时光荏苒，转眼时光如水般流逝,但最美的依然是回忆,那记忆的美好,让我不禁忆起我的大一生活。
又过了一个繁花似锦的六月。虽然它稍许带了些炎热，但却也是一个值得纪念的月份。不禁想起去年此时……
高中老师还在谆谆教悔:上大学是你们最好的出路.只有知识才能改变命运.
爸妈更是爱女心切望女成凤，也是滔滔不绝:要想有出息,就必须好好学习用知识武装自己,上大学是最好的选择。
为了大家的期望我进入了大学，也因为要锻炼自己，磨练自己的愿望，我志愿加入了团委这个大家庭。
过去的一年里，在院团委副书记王子林学长和办公室主任的细心指导下，在院级各组织和各部团总支外联部的大力支持下，经过我们的努力,本部的工作蒸蒸日上.我们过得如此充实，干起工作也很有积极性。在这个学年的工作中我学会了很多也成长了很多，有一个稚气的小女生到可以独立工作的外联部干事这一年的工作中我所经历的是历练、是实践。
从最初给各个活动搞宣传，拉活动经费，到和各个老板谈宣传方案，和各个部室合作，我们从最先开始的羞怯到后来的自信，是我们一次次的失败换来的。
都说商人是精明的，也是惟利是图的，拿什么让他从自己的腰包了掏钱给我们是我们应该考虑的。从先前我的羞怯我不敢面对老板们的眼睛和他询问的语气所以有很多的机会都失去了，试想连自己都部相信自己又凭什么让别人相信你。部长的谆谆教导，孜孜鼓励让我们扬起羽翼自由翱翔。
当然我们也遇到过困难，也很为难。但从没有想过要放弃。还记得有一次去一个计算机培训点为他们提供宣传，让他们提供赞助，我们四个人和他谈，老板说话和气，可最后我们猛然发现差点没让人家说服去当培训生。
外联的工作是面向社会面向外界的，所谓外联与外部联系也。也是最锻炼人胆量和能力的。我以前就是一个胆小的女孩，不敢和陌生人说话，当众讲话脸红声颤，但经过这一年的锻炼，我相信我不会再那样，我已经在外联这个大家庭中成长起来了。
我会以昂扬的心态来对待我的工作，相信通过这学期的总结，我们的工作会越做越好，团委学生会会成为老师最得力的助手，预祝我们下一年的工作越做越好。
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外联部是院团委新成立的重要职能部门，外联部纳干纳新工作也将在本学期完成。外联部的主要工作在于拉取赞助，协助其他部门工作。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个院团委的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样，离不开各个部门以及书记团的配合与支持，同时，外联部只有积极配合其他部门以及书记的工作，才能使整个院团委的工作正常运转起来。作为外联部的一名老成员,在新的学期里,我的外联部工作计划如下:
一、人员编制:
1.迎新，新学期的开始，新生的到来都令学校一派生机勃勃的感觉，在新生到来之际，身为院团委的一个部门，身为新生们的学姐学长的我们也将义不容辞的担任起迎接新生的工作中。布置欢迎场地，为新生们引路，帮助新生熟悉环境等等的工作，我们在努力，我们在等待。
2.纳新，新学期的开始，新一届的团委换届。在告别上届学长学姐们的照顾，在远离和他们告别的伤感后，我们团委又将长江后浪推前浪的组织纳新工作了。每一位新生都有着想磨练自己，想证明自己的冲劲。但是团委纳新人数有限，而且又由于外联的工作总是在不断的重复着外出，谈判，是十分辛苦乏味的，这一定要有着很高的干劲、耐心和毅力的。所以我们将在今年的纳新过程中，特别注意那些有坚忍不拔，百折不挠的精神的入围委员，并且鼓励并支持各位同学。我们期待团委能有一批更优秀的后起之秀，将我们团委工作更加优秀的完成，为院团委争光争荣。
3.在新学期的开始，同时又有着很多的活动开展，如：社会实践表彰大会、团校培训、素质拓展训练
外联部需要对内部人员进行编制，协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。
三、部门管理：
通过内部工作章程和条例的制订和完善，逐步形成四大工作机制，淡化“等级”观念，努力营造外联部特有的部门文化氛围，使得部门工作有章可循，确保工作高效、顺利。
四、工作计划
1、外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。
2、外联部可以牵头搞一些活动，与商家达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。
3、联系社会知名人士做一些符合中文系特色的互动型讲座，举办学生会阶段性成果展等，并拉动其他部门积极参与协作，并争取各大厂商的支持与赞助。
4、与文娱部合作，和一些服装联系，举办校园服装秀，间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。
5、协助其他部门工作，提高外联部在其他部门中间的地位，例如在新学期是“”等政治性运动的纪念日，外联部更应该对此出一份力。
在实际工作中，我们会以此工作计划为基础，结合每一次的实际情况进行合理调整，完善自我，相互沟通，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们外联部的职能。争取再做突破，为我们团委争光，我作为外联一份子会以昂扬的心态来对待我的工作，相信通过这学期的计划，我们的工作会越做越好，团委学生会会成为老师最得力的助手，预祝我们下一年的工作越做越好。
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一年的大学生活已经结束了，我的大一生活也与我渐行渐远。但大一留给我的回忆会永远驻留在我心中，尤其是这一年中我在咱们信工学院学生会的经历，更让我受益匪浅。
我在学生会的体验可以从思想的认知角度分为三个阶段:
一，初入学生会的单纯。
我在初，高中时，对学生会的唯一感觉就是神秘。因为我跟他们的接触少之又少，对他们的工作毫不了解，更别说参与其中了。因此，我到学校后便决定加入学生会，目的很简单：就是了解学生会到底都干些什么工作。想想当时的自己我也觉得挺可笑的，但也正是这次看似有着可笑目的的行为，引领我进入了学生会这个大家庭，让我认识到很多可爱的，活力四射的和机智的同学，也让我认识了主席你，我真的很高兴。
二，由工作了解学生会。
进入学生会后，我不久就达到了我初入学生会的目的：我已经大致了解学生会的工作啦。从承上启下上讲，学生会是联系老师与学生的一条重要的纽带，大学里的师生关系不像高中时的那样紧密，而老师工作的开展又需要学生的配合，这就凸现了学生会的重要性。从学校管理层面上讲，学生会起到了基层管理者和监督着的作用。学校交给学生的任务和通知，通过学生会能够很好的传达给各位同学，从而使学校的正常教育工作能够顺利进行。学生会不仅会将学校的通知传达给学生，而且会将学生们的学习情况和意见向上反映，这样更好的促进了学校与学生的联系，既帮助学校掌握同学们的生活与学习状态，也帮助学生了解到更多更丰富的信息，从而能够更有方向性和针对性地学习。
就比如学校运动会的举办，这对于学校来说是一件不小的事，运动会举办得成功与否关键在于运动会各个环节进展得好坏。开幕式便是其中极其重要的一环。开幕式需要各院系派学生参加方队展示，学生会便成为设计方阵的设计员兼训练员。由于我也亲身参加了方阵的排练，说实话，被训练的我们在那段时间里真的感觉很累，开幕式进行前的几天里，我们的课余时间几乎全是用来训练，所以不断地有同学叫苦叫累。但是我换个角度思考后，辛苦的不仅仅是我们这些被训练的人，那些训练我们的学生会的同仁们也和我们一样按时集合，按时指挥排练，而且他们往往到达集合地点的时间比我们还早，这样一来，真正谈得上辛苦的是他们，而不是我们。由于各院系学生会辛勤的努力，开幕式顺利举行，而且运动会在学校全体学生的共同努力下也顺举办。
在这次运动会中，充分体现出学生会是一个学校管理学生而依靠的一个重要群体。
三，认真对待自己的工作。
在了解了学生会的工作与学生会的作用后，我知道了学生会的工作如此重要，我也渐渐感觉到压力了，但众所周知，压力是无处不在的。我所在的部室是学生会的学习部，常会给各个班级通知一些学习上和与学习有关的事情，包括各种准考证的发放，各种报名信息的核对与报名费的收取，还有分发各种竞赛的通知等等。这些事情都与同学们的学习生活息息相关，对同学们非常重要。工作虽然繁杂，但一想到它对同学们的重要性，我就不敢懈怠，我每次都努力把通知第一时间传达给同学们，好让他们能早一点做准备，多一些时间认真考虑考虑。
工作虽然琐碎，但我也力争做到井井有条。虽然累一点，但能够得到同学们的一声“谢谢”，我也觉得值了。严谨的工作作风是我对自己始终不变的要求，我会一直努力下去。
这一年的学生会生活让我学到了很多平常书本上没有的东西，比如待人接物，换位思考，忍耐与变通等等。这一年里，我跑遍了咱们院大多数的男生宿舍，与每一位班级的班长都有过接触，每一次本部室分配的任务全部按时完成，学生会的例会我也没有缺席过一次，只有一次因为生活原因迟到了，对此我深表歉意，具体原因我想也没必要说啦！在工作中，我的忍耐力较以前增强很多，思维也较以前活跃不少。如果让我给自己的工作打个分的话，我打85分。因为伴随着收获的同时，我也发现了自己的不足。
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我的大一结束了，我在学生会的工作也暂时告一段落。回想这将近一年来，从学习干部的培训到本学期结束，确实有些感受。在一年的工作中有得有失，在这学期末，确实有必要对这些得失做个总结，这样才不会愧对自己，同时，也为下学期的工作做计划，有利于下学期更好的展开工作。
2012年10月份我成为学生会女生部的一名干事，刚开始工作时，确实是力不从心。可能是刚进大学，很多东西自己都不懂，工作起来自然就吃力了。我很幸运认识了高年级的学长学姐，每当我在生活和工作中遇到难题时就向他们请教，他们确实让我懂得了许多。具体谈到自己的收获，就从每次开例会和常规工作两个方面来说吧。
学生会每次开例会都能从中学到很多东西，关键是看自己是否去认真思考。例会汇报工作这一块让我学到不少东西，副部汇报近期工作情况、遇到的问题以及解决问题的办法。我在仔细听各部室汇报的工作时，我都会想：如果我遇到这些问题，我会怎么做。我把自己的想法和他们的做比较从中分出利弊，也就所谓的换位思考。同时，我从各位学姐学长身上学到了他们的那种谦和、大度。说实话，刚开始和他们接触时，我是很胆怯的。但和他们接触起来发现他们并不像自己想的那样，他们很有亲和力，也很好相处。
在常规工作中，学长学姐所交代的工作注意事项在我们以后的生活中也是不可缺少的。我们女生部的工作主要是配合卫生部、自律部进行查卫生查寝。每次查卫生查寝，学长学姐都会交代一些细节问题，比如说：敲门要轻敲、态度要友好、微笑着对他们说寝室应注意的问题、离开时一定要记得把门给他们关上，这是对他们的一种尊重，也是为学生会树立良好的形象。另外，每周去系办值班，也会有所收获。辅导员交代一些小的事情，开始自己办事效率真的很低，不过时间长了就熟练了。在那里也会知道辅导员和学长们是如何的忙碌，也会体会到他们的辛苦。
总之，在例会和常规工作中，我能够感受到吕晓亮学长的谦和大度、辛宁学长的幽默风趣、普俊杰学长的严谨认真、杨丽萍学姐的亲和大方，从他们身上也学到不少东西。
当然，在工作中难免会有些不足的地方。一些细节问题自己做的还不到位。我印象最深刻的一次就是那次未出席学习部主办的演讲比赛，至今我仍深感内疚。人必须得勇于与面对自己的错误并从中吸取教训。那次错误再次让我认识到：没有规矩不成方圆。
过了这个暑假我就是一名大二的学生了，也成了大一新生的一名学姐。作为学生会的一员，我依然会把自己的本职工作做好，配合其他部室开展工作，把工作做得更好，为学生会树立良好形象。
综合这将近一年的工作，对学生会的小建议还是有必要说的。我个人认为。有必要加强对学习干部参加大小会议、活动的出勤情况的管理。让学生会成为一个纪律严谨的团体。希望学生会的工作得到更多同学的认可。
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伴着灿烂的阳光，我们又走过了一个学期，在这段时间里，我们的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是阳光明媚还是风雨交加，我们都一路携手前进，挥洒着青春，用我们的真诚去拥抱每一天。
一、我们的成员：
这学期我们部拥有1名部长：赵静，3名副部长：刘鹏、郑文君、曾梦梅，10名干事：鲍俣、李智楠、孙堃、温国纯、周燕、刘云杉、郭琳、赵锦暄、陈清锋、王晓汐。经过一个学期的磨砺，我们的干事已变得成熟老练，大家相处愉快，并相互协助，相互鼓励共同进步。
二、我们的工作：
宣传展板及橱窗：
一，新学期新气象（橱窗）二，宿舍卫生展板 三，雷锋月宣传展板 四，青协志愿者纳新展板 五，“两会”宣传展板 六，团日活动——辩论赛 七，三．一五宣传展板 八，积极献血人员名单展板 九，第四届电脑科技文化节开幕式通知展板（2块） 十，键盘飞手文字录入大赛通知展板 十一，网页设计与制作大赛通知展板 十二，办公软件大赛通知展板 十三，电脑科技文化节流程（橱窗） 十四，促进大学生就业政策宣传展板 十五，电脑绘图大赛、广告创意设计大赛通知展板 十六，vb程序设计大赛通知展板 十七，“瞬间的美丽”摄影比赛通知展板 十八，促进大学生就业（橱窗） 十九，五四评优名单（橱窗） 二十，超级团队大赛通知展板 二十一，预防猪流感展板 二十二，感动震动五一二展板 二十三，情系绿丝带五一二 展板 二十四，第四届电脑科技文化节闭幕式通知展板（2块）二十五，猪流感防治展板 二十六，英语四级（橱窗） 二十七，文明离校（橱窗）
三、我们的未来：
1.首先我们力争带出一批有能力的人创新展板形式，提升工作质量。拓展我们的宣传力度，要让所有人知道我们的活动，让所有人知道我们在干什么。
2.其次， 我们不只是只出展板和橱窗，我们还要拓展其他的宣传方式。
3.再次，提高效率。我们要的是效率，是效果。我们不单单是去完成一项任务，我们要尽可能的去挖掘我们的才华潜力，做我们最擅长的，让我们的工作做的更好。
四、总结：
总之，青春孕育着无穷无尽的能量等着我们去开采，去挖掘，去释放希望在未来的一年里，我们宣传部扬长避短，和学生会其他部门协调合作，各尽其能去创造更好明天。■ 热门推荐：
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学生会工作是关系到广大学生的大事，只有不断创新与改进才能适应新一代学子的需要。这项工作也就犹如“逆水行舟，不进则退”。因此学生会充分利用现有的大好形势和机遇，大胆吸收思想、学习、工作能力较强的同学，完善各项规章制度，做到严格按照规章制度办事。
为了更好的管理团总支学生会，在下学期，我们建立健全了学生会各级组织机构，将团总支学生会划分为六个中心，实行中心化运作，团队化管理。
在本学期的工作当中，学生事务服务中心是立足于服务学生、老师以及整个学生团体。本中心的日常工作主要是整理整个经管学院的各方面材料，协助维持整个团总支学生会的沟通联络工作，以及帮助老师管理做好对班级的管理、监督和考核。现讲整个学生事务服务中心本学期的工作总结如下：
第一、工作繁杂，分工不明。本中心的工作性质决定了我们的三个部门都必须每天与电脑、打印机、复印机等机器打交道，并且需要大量处理文件，因此导致了工作的繁杂和不稳定性。而由于本中心是一个联系团总支学生会所有中心和部门的纽带，并且本中心的某些职能也是每一个中心和部门同样拥有的，所以导致了各部门之间存在了分工不明，工作出现重复的情况。
第二、事务部门，缺乏锻炼。由于本中心是一个事务性部门，没有做过活动，导致了干部和干事缺乏这一方面的锻炼，因此策划、组织活动的能力自然没有得到锻炼。
第三、工作琐碎，缺乏挑战。本中心的工作基本上是每天重复，并且相当琐碎，因此干部和干事普遍觉得工作缺乏挑战性，特别集中在下半学期，干事基本感觉没有激情，在做事情上也有了怠慢的情绪。
虽然本中心在本学期的工作还有待完善，但是也由于本学期刚刚运行中心制，导致了对于中心运行的效果不太理想，但这些都是能够在下学期得到弥补和完善的。因此相信团总支学生会在“班级承办制”和“中心制”的运作下，下一学期一定能够取得很好的效果。
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时光如梭，我院团总支学生会素质拓展中心工作已经成功运作一期。本期的团学工作也即将步入尾声，在一期的工作中，学院指导老师积极应对形势，引领并指导我院团总支学生会实行了中心制改革，成立了素质拓展中心等其他共六个中心。自各个中心成立以来，我院团总支学生会便本着中心制运作、团队化管理的理念运行。
素质拓展中心扮担当着相当重要的职责，其下设四个常规部门：学习部、文娱部、女生部和体育部；并带领着经济与管理学院的各支队伍：篮球队、足球队、辩论队、拉拉队。素质拓展中心主要负责组织我院学生的素质拓展活动，为我院学生提供丰富的课余文化生活和兴趣平台，组织有益于提高我院学生综合素质的各类活动，同时它也担当着维护我院女生权益的责任。
在一期的中心制运行过程中，素质拓展中心工作有喜有忧，其一，喜在一期的工作中我们取得了比较丰硕的成绩，首先本中心非常重视对我院学生文体方面的培养和锻炼，组织了一系列这 方面的运动，如：积极组织我院运动健儿参与我校第十六届体育文化艺术节；与百事公司成功合作举办了百事盖世群英音乐会，协助统一冰红茶成功举办“冰力先锋校园歌手”大赛等；然而素质拓展中心也非常注重我院学生对于专业知识技能的掌握程度，因此由中心学习部牵 头组织了系列关于学生所学专业知识方面的活动，如：第六届导游技能大赛等。同时，在不久前的五月，素质拓展中心还牵头承办了万州区第一届“悦君山”杯导游风采大赛，并在此次活动中取得了相当的成绩；而且素质拓展中心也同样注意时刻维护我院女生的合法权益，为我院广大女生提供一系列展示女生魅力的平台，如：第一届“女生节”，同时也开展一些关于女生自我保护和自我塑造形象气质的讲座活动。其二，忧于这一过程中素质拓展中心的运作存在着的一些问题，如：中心工作的开展还没有完全摆脱其前身的部门运作模式，使得其不能效率最大化的开展中心工作；拓展活动班级承办制也需要进一步磨合。然而我们也知道，学习工作不进行总结永远得不到进步，因此一个组织不存在问题那么它也就不存在进步的空间。因此我们不怕有问题，也不怕遇到问题。但我们要想办法解决出现的问题，想办法防止不该出现的问题。我们也正是这样的一直向前推进素质拓展中心的工作。
看到素质拓展中心这期的丰硕成绩和进步的空间，我们有理由相信，在我院领导的带领和指导老师的引领下，素质拓展中心的明天将创造出更多的成就，它的将来会更加美好！
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经济与管理学院寝室文化中心是区于其它兄弟院系的一个重要中心，成立时间最早，而且是全校的第一个全方位服务大学生寝室的工作中心，并且寝室文化中心是一个综合性质的机构，下设生活部，纪检部，寝室团总支，寝室文化中心秘书处。学院把寝室文化建设作为延伸思想教育工作的一个手臂，配合我院的实际要求安排，拓展思想教育工作空间，全方位开展我院的大学生思想政治教育工作。
一、基本工作
中心的主要职能是加强寝室建设，引导学生创建良好的寝室环境，促进学生全面发展，创建卫生、安全、友爱、进取的寝室环境。中心会对本院的寝室进行定期的检查与不定期的检查，结合宿舍老师的评分情况，对本院寝室的清洁状况进行通报，对于优秀的寝室会给于通报表扬，非常优秀的寝室发放流动红旗，以此鼓励；对于差的寝室会进行通报批评，并且会对差的寝室给予相关的指导和帮助。同时本中心的职能还有对早上吃早餐、校园不文明现象、寝室违规情况进行监督和劝导。
二、实践活动
中心工作除了对本院寝室及教室的监督检查工作外，还会以寝室建设为契机，结合本院的实际情况，开展一系列丰富多彩的活动。本学期中心成功的举办了“经济与管理学院第二届寝室文化艺术节”，此次的活动的主要目的是加强了寝室成员的合作意识，增强了寝室成员的友谊，得到了广大学生的一致好评。同时举办地“厨艺大赛”，增强了成员之间的合作，同时丰富了大家的可以生活。本中心也会更加的努力，争取举办更好的活动，来加强寝室学习生活氛围。
三、中心建设
对于一个组织而言，外部的建设重要，但是内部的建设更加的重要。在本学期的工作中，总结了以前工作中的弊端，加强了中心各部门的联系，召开中心人员联谊会议，制作中心博客，增强了中心人员的团队意识和合作意识。
四、人才培养
人才培养是本学期的一个重点，干事在大一的时候对工作的整体情况基本上得到了解，所以在这一学期，放宽了对干事的限制，更加尊重他们的想法，同时让他们投身到活动和工作中，同时给予他们控制权，让他们成为活动的主要组织者和筹办者，让他们真正的在部门中学习到东西，同时也增强了他们的自信心。
经过一个学期的努力，成功的完成了本中心的各项工作，在我们的工作中肯定存在很多的不足与缺陷，我们相信在以后的工作中会逐步的完善，我们将以更加饱满的热情继续投身到中心的工作，争取把本中心建设成为大家满意的中心。
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经济与管理学院主题教育中心是团总支里的几个重要部门，一直担当着引导大学生理论学习的重要使命。本学年以来，为促使经管学子成为祖国现代化建设的全面性人才，主题教育中心通过组织开展以“思想教育”为主题各类活动，积极发挥理论学习和理论宣传的引导作用。
主题教育中心以经济与管理学院建党积极分子促进会为出发点，以党建带团建为根本，积极发挥党员的模范带头作用，进一步带动组织部等相关团学工作的开展，有效地调动了广大青年团员的积极性，为全面加强我院广大师生的思想教育工作做出了突出贡献。
本学期的工作已接近尾声，我们主题教育中心的正在进行最后的冲刺——总结经验，开创未来。我们一定会虚心学习和总结，以便为下学期工作顺利地开展打下坚实的基础。
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2010下半年协会工作总结：
（1）开学初，我协会进行会员招生工作，通过自愿报名、登台演讲，及近两周的培训和考核，最终确定三十名在校学生成为协会会员
（2）九月二十日，由协会的合作商联通公司在校负责人对所招收的新会员进行培训
（3）十月一日，部分留校会员在东风市场参与销售手机优惠活动，并连同卖联通卡
（4）十月一日，部分留校会员为‘九阳豆浆机’厂家发放宣传单活动
（5）十月份----十二月份，协会与洛阳一商家合作在三门峡地区销售木糖醇
（6）十月十八日---十一月二十五日，我协会与三门峡电信公司合作，利用周末和假期时间在市区范围内上门推销宽带业务
（7）十月十日----十一月三十日，给建业公司新时代广场销售部发放宣传单，推销房地产业务。
(8)十一月十八号，在千禧量贩为统一绿茶做促销
（9）十二月二十四日晚上，我协会在1204教室举行迎圣诞节联欢会
（10）自十月八号始，协会安排人员在校园内摆摊卖首饰等其他饰品
（11）十一月二十号，协会批发一批围巾、手套、皮带等，在校园销售
2010上半年协会工作总结：
（1）二月份刚开学的第一周周五晚上7：00，集合协会会员在1104教室开例会
(2)开学前三天，协会部分会员提前来校在开学的三周之内在学校园卖联通卡
（3）三月份、四月份，安排协会成员利用课余时间和假期去学校周边郊区卖联通卡
（4）三月二十号---三月二十二号给三门峡置业公司发放宣传单
（5）四月十号---六月二号在市区范围内销售儿童坐姿矫正仪
（6）四月二十号，联通公司第一届“新势力杯篮球赛”在学校举行，有我协会协办，在此期间由协会成员卖联通卡，并取得圆满成功
（7）五月一号，联通公司于古井贡酒合作，推出预存话费送古井贡酒活动，我协会安排人员12名会员在四个活动地点销售联通卡、卖古井贡酒
（8）五月十八号---二十号，置业公司在植物园开展览会，我协会派出部分成员为其发放宣传单
（9）五月十六号----五月三十号，在每天下午五点半---六点半，为jojo儿童服饰在小学门口发放宣传单
（10）五月十八号---二十号，协会安排十三名会员在展览会期间为新时代广场做礼仪小姐
（11）五月三十号，jojo儿童服饰为迎接六一儿童节，在建业公司对面举办儿童服装秀，我协会安排十名成员在现场负责卖衣服
（12）五月三十号，在服装秀现场为儿童预防近视矫正仪做广告
（13）三月十号开始，协会安排人员在校园摆摊卖日常用品
（14）六月二号，协会与一厂家合作，在学校销售夏季女式服饰
2012年下学期我协会的主要工作---招新
（1）六月份制定初步招新计划,我们遵照社团总会的指示及往年招新情况,拟招40人
（2）六月份，由协会负责人制定八、九月份在校销售联通卡策划方案
（3）在开学始，协会干部提前到校为协会联络工作
（4）八月份开学时，为联通公司在校园销售联通卡
（5）在九月份开学的第二周，在校园招收新会员
（6）开学后的第二周，在适当时间对协会会员进行培训
（7）开学后的第三周，有协会第一批会员带领协会新会员到市区范围做活动，进行实际锻炼
（8）十一月份，初步打算在全校范围内举办第一届“业务员大赛”
（9）其余的工作在开学以后逐渐展开
.通过一年的发展，协会干部伴着协会的成长，能力得到了充足的锻炼，学到了许多知识。会员通过勤奋努力，实践锻炼，也学到了许多在课本上所不能够学到的知识，提前踏入社会，了解社会有关需求。对同学们的营销技能、社交方面等得到了极大地提升，锻炼了自己的同时，也挣得了一些额外的零花钱。我们相信三门峡职业技术学院随风协会在学联的带领下，在全体会员和干部的共同努力之下，在全院师生的全力配合和支持下会更加辉煌，相信协会的明天将会更好。
我在学生会的体验可以从思想的认知角度分为三个阶段:
一，初入学生会的单纯。
我在初，高中时，对学生会的唯一感觉就是神秘。因为我跟他们的接触少之又少，对他们的工作毫不了解，更别说参与其中了。因此，我到学校后便决定加入学生会，目的很简单：就是了解学生会到底都干些什么工作。想想当时的自己我也觉得挺可笑的，但也正是这次看似有着可笑目的的行为，引领我进入了学生会这个大家庭，让我认识到很多可爱的，活力四射的和机智的同学，也让我认识了主席你，我真的很高兴。
二，由工作了解学生会。
进入学生会后，我不久就达到了我初入学生会的目的：我已经大致了解学生会的工作啦。从承上启下上讲，学生会是联系老师与学生的一条重要的纽带，大学里的师生关系不像高中时的那样紧密，而老师工作的开展又需要学生的配合，这就凸现了学生会的重要性。从学校管理层面上讲，学生会起到了基层管理者和监督着的作用。学校交给学生的任务和通知，通过学生会能够很好的传达给各位同学，从而使学校的正常教育工作能够顺利进行。学生会不仅会将学校的通知传达给学生，而且会将学生们的学习情况和意见向上反映，这样更好的促进了学校与学生的联系，既帮助学校掌握同学们的生活与学习状态，也帮助学生了解到更多更丰富的信息，从而能够更有方向性和针对性地学习。
就比如学校运动会的举办，这对于学校来说是一件不小的事，运动会举办得成功与否关键在于运动会各个环节进展得好坏。开幕式便是其中极其重要的一环。开幕式需要各院系派学生参加方队展示，学生会便成为设计方阵的设计员兼训练员。由于我也亲身参加了方阵的排练，说实话，被训练的我们在那段时间里真的感觉很累，开幕式进行前的几天里，我们的课余时间几乎全是用来训练，所以不断地有同学叫苦叫累。但是我换个角度思考后，辛苦的不仅仅是我们这些被训练的人，那些训练我们的学生会的同仁们也和我们一样按时集合，按时指挥排练，而且他们往往到达集合地点的时间比我们还早，这样一来，真正谈得上辛苦的是他们，而不是我们。由于各院系学生会辛勤的努力，开幕式顺利举行，而且运动会在学校全体学生的共同努力下也顺举办。
在这次运动会中，充分体现出学生会是一个学校管理学生而依靠的一个重要群体。
三，认真对待自己的工作。
在了解了学生会的工作与学生会的作用后，我知道了学生会的工作如此重要，我也渐渐感觉到压力了，但众所周知，压力是无处不在的。我所在的部室是学生会的学习部，常会给各个班级通知一些学习上和与学习有关的事情，包括各种准考证的发放，各种报名信息的核对与报名费的收取，还有分发各种竞赛的通知等等。这些事情都与同学们的学习生活息息相关，对同学们非常重要。工作虽然繁杂，但一想到它对同学们的重要性，我就不敢懈怠，我每次都努力把通知第一时间传达给同学们，好让他们能早一点做准备，多一些时间认真考虑考虑。
工作虽然琐碎，但我也力争做到井井有条。虽然累一点，但能够得到同学们的一声“谢谢”，我也觉得值了。严谨的工作作风是我对自己始终不变的要求，我会一直努力下去。
这一年的学生会生活让我学到了很多平常书本上没有的东西，比如待人接物，换位思考，忍耐与变通等等。这一年里，我跑遍了咱们院大多数的男生宿舍，与每一位班级的班长都有过接触，每一次本部室分配的任务全部按时完成，学生会的例会我也没有缺席过一次，只有一次因为生活原因迟到了，对此我深表歉意，具体原因我想也没必要说啦！在工作中，我的忍耐力较以前增强很多，思维也较以前活跃不少。如果让我给自己的工作打个分的话，我打85分。因为伴随着收获的同时，我也发现了自己的不足。
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对于自己的工作我可以很自信，但是一项大的工程，从来不是通过一个人的努力就能完成的，我觉得有时候我少了些与其他干事的配合，这一点我觉得是很大的失误。还有就是自己的胆量不够。我在处理学习与工作的关系时，做得还不够好，虽然学习没落下，但离我所期望的优秀还有些距离，我会认真思考这个问题，找到合适的解决方案，争取做到学习工作达到双优。
这个学年已经过去，我现在要做的是在这一年工作经验的基础上好好规划一下下个学期工作计划。对于下学期的工作：
一，我会以学习第一，工作第二的宗旨，在完成规定学业的基础上努力做好自己的工作。
二，由于我在大一的工作中发现了自己的不足，所以我会在下一学期的工作中特别注重与同学们的交流，这样不仅有利于工作的开展，更能促进学生会的团结。
三，我觉得自己的表达能力还不够，有时说了很多，别人却听不懂我的意思，我以后力求简洁明了，让人一听便懂，省去不少麻烦。
四，下学期的工作中我还会继续踏实做事，全心全意为同学们服务，对于同学们的要求尽量满足，积极跟各班班委沟通。
五，与其他部室的交流也要增多一点，在大一我们也和其他部室交流合作过，效果就很不错，所以我会多多接触其他部室成员，更多地了解他们的工作，最好直接参与其工作中。
六，大一时，可能是由于本人胆小吧，都不敢于主席团的人多交流些，现在我觉得多跟主席和主席团得人交流些能更有目的地开展自己的工作，我下学期会在这方面努力的。
一个人没能成功，很大的原因是他不够努力，努力过，即使你没有成功，你也不会失败。其实努力做事的人生可以很快乐！
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伴着灿烂的阳光，我们又走过了一个学期，在这段时间里，我们的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是阳光明媚还是风雨交加，我们都一路携手前进，挥洒着青春，用我们的真诚去拥抱每一天。 一、我们的成员：
这学期我们部拥有1名部长：赵静，3名副部长：刘鹏、郑文君、曾梦梅，10名干事：鲍俣、李智楠、孙堃、温国纯、周燕、刘云杉、郭琳、赵锦暄、陈清锋、王晓汐。经过一个学期的磨砺，我们的干事已变得成熟老练，大家相处愉快，并相互协助，相互鼓励共同进步。
二、我们的工作：
宣传展板及橱窗：
一，新学期新气象（橱窗）二，宿舍卫生展板 三，雷锋月宣传展板 四，青协志愿者纳新展板 五，“两会”宣传展板 六，团日活动——辩论赛 七，三．一五宣传展板 八，积极献血人员名单展板 九，第四届电脑科技文化节开幕式通知展板（2块） 十，键盘飞手文字录入大赛通知展板 十一，网页设计与制作大赛通知展板 十二，办公软件大赛通知展板 十三，电脑科技文化节流程（橱窗） 十四，促进大学生就业政策宣传展板 十五，电脑绘图大赛、广告创意设计大赛通知展板 十六，vb程序设计大赛通知展板 十七，“瞬间的美丽”摄影比赛通知展板 十八，促进大学生就业（橱窗） 十九，五四评优名单（橱窗） 二十，超级团队大赛通知展板 二十一，预防猪流感展板 二十二，感动震动五一二展板 二十三，情系绿丝带五一二 展板 二十四，第四届电脑科技文化节闭幕式通知展板（2块）二十五，猪流感防治展板 二十六，英语四级（橱窗） 二十七，文明离校（橱窗）
三、我们的未来：
1.首先我们力争带出一批有能力的人创新展板形式，提升工作质量。拓展我们的宣传力度，要让所有人知道我们的活动，让所有人知道我们在干什么。
2.其次， 我们不只是只出展板和橱窗，我们还要拓展其他的宣传方式。
3.再次，提高效率。我们要的是效率，是效果。我们不单单是去完成一项任务，我们要尽可能的去挖掘我们的才华潜力，做我们最擅长的，让我们的工作做的更好。
四、总结：
总之，青春孕育着无穷无尽的能量等着我们去开采，去挖掘，去释放希望在未来的一年里，我们宣传部扬长避短，和学生会其他部门协调合作，各尽其能去创造更好明天。■ 热门推荐：
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学生会工作是关系到广大学生的大事，只有不断创新与改进才能适应新一代学子的需要。这项工作也就犹如“逆水行舟，不进则退”。因此学生会充分利用现有的大好形势和机遇，大胆吸收思想、学习、工作能力较强的同学，完善各项规章制度，做到严格按照规章制度办事。
为了更好的管理团总支学生会，在下学期，我们建立健全了学生会各级组织机构，将团总支学生会划分为六个中心，实行中心化运作，团队化管理。
在本学期的工作当中，学生事务服务中心是立足于服务学生、老师以及整个学生团体。本中心的日常工作主要是整理整个经管学院的各方面材料，协助维持整个团总支学生会的沟通联络工作，以及帮助老师管理做好对班级的管理、监督和考核。现讲整个学生事务服务中心本学期的工作总结如下：
第一、工作繁杂，分工不明。本中心的工作性质决定了我们的三个部门都必须每天与电脑、打印机、复印机等机器打交道，并且需要大量处理文件，因此导致了工作的繁杂和不稳定性。而由于本中心是一个联系团总支学生会所有中心和部门的纽带，并且本中心的某些职能也是每一个中心和部门同样拥有的，所以导致了各部门之间存在了分工不明，工作出现重复的情况。
第二、事务部门，缺乏锻炼。由于本中心是一个事务性部门，没有做过活动，导致了干部和干事缺乏这一方面的锻炼，因此策划、组织活动的能力自然没有得到锻炼。
第三、工作琐碎，缺乏挑战。本中心的工作基本上是每天重复，并且相当琐碎，因此干部和干事普遍觉得工作缺乏挑战性，特别集中在下半学期，干事基本感觉没有激情，在做事情上也有了怠慢的情绪。
虽然本中心在本学期的工作还有待完善，但是也由于本学期刚刚运行中心制，导致了对于中心运行的效果不太理想，但这些都是能够在下学期得到弥补和完善的。因此相信团总支学生会在“班级承办制”和“中心制”的运作下，下一学期一定能够取得很好的效果。
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时光如梭，我院团总支学生会素质拓展中心工作已经成功运作一期。本期的团学工作也即将步入尾声，在一期的工作中，学院指导老师积极应对形势，引领并指导我院团总支学生会实行了中心制改革，成立了素质拓展中心等其他共六个中心。自各个中心成立以来，我院团总支学生会便本着中心制运作、团队化管理的理念运行。
素质拓展中心扮担当着相当重要的职责，其下设四个常规部门：学习部、文娱部、女生部和体育部；并带领着经济与管理学院的各支队伍：篮球队、足球队、辩论队、拉拉队。素质拓展中心主要负责组织我院学生的素质拓展活动，为我院学生提供丰富的课余文化生活和兴趣平台，组织有益于提高我院学生综合素质的各类活动，同时它也担当着维护我院女生权益的责任。
在一期的中心制运行过程中，素质拓展中心工作有喜有忧，其一，喜在一期的工作中我们取得了比较丰硕的成绩，首先本中心非常重视对我院学生文体方面的培养和锻炼，组织了一系列这 方面的运动，如：积极组织我院运动健儿参与我校第十六届体育文化艺术节；与百事公司成功合作举办了百事盖世群英音乐会，协助统一冰红茶成功举办“冰力先锋校园歌手”大赛等；然而素质拓展中心也非常注重我院学生对于专业知识技能的掌握程度，因此由中心学习部牵 头组织了系列关于学生所学专业知识方面的活动，如：第六届导游技能大赛等。同时，在不久前的五月，素质拓展中心还牵头承办了万州区第一届“悦君山”杯导游风采大赛，并在此次活动中取得了相当的成绩；而且素质拓展中心也同样注意时刻维护我院女生的合法权益，为我院广大女生提供一系列展示女生魅力的平台，如：第一届“女生节”，同时也开展一些关于女生自我保护和自我塑造形象气质的讲座活动。其二，忧于这一过程中素质拓展中心的运作存在着的一些问题，如：中心工作的开展还没有完全摆脱其前身的部门运作模式，使得其不能效率最大化的开展中心工作；拓展活动班级承办制也需要进一步磨合。然而我们也知道，学习工作不进行总结永远得不到进步，因此一个组织不存在问题那么它也就不存在进步的空间。因此我们不怕有问题，也不怕遇到问题。但我们要想办法解决出现的问题，想办法防止不该出现的问题。我们也正是这样的一直向前推进素质拓展中心的工作。
看到素质拓展中心这期的丰硕成绩和进步的空间，我们有理由相信，在我院领导的带领和指导老师的引领下，素质拓展中心的明天将创造出更多的成就，它的将来会更加美好！
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经济与管理学院寝室文化中心是区于其它兄弟院系的一个重要中心，成立时间最早，而且是全校的第一个全方位服务大学生寝室的工作中心，并且寝室文化中心是一个综合性质的机构，下设生活部，纪检部，寝室团总支，寝室文化中心秘书处。学院把寝室文化建设作为延伸思想教育工作的一个手臂，配合我院的实际要求安排，拓展思想教育工作空间，全方位开展我院的大学生思想政治教育工作。
一、基本工作
中心的主要职能是加强寝室建设，引导学生创建良好的寝室环境，促进学生全面发展，创建卫生、安全、友爱、进取的寝室环境。中心会对本院的寝室进行定期的检查与不定期的检查，结合宿舍老师的评分情况，对本院寝室的清洁状况进行通报，对于优秀的寝室会给于通报表扬，非常优秀的寝室发放流动红旗，以此鼓励；对于差的寝室会进行通报批评，并且会对差的寝室给予相关的指导和帮助。同时本中心的职能还有对早上吃早餐、校园不文明现象、寝室违规情况进行监督和劝导。
二、实践活动
中心工作除了对本院寝室及教室的监督检查工作外，还会以寝室建设为契机，结合本院的实际情况，开展一系列丰富多彩的活动。本学期中心成功的举办了“经济与管理学院第二届寝室文化艺术节”，此次的活动的主要目的是加强了寝室成员的合作意识，增强了寝室成员的友谊，得到了广大学生的一致好评。同时举办地“厨艺大赛”，增强了成员之间的合作，同时丰富了大家的可以生活。本中心也会更加的努力，争取举办更好的活动，来加强寝室学习生活氛围。
三、中心建设
对于一个组织而言，外部的建设重要，但是内部的建设更加的重要。在本学期的工作中，总结了以前工作中的弊端，加强了中心各部门的联系，召开中心人员联谊会议，制作中心博客，增强了中心人员的团队意识和合作意识。
四、人才培养
人才培养是本学期的一个重点，干事在大一的时候对工作的整体情况基本上得到了解，所以在这一学期，放宽了对干事的限制，更加尊重他们的想法，同时让他们投身到活动和工作中，同时给予他们控制权，让他们成为活动的主要组织者和筹办者，让他们真正的在部门中学习到东西，同时也增强了他们的自信心。
经过一个学期的努力，成功的完成了本中心的各项工作，在我们的工作中肯定存在很多的不足与缺陷，我们相信在以后的工作中会逐步的完善，我们将以更加饱满的热情继续投身到中心的工作，争取把本中心建设成为大家满意的中心。
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经济与管理学院主题教育中心是团总支里的几个重要部门，一直担当着引导大学生理论学习的重要使命。本学年以来，为促使经管学子成为祖国现代化建设的全面性人才，主题教育中心通过组织开展以“思想教育”为主题各类活动，积极发挥理论学习和理论宣传的引导作用。 主题教育中心以经济与管理学院建党积极分子促进会为出发点，以党建带团建为根本，积极发挥党员的模范带头作用，进一步带动组织部等相关团学工作的开展，有效地调动了广大青年团员的积极性，为全面加强我院广大师生的思想教育工作做出了突出贡献。
本学期的工作已接近尾声，我们主题教育中心的正在进行最后的冲刺——总结经验，开创未来。我们一定会虚心学习和总结，以便为下学期工作顺利地开展打下坚实的基础。
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2010下半年协会工作总结：
（1）开学初，我协会进行会员招生工作，通过自愿报名、登台演讲，及近两周的培训和考核，最终确定三十名在校学生成为协会会员
（2）九月二十日，由协会的合作商联通公司在校负责人对所招收的新会员进行培训
（3）十月一日，部分留校会员在东风市场参与销售手机优惠活动，并连同卖联通卡
（4）十月一日，部分留校会员为‘九阳豆浆机’厂家发放宣传单活动
（5）十月份----十二月份，协会与洛阳一商家合作在三门峡地区销售木糖醇
（6）十月十八日---十一月二十五日，我协会与三门峡电信公司合作，利用周末和假期时间在市区范围内上门推销宽带业务
（7）十月十日----十一月三十日，给建业公司新时代广场销售部发放宣传单，推销房地产业务。
(8)十一月十八号，在千禧量贩为统一绿茶做促销
（9）十二月二十四日晚上，我协会在1204教室举行迎圣诞节联欢会
（10）自十月八号始，协会安排人员在校园内摆摊卖首饰等其他饰品
（11）十一月二十号，协会批发一批围巾、手套、皮带等，在校园销售
2010上半年协会工作总结：
（1）二月份刚开学的第一周周五晚上7：00，集合协会会员在1104教室开例会
(2)开学前三天，协会部分会员提前来校在开学的三周之内在学校园卖联通卡
（3）三月份、四月份，安排协会成员利用课余时间和假期去学校周边郊区卖联通卡
（4）三月二十号---三月二十二号给三门峡置业公司发放宣传单
（5）四月十号---六月二号在市区范围内销售儿童坐姿矫正仪
（6）四月二十号，联通公司第一届“新势力杯篮球赛”在学校举行，有我协会协办，在此期间由协会成员卖联通卡，并取得圆满成功
（7）五月一号，联通公司于古井贡酒合作，推出预存话费送古井贡酒活动，我协会安排人员12名会员在四个活动地点销售联通卡、卖古井贡酒
（8）五月十八号---二十号，置业公司在植物园开展览会，我协会派出部分成员为其发放宣传单
（9）五月十六号----五月三十号，在每天下午五点半---六点半，为jojo儿童服饰在小学门口发放宣传单
（10）五月十八号---二十号，协会安排十三名会员在展览会期间为新时代广场做礼仪小姐
（11）五月三十号，jojo儿童服饰为迎接六一儿童节，在建业公司对面举办儿童服装秀，我协会安排十名成员在现场负责卖衣服
（12）五月三十号，在服装秀现场为儿童预防近视矫正仪做广告
（13）三月十号开始，协会安排人员在校园摆摊卖日常用品
（14）六月二号，协会与一厂家合作，在学校销售夏季女式服饰
2012年下学期我协会的主要工作---招新
（1）六月份制定初步招新计划,我们遵照社团总会的指示及往年招新情况,拟招40人
（2）六月份，由协会负责人制定八、九月份在校销售联通卡策划方案
（3）在开学始，协会干部提前到校为协会联络工作
（4）八月份开学时，为联通公司在校园销售联通卡
（5）在九月份开学的第二周，在校园招收新会员
（6）开学后的第二周，在适当时间对协会会员进行培训
（7）开学后的第三周，有协会第一批会员带领协会新会员到市区范围做活动，进行实际锻炼
（8）十一月份，初步打算在全校范围内举办第一届“业务员大赛”
（9）其余的工作在开学以后逐渐展开
.通过一年的发展，协会干部伴着协会的成长，能力得到了充足的锻炼，学到了许多知识。会员通过勤奋努力，实践锻炼，也学到了许多在课本上所不能够学到的知识，提前踏入社会，了解社会有关需求。对同学们的营销技能、社交方面等得到了极大地提升，锻炼了自己的同时，也挣得了一些额外的零花钱。我们相信三门峡职业技术学院随风协会在学联的带领下，在全体会员和干部的共同努力之下，在全院师生的全力配合和支持下会更加辉煌，相信协会的明天将会更好。
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时光如箭,岁月如梭。魅力“五四”只剩下优美的回音，转眼间本学期已接近尾声。 回顾这一学期所经历的风风雨雨,失去与所得,实践部各位成员都从中学会了许多,感悟了许多。干事们从刚刚开始的稍有几分成熟稳重到现在的多方面思考问。的确，实践部有了很大的进步,这些进步是在经管团委工作之后从无形中所收获的,是经管团委给了我部这样一个发展平台。它磨练了我们的毅力，锻炼了我们的意志。我们一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!
本学期以来，我们主要做了以下几方面工作：
（一）负责组织学校大学生参加“挑战杯”国家、省、市及校内各赛事策划、组织、管理、总结等工作；
（二）学院或者校举行大型的活动，我部做好了协作的角色。如十大歌手比赛，十大主持人比赛等，我部为活动单位提供充沛的后勤力量，在控制会场秩序方面也发挥了很大作用；
（三）举行一系列的义工活动，促进广大团员青年投身社会实践，培养青年团员奉献精神和开创精神，如威权康复中心义工系列活动、“地球一小时关灯活动”、“青年励业”计划和到区政府整理文件等；
（四）定期召开部门内部会议，完善内部建设，提升干事素质。根据团委的指导思想，我部不断加强和提高干事的思想素质和实践能力。本部在3月份参与了团委学生会组织的团队活动，达到了融合团队的目的。
（五）对义工进得了“星级义工”的评定，使义工们明确自身的价值。
不足之处及展望：
对实践部以外的沟通做得不够，有时干事为人处事过于低调，致使外部人员对本部的工作及其意义略有所误解。今后应高度发扬“低调做人，高调做事”的风格。使实践部真实、正面地出现在大家的面前。
暑期还有本学期的最后一个活动-----“三下乡”活动，实践部所有成员将会尽放工作热情，把这个活动的一点一滴都认真对待到底，尽现本部姿彩。
感谢实践部每一位成员的付出，实践部永远不会忘记这一班可爱的干事的。同时也感谢老师及团委各部、学生会对实践部的关心和支持。
实践部不会原地踏步的，前进是他唯一的去路。风雨雷电只能为他洗刷身上的污点，使其更加发光发亮。
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这是爱心社成员第一次与暑期实践队员一起合作开展的活动，而且只要愿意参加的在校生都能参与。此次活动是联合《楚天都市报》举办的，所得的善款将全部捐给农民工子女。
早春的微寒没能阻挡同学们的热情，活动当天早上所有人都很准时的到了集合地点，有的人还甚至没有吃早饭，可以看出大家都非常的兴奋。分完小组后，各个小组都跟着小组组长开始了自己的第一次义卖报纸之旅。虽然义卖这样的活动形式让部分同学觉得有点羞涩，但每个人都在积极的工作，希望能卖出更多的报纸。也许，这微薄的力量可以帮助困难的孩子们踏上他们的求学之路。
报纸义卖活动得到了不少路人的积极响应。有很多人听说是爱心义卖时，毫不犹豫的买下一份报纸；还有过路人甚至谢绝找零，以此为义卖活动添砖加瓦；有些市民主动让自己的小孩子去奉献爱心，我想此刻小孩子也许还不能真正明白其中的意义，但亲身体会爱心的举动无疑给了他最好的爱心教育。活动比我想象的要进行的顺利的多，十点多就有同学的报纸卖完了，到了十一点多的时候，所有人都差不多卖完了自己手上的25—30份报纸。
这次爱心义卖的1000份报纸基本上都卖完了，所得善款虽然不是很多，但再次给同学们提供了一个关爱他人的机会，使我们心存关爱，树立社会责任感。积土成山，聚沙成塔，相信我们点点滴滴的爱心将汇聚成一股强大的暖流，流向每一位需要帮助的人，让他们感受到温暖。
一、进一步完善团的组织建设，增强团组织的凝聚力、战斗力
1、加强学生入党积极分子队伍建设，积极做好党员的发展工作。
学院注重加强对入党积极分子的考察、培养，定期制定计划，举办入党积极分子培训班，邀请校内资深专家进行辅导，以培养他们的爱党情怀，提高了对党的认识。严格按照规章制度进行优秀团员推荐入党工作，推优工作充分做到民主化、公开化、规范化。一年来，学生党支部坚持原则，严格把关，成熟一个发展一个，共发展党员14人。
2、加强学生党建工作，充分发挥党员的先锋模范作用。
我院注重加强学生党员队伍建设，不断提高学生党支部的凝聚力和战斗力。学生党支部按照要求定期开展党日活动，有计划地做好学生党员继续教育和培养工作，积极开展“心灵导航”活动，发挥党员的先锋模范作用。组织党员成立“急救知识宣讲团”，发挥专业优势和模范带头作用，在学院内起到良好的学风示范作用；
二、进一步加强团员思想政治教育力度，提高团员素质
1、开展护理学院青年共产主义学校第三期培训班，引导团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观，积极向党组织靠拢，全面提高广大团员青年的思想政治素质。
2、在各团支部中进行民主评议活动，对优秀的团员进行表彰，以激励先进、鞭策后进。使团员青年进一步加强主人翁意识，严格要求自己，以求不断进步。
3、结合胡锦涛“八荣八耻”谈话精神，邀请关工委张慎延、吕少敏老师，和全体党员、入党积极分子召开座谈会；6月底围绕建党80周年召开“党——永远的丰碑，前进的灯塔”座谈会，结合党内的形势展开讨论，表达对党的忠诚与热爱；组织党员成立《江泽民文选》学习组，用科学的理论武装全体党员的头脑；以纪念“一二·九”活动为契机，举办“牢记历史，立志成才”的座谈会。这些活动为学生党员自我教育，自我服务提供了阵地，也进一步提升了党员的素质和形象。
三、提高专业学习兴趣，丰富校园文化生活
1、学院组织开展各类学习竞赛活动，如：护理基础操作比赛、急救知识竞赛、“万次操作”训练、人体解剖学、组织胚胎学知识竞赛、学习经验交流会等，并邀请国内外的护理专家举办专业发展及前景教育学术讲座，使学生明确了专业发展方向和自身发展目标，极大地促动了学生学习的积极性、目标性、能动性。3、学院加强心理协会学院分会建设，组织开展丰富多彩的心理健康普及教育活动，将之拓展为学生自我教育、自我服务的有效阵地。围绕 “5·25”心理健康宣传日，积极开展心理健康主题教育活动，如在新校区开展“建设和谐校园”的健康服务活动、 “美丽心灵”交流会、“青春脉动”跳绳比赛；下半年，组织开展了新生困惑问题征集，“两年后，我就成了你”座谈会，参加启秀校区心协组织的“态度决定一切”海报比赛，进一步宣传心理健康知识，丰富大家的课余生活。
四、社会实践活动点面结合、富有成效
1、学院结合专业特色，组织红十字会员开展各类活动：以“五·八”世界红十字日为契机，开展“关心他人、奉献爱心”主题教育活动；组织红十字会员定期在社区进行健康宣教、义诊咨询、敬老助残等志愿者服务活动，为弱势群体提供帮助；做好无偿献血的宣传、动员工作；积极响应校“红十字爱心基金”的倡议，建立爱心基金；在校内举行爱心募捐，将募捐到的衣物和用品送至市福利院和校爱心超市；组织红十字会员参加急救知识培训，帮助会员掌握了基本的急救知识和操作技能。
2、积极开展青年志愿者服务活动，将青年志愿者服务活动及社会实践活动紧密结合，坚持以三月的“学雷锋、学‘莫文隋’”为重点，志愿者服务站为基础，日常活动为根本的工作方式，在校园内外，开展青年志愿者活动。目前已与南通市城南东区社区、南园社区、南公元社区、南通市辅读学校等四家单位签定了社会实践基地协议，确保各班级均有社会活动基地，紧密结合专业优势，定期在社区、幼儿园开展健康宣教、简单体检、慰问孤寡老人、助残、联欢等活动，受到了当地居民、领导的一致肯定。xx年暑期社会实践活动中，全院上下积极行动，认真策划，点面结合，社会实践参与率达到100%。其中南通小分队被评为校优秀小分队。
学生的心理健康教育，不是专业心理教师一个人的事，也不是班主任老师一个人的事，而是全校所有教育工作者的事。所以学校在加强专业心理教师、班主任队伍建设的同时，也要对学校其他教师进行培训。亲爱的读者，小编为您准备了一些心理健康教师工作总结，请笑纳!
心理健康教师工作总结1为了帮助学生正确认识自我、关注自我心理健康，不断提高心理素质、完善人格，全面提升广大师生的心理健康水平，__第二高级中学在五月份开展了以“关爱自我心灵，阳光伴我成长”为主题的“525”心理健康节活动。
针对不同年级学生的成长情况，心理健康节相关活动在各年级分别展开。面向高一、高二基础年级，重点强化对心理健康的了解，通过普及心理健康知识、展开心理测试活动、召开主题班会、征集心灵之声征文等多种形式帮助同学们解决心理困惑，以更好更健康的心态面对学习生活。
面向高三毕业年级，结合高考备考心理压力与日俱增的实际，重点开展考前心理疏导工作，全天候开放心理咨询室，通过图片回顾展、趣味游艺活动、特色班会、心灵角落等多重方式全方位引导和帮助考生舒缓压力、放松身心。并与油田EAP项目组联合推出公益讲堂高考专题，为考生及家长减压助力，放飞心情，成就梦想。
学校在重视学生和家长心理成长的同时也十分关注教师的心理健康，特与校工会联合，专门为教师设计减压活动，校园摄影比赛、趣味投篮比赛、户外徒步等丰富多彩的活动深受老师们喜爱和欢迎。
学校今年还特别印制了“525”心理健康手册，与学生和家长共同探讨家庭教育的重要性，重点推介了由60个项目组成、包括10个分量表的《中国中学生心理健康量表》，同学们通过扫描二维码即可参与测试，测量自己心理状态的变化情况。
“525”谐音为“我爱我”，提醒大家“珍惜生命，关爱自己”。心理健康节活动由心理教研室策划，德育处与各年部鼎力配合，旨在引导师生及家长学会心理调适的基本技巧，化解心理危机，激发学习内在动力，建立和谐人际关系，促进身心健康和全面发展，提升学校心理健康教育水平。
心理健康教师工作总结2不知不觉，担任我们__班的心理委员差不多两年了。首先我想以一个问题作为开篇：5 月25 日是个什么日子?——大学生心理健康日。在这个重要的日子到来之际，我总结一下我这近一年来的工作和感受。
20__-20__学年第二学期，我参加了一次心理委员培训。它相当于一次讲座，从那次培训，我大概了解到心理委员的工作主要有两方面。
一、协助老师了解并收集同学们的心理信息，及时汇报异常情况。所以我时常观察同学们的心理，可喜的是目前我们班没有出现心理异常情况，我也相信未来也不会有。
二、向同学们普及心理健康知识。可能很多同学会觉得自己不是心理专业的，不懂得什么心理知识。其实不是这样的，我们每个人都懂得一些基本的、解决一般情绪问题的方法。例如：倾听、安慰。这些小小的举动都是很有用的，另外，我们班级也会定期开展一些心理健康知识的活动和讲座，同学们也积极参与。 同时，我们班级也非常注重宿舍文化的培养。宿舍是我们休息的场所，所以对于宿舍，首先抓的是卫生和安全问题。我们班级通过男女生互访宿舍检查卫生安全评比等活动让同学们都积极的参与到宿舍的环境卫生。另外，对于宿舍文化建设上，我们也不放松。平时，班级经常组织同学们通过宿舍篮球赛、羽毛球赛等活动增强宿舍同学之间的联系和班级集体感，也通过学习小组活动让大家在学习想互帮互助，共同提高。
以上是我的总结，愿__班各位同学永远健健康康、活泼开朗，祝我们班越走越好。
心理健康教师工作总结3__年9月6日、7日两天，我们学院迎来了__级新生。他们的到来为我们学院注入了一股新的力量，使学院更加充满生机。学院师生都在为迎新奔波忙碌。灿烂的阳光照在我们热情洋溢的笑脸上，很柔和温暖。
迎新结束后，又开始紧张激烈地进行社团 会员招新活动了。我们心理健康康协会选择在9月8日到9月16日这段时间到新生宿舍去招新，对着届招新我们会干都期待已久，信心百倍，我们始终坚信：心理健康协会是个温暖和谐的大家庭，融入我们他们会更健康，更加自信。在此之前，我们做好了招新的一切准备工作，包括心协会徽、宣传单、宿舍新生安排表，分配好各会干的任务。(会徽图案是“双手捧着一颗红心”，代表爱心)
在新生宿舍里，我们信心十足，热情地介绍我们协会的概况，让他们能更好地了解心协。我们主要介绍我协会从创办至今的概况及举办的各类极具特色的活动。比如：进行手抄报比赛，到安老院慰问老人，去特校看望特殊儿童，观看精彩的心理影片，每年举办的5.25大型系列活动等等。新生们都听得津津有味，对此也很感兴趣，频频发问，我们都乐意地去解答每一个问题。
招新的过程就是我们与新生敞开心扉，畅所欲言，相互交流的过程。去新生宿舍招新的目的就是要广泛宣传我协会，让更多的人知道、接纳、并融入我协会。
__年9月17日、18日这两天，全院所有社团都统一在篮球场那边摆台招新，给新生最后选择想要加入社团的机会，虽然那两天阳光猛烈，无情地烘烤着大地，但我们的热情始终不减，任由汗珠滚落却依然保持微笑。
9月18日下午，协会招新工作进入尾声，我协会圆满完成了此次的招新工作，经过统计，我协会共招的120个新会员。他们的加入为我们协会注入了新的血脉，使我协会更加壮大，更加充满力量，我相信：我协会的明天会更好!
心理健康教师工作总结4为响应学校关于加强大学生心理健康教育的号召，自我校心理危机干预四级网络建立以来，在学校心理健康教育中心的指导下，在全院学生的广泛参与下，传播学院结合学生实际，组织开展了丰富多彩、形式多样的活动，增强了心理健康教育的实效性，有助于学生培养良好的心理素质，对营造健康、乐观、积极向上的校园氛围产生积极的影响。08-09学年我们以配合学校心理健康中心工作、通过常规工作和特色活动预防心理问题发生及做好个案咨询三条主线开展工作。现具体总结如下：
一、在配合学校心理健康教育中心的工作。
1、协助做好5.25心理健康节的相关工作。
在我校首届心理健康节中，我们和管理与经济学院共同承办了“心随影动”优秀心理影片展播活动。在活动中，我们选择了《海上钢琴师》等四部心理影片，精心制作海报，联系教室，为大家放映。放映前，我院心里协会广播电视编导专业的学生向观众简要介绍影片内涵，引导同学们从心理角度欣赏影片。此外，我们还组织观众撰写影片观后感，并邀请我院广播电视编导专业老师担任评审，评选出优秀作品。
2、建立心理档案，做好个案咨询
在学校心理健康教育中心的统一指导下，认真做好2011级新生的心理健康档案建立工作。通过整理档案数据，我们针对新生普遍存在的问题开展了心理知识普及工作;对于心理问题严重的学生，及时反馈给该生辅导员，并通过于辅导员老师的沟通，寻找该生的症结所在，有针对性地做好个案咨询工作，并关注该生在学校的发展，发现问题及时处理。
二、加大工作力度做好大学生心理健康教育和心理危机预防工作
由于广大大学生心理健康状况较好，我们主要做的工作是通过抓好心理社团、心理委员和心灵护航员，开展心理健康知识普及和素质拓展工作，从而有效预防心理疾病的发生。主要通过以下工作具体实施：
1、依托组建心理社团，倡导自我服务
2011年6月，为激发学生积极关注心理健康，学院在心理辅导员老师指导下成立了心理协会。协会从成立初就建立了较完备的体制，征集确定了协会名称“聆心心理协会” 及logo，拟定了协会章程，并确定了工作宗旨、机构设置、职能分工等。协会的成员包括各班心理委员、各宿舍心灵护航员及对心理知识感兴趣的同学。协会内根据公平竞争的原则，竞选出秘书、调研、策划等工作小组的负责人。协会自成立以来，常规工作和特色活动有条不紊地展开。调研组定期调研学生心理情况，并在例会中上报心理辅导员，然后根据老师的指导寻求解决办法。协会还通过“心理活动月”等特色活动，加大心理健康教育的宣传力度，提高同学们对心理健康的关注程度。心理协会的成立为学院心理工作奠定了良好的基础。
2、抓好骨干培训，夯实工作基础
学院的心理工作主要通过心理委员和心灵护航员开展和落实，他们是学院心理工作的骨干力量，其工作是否到位事关整个学院心理工作。为了提高他们在心理工作方面的专业素质，学院组织了多次心理委员培训讲座。培训中，学院心理辅导员老师介绍我校心理危机干预的四级预防体系及心理委员的职责定位和工作要求，并结合案例介绍如何科学合理地预防与解决大学生常见心理问题，扩展心理委员的心理知识，指导心理委员开展工作的方法及强调保密等工作原则。参加培训的同学专心聆听、认真记录，收效良好。一名心理委员参加培训后说：“作为一名心理委员，很高兴能接受到专业的培训，这无论是对个人心理素质的提高，还是对班级心理工作的开展，都是一件很有益的事。经过培训，我对自己的工作更加感兴趣了。”
3、注重教育实效，丰富活动载体
学院每学期通过征集问题、张贴海报、主题班会等形式分阶段进行心理知识普及。本学期开学后，为了帮助08级新生更快、更好的适应大学生活，同时帮助07级、06级同学及时排解心中的苦恼与疑惑，协会向06、07、08三个年级的同学发去了邀请函，邀请大家参与“最困惑自己的心理问题”征集活动。活动得到了大家的积极响应。大家纷纷写下令自己最困惑的心理问题，并及时地反馈给协会。协会通过向心理辅导员老师反映、利用网络资源查询资料、向心理专家请教等多种渠道寻求解决方案，并及时将得到的信息反馈给大家。在团总支的指导下，各班还召开了“感悟生命”、“朋辈互助”、“如何塑造成功心态”、“怎样正确面对考试”等主题班会，帮助同学们进一步提高心理素质。
4、打造特色活动，浓厚心理氛围
学院从2011年11月到12月上旬组织了“心理活动月”特色活动，活动月期间开展的各类活动面向全院同学，得到了同学们的积极参与。系列活动包括“心随影动”优秀电影展播、“心路启航”心理健康培训、“欢乐体验坊”游戏环节、“快乐向前冲”心理知识竞赛四个内容。“心随影动”每周一期，共放映了《美丽心灵》等四部电影，引导同学们从心理学角度观赏影片，引发对人生的思考，并组织同学们撰写观后感。“欢乐体验坊”环节中通过解手链、排生日、说与唱等多个心理游戏，促使个体通过团体的内在交互作用提高团队意识、交往能力和组织归属感，完善自我。在游戏之后，有同学说通过心理游戏不仅能加深同学之间的相互了解，而且能在开心与放松的同时学到很多的心理知识。在“心路启航”讲座中，学院心理辅导员老师为各班心理委员、心理导航员进行心理知识普及和心理工作培训，以发挥心理委员的专业职能。“快乐向前冲”活动分为室内和室外两部分：室外活动在校园中进行，依靠团队成员的团结协作来完成探路、寻宝等任务，并依据所用时间确定参加室内活动的队伍。室内部分是心理知识竞赛，竞赛中考察了参赛同学较为专业的心理健康知识，让喜欢心理知识的同学得到了充分的展示，并促进了心理健康知识在同学中更为广泛地宣传和普及。心理活动月历时近四十天，活动形式多样，参与同学多，受到同学们的广泛欢迎。
心理健康教师工作总结5__年，我在教育局及活动中心领导的关心和支持下，发挥中心未成年人思想道德教育阵地之资源优势，在校内外心理健康教育的开展途径、方式、内容等方面作了一些尝试。为总结经验，发现不足，更好地开展明年的工作，特写此总结与计划。
一、工作总结
1、__年暑期，举办了两期“生命如花绽放”心智成长主题夏令营即中小学学生团体心理辅导，供辅导学员35人。
夏令营以团体心理辅导及心理拓展训练等为形式，融入生命教育、心理健康教育的有关内容，帮助学生认识生命的独特性，学习珍惜和热爱生命并创造生命独有价值。活动形式新颖，内容丰富，尤其是互动中的体验和同伴分享给了孩子们前所未有的心灵触动。学员们通过活动加深了自我认知，树立了生命信念，提高了自信，增强了与人合作的意识和能力，活动收到了很好的教育效果和社会效应。
2、10月10日，参加了城区妇联主办的世界精神卫生日主题宣传。
开展了现场咨询、版面宣传和心理健康知识传单免费发放等活动，帮助市民更科学地认识心理咨询的同时，也扩大中心的知名度。
3、10月28日，应基教科要求，为城区中小学心理健康教师作了题为《学校心理咨询室建设——兼谈中小学心理健康教育的新途径》培训。
明确了心理辅导室建设的有关要求，介绍了台湾生活素质教育课程的一般理念和操作技巧，为学校科学规范建设心理辅导室并开展心理健康活动课提供了及时而有益的帮助。
4、11月15日至30日，随基教科对全区各中小学心理辅导室建设情况进
行了一次排查，比较全面地掌握了全区中小学心理辅导室的建设情况，并对检查工作做了及时总结和交流。
5、完成了城区中小学心理健康教师成长沙龙的个人资料收集工作。
6、从11月9日开始，为满足学校提升教师心理健康水平、提高家长教育水
平之需要，主动义务送讲座下校。先后为城区职高、英雄街小学、惠丰小学、淮海小学、站前路小学、华丰路小学等六所学校送去七场教师及家长心理健康知识讲座。受到了听课教师和家长的欢迎。
7、自觉开展理论学习，坚持提升业务能力。
暑期先后赴北京参加了第三届海峡两岸生命教育研讨会和首届积极心理学与教育国际研讨会，并将学到的理念与技术及时应用到学生团体辅导和教师及家长的各类培训中。
8、继续完善了咨询部档案并做对外宣传报道。
二、工作反思
1、有时候想问题理想化，脱离实际，原因在于一方面急切想为城区中小学展开心理健康教育工作做点什么，但又不了解各校实际状况。
为此，以后还需要更主动深入学校，这样才能确切了解他们的需要，也才能发现典型，总结经验，为做好辅导积累第一手资料。
2、在校内外心理健康教育的模式、内容、途径等方面还需要结合城区实际做进一步的探索，做出特色同时追求实效。
3、在扩大心理与教育咨询部的知名度方面还需要坚持不懈地努力。
关键词：心理资本 干预 呼叫中心 班组
中图分类号：R 193.3 文献标识码：A
心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，这一理论最早由美国前管理学会主席Fred Luthans提出。他认为随着全球化竞争时代的到来，企业的核心竞争力逐渐转变为员工积极的工作态度、良好的精神状态、优秀的心理品质等心理资源，心理资本的重要性越来越受到管理者的重视。
本研究以Luthans教授的心理资本干预理论为基础构建班组活动方案，进行心理资本模型的干预研究。本研究深度嵌入客服行业背景当中，具有较好的迁移性，对客服行业员工心理资本的改善与提高均具有较大的理论和现实意义。
一、研究方法
（一）被试
以国网客服南中心客服某部门员工为试点， 通过对南中心心理调查数据进行重点分析，对客服部总体与各班组的心检数据进行匹配，采用管理者推荐与员工自愿参加的方式，选择客服部某班组8名员工组成小组作为实验组，其中男3人，女5人，平均年龄26岁。
（二）实验设计
采用实验组前测后测实验设计。小组活动进行前1周进行前测，活动结束1周后进行后测。为尽量克服使用同一问卷产生的学习效应，后测时对问卷题目进行了重新排序。
（三）使用的工具
Luthans心理资本问卷。本研究采用Luthans，Avolio等人研究出版的测量工具，该工具包括自我效能感问卷、乐观问卷、希望问卷和心理弹性问卷，开发了心理资本问卷（PsyCap Questionnaire，PCQ）。统一采用利克特6分等级量表。最终形成24个条目的心理资本问卷，这个量表的各项心理测量学指标都已得到证实。
总体幸福感量表。此次使用的总体幸福感量表（Faxio，1977）是为美国国立卫生统计中心制订的一种定式型测查工具，用来评价受试对幸福的陈述。本量表共有33项，1996年国内段建华对该量表进行修订，即采用该量表的前18项对被试进行施测，单个项目得分与总分的相关在0.49和0.78之间，分量表与总表的相关为0.56与0.88之间，内部一致性系数在男性为0.91、在女性为0.95。
组织支持感受。此次使用的量表选用美国学者Eisenberger等（1986）开发的由徐晓峰（2006）修订的量表。本量表为单一维度量表，共8道题。示范性题目：本量表的示范性题目如“单位忽视我的不满。”此次调查采用利克特5点计分，非常不同意计1分，非常同意计5分。
（四）小组干预活动设计
小组活动流程。本项目干预的团体辅导活动通过热身活动、任务合作、团体讨论与分享、课外作业等方式帮助成员探索自我，提高自身心理能力。每次干预活动的程序都包括五个环节：热身活动一回顾与总结―主题活动―讨论和分享一结束。在每次活动开始前通过新颖、有趣的室内活动来活跃气氛，调动成员的积极性；在正式进入本周主题之前，对上周的活动进行简单的回顾与总结；每次团体活动都会围绕相应的主题来开展，活动形式多样，引导及帮助成员在充分讨论和分享的过程中来达到活动目的；在活动结束时带领小组成员对本次活动进行总结分享，并布置课外作业，要求小组成员将本次活动中所学的方法带到工作与生活中，并在下周活动开始后进行作业分享。
活动设计依据。基于Luthans所提出的心理资本干预理论，通过设计活动让成员体验成功、模仿他人及说服和觉醒以提升自信，以构建资源、回避危害与改变影响过程来提升韧性，以目标和途径设计与执行障碍计划提升希望，以树立自我效能与开发积极的期望发现现实的乐观。在这一理论指导的基础上，通过针对性的设计相应的团队活动，让成员在主题活动、分享与讨论以及课后实践的基础上逐步提升心理资本。
团体活动方案。共安排12次团体活动，整体干预的原则为结合班组实际情况，以Luthans PCI模型为指导，共设计12次干预主题。活动时间安排在2016年3-6月，共历时12周，每周1课时，每课时2小时。小组活动通过心理游戏、绘画测验、自由联想、冥想、放松训练、自评他评、角色扮演等形式完成了探索自我、接纳自我、替代性学习与模仿、说服与积极反馈、突破困境等活动。
二、结果分析与讨论
（一）员工工作量变化分析
工作量变化如下表所示：员工的电话量、 呼入签入时长分钟、呼入通话总时长、呼入案头总时长、有效接通时长等工作量指标均有大幅提升，特别是电话量、呼入签入时长、呼入通话总时长与呼入案头总时长都增加了50%以上，并且多数增加的数据已经达到了统计学上的显著水平，说明员工在接受干预期间其工作量一直是呈大幅上升趋势。
（二）干预效果分析
实施团体干预方案后，实验组的心理资本状况有了明显变化，各个维度指标有了不同程度的提升 ，希望、乐观、自信、韧性水平明显提高，特别是自信维度，得到了显著的提升。而员工的主观幸福感、组织支持感受情绪、总体满意度、积极情绪等指标也都得到了较大的提升，其中总体满意度、压力主观感受、积极情绪在P
（三）心理资本对个人心理指标的相关及回归分析结果
通过进一步对心理资本与主观幸福感等指标的相关及回归分析研究结果发现，心理资本与主观幸福感、组织支持感受、压力主观感受、总体满意度等指标均存在显著的相关，相关指数分别为0.907、0.721、-0.511、0.706，而进一步回归分析表明，心理资本除无法有效预测压力主观感受外，对于主观幸福感、组织支持感受、总体满意度均能有效预测，调整后R2分别为0.080、0.480、0.200、0.456，即提升心理资本能有效的提升相应的参考指标。
三、讨论
（一）对团体活动干预效果的分析
对心理资本、主观幸福感、积极情绪、消极情绪、压力主观感受、总体满意度这几个变量的数据分析结果表明，心理资本得到了较为明显的提升，特别是其中的自信维度，其他维度虽然未能达到统计上的显著性水平，但是基于小样本的研究，从数值上看乐观、希望以及坚韧维度均有较大的提升。此外，通过心理资本的提升，员工的主观幸福感、组织支持感受、积极情绪、总体满意度等都得到了提升，而压力主观感受与消极情绪也得到了显著的缓解，说明团体心理干预活动效果明显。
（二）对团体活动干预效果的原因分析
活动理论基础的专业与科学性。本研究主要以Luthans心理资本干预理论为基础，结合欧文、樊富珉等人的团体活动理论，经过多次有针对性、专业设计的团体活动，使得成员的心理资本逐步提升，并对其他指标相应也起到了很好的提升作用。
干预方案的合理性。在团体干预方案设计之前， 根据该班组实际情况制定团队干预目标，根据心理资本干预理论与团体活动理论制定出适合该班组的团体活动方案，选择契合主题的心理活动及游戏，使团体干预方案中的活动设计更符合成员的需要。在问题解决阶段，针对该班组存在的沟通、团队凝聚力、情绪处理等问题，开展针对性的活动，加深团体凝聚力，增加成员之间的信任，提升团队成员的沟通能力以及健全自我认知。
四、研究结论
该研究在Luthans PCI（心理资本干预）模型的基础之上，发展了适合国家电网呼叫中心实际的干预方法，即以班组为单位，通过前期调研或访谈，了解班组及成员实际存在的问题（如情绪处理问题、团队凝聚力问题、沟通问题等），干预方法的构建基于PCI心理资本干预理论以及团体活动理论，以解决问题为基础，并将干预方法系统化、专业化，提升员工心理资本，并进一步对员工情绪、主观幸福感等心理指标能够起到有效的提升。
参考文献：
[1] Luthans F， Luthans K W， and Luthans B C. Positive psychologicacapital： Beyond human and social capital. Business Horizons， 2004，47： 45- 50
[2] Fred Luthans， Carolyn M. Youssef， Bruce J. Avolio著.李超平，译.心理资本[M].北京：中国轻工业出版社，2008： 111
各县(市)总工会，州直机关工会工委，州总工会各科室、职工服务中心、六库工人文化宫：
根据省总工会继续深化“一活动一工程”的安排部署，结合我州2017年工会重点工作安排，为庆祝“五一”国际劳动节，大力培育和践行社会主义核心价值观，组织动员广大职工开展以“践行新理念、建功‘十三五’”为主题的劳动竞赛、技能竞赛、宣传教育、文体活动，广泛开展比学赶超、创先争优等实践活动，激发职工群众干事创业的热情，凝聚推动改革发展稳定的强大正能量，在推动实现怒江脱贫摘帽、全面小康、跨越发展中发挥工人阶级主力军作用，州总工会决定在“五一”前后，组织开展丰富多彩的庆祝“五一” 国际劳动节系列职工活动。现将有关事宜通知如下，请你们结合实际制定具体工作、活动实施方案认真贯彻落实。
一、活动主题
今年庆祝“五一”活动的主题是：大力弘扬劳模精神劳动精神，凝聚发展共识“撸起袖子加油干”。要全面贯彻党的十和十八届六中全会精神，深入贯彻系列重要讲话特别是对怒江工作的重要批示精神，认真学习贯彻省第十次党代会、省委十届二次全会和州第八次党代会、州委八届二次全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真落实中央、省委和州委党的群团工作会议部署，按照统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，牢固树立五大发展理念，紧紧围绕全面脱贫摘帽、全面同步小康两大目标任务，以“一活动一工程”为重要载体，大力弘扬劳模精神劳动精神，更好组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益，团结动员广大职工进一步凝聚发展的共识，增强怒江跨越发展的动力和活力，为推动怒江如期实现全面脱贫摘帽、全面同步小康目标任务建功立业。
二、活动安排
(一)深入开展“劳动者风采”宣传活动
组织时间：4月10日—5月30日
主办单位：州委宣传部，州总工会
承办单位：州级各新闻媒体，各县委宣传部，各县(市)总工会
责任部门：州委宣传部宣教科，州总工会组织宣教科
协办单位：州总工会各科室，六库工人文化宫
主要内容：根据省委宣传部、省总工会关于开展2017年“劳动者风采”宣传活动的有关通知精神，深入开展2017年“劳动者风采”宣传活动，进一步弘扬中国工人阶级伟大品格和劳模精神劳动精神，团结动员全州广大职工为推动怒江跨越式发展、如期实现全面脱贫摘帽、全面同步小康目标任务建功立业。(具体工作活动方案另行发文)
(二)深入开展困难劳模、困难职工农民工、困难单亲女职工“关爱行动”
组织时间：5月30日前
主办单位：州总工会
责任部门：州总工会生产法保科、女工委，各县(市)总工会
协办单位：州总工会各科室，六库工人文化宫，州职工服务中心，州直机关工会工委
主要内容：根据省总工会的安排部署，深入开展劳动模范、困难职工农民工、困难单亲女职工“关爱行动”。组织开展困难女职工、困难女农民工“两癌”筛查工作。
(三)认真做好劳动模范评选推荐工作
根据州委、州政府和省总工会关于评选推荐劳动模范的安排部署和要求，做好劳动模范评选推荐相关工作。
主办单位：州总工会
责任部门：州总工会生产法保科
协办单位：各县(市)总工会，州总工会各科室、职工服务中心
(四)开展女职工法律法规知识宣传和女职工健康关爱活动
组织时间：3月20日前
主办单位：州直机关工委，州总工会，各县(市)总工会
责任部门：各县(市)总工会，州直机关工会工委，州总工会女工委
协办单位：州总工会各科室
主要内容：一是组织开展“走基层·送健康·送法律·服务职工群众”知识讲座。邀请女性生殖健康服务专家到我州开展女性生殖健康、卫生保健及艾滋病防治等方面知识，讲授女职工普遍关心的生理、心理健康知识。二是开展“三·八”维权法律法规宣传月活动。进机关厂矿、企业开展宣传活动，重点宣传《宪法》、《女职工劳动保护特别规定》、《妇女权益保障法》、《反法》、《反家庭暴力法》、《劳动合同法》、《工会法》、《云南省工会劳动法律监督条例》、防艾知识等涉及女职工合法权益方面的法律法规，宣传普及女职工维权法律法规、反和防治艾滋病知识，发放宣传材料、为职工农民工提供咨询服务。
(五)选树2017年怒江州工会“一活动一工程”优秀示范点
组织时间：3月20日前
主办单位：州总工会
责任部门：州总工会组织宣教科
协办单位：各县(市)总工会，州直机关工会工委
主要内容：根据省、州总工会有关“一活动一工程”示范点建设的要求，选树2014年至2016年来开展“一活动一工程”示范点创建工作成效突出、影响力强的示范点15个，在州总工会八届二次全体(扩大)会议上，以州总工会名义对怒江州工会“一活动一工程”优秀示范点进行通报表扬，授予“怒江州工会‘一活动一工程’优秀示范点”匾牌。通过选树优秀示范点，深入推进“一活动一工程”，进一步加强基层工会建设，激发基层工会活力，更好地围绕中心、服务大局，为推进我州脱贫摘帽、全面小康、跨越发展贡献力量。(具体工作方案另行发文)
(六)组织开展2017年州直职工“普法律·学法规·提素质”法律法规知识竞答活动
组织时间：5月10日前
主办单位：州总工会
责任部门：州总工会组织宣教科
协办单位：州总工会各科室，六库工人文化宫
主要内容：为深入开展云岭职工跨越发展先锋活动，大力实施云岭职工素质建设工程，普及法律知识、提高职工素质、强化维权意识、促进和谐发展，以密切联系职工群众合法权益的法律法规《反家庭暴力法》、《保密法》、《工会法》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《云南省工会劳动法律监督条例》、《女职工劳动保护特别规定》、《关于加强见义勇为人员权益保护的意见》为主要内容，突出创新理念，融入创新意识，组织引导广大职工努力学习法律法规，立足岗位建功立业，“普法律·学法规·提素质”法律法规知识竞答活动分为两个阶段进行，第一阶段是广大职工认真学习本次活动指定的法律法规(2017年3月—4月);第二阶段是集中开展法律法规现场知识竞答活动，并开展现场法律法规展板宣传和优秀图书展活动。(具体工作方案另行发文)
(七)举办2017年庆“五一”州直机关职工气排球比赛
组织时间：6月10日前。
主办单位：州委直属机关工委
责任部门：州委直属机关工委工会工委
主要内容：为加强职工文化建设，不断丰富和活跃州直机关职工业余文化生活，积极引导广大干部职工参加健康向上的文化体育活动，倡导健康生活新理念，树立道德文明新风尚，汇聚正能量，激发职工活力，增强干部职工的凝聚力、向心力，展示州直机关干部职工新形象，组织开展2017年庆“五一”州直机关职工气排球比赛，州直机关各单位组队参赛。(具体工作方案另行发文)
(八)深入开展“践行新理念、建功‘十三五’”主题劳动技能竞赛和职工农民工职业技能培训
总体要求：紧盯“一活动一工程”、农村劳动力转移就业培训目标任务，着力开展“践行新理念，建功‘十三五’”劳动竞赛、职工农民工职业技能培训和农民工引导性培训。要重点围绕我州“增投资、打基础、调结构、壮产业、促增长、惠民生、稳和谐、强党建”、“脱贫攻坚、项目建设、产业培育、民生保障、生态建设、社会稳定”、“十大行动”等重点任务、重点工程、重大项目，围绕推进工业园区、“怒江花谷”生态文化建设和民族团结进步示范区建设，围绕打赢脱贫攻坚战，深入开展劳动技能竞赛，为实现全面脱贫摘帽、全面同步小康目标任务作贡献;要重点围绕农村劳动力转移就业扶贫工作开展农村劳动力转移就业培训;要重点围绕怒江“特色产业发展行动、人民素质提升行动”战略，主动对接产业发展人才需求，开展职工农民工技能取证培训，着力培养应用型专业人才、产业紧缺技能人才，打造知识型、技术型、创新型职工队伍;要加大农民工引导性培训力度，帮助农民工转变思想观念、掌握劳动技能、提高综合素质，促进农村富余劳动力进入城市、进入第二、三产业领域。各县(市)总工会要主动与相关部门协调，精心策划，在“五·一”系列活动期间至少举办1场(次)高质量的“践行新理念、建功‘十三五’”主题劳动技能竞赛和职工农民工职业技能培训。期间，州总工会将主办以下职工农民工技能培训和技能大赛。
1、怒江州农村劳动力转移就业暨农民工电焊技能培训班
组织时间：5月20日前
主办单位：州总工会
承办单位：泸水市总工会，泸水市人力资源和社会保障局，泸水市职业技术学校
责任部门：泸水市总工会，州总工会组织宣教联络科
协办单位：福贡县总工会，州总工会各科室
主要内容：为认真贯彻落实州委州政府的扶贫攻坚决策部署，提高广大农村群众、农民工和职工职业技能水平，推进农村劳动力转移就业，根据《怒江州农村劳动力转移就业扶贫工作实施方案2016-2020》(怒办通〔2016〕45号)和“云岭职工素质建设工程”目标任务要求，在泸水市职业技术学校(鲁掌镇)举办怒江州农村劳动力转移就业暨农民工电焊技能培训班，集中培训泸水市、福贡县的100人农村劳动力转移就业人员和农民工，采用理论与实践相结合形式，开设最新的焊工焊接实用技术培训课程，培训内容为电焊工理论知识与操作技能培训，培养焊工技术人才，推动农村劳动力转移就业和农民工技术技能提升。(具体工作活动方案另行发文)
2、咱利村劳动力转移就业农民工建筑工匠培训及砌墙工程操作技能大赛
组织时间：5月20日前
主办单位：州总工会
承办单位：石月亮乡联合工会，咱利村党总支、村委会
责 任 人：州总工会驻村工作队员
协办单位：福贡县总工会，州总工会各科室
主要内容：按照州委、州政府“挂包帮”、“转走访”工作部署要求，为进一步推进咱利村劳动力转移就业和农民工外出务工，提高咱利村农村建筑工匠的从业水平，促进劳动经济发展和“美丽乡村”农房建设，举办咱利村劳动力转移就业农民工建筑工匠培训及砌体工程操作技能大赛，在聘请专业技术人员授课，对全村农村建筑工匠进行培训的基础上，开展砌砖作业准备、砖浇水、砂浆搅拌、砌砖墙为主要的砌体工程操作大赛。(请承办单位制定具体工作活动方案和大赛实施办法并组织实施)
三、活动要求
(一)高度重视，精心组织。开展好庆祝“五·一”系列活动，是我州各级工会的一项重要任务。各级工会要注重把活动内容与年度工作安排相结合，真正做到党政有号召、工会有行动。要积极向党委(党组)汇报活动有关情况，争取党委(党组)的重视、支持。要转变作风，不断调整工作思路和工作方法，使“五·一”系列活动更加符合基层工会、职工实际，真正得到基层、职工的拥护和支持。各级工会要按照州总工会各项活动要求，积极配合做好全州的庆祝活动的同时，要结合实际，精心组织开展好相关活动。
年是《环境监测质量管理三年行动计划》的考核评比年。市三年行动计划检查组将各县级环保部门贯彻落实“三年行动计划”情况进行考评，总结成绩、查找不足、通报结果，促进环境监测质量管理水平的不断提高。尤其重点针对检查中发现的问题，逐项检查整改措施的落实情况，扎实细致推进质量管理各项工作。
各县站于6月15日前上报市质管组“三年行动计划”整改总结。
市站应认真整理年“三年行动计划”检查中提出问题的整改材料，迎接省三年行动计划检查组的考核评比。
二、加强自动监测质量管理工作
各级监测站根据《环境空气质量自动监测技术规范》（HJ/T193-）、《国家地表水自动监测站运行管理办法》（总站水字[]182号）以及《省环境水质（地表水）自动监测预警系统运行管理办法》等要求，执行相应质量管理规定，加强例行巡查。
迎接省中心的质控检查，检查内容包括：站点仪器设备与日常维护管理情况、技术人员持证上岗情况以及日常质控措施实施情况。空气自动监测子站现场检查项目为SO2、NO2、PM10，采用输入定值标气、流量考核的方法进行质控考核。地表水水质监测自动站现场检查的项目为PH、溶解氧、氨氮、高锰酸盐指数或总有机碳，仪器稳定性和数据准确性考核采用盲样考核、PH和DO采用便携式采取质控考核方式为：盲样考核、PH和DO采用便携式仪器现场比对、高锰酸盐指数和氨氮将同步采集水样并与实验室方法进行比对。
市质管组在9月份，组织一次全市范围的自动监测系统运行情况检查，检查内容同省中心质控检查内容。
市站根据自动站质量管理规定，按要求编制大气自动监测运行善及质量评估报告及水质自动监测运行状况及质量评估报告于11月底前报省中心质量部。
三、确保质量管理体系有效运行、持续改进
各站按照实验室资质认定评审准则和/或实验室认可准则要求，做好站内的质量管理活动。
1、根据质量检查和对体系运行情况的监督适时改进体系文件。
2、各站在年内组织做好实验室内审和管理评审工作。
3、按要求进行计量认证和/或实验室认可的监督评审或复评审工作，避免发生计量认证资质“脱审”的现象发生。
4、市质管组于7月份对县站的质量管理体系运行情况进行抽查。
四、做好上岗证考核工作
1、组织全市各级监测站监测人员参加省中心组织的上岗证理论考试，要求各站上岗证理论考试的合格率达到99%。
2、按照《省环境监测人员持证上岗考核程序》（试行）的要求，做好市站上岗证操作考核的自认定工作，并组织好县级站的操作考核工作。
3、要求各县站每年一次（8月前）向市站提交《持证上岗考核申请表》和《参加能力验证及考核等情况汇总表》。市站根据申请材料组建上岗证考核组，对县站监测人员进行现场考核。
4、市、县站准备好上岗证考核材料的台帐以备检查。
五、积极参加能力验证及各项考核活动，组织实验室间比对活动
1、市站、赣榆县站按照中国合格评定国家认可委员会要求参加其组织的能力验证活动。
2、各站积极参加总站的质控考核活动。
3、各级监测站参加省质量管理组组织的能力验证或实验室比对活动，本年度能力验证活动拟定2个项目：水质中砷、石油类。
4、积极参加省质管组织的实验室间比对活动。
5、省中心要求今年的监测数据可信度评估工作计划从小康监测开始，因此我市本年度5月、10月分别组织一次小康断面同步监测活动。
6、本年度市质管组组织一次全市各站实验室比对活动，拟定2个项目：高锰酸盐指数、氨氮。
六、继续做好各类重点监测任务的质量管理工作
1、地表水断面监督监测：以省控断面及饮用水源地作为重点抽测范围，积极配合省中心组织的现场抽测和检查。
2、近岸海域水质监测：市站配合省中心的现场检查及盲样考核。
3、重点污染源监测：市站配合省中心10%国控重点污染企业和城市污水处理厂的抽测工作。抽测项目为：废气中流量、二氧化硫、氮氧化物；废水中流量、化学需氧量、氨氮。抽测方式为现场抽测与检查相结合，现场抽测采取同步比对监测和达标率验证监测等方式，检查内容包括检查质控措施、监测报告等。
市站组织国控重点污染源和城市污水处理厂现场检查工作，随机抽取10%废水、废气、污水处理厂进行检查。
4、配合省中心做好总站噪声核查抽测工作。其余专项监测按照各专项的质控要求开展质量监督检查。
市站按要求认真完成相关质量报告的编制工作，并在规定时间内上报给省中心有关部门：市站于6月底前上报对县站三年行动计划执行情况检查总结；污染源监督监测数据质量评估报告于11月31日前上报；环境监测质量管理工作总结于11月15日前上报；地表水国控断面监测数据质量评估报告于11月15日前上报；环境监测分析数据及人员考核、培训情况统计表于12月15日前报。各县站于11月20日前上报市站污染源监测数据质量评估报告；11月10日前上报市站环境监测质量管理工作总结；12月10日前上报市站环境监测分析数据及人员考核、培训情况统计表。
七、建立完善环境监测质量管理各项制度
1、建立通报制度。市站将对自动监测等重大监测工作的质量管理督查结果，进行定期或不定期通报。
2、配合省中心在开展的环境监测数据可信度评估活动，确保监测数据真实性、代表性和有效性。我市依据省中心的评估方式对县级站进行评估活动。
3、强化质量管理工作考核。按照全市环境监测目标分解量化指标，对全市环境监测质量管理工作进行考核。
八、市站继续做好现场规范化整治活动
市站进一步做好现场监测规范化整治活动，总结前期工作的经验及不足，保证后续工作有效开展，并加强在日常现场工作规范化的检查工作。
九、加大环境监测人员技术交流和技术培训工作
今年的工作可以说依然是延续着老的轨迹继续发展着，但同时也留下了亲的轨迹。下面，我将本年度个人工作总结报告如下：
一、做好本职
工作中严格律己，紧密围绕在领导周围，团结同志，不搞特殊化。按照单位作息时间不早退、不迟到，因工作周六、周日上班的特殊情况，有很多事情都不能参加，所以我尽量要求自己不请或少请病、事假，如有事提前安排好一切工作，不让活动组因我个人问题出现不能正常开展的情况出现。
工作中积极进取，积极参加、主动参加单位分配的各项任务。今年是新中国成立60周年，也是校外教育成立60周年之即，中心特制定了一系列针对新中国成立60周年的活动安排，从年初的“献给妈妈歌”为主题的三、八文艺演出；“童心、童趣、童乐”为主题的六、一广场演出；“教师节献礼”为主题的教师节汇出；到10月庆国庆的为主题的“童心祝福祖国”的十一献礼，共计四场大型演出活动，每场演出中都与每位教师配合没默契，避免一切可能出现的意外，保证每场演出的成功演出，做好后勤，呈现给每位学员、家长、观众完美的演出效果，看到孩子们的成绩。并且演出结束后，每一时间把演出全程整理成文字、图片资料上传到校外网，让更多的人了解我中心、关注我中心。
在暑期的校外网“我爱我的祖国”网上夏令营活动中，不仅要兼顾自己所要管理的两个活动小组活动情况，还要全天不间断培训其它活动小组的学员参加夏令营活动。事先制定出详细的活动计划，打印后分发给每位学员，学员上机时做到手把手教会他们网上操作过程，特别是一些农村来的学员，他们没有学习过电脑操作，更加不会上网操作，所以网上操作存在很大的困难，但经过我几天简单、易懂的教学，他们都能够熟练的上机操作，让每位学员都能更好的完成了夏令营的要求，为祖国献上自己的一位小小的礼物。整个活动结束时，我中心也成为吉林省此次参加夏令营活动排名前列的活动中心。
工作中尽职尽责，每次活动前都点名，记录学名出勤情况，保管好活动室一切备品，做好安全工作计划，范安全隐患发生，活动后清理活动室卫生，给学员们一个清新的环境。并且抽出自己休息时间打印文件，提前完成领导和同志们的要求。单位的信息化设备出现问题，及时向领导汇报，以减免重大损失。需要修理的设备，尽可能自己解决问题、自己修理，以减少单位的支出。
二、完善自我
不断上网收集一切关于校外教育和校外教育各项活动如何开展的资料，定期参加校外组织上视频交流会，从中吸取经验提高自我。并于今年6月份在主任的极力推荐下，有幸参加了“全国校外教育骨干教师”培训活动，7月份在主任带领下参加了长春二道少年宫举办的科普参观活动。通过两次的培训掌握了更多、更好如何开展校外科技活动的经验，打下坚实的基础。
三、开拓创新
在未来校外教育的漫漫长路上，还有很多的问题、很多的困难摆在我的面前，这就需要我不断的创新自我、创新灵魂、创新活动。我相信只要我不断的开拓创新，一定会扬帆远航。在2010年里，我会做好2010年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。
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