一、积极重视打击银行卡犯罪专项行动
我行领导自始至终高度重视此次专项行动，并请市公安局相关部门的负责人为我们讲解我市开展打击银行卡犯罪专项行动的工作情况，及我市近阶段诈骗案件的情况，介绍分析了诈骗案件的类型、特点，总结出防范意见，并加强与我市公安机关的协作配合，充分整合资源，形成工作合力，巩固和健全公安、金融部门联合整治银行卡违法犯罪工作机制，不断拓展联合整治银行卡违法犯罪工作机制的广度和深度。
二、加强协调与部署
我支行积极主动与公安部门进行协调，就联合打击银行卡犯罪专项行动相关事项进行沟通。一是召开了专项行动协调会议，就行动目标、行动重点、组织机构及职责分工等事项进行了商榷。二是建立组织机构。成立以余杭区打击银行卡犯罪专项行动工作领导小组，并下设办公室，负责对全区打击银行卡犯罪专项行动的统筹与协调工作。三是联合拟定了行动方案。根据省公安厅和杭州中支《关于印发〈浙江省打击银行卡犯罪专项行动实施方案〉的通知》精神，结合辖区实际，拟定了《余杭区打击银行卡犯罪专项行动实施方案》，报双方领导汇签后下发各银行业金融机构实施。
三、建立协调机制
为加强对全区银行卡犯罪专项行动的打击力度，我支行与公安、银行业金融机构等部门建立了多层次的长效协作机制，以促进辖区打击银行卡犯罪活动的有效开展。
首先，我谨代表××中行全体员工诚恳欢迎各位领导对我行行风建设工作评议和指导！今年以来，我行在县委、县政府的正确领导下，积极部署和落实民主评议行风工作各项要求，把行风评议工作作为今年的重要工作来做。做好行风评议工作关系到经济发展和社会稳定，关系到我行的新一轮快速发展，也关系到人民群众的切身利益。因此，我行充分认识到行风评议工作的重要性和必要性，积极主动融入到行风评议工作中，精心组织，周密安排，主动配合，狠抓整改。
随着行风评议工作的进一步深入开展，作为参评单位，我们经过精心组织准备，成立“迎评”工作领导小组，进行宣传发动。让全体干部职工认识到行风评议的重要意义，进一步加深了对行风评议的重要性和必要性的理解，从而也增强了政治意识，大局意识，责任意识，增强了我们接受行风评议成员和人民群众监督的主动性和自觉性。在行风评议过程中坚持从严要求，主动向县委、县政府和整风领导小组汇报工作。现将我行行风建设工作开展情况汇报如下：
一、××中行行风建设工作情况
（一）贯彻党的金融政策，强化风险意识
近两年来是××中行发展的一个关键时期。经历股份制改革、人力资源改革、会计制度改革、整体上市等一系列重大问题，对××中行来说，既是挑战也是压力。我们一直把坚持认真依法合规经营，自觉维护金融稳定做为头等大事。在地方各级部门的关心帮助下，树立和落实科学发展观，努力开拓业务市场，强化风险管理，依法合规经营，积极推进流程整合和人力资源改革，认真开展党员先进性教育，制定和完善了相关管理操作规定，各项工作取得一定成绩。
确保区域金融稳定是各家金融机构的职责，合规依法经营是商业银行稳健发展的关键。在经营管理中，我们以“强化风险管理、加强内部控制”为落脚点，开展“柜面业务风险警示”、“从严治行、强化内控”、《中国银行员工违规处理办法》学习等一系列主题教育活动，结合经济案件实例，加强员工和领导干部法制学习，提高依法经营意识。强化营业机构安全制度建设和管理，落实“24小时行政值班”、“三人当班、二人临柜”等规章制度，制定了《中国银行××支行安全保卫应急处置预案》《业务应急处置预案》等制度，完善制度建设，维护金融稳定。确保无重大安全事故和经济案件出现。
（二）服务和支持地方经济，强化发展意识
××中行成立于1988年，由于管理体制因素，当时对外贸公司贷款本息1000多万元形成呆帐，成为我行经营包袱。随着不良贷款的解决，我行轻装上阵，开始认真研究发展问题。
20****年××支行在新班子的带领下，全行上下认真贯彻落实市分行工作会议精神，紧紧围绕年初确定的工作目标和思路，牢固树立和落实科学发展观，转变经营机制和业务增长方式，努力开拓业务市场，强化风险管理，加强内部控制，积极推进流程整合和人力资源管理改革，认真开展保持共产党员先进性教育活动，贯彻落实“十七大”会议精神，全行上下知难而进，团结一心，一手抓安全教育，一手抓业务发展，各项业务在短时间内突飞猛进的发展。截止至****年11月底，我行本外币存款余额21904万元，较年初上升4990万元，其中储蓄存款余额12623万元，较年初分别上升2114万元，市场占有率为12.3％；对公存款8798万元，上升2935万元，市场占有率为30.4％；跑赢了大市。各项业务发展指标自一季度以来，始终在市辖名列第一并一直保持至今，成为支行的一大亮点，得到了市分行党委的好评和认可。
在信贷投放中，我行不断加强服务手段，开通在线审批系统，提高工作效率。针对当地的经济环境，我行经过反复调研和论证，提出了在风险可控前提下，坚持以效益为中心，多层面、多渠道增盈的经营理念，并把保险业务、住房按揭贷款等业务作为支持县域经济发展的重要举措，积极主动与地方政府和相关职能部门协商，对有关企业重点攻关，重拳出击，经过艰辛的努力，在市分行领导和相关部门的大力支持下，我行相继和文庙商城、东港花园、西后仓小区、中都房产、登达雅苑等开办了住房（抵押）按揭贷款业务，并和玉兰小区、东城虹郡、春港花园、泗水文苑达成了住房（抵押）按揭贷款合作意向。我行按揭贷款业务发展势头强功，对拉动相关业务的全面发展和推动当地经济发展，促进旧城改造起到了带动作用。截止至08年×月×日，我行已开办住房按揭、人保质押贷款和个人存单抵押贷款业务，余额近千万元。实现中间业务收入8.5万元，实现经营利润110万元。
（三）广泛听取意见，强化服务意识
评议金融银行业行风建设是整顿机关工作作风领导小组履行职权的具体体现。我行愿意广泛听取反映人民群众意愿的意见和要求，使我们在有效的监督下不断提高工作效率和管理水平，更好地为人民服务，为地方经济发展服务。近年来，我行不断加强与中小企业联系，不断进行密切沟通，争取业务合作；扩大了业务宣传品种范围、地域范围，注重信贷业务宣传；不断提高服务水平，增加服务措施。
我行在加强“四有班子”建设，坚持“以客户为中心”，不断改善工作作风的基础上，充分注重全体员工树立发展服务意识。围绕创新服务，加快发展这个主题做文章，通过深入的学习、教育和引导，全行员工提高了认识、转变了观念、拓宽了视野，把优质服务、创新发展作为第一要务。全行员工，特别是党员干部积极行动起来，千方百计挖掘潜力，用积极的态度、超前的意识、发展的眼光、创新的手段，坚定不移地走加快发展之路。以产品功能的不断完善和服务手段的不断丰富，吸引和留住客户。为缩短客户等候的时间，在人员紧缺情况下，增加“综合柜员”窗口。营业大厅进行了美化、亮化、绿化，增设了大堂经理，随时解决客户的需求，新装自动取款机，提高工作效率，提升服务水平，一系列举措为我行今后可持续发展奠定了基础。
二、当前存在的主要问题
我行行风评议工作还有不少问题，如金融产品、法律法规业务知识员工学习不充分；业务技能，服务技巧仍需进一步提高；虽然与企业主动联系沟通，但培养培育中小企业发展力度不够。另外，我行在业务宣传上要进一步加强投入，让广大群众熟悉金融产品，掌握理财技能。
三、下阶段行风建设工作目标
严格执行县委、县政府的民主评议行风工作要求和部署，深入开展“转变机关作风、优化服务环境”活动。一是针对服务问题，进行文明优质服务培训，开展文明优质服务竞赛活动，移动、联通、电信话费代收业务，方便××居民，开展保险、基金、汇聚宝等中间业务，引导客户更好的进行理财业务。加强信贷业务品种和政策宣传，让客户了解信贷政策、条件、流程，不断完善企业经营行为，为申请贷款创造条件。
二是进一步组织业务人员进行法律、法规知识和金融业务知识学习，不断提升工作人员综合素质。进一步转变观念，吃透、用活现有信贷政策和业务品种，加强信贷人员力量，确保信贷业务审批高效率运行。建立客户经理联系人制度，定期主动深入企业，了解企业经营状况，了解业务需求，指导企业规范经营，完善财务管理，加强与客户合作，特别是有发展前景、信誉良好的中小企业，积极给予信贷资金支持，进一步扩大信贷投放规模。
三是虚心听取评议成员的建议和意见，针对评议反馈，制定整改方案，确保整改落实到位，实实在在地解决行风建设和金融服务存在的问题，促进××经济发展。
我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务
对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。
“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
目前，世界上实行储蓄实名制的国家和地区很多。例如在香港分两种情况：一种叫单名制，也就是储蓄者本人带有效证件去储蓄；另一种叫联名制，即储蓄者可委托他人为自己代办存款业务，但需要有一份授权委托书，写明受权人的权限范围等，并要有双方证件证明。这样，如果本人不方便也可请他人代劳。
在美国，每个有经济活动的人都有一个社会保障号码。人们申请工作、支取工资、租房、赋税等，都要出示和登记这个号码。每个人都有一个帐户，户主的每一笔收入、纳税、借贷、还款等情况都记录在案，包括业余兼职的报酬。国家设置专门的机构用电脑统一联网，每个人的信用记录无论好坏都可以在银行查到。
二、储蓄实名制在施行过程中遇到的问题
（一）储户观念难转变
从传统道德观念讲，实名制意味着中国传统的私人财产以家庭占有为主的方式，逐步转变为个人占有的方式。据中国社会调查事务所在京、津、沪、穗、汉等大城市的专项调查表明，有33％的被调查者认为施行实名制会给自己的生活带来不便，其主要理由有三个方面：一是担心今后到银行存钱和取钱时要出示证件，手续麻烦；二是担心今后为子女存钱会出现一些问题；三是经常给家人、朋友代存或取钱的人担心会遇到不必要的麻烦。
从法律上讲，实行储蓄实名制，储户所申明的是“这些钱的所有者是谁”，而非“以谁的名义把钱存在银行”。但早在国家正式施行个人储蓄实名制之前，有关专家就曾指出，在实名制下你在银行以谁的名义存钱，法律就认定谁是这笔存款的合法所有者。
（二）公私存款难分辨
实行储蓄实名制以前，中国实行的是记名储蓄制度，其记名既可以是真名，也可以是假名或代号、代码等。这就为一些人的非法收入提供了“隐蔽所”，同时，记名储蓄制度也为一些单位和个人利用职权截留国家收入、私设小金库、公款私存大开方便之门，大量的“游资”及利息，被一些人私分侵占，造成国家财产的大量流失。此外，一些高收入者采取“化整为零”、“移花接木”等手段逃避国家税收的征收。因此，记名储蓄制带来的“公款私存”等现象，一直是困扰金融监管的一大顽疾。但自1999年11月1日国家对个人存款开征利息税后，在公款私存现象大为减少的同时，却出现了与此背道而驰的私款公存现象。
从理论上讲，实行储蓄实名制，将有助于消除“公款私存”或“私款公存”等不法现象，防止腐败等犯罪行为的发生；同时，对于高收入者的逃税行为也能进行有效的监督。然而，问题在于实行储蓄实名制后，此类现象不仅没有减少，相反却有日益增多的趋势，尤其是“私款公存”现象更是十分猖獗。据沿海某市金融网点反馈的情况表明，一些拥有相当多金融资产的存款大户，将大额存款划转到自己公司的账户上；一些不具备这些条件的储户则采取借单位、或者亲友开办的公司账户存个人的钱。金融界人士分析后以为，之所以出现上述现象，一方面是储户为了税利和套利，另一方面是避免一些所谓不必要的“麻烦”，“安全系数”较大。
其实，公款私存也好，私款公存也罢，究其根源还在于是通过这些不正当手段套取利息，规避税收以及法律的监管。不容忽视的是，此类现象的存在，严重背离了国家开征利息税和施行储蓄实名制的初衷，导致国家税收和银行利息的流失，也使实行个人储蓄实名制在遏制腐败方面的作用大大削弱了。
（三）有效证件难辨别
按照个人储蓄实名制的要求，凡居住在国内的中国公民，在金融机构开立个人存款账户或在原账户上办理第一笔存款时，提供的实名证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证；台港澳同胞为往来内地通行证；外国人为护照等。而学生证、驾驶证等证件暂未列入“有效证件”。这就造成一些特殊的对象难以“实名”。譬如，在国内一些大中城市均有相当数量的未达到领取身份证年龄的学生，他们手中的生活费、零用钱就因此难以存入银行，因为他们的户口簿尚留在原籍，手中学生证之类的证件又算不上有效证件。此外，目前假文凭、假身份证等各种假冒证件不仅品种繁多，门类齐全，而且其制假技术简直到以假乱真的地步。而问题的严重性在于，储蓄网点一线的人员普遍没有接受过证件真假的鉴定培训，对储户提供的实名制规定的身份证、户口簿、护照等各类有效证件，是难以通过肉眼来辨别真伪的。
储蓄实名制主要有两层含义：一是，用真实姓名存取款；二是，全国范围内银行电脑联网，可以汇总个人的所有存款。然而，在现有的技术条件下，能够实行的仅仅是第一层意义上的实名制，即存款采用实名。从现行的各家银行的电脑网络来看，大多属于自家银行系统的内部网络。这种网络是局部的、区域的，而非公用性的网络。由此，造成了银行与银行之间，银行与户籍管理机关之间，银行与税收征收机构之间互不联网，各自为政。这一结构性缺陷使得银行无法通过网络资源，按照实名制的要求对储户的姓名、身份证号码及其在银行存款的其他个人情况资料进行核实。
三、储蓄实名制利弊分析
（一）应当重视的几个问题
首先，储蓄实名制的实施，将增加银行的支付压力，可能引发银行系统的支付危机。储蓄匿名制对居民储蓄存款的保密性提供了制度上的保证，在法律法规尚不完善的情况下，保密性又确保了储蓄存款的安全性，保障了储户的合法权益。在目前银行资产结构不甚合理的情况下实施储蓄实名制，有可能会造成居民对储蓄存款的安全感下降，即使减少的只是那些灰色收入存款，由于这部分存款所占比重较大，也会增加银行的提现压力。因而，储蓄实名制的施行亟待出台一系列配套措施，其中之一就是要严厉打击伪造证件的犯罪行为。否则，假证件一旦大行其道，实名制必然就会流于形式。同时，还应在流通领域大力推行票据化，譬如在个人购房、买车等大额支出时，规定不得以大额现金支付，必须要以支票或电子货币支付，不然的话，大量来路不明的款项仍将会在阳光照不到的角落藏匿或流通。
其次，如果光是储蓄实行实名制，而股市、债市不实行实名制，那么，资金的一大部分也许会流向股市和债市，特别是股市。储蓄实名制的实施，可能引发人民币的汇率风险和资本外逃。考虑到实施储蓄实名制挤压的主要是那些灰色收入所构成的储蓄存款，这部分存款不仅数额巨大，而且持有者相对集中，这使得他们完全有可能利用自身的“动能”，在经常项目下进行逃汇，引发资本外逃，从而导致外汇流失，进一步加大对人民币的压力。这样，股市债市也有必要推行保证金存款实名制，使个人资产这碗“水”彻底变清。
第三，储蓄实名制的一个作用是规范税制，并使得分配公平。有人曾算过，韩国如果真正实行继承和赠与税法，则财富最多只能传二代或三代。如果我们也希望通过储蓄实名制，来扩大个人所得税的征收，以及保证未来遗产税的征收，那么，推进累进税率就势在必行。这样，储蓄实名制才能堵塞税收漏洞，实现更公平地收税。
第四，储蓄实名制的实施，将现行的储蓄匿名制转为储蓄实名制牵涉到几乎每个家庭的切身利益。由于人们对具体政策会有各种各样的理解，各级政府部门在执行政策的过程中也难免会有偏差或扭曲变形，甚至社会上可能出现流言或谣言，因此这些都可能在储户中造成普遍的恐慌和紧张心理，从而会加剧前述的银行支付风险和人民币汇率风险。
（二）实名制利好证券市场
从证券市场的角度来讲，尽管存款实名制与其在表面上关系并不密切，但实际上还是有着内在联系的。这首先表现在，股票买卖从一开始就是以实名制形式来进行的，而存款长期未搞实名制，这两者的差异在某种程度上构成了失衡，一部分有隐瞒实名主观要求的资金，会继续选择存款而回避股市，客观上影响了资金的合理流动。而现在两方面都实行实名制，资金流动的一个人为阻碍也就不复存了。其次，现在很多地方都在搞银证联网以及存单的抵押贷款等，由于银行与证券公司之间对投资者的具名要求不一，很难建立全方位的协同关系，有些手续即便能办，难度也比较大，而在实名制的条件下，这些事情相应也就容易得多。第三，存款实名制在本质上是倡导公民在法律上明确资金的归属，从而在理念上更强调一种重视个人金融的观点，而这又是和证券市场的内在要求相吻合的。现钞本身不具名，但在个人金融高度发达的市场上，它的生存空间被压缩了，要被电子货币等取代，这种发展趋势在广义上就是体现了个人金融的观点。证券市场是个人金融的一个重要用武之地，当人们在理念上一步步向个人金融靠拢时，必然会产生对证券市场的全新认识。从西方发达国家的经验来看，由于存款实名制，推动、并且促进了个人金融的成熟，并对证券市场的发展间接地产生了拉动效果。
（二）实名制催生个人信用制度
实名制最重要的意义就是个人信用制度。如果没有实名制也就没有基本的个人信用。我国目前的信用制度还很不完善，因为银行根本不知道你的个人信用情况，也就无从给你个人贷款。所以我们现在没有个人支票，个人消费信贷也不普及。这和现在的市场化要求相悖。而在美国，一个人毕生只有一个账户，如果违反游戏规则，这个记录将随其一生。每个银行在给客户开户的合约中都有这样一段文字提醒客户：“如果客户不遵守信用的话，这些资料将被记录，并且被保存起来。这些信用不良的记录将对客户不利。”当然，也会有人用现金交易以避免监管或偷逃税款，但这种事情一经发现处罚会特别严厉，不良记录不仅会降低逃税人的信用等级，甚至会影响其退休保障。
目前，信用消费、信用资源的开掘是当务之急。因为个人与银行之间就是信贷关系，不可能以人品诚不诚实来判断个人的信用，在银行眼中，储户只有资产信用。如果能进一步开掘信用资源，我们的生活会发生很大的改变。比如租车外出，现在的手续十分复杂，而实名制实施后，通过一个账号管理，用信用卡就可以做抵押，银行不用担心，租赁公司也不用担心，但这种便利的前提条件就是信用资源。实名制带给老百姓的另一大好处可能就是以后个人贷款将更加方便，现在个人消费信贷遇到的最重要障碍之一就是缺乏个人信用资料。银行所能获取的信用依据只能是和原有体制密切相连的“单位证明”或“单位担保”。这种状况很难真正使消费信贷普遍推广，而有了个人信用做担保，银行就不是考虑贷不贷的问题，而是贷多少、贷多久的问题。
因此，个人信用制度的建立，将是利己利他以及促进整个社会的财富积累的有效途径。在信用制度健全的社会体系下从事任何经济活动，公平和效率的法律追求就不会举步唯坚了。
（三）实名制施行后银行保密法提上议事日程
储蓄实名制实施以后。记者在跟踪采访中发现，不少储户都在担心：会不会实行实名制后，政府就可以用反腐败等名义任意查看自己的银行资料，特别是一些基层的干部，以收提留款的名义，查农民的存款，并直接把钱划走？
中国金融学院副教授贺力平指出，尽管我国银行内部的保密管理制度执行得较好，但是面向社会的保密法规还不够细化。比如：当事人有犯罪嫌疑时，法院或检察院可以对其存款账户情况进行调查；发生了经济纠纷的时候，或者经济谈判的双方，按照商业原则，都有权了解对方的银行往来账目情况。但是储户信息可披露到什么程度，经过什么级别的授权，我国法律都没有规定。储蓄实名制实施以后，这些法律的“空隙”都将尖锐地暴露出来。
大多数国家都有关于银行保密的法律。美国在1970年通过了美国银行保密法，承认了银行为储户保密的原则，明确了中央政府为防止金融犯罪，在特定情况下联邦机构可以接近储户资料，当时规定一次存款超过1万美元，银行必须向联邦调查机构报告，存款人还要填表，说明这钱是从哪里来的。联邦政府还专门成立了CTR，即货币交易报告办公室，专门分析不正常的存款流动。1978年美国又通过了《金融隐私权法》，因为1970年通过的那个法律给联邦政府太大的权力。新的法律规定联邦调查机构可以得到信息，但是绝对不能把信息传给另外的政府机构，即使是税务机构也不行，把联邦机构调查储户的权力严格限制在对付金融犯罪，而不是对付偷税漏税、。
英国的银行有权拒绝任何部门的查询，但是法院的判决除外。英国有报告制度，叫可疑情况汇报制度。当银行职员觉得一笔交易可疑时，可以向政府的某一个机关报告，决定权在银行。
我国已有规定，赋予税务机关检查银行账户的权力，但这个条例给税务机关太大的权力，因为一个县级的税务官员，就可以查账。这样，太多的税务机关都有这个权力了，很容易泄露储户的资料。
银行保密法首先要规定银行保密的内容，客户的哪些相关信息是保密的，然后规定银行不保密的原则，以及限制性的条款，比如披露到什么程度，以什么方式披露，第三是银行职员及相关人员违背了银行保密法后的处罚。
就目前的储蓄实名制施行过程中遇到的种种问题都不免涉及到这些问题，银行保密法的制定就是刻不容缓的事情。
近年来银行卡诈骗犯罪愈演愈烈，严重影响了广大人民群众的财产安全，从今年1月起，公安部与中国人民银行将进行为期10个月的银行卡犯罪专项打击行动。我行在接到相关文件后，支行领导十分重视，及时组织辖区金融机构部门负责人认真学习文件精神，并组成由分管行带队的调研小组，对辖区部分商业银行和商场、宾馆、交易市场等地的银行卡管理、使用情况进行走访了解，摸清辖区银行卡违法犯罪主要是信用卡恶意透支案件为典型，为有序开展打击银行卡犯罪专项行动明确了重点目标。
一、积极重视打击银行卡犯罪专项行动
我行领导自始至终高度重视此次专项行动，并请市公安局相关部门的负责人为我们讲解我市开展打击银行卡犯罪专项行动的工作情况，及我市近阶段诈骗案件的情况，介绍分析了诈骗案件的类型、特点，总结出防范意见，并加强与我市公安机关的协作配合，充分整合资源，形成工作合力，巩固和健全公安、金融部门联合整治银行卡违法犯罪工作机制，不断拓展联合整治银行卡违法犯罪工作机制的广度和深度。
二、加强协调与部署
我支行积极主动与公安部门进行协调，就联合打击银行卡犯罪专项行动相关事项进行沟通。一是召开了专项行动协调会议，就行动目标、行动重点、组织机构及职责分工等事项进行了商榷。二是建立组织机构。成立以余杭区打击银行卡犯罪专项行动工作领导小组，并下设办公室，负责对全区打击银行卡犯罪专项行动的统筹与协调工作。三是联合拟定了行动方案。根据省公安厅和杭州中支《关于印发〈浙江省打击银行卡犯罪专项行动实施方案〉的通知》精神，结合辖区实际，拟定了《余杭区打击银行卡犯罪专项行动实施方案》，报双方领导汇签后下发各银行业金融机构实施。
三、建立协调机制
为加强对全区银行卡犯罪专项行动的打击力度，我支行与公安、银行业金融机构等部门建立了多层次的长效协作机制，以促进辖区打击银行卡犯罪活动的有效开展。
近年来银行卡诈骗犯罪愈演愈烈，严重影响了广大人民群众的财产安全，从今年1月起，公安部与中国人民银行将进行为期10个月的银行卡犯罪专项打击行动。我行在接到相关文件后，支行领导十分重视，及时组织辖区金融机构部门负责人认真学习文件精神，并组成由分管行带队的调研小组，对辖区部分商业银行和商场、宾馆、交易市场等地的银行卡管理、使用情况进行走访了解，摸清辖区银行卡违法犯罪主要是信用卡恶意透支案件为典型，为有序开展打击银行卡犯罪专项行动明确了重点目标。
一、积极重视打击银行卡犯罪专项行动
我行领导自始至终高度重视此次专项行动，并请市公安局相关部门的负责人为我们讲解我市开展打击银行卡犯罪专项行动的工作情况，及我市近阶段诈骗案件的情况，介绍分析了诈骗案件的类型、特点，总结出防范意见，并加强与我市公安机关的协作配合，充分整合资源，形成工作合力，巩固和健全公安、金融部门联合整治银行卡违法犯罪工作机制，不断拓展联合整治银行卡违法犯罪工作机制的广度和深度。
二、加强协调与部署
我支行积极主动与公安部门进行协调，就联合打击银行卡犯罪专项行动相关事项进行沟通。一是召开了专项行动协调会议，就行动目标、行动重点、组织机构及职责分工等事项进行了商榷。二是建立组织机构。成立以余杭区打击银行卡犯罪专项行动工作领导小组，并下设办公室，负责对全区打击银行卡犯罪专项行动的统筹与协调工作。三是联合拟定了行动方案。根据省公安厅和杭州中支《关于印发〈浙江省打击银行卡犯罪专项行动实施方案〉的通知》精神，结合辖区实际，拟定了《余杭区打击银行卡犯罪专项行动实施方案》，报双方领导汇签后下发各银行业金融机构实施。
三、建立协调机制
为加强对全区银行卡犯罪专项行动的打击力度，我支行与公安、银行业金融机构等部门建立了多层次的长效协作机制，以促进辖区打击银行卡犯罪活动的有效开展。
一、紧紧围绕业务发展这一中心，发挥团组织的突击队和生力军作用。
1．做到党委有号召，团委有行动，业务部门有要求，团组织主动配合。
年初，组织团员青年学习《×××行长在200×年工作会议的讲话》，围绕“超常规”发展，力争扭亏持平的工作目标。各团支部积极贯彻落实报告精神，结合本单位实际，有针对性地开展业务调查、市场调研，提出合理化建议、意见和可行性方案，为业务发展和加强内部管理提供参考。
配合市分行组织的“百日劳动竞赛”，开展了“团员揽存竞赛”活动，团员青年人人争当“青年揽存明星”、“揽存能手”，尤其在上门服务、争揽储源、突击完成紧急任务等工作中克服了种种困难，付出了艰辛的劳动。力壮大我行资金实力，发挥了生力军的作用，××××年我行新增人民币存款×××亿元，创下了我行历史最好成绩，个人外币存款增幅达××％，在全省排名第一。
在上新一代会计系统、推出债券分销、个人外汇实盘买卖、“银证通”等新业务推广过程中，组成了业务攻关小组，抽送青年业务骨干做辅导员、教员，促进了青年业务知识共同提高；组成了青年营销小组，抢占市场先机，让广大团员青年在实践中学习，在实践中锻炼，激发了青年参与改革实践的热情；
在省行组织的“我是××行人，我用××卡”专项营销活动中，各支行团支部组织团员青年上街进行业务新品种义务咨询、宣传，并积极拓展信用卡消费市场，寻找扩大直销额的突破口，为我行完成省行下达竞赛任务×××％，×××年发卡量、直销额任务完成比例居全省第一作出了不可磨灭的贡献：
国际结算部门的5名年轻人积极走向市场，采取各种灵活多样的方式进行公关，把流失的国际结算业务重新抓了回来，市场份额两年内从零上升到××％，重新树立了××行传统龙头地位。
2．结合我行创“星级所”、“星级行员”活动和处所规范化管理达标，进一步深化创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动。
把创建“青年文明号”活动作为文明优质服务的有效载体，组织了“文明优质服务对手赛”，在全行掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。市分行团委在全辖推行“文明优质服务活动信息交流表”的基础上，认真分析服务工作中存在的矛盾和问题，积极探索、挖掘和总结好有利于文明优质服务王作发展的措施和经验，加强交流和推广，有效地推动了我行整体服务水平的提高。同时在机关科室中开展创建活动，形成了“二线为一线，机关为基层，全行为客户服务”的良好局面，向社会宣扬中行统一的服务品牌和企业形象，为××分行各项业务“超常规”发展提供了保障。
市分行营业部储蓄专柜被授予总行级“青年文明号”称号以来，连续8年超额完成任务，成为××分行第一个××亿元大所，××分行第一个全能所。被总行授予“全国精品网点”。连续两年被评为××分行五星级网点。××××年各兄弟行共有×批×××人次专程前来该所学习内部规范化管理，为全省业务管理提供了有益的经验。
二、在团员青年中开展职业道德教育和金融改革形势教育，不断提高广大青年的思想和业务素质。
1．在党委的统一部署下，我们组织广大团员青年学习了“三个代表”重要精神，同志“七一”讲话，通过学原文、写心得体会、举办座谈会、讨论会、聘请高校老师授课、组织观看反腐倡廉影片，参加“职业道德知识抢答赛”等方式，充分调动广大团员青年的学习积极性，收到了很好的效果。并广泛开展学习《×××××》、《×××××××》等活动。国庆前夕市分行团委组织部分团员青年赴×××省雁北监狱对11名金融犯罪分子进行一对一的帮教，通过这些教育活动促使青年们提高了遵纪守法的自觉性。树立了正确的人生观、价值观。
2．以建党80周年为契机。配合党委宣传部、组织部在广大团员青年中开展演讲、征文比赛、文艺汇演等“党旗下的辉煌”主题教育活动，市分行团委组织了全辖12支青年代表队参加的庆祝“建党80周年知识抢答赛”，同时开展了上党课、参观党史馆等学习活动，提高了团员青年对党认识，进一步激发了团员青年爱行爱岗、积极进取的工作热情。同时，组织团员青年开展“向党组织靠拢”活动，共有××多名团员青年积极向党组织递交了入党申请书。
3．围绕中国入世这一热点，开展多种形式的教育活动，调动广大青年关注金融改革的热情，营造热爱学习的良好氛围。五月份，组织了城区近百名团员青年参加市讲师团教授主讲的“中国加入WTO机遇与挑战”形势讲座。入世前夕，邀请各部门业务骨干和团干举行“中国金融业与WTO座谈会”，就如何结合我行实际全面推进良好公司治理机制进行研讨。市分行团委还向近两年来离团人员赠送了《银行实务英语口语》一书100余本，努力为广大青年提高自身素质创造良好的条件。
三、加强团组织自身建设，为青年工作提供保障。
1．坚持贯彻以党建带团建的原则，做到共青团工作和党组织工作同部署、同安排，保证了团的各项工作落到了实处。
省分行党委转发总行《关于进一步加强和改善青年工作的意见》的通知后，分行党委十分重视，结合我行实际研究制定了切实可行的贯彻落实意见，发出了《关于进一步加强和改善共青团和青年工作的通知》，对我行团的机构设置以及团干部的配备、青年工作制度、青年工作经费等方面提出了明确要求，为加强我行共青团工作提供了坚强的政策支持。
12月中旬隆重召开了共青团××分行第三次代表大会，省分行团委领导莅临指导并作了重要指示，×××行长在会上作了重要讲话，对新的形势下提高我行青年的综合素质，投身天各项改革和调整，促进企业文化建设以及加强团的自身建设等方面提出了具体的要求和希望，并要求各级党组织和各级行政领导从“培养×××行事业接班人”的战略高度，支持各级团组织的工作。会议审议并通过了共青团工作报告，选举了第三届团委委员，健全了共青团组织。大会组织严密，程序规范。会后下发了《×××行长在共青团××分行第三次代表大会上的讲话》，并在市分行宣传橱窗进行大会专题报道。本次团代会的召开充分体现了省分行团委和分行党委领导的高度重视，在广大员工中产生了极大反响，激发了团员青年的自豪感和使命感，坚定了在××行改革发展中建功立业的信念。
2．加强兼职团干队伍的建设。通过学习交流，以会代训等形式，提高团干的政治和业务素质。积极开展“推优入党”工作，200×年共有5名团干光荣地加入了中国共产党，极大地调动了团干部的工作积极性。
3．加强宣传工作。市分行团委、各支行团支部充分利用板报、黑板报、×××分行信息网站、学习园地等各种宣传阵地，宣传团组织活动，先进团干、团员典型事迹努力扩大团组织的影响，××月××日《金融时报》刊登了我行赴××监狱帮教活动的图片。
4．完善基层团支部的组织建设和团员管理。各级团支部根据本单位实际，采取了一些积极有效的措施。××支行团支部制定了《团支部学习制度》，坚持团组织生活和主题团课制度；××支行完善了团组织和团员档案，制定了《团员管理细则》；××支行团支部组织团员青年上网学习中共党史，并邀请老革命上党课，调动了团员青年政治学习的积极性。
5．做好团费收缴、团内统计等日常二工作，发展了1名适龄青年入团，为74名超龄老团员颁发了纪念品。
四、开展团员青年喜闻乐见的活动，增强团组织的凝聚力和向心力。
1．开展各类评选、表彰活动。“五，四”前夕，分行团委授予了××支行团支部等3个团支部为“先进团支部”，××等3人为“优秀共青团干”，×××等12人为“优秀共青团员”光荣称号。在团员青年中大力倡导争当××分行“岗位标兵”和五星级行员和争创五星级所活动，组织团员青年参加××银行系统“十名杰出青年”评选活动，在全辖掀起了学先进、赶先进的热潮。
2．配合工会，通过开展全辖青年员工业务技能培训、比武，对业务技尖子进行封闭式集训等形式，促进了团员青年技能水平的普遍提高，总行级“青年文明号”××分理处所主任×××、省行级“青年岗位能手’’×××两名团员在省行技能比武中为我行争得了荣誉。
3．在全辖团员青年中开展《青年思想状况》问卷调查，发放问卷400余份，调查活动得到青年们的热烈响应，问卷回收率达96％。市分行团委，各支行团支部分别在问卷统计的基础上进行调研，形成了专题报道，为各级领导把握青年脉搏提供了参考，也为下一步共青团和青年工作的开展提供了好的思路。
银行单位工作计划汇报
过去的一年是进一步深化信用社改革的关键年，我社在联社的正确领导下，全体职工团结一心、尽职尽责、努力拼搏，认真贯彻落实联社年初工作精神，圆满地完成了联社的各项计划。
20xx年我们全体职工将以更加饱满的工作热情，认真落实精神，用科学的发展观为指导，积极服务新农村建设，扩大信贷规模，深化支农，争取更大创造更大的成绩。为了更好的作好20XX年各项工作，根据联社整体工作目标，结合xxxx信用社工作实际将明年工作计划如下：
奋斗目标：20xx年我社存款余额计划达到XXX万元，人均纯增XX万元，日均XX万元。各项贷款年末余额XX万元，实现利息收入XX万元。全年安全运营无事故。
具体措施
一、狠抓增存工作不放松
存款是立社本，是兴社之源，只有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。年初，约社将有XX多万元的退耕款到位，但这部分存款不会在我社停留太多的时间，20xx年是我社辖区大灾之年，大部分村子绝收，村民们全等着这部分钱过年。过了阴历年，又要准备春耕生产，资金的缺口相对往年更大一些。xxxx镇大部分地区都是山坡地，农民种田是靠天吃饭，再加上金融危机影响，农村闲置资金少，吸收存款困难。我们绝不能盲目乐观，指望着这点涉农资金，要下大力气增加存款。需要继续多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，利用绒毛旺季、肉、蛋、蔬菜价格较往年有大幅度上升的时机，积极动员种养殖大户把钱存入信用社，信贷员在下乡催贷收息期间继续详细掌握外出务工人员情况，把外出务工人员的打工收入通过自治区系统汇入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。
二、作强小额信用贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格控制贷款风险，清收不良贷款
农户小额信用贷款是目前联社主抓的信贷产品，风险相对较小，流动性强收益高。经过两年多的推广已形成一定的市场，操作性强，20XX年我社84%的贷款投放全是小额信用贷款，其利息收入全部利息收入的80%以上。因此20xx年我们将继续加大小额信用贷款的投放力度。力争将小额信用贷款的占比增加到贷款总额的90%。专门打造农户小额信用贷款这个品牌，将本地区的小额信用贷款作强作大。
明年上批次评定的小额信用户将陆续到期，在续评的过程我们要总结上次评定的不足，适当扩大信用户的数量，同时要控制信用户的质量，对不能履行合同，存在不讲信用和收本收息困难的将与以取消或降低信用额度。
贷款重点向春耕和涉农方向投放，对当地在种植养殖上有困难的信用户将适当的扩大贷款投放，适当降低大额贷款的投放。
严把信用户的评定关，和贷款的出口关，加强信贷人员的责任意识和风险意识，做到“四不放”人情贷款不放，不符合条件的贷款不放，违规贷款不放，垒大户贷款不放。认真做好贷款五级分类，严格控制贷款风险。加强贷后检查，对个别不能按时结息的贷户，进行摸底排查，逐笔分析原因，采取各种行之有效的催收、化解措施。对存在逃废债贷款，将依法起诉，对转移用途挪作他用的贷款有针对性的清收。力争将不良贷款的比例降至最低，尽可能的降低贷款风险。
三、抓好贷款按季结息工作，培养贷户的信贷习惯
加大利息催收工作，做到应收尽收。通过20xx年的后三个季度的结息情况来看，贷款户对用结算账户进行转帐结息还不是很熟悉，不习惯用结算账户进行结算。在结息日仍有一大部分客户带现金前来结息。这样一来，使我们业务总量大营业面积相对较小的矛盾显得犹为突出。为此，明年将加大对开立个人结算账户办理贷款的农户进行宣传和指导，让其在结息日前将现金送存到贷款时的指定账户。这样既方便了贷款户，现时也缓解了我社业务量大营业面积小的矛盾。
四、继续做好xx卡的发行与宣传工作，做好股金分红工作
xx卡的大量发行将有效的降低纸币的流通量，降低经营成本，扩大中间业务。我们将继续加大对金牛卡的宣传与发行工作。为我社安装atm机作好准备工作。20xx年股金分红工作我们将严格按照联社的工作要求，保质保量的完成。
五、继续抓好信用社内
1.针对我社职工文化水平普遍较低法律意识不强的实际情况，我社制定学习计划，由主任带头学习业务、法律知识，提高全体职工业务技能和依法合规经营的意识。坚持这项学习制度，把每周一、三、五作为学习日，重点学习相关法律、法规，行业内控制度、业务操作流程和计算机的应用等。
2.狠抓内控制度不放松，严格按操作流程办理每一笔业务，严格执行自治区联社制定的各项规章制度，加强各岗位营业人员行为考察，杜绝人为的操作风险和道德风险。
3.加强财务管理，保证每笔财务开支都确为业务发展所需，加强应收息管理，真正做到应收尽收，加强库存现金管理，严防跑、冒、滴、漏。
4.加大考核力度，真正体现按岗取酬、多劳多得分配原则，充分调动职工增存、盘活、创收的工作积极性。
5.加强柜台服务，积极财政粮补、退耕等补贴资金，代收、代付、工资、等中间业务。为当地广大农户提供全方位的金融服务，在其他金融机构进入xxxx镇之前争取更大的市场份额，留住黄金客户。
六、抓好案件专项治理工作
案件排查与强制休假相结合，重点对存款、贷款业务，金库尾箱、印鉴密押、重要空白凭证、特殊交易(抹帐业务、密码挂失、提前支取等)的管理。严格执行职工强制休假制度，有计划的安排职工强制休假。
七、做好安全保卫工作
一、银行办公室的主要作用
银行办公室是承上启下、上传下达的“总枢纽”，是文化塑造、信息调研的“发动机”，是内外部关系协调处理的“参谋部”，是会务、文秘、档案工作的“处理器”，是公章、保密、法规工作的“防火墙”。它既是一个服务层面广、工作跨度大、时效要求高的综合性部门，同时也是一个反映单位综合形象的重要窗口。因此，做好银行办公室的工作，其作用和重要性不言而喻。
二、当前银行办公室存在的主要问题
当前银行办公室存在的主要问题是：一是银行办公室领干部理论功底不够扎实，分析问题不透彻，独自解决问题的能力不强。二是对现代金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，业务指导不够，掌握情况不多，对外宣传有待加强。四是创新意识有待加强，“两办”行文规范不一致，办公室有时无所适从。
三、银行办公室怎样整合资源避免内耗
在新形势下，银行办公室怎样整合资源避免内耗，我认为要从强化服务意识、提高服务质量着手，做到精确分工，明确重点，细化岗位目标，落实岗位目标责任制的工作思路，在实际工作中做到“三个必须”，力争取得突出效果。一是必须把握大局。善于从政治上分析问题，牢固树立办公室就是为领导服务、为业务服务的理念。把办公室的职责定格在服务的位置上，正确把握全院大局和工作中不同阶段的重点，增强大局意识。二是必须突出重点。把机要、保密、档案、车管、财务、信息列为办公室工作重点，始终抓在手上，放在心上，把银行领导的要求体现在办公室各个方面，各个环节，做到用制度管事、管人。三是必须开拓创新。要对银行业务工作进行认真调研，进一步创新方式、方法。结合银行办公室不同岗位要求，采取不同形式，促使大家学习业务和技能，提高文字水平，提高办事协调能力。
四、新形势下搞好办公室工作的措施
(一)加强修养，提高素质
当前，随着银行职能的调整，办公室承担的任务越来越重，工作领域越来越宽，从事办公室工作的同志不仅要具备做一名银行干部的基本素质，还必须具有胜任办公室这一重要岗位的特殊能力。一是勤于学习。只有不断学习才能不断提高，也只有不断学习才能适应不断发展的形势的需要。银行办公室干部都要自觉养成学习的习惯，树立终身学习的意识，创建“学习型”的办公室，努力成为“一专多能”甚至“多专多能”的行家里手。通过自身的学习、实践和汲取别人的经验去积累，为我所用。二是甘于奉献。办公室工作头绪繁杂，工作辛苦，生活清苦，选择了办公室工作就意味着选择了服务和奉献。办公室工作不仅琐碎忙乱，而且处于上下左右的夹缝之中，既有来自上面的批评，又有来自下面的埋怨，众口难调。为此，办公室必须从思想上增强甘当后勤部长的服务意识，不计名利、任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地、勤勤恳恳的务实作风。三是要严于律己。办公室干部身在中枢机关，工作在领导身边，尽管职务不高，权力不大，但位置特殊，一言一行都关系到领导的权威、关系到银行的形象。因此，办公室干部要加强自律，既是对领导负责，也是对自身负责，要以“君子检身，常若有过”的态度，自觉提高自身的道德修养，严守纪律。
(二)恪尽职守，搞好服务
办公室是综合办事机构，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。无论是政务服务、事务管理、综合协调和后勤保障，贯穿其中的主线都是服务，这便要求办公室干部要围绕人民银行的工作中心，创造性地搞好服务，提高服务质量和效率。一是政务服务要增强主动性。通常情况下，办公室都是在领导的授意和安排下开展工作，工作性质的特殊性，决定了办公室工作的被动性。要做好办公室工作尤其是政务服务工作，必须充分发挥主观能动性，寓实质上的主动于形式上的被动之中。办公室干部在谋划上要早，要增强工作预见性，既想领导之所想，又谋领导之未谋。二是事务工作要讲求严密性。办公室工作无小事。办文、办会、办事都是一些琐碎的事务性工作，但稍有不慎就会捅大漏子，就可能影响工作大局。所以办公室工作要事事想得到，事事不遗漏，既要捡西瓜也要想到捡芝麻，从一点一滴的细微之处做起，培养严谨细致的作风，力争做到“零失误”、“零缺陷”。三是综合协调要注重全局性。重大问题要考虑全局，细节问题也要考虑全局。只有站在全局的高度，掌握各方面的情况和意见，通盘考虑，综合权衡，才能提出比较科学合理的解决问题的方案，调动和保护各方面的积极性，形成工作的合力。要严格程序，搞好衔接，周密部署，使工作环环相扣，不出纰漏。特别是对重大事项的协调，要提前介入，做好预案，精心组织。要严格把好会议和文件关。对一时职责不明、无人负责的事，要自觉拾遗补缺，负起责任，多补台，多服务，并及时向领导和有关部门反馈。要充分发挥“磨合器”的功能，主动协调上下左右的关系，强化信息沟通，形成政务工作的良性循环格局。
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