1.2方法
1.2.1调查工具
本研究采用自行设计的问卷，问卷内容包括2个部分。①情景模拟教学法在社区护理护理教学中应用的效果，分为好、较好、一般三个级别（为单选）。②情景模拟教学法在社区护理教学中的作用，内容如表2。
1.2.2方法
对实验班采用情景模拟教学法，在实施过程中分成三个阶段：课前：老师要根据讲授的内容，设计典型案例；制作PPT课件，组织学生分组，分配每组学生的职能；每组的组长组织本组学生课前查阅资料，了解本节课内容的背景，基本知识，组织讨论存在的问题，解决的办法；课中：在课堂教学阶段，情景模拟教学法主要按照导、演、析、练、评五个环节进行。“导”教师通过典型案例，导入新课；“演”指学生通过设计典型场景，分配角色，扮演角色，在模拟过程中掌握所学知识；“析”学生模拟结束后，老师对学生表现及存在的问题分析；“练”变换情景要素，学生进行练习；“评”教师对学生这节课的整体表现及存在的问题进行最后评价。最后给学生布置课后作业。这种教学模式可调动学生学习的主动性和积极性,充分体现学生的主体作用；课后：学生自己设计场景，小组练习，组间相互评价，进一步巩固所学知识。
2.结果
两种教学法在社区护理教学中应用的效果（n=108）分析结果x2=139.6p<0.01差异有显著性，即两种教学方法效果有差异，情景模拟教学法效果优于传统教学法。表2情景模拟教学法在社区护理教学中的作用（n=108）分析结果表明，情景模拟教学法在社区护理教学中的作用优于传统教学法。分析考试成绩两种教学法成绩有显著性差异，实验班学生成绩优于对照班，情景模拟教学法能提高学生的学习成绩。以上三表资料表明，实验班与对照班相比具有显著性差异，情景模拟教学法在教学效果，培养学生能力，考试成绩方面优于传统教学法。
3.讨论
1．1研究对象
我院2010级本科护理专业学生115人。
1．2设计实训过程
根据教材内容及临床真实工作过程设计训练内容及流程。实训学时8学时。
1．2．1训练内容
工作准备（更换洗手衣、戴口罩和帽子）手术人员无菌准备（外科洗手、穿无菌手术衣、戴无菌手套）、无菌器械台的准备、手术的摆放、无菌器械台的管理及术中配合、协助手术人员消毒铺巾、手术后的整理等。
1．2．2操作流程
①器械护士实训项目：器械包、布类包的准备自身准备（手臂消毒，穿无菌手术衣，戴无菌手套）无菌器械台的管理协助消毒铺巾术中配合与术中的无菌原则手术物品的清点（开腹前、关腹前、术后）术后器械的整理。②巡回护士实训项目：接手术病人，建立静脉通道（口述）配合麻醉（口述）安置手术手术物品的清点（开腹前、关腹前、术后）协助消毒铺巾术中观察，送手术病人回病房（口述）术后整理。
1．3实训方法
1．3．1准备阶段
①角色扮演分组：学生自愿结合，每组4人，分别扮演巡回护士、器械护士、手术者、手术第一助手。②场景准备：模拟手术室———包括更衣间、器械敷料间、无菌洗手间、手术间。手术间含手术床、无影灯、输液架、麻醉机、器械台、各种器械包等真实手术用品，按手术室要求合理摆放。
1．3．2实施阶段
①教师角色扮演示教：按临床真实手术室工作流程进行演示。②学生小组合作性练习：学生按角色扮演小组参考教师的示范分别扮演巡回护士、器械护士、手术者、手术第一助手进行演练，一个流程结束后交换角色练习。由于所需时间较长，课后开放实训室让学生反复演练。
1．4评价方法
1．4．1组内成员及组间互评
以小组为单位，在每次情景训练结束后，组员之间进行评价，相互找出存在问题，小组间相互找出优点与不足，以免重复发生。
1．4．2教师点评和小结
各组学生表演完毕，在组间互评后，教师当场点评学生的表演内容和表演过程中存在的问题，并提出改进措施。
1．4．3技能操作考核
技能考核参考教师自定的评分标准进行现场考试。考核按操作流程进行打分，要求动作规范，符合无菌操作原则，全体学生均由同一组教师严格按统一标准进行评分。
1．5教学效果评价
实训结束后发放自制调查问卷，发放问卷115份，收回有效问卷115份，有效回收率100％。
2讨论
2．1激发了学生的学习兴趣，提高实训教学质量良好的学习
环境和学习氛围是激发学生学习动机、促进学生学习成功的外部条件［4］。采用综合情景模拟教学法，实验教学设备及物品真实，与临床一致，将学生置身于手术场景之中，体验他们所扮演的角色价值，增强了做好一名手术室护士的责任心和自信心，因而调动了学生学习的主动性和积极性［5］。通过角色扮演，活跃了课堂气氛，把模拟手术室变成学生的舞台，学生作为表演者，按照真实的手术室护理流程进行工作，并进行不同的角色转换，充分展现自我，有了“质”的飞跃，提高了实训教学质量。
2．2提高了学生手术室护理的综合能力，强化了无菌观念
情景模拟教学可提高学生的综合能力［6］。多年来在手术室护理实训教学中采取的传统片段教学方式，使进入临床实习的护生很难短时间适应手术室护理工作，动手能力差。而综合情景模拟教学法完全模拟临床真实手术室工作流程，使学生对手术室护理工作的分工与配合、不同岗位的工作流程有了整体把握，较系统地掌握了手术室护理操作技能，增强了自信心，缩短了与临床护理实践的距离，为顺利进入临床手术室的实习奠定了基础［5］。同时，综合情景模拟训练提供了一个与临床手术室相同的工作环境，使学生必须按照临床手术室的护理流程进行工作，时刻提醒自己处于临床工作状态，自觉遵守无菌操作原则，强化无菌观念［2］。
2．3培养了学生的团队合作精神，锻炼了沟通交流能力综合
情景模拟教学法也是高职教学物流管理教学过程中的一种常见教学方式，其本意是模拟现实环境的情景来展示教学过程中所要展示的内容，争取让专业理论知识与实际应用联系在一起。情景模拟教学又可以衍生出一种模拟仿真的培训方法，如果条件允许的前提下，可以布置逼真的环境、任务以及情节。甚至可以在模拟的过程中制造管理冲突、突发事件等等。学生可以在这个过程中选择自己想要担任的角色。让自己全身心的投入到角色扮演的过程中，并在扮演角色之后提出自己对于物流管理相关问题的看法以及观点，这样的教学方法虽然对于时间以及资源的消耗比较大，但是教学环境逼真，基本与实际环境一致，能够起到很好的教学效果。例如：在《仓储物流管理》的教学过程中，就十分适合使用情景教学法来进行课程内容的讲解，首先，老师要在课前对学生的角色进行筛选和编排，比如，物流司机、库管、信息录入员、卫生清洁人员、仓库经理助理等等，学生按照对应的角色，在不同的位置进行现场情景的模拟并展示，最好提前设计好台词以及对白，列好出入库的清单等。让学生在完全接近实际工作的过程中对专业知识进行学习，这样才能够帮助学生做到真正的学以致用。
二、任务驱动型物流管理教学方法的应用
任务驱动式教学方法主要通过老师指定既定的目标而学生在学习过程中一切活动围绕目标而展开，带有强烈的目的性。让学生在自主学习的过程中不在盲目，学生因为有目标的存在而为了目标而努力和探索，而在这个探索的过程中又获得强烈的认同感以及成就感，这样的管理教学方式能够有效的激发学生的学习热情，让学生在学习过程中有一个发现问题、思考分析、问题解决的过程中，从而真正的提高学生自主学习以及创新学习的开拓精神。任务驱动的教学方式主要步骤为：任务设计——学生自主学习探索——结果评估——课后思考与拓展，四个步骤为和新的，老师通过科学合理的任务布置来控制课堂的教学节奏并激发学生的学习探索兴趣。在设计任务的过程中，首先要考虑到学生的认知能力以及学习特点，然后有针对性的设计具体的教学内容，难度不能太高，使学生遥不可及而失去兴趣，又不能太低，使学生简简单单就完成任务，这样又失去了应有的教学效果。只有难度适中，才能充分激发学生的钻研精神以及创造力。在实际教学过程中，可以首先将班级内的学生分为几组，每组成员最好少于5人，然后老师根据教学大纲设定相应的教学任务，但是不同组之间的教学任务也要进行一定的区分。比如，5人小组可以给予5个小任务，或者是2两个大任务，这些都可以根据实际教学情况进行适当的调整，但是务必要求学生全员参与，并且讨论的过程也要制定适当的规则，防止课堂教学过程中出现偏离主题的讨论，浪费教学时间，降低教学质量，但是规则的制定也不能够太死板，使得学生的讨论内容毫无新意，无法激发学生的学习热情，应该根据实际的教学情况来制定，避免教学进程过于死板。
三、结束语
关键词 管理类课程 情景模拟教学法 应用
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.07.039
Research and Application of Scene Simulation Teaching Method
in the Teaching of University Management Courses
LIU Chen， FU Qiufeng
（Humanistic Management College of Anyang Normal University， Anyang， He'nan 455000）
Abstract In view of the curriculum nature and characteristic of management courses in colleges and universities， scene simulation teaching method is considered to be an effective teaching method in the teaching process， it has changed the traditional teaching methods， take the student as the center， let the students conduct relevant simulation teaching in a liberal environment according to virtual scene simulation set by the teacher， they fully display their talents， thus it can improve the students' practical operation ability and teaching quality of management class. This paper analyze and study it from advantage， form and procedure of the scene simulation teaching method.
Key words management courses; scene simulation teaching method; application
对于高校管理类课程来说，在教学过程中，除了需要学生牢固掌握理论知识以外，更重要的则是要培养学生的实践操作能力，培养学生独立思考、分析问题、处理问题的能力，从而为企业在管理过程中出现的问题出谋划策，提出行之有效的解决方案。
高校管理类课程的学科特点和培养目标以及管理类专业学生的特性决定了实践教学应是其主要的教学方式之一。而在所有的实践教学方法中，情景模拟教学法以其身临其境感的优势占据了上风。情景模拟教学法是一种在虚拟的环境里进行实践的教学方法，它是实践教学方法的一种，教师根据所教授的教学内容，创设出相关的情景，让学生在这种虚拟的环境中按照学习的目标和要求进行情景模拟，从而锻炼学生在情景中对于所学知识进行运用的能力。
1 情景模拟教学法的优势
情景模拟教学法对于改善教师的教学效果，提高学生的学习效率具有积极作用。而这些积极作用主要表现在以下几个方面。
1.1 有利于教师发挥全面指导作用
纵观传统的理论教学，基本上是教师讲，学生听，教师讲，学生记的“满堂灌”模式，在整个课堂的教学过程中，教师是教学的中心，学生围绕教师的教学内容进行学习，教师对于学生的指导非常有限，而学生所学到的知识也非常有限，教学效果不理想。但在整个情景模拟教学的过程中，教师不仅能够通过在整个过程中学生的表现和反应来了解学生对所学知识的理解和掌握，还能对学生的语言表达、应变能力等进行全面的指导，从而有助于发挥教师全面指导的作用。
1.2 情景模拟教学法能够有效提高学生的学习效率
情景模拟教学法相对于传统的教学方法来说，是一种从问题出发引导学生积极参与对问题的分析、讨论，从而获得解决问题方法的教学方法。学生是整个情景模拟教学法的主体，它通过创设不同的情景，让学生积极主动的参与到所教授的课程当中，增加学生和教师之间的教学互动，从而有效地活跃课堂气氛，调动学生的积极性，提高学生的学习效率。
2 情景模拟教学法的形式
情景模拟教学法可以有多种模拟形式，在高校管理类课程的教学过程中采用的情景模拟教学法一般有以下几种形式。
2.1 无领导小组讨论
无领导小组讨论就是指将学生分成多个小组，各小组集中在一起就某一个热点话题进行讨论，事前并不指定每个小组的主持人，教师在一旁观察记录学生一系列的行为表现并最终作出评价的一种方法。对于讨论的问题或者话题，内容应选择大家比较熟悉的，这样可以使每个学生都参与进来。讨论的主题呈中性，没有绝对的对或错，以便学生更充分地显示自己的能力。在这个过程中教师可以看到每个学生的领导能力如何，独立见解如何，是否能够倾听别人的见解，占有欲如何等，这对培养学生的综合能力有积极作用。
2.2 与人谈话
与人谈话是情景模拟教学法中比较常用的形式，它一般有三种类型：电话谈话、接待相关来访人员和拜访相关人士。电话谈话可以是接电话进行交谈，也可以是打电话进行交谈。通过电话谈话可以考察学生的相关礼仪、应变沟通能力等。接待相关来访人员指的是接待来企业或者公司拜访的人，这些人可以是来谈生意的，来推销产品的，来咨询问题的，来投诉的等，考察的目的就是面对不同的相关人士，学生在接待过程中驾驭谈话的能力如何，快速处理问题的能力如何。拜访相关人士则是指的主动地寻找他人进行谈话，目的是考察学生语言表达能力、相关的专业知识以及沟通能力等。
2.3 角色扮演
角色扮演作为情景模拟教学法中较为重要的教学形式，指的是教师按照所授教学内容结合教学实际创设出特定的模拟场景，让学生根据所创设的情景扮演其中的某个角色，按照规定的任务等实际情况进行实际的操作。通过角色扮演这种教学形式，能够锻炼学生的实际操作能力。
2.4 即时发言的形式
即时发言是指教师给学生设计一个与教学相关的题目，让其进行短暂的准备之后按照题目的要求进行发言，以便了解学生相关的心理素质和内在潜力的一种测评方法。从而有助于培养学生的理解能力、反应能力、语言能力和思维能力。
2.5 系统仿真
系统仿真指的是让学生在纸上或借助计算机进行经营管理的操作模拟，通过仿真的模拟操作，学生可以及时得到经营的反馈信息，从而了解自己的经营效果，最后以企业的经济效益来反映学生的经营能力和综合能力的方法。
3 情景模拟教学法的实施步骤
3.1 创设情景
在情景模拟教学法教学过程中，教师需要根据教学大纲、教学目标、学科特点以及现有教学设施和学生的特点等创设出合适的教学情景，在创设情境的同时指导学生了解情景模拟的内容，明确此次情境模拟的目的，并指出在整个过程中应注意的主要问题，提出相应的教学要求。模拟的情景在创设的过程中需要紧密地结合教学内容和学生的特点，让学生在此种情景中既可以做到理论联系实际，也可以使学生在此种教学方法的教授过程中，对教材的理论知识有更深的体会和了解，巩固所学的理论知识，并且能够更好的运用于实践当中。
3.2 情景模拟
情景创设按照要求完成后，学生就可以进行实践模拟了，情景模拟的过程中要尽量真实，给学生营造出身临其境的感觉。在情景模拟教学过程中，学生们可以通过自己所扮演的不同角色来了解各个角色的岗位职能，从而将所学的理论知识和实际操作能力结合起来，进一步提高自己对自己所模拟角色岗位的了解和认识，锻炼自己的实践能力和团队合作能力，提高自己对于不同事件的应变处理能力。不同组的学生之间也可以互相对调角色，这样在一个完整的结构里，学生们能够全面了解各个岗位，这对以后学生在企业的管理过程中能够掌握各个部门的情况，提高管理效率起到了积极作用。
3.3 教师指导
在整个情景模拟教学的过程中，教师应认真观看并详细记录学生的模拟过程，尽量不去打断学生的模拟过程，以免干扰学生模拟思路，影响整个模拟过程的完整性。但是所谓的不干扰指的是整个情景模拟教学过程是以学生为中心，教师不过多的插手学生的模拟，并不是指的整个课堂全部交给学生，教师不管不顾，任其发展，教师在整个情景模拟的过程中也要维持课堂秩序，当学生在模拟过程中出现问题，造成模拟偏差时，要及时给予指导，针对出现的问题，进行适当的纠正。从而使学生在整个情景模拟的过程中紧紧围绕教学任务展开，不偏差、不脱离教学实际，确保整个教学活动的顺利开展。
3.4 教学反馈
在完成整个情景模拟教学后，教师要对本次情景模拟教学活动进行全面的教学反馈，从中吸取经验教训并在以后的情景模拟教学活动中不断改进和完善。在情景模拟教学过程中，通过教师的适当指导，对预期效果和实际的实践成果之间要进行比较，找出两者之间的差距，分析差距的原因，从而在下次的模拟教学过程中能不断改进，使之能更有效帮助学生进行理论知识的学习。对于在情景模拟过程中出现的相关问题，教师需要带领学生们一起进行分析和讨论，启发学生思考问题出现的原因，从而提高学生解决问题和实际操作的能力。
4 结束语
情景模拟教学法在高校管理类课程教学中是一种积极的教学方法，它在提升教师的教学效果，激发学生的学习积极性等方面发挥着重要的作用，同时通过这种教学方法，学生之间有了更多的交流，也更加形象全面的理解所学的理论知识。对于学生的实践能力、团队协作能力、表达能力等有很大的帮助。所以，管理类课程教学教师应该重视这一教学方法在这类课程教学中的运用，并不断进行创新研究，使之更能够适应管理类课程教学的特点，为培养出优秀的管理类人才贡献自己的一份力量。
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关键词：情境模拟教学法；工商管理；案例教学
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2012）-03-00-03
教育学家杜威说过：最好的一种教学，就是牢牢记住理论知识和实际经验二者联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。案例教学就是尝试寻找这种联系的一种方法。[1]情景模拟教学法则是从案例分析法中派生来的一种极具实践性和操作性的教学方法，是一种仿真培训方法，实质上是案例教学法的延伸，是促使工商管理教育由“书本教育”向“能力教育”转变的有效实现方式。工商管理专业的培养目标主要是企业的各级管理者，应具备综合全面的知识结构和分析问题、解决问题的能力。这就要求我们在教学中注重理论与实际的联系而不单是理论演绎，注重知识的综合性而不只是对某个概念、原理的理解，注重学生综合能力、创新能力和应变能力的培养。推行情景模拟教学法在工商管理专业教学中的实施，则其本质意义就是为学生提供一个运用专业理论知识分析已经发生或正在发生的管理事实的初级应用平台，促使理论与实践的有效结合。为此，应加强情景模拟教学法有效应用的相关研究，使其成为工商管理专业课程教学中常规的应用方法之一。
一、什么是情境模拟教学法
情景，指情形、景象，即事物呈现出来的样子、状况。模拟，又称模仿，指照着某种现成的样子学着做。情景模拟教学，是指通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题、从而理解教学内容，进而在短时间内提高能力的一种认知方法[2]。
情景模拟教学是管理学教学中常用的体验式教学方法，其核心是角色扮演和激情发挥。在实施工商管理情境模拟教学时，一般可尝试运用以下几种形式：
（一）角色扮演。角色扮演是一切情境模拟活动中的一个基本方法，它要求学生扮演一个特定的管理角色来处理管理事务。
（二）辩论。辩论是集体项目，着重用来考察团队合作精神和处理冲突的能力。
（三）即席发言。就是让设计者给出一个题目，要求学生稍做准备后进行发言，以培养学生的理解能力、思维的敏捷性和发散性、语言的表达能力、风度气质等方面的综合素质。
（四）谈话。包括电话谈话、接待来访者、拜访有关人士等。主要用来培养学生的语言表达能力、交往沟通能力、说服能力、公关能力和现场处理问题的能力等。
（五）公文处理。公文一般包括文件、备忘录、电话记录、上级指示或报告、下级汇报材料等。要求学生在规定时间内，根据自己的经验、知识、能力、性格和风格去处理公文，用以培养训练学生的分析、判断、决策和文字处理能力等。
（六）管理游戏。以游戏或共同完成某种任务的方式，来培养小组内每个学生的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。
（七）无领导小组讨论。安排一组学生为一临时任务小组，并不指定负责人，请大家就给定的任务进行自由讨论，以提高学生在自信心、洞察力、说服力、责任心、灵活性、承受心里压力及处理人际关系等方面的能力和特质。
（八）现场会议。通过模拟实际管理活动中的各种会议，来锻炼学生交流、沟通、协调、组织、决策及从事公关宣传的能力。如诸葛亮会，决策会，交流会，工作汇报会，生产调度会，新闻会等。
（九）系统仿真情境模拟。就是对现有的管理系统仿真软件，按教学目的进行重新设计和编排，将其中许多可以演示的内容搬进课堂进行情境模拟，用来培养和训练学生的综合管理素质和能力。
二、实施情景模拟教学方法的意义
（一）变被动学习为主动学习
众所周知，在教与学的矛盾中，学是主要矛盾。如果不能提高学生的学习兴趣和主动性，所有形式的教学努力都将是徒劳的。传统的教学方式是单调的口述加板书，是一种“填鸭式”的教学模式，学生要做的只是把教师传授的信息储存下来，导致学生学习的被动性。而情景模拟教学法可以有效地解决上述问题。因为要想搞好演练，学生们必须认真复习前面所学过的内容，预习还没讲过的内容，还需要查阅资料为自己的观点和见解提供佐证。通过情景模拟演练，能使学生由“被动应付”转变为“主动参与”，不仅可以使课堂后气氛变得活跃起来，激发学生的学习兴趣，而且迫使学生主动地学习，从而保证教学真正取得实效，实现教学的既定目标。
（二）促使理论教学与实践的结合
情境模拟教学法是建立在管理理论与实践高度结合基础上的一种教学方法，其结合的深度、广度、紧密程度超过其他教学方法，因而最能达到让学生学以致用和培养综合素质的目的。因为在实际操作过程中，要想搞好课堂情景模拟，学生必然须要将案例与所学的管理知识有效结合起来。管理活动作为一个过程，它一般都要涉及到计划、决策、组织、领导、控制等职能，学生需要在分析时有较清楚、全面的认识。同时，在组织情景模拟演练活动的过程中，学生们必然会因为剧情的设计、方案的选择、人员的分工与安排、如何组织好本次活动力等，经历一次管理的锻炼，对相关管理理论进行一次直接的运用。因此，情景模拟教学可以使学生对管理活动有双重的认识和体会，从而提高其认识能力、决策能力、语言表达能力、应变能力、创新能力等，取得多方面的收获。这是传统的教学方法所不具备的。
（三）节约社会实践成本
与亲自参加社会调查研究相比，情景模拟教学更能节省时间和费用。通过情景模拟演练，从成功案例中学习经验，从失败案例中汲取教训，从困境案例中学习摆脱困境，从危机案例中学习处理危机，虽然这些仍然是一种“纸上谈兵”的活动，但也能为学生以后处理类似问题提供经验。不失为工商管理专业学生在校期间接触实践，认识未来职业环境的一种节省成本的好方法，当然，这也正是情景模拟教学的目的所在。
三、情景模拟教学方法的组织实施过程
在工商管理专业教学中，采用情景模拟教学方法时一般遵循三个步骤：前期准备阶段、课堂模拟阶段和评价反馈阶段。具体内容见图1[3]。下面以“组织行为学”课程中经典案例“成员冲突―第五冶金设计院”为例进行阐述，采用角色扮演形式进行情景模拟。
（一）冲突情景描述
第五冶金设计院是一个大型设计单位，建院很早，兵强马壮。院内的第七课题组由八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。不久前，组内分配来一位女研究生苏黛薇，年方26岁，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作，同时参与这项任务的还有同组的另三位工程师：代组长贾克乐（38岁，在本院已工作了15年）、萨本柱（40岁，来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁，来本院已8年）。小苏在工作中埋头苦干，全身心都投到设计任务中。跟同组同事们的关系是友好的，不过无论上班时还是下班后、她很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。小苏对工作很认真，能力强，所以总是比别的同事早好几天就完成了分派给她承担的那部分设计任务。她是闲不住的，总说：“我有使不完的劲”。有时，她就问贾工、萨工和蓝工，能不能把手头的活分点给她，好帮他们加快进度，但每回都被他们断然回绝了。
（二）情景模拟教学的实施过程
前期准备阶段：课前教师把冲突情景描述和角色说明分别发给参加角色扮演的学生，要求扮演者课后以小组为单位讨论，辨识角色所处的情景，及各自扮演角色的特点与限制条件。同时，学生自选角色，并根据自己对角色的理解，编写对话，进行排练。
课堂模拟阶段：课堂上在教师设定的时间内进行表演。一般角色扮演共进行3-4组，然后教师组织观察的学生对小苏在第五冶金设计院的尴尬境地和与同事发生冲突的原因、对策进行讨论，表演过的同学也要就自己扮演角色的性格、自己的理解以及为什么会这样来表演进行描述，这样就把每一个角色活灵活现的展现出来了。很多同学在讨论时，都能在同学中找到现实的对应角色。经过学习、排练、讨论，他们看到自己和别人中，有小苏和其他角色的影子。从而能真正认识到自己的优、缺点，感悟很深。
评价反馈阶段：首先，要求教师自身对每一个角色都有深刻的理解，同时将所学的个体、群体规范、组织的相关理论在反馈时指出来。学生对角色的认识是直观的，但教师要给予理论指导，不仅告诉学生有这样的现象产生，还要告诉学生为什么会产生。从而让学生得到理论上的升华。其次，教师要对学生的表演给予评价，指出学生在理解角色和表演角色中的正确和错误之处，要分析学生为什么会有理解偏差出现，是基于什么样的心理，不同个性的学生对角色的认识和把握是有差异的。通过这种分析，能让学生看到自己的个性是什么特征，他和别人又有什么差别。最后，教师对同学的表演要表示感谢，鼓励同学们对新的学习任务继续努力。
图1 情景模拟教学法的实施步骤
四、情景模拟教学中应注意的问题
（一）教学基础准备问题
情景模拟教学要想取得较好的实际效果，教师要做好模拟教学的场景准备，设计整个教学过程，编制行动计划等课外工作。在准备过程中最为重要的就是，情景模拟主题的确定，设计的情景应该具有真实性、相关性、知识性和启发性，让学生在高度仿真的环境下充分发挥主体作用，学会运用工商管理相关课程的知识去解决问题，并达到触类旁通的效果。教师应当结合相关课程的各种原理和知识，尽可能从现场环境和工作环境两个方面模拟组织各种管理实践活动的实际情况，进行有针对性的、系统的情景模拟设计，使学生能接触到各种实际经营管理中的具体问题。
（二）教师角色定位问题
美国教育家林德曼认为，成人教育是“一中没有权威的合作探讨和非正规学习，其主要目的是发现经历的意义”[4]。尽管普通高等教育不是成人教育，但是这一认识对案例教学方法改革仍有启示价值。
在情景模拟教学的课堂上，教学效果的好坏在很大程度上取决于教师情景的选择、小组的划分、讨论中的引导、恰当的点评等，这就要求教师由“主演”向“导演”角色转变，由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。教师应努力（下转第92页）（上接第90页）在自己与学员之间建立起平等与信任的关系，要明确学生才是课堂上真正的主角。教师应该在整个过程中对模拟情景进行精心设计，充分调动学生的积极主动性，引导学生有正确的思路，解答学生提出的各种问题，与学生成为工作伙伴。因此，情景模拟教学对教师提出了更高的要求，要求教师必须拥有广博的专业知识和深厚的理论功底，同时教师必须具有丰富的实践经验，良好的课堂控制力。这也促使了教师必须加强日常的理论学习和采用挂职锻炼、为企业提供咨询服务等方式广泛参与社会实践，真正做到教学相长。
（三）情景模拟环境问题
课堂情景模拟和现实的管理情景不尽相同。课堂情景模拟主要目的在于锻炼和培养学生解决现实的工商管理问题的能力。应用情景模拟教学法组织教学的基本前提是教学内容适应情景化，教学内容的可情景化程度越高，则应用这一方法的效果也就越好。同时，情景模拟的关键在于逼真，因此模拟环境的设置要尽可能接近于现实生活，使学生一进入模拟场景就能身临其境，很快进入职业角色，并激发出学生的兴趣与创造力。在情景模拟教学中不容忽视的还有就是要合理认识与处理情景与现实的距离，有些情况下要忠于管理现实，而在某些情形中要对情景进行合理加工，情景要适合于表演，适合于学生领悟知识要点。
（四）评价与总结问题
情景模拟教学要达到良好的效果，千万不能为模拟而模拟，所以在模拟结束后教师和学生都有必要进行相应的总结和评价。站在教师的角度，通过回顾总结，进行精彩点评，以便在今后的模拟教学中克服缺点，不断提高教学水平和取得更好的教学效果；站在学生的角度，总结评价有利于对所学内容进一步理解消化，及时总结经验，找出问题，发现不足，从而提升认识能力和思维拓展能力，不断提高素质。
总之，推行情景模拟教学法在工商管理专业教学中的应用是势在必行。但是，作为案例教学的一种形式，它并不排斥传统教学[5]。传统教学仍然是学校教学的一种主要方式，但理论的运用或技能的训练需要借助于案例教学。它们互为补充、相辅相成。因此，在推行情景模拟教学法等案例教学方法时，要注意同启发式、讲授式、研究式等多种教学方式结合起来，才能确保取得理想的教学效果。
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【关键词】情景模拟教学；公共管理学教学；实践创新
一、引言
《公共管理学》是一门理论性和实践性比较强的专业性基础课程， 该课程培养的重点目标是要学会用在工作与学习中灵活运用管理的思想。目前，传统的教学方法是以演示法、教授法为主要教学模式：如教师在讲台上教授，充当演员的角色；学生在台下听，充当听众的角色，久而久之，形成了一种“满堂灌”的教学方法。由于学生缺少管理实践的背景知识，教师仅仅依靠传统的教学方法来进行课堂教学，在调动学生学习的积极性，学生主体地位的发挥及应用能力的培养等方面都受到了一定的制约。作为一名高校的老师，如何培养学生既能在较轻松的学习环境中掌握到管理学的基本理论、知识和方法，又能将其与实践高效地结合，一直是我在教学中困惑并亟待解决的问题。本人通过多种教学法的尝试后，认为运用情景模拟教学法可以在课堂过程中综合应用，将可以有效地锻炼学生收集资料、表述问题、解决问题的能力，极大地释放学生的激情，提高其学习兴趣，培养其社会实践能力。本文将着重从对情景模拟教学的创新实践角度分析对管理学教学的有效作用，探索一条行之有效的管理学教学思路。
二、情景模拟教学法的内涵及重要性
1.情景模拟教学法的内涵。情景模拟教学法是一种以案例或情景为载体的实践性教学方法，它更高的要求教师在教学活动过程中承担着更多更重要的角色，同时围绕某一教学主题，创设情景并引导学生扮演角色，将事件的发生及发展过程虚拟再现出来，通过角色的扮演，让学生可以设身处地去实践现代管理实践中那个可能属于自己的未来的角色，培养学生的分析和综合思维能力，增强学生应对突变环境条件的应变及组织能力，锻炼学生的团队合作能力。最终，通过情景式教学这一方式，使学校学习和社会实践之间架起一座桥梁，使学生通过感受管理实践，更快融入社会，成为优秀的管理人才。
2.实施情景模拟教学法遵循的原则。（1）情景模拟教学法具有鲜明的目的性。通过情景模拟：其一，使学生达深刻领会所学的管理基本理论知识和基本技能；其二，可以培养学生独立分析和解决问题的能力，特别是团队合作及动手操作等能力。其教学法的开展将始终围绕教学目的进行，实现重要的教学创新理念。（2）情景模拟教学法具有启发性。情景模拟教学法主要目的是通过活跃课堂气氛而提高教学效果及学生学习兴趣，因此在开展情景活动时，应该注意开发学习的智力和培养学生的实践能力；同时，教师针对情景的难易度要把握适度，兼顾好各个层次的学生，尽可能调动所有学生自愿愿意参与到情景活动。（3）情景模拟教学法具有实际模拟性。情景模拟应尽可能真实生动，模拟力求寻求有真实场景的管理实践中的一些管理活动和实例，并能够真实反映管理实践活动的基本规律和基本情景。（4）情景模拟教学法具有灵活性。在开展情景模拟教学法的过程中，要灵活处理好教材内容与模拟情景二者的关系，以具体教材内容为基础开展情景活动；同时，要注意灵活把握好课堂气氛及课堂节奏，处理好情景中将出现的一系列问题。（5）情景模拟教学法具有易于操作性。它在任何情景模拟教学设计过程中，将发挥重要作用。针对我们要传授的理论和知识，我们要切实考虑到以下几点：其一，它能否在现有有的条件下进行模拟；其二，它能否通过模拟教学达到相应的教学效果；其三，它实施之后是否易于进行评估反馈。（6）情景模拟教学法具有经济性。情景模拟教学法的构建是以现有的教学条件为基础，只有在条件允许的范围内实施，才能保证其生命力。所以我们必须选择合适的案例，力求投入最少，效果最好。
3.实施情景模拟教学法的重要性。（1）提高课堂的教学效果。在教学中，多媒体的运用和课堂讲解相得益彰， 改变以往传统教学模式中枯燥无味的局面，使抽象的知识更加具体化、简单化、直观化，更深层次地激发了学生学习兴趣和表达欲望，提高课堂教学效果。（2）活跃学生的学习气氛。管理学教学的根本目的就是培养学生运用管理理论进行实践的能力，通过创设管理实际的环境，真正实现了学生为主题的教学模式，使学生在愉快的学习氛围中学习和巩固学到的相关知识，使管理理论和实践有机结合，使学生从中受益。（3）改善学生的学习方法。情景教学法的互动功能充分调动了学生学习并运用管理学知识的主观能动性，将被动接受变为主动探索，养成积极自主的学习的习惯。（4）培养解决实际问题的能力。通过情景模拟法的教学模式，学生在模拟的商务场景中，运用所学的知识掌握实际解决商务问题的能力，将理论知识转为实际操作，学以致用。
三、情景模拟教学法在《公共管理学》教学中的实施
（1）根据教材创设情景。教师首先应该根据教学实际内容，坚持务实的原则选取基础理论进行讲解，达到增强学生对管理知识的理性认识的目的；其次，我们可以依据教材内容及课后案例等设置与教材章节相关的情景。这样一方面能够使学生对所学的教材内容起到巩固和扩充的作用，另一方面也能够让学生真正有效做到理论与实际相结合，可以培养学生的管理领域的应用能力和提高操作水平。例如，在管理学教学中，学到人力资源管理这一章节时，我们可以通过设置模拟招聘现场，让学生积极参与到职场的面试情景中，亲身体验其实际操作过程，从中吸取经验。（2）根据情景模拟实施。根据所创设的情景，让学生进行具体的实施操作，要求情景模拟要做到逼真和接近现实， 给同学们有一个充分发挥潜质的“舞台”。 在情景的实施过程中，不同的学生应该有不同的分工，而不同的分工可以锻炼学生的各种的管理能力。在演出结束之后，可以根据情况进行角色互换，为锻炼同学们在不同的角色中处理不同问题的能力。例如，设置一个人力资源面试的场景，具体操作如下：一是让一部分同学扮演面试官，剩下的同学扮演面试者；二是通过角色的互换，再由扮演面试官的同学扮演面试者，而扮演面试者的同学扮演面试官，让所有参与的同学都有机会扮演不同的角色，从而锻炼可以培养及锻炼多种管理能力。（3）配合教师引导。教师在情景的开展中将起着重要的引导作用。在情景模拟教学的过程中，教师将引导学生认真研究案情，分析各类角色，同时也要维持良好的课堂秩序。当学生所扮演的角色在模拟案例的讨论中出现问题时，应立即给予帮助并解决问题；当学生所扮演的角色离情境主题太远时，应及时帮助调整，以达到最佳的效果；当活动陷于困境或出现学生间观点不一时，教师需要向学生适当地补充一些有用的信息，启发并鼓励学生从不同的角度思考和解决问题，以不同的方案策略达到目标。除此之外，教师也要充分运营良好的课堂气氛，因为在学习过程中调动学生的学习热情非常重要，教师要饱含激情地采用多种教学手段和方法，从多个途径入手激发学生的学习兴趣和创造力。（4）积极评估反思。当情景模拟教学结束之后，教师应该进行反思，总结经验教训。具体操作如下：其一，各参与演练的小组要对本组成员的演练进行详细介绍、分析和总结，以便相互了解；其二，教师要对案例进行深入剖析，并对各演练小组的方案和演练内容进行总评，及时予以鼓励和表扬，同时也要对演练过程中出现的问题和不足加以分析，查找根源，给学生以启迪；其三，教师还要进行自我反思，仔细回顾情景模拟教学过程中的每一个环节，对自我的得失及其产生的原因进行分析和总结，力求下一次《公共管理学》教学的课堂中实施得更好。
四、情景模拟教学法在《公共管理学》教学中实施的思考
（1）对学校的挑战。在情景模拟教学法的实施过程中，不论是教师还是对学生的具体要求都非常高，而且难度比较大，投入相当高，倘若能够依托具体的企业为实体场景操作区，相信可以达到更好的效果。因此，学校为到达激发师生不断学习和研究的积极性的目的，要积极改革各项学校管理制度，建立激励的措施，并努力寻求校企合作，建立校外实习基地，构建项目教学法的模拟实施平台，这将有利于推动教学改革。（2）对教师的挑战。情景模拟教学法的实施要求教师更新教学理念，对教学实践中的角色进行重新定位：由“授”转为“导”，由“执行”转为“督导”，由“打分”转为“评点”，同时要明确职业实践的需要，具备跨学科相关知识和技能，具有创设学习情境的能力，让学生获得学习的主动权。此外，教师还应把握好情景设计实际操作的各个环节，不拘泥于教材，要驾驭教材，通过积极引导与激励的方式，使学生真正能从模拟的情景中学有所得。（3）对学生的挑战。情景模拟教学法同时也要求学生转变传统的学习观念和学习方法：变被动学习为主动学习；加强学生与人沟通、与人协作和独立工作的能力。在积极地参与情景学习的过程中，提高学生学习能力、锻炼实际操作能力、培养沟通协调能力和团队合作精神。
五、结语
情景模拟教学法通过模拟或者重现现实生活中的一些管理场景，让学生把自己纳入场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，其教学方法为学生提供了一个相互了解和交流的平台，深受师生的欢迎和重视。学生在参与课堂情景模拟的过程中，通过与同伴的讨论和角色的扮演等扩大学生的视野，增强了其语言表达、人际沟通和分析问题的能力。在一些特点情景下，通过角色的互换，学生也可以体验不同的感受。通过自身扮演管理者的角色去体会和掌握管理知识，真正做到了理论与实际相结合，调动学生学习的主动性和创造性。同时学生通过在一个个场景中担任不同的管理角色，执行不同的管理任务即可以对课本知识加深理解，又可以增强自我认知能力，培养全面的职业能力和综合素质，使学生成为新世界的创新型通用人才。
参 考 文 献
[1]邱晓文.浅谈高职教育中“双实训空间环境”模式的组织与运作[J].商情教育经济研究.2009（2）
[2]李玮.情景模拟教学法对管理学教学的启示[J].教育探索.2007
[3]武瑞杰.管理类课程案例教学的角色控制与效果评价[J].教学研究.2006
[4]华洪珍.论情景模拟教学中教师的责任与角色定位[J].广西教育学院学报.2004（5）
[5]尹子民，孙辉，魏颖辉 情景模拟教学法的初探[J].辽宁工业大学学报（社会科学版）.2009（3）
关键词：情景模拟教学；角色扮演；口腔内科
口腔医学教育的终极目标是为社会培养提供口腔医疗服务的优秀医师，以保障广大人民群众的口腔健康，造福人类。为达到这一目标，国内的口腔教育学者也积极在课程建设、教学模式改革以及师资队伍建设等方面着手改革，以期建立以人为本的教育理念，明确突出专业特色的教学模式，形成注重学生综合素质、实践能力和创新精神培养的新人才培养方案[1]。本文介绍一种新的教学模式即情景模拟教学法在口腔内科教学中的应用，希望能为口腔内科教学改革提供新思路。
1情景模拟教学法的内涵
情景模拟教学法（SceneSimulationTeaching）是根据培训内容和教学目标，有计划地设计接近实际工作的教学场景，让学生扮演场景中的不同角色，模拟情景过程，教师在一旁指导、分析、总结，让学生在仿真的情景中获取知识和提高能力的教学方法[2]。医学教育中的情景模拟教学常以临床情景或模拟临床案例为载体，引导学生自主探究式学习，以提高学生综合分析和解决实际问题的能力[3]，体现了医学教育以职业能力为导向，与社会需求、岗位需求接轨的理念，在培养医学生的职业能力方面具有重要作用。
2情景模拟教学法的在口腔内科教学中的优势
口腔内科学是口腔医学重要的分支学科，包括牙体牙髓病学、牙周病学以及口腔黏膜病学等口腔临床学科，涵盖了大多数口腔常见病病种，其实践性和操作性极强。口腔内科学教学一方面要传授学生理论知识，培养学生的诊断思维，用理论知识去解决临床问题；另一方面要培养学生良好的医患沟通能力以及人文关怀意识，为社会培养高情商、有温度的医生。目前，国内口腔医学院校主流教学方法仍是传统理论授课加仿头模实训。传统理论授课时，教师只注重于传授知识，进行“填鸭式”教学，学生只是被动接受知识，花费大量时间去记忆，主动学习能力差。仿头模实训在学生的基本操作技能训练上有不可替代的作用，但冷冰冰的机器头模无法与学生进行沟通交流，医患沟通训练不足，学生面对头模常常忽视操作过程中的受伤意识。相对于传统授课方式，情景模拟教学课堂存在以下几方面优势[4、5]：（1）增强学生学习的主动性：利用学生对真实临床诊疗感兴趣的特点，通过模拟临床诊疗情景，充分发挥学生的主体作用，使学生由传统理论授课方式下的被动接受知识者转化为课堂的组织者和参与者，进而激发学生的学习兴趣，主动去探究学习内容。（2）提高学生的综合分析能力以及实际操能力：情景模拟课教学通过模拟临床诊疗活动，将抽象的知识具象化，促使学生将课本的理论知识与实际应用相结合，通过病史采集和案例分析提高学生的临床诊断思维；通过模拟临床操作，让学生掌握各项操作技能在临床中的应用，提高学生的动手能力。（3）提高医患沟通技巧以及人文关怀意识：良好的医患沟通能力技巧是成为一个合格医生必不可少的条件。情景模拟课堂可以通过模拟接诊、病史采集、向患者交代病情及沟通治疗方案、术后医嘱等环节来训练学生的医患沟通能力。通过情景模拟，学生可以感知病人的疼痛和焦虑以及家属的担心和不安，进而在医疗行为中要更加注重患者的情绪，让患者感受到医生的温暖，帮助患者减轻心理压力（比如牙科恐惧和焦虑），使医患配合默契，达到理想治疗效果。（4）提高学生团队合作意识：情景模拟教学需要小组成员课前集体复习理论知识，设计不同角色表演台本，课堂上相互配合，共同协调完成。（5）提高教师教学能力：教学相长，教师通过课前的案例设计、课中引导以及课后反思总结，督促自己不断提高理论知识及技能水平。
3口腔内科情景模拟教学实施过程
[6]口腔内科的情景模拟教学是通过在课堂上构建日常的临床诊疗情景，以直观的形式使学生融入其中，在贴近真实临床环境中训练学生的综合分析能力、临床思维能力以及沟通技巧等。教学实施前至少提前一周向学生提供教学病例资料以及具体角色内容，吩咐学生通过课前预习相关理论知识，查阅资料学习如何去模拟不同角色。上课时，老师按照4～5人一组对学生进行角色分工，具体角色可以有患者、患者家属、医师、上级医师以及护士等。患者负者回答医师的病史询问，家属负责补充说明，医生主要任务为完成病史采集、进行体格检查，向上级医师汇报情况，上级医师则负责补充病史询问以及总结汇报结果，护士需要负责接待患者，配合医师进行四手操作。教师统筹兼顾，准备教学过程所用到器械和物品，对整个过程中学生的分工进行调度和安排，同时要按事先设定的要点对每组学生打分。角色扮演完成后，老师让学生结合病例回顾相关疾病的病因、临床表现、诊断及鉴别诊断、治疗方案以及操作时的注意事项等书本理论知识；最后深入剖析学生学习过程中的难点，总结本次课程的成果和不足。除模拟常规诊疗外，还可模拟病人不同意治疗方案、不满意治疗效果以及不愿意年轻医生接诊等临床常见问题，借以训练学生的医患沟通技巧，帮助提高学生的综合素质，培养更加符合当今社会要求的医学生。教学活动结束后可向学生发放学员满意度问卷来评价教学效果。
4口腔内科情景模拟教学要求
4.1对教师要求
情景模拟教学的任课老师需具备扎实的理论知识以及过硬的实践技能：（1）课前按照标准进行教学设计，构建教学情景，将具体知识演化成直观内容；（2）课中要有调控课堂的能力，巧妙地引导学生，让学生扮演的角色在情景发展中能充分体现本次课所学知识点及临床操作要点；（3）课后需及时分析总结，做好本次教学的学生评价以及引导性反馈工作，以便下次能更好地开展教学。
4.2对学生要求
（1）课前应该认真学习相关病例知识，围绕老师给出的病例，查阅教材、相关资料等，掌握相关疾病的临床表现、诊断以及治疗方案；（2）课中主动参与角色扮演，用心体会并模拟所扮演角色；（3）勤于思考，及时发现在课堂上出现的问题，积极探寻解决方法；（4）真实反馈教学效果。
随着护理事业的发展，各大医院及医学院校也在不断改进临床护理教育方法，以期培养素质高、技术能力高的护理人员。因此，以模拟病房或医院的情景模拟教学越来越为临床护理教育所广泛应用于护理学生培养、新护士入职培训及科内护士培训等。作为一种新型教学方法，情景模拟教学既能单独应用于教学中，也可与其他教学方法相结合使用，并采用量表、理论考核及临床思维能力来评价护理人员学习效果。
1 情景模拟教学简介
1.1 定义 作为一种测试方法，情景模拟是在综合考虑执行者责任及工作内容后，给予适当的内容编排而进行的测试[1]。在模拟情景中，执行者需要面对各种各样的问题，并通过各种处理措施来测试执行者的心理素质及潜在能力，进而充分显露情景模拟教学的特点。对于情景模拟教学的定义，学者们各有不同解释。有学者认为，情景模拟教学即通过建立近乎真实的临床情景，模拟并再现事件发生、发展的环境，并让学生参与其中，进而实现学到知识、提升能力及增强情感的教学方法[2]。也有学者认为情景模拟教学即根据一个主题，教师建立情景并使学生在事件发生、发展过程中通过扮演各自角色而获取知识的过程[3]。对于护理教育来说，采用情景模拟能够有效提高教学质量，且在全面考量教学大纲及教学内容后，教师能够模拟建立特定情景，使教学内容通过情景生动、真实的展示在学生面前，激发学生学习兴趣，进而提高学生的参与感，实现理论与实践双提升的效果。
1.2 理论基础与意义 在情景模拟教学方法中，其理论基础是情境认知理论，该理论以行为主义与认知心理学为发展基础，是情景模拟教学的重要学习理论[4]。通过情境认知理论对社会文化因素展开深入探究能够充分考虑到在学习过程中社会文化的影响程度。也就是说，情境认知理论更重视实践，因此可以在教学过程中重视学生的主体地位，并使教学内容与活动更接近社会实践[5]。此外，在真实情境中学习与教学是情境认知理论关注的重点，在情境认知理论看来，通过情境模拟教学其实就是通过实践来实现教学与学习的过程，这一过程利于学生后续的发展与教学内容的一致性，更利于学生进入社会后的发展。
2 情景模拟教学在我国护理教育中的应用情况
2.1 教学方案设计情况 目前，理论教学及实验教学是护理教育的两个主要课程内容，而将情景模拟教学应用于实验课程中，则使得教师能够充分按照教学内容及要求选取相对适宜的、可以作为参考的情景模拟主题来进行实验教学案例。这一过程中，教师可借助网络平台于教学进行前的2-3周将教学案例及要求发送给学生，并分配模拟情景中学生所扮演的角色。此外，还可将情景模拟教学应用于社区健康宣教及家庭随访中，更有利于人们不断提高自身对于疾病的认知程度。
2.2 教学方法实行情况 在进行情景模拟教学时，需要注意的是，在分配角色时要保证合理性，并安排带教老师在实验中心进行模拟教学。由于每个学生所扮演的角色不同，在体验过角色后，应进行适当的讨论与总结，以提升学生对特定角色需要掌握知识的认知。此外，学生间还可进行互评，在互评中发现问题、总结问题，以此不断提升自身护理能力。
2.3 教学结果分析情况 在结合情景模拟教学完成实验课程后，应就教学目标制定调查问卷，用以调查学生在情景模拟教学与实验课程相结合的教学中的知识掌握程度等，以便后续不断改进情景模拟与实验课程相结合的问题，进而提高教学质量。
3 情景模拟教学在我国护理教育中应用效果改进措施
由以上情景模拟教学在护理教育中的应用情况可以看出，情景模拟教学的可操作性及实用性极高。为了使情景模拟教学的应用效果更佳，我们提出了以下改进措施：
3.1 精细化设计教学情景 在开始新的教学内容前，教师应按照教学大纲的要求及教学目标设计情境。同时，并按照设计的情境及学生情况分组。在完成分组后，由每一小组学生自行选择主题，并按照所选主题教学案例的内容进行组内探讨，寻找案例中护理服务的缺点，并对此提出解决办法。在这一过程中，教师应给予学生适当的引导，和学生一起布置情景模拟场景，确保学生的探讨与解决办法与教学内容相符。
3.2 精准定位师生角色 在采用情景模拟教学时，师生角色有了清晰的定位，教师负责引导及辅导学生，并明确教学内容，使得模拟情景能够顺利完成；学生则需要通过网络等方式在教学内容开始前充分掌握教学内容，并真切感受到情境中的不同角色。
3.3 全面完善教学评价系统 在充分采取情景模擬教学中可以不断完善护理教学评价系统，尤其是在学生扮演不同角色后的互评中，学生还应针对自身扮演角色及情景进行自评，深入分析其中的优劣势。同时，在互评和自评的过程中，教师也应点评并总结每一小组及小组成员，以此不断完善教学评价系统，使得师生都能够正确认知情景模拟教学中存在的问题，并根据教学实际情况不断进行改进，促使护理教育不断发展。
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