县普法办组织的行政许可法和宪法知识的培训与考试，增强全体干部职工法制意识，提高依法行政水平。
二是注重职工队伍建设。（1）开展员工培训教育。邀请市旅游局、县职成教中心来景区对员工进行系统教育培训，培养“以人为本，游客至上”的服务理念和职业道德，提高员工素质，提升服务理念，变被动服务为主动服务。（2）开展“创优”竞争。在景区服务人员中开展“*风景区服务明星”的评选和表彰，以增强广大服务人员的服务意识，激发“爱岗敬业”的工作热情，切实提高服务人员的工作效能。（3）关心职工生活。对公司职工实行养老保险、医疗保险，为职工解决后顾之忧，这些工作的开展，既稳定了职工的队伍，提高了职工的素质，又充分调动了职工的积极性和创造性。
一、科学规划，大力推进重点工程建设
1、着力完善规划。
启动了《县旅游产业发展总体规划》的修编工作,邀请著名的旅游经济和管理专家、国家旅游局规划发展与财务司原司长、中国社会科学院研究员来我县考察风景旅游资源并作规划指导。按照市建设局景区详规编制三年计划的要求，完成了桃源景区、景区的地形图测量工作，并开始编制景区规划。
2、全力推进旅游重点工程建设。
（1）景区综合开发项目一期工程基本完成，原避暑山庄、西茅蓬已改造完毕并于4月底投入试营业；接待中心、会议中心已委托宁波大学进行整体设计。
（2）宾馆建设：一期工程完成装修，已于7月份试营业；
（3）主体工程已基本完工，进入安装门窗油漆阶段,三清殿政策处理工作即将完成，玉皇殿已按计划开工建设。
（4）其它几项工程建设：山旅游集散中心项目已对规划进行了第五轮讨论修改；修禅寺修复工程征地工作已基本结束，建设区块供地手续也已办妥。停工近一年的宾馆二期项目建设在解决有关争议后已于6月份恢复施工，目前工程进展顺利。
二、多措并举，进一步拓展旅游客源市场
1、组织召开山旅游合作大会。邀请了外地与我县景区有良好合作关系的120多家旅行社参加，给我县的旅游企业搭建了一个宣传促销的平。
2、策划举办了山野菜美食节、山云锦杜鹃节、年国际济公文化节暨海峡两岸纪念济公圆寂800周年活动，以及避暑节、山养生训练班等各项旅游主题活动，吸引了省内外多家媒体记者参与，有力地宣传了山旅游，扩大了山在国内外的知名度和影响力。
3、建立营销激励机制，实行区域经理负责制，绩效同收入挂钩，进一步加强了与省内、苏南各市以及上海各相关旅行社的联系，继续实行送客奖励制度，提高旅行社组团的积极性。
4、组织各旅游企业相继参加市旅游局组织的金华、丽水促销，上海市黄浦区旅游局承办的“迎世博400”旅游产品展示、市旅游节、义乌国际旅游商品交易会、昆明国际旅游交易会等各类旅交会；同时，在甬温铁路即将开通之际，邀请市旅游协会的46家旅行社来山考察，并于四月底举行了千名市民直游山启动仪式。
三、规范管理，提升行业整体素质
1、推进旅行社规范化建设。开展了旅行社新条例宣贯活动，组织新条例集中培训，帮助旅行社修改不规范的旅游合同，全面梳理相关业务合作伙伴，并组织有关旅游企业上街宣传。推行旅行社星级标准管理，组织旅行社经理学习星级评定标准，指导旅行社完善有关帐。开展导游人员普查工作，理顺导游挂靠关系，严格专兼职导游管理，规范带团行为。
2、整顿和规范旅游市场秩序。先后三次组织人员深入县内各旅行社、星级宾馆饭店和旅游景区点，重点对旅游企业的卫生安全、经营秩序进行了检查，对不合要求的单位下发整改通知书，限期进行了治理整顿。
3、加强旅游安全生产监督。成立了甲型H1N1流感防控工作领导小组，召开专题会议进行部署，将各级相关文件及时传达到有关旅游企业，建立了防控工作日报和零报告制度。黄金周来临前，开展了星级饭店安全隐患排查以及景区安全大检查，消除旅游安全隐患；黄金周期间，实行24小时值班制度。
4、提高从业人员素质。加强导游人员培训，新培训一批省证导游员。成功举办山导游大赛，提高导游人员整体素质。组织县内宾馆饭店参加市服务业技能大赛，我局获优秀组织奖。
四、加强景区管理，提升景区品位
完成景区环境质量认证年度监督审核工作，建立景区例会制度，规范景区日常管理，为游客营造一个文明、整洁的游览环境。
一、切实加强干部职工队伍，提升整体素质和服务水平。
一年来，管委会十分重视干部职工队伍的建设，积极组织干部职工学习同志“三个代表”的重要思想和党的十六大和十六届三中全会精神，加强勤政廉政教育，加强文明服务理念教育，进一步提升整体素质和服务水平。
（一）、注重干部职工队伍的思想教育。在全体干部职工中开展了党的十六大主题教育活动，邀请县委党校老师作十六大主题精神教育讲座，并根据景区实际情况，深入开展“抓机遇，谋发展，创文明，优环境”的大讨论活动。通过认真学习党的十六大精神，全体干部职工深刻领会党的十六大精神的主题、灵魂和精髓；深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质；深刻领会党领导人民建设中国特色社会主义的基本经验；深刻领会全面建设小康社会的奋斗目标和战略部署，并围绕“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，展开景区如何向可持续方向发展的大讨论。通过讨论进一步明确了今后景区发展、建设、管理的思路，为现职领导提出了“为”与“不为”的要求。同时，管委会还邀请了政法委的同志来景区作法律知识方面的讲座，增强全体干部职工法制意识，组织全体干部职工开展近学*的先进事迹，激发全体干部职工全心全意为景区服务的意识和诚信服务的理念。
（二）、加强员工文明服务理念教育。积极组织开展各类培训活动，加强学习与自我学习，不断提高员工的服务意识、服务水平和质量。一是由妇工会牵头，邀请县职成教中心的老师对景区内的妇女同志进行服务礼仪培训。二是由企业环境科牵头，邀请市旅游局培训中心的老师对景点、门楼、宾馆从业人员进行服务常识培训，提高了服务质量。三是狠抓导游业务素质和职业道德，稳定导游讲解员队伍，由旅游接待中心牵头，邀请县旅游局行业管理科的同志对景区导游讲解员进行培训，并收集大量资料丰富和完善景区导游词，提高了*的接待能力和服务质量。20*年度，接待中心共接待游客团队776个团次，导游出团次数983次。四是由团工委牵头，邀请教育系统的老师和县委报道组的同志对景点、门楼、宾馆的职工进行普通话培训，提高服务能力。五是由景区监察大队牵头，邀请县消防大队的同志对景区从业人员进行消防知识培训。
（三）、积极开展各类创建活动。在创建县级文明单位后，管委会随即投入了市级文明单位的创建活动中，加强组织领导，明确职责任务，扎扎实实地开展各项创建工作。景区妇工委积极参与县级巾帼文明示范景区的创建。通过巾帼文明示范岗位的争创、巾帼志愿者真情奉献活动、巾帼风采评选活动等载体，在景区妇女职工中形成“爱岗敬业、诚实守信、服务游客、奉献景区”和争创一流业绩的良好风尚。五月下旬被授予“巾帼文明示范景区”的荣誉，有效地提升了*风景区的形象。
二、加大市场宣传促销力度，扩大市场份额。
按照“融入长三角，接轨大*，打造*”的宣传思路和“立足本地，主攻*，拓展苏杭，走向世界”的市场定位，坚持“走出去，请进来”的原则，通过多形式，多渠道、多角度的宣传，加强宣传促销，抢占市场。
（一）、加大整体形象的宣传，树*品牌。俗话说“酒香也要勤吆喝”，管委会充分利用优越的旅游半径，以地毯型、拉网式为重点进行大力宣传。
一是以户外广告、新闻媒体为载体进行宣传促销。一年来，管委会投入广告费用贰佰多万元，主要在*、*、*旅游集散中心、沪杭高速公路、*等地户外广告、灯箱广告，长效应地宣传*。通过*旅游报的整版广告，浙江电视台的《非常快乐碰》,*教育电视台的《旅游纵横》，*电视台的生活时尚频道《生活在线·游》，*台的《当家》休闲栏目,*台的《新闻日记》《走马观景》和海盐台的《新闻调查》等电视栏目、杂志、报纸进行短平快地宣传促销，极力营造家喻户晓的旅游景区，提升*的旅游品牌。
二是加强网络建设。进一步构建*对外宣传和为游客提供交互式交流服务的网络平台，以游客为本，市场为导向，坚持“强推广、强服务、强创新”的原则运营网站。8月向社会选拔招聘了1名专职网络管理员，加强*网站的管理。经过几个月的网站运营，*网站的点击率从原来的33万次/月上升到85万次/月，世界（Alexa）排名从54万名上升至28万名，并与浙江之旅、千景旅游网、网上*等网站合作在互联网上推广*旅游资源。为进一步完善健全网站的各项服务功能，对其进行了修改调整，特别是新增了“最新动态”、“*风光”、“*活动集锦”三个栏目，网站运营取得较好的效果。
三是加强旅游推介、促销活动。针对各个旅游市场的不同特点，管委会推出不同的宣传方案和宣传资料。*市场提出“人间佳境、休闲天堂”的宣传口号；*市场提出“体验乍嘉苏，品味*”的宣传口号；*市场提出“都市后花园，休闲好去处”的宣传口号。使宣传促销的形式更加完善，使宣传促销逐步做到看菜吃饭、量体裁衣，与旅游市场相吻合。年初，*就在*、*等地进行宣传，隆重推出*的旅游资源，以参加旅交会，广场促销等形式发放宣传资料2万多份。三月份移师*市场，以推介会的形式对*长宁、徐汇、黄浦等九个区的各大旅行社宣传*独特的自然资源和人文景观。四月份，随市旅游局到苏、皖等地宣传促销，后又到*、*等地相继开展了宣传促销活动，并参加了“中国*旅游节”的展示活动。下半年通过走出去，请进来的办法，先后赴*、*、*宣传促销，介绍20*年中国·海盐*旅游节金秋风情游活动内容。通过一系列的宣传促销共发放宣传资料10万份，提高了*的知名度。
（二）注重资源整合，加大特色旅游产品的包装与推广力度，强化休闲、度假、会务三大功能。*以自身资源为基础，以特色旅游为内容进行资源整合，把单一、分散的山、海、湖特色集中培育成山海湖系列优势，把旅游资源由潜在的价值上升为现实的产品，产生品牌效应，从而提高整体效益。
一是以旅游节为重点，增强游客的参与性。20*年*旅游节金秋风情游活动以游客为主体，以中秋、国庆、重阳为主线，以“接轨大*，融入长三角”为切入点，以山、海、湖独特的自然资源和游客的融合互动为中心，着力打造休闲品牌，精心策划了江浙沪青年男女大派对，*网络才富大攻擂，老年重阳登高，游世外桃源、品黄沙坞柑桔等九项大型活动。为期两个月的*旅游节在各方的支持下，取得了可喜的成绩：共接待游客27.46万人次，与去年同期相比增长了39.12%。
同时，管委会还根据不同的旅游季节和节假日，包装推出不同的旅游线路及产品。“三八”巾帼游，“六一”亲子游，“七一”红色游，生态游，会务游、登高健康游，赶海游，采桔、赏桔游、自驾车游、野外拓展训练等。通过一系列的活动，使*更适应不同游客层次的需求，更具*独特的旅游市场魅力。
二是以旅游节为载体，打造了江浙沪青年男女交友基地、休闲垂钓基地、外景婚纱摄影基地等三大休闲基地。“相约*·江浙沪青年男女大派对”作为本届旅游节的重头戏，由*风景区管委会、*东方网玫瑰俱乐部、*都市白领交友俱乐部、*中国情网好男好女俱乐部联合打造，吸引了三地130多名白领青年参加；“移动杯”*外景婚纱摄影大赛特别邀请了曾连续6次获得世界摄影十杰称号的于仲安先生担纲评委，吸引了*、*、*等周边地区的25家影楼参赛；“*杯”*城市协作区第二十七届钓鱼比赛是今年*六省一市的重要赛事，有来自*、*、*、*、*、*、*等16支代表队，共68名垂钓选手参赛。通过这三项活动，着力打造了江浙沪青年男女交友基地、休闲垂钓基地、外景婚纱摄影基地。并以此为依托，带动整体休闲度假基地的建设，加快打造“长三角”休闲度假基地的步伐。
（三）拓展与旅行社的合作。旅行社是景区与游客间的桥梁，是旅游链中的一个重要环节。为了尽快消减非典带来的不利影响，管委会通过优惠政策、上门走访、组织踩线等方式主动出击，进一步加强景区与旅行社的联系和合作，通过旅行社组团来*的游客明显增多。目前，已签约的旅行社有580家，比去年翻了一翻多，其中与350家旅行社有业务关系。
三、以规划建设为重点，加大旅游环境建设力度。
随着旅游业的不断发展，旅游产品间的竞争越来越激烈。特别是周边地区旅游业的突飞猛进，交通设施的不断完善，旅游圈半径的延伸，这对*的建设和发展提出了更高的要求。为此，管委会按照年初的工作目标，以高起点、高质量的标准，科学规划，详细设计，并按照规划切实做好景点建设。
一是继续抓好总体规划的修编工作。总体规划的修编工作于20*年8月开始，由中国城市规划院风景园林所负责修编。前期通过基础资料的调查，通过召开座谈会，广泛听取修编工作的思路和建议，集思广益，并于20*年10月，管委会邀请有关专家对修编纲要进行评审，并按照专家的意见，对总体规划的修编进行调整和完善。20*年8月27日在*新世纪大酒店，通过了*总体规划修编评审工作，现正进入报批阶段。
二是在总体规划的前提下，对部分景点、景观详细规划设计。
1、蝴蝶岛结构设计。蝴蝶岛景点建设是管委会景点建设中一项重大工程。为此，在蝴蝶岛规划的基础上，又委托中国美院进行了结构设计，并经过多次调整内部场景设置、游步道，更具规划设计的科学性和更贴近*的山和水。
2、东西门楼配套改造的详细规划。为了树立良好的景区形象，合理布局入口区的相关设施，完善旅游服务功能，美化环境，委托省规划设计院对东西门楼及四周环境景观、服务配套设施进行了规划设计，整个规划设计包括办公大楼、服务中心、商业用房、停车场、公共厕所及绿地等，规划面积100亩。
3、邀请专家召开围垦海涂咨询会。5月8日，管委会组织邀请省级有关专家来*，就*外*海涂围垦项目进行研讨，通过研讨明确了围垦对景区发展带来了机遇和挑战，理清了下一步工作的思路，委托同济大学、浙江省旅游规划设计院进行策划、收集资料，现已进入纲要的编制阶段。
三是在规划设计的基础上，对部分工程进行了建设。
1、*疏浚工程。*疏浚工作酝酿已久，早在*年就纳入计划，由于资金等原因迟迟不能动工。经过多年的积极努力和资金筹集，通过规划设计，方案论证，定标，招标，淤泥堆放场地的协商落实，该工程于去年十一月份，由安徽省机械疏浚工程公司负责施工。为了不影响旅游环境，且不污染*水质，采用海狸1200绞吸式挖泥船进行疏浚。在施工过程中，注重对工程的监督、检查、管理，对不符合施工要求的，及时督促整改。并多次和*管理局协商，解决弃土问题，保证了淤泥的正常外排，保证工程的正常运转。该工程于20*年5月30日完工，为期169天，完成清淤总量42.3105万平方米。随后，*市水利工程质量监督站对*五个区域43个单元进行了抽样测量和质量评定。20*年9月29日上午，在*风景区天池大酒店举行*疏浚工程竣工验收会。会议听取了建设、监理、设计、施工、质监等有关单位的工作报告和现场检查工程情况，并根据抽样测量、质量评定结果。经过专家们的认真分析、讨论，*疏浚工程被评为优质工程。通过*的疏浚大大改善了*的水质，提高了*的环境质量。在今年大旱气候环境下，确保了*的一池碧水。
2、明清街“两化”工程。随着明清街场所的启动，针对明清街建筑多、绿地少及晚上游客多的特点，对明清街实施亮化工程与绿化工程，美化了环境。
3、蝴蝶岛工程。蝴蝶岛位于*的*西侧，于*年*疏浚时堆积而成的人工岛，为改善蝴蝶岛与周围环境不协调的现状，丰富景区景点内涵，管委会自筹资料350万元对蝴蝶岛景点进行建设，这是*有记载以来建设规模最大，投入资金最多的景点，并邀请名家进行精心规划设计，广泛听取不同意见，反复论证，将蝴蝶岛景点建成*的精品景点。蝴蝶岛工程于今年8月18日公开招标，由海盐中欣建筑安装有限公司负责工程建设，并针对整个工程量大，面广，工期紧，要求高的特点，注重工程的进度管理，质量管理和形象管理，力争如期完工，为明年的旅游节献上一份厚礼。
另外，还积极做好*售票亭、湖山岭道路的建设，对景区内原有亭、桥、椅、观光平台进行重新修补、油漆，为游客创造了一个舒适休闲的旅游环境。
四、齐抓共管，加强景区的内部管理。
（一）、狠抓规范化管理。（1）为加强对公司员工的管理，出台了《*风景区开发建设有限责任公司员工管理制度》。（2）为加强对森林防火工作的领导和管理，成立了领导小组，制定了《*风景区森林防火应急预案》。（3）随着明清街场所的启动，对景区的场所管理带来了一定的难度。为此，管委会会同公安、工商、防疫、消防等部门召开会议，研究管理问题，制定了《*明清街管理实施意见》。（4）为了加强对景区户外广告的管理，出台了《*风景区户外广告管理办法》。（5）为优化景点、门楼的管理，对景点、门楼的负责人实行公开、公平、择优的原则进行聘任。同时，对严重违反劳动纪律的职工进行了严肃处理，解除了劳动合同和调离工作岗位。在旅游旺季，组织专门力量打击逃票，同时组织管委会全体干部职工下景点、门楼加强管理。通过制度建设，不断增强了诚信服务理念，改善了服务态度，提高了服务质量。
（二）、加大旅游秩序的管理。旅游秩序的好坏直接体现景区的管理水平。随着*旅游事业的进一步发展，景区内现有的一些设施已相对滞后，存在着停车难等问题，对交通秩序管理带来了很大的难度。为此，管委会贯彻“健康、安全、秩序、质量”四统一，早准备，强落实，进一步完善交通指示系统。同时，加强景区内的日常执法检查和巡逻，确保了正常的旅游秩序
（三）、加大环境保护力度。随着游客的不断增多，环境保护工作显得十分重要。一方面加大对沿湖三家宾馆、东小宛商业街集污外排治理设施的常效管理，加大水域监察力度，严格控制污染源。二是督促金牛山渡假村、桃源山庄建造污水处理设施。三是控制烟尘，防止空气污染，抓燃煤锅炉的改造工作。四是重新调整保洁员队伍，聘任保洁专管员，加强对道路保洁的管理。五是抓明清街的环境整治。六是进一步加大保护野生动物的宣传力度，并多次会同县农经局、澉浦工商所进行突击检查，全年共收缴青蛙200多只，收缴放飞各类鸟类320多只，破坏鸟网300多扇，有效地遏制了捕捉贩卖野生动物的不法行为。
（四）、狠抓安全生产。今年四、五、六月间，管委会一方面按照县委县府和市旅游局关于切实加强“非典”防治工作的要求，成立*风景区管委会防治控制“非典”领导小组，组织召开全体干部职工和景区内经营场所业主动员会，部署防治控制“非典”的具体工作，发放餐饮业防治“非典”十点意见，公共场所防治控制“非典”八条意见和“非典”防治知识问答等宣传资料1500多份，并要求各宾馆饭店对来客进行健康登记，做到早发现、早预防、早汇报、早隔离、早治疗。积极组织消毒药品对景区内的公共场所、小公交、人力三轮车、景点、门楼、办公室进行每天两次消毒。由于措施得力，人员到位，景区无异常现象发生，工作稳定、有序。
一、集思广益，谋求旅游发展新思路
为切实做好我县“十二五”旅游产业发展规划，我局牢固树立“彰显特色、突出重点、打造亮点”的发展思路，通过开展专题调研、召开专题座谈会、进行专门拜访等多种形式，多方听取旅游开发建议、意见，集思广益，谋求旅游发展新思路。一是开展专题调研。由县人民政府副县长李华东、县政协副主席李文荣为组长，带领文体、旅游等相关部门，深入小湾水电站进行旅游开发专题调研，与小湾水电站发电厂、建管局等相关负责人进行旅游开发座谈，就小湾水电站今后旅游开发进行深入广泛的交流，进一步明确开发思路，达成初步合作共识。二是召开专题座谈会。以大理州旅游规划专家组到调研为契机，在深入小湾电站和万亩生态茶园进行实地调研的基础上，召开专题座谈会，对我县旅游发展进行深层次探讨，针对县旅游发展现状、存在的主要问题以及以后发展方向、措施，广泛听取旅游规划专家组建议、意见。三是召开专题面商会。针对县政协委员对旅游开发工作高度重视和关注的实际情况，以召开政协提案答复面商会的形式，与部分政协委员进行广泛深入的交流，积极听取政协委员对我县旅游开发的建议和意见，探讨旅游开发思路。四是进行专门拜访。县委常委、宣传部长吴家良、县人民政府副县长李华东分别带领县旅游局主要领导专门拜访田里、王崇亮等省内知名旅游规划专家，恳请旅游规划专家为我县旅游规划、项目开发等工作把脉献策，并广泛听取如何将旅游融入全省、全州旅游规划建议意见。
二、调查研究，充实完善旅游项目储备
20__年上半年，我局在进一步进行深入调研、多方听取建议意见的基础上，进一步充实完善旅游开发项目储备。一是进一步加强旅游项目前期论证、规划工作。在完成4个重大旅游项目前期论证规划的基础上，20__年上半年，初步完成西山公园开发招商引资项目书；完成镇西山村委会、宝华镇拥政村委会、公郎镇新合村委会“十二五”旅游名村发展初步规划。二是实行旅游重大储备项目网上。为充分利用现代网络技术对外储备旅游重大招商引资项目，有效整合旅游投资信息资源，逐步实现科学管理旅游项目，根据国家、省、州旅游局有关通知，我局及时做好储备旅游重大项目在国家旅游局网站上工作，通过认真梳理，及时、准确四星级跳菜大酒店、碱坝温泉度假村、小湾旅游景区开发、无量山景区开发和西山公园开发5个储备旅游重大项目，为广大国内外旅游投资集团、投资企业快速、准确地获取旅游投资信息提供了方便，进一步扩大了旅游招商引资项目的宣传范围。三是进一步加大旅游项目规划资金争取力度。为进一步做好全县旅游项目规划，加大基础设施建设力度，20__年上半年，我局进一步深入研究国家、省、州对旅游项目及基础设施建设的投资导向，积极向省、州旅游局上报无量山旅游景区开发、小湾电站旅游开发规划方案及无量山景区公厕建设方案，争取项目规划及基础设施建设经费。四是认真做好灵宝山景区规划。积极与县委统战部、县民宗局、县自然保护区管理局、文体局等部门密切配合，多次深入灵宝山景区实地调研，进一步统一思想，明确对灵宝山景区开发的思路，认真做好景区规划，并积极向州旅游局争取项目规划资金。
三、拓宽渠道，大力宣传推介旅游
今年以来，我局进一步加强与州旅游局、州外宣办、大理电视台以及州内各旅行社的业务联系，有效地利用各类媒介宣传旅游。一是制定《县参与上海世博会宣传活动方案》，积极配合州旅游局完成上海世博会有关宣传工作。二是配合州旅游局认真做好“大理—重庆”直航宣传工作，积极参加“重庆旅游交易会”，共计发放《旅游宣传画册》200多册，发放《县旅游招商引资项目书》100多份。三是配合州外宣办、州旅游局认真做好《怎样游大理篇》编撰工作。四是与大理州电视台签订《无量山风景区天气预报播放协议》，通过大理州电视台，积极推介无量山风景区有关资讯。
四、依法治旅，优化旅游发展软环境
一是强化法律意识。进一步加大《云南省旅游管理条例 》、《大理州旅游条例》等法律法规的宣传力度，切实加大对旅游市场的监管、查处力度。上半年，选派干部职工参加州旅游局组织的《大理州旅游条例》宣传贯彻培训班学习；在我局全体干部职工及县内各旅游企业负责人中开展了《大理州旅游条例》宣传、学习活动，并将《大理州旅游条例》发至了各涉旅企业，进一步提高了全局干部职工法律意识和涉旅企业的守法经营意识。二是加大业务指导。通过为开展旅游宾馆创星复评工作，切实加强与宾馆、小湾宾馆2家星级宾馆的业务职系，通过开展创星复评检查，开展经验交流，切实帮助2家星级宾馆提高服务质量和管理水平。三是加大执法检查。分别于元旦、两会、春节、五一等期间，组织开展全县旅游安全生产大检查，通过三查一看，排除安全隐患，同时，与各涉旅企业签订《20__年安全生产责任状》，确保旅游业健康平稳发展。三是注重业务培训。年初，举办全县公务接待礼仪专题培训1期，对全县县级党政机关、各有关部门和企事业单位等相关负责人和工作人员进行了专题公务接待礼仪培训，并选拔25名县级机关礼仪人员，承担了无量山镇撤乡建镇对外接待服务工作，收到良好的效果。
五、统筹规划，谋划旅游产业发展
一是推进旅游发展规划科学化。成立县“十二五”旅游产业发展规划编制组，在进行前期调查、研究的基础上，启动了县“十二五”旅游产业发展规划，确定了旅游发展的主导思想和主要模式。二是完善旅游统计数据电子化。建立、建全县旅游统计上报制度，在参加州旅游局举办的专题培训班的基础上，对县内各旅游企业统计人员进行专题培训，5月份，正式通过国家旅游局旅游行业信息编报系统上报旅游统计数据，做到了上报数据及时、准确，月月有统计，季季有分析，为及时掌握和分析区域内旅游发展态势提供了准确的依据。
六、存在的主要问题
20__年上半年，我县的旅游工作虽然取得一定的成绩，但在工作中，还存的以下几方面主要问题：一是旅游规划有待于进一步细化和完善。二是与相关职能部门之间的沟通、协调和联系还有待于进一步加强。三是星级宾馆的服务质量有待于进一步提升。四是对外宣传力度有待于进一步加强。
下半年工作打算
一、做好旅游发展规划修编和“十二五”规划工作
一是以《彝族自治县旅游发展规划（-2020）》和《小湾水电工业生态旅游区可行性研究报告》为依据，对全县旅游发展规划进行修编，使其更加科学合理，更具可操作性。二是重点做好小湾旅游景区、无量山旅游景区详细规划。三是加强与大理州旅游规划专家组和省、州、县“十二五”规划组的协调、联系，在认真做好全县“十二五”旅游产业发展规划的基础上，积极争取将旅游发展规划列入全州、全省旅游规划和全县“十二五”发展规划。
二、加强旅游宣传和促销，提升旅游影响力
一是借助各类旅游交易会、旅游博览会以及各旅行社，加大对外宣传力度，搭建媒体宣传平台。二是积极筹建旅游宣传网站，搭建网络宣传平台。三是进一步加大民族节庆活动宣传力度，搭建节庆文化活动宣传平台
三、加强管理，推进旅游服务行业标准化建设
一是继续抓好全县旅游服务从业人员业务培训，进一步提高全县各宾馆、酒店及饮食服务从业人员服务意识和服务质量。二是按照《县推进旅游服务标准化工作实施意见》的要求，建立健全旅游服务标准体系，制定《旅游景区（点）讲解词规范》、《导游服务规范》、《讲解员服务规范》等系列地方旅游服务行业标准。三是进一步强化旅游安全管理，协同安监、公安、质监、卫生监督等部门做好有关旅游单位的特种设备、治安安全、消防安全、交通安全和食品卫生安全等督查工作，确保旅游安全无事故。
四、营造良好的区域旅游环境
积极探索游客“引得来、留得下”的有效措施，在继续做好行业队伍建设的同时，加强旅游市场秩序管理，强化行业从业人员的培训。加强对旅游市场的监管，加强行业自律。抓好旅游企业精神文明创建工作,深入开展旅游品质服务提升活动，以优质的服务和良好的环境吸引游客。
首先，要特别感谢兴隆林业局和清河林业局，树立大旅游的思想，高度重视旅游产业的开发，全力支持县旅游产业发展工作。今天，周局长还有我们两局旅游局的同志带着诚意来参加我们这次会议。这几年，县对旅游工作十分重视，到今年把旅游工作上升到一个发展战略的高度来认识。过去我们没有专门开过旅游方面的会议，每年都是拿到大会里来部署旅游工作，只有今年专项开了一个旅游方面的会议。今年也是树立大旅游思想，第一次我们三方坐在一起共同开这个会议，应该说在旅游发展上、合作共建上迈出了第一步。
为什么县委、县政府这样重视旅游工作呢？这基于以下三个方面的考虑：一是贯彻省委实施“经济区”战略的需要。省委确定的“经济区”之一是大小安岭生态功能区，大小安岭生态功能区的规划已经得到了国务院的批准。当然了，大小安岭生态功能区不仅包括黑龙江省，还包括内蒙古地区。大小安岭生态功能区的建设意味着什么，我想至少意味着两个方面的问题，一个是意味着在我们这个区域内，工业的发展要受限制，将来我们发展工业，环评的门槛会更高。那么就要求你发展那些对环境没有大的影响，甚至能够保护环境那些产业项目，旅游就是这方面的项目。还意味着林区的产业要转移，要转移到农业产业、要转移到第三产业上。因为要大幅度削减每年的木材采伐指标。林区的产业转移很重要的一个方向，那就是旅游业的开发。不仅对于森工来说是这样，我们县里边也是这样，我们县林业局、县属的几个林场，也面临着这样的命运。所以大小安岭生态功能区的建设迫使我们必须在旅游发展上大作文章，要把他作为一个旅游产业来做。我们过去说旅游，往往是单纯旅游的概念，现在是产业的概念，是经济的概念。所以现在不管是县里，还是森工局，不是你想做不做的概念，而是必须做。而且在这方面国家还有项目和资金的支持。这方面的道理我也不想细说，大家心里都是非常明白的。就是说过去我们可能重视城镇建设，包括林区的在小城镇建设，怎么来养活我们这些工人，可能往往都注重这个事，现在不得不向旅游产业上进行转移。而且在我们这个地区发展旅游业，国家、省市会全力支持的。二是贯彻落实市委实施“强县”战略的需要。“强县”发展战略任务当中就有一项是发展旅游产业。不是说“强县”就是什么工业、农业、城市建设，旅游业是“强县”发展战略中一个非常重要的方面，特别是市里今年专门召开了旅游产业发展大会，这也是过去没有的。我当县长这些年，包括当书记，第一次参加全市的旅游产业发展大会。而且是市级几个班子领导都到会，盖书记到会做了重要讲话。盖书记原来在就抓旅游工作，回到以后，依然高度重视旅游工作。市对旅游工作的重视也是超过以往，特别是市提出要搞江北的“百里生态长廊，万顷松江湿地”，做了这样一道旅游大餐，就要求我们各个区县市，要围绕的大旅游搞好配套。盖书记在大会上讲，市旅游要做两道主菜，一道是冰雪旅游，一道就是“万顷松江湿地，百里生态长廊”，还提出，还要有几道硬菜，硬菜就是我们周边的这几个景区。这个会上没有提到，提到了阿城、五常，这对我们来说就是给我们一种压力，说明我们现在旅游业还没有做起来，在市领导的心目当中还没有位置。贯彻落实市委“强县”发展战略，贯彻落实全市旅游产业发展大会精神，需要我们必须去抓好旅游。三是我们县和两局旅游产业自身发展的需要。为什么我们要抓旅游呢？我们有这个资源优势。我们的旅游资源得天独厚，客观决定主观，客观条件具备，有东西在，但我们现在没有把他做起来。当你具备这个条件时，你没有把他做起来，你对上没法交待，对老百姓没法交待。无论从对上级的要求，还有我们自身的需要，都需要我们高度重视旅游产业的发展工作。刚才各位都提出了很好的建议，请旅游局的同志认真吸纳梳理，加到我们这个方案中来。的工作方案中应该把兴隆林业局、清河林业局今年的计划拿进来。
一、坚持规划先行
过去我们搞旅游，不太注重规划，凭领导的主观臆断。铧子山景区的景观建设就是个例子。这段时间我们请专业的设计机构做大景区的规划设计，看完这个之后颇有感触。所以规划设计是尤为必要。一定搞好前期的规划设计。一要走出去看，外出去考察，搞好调查研究。我们自己对自己都不够了解，要知道自己的资源优势，才能去谋划怎样把这个产业做强做大。二要聘请高端团队做规划。要做到最大、最特、最优，在规划当中我们要考虑这三点。三要在以下这些方面我们要做规划。一是铧子山景区。在现有基础上进行修订完善。二是岔林河漂流区。需要对河道两侧的植被保护进行规划。三是大景区。景区规划正在修改中，现在看大景区做起来，有可能是我们黑龙江省森林旅游里边做的最好的。四是二龙潭景区。今年虽然没有作为推进的重点，但是规划设计要搞。规划设计不是简单的将来做成什么样，你拿着这个东西带着影像资料去招商引资，就需要我们做的规划设计。对两局建议做两个方面的规划。一是清河局的“仙峰山”景区整体规划。把登山、漂流、原始森林游、历史文化游捆绑起来做一个大景区的规划。二是兴隆林业局的八个砬子的规划设计。不能让这些资源在沉睡和闲置中。请两个局回去跟领导汇报一下，县有这方面愿望，看能不能先期搞。
二、加快招商引资
一是我们可以用资源去招商，引外资来建设。二是我们先把景区建起来，建完之后租赁经营。就县内来说，所有景区都到了必须招商引资的时候了。各个景区都要推进招商引资，我们把招商引资工作作为旅游产业发展的一项重中之重。招商引资中要注意和旅行社、旅游公司的合作，旅游公司如果进来，我们的旅游线路才能真正建立起来。请旅游局考虑，当然，这里边有个大旅游的概念，比如，两日游、三日游直至七日游都是哪些线路。要与旅行社广泛对接，开辟生态旅游线路。这个需要很好的进行研究。
三、强化对外宣传
现在我们宣传的非常不够。过去，我们觉得景区还没有做完，接待条件还不具备，有这样的顾虑。但是，现在我们到了大张旗鼓宣传的时候了。电视广告可能是宣传的最好办法，长期的连篇累牍的在电视上进行宣传，可能这个费用是很昂贵的，可能我们掏不起这个钱。但我们可以搞个小的专题片，做做省、市电视台的工作，播一播，放一放。做那种长期的广告，我们可能还做不到，但是它是一种途径。再一个就是我们在高速公路的跨线桥的宣传，这个效果非常好。我们县在高速公路上的广告非常多，铺天盖地，可以说宣传效果极佳，而且我们都是务实的宣传，都是货真价实的宣传。最重要的一条宣传是什么？是请领导去，上级部门到这来，检查工作，沟通感情。这些人回去一个传俩，俩传三，领导在哪个会上说两句，那个宣传效果、作用是不可估量的。请省、市厅局的领导过来。我们的亲戚来了，也都往那里领。宣传的事，我们还要很好的进行谋划。
四、建设精品工程
精品工程第一位是要设计好，景观景点非常新颖、奇特，吸引人眼球，让人赏心悦目，是这样一个建筑精品。每一个建筑小品的效果图都要领导亲自审，大家一致认为这个好，我们就用这个。另外，工程质量太关键了，一定要建设精品工程，这是我县多年来在城市建设上取得的经验，我们的城市建设之所以能得到认可，这是由于我们的建筑风格不俗气，质量也是比较好的，所以这个方面也请旅游局注意，工程质量的问题一定要严格把关。
五、开发旅游产品
开发旅游产品我们已经说了几年了，但现在我们的旅游产品还没有成型，不知道哪个是旅游产品。今年一定要把这个事情办好。首先是包装设计。确定有木制工艺品系列、山野菜系列、药材系列、水晶产品系列和大米系列。看看哪个企业来做，把它落实到企业，有旅游产品定点企业，旅游产品的外包装设计统一聘请专业团队负责，拿过来我们审。一是确定能有几大系列。二是确定做旅游产品的企业。三是要找有资质的团队包装设计。四是给这些企业政策进景区，然后规划出旅游商品一条街，给他摊位。这个事今年要立竿见影，取得实效。
2018年，旅游局在县委、政府的领导和大力支持下，聚焦社会稳定和长治久安总目标，依托优势资源，深挖市场潜力，积极推动旅游业改革创新发展，在打造新产品、开发新线路、培育新业态上取得了实效，为努力把旅游业打造成沙雅县战略性支柱产业、稳疆富民产业奠定了基础。截止目前完成接待游客46.1万人次，实现旅游总收入1.38亿元,旅游经济呈现增长势头。
一、主要工作及成效
（一）多措并举抓防范，严督企业安全措施落实。
今年以来，旅游局严格按照县委维稳工作安排部署，强化维稳安保意识，及时充实维稳工作领导小组，将综治和维稳工作列入重要议事日程，做到一把手亲自抓、亲自安排，并于年初与各旅游企业签订了维护社会稳定责任书，从根本上杜绝与稳定无关的人和单位。一是加强所属旅游企业从业人员的政审，确保聘用人员政治上清白。督促旅游企业落实各项维稳措施，协助政法委做好了维稳督查工作，截止目前共落实维稳督查达150余次。二是认真做好重大活动、节庆假日及敏感节点的维稳安保工作。督促企业落实人防、物防和技防措施。三是定期组织县内各旅游企业召开旅游安全生产、消防安全工作会议。在游客集散、人员密集区域及旅游景区景点、旅行社、星级宾馆酒店等地进行旅游安全生产大检查，组织开展星级酒店、宾馆地震安全撤离应急救援预案演练、消防应急预案演练及反恐维稳应急预案演练。与各星级宾馆、酒店、A级景区、农家乐、旅行社签订了安全生产责任书及消防安全责任书。开展旅游市场环境保护、艾滋病防治等综合督促检查18次，做到旅游企业督促检查100%的覆盖率。
（二）加快推进旅游设施，完善旅游服务功能。
一是做好旅游规划编制方面。聘请清华同衡规划设计院，高起点、高水平、高标准编制沙雅县全域旅游规划、沙雅县太阳岛胡杨林景区总体规划及重点片区详细规划等规划，目前规划编制工作已完成招投标，中标金额393.5万元，首款根据前期协议事项已支付，目前同衡规划院已完成旅游资源全面考察工作，正在编制规划初稿。二是加强景区基础设施建设。以“一林、一河、一沙”特色资源，建设生态旅游景区。结合AAA景区创建，完善太阳岛胡杨林景区基础设施建设，修通景区供电、供水线路和管道，对景区通往厕所凉亭等步道进行了铺设，对景区游客接待中心功能区进行了规划、设置，健全完善了规章制度，设置了标示牌和指示牌，并完成了太阳岛胡杨林景区AAA级景区评定工作。三是打造知名品牌。促进旅游业与地方特色产业对接，推进特色工业产品、农林牧渔业产品、民族手工艺品等旅游商品化，打造具有浓郁地域特色的旅游商品和旅游纪念品。充分挖掘沙雅小刀、卡拉库尔羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、罗布麻、胡杨菇等旅游商品市场潜力。大力推进旅游商品进专卖店、进网店，不断拓宽销售渠道。四是设计旅游精品线路。依据旅游资源和旅游景区的空间布局，推出不同特色的旅游精品线路，开发印象沙雅，塔河原生态画廊风光游、全景沙雅、全域旅游产业融合体验游和探秘沙雅，大漠猎奇自驾探险游3条精品旅游线路。五是积极争取国家旅游专项资金。积极申报“十三五”旅游基础设施和公共服务设施建设项目资金，目前已完成沙雅县胡杨林景区基础设施建设项目、沙雅县玛疯窝沙漠旅游景区基础设施建设项目两个项目申报工作，目前已纳入国家项目库，正待国家发改部门审批。同时将太阳岛胡杨林基础设施建设项目、玛疯窝沙漠旅游景区建设项目、古勒巴格旅游观光示范园积极申报自治区旅游项目，目前正在申报中。六是强化旅游行业管理，提升内在服务质量。强化在岗人员培训，提高旅游行业从业人员的整体素质和服务质量标准，今年以来共培训旅游从业人员40人，外出考察2次；加大对各景区执法检查和综合整治力度，规范旅游行业行为，提高旅游服务档次和质量。
（三）拓展农业功能，积极发展乡村特色旅游。
拓展乡村旅游带动作用，进一步开拓旅游消费空间，指导打造一批有乡土记忆、地域特色、文化特色和民俗特色的乡村旅游品牌。一是结合乡村振兴战略，大力实施乡村旅游富民工程、指导古再勒村、克吉玛塔村等发展采摘园、农业观光，以旅游带动乡村振兴。二是大力发展农家乐。鼓励农民创业就业，积极开发庭院、果园开展农事体验、采摘、观光等乡村游乐项目，目前全县共有农家乐20家，成功创建星级农家乐5家。
（四）拓展市场营销，加大旅游宣传促销力度。
一是制作旅游宣传品。以胡杨文化为依托设计、制作了一批旅游宣传折页、宣传画册等宣传品，通过旅游宣传品，宣传了沙雅美景。二是拓展旅游客源。组织旅游宣传推介组赴郑州、深圳、杭州、乌鲁木齐等地开展旅游宣传促销活动，召开推介会4场、走访对接企业8家，发放旅游宣传折页3000余份，通过宣传推介使我县旅游知名度得到了不断提升。三是创新胡杨节办节模式。尝试胡杨节活动外包，与企业合作，由企业承办胡杨节，利用企业运作模式，成功举办第十届国际胡杨节。四是推动冬季旅游“淡季不淡”，持续用好稳定红利，深化旅游供给侧结构性改革，扩大冬季旅游产品供给，优化发展环境，提升旅游质量，加快培育壮大冬季旅游产业，制定冬季旅游工作方案，积极筹备冬季旅游活动。
二、存在问题
一是全县加快旅游产业发展合力还不够，各行各业对旅游业的支持力度有待进一步加强。二是旅游配套设施建设不足，缺乏精品景区。三是旅游宣传推介力度不够，旅游知名度不够高等。
三、2019年工作计划
2019年，旅游工作将认真贯彻落实自治区、地区旅游发展大会精神，按照自治区党委“1+3+3+改革开放”工作部署，聚焦社会稳定和长治久安总目标，牢牢把握县委“1355”发展战略，实施旅游兴沙，把旅游产业打造成为战略性支柱产业、稳沙富民产业，具体工作计划如下：
1.旅游规划编制方面。聘请清华同衡规划设计院，高起点、高水平、高标准编制沙雅县全域旅游规划、沙雅县太阳岛胡杨林景区总体规划及重点片区详细规划等规划，2018年11月已开始全面考察旅游资源，计划12月完成初稿，2019年3月份完成评审等各项工作。
2.旅游重点项目建设方面。一是做好太阳岛胡杨景区项目建设。围绕胡杨优势资源，挖掘胡杨文化，加大景区基础设施建设，将太阳岛胡杨景区创建成集休闲娱乐、观光度假、水上游乐、森林探险体验为一体的国家4A级胡杨森林公园。2019计划投资1000万元，力争3月份完成景区规划，4月份开始建设，12月份完成4A级景区申报工作。二是城南湿地公园建设（生态环境建设修复工程）。建设生态旅游城市，提高城市旅游品味，计划在南京路南侧、健康路西侧区域，建设绿化面积（含水面面积）632655平方米，园内道路、木栈道8000米，服务用房5000平方米，配建公厕、体育场地、休闲娱乐等设施,项目总投资约22000万元。2019年完成项目地拆迁、规划、绿化等前期建设工作。三是“玛疯窝”沙漠旅游景区建设项目，计划2019年4月份开始建设，年底前完成景区游客接待中心、停车场、沙漠越野赛场地、沙滩摩托四驱车场地、滑沙场地、沙疗场地等基础设施建设，逐步形成集吃、住、行、游、购、娱为一体的沙漠旅游景区，2019年预计投资1000万元。四是金雁河景观建设项目。计划在沙雅县晨光路东侧、上海路南侧、北京路北侧、滨河路西侧实施城市景观河建设项目，该项目总投资10000万元，主要建设建设绿化面积（含水面面积）10.1公顷，游步道及铺装面积3.23万平方米，配建凉亭、景观建筑、公厕、体育场地、休闲娱乐等设施，2019年预计完成投资7000万元。五是观光旅游示范园建设项目。计划建设古勒巴格镇观光旅游示范园建设项目，主要以新品种花卉苗木繁育、新品种水果观光旅游休闲采摘总面积9000平方米，2019年预计投资500万元。
3.旅游品牌创建方面。一是以满足游客住宿服务需求为根本，加快星级旅游酒店、宾馆和经济型酒店的规划建设，以星级创建不断优化服务质量，指导沙雅县宾馆、银桥凯悦大酒店、金沙国际大酒店开展3星级酒店创建，2019年3月份开始动员，4月份指导建立申报档案，5月份开始初核并报地区申报，年底完成2家3星级酒店创建。二是加快太阳岛景区详规编制工作，计划3月份开始景区基础设施建设，10月份开展4A级景区申报工作。三是指导克吉玛塔村开展乡村旅游示范点创建，5月份开展前期申报材料准备工作，旅游局6月份进行初核并完成申报工作。四是培育旅游特色线路。依据旅游资源和旅游景区的空间布局，推出不同特色的旅游精品线路，开发印象沙雅，塔河原生态画廊风光游、全景沙雅，全域旅游产业融合体验游和探秘沙雅，大漠猎奇自驾探险游三条精品旅游线路不断满足游客需求。
4.旅游宣传方面。一是打造重大节事活动。提炼“春夏秋冬”特色宣传主题，以园艺场春季梨花节、夏季沙漠探险、秋季沙雅国际胡杨节、冬季赏雾凇胡杨美景等活动，宣传推介沙雅“大美”景观。活动安排是4月开展梨花节，8月举办沙漠越野、探险活动，10月举办沙雅国际胡杨节，12月底举办冬季看雾凇活动。二是积极参加自治区、地区组织的旅游宣传、推介活动，全年参加活动不少于4次。三是针对旅游节庆、特色旅游资源规划精品线路不少于2条，于年底完成。四是制作旅游宣传片。聘请专业拍摄公司，高规格制作旅游宣传片，2019年制作完成。五是强化旅游宣传，积极向各类主流媒体和新闻媒体投稿，旅游宣传稿件投稿不少于20篇。
5.旅游奖励及惠民方面。借鉴疆内外旅游企业发展较快地区的经验做法，参照地区奖励实施补助办法，结合我县旅游发展实际情况制定、出台旅游拉动消费的奖励补助政策及利民惠民办法，广泛征求意见，形成沙雅县指导性文件下发。
6.旅游商品研发、特色街区创建方面。一是补齐旅游购物短板。充分挖掘罗布麻、卡拉库尔羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、沙雅小刀、胡杨菇等旅游商品。重点开发罗布麻产业种植、罗布麻茶加工、一杆其抓饭、马鹿养殖合作社、胡杨根雕等旅游商品生产企业，鼓励支持其积极参加自治区、地区举办的旅游商品赛事活动。计划2月份开始指导培育，年底开发旅游特色产品、纪念品不少于3种。二是创建特色街区。提升旅游服务配套功能，营造良好旅游消费环境，开展特色街区创建，重点指导银桥国际大巴扎、一杆其步行街、古勒巴格镇特色小镇等建设，建设一批有乡土记忆、地域特色、文化特色和民俗特色的旅游品牌，打造特色旅游购物、娱乐、餐饮街区2条，计划4月份开始摸底调查，5月份建档初核，12月底前完成特色购物、娱乐、餐饮街区创建工作。
7.发展乡村旅游方面。积极开发生态观光农业、健康养生等特色旅游产品，加快创建一批特色生态旅游示范村镇和精品线路，促进乡村旅游健康发展。实施乡村旅游精准扶贫工程，探索“景区带村”、“旅游专业合作社+农户”、“旅游带动农产品销售”等旅游扶贫模式，拓展乡村旅游业态，构建乡村旅游产品体系，助推旅游脱贫攻坚。
8.产业整合发展方面。以供给侧结构性改革为主线，大力实施“旅游+”、“+旅游”，探索旅游产业融合新路径和发展新模式，努力构建“产业围绕旅游转、产品围绕旅游强、结构围绕旅游调、功能围绕旅游配、民生围绕旅游兴”的全域旅游发展格局，形成高质量发展的产业集群。
统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。以下是和大家分享的旅游职员总结汇报资料，提供参考，欢迎阅读。
旅游职员总结汇报一
20XX年，在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下：
一、建设旅游重点工程，为全市增加亮点。
1、开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划，进行了部分拆迁和征地工作，维修了崇寿古塔，修建了古城规划展厅。
2、__山建设。今年是__山风景区由市乡村三级集体管理，改制为由个人经营的第一年，为了继续扩大__山的影响，将__山风景区建设成全国知名景区，我们把《乡村爱情》系列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理，使景区内容更加丰富。
3、开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区，建设了夫余湖旅游度假区，下肥地金水湾漂流正在建设之中，结合辽河治理工程，规划建设辽海湿地保护区，老_民俗村初见雏形。
4、启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道，并做到亮化、绿化同步进行，建设高标准现代化规划展厅，在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等相关产业，增加旅游设施，完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设，极大的提高了开原城市旅游的档次，推动了开原旅游产业的发展。
5、丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市丝关国际旅游区，争取在联合国立项，此举对开原的旅游发展，对古城的开发都会起到不可估量的作用。
二、__山申报aa_，打造大__山品牌。
1、发展特色旅游，完成重点民生工程。大__山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内容，就是以__山风景区为主，以周围乡镇所包含的景区为环，打造环__山大旅游格局。如松山乡的__山、夫余湖景区，下肥地的金水湾漂流，黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区，靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉，马寨的__山南坡、龙泉寺、杏花村司令营，我们还组织了有市承包领导参加的以__山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动，有效推动了大__山景区的发展。
2、成立__山管委会。为了使__山向更高目标冲刺，我市成立了__山风景区管理委员会，为财政全额拔款的正科级事业单位，定编10人。现由市政协张主席任管委会主任，从政协、政府抽调两名得力干部任副主任。__山风景区管理委员会的成立，进一步加强了对景区的监督指导，规范了景区管理，预示着__山风景区上升到一个新的高度。__山风景区将成为东北最的旅游景区，成为对外展示开原良好形象的窗口。三是__山民营转制成功，恢复景区正常秩序，风景区和拍摄基地一体管理，山门从山上移到了村外，提高了门票价格，增加了景区的收入，改善了景区的形象。
3、__山申报aa_风景区。鉴于__山风景区近几年的发展和前景，我们旅游局为其申报了国家aa_，并为此作了大量准备工作，年底进行检查验收，如果成功，它将是开原市的首个国家aa_风景区，这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。
三、规划和管理相结合，脚踏实地开展工作。
1、规划再上新台阶。景区建设，规划先行，在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、__山规划等基础之上，又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老_民俗村做了规划。
2、按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计工作，并报送市旅游局和其他有关部门;认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。
3、加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序，我们加大了旅_业的监督管理力度。目前，我市有_景区一处，为__山风景区(国家a_风景区)，三饭店一个，为天宝酒店，旅行社8家。今年，我局多次对上述旅游经营单位进行检查，并建立台账，做好检查记录，发现问题及时处理，努力做到能现场整改的立即整改，一时无法整改的，发出整改通知书，责令限期整改，同时，认真做好安全生产宣传工作，督促相关责任人加强旅游安全生产意识。
4、完成市里各项工作指标和任务。认真完成铁岭市局以及开原市年初下达的考核指标，认真完成各项临时性工作任务。党建工作取得新成绩，我局有3名年轻同志加入了中国共产党，扶贫工作也取得了突破，得到了扶贫村的认可。配合市里整体开发计划，完成办公楼的搬迁工作。
四、加大宣传促销力度，提高开原知名度。
1、多种渠道宣传。我们始终坚持宣传理念，利用各种方式对旅游产品进行宣传促销，如报刊杂志、电视电台等新闻媒体、制作旅游画册等宣传方式。
2、会议推介。积极参加各种博览会、旅游交易会，积极推介宣传。一年来我局坚持参加上级部门召开的会议;积极组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会，旅游推介会。今年我局共组织参加了沈阳全国旅游交易会、大连东亚国际旅游交易会和辽阳冬季旅游推价会等会议。
3、旅游产业走进党校课堂。今年以来，旅游局长被开原党校聘请为客座教授，在全市副乡局级干部轮训班上讲了开原旅游产业发展的现状及前景，比较受广大学员的欢迎，既了解了全市旅游产业的状况，也觉得党校的课程安排有新意。这也是一次极好的宣传推介方式，让更多干部关注旅游，喜爱旅游。
4、旅游接待。今年，我们多次接待上级领导、外地客人、旅游团体，做到了文明接待，有礼有节，并利用接待的机会，宣传开原的旅游资源和旅游产品，得到了认可和好评。
旅游职员总结汇报二
20XX年，在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下：
一、建设旅游重点工程，为全市增加亮点。
1、开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划，进行了部分拆迁和征地工作，维修了崇寿古塔，修建了古城规划展厅。
2、XX山建设。今年是XX山风景区由市乡村三级集体管理，改制为由个人经营的第一年，为了继续扩大XX山的影响，将XX山风景区建设成全国知名景区，我们把《乡村爱情》系列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理，使景区内容更加丰富。
3、开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区，建设了夫余湖旅游度假区，下肥地金水湾漂流正在建设之中，结合辽河治理工程，规划建设辽海湿地保护区，老_民俗村初见雏形。
4、启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道，并做到亮化、绿化同步进行，建设高标准现代化规划展厅，在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等相关产业，增加旅游设施，完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设，极大的提高了开原城市旅游的档次，推动了开原旅游产业的发展。
5、丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市丝关国际旅游区，争取在联合国立项，此举对开原的旅游发展，对古城的开发都会起到不可估量的作用。
二、XX山申报XX，打造大XX山品牌。
1、发展特色旅游，完成重点民生工程。大XX山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内容，就是以XX山风景区为主，以周围乡镇所包含的景区为环，打造环XX山大旅游格局。如松山乡的两山、夫余湖景区，下肥地的金水湾漂流，黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区，靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉，马寨的XX山南坡、龙泉寺、杏花村司令营，我们还组织了有市承包领导参加的以XX山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动，有效推动了大XX山景区的发展。
2、成立XX山管委会。为了使XX山向更高目标冲刺，我市成立了XX山风景区管理委员会，为财政全额拔款的正科级事业单位，定编10人。现由市政协张主席任管委会主任，从政协、政府抽调两名得力干部任副主任。XX山风景区管理委员会的成立，进一步加强了对景区的监督指导，规范了景区管理，预示着XX山风景区上升到一个新的高度。XX山风景区将成为东北最的旅游景区，成为对外展示开原良好形象的窗口。三是XX山民营转制成功，恢复景区正常秩序，风景区和拍摄基地一体管理，山门从山上移到了村外，提高了门票价格，增加了景区的收入，改善了景区的形象。
3、XX山申报XX风景区。鉴于XX山风景区近几年的发展和前景，我们旅游局为其申报了国家XX，并为此作了大量准备工作，年底进行检查验收，如果成功，它将是开原市的首个国家XX风景区，这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。
三、规划和管理相结合，脚踏实地开展工作。
1、规划再上新台阶。景区建设，规划先行，在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、XX山规划等基础之上，又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老_民俗村做了规划。
2、按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计工作，并报送市旅游局和其他有关部门;认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。
3、加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序，我们加大了旅_业的监督管理力度。目前，我市有_景区一处，为__山风景区(国家a_风景区)，三饭店一个，为天宝酒店，旅行社8家。今年，我局多次对上述旅游经营单位进行检查，并建立台账，做好检查记录，发现问题及时处理，努力做到能现场整改的立即整改，一时无法整改的，发出整改通知书，责令限期整改，同时，认真做好安全生产宣传工作，督促相关责任人加强旅游安全生产意识。
4、完成市里各项工作指标和任务。认真完成铁岭市局以及开原市年初下达的考核指标，认真完成各项临时性工作任务。党建工作取得新成绩，我局有3名年轻同志加入了中国共产党，扶贫工作也取得了突破，得到了扶贫村的认可。配合市里整体开发计划，完成办公楼的搬迁工作。
四、加大宣传促销力度，提高开原知名度。
1、多种渠道宣传。我们始终坚持宣传理念，利用各种方式对旅游产品进行宣传促销，如报刊杂志、电视电台等新闻媒体、制作旅游画册等宣传方式。
2、会议推介。积极参加各种博览会、旅游交易会，积极推介宣传。一年来我局坚持参加上级部门召开的会议;积极组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会，旅游推介会。今年我局共组织参加了沈阳全国旅游交易会、大连东亚国际旅游交易会和辽阳冬季旅游推价会等会议。
3、旅游产业走进党校课堂。今年以来，旅游局长被开原党校聘请为客座教授，在全市副乡局级干部轮训班上讲了开原旅游产业发展的现状及前景，比较受广大学员的欢迎，既了解了全市旅游产业的状况，也觉得党校的课程安排有新意。这也是一次极好的宣传推介方式，让更多干部关注旅游，喜爱旅游。
4、旅游接待。今年，我们多次接待上级领导、外地客人、旅游团体，做到了文明接待，有礼有节，并利用接待的机会，宣传开原的旅游资源和旅游产品，得到了认可和好评。
旅游职员总结汇报三
在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：
一、工作学习情况
1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课。
另外，我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《xx自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《xx》使我对“老xx精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益匪浅。
2、更加注重工作方式方法，发挥集体作用。办公室工作千头万绪，既繁又杂，全年基本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工作任务，一开始我就认为必须发挥好小集体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导讲话稿，我没能写好，分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。
3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构，相比之下，是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的单位少，甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加明确。
因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结，十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小家大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想，如果我们这么小的一个单位都搞不好团结，面对每年这么多的工作任务。
可想而知，我们局里从上到下、从里到外，从书记局长到科所长再到一般办事人员，每个人会累到什么程度，不仅身体累，心也累?所以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎么样，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。
二、问题及原因简析
1、日常工作疲于应付，主动性差。造成这种情况，主客观原因都有，但主要是主观原因，总有懒惰思想和畏难情绪，做事拖沓、观望，效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多，只是应付了事。
2、做事存在浮躁情绪，急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看，我明显感到了没有沉下心来认真做事，但事过之后才感到一些后悔，这个问题实际上也是我个人的缺点，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能谨言慎行，牢骚太盛。可能是因为个人性情所致，也或许是涉世太浅、心高气傲，有时候“稳不住”，也不成熟，说错话得罪了领导，伤害了同事，还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不断学习，练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外，我要利用好正在驻村这一有利时机，下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透，切实吃透各种惠民政策精神，为民实事、办好事，真正维护基层稳定，夯实我党的执政根基。
2、加强锻炼，积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动，围绕中心工作，多向群众请教，多向实践学习，要经得起考验和锻炼，丰富个人基层工作经历，切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足，全力做好办公室日常工作，发挥好综合服务作用，以良好的工作状态发挥作用，推动工作，使明年办公室各项工作再上新台阶。
3、克服困难，把事做好。从目前我局总体上来看，各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变，作为局里的中枢机构，虽然现在只靠两三个人强撑，但这只是暂时的，同时，我个人家庭中也有一些现实困难，这些困难都需要我在下一步工作中努力克服，我将尽力做到不误事，把精力放在认认真真做事上，不向局党组和局领导提不合理诉求。
旅游职员总结汇报四
20XX年是市“法治政府建设重点推进年”。为将市委、市政府相关文件精神落到实处，今年以来，我局紧密结合工作实际，重点围绕抓住以省级旅游度假区为标志的重大发展机遇期和旅游业的黄金发展期的工作思路，在积极推进依法行政、强化行政监督与问责、深入宣贯新颁《旅游法》等方面取得新进展，为全面部署和推动新一轮的“一核两带四大板块”的开发建设创造良好的法治环境。
一、领导有力，严格执行各项工作制度。
一是加大对依法行政工作的指导力度。认真贯彻落实《市20XX年“法治政府建设重点推进年”工作意见》的精神，围绕市旅委、局委的中心工作，成立依法行政工作领导小组，制定今年依法行政工作计划，严格落实各项任务。
二是积极参加惩防体系建设。完善各项节庆活动及其宣传方案的招投标流程，加强对招投标过程中的监管力度，确保公共权力在制度的框架内有效运行。
三是进一步完善了工作例会制度、学习制度、请销假制度、绩效考核制度、局机关保密制度、领导班子学法制度等，努力做到以制度促规范，以规范促效率，积极打造一支高水平清正廉洁的机关队伍。
二、治理有方，行业管理取得重要进展。
受今年特定的政策环境影响，全市各旅游企业经营业绩出现了较大波动，特别是高饭店和旅行社，面临的形势最为严峻。为此，我们充分发挥自身作为主管部门的主导作用，在积极开展调研，鼓励调整经营思路，开展烹饪技能大赛、消防运动会、饭店服务技能大赛等活动的同时，强抓行业规范化管理，重点提升各旅游企业的服务质量，为它们实现转型升级，顺利走出低谷打下坚实基础。今年来，已确定5家申报三旅行社，第一批红太阳、顺达、国贸三家旅行社通过了市三旅行社评定，春之旅、华夏评定为二旅行社。红太阳旅行社_获评市五一劳动奖章。同时，还积极启动了浏河新小地方酒店、璜泾森林酒店创建工作，成功指导新小地方通过三评定。第二批标准化示范单位的创建也在积极有效地推进中。各旅游企业的服务能力和规范化水平得到了有效提升，全年没有发生一起重大安全事故。
三、执法有道，深入宣贯新颁《旅游法》。
今年全国旅_业的一件大事就是《旅游法》的出台，它正式标志着我国旅游业进入法制化、规范化发展的新阶段。为此，我们有针对性地进行了一系列的《旅游法》宣贯活动，为提高局机关工作人员“依法治旅”的意识和能力，以及更好地依法规范旅游市场打下良好基础。
一是邀请旅游学界相关专家来我市集中进行了一次大的《旅游法》专题讲座，为全市旅_业工作人员了解和学习《旅游法》上了生动一课。
一、2017年旅游工作总结
年初以来，我们根据市场需求，研判市情实际，致力于品牌的打造、品味的营建、品质的提升，力求通过在“XXX湾国家湿地公园”这一个点上的破题，形成品牌优势、产生带动作用。从目前情况看，取得了一定成效。
一是加大了宣传推介力度。我们在电视台XXX频道，省新闻、都市、生活频道和全省十佳电视联盟频道，XX市新闻频道、国家旅游报、XXX日报、XX日报，以及各地电台和腾讯、优酷、乐视等“重量级”公众平台，全时段宣传我市旅游资源，全方位展开旅游推介活动。同时，在XXX、太山、安广高速路口设置擎天柱巨幅广告；对长XX铁路专线三个班次动车冠名为XXX湾号；整合周边目标客源地（XX市及外五县，XX、长春、XXX、沈阳、XX、大庆）公众平台和全省新媒体联盟，力求更广泛、更直接的把XXX推介给目标游客，切实提升了XXX旅游的知名度。其中，我们在长春、沈阳等地的新媒体上就推广了15次，吸引关注近1亿人次。在此基础上，对全市各景区旅游标识进行统一规划，做到标识明显，指引清晰。
二是引入了市场运作手段。重新制做了包含新闻、食宿、购物、天气、线路11个版块的XXX旅游官方网站，申请注册了“XXX湾我的家”公众号、设计了XXX湾景区标识、抢注了XXX湾系列和老坎子等地理商标。同时，成功引进中青旅、盈科、青岩三家域外旅行社，并与省国旅、青年商务、文旅建立合作关系，借助其成熟的模式和渠道，加强跨区域合作，将向查干湖、啊尔山乃至长白山的游客向我市引流，使域外游客急聚增加。
三是突出了特色活动吸引。积极引入商业化模式，借助节庆假期，发挥旅游+的优势，与宣传、住建、文体、粮商、电视台、商业银行和域内外企业合作，成功举办了冰雕、冬泳、速滑、风车、垂钓、菊展、骑行等全国性和区域性旅游推介活动；积极推进乡村旅游，通过定向宣传、活动推广、专线开通、特色培育四项组合措施，成功打造了良种场乡村旅游示范点，探索了乡村旅游新模式。通过以上工作，既突显了地域旅游特色，又逐步扩大了XXX旅游内容，进一步彰显了XXX旅游的人文景观优势、民俗特色优势、历史文化优势和生态环境优势，切实打响了XXX湾品牌，创造了单日游客突破5万人记录。
四是强化了旅游项目申报。向省旅发委争取专项资金200万元，对10个景区厕所按5A景区标准进行了新建和维修，均设置残疾人和第三卫生间，四季冲水使用，在XXX湾景区内消灭了旱厕；与交通部门配合，将全市旅游景区道路按沿途旅游资源设计了“湿地风光”和“草原风光”两条旅游线路，共295.9公里，并列入全省旅游道路建设规划；与省发改部门沟通将9个景区的9.3亿元的PPP旅游开发项目在省发改网上公布。同时积极与普维基金、绿地集团、吉广传媒、华天环保等大公司大集团对接，加大招商引资和社会资金入驻。
五是加强景区管理。重点推进了5项工作。1、在绿化美化上。共植志愿林等1万余株，种植花草15万株，打造了两条景观带、八处景观点；本着杜绝隐患、匠心独具思路，对破损的线路、断裂的栈道木桥、风化的展板、阻碍通行的枯木断枝等进行了全面维修维护，景区安全系数和景观品质双提升，在全国景区普查联检中，免审通过。2、在公益岗改制上。按照省市公益岗改革文件精神，对不符合要求的人员进行了梳理清退，组建了公司架构，建立了绩效考核机制。在全市率先完成公益岗改革，并通过省验收。重新划分景区版块，聘请了讲解员，编写了导游词，重新设计编排了观光路线。3、在闭园管理上。聘请保安公司入驻，维护秩序，购置景区管理专用电瓶车，除施工车辆外来车辆一律禁入。经多方考察，在物价部门定价后，安装景区售票系统，与敦化六顶山5A景区合作，聘请第三方售票。安装游客流量监测系统，时时监测游客数量，并与全省景区互联互通，强化景区监管和区域联系。4、在资产资源整合上。将不符合规划的南宾馆、养殖场、品鱼一条街由法院指定评估单位，依法评估后，全部进入法律程序，依法回收后，按湿地规划、景区规划进行重新打造。5、在安全排查上。设立了2名专职安全员，建立安全台帐，不定期流动检查，发观问题及时整改。年初以来，共开展安全生产和旅游景区安全、消防专项检查8次，依法取缔游乐设施不达标1户、停业整顿3户，投资40万元更换了手续不全画舫船。同时，在开展每项大型活动前均由分管市长召开安全会议专题部署，并由公安、安监、消防等部门提前介入，对活动进行安全风险评估。
六是加强生态治理。重点抓了4件事。1、加强外滩执法。在公安、住建、林业、水利等部门的大力配合下，组成联合执法大队，严厉打击取土和放牧等行为，共联合执法15次，清理违规建筑2所。2、加大宣教力度。投资12万元，对XXX湾湿地宣教长廊内容进行重新编排和更新，在湿地核心区设置鸟类介绍牌30块，植物介绍牌60块，形成爱护湿地、保护湿地的良好氛围。3、做好景区规划。与松辽委、省林业设计院、XX市水利设计院合作，在住建、林业、水利等部门的大力支持下，积极推进《XXX湾防洪评价》，《湿地规划》和《水利风景区》规划编制工作。4、强化整改落实。相关部门的积极配合下，尤其是环保部门的鼎力支持下，顺利通过国家环保督查组检查时提出的整改和答复。
二、存在的问题
在这一年的工作中，旅游发展服务中心积极履行部门职能，以服务为宗旨，全面发展我市旅游业、加大XXX湾的管理力度，但在实际工作中仍存在不足。
一是体制不健全，实施一体化管理有难度。旅游景区存在产权不明，行政管理有难度，形成不了一体化管理的模式，制约了景区的资源的开发，导致服务功能滞后。
二是缺乏旅游科学化管理专业人才。景区在不断完善各项功能，提升了接待能力，正处在园区管理向景区服务转型阶段，急需要市场营销、科学化管理与园艺设计人才，提升景区高效的服务质量，打造湿地生态旅游产业，发展全域旅游。
三是景区设施还不够完善。旅游业已经成为我市的支柱产业。发展到现在，已经到了全民旅游和个人游、自驾游为主的全新阶段，赋予旅游业的责任也在加大，全面打造XXX湾景区的现代化管理服务、标准的停车位、标准的厕所、景区的现代化服务等体系已经迫在眉睫，发展全域旅游难度较大。
四是缺少管理经费。传统的以抓点方式为特征的景点旅游模式，已经不能满足游客的需要。现实要求我们必须从多年来的景点旅游模式转变为全域旅游模式。旅游品牌的打造、媒体的宣传、景区的日常维护、标准化设施的建设，景区维护投入高，管护资金缺口较大。
五是XXX湾湿地保护管理难度大。XXX湾湿地办没有实地执法权，管理人员欠缺，湿地保护工作开展涉及农、牧民切身利益，保护工作压力大。受补偿资金制约，公园内仍有鸵鸟养殖场、品鱼街、蒙古包、南宾馆、北宾馆、绿野生态园等几处管理使用权没有收回，严重影响了公园的整体管理秩序，管理工作展开难度较大。
三、2018年工作思路与措施
我们充分认识到，抓旅游就是抓经济、抓产业、抓文化，就是抓城市知名度和美誉度。因此，2018年我们将进一步加大力度，深入挖潜，切实咬定市委、市政府关于打造“XX湿地生态旅游产业发展示范中心”这一目标，围绕推动全市发展，继续培育旅游品牌，提升营销水平，完善监管服务，努力实现旅游市场秩序好转、行业服务能力加强、游客满意度提高和旅游产业规模壮大的工作目标，加快推动全市生态旅游大发展。
（一）继续保持强劲的宣传势头。在总结今年旅游宣传经验的基础上，全力筹办骑行、垂钓、菊展等节庆活动，并借助全省新媒体联盟，加强区域合作，着力将XXX湾打造成避暑漫游福地、休闲垂钓圣地、拓展研学基地，进一步扩大XXX湾的知名度和吸引力。
（二）打造生态旅游精品线路。严格执行全市旅游发展规划，加强对域内重点景区景点和精品旅游线路规划设计，在开通XXX湾—机车博物馆—良种场一日游旅游专线的基础上，逐步向月亮泡和牛心套堡两日游拓展，既突出“点”的特色，又形成“线”的联结，不断向“面”上扩散。
（三）加快旅游重点项目建设。以创5A景区为统领，着眼于提升我市旅游产业综合竞争力，加快项目申报，加大财政投入，进一步完善XXX湾国家湿地公园、牛心套保国家湿地公园、月亮湖旅游风景区、五间房水库旅游风景区、农业科技示范场、安广沙坨子风景区的基础设施，强化旅游服务功能。力争将XXX湾国家湿地公园晋升为“国家AAAAA级旅游景区”，将牛心套保和月亮湖晋升为“国家AAAA级旅游景区”。
（四）积极培育旅游新业态。实施“旅游+”战略，推进旅游与农业、工业、文化、体育、养生、商务和生态文明建设的融合，引进和发展文化游、工业游、休闲游、乡村游等新型旅游业态，开发自驾游、定制游、个性游等旅游新模式。同时，聘请乡村旅游专业设计团队，设计全新乡村旅游产品，在全市重要景区、特色资源、民俗乡、交通干路沿线附近，打造独具东北特色的采摘园、农家乐和乡村民宿，带动旅游业由观光游向乡村体验游发展。
（五）设计研发旅游纪念品。实施“后备箱”工程，加大对我市特色旅游商品的开发，进一步挖掘和展示我市旅游资源的文化内涵，重新设计和包装芦苇工艺画、葫芦、苇编等成型纪念品；优选“有机米、生态肉、野生鱼、健康豆”等纯绿色弱碱性食品，打造成为XXX市旅行的必备礼品。通过旅游推商品，通过商品带产业，延长XXX旅游产业链，提升购物消费在旅游经济中的比重。
（六）强化市场化调控功能。加大旅行社内培外引力度，对外争取再引入2家，对内培养3—5家，并借鉴外地成熟经验，实施激奖励政策，对旅行社完成域外游客累计1万人奖励10万元宣传推介费，刺激旅行社发挥市场主导作用，使域外游客向我市汇聚。
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