(一)网络技术下的电子商务业大发展
网络信息技术的发展，支持并促进了网络电商的成长，互联网销售、网上购物等现代营销方式出现在大众消费人群中，越来越多的消费者选择网上购物来节省时间，借助网络交易平台来享受自己的消费服务，在这种形势下，企业不能不对自己的营销模式、营销思维战略做出全新的思考与调整，要转变传统的营销思维，与网络技术接轨，这样才能赢得更加广阔的市场份额，才能占据更多的消费者，形成围绕消费者的一对一服务。
(二)市场竞争日趋激烈
市场经济自由竞争机制的引入，使得越来越多的企业走进市场，海量的商品走进消费者的视线，客观上为消费者提供了更加丰富、多元的消费品选择，这就使得产品的生产主体也就是企业面临着更加激烈的市场竞争，企业之间的价格战愈演愈烈，同一行业商品的替代性增强，在这种情况下，企业只有想法设法赢得更多消费者的支持，满足消费者个性化、多样化的消费愿望，未来的企业发展只有围绕消费者这一大的核心，才能为企业开辟全新的出路。无论是当下还是未来，消费者在市场经济中的核心地位牢固不可撼动，顾客是上帝的理念必将成为各企业市场营销战略思维的核心理念。
(三)环保低碳理念盛行
随着社会经济的不断发展，环保节能理念正在成为社会的主流，越来越多的现代人都在追求绿色环保新生活，这种理念已经渗透到日常消费生活中，更多的人倾向于选择环保新产品，这无疑向企业提出了一个警示，必须改变传统的经营模式，朝着节能环保的方向发展，创造出令客户满意的新型节能产品。
二、新经济背景下的企业市场营销战略新思维
(一)开拓网络电商营销新平台
信息技术的发展推动了网络电子商务业的发展壮大，越来越多的网络电商交易平台出现在网络系统，为人们的日常消费带来了巨大的便利，提供了从售前到售后的全方位服务。网络电商的出现缩短了企业同客户的距离，也省去了旧式营销的繁琐环节，节省了企业和客户双方成本。现阶段，网络购物也成为倍受广大消费者所青睐的消费模式。在这种形势下，企业必须改革传统的营销战略和思维，企业在拥有实地营销模式的同时，要更加注重网络电商营销的开拓，要积极建立同网络电商的联系，并不断优化自身产品的网络宣传，充分利用网络电商平台细心听取客户的想法和意见，掌握客户对产品的反馈信息，结合这些反馈信息来提高产品质量、优化产品组合，根据客户信息的反馈来制定网络营销策略等等，这样才能最大程度地抓住核心消费者，才能最大程度地拓展市场空间。
(二)以消费者为核心规划市场
新经济形势下，各色企业发展壮大，同一行业的企业都面临着激烈的市场竞争，争取客户、赢得市场已经成为目前企业又一个全新的营销战略，企业必须以消费者为核心开展各项营销活动，根据消费者的消费需求和消费愿望来细致划分市场，对目标市场营销做出科学的规划。首先，对于消费者，应该围绕他们的收入水平、所处的社会阶层进行消费能力的划分，例如：以高薪白领层为代表的高消费群体、以中产阶级知识分子为核心的中等消费群体，以及以低收入平民为核心的低档消费群体等等。在此基础上针对其消费模式、购买行为、消费习惯等进行再划分。其次，在已有的消费者划分的基础上来制定科学的营销战略。所谓的市场细分规划必须以消费者为核心，因为消费者才是最终的服务对象和目标，才是推动企业获得利润的一大力量，企业所制定的营销战略必须能够确保满足不同消费群体、不同消费习惯的消费者的需要，以营销战略为基础来开展营销活动，这样才能确保营销的科学性、针对性以及合理性，也才能赢得更多的消费者支持。
(三)强化绿色环保营销理念
新经济形势下的人们越来越意识到了环保的重要性，低碳、节能、绿色等理念已经映入现代人的内心，健康养生等思想成为现代人追求的一大目标，更多的消费者也都更加倾向于选择绿色环保的产品，面对这样的客观形势，企业也应该改变营销战略，转向新型的绿色环保营销理念，形成环保营销新思维，必须更加关注社会大众与人民的利益，选择绿色营销、服务营销、人性化营销等方法来满足大众消费群体的意愿。企业要重点认识到，目前市场上广大消费者的维权意识、法律意识等都不断增强，更多的消费者更加注重产品的质量，包括其环保度、有无病害等等都成为目前人们关注的问题，因此，企业无论是生产还是营销过程中，都要形成积极的绿色环保理念，打造出一个健康、环保的新产品，并加大对环保新产品的宣传力度，让大众消费者形成一种环保认知，从而更加认可自己的商品，围绕这一理念来逐步打造出属于自己的品牌，形成一种品牌的影响力、驱动力，从而迎来更多的消费群体，融入社会发展大潮流，走在时代的最前沿。
三、总结
“分众”的概念最早是在日本著名研究机构“博报堂生活综合研究所”在1985年出版的《分众的诞生》一书。“博报堂”指出以“划一性”为基础的“大众”社会正在分崩成为个别化、差异化的小型群体，这是一种“被分割了的大众”的现象，因而被冠以“分众”这个新名词。
“分众音乐”，目前还没有明确的定义，将在论文中提出。
著名音乐人李宗盛在《新京报》说，以前主流的唱片公司财大气粗，主导了很多行业的规则。我们想让什么音乐风格流行就让什么风格流行。但是现在时代变了，现在的流行音乐都是年轻人在做。我很多年前写过一个歌《梦醒时分》，专辑卖了80万张，因为从15岁到65岁的人都听。现在不要讲15岁，就是从25到55岁的人，都找不到一首共同的歌。从整个唱片工业来讲，分众变得更清楚。
“精确分众”是音乐演出市场的未来发展趋势。
二、研究现状及成果
目前我国的演出市场，从其主体看，初步形成了演出团体、演出公司与演出场所三类演出经纪实体分工配合协作发展的主导局面；在横向上，除了国有演出单位外，集体、个人等多种所有制形式的演出实体不断产生发展，出现了多种成分并存共荣的局面。从演出类型看，营业性演出取代计划演出成为整个演出活动的主要部分。从演出结构、布局与形式看，中央的宏观调控政策已经收到明显成效，劣质的流行类演出冲击演出市场协调发展的不正常状况得到控制，为高雅艺术与民族优秀艺术营造了良好的生存空间。
中国演出市场基本上是政府主导行为。在文化演出市场里，政府主管部门起到了管理者的角色，负责大型演出项目的审批与监督。一项文艺演出的成功策划实施，则是经过演出团体排演出成熟的文化演出产品，由演出公司经营运作，期间得到赞助商等单位的支持，最终提供给观众进行消费。
中国流行音乐学会副秘书长宋小明在《深证特区报》中指出，分众化是中国音乐的未来。宋小明说，“过去我们总是希望创作出老少咸宜、众口传唱的歌曲，而实际上，这样的愿望是不可能实现的。随着经济的发展，社会越来越多元，人们的审美趣味的差异化现象越来越明显。这个时候，我们就应该为不同的阶层奉献不同的音。分众化才是中国音乐的未来之路，这一点，欧美已经先行一步。”
目前我国分众音乐演出市场根据不同的音乐类型被划分为摇滚音乐演出、爵士音乐演出、民谣音乐演出、古典音乐演出、中国民乐音乐演出、音乐剧演出等。分众音乐市场目前还没有被广泛的研究，但是可以从各种文献中看到分众音乐市场很好的发展前景。
金燕在《艺术评论》中发表的文献《摇滚的春天还很遥远——2006中国摇滚综述》中指出，摇滚演出在中国发展20多年，国内至少几千只大大小小的摇滚乐队，而主要的力量集中在北京，比较成熟的乐队有上百支。近一两年，以崔健、窦唯为代表的摇滚中坚力量已经将音乐带到了一个新的境地；而新生的年轻的乐队，经过几年的地下坚持和磨练，也已经渐渐走出谷底，音乐上逐渐成熟，形成自己的鲜明个性，并因此逐渐走向正规市场。从地下走到地上，是一个艰难而令人起敬的过程，现在依然艰难，但是我们已经可以从演出市场看到，一个相对健康的摇滚环境已经有希望开始形成。
陈志音在《深度观察》中发表的文章《高雅音乐的多彩四季》中提到，在国内音乐演出市场上，“高雅”和“流行”所占的份额比例，已形成越来越明显的悖逆反差，后者相对冷寂而寥落，前者却势头强劲，无论演出的数量、质量，还是业界评价、社会影响，均更胜一筹。
音乐制作人宋柯在接受《热点述评》采访时表明，演出市场没有萎缩，而是在膨胀。说市场不行了，只是拼盘演出的市场不行了。但是艺人的个唱、音乐剧或者其他一些音乐节却很兴旺。现在的观众要求的是在视觉、听觉享受上的更强烈的、更统一的、更高质量的演出。我们看好演出市场，太合麦田这两年也尝试在演出方面做出贡献。
三、进展情况
北京国际音乐节创始人之一余隆认为：“全世界没有任何一个机构是靠票房收入来完成演出的，组织者一定要相出各种各样的办法来平衡，包括市场价格、商业赞助等。运作过程做得不好都会导致演出成本过高，这些都不能转嫁到掏钱买票的听众头上。”
根据现有文献资料的研究，当前分众音乐演出主要营销模式主要有四个：
1、主流模式——演唱会：
演唱会包括前期市策划推广、舞美制作等诸多环节，成本也是因为包含着艺人的出场费、参与人员的差旅费、场租、宣传费、舞美等费用来讲而居高不下。而这些幕后工作和费用也直接影响着最终效果，即上座率，现场反响、业内口碑等，这些问题会体现在票房上。
国外的演出市场有着非常成熟的经验，关键的是国家对于演出市场的扶持力度非常大。场租很少，赠票也很少。演唱会的收入基本由企业赞助。这对于演唱会文化市场的发展，乃至民众文化素质的提高都有着举足轻重的意义。
“3：3：3”是国外对于演出市场通常运用的模式，这个模式指的是政府提供1／3，企业赞助1／3，票房1／3。但在中国，政府的1／3是空缺的，企业的赞助是纯粹的广告行为，无公益性，要求的回报也毫不含糊。主要的盈利还是单一的来自于票房收入。
2、新兴流行——音乐节：
（1）低成本营销策略：将演出场所搬到户外，再不受场地限制。同时邀请的明星更加符合本身音乐市场的定位，而不是一味的追求大牌。
（2）低价营销策略：在西方发达国家，音乐节的套票价格一般是占他们月均收入的十五分之一，这是一个极限，超过了这个极限就会造成音乐节的恶性循环。目前我国，以较为成熟的音乐节“迷笛”为例，一直坚持50元一张的低票价，同时设有学生票。性价比吸引了更多的参与参加，并提高他们的忠诚度，使他们成为迷笛的忠实铁托，并带来越来越多的参与者。
（3）招商营销策略：一些以青年为主要客户群的商家看好音乐节的广告效应，纷纷主动要求合作，降低了演出成本。
（4）高品质营销策略：定位准确，民谣，摇滚、爵士等专场演出，走分众中的大牌路线。提供长时间（通常音乐节为2天，一场传统演唱会3小左右）、高质量（多个相同领域的艺人表演）的演出。
3、酒吧演出：地下乐队、小众歌手等通常在酒吧驻唱、巡回演出。
4、其他：与其他文化演出联合合作。
四、问题分析
根据院俞玮、刘继亭在中国广播电视学刊发表的文献《我国内地音乐文化类演出市场浅析》、《演出市场现状与发展趋势》的研究，当前分众音乐演出市场存在问题可归纳为以下几方面：
1、“分众”不够专业：虽然提出“分众”这一概念，却没有很好的执行。目前国内音乐演出仍旧较为混杂。
2、演出组织的非市场化操作：分众音乐演出市场需求是巨大的，然而真正具有品牌价值的高质量演出却相对稀缺。演出组织中的多环节和非市场化操作，给这类演出带来了负面影响，这给商业化演出蒙上了阴影。例如国内的摇滚演出主要是酒吧式的，这就注定无法普及，场地小、价格贵、难拍摄（互联网上传）。
3、组织捕捉流行元素、培养受众忠诚的能力不够：受众追随流行的原因有很多，但主要是受从众与模仿以及求新欲望的影响。当年音乐演出组织捕捉流行元素、培养受众忠诚的能力显然不够。
4、体制有待健全：我国现有的文化产业基础十分薄弱，市场日趋成熟的音乐文化类演出也在产业体制上延续计划经济的基本格局，依然存在着有形无形的壁垒，存在着文化产业发展与主导意识形态的协调等众多问题。
5、其他挑战：互联网、数字化的发展给传统音乐演出带来了巨大的挑战。
五、未来发展趋势
从市场趋势角度看，一方面娱乐的多元化，使文化演出市场的观众分流，如广播影视音像网络等大众视听媒介越来越成为人们文化消费的主要途径，给演出市场的发展带来了危机和挑战。但另一方面，演出市场的商业化程度也在不断提高，文艺演出的品种与水平都在加强。此外，随着观众的文化消费观念逐渐走向成熟，今后文化品牌的形成将对观众的消费决定产生越来越大的影响。
管文明在2007年《世界发明》中发表的文章《中型演出：一个被忽略的市场》中指出了中国分众音乐演出市场的未来发展趋势，如同现在很多的产业一样，演出市场应该也进入了细分时代，作为一个演出商应该抛弃只看到大牌、名牌的心态，应该了解更多乐迷的心态、了解更多音乐类型，做出更细分的演出经纪。其实小型演出就是一个细分的演出市场，如果有一个成熟的演出经纪公司来做这块的话，相信定会成为演出市场的“蓝海”。
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教师根据所教内容需要，从教材内容入手设置一些带有启发性和探索性的问题，其目的就是集中学生注意力，发挥学生主观能动性。比如在讲授营销策略时可以设计这样一个情景，假如我们学校内的小商店效益不好，怎样扭亏为盈呢？我鼓励学生积极出谋划策，培养了实践运用能力。在讲到消费者购买行为分析时，教师呈现已经准备的不同漫画提问：在购买活动中，消费者的购买心理是不是都是一样的？夫妻二人去买空调，请说出他们最关注哪一方面的性能。通过这些情景问题，学生通过思考、回答等各种途径主动地研究问题、自主探索、培养和发展创造力，达成认知目标。加深对消费品市场的认识理解。
2运用多媒体创设教学情景，开拓学生视野
好的教学模式最重要的是能够创造出激动高昂，活泼有趣的教学环境，使教与学始终处于活化状态。在市场营销教学中，多媒体的使用使情景创设多了一些手段，直观、动感设计，合适的配声、愉悦的色彩和丰富的教学案例，增强了教学的趣味性。例如，在讲授“推销策略”和“市场定位”等知识点时，我给学生播放了我国著名营销专家韩庆祥教授的《实战营销》光盘，影响力很大，说服力很强，并且播放完之后再给学生讲解，给学生留下了深刻的印象。在讲授“广告策略”这一知识点时，可以适当地通过多媒体向学生播放几则广告，如尿不湿广告、安踏的广告，化妆品的广告，五粮液的广告等，通过教师的评析，让学生更好地理解广告的设计。
3创设故事情景，加深知识点的理解
在课堂教学中，如果一成不变的全堂灌输理论知识，学生对这门课程就很快丧失了学习的兴趣。在不脱离教材基本内容的前提下，适当的讲一些经典故事，创设一些故事情景，能够为学生学习知识点奠定基础，并且可以活跃课堂气氛，巩固所学知识。比如广州某外资公司招聘营销员，工薪丰厚，应者云集，但一看到要求应聘者向“某寺庙推销梳子”这样的考题时，许多考生望而却步。在组织学生讨论中，大多数学生能积极大胆地发表各自的见解，灵活运用所掌握的市场营销理论知识，紧紧围绕“怎样向寺庙推销梳子?”这个中心展开讨论，在教师的引导下，通过阐述、提问、争论，思路越辩越清晰，留给学生的启示也慢慢呈现出来。
故事给我们的启发是营销人员面对市场，要随机应变，透过市场表面现象去抓住潜在的机会，挖掘市场创造市场。用小故事来讲述营销的大道理，以轻松、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围，容易获得苦于学习枯燥理论学生的喜爱。
4创设模拟情景，加强学生技能训练
创设模拟情景，通过让学生分别扮演一定的角色，进行模拟表现，从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学科目的内在含义。
比如推销这一节，由于推销是一门实践性操作性都很强的专业技能。仅靠“说”和“听”是学不到真正本事的，必须让学生亲自去操作。所以在讲授这这节时，让学生在实践中学会灵活运用各种方法、技巧，我不断地模索和总结了以下新的方法。①实地考察、带领学生分组到商场、超市考察，写报告，现场观摩，并参观商品陈列，推销，这对课堂教学是很好的补充。②分组推销，每节课让学生自备商品，分别扮演买方和卖方，在课堂进行商品推销，卖方伶牙俐齿，采用多种推销技巧说服顾客购买，而顾客也是很刁钻，千方百计刁难卖方，推销场面非常精彩，学生评委在现场打分，通过这种方式，提高了学生的推销技能。③问题多元化教学，全班学生纷纷以顾客的身份来提出许多问题，再让某个学生以推销员的身份来逐一解答，这样锻炼了学生随机应变的能力，也加强了对课本内容的巩固和反思。
总结课上，同学们针对推销内容相互切磋，互相交流，取长补短。分析总结经验教训，仔细安排筹划下次的推销行动。这样，课上理论与实践结合起来，学以致用，发现问题和不足，迅速反馈回来，课堂上进行有针对性的处理和解决。通过多次反复，同学们普遍认为：这样授课，针对性、目的性强，听得有趣，学得有劲，比起单纯的理论教学，效果要好得多。
5营销模拟实验室教学，达到学习与就业零距离
结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境，让学生扮演企业营销主管的角色，从各个角度分析营销案例，进行营销决策，并且得到决策的结果，然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销的方式，既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量，又避免了实践过程中所产生的决策风险。这种模拟营销的方式，融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，其最大特点是“在参与中学习”。在实际演练中，学生们对自己有了进一步的了解和认识。同时激发学生自主学习，团队合作意识，这些感受和经历，对他们毕业后的择业和工作都将会大有帮助。
在市场营销学科教学中，灵活运用情景教学法，降低了教学难度，有效地激发了学生的学习兴趣，使学生更加积极参与教学活动。教师在创设情景时要注意必须根据教学目标的要求创设，使学生明确具体的教学要求，通过引导，调控来使学生与教师积极性协调一致。创设的情景要生动，富有启发性，可以根据不同的教学条件选择不同的情景创设方法。总之，情景教学法在市场营销课堂中运用产生了良好的效果，培养了学生的观察能力和表达能力，充分发挥了学生的主观能动性。
旅游商品的开发理论研究，特别是开发策略与模式的研究，直接关系到旅游商品对旅游业增加值贡献的大小［1］。因而，国内在这方面的研究成果也较为丰富。李艳认为创建旅游商品品牌对旅游商品市场的发展具有重要意义，她对我国旅游商品缺少品牌的原因作了详尽分析，提出了建立旅游商品品牌的途径［2］。钟志平(2003)指出，目前国内旅游商品生产厂家依旧停留在传统的工艺作坊式的经营模式中，技术设备开发不足，生产水平落后，很少将现代文化观念和现代科技与生产工艺融于旅游商品开发之中，难以适应旅游形势发展的需要［3］。品牌营销是以产品营销为目的、以品牌魅力为手段，二者紧密结合的营销方式。这种营销活动既注重产品的销售，又致力于品牌的建立和品牌资产的积累，一方面利用品牌价值提高营销效益，另一方面在营销过程中积累品牌资产。虽然国外有关旅游品牌的研究始于20世纪50年代，但大部分相关研究成果出现于20世纪90年代以后。综上所述，我们发现尽管国外关于旅游商品及开发策略理论及旅游品牌的研究较早，却很少具体地涉及到旅游商品品牌营销。国内关于旅游商品开发现状及对策研究的成果较为丰富、集中，并逐步形成了宽范围、多领域的研究格局，然而对旅游商品概念的界定还比较模糊，存在多种不同的定义，这在一定程度上阻碍了旅游学术界的交流，制约了旅游商品的开发［4］。在本文研究中，旅游商品特指游客购买的旅游纪念品。目前学术界尚没有基于STP理论对旅游商品品牌营销提出建设性建议的，这是本文创新之处所在。
2济南泉水景区旅游商品品牌营销现状与存在问题
2013年8月15日，济南“天下第一泉”景区正式获批国家5A级旅游景区，由“一河(护城河)一湖(大明湖)三泉(趵突泉、黑虎泉、五龙潭三大泉群)四园(趵突泉公园、环城公园、五龙潭风景区、大明湖风景名胜区)”组成，是集独特的自然山水景观和深厚的历史文化底蕴于一体的精品旅游景区，为中国国家重点公园和5A级旅游景区、部级风景名胜区。景区以天下第一泉趵突泉为核心，集中体现了独特的泉水水域风光和民俗文化特色。尽管济南泉水景区旅游资源丰富，但景区旅游购物上存在的短板—旅游商品的问题日益彰显，尤其表现为品牌旅游商品的匮乏与品牌营销的滞后性。2．1品种单一，缺乏特色济南泉水景区旅游商品品种单一，缺乏地方特色和文化内涵的问题普遍存在。以千佛山为例，山脚下或登山途中不乏小商小贩的存在，但其销售的旅游商品在其它景区或景区外随处可见，与千佛山这一景点特色毫无关系，更不会激发游客的兴趣，因而也不会增加游客对旅游商品的消费。2．2大路货横行，缺乏品牌大路货是指某个产品被视为过于基本，以致在消费者心目中无法进行实体性的区分。济南泉水景区内旅游商品无明码标价问题严重，这也是景区屡遭投诉的重要原因之一。景区内大路货横行，缺少品牌商品，更谈不上品牌营销的运用与推广。2．3盲目营销，定位不准济南泉水景区年节旅游商品消费需求上升，但旅游商品明显存在供需不对称的问题。原因在于目标市场定位不准确，未采取针对性的营销策略。景区内可供游客消费的旅游商品专营店缺少，热销旅游商品断货和冷门旅游商品积压这两种极端现象日趋严重。这在一定程度上，既减少了旅游回头客的数量，又错失了宣传泉水景区及泉城济南声誉和形象的良好时机。2．4思想陈旧，缺乏品牌营销观念在游客这一买方市场逐渐形成奢侈消费观念和外企品牌营销纵横的情况下，仅有大路货低价而没有品牌使济南市泉水景区越来越没有生存之地。因此泉水景区必须摈弃传统的无牌闯市场和假冒生产的思维，在贴牌生产的基础上注重培育和发展自己的品牌，将品牌营销贯穿到旅游商品开发设计、销售和售后服务的整个营销过程中，要以自己独特的旅游商品魅力来满足消费者的特定需求。泉水景区旅游商品的发展现状直接凸显了打造旅游商品品牌，实行品牌营销战略，进行旅游商品统一品牌管理的必要性。如果泉水景区单靠无牌商品或大路货来刺激游客的购物消费很难带动景区旅游收入的增加，可谓步履维艰，或者说其远不如品牌旅游商品带来的成效大，因为旅游商品品牌战略的实施对旅游商品的开发、销售以及景区的宣传具有重要作用。
3基于STP理论的旅游商品品牌营销的路径选择
STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targe-ting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP理论的应用将有助于济南市泉水景区划分和了解各细分市场，发掘市场机会并开拓市场，从而充分利用现有资源，获得竞争优势，及时制定并调整营销组合策略。本文将按照旅游商品市场细分，选定目标市场，进行市场定位的流程，对泉水景区旅游商品品牌营销的路径选择进行细致的分析与研究(如图1)。3．1注重市场细分，使品牌商品差异化根据游客对泉水景区品牌旅游商品不同档次的需求，将景区旅游商品品牌营销市场细分为高档市场、中档市场和低档市场;根据游客的性格、爱好不同，将景区旅游商品品牌营销市场细分为传统型市场和新潮型市场;根据游客对旅游商品品牌忠诚度的不同，将品牌营销市场细分为多种品牌忠诚者市场、单一品牌忠诚者市场和无品牌者市场。针对所选择的不同细分市场，打造并销售不同的旅游商品品牌。3．2选择目标市场，使品牌营销多样化济南市泉水景区在开发旅游商品时，着重考虑教师和学生这一游客群体的心理特点和行为方式，集中选择教师和学生等中、低档消费群体作为自己的目标市场，主要销售时间集中在寒暑假，着力打造面向他们的物美价廉的旅游商品，如书签、藏书票、明信片以及与景区文化有关的印刷品、音像制品等，并赋予具有当地文化内涵的品牌，以迎合他们的审美观，满足他们的需要。除此之外，泉水景区应该适当地进行跳跃式选择，针对不同的目标市场，采取有选择的专门化市场覆盖模式(如图2)，开发不同档次的品牌旅游商品，以便更好地满足游客的需求。针对教师和学生等中、低档消费市场实施无差异品牌营销战略，向该市场销售统一品牌、统一档次的旅游商品;针对高档消费市场，实施差异化品牌营销战略，为该市场不断创新开发并销售不同档次、不同品牌的旅游商品，以供该消费群体进行多元化选择。3．3进行品牌定位，使品牌效应最大化在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。济南市泉水景区以泉水为特色，在市场细分的基础上，基于旅游商品价格、质量的差别将“泉水”品牌旅游商品准确定位于目标市场中(如图3)，以增加游客对不同价格、档次品牌旅游商品的选择性，从而减少对大路货或无牌旅游商品的消费，增加旅游商品及泉水景区品牌的知名度［5］。
4济南泉水景区旅游商品品牌营销的对策与建议
4．1力求专业，创建规模化的“一站式”品牌旅游商品店所谓一站式是指在一个地方就能购买到衣、食、住、行各个方面的商品。游客购物消费弹性系数大，游客能为旅游商品花费多少钱取决于旅游商品的购物环境、地域特色、包装及购物服务水平等。因而泉水景区在激烈的营销竞争中，应转变思想，强化品牌意识，树立正确的品牌营销观念［6］。泉水景区在对现有旅游商品消费市场进行细分的基础上，为不同的目标市场提供不同的旅游商品选择，将具有泉水文化特色的品牌旅游商品准确定位于所选定的目标市场，构建泉水景区和游客共同的利益基础。同类别品牌旅游商品摆放在专业化、规模化的旅游商品店统一定价、统一销售，一方面可以减少游客选择和决定购买某类旅游商品的时间和精力;一方面提升了泉水景区旅游商品的档次，以让游客不必再担心商品的质量问题。4．2聚焦载体，打造旅游商品品牌体系聚焦现代消费大势，在旅游产业六大基本要素构成中，购物的消费支出相对较低，然而其消费弹性系数大且具有挖掘潜力，是提升旅游产业效益的主攻方向。泉水景区要瞄准淡季旅游做旺和旺季旅游做精这两大焦点，创意打造两大重点节事品牌载体，将泉水品牌连同两大节事品牌准确定位于目标市场，充分利用“黄金周”以促进泉水景区的购物消费，最终构建以“好客山东”品牌为龙头、以泉城济南旅游品牌为支撑、以泉水旅游景区和旅游商品品牌为基础的旅游品牌系统。通过品牌带动节庆经济，推进旅游景区联合，实现品牌的放大效应。4．3多方参与，形成品牌旅游商品系列济南市泉水景区旅游商品开发要以满足旅游市场需求为出发点，细分旅游商品市场，为所选的目标市场提供专门化的品牌旅游商品。因而泉水景区要依托景区建设，建立旅游商品生产加工基地，构筑旅游商品生产加工与经销网络。济南市当地政府要连同市旅游局、旅游商品研发基地及地方性旅游商品企业共商对策，成立泉水景区旅游商品研究会，征集来自地方性的旅游商品创意，研发具有泉水景区特色、富含泉水文化内涵并且能够迎合游客需求、适销对路的品牌旅游商品［7］。此外，泉水景区应不断加强创新，维持和提高品牌的竞争力。4．4联合推介，打造捆绑式区域整合营销模式捆绑营销是共生营销的一种形式，是指两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作，从而扩大他们的影响力。济南泉水景区品牌旅游商品应借鉴“好客山东”品牌推广经验，积极实施捆绑营销。在市场细分的基础上，将分散的旅游宣传资源和资金整合起来，把“泉水”品牌旅游商品体系定位于不同的目标市场，采用团购和补贴的形式在电视、网络和户外广告等媒体上开展泉水景区旅游商品的品牌宣传［8］，全盘考虑，综合运用各种营销手段，以“好客山东”为龙头，与17个地市和几十家景区共同推介，形成群龙共舞的局面。4．5利用网络，做好旅游商品品牌营销与推广品牌营销作为企业整体营销规划中的重要组成部分，不但要贯穿市场营销的全过程，而且要与其他营销方式相结合［9］。济南市旅游局通过设立并不断完善旅游商品品牌网站专栏，在市场细分的基础上，瞄准所选的目标市场，进行准确的市场定位，宣传推广泉水景区的品牌旅游商品，以使旅游商品品牌效应扩大化。例如，在网上营销中要展现泉水景区旅游商品的品牌魅力，并且要通过网上营销强化品牌形象。
5结语
关键词：六维沟通；新媒体营销传播；消费者形态
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）05-0057-02
交互性与即时性、海量性与开放性、多媒体与超文本、个性化与社群化作为新媒体的特征，已在学业界达成共识。在此基础之上，学业界探索出大量网络新媒体营销传播的理念和理论，如体验营销、互动营销、内容营销、社群营销、数字营销、跨界营销、交互广告、原生广告、病毒营销、口碑传播、混沌营销、社会化营销、吐槽营销等，但这些理念或理论琳琅满目，让人莫衷一是。
一、新媒体营销传播理论研究现状与问题
梳理这些理论，我们可以发现，国内对新媒体营销传播理论的研究有三大流派：媒体派、营销派和学院派。媒体派以网络新媒体平台为代表，以自有媒体销售为指向，搭建各类理论工具，如新浪IMPACT营销理念、搜狐M.A.T.R.I.X矩阵营销理念、腾讯泛关系链营销解决方案和智慧全景式营销理论、百度Monments营销解决方案、W易态度营销体系、凤凰网原生营销等。营销派以营销传播公司为代表，站在智力服务的角度构建互联网+时代品牌营销传播方法论，以示专业，营销派的理论或强调创意驱动，如DDB的六度社群创意理论；或强调品牌运营，如博圣云峰的社会化运营理论，六纬沟通的互联网+时代品牌营运太极阴阳论；或强调场景创新营销，如场景实验室创始人吴声提出场景营销方法论；或强调技术驱动传播，如点点客的营销平台理论等。学院派以学界为代表，站在第三方立场上展开理论研究，如北京大学陈刚教授的创意传播管理等。
上述三大流派的创导者，很多是建立在国外学业界专家观点的基础之上，但国外专家的一些观点有失偏颇，如米尔格伦教授（美国著名社会心理学家）的六度分割理论认为“你认识任何一个陌生人，最多不超过6个人”，但他忽略了关系的强弱之分，也就是说，通过六个关键人搭建的关系是停留在找到、知道层面的弱关系，而非真正意义上能驱动对方产生态度和行为变化的强关系。建立在这一理论假说基础上的社会化营销传播理论自然有待推敲。
因此，在新媒体背景下，如何构建品牌与消费者沟通关系模型，帮助企业认识到新媒体生态下消费者的行为变化，知晓品牌与消费者沟通的层次、场景、方法等内容，是一个值得研究的课题。本文的重点即研究上述问题。
二、新媒体生态下消费者生活形态
在新媒体生态背景下，消费者由单一的现实生活空间进入到数字和现实相交互的两大空间中，品牌与消费者的沟通有三大沟通层面和六类沟通场景，但沟通的核心始终指向消费者人性本身。
1.两大并行的空间维度。新媒体构建了虚拟且真实的数字生活空间。随着数字化媒体生态的演进，消费者生活在现实和数字这两大“空间并行、间同步”的场景维度中。消费者利用各种智能终端，如手机、平板、电视、可穿戴设备等工具连接这两大空间维度，并在这两大空间维度中自有的切换身份、工作、学习、娱乐等场景。
2.三大沟通层面。消费者通过六维感官（即听觉、嗅觉、视觉、味觉、触觉等感官系统+悟觉这一心觉系统）感知由介质（如文字、图片、视频、音频等）形成的媒体内容（如新闻、游戏、电视剧、音乐、图书等）。
在两大空间维度中，消费者通过六维感官与品牌进行虚拟与现实的沟通。这些沟通分三大层面：（1）感官层面的交流，即消费者通过六维感官获取信息的接触体验；（2）情感层面的交流，即消费者通过六维感官解读内容的情感利益；（3）灵魂层面的交流，即消费者通过心灵感官感悟符号的灵魂禅意。
3.六类多元化沟通场景。新媒体生态背景下，品牌与消费者有六类沟通场景：聚众沟通场景（即以一对多、单向传播为模式的大众传播、会议营销等情景）、户外沟通场景（即消费者在户外所接触的、由交通工具、户外大牌等所构成的媒体情景）、消费沟通场景（即消费者在消费过程中感知到的体验情景）、移动沟通场景（即消费者在碎片化时间中接触到的移动智能终端媒体情景）、终端媒介场景（消费者在终端被影响的购物场合）、口碑沟通场景（其他信息接触对消费者形成的口碑影响情景）。这6大沟通场景是品牌全方位、立体式、多维度与消费者发生关系的营销传播入口。
4.一个回归消费者人性。在多维虚拟实境的新媒体生态背景中，消费者既是信息接收者，又是信息传播者、内容创造者、话题参与者、活动体验者。尽管消费者的生活角色、社会关系、生活形态越来越复杂，但消费者作为“社会性动物”的本性始终未变，尤其是消费者的社会心理与社会行为没有发生本质变化。因此，品牌与消费者的沟通必须回归人性。
综上所述，在新媒体生态背景下，消费者的生活形态已演变为一种“在两大空间维度中进行身份切换、在六类沟通场景、三大沟通层面上接受信息影响”的社会化行为。
三、六维沟通模型的内涵及核心内容
众所周知，品牌与消费者关系可以用公式“信任+互动=关系”表示。在新媒体生态背景下，它需要在新媒体平台上进行新型的社会化互动和建立新型的社会化信任。 这种新型的社会化互动信任关系，我们可用六维沟通理论模型来表述。
1.六维沟通的内涵
所谓六维沟通，即在新媒体背景下，品牌在消费者生活的两大空间维度中，利用六类沟通场景从三大沟通层面上，对消费者进行感官的广度刺激、对情感的宽度交流和对灵魂的深度沟通。
作为构建品牌与消费者新型关系的六维沟通模型，其核心内容是：企业要结合品牌价值和产品利益，对品牌营销传播活动进行顶层规划（即沟通元 的规划），并将其延展为包含品牌（或产品）信息和消费者乐意接受内容的病原体，为消费者构建核心符号意义价值，以触及消费者灵魂深处的终极目标，注重与消费者沟通的深度：进一步将沟通元和病原体以多种介质的创意组合，将其延展为各类消费者容易接受的内容，以达到情感共鸣的方式增进与消费者沟通的宽度；整合各类营销传播工具和媒体平台，以强曝光刺激消费者感官的方式，增强与消费者沟通的广度。
2.六维沟通的理论方法体系
作为品牌与消费者沟通关系的模型，六维沟通实施有四个阶段：沟通元规划阶段、病原体设计阶段，营销传播策划阶段和营销传播策略执行阶段。
（1）沟通元规划阶段。沟通元即品牌核心DNA和沟通的核心价值。沟通元的规划是立足于品牌与消费者沟通的深度，运用互联网思维进行品牌人格化构想，必须基于人性洞察和消费者画像，强化品牌对消费者灵魂深处的触动。
（2）病原体设计阶段。病原体即消费者容易接受、且便于形成口碑扩散的信息内容。病原体的设计是对品牌沟通元的解码。它必须坚持4I原则（即有趣、利益、个性和互动）和可延展性原则和消费者可参与性原则。
（3）营销传播策划阶段。①工具整合：即立足于品牌信息与消费者沟通的深度、宽度与广度，将广告、公关、事件、促销等营销传播工具整合，搭建品牌的营销传播模式。常见的模式有：a.悬疑广告+事件传播+微博扩散+搜索引擎优化；b.微电影+话题口碑+搜索引擎优化+线上线下促销；c.热点话题+病毒创意广告+网络促销；d.网络直播+病毒话题+介质延展+扩散传播……在整合工具构建营销传播策略模式时，模式无定式，需要根据实际情况进行规划设计。②内容延展：即立足于品牌信息与消费者沟通的宽度，将沟通元延展为各种创意病原体，与消费者协同创意各类病原体，驱动社群的创意传播，增进消费者与品牌沟通的广度。③平台扩散：即立足于品牌信息与消费者接触的广度，实现创意内容的协同扩散，让品牌信息利用“强关系媒体”无缝隙、全方位与消费者建立信任关系，利用“弱关系媒体”建立品牌信息的广泛传播，利用内容的协同创意进行品牌的口碑扩散。平台的扩散是指创意内容在微博、微信、搜索引擎、视频、电商等数字新媒体平台上的扩散。
（4）营销传播策略执行阶段。即对营销传播既定方案的具体实施。执行过程中，必须从整体上把握策略实施的节奏和对整体过程的控制，以便随时调整和优化策略。
四、小 结
在新媒体生态背景下，品牌与消费者是在两大空间维度、六类场景中进行三大层面的沟通关系。品牌必须进行沟通元的顶层规划和病原体的创意设计，运用各类营销工具组合环环相扣，并借助各类媒体平台的传播渠道扩散，方能在消费者心目中建立全景式的品牌印象，实现传播效果向销售效果的转化。
考文献：
[1] 陈刚，沈虹，马澈，孙美玲著.创意传播管理[M].北京：机械工业出版社，2012.
[2] （美）肯特・沃泰姆，伊恩・芬威克.台湾奥美互动营销公司译.奥美的数字营销观点（新媒体与数字营销指南）[M].北京：中信出版社，2009.
[3] 黎万强.小米口碑营销内部手册：参与感[M].北京：中信出版社，2014.
关键词：市场营销英语；课堂教学；情景教学
经济全球化的大趋势要求今后从事市场营销的人员不仅要熟练掌握市场营销的基本理论、基本概念和基本方法，还要大力提高营销专业英语水平，以应对全球化的挑战。根据科学的市场调查和预测，在今后相当长的一个时期，我国懂英文、能应用专业英语开展工作的营销人员严重缺乏。因此，提高中职市场营销英语的教学质量，优化学生的营销英语基础知识结构，加强英语应用能力，成为当务之急。
一.营销英语教学存在的难题
（一）中职学生的英语水平参差不齐
就读于中职院校的学生，呈现不同的英语能力。部分学生英语水平较低，他们缺乏学习英语的兴趣。部分学生英语基础较差，有一些甚至连运用音标拼读单词也觉得费劲，更不用说掌握基本语法知识，阅读简单的英语文章。仅有少部分学生英语基础相对较好，但是进入中职学校学习后，没有了升学的压力，他们也渐渐失去学习英语的目标，没有了学习的动力。甚至有一部分学生认为学习英语对以后的工作没有什么用处，干脆放弃学习英语。在这种情况下，要求中职学生重新树立英语学习目标，学好营销专业英语，他们会觉得困难重重。此外，中职大部分学生缺乏实践经验，很难充分理解营销英语专业课程中的案例分析。学好营销英语，除了要求学生多吸收课堂上的知识，也需要他们利用课余时间记忆大量的营销英语专业词汇，多阅读经典的英语营销案列。
（二）营销英语教学方法传统守旧
市场营销英语是英语和市场营销专业知识的结合，这门课程要求学生能够掌握一些营销基本知识，同时具备一定的英语基础。在传统英语课堂教学中，任课教师往往侧重教授营销英语专业词汇和基本营销理论知识，最后英语课上成了词汇课和翻译课。面对艰涩难懂的专业词汇和复杂冗长的英语营销理论概念，学生们倍感压力，由于缺乏行之有效的学习方法，他们只能静坐在位置上，不知道该如何投入到学习中，最后导致课堂气氛沉闷，学生缺乏学习的动力，师生互动较少，也仅限于简单的问答。然而在最新中职英语教学大纲课程教学目标中，明确提出教学要以学生为本，发挥学生的自主性，培养学生积极的情感和态度，激发学习兴趣，鼓励学生积极尝试，勇于实践，体验成功，树立自信心。
二.情景教学法在市场营销英语中的运用
（一）情景教学法的概念
情景教学模式是以案例或情景为载体引导学生自主探究性学习，以提高学生分析和解决实际问题的能力。英特国际英语就是运用领先的信息技术创设情景，图文并茂，能调动学生的多种感官，寓教于乐，加快对英文的理解，从传统教辅工具的“静态学习到动态学习”的飞跃，让学生消除学习疲劳，激发学习兴趣，提高学习效率。
（二）在营销英语教学中运用情景教学法的优点
第一，在市场营销英语课中运用情景教学能活跃课堂气氛，激发学生英语学习的兴趣。
对营销英语的课堂教学来说，教师是否能够营造生动、有趣的课堂语言学习环境，直接关系到学生对该门课程学习的兴趣。针对中职学生英语学习的特点和需求，在重视营销英语专业词汇和基本营销理论教学的同时，结合教材内容创设语言使用的营销情景，让学生试着在模拟的职场环境中运用语言，有利于活跃课堂气氛，更能激发学生学习营销英语的兴趣。通过在营销英语课堂中运用情景教学，英语课堂变成了学生展示自己交际能力的场所，学生们能发挥丰富的想象力，表演随心所欲，还能与职场工作情景联系起来。通过认真投入的情景表演，学生们不仅能体会到学习的乐趣和成就感，还能锻炼他们使用英语进行职场工作的技能。
第二，有助于把营销英语基本理论与实际工作场景结合起来，更好地达到中职英语教育教学目标。教师在英语教学过程中，通过创设语言环境有效地把教学内容和模拟职场情景连接起来。学生们运用课堂所学知识，根据教师创设的情景，发挥主观能动性，在模拟情景表演的过程中，学会随机应变，从而把学习的理论知识与实际情景联系起来，加深对所学知识的印象，在脑中形成更加准确和深刻的理解。情景教学法的目的在于构建双方或者多方互动式教学的英语教学模式，在教学过程中，强调学生的主体地位，使每一个学生都能参与到课堂教学中来，培养学生自主学习的能力。让学生由被动学习向主动学习转变。
第三，有利于更好的指导教学，提高课堂活动的参与度，锻炼学生的创造性思维，训练学生英语表达能力。教师采用情景教学法，要求学生表演相关的情景对话，转换课本固定的营销英语对话为职场实用对话，再由学生运用营销英语对话进行模拟表演，有效的指导教学。传统的老师教学生听的教学模式，对大部分学生来说，毫无新意，无法调动他们学习英语的热情，不能使他们的英语实践技能得到发展。运用情景教学法，能够很好的活跃课堂气氛，引起各种水平的学生的广泛关注，把学生吸引到课堂教学中来，提高课堂参与度。此外，运用情景教学，教师为学生创设语言应用的情景，通过创设营销英语运用的情景，让学生运用所学知识完成老师布置的任务，在表演中达到训练自己英语表达能力的目标
三.情景教学法在中职营销英语课堂的实施方法探索
中职营销英语的情景教学就是在课堂上重现实际工作中的营销情景，为学生们创设一个市场营销实践的环境，促使学生在模拟情景中探索所学理论，运用所学知识在多变的情景角色转换中提出解决问题的方法。在模拟的情景下，通过对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解营销英语专业理论知识。掌握恰当的营销管理方法和操作技能，成为具备创新意识和团体合作能力的营销人才。市场营销英语教学不仅要使学生掌握系统的理论知识，更重要的是使学生能将知识转化为能力，具备现代营销人员运用专业英语进行分析、判断和解决问题的能力。
第一，行动导向教学法与情景教学法相结合
行动导向教学是以“行动导向驱动”为主要形式，在教学过程中充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，注重对学生分析问题，解决问题能力的培养，从完成某一个既定的任务着手，通过引导学生完成任务，从而实现教学目标。在中职营销英语课堂中尝试将行动导向教学法和情景教学结合到一起，既能提高课堂教学效果，又能在一定程度上训练学生的营销英语综合运用能力。例如：在讲解营销英语的产品策略时，教师可以给学生安排一个任务：学会运用英语向外国介绍产品。教室可以安排成超市工作的场景，一名同学扮演外国人，一名同学扮演超市工作人员，超市工作人员向外国人介绍中国的一种特产。教师和同学们可以先准备一些中国特色产品，如一套陶瓷茶具，超市服务员着重介绍陶瓷作为中国传统特色产品的悠久文化和产品特色，建议外国人把茶具作为礼物送给朋友。真正做到学习和职场工作情景的相互结合，让学生在行动中归纳出产品介绍的常用英文表达。行动导向教学法强调学生在情景中通过行动来学习，让学生即学即用，激发和培养学生的学习兴趣。通过学习情景中的行动来学习和为了真实情景中的行动而学，变抽象为具体，变枯燥为有趣，让学生乐于去操作、掌握新知识，让学生在讨论任务、分析任务、操作完成任务的行动过程中顺利建构起知识结构。在自己动手的实践中，掌握职业技能和专业知识，培养学生的实践能力和创新能力。将两种教学方法的充分结合能够将职场工作和语言真正的结合到一起，培养学生的英语综合运用能力和实际解决问题能力。
第二，运用现代多媒体设备创设情景教学
多媒体教学是指在教学过程中，根据教学目标和教学对象的特点，通过教学设计，合理选择和运用现代教学媒体，并与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程，以多种媒体信息作用于学生，形成合理的教学过程结构，达到最优化的教学效果。运用现代多媒体设备创设情景，图文并茂，能调动学生的多种感官，寓教于乐，加快对英文的理解，还能让学生消除学习疲劳，激发学习兴趣，提高学习效率。情景教学法的主要特点是教师根据一定的教学内容去设置合适的教学情景，让学生能够在模拟的教学情景中去感受教学内容，而不是简单枯燥的去学习教学内容。让学生在最真实的模仿训练中培养学生自己的综合英语能力，因此使用情景教学法应尽量利用多媒体教学设备。多媒体教学软件具有形象、生动的特点，利用多媒体教学软件提供的声情并茂的情景，激发学生的学习兴趣，丰富学生的学习素材，以此激发学生学习英语、运用英语的积极性。例如，在讲授广告在市场营销中的作用时，利用多媒体设备，给学生播放几个成功的英文电视广告案例，让学生们了解及时、生动的广告会给消费者留下深刻的印象，同时也能对销售产生巨大的影响。通过多媒体播放广告视频，给学生以视觉冲击，多媒体作为英语教学中的辅助工具，为学生接受语言、进行实践和操练提供了真实的情景。因此，在英语课堂教学中，教师要多利用真实的客观环境和运用多媒体创设情景进行英语教学，以优化课堂教学过程，提高教学效率。适时、适当地使用多媒体，能够使课堂中不便或无法呈现某些情景直观的展示出来，让学生仿佛置身于英语世界之中，能够在轻松、愉快的情景中积极地学习并进行运用，同时，加深语言信息的输入，促进语言的内化，真正做到创设真情景，掌握新知识，提升专业技能，从而让学生在直观、自然、轻松的环境下充分感知教材。
第三，深入挖掘教材内容创设情景教学
中职营销英语教材侧重营销理论和实践紧密结合，体现营销活动的整体性。在各个教学环节的设计上，具有很强的实际操作性。在每个单元都配置切合主题、生动活泼的插图和丰富多样的情景内容，务求让学生们能更加直观的感受职场工作场景。面对充实的教材内容，英语教学必须从交际的、直观的情景出发，根据教材内容，创设生动有趣的情景，让学生受到情景的感染，激发学习兴趣和求知欲。在营销英语中很多情景是特定的，教师在课堂教授知识时，可以根据所学内容，设计一个愉快的交际情景，如要求学生运用综合调查法进行营销调研，为一种新兴的环保塑料袋做市场细分、目标市场选择和市场定位等等，使学生置身于真实的情景中，让学生更好的体会和理解授课内容。根据不同的教学内容，教师还可以提前准备一些道具，在为学生讲授完理论知识后，根据教材上的内容，结合准备的道具，让学生融入情景中去。例如，在教授定价策略时，教师先教授取脂定价、渗透定价、经济定价和撇脂定价这几个定价法的基本概念，比较各自的优劣，然后教师拿出事先准备好的几种产品，要求学生们根据所学是几种定价法分别指出每一种产品适用的定价法，并阐述理由。这种挖掘教学内容创设情景的教学方法，帮助学生把学到的专业知识充分利用到模拟情景中，不仅激发学生运用营销英语进行语言交际活动，使语言的形式与语境衔接起来，还提高学生解决不同问题的能力。充分利用“情景教学”这一重要方法扩展教学形式和方法，创设一种宽松、和谐、愉悦的教学环境，培养和发展学生学习英语的兴趣。根据教材内容设计职场工作语境，让学生扮演里面的角色，使学生仿佛身临其境地学习英语，参与性很强，使严肃的课堂变成了生动活泼的英语交际场所。
第四，运用合作学习方法发展情景教学
合作学习是指学生为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互学习。合作学习鼓励学生为集体的利益和个人的利益而一起工作，在完成共同任务的过程中实现自己的理想。合作学习是一种以学生为中心，通过小组活动，采用小组合作的方式共同学习、相互促进、共同提高的教学策略。合作学习可以使学生在有效的交际实践中建立起自信和责任感，熟悉真实的交际模式，从而学会用语言进行有意义的交流。在营销英语课上采用情景教学的英语学习形式就是为了在课堂上创造合作学习的氛围，达到提高英语交际能力的目的。通过实践证明，运用合作学习方法发展情景教学是一种有效的营销英语学习手段，它打破了传统营销英语课堂教学中的沉闷气氛，使学生们在特定的职场情景中，通过合作学习达到互助互动的效果。例如，以小组合作模式推广情景教学时，以产品组合4P为例，把全班分成4个小组进行讨论调研。
关键词：互联网；市场营销；变化；营销策略
互联网的发展对市场营销产生重要影响，互联网影响市场营销的方式，营销活动依赖于互联网，两者之间紧密联系。对营销工作而言，如何在互联网经济背景下发展市场营销，如何在营销活动中推进互联网经济的发展，具有重要意义。
1.市场营销理论的发展起源
市场经济衍生出市场营销这一营销方式，随着市场经济的不断发展、变革，商品经济社会的背景下，人们对商品的生产要求逐渐提高，商品消费需求有所增加，此时，如何更好地开展营销活动，实现商品在营销工作中的价值，是市场经济参与者最为关注的。而商品经济的发展和人们商品消费意识的提高，是市场营销活动不断变化发展的基础。工业革命到来之前，人们一直将生产作为重要环节，注重生产的效率。然而，随着工业革命的来临，给社会带来了巨大变化，使人们对生产销售的认识逐步深入，开始意识到生产与销售之间的密切联系，市场营销因此开始被更多的人关注。早在1921年就有西方的经济学家提出市场营销这一理论，但是并没有引起世人的重视，直到20世纪50年代尼尔•鲍顿提出了“市场营销组合”，市场营销才开始被学者、从业人员所重视，对市场营销学的发展产生重大影响，市场营销中重要的“4P”理论就是根据“市场营销组合”的观点演变而来的。虽然在20世纪70年代也相继有新的营销理论问世，但是都没有得到很好的发展，1986年菲利普•科特勒提出“大市场营销理论”，而后依据市场营销的变化，编写出市场营销非常经典的教材《营销管理》，促进了市场营销理论的发展。
2.互联网时代背景下市场营销的变化
2.1市场营销理论的变化
从4P理论到12P理论。4P理论指的是价格、产品、促销、渠道，而菲利普•科特勒在对市场进行分析后，在4P理论中加入公共关系、政府两个影响因素，形成了“大市场营销理论”，对4P理论进行升华后，科特勒针对市场的变化，继而将4P理论丰富到12P理论。4E新观念产生。4E观念是互联网市场营销的主要特点，虽然传统的12P理论在市场营销的理论中有重要地位，但是随着互联网经济的发展，市场营销迎来了新的挑战，基于顾客的变化，4E理论应运而生。4E理论注重顾客体验，提升顾客对品牌的忠诚度，从产品转变为体验。在4E理论的背景下，互联网营销打破了市场营销的空间阻碍，人们在购买时地域限制缩小，购买空间增大，互联网市场营销的消费者在这些条件下，更注重商品价值。
2.2营销环境、方式的变化
互联网时代背景下，传统的市场营销环境、市场营销方式相继发生改变，互联网经济的发展对降低经营的成本、缩短营销的周期，都有一定促进作用。（1）打破营销限制。营销限制包括有时间限制、空间限制，比如电子商务，电子商务实际上是一个网络市场，网络市场没有购物的时间限制，可以24小时营业，改变了实体商店的营业时间限制。而传统的实体营销有很明显的地域限制，实体店服务范围有局限性，距离远的顾客购物便利性差、购买成本高，而电子商务没有空间限制，可以随时随地进行购物。（2）支付手段多样化。传统支付手段有空间上的限制，随着互联网的发展，付款方式也随之发生变化，比如目前常用的支付宝付款、网银付款、微信支付等。网络技术的不断提高，网络支付的可靠性、安全性也随之大幅提升。（3）加快传播速度、扩大传播范围。互联网信息传播速度的加快，覆盖范围不断扩大，打破企业信息传播的时间、空间限制，许多企业在互联网投放广告宣传，树立品牌形象，利用营销网站，与客户之间进行有效沟通，为顾客提供商品信息，降低企业的营销成本。互联网经济的发展、网络群体的特殊性，给精准营销提供基础，企业通过互联网对网络用户进行分析，向顾客精准宣传产品。
3.传统市场营销、电子商务与网络营销的异同
传统市场营销和网络营销都是一种营销活动，同样以满足消费者需求为出发点，两者的不同主要体现在产品、价格、销售上。网络营销的产品范围广，可以做任何商品、服务项目，是传统市场营销难以实现的。网络营销的成本相对要比市场营销低，能够把价格调整到更有吸引力的位置。网络销售打破了时间、空间的限制，可以进行直接营销，不同于传统市场营销的模式。电子商务以网络营销为基础，电子商务离不开网络营销的支持，从某种意义上来说，电子商务是网络营销比较高级的一个阶段，因此，网络营销不等同于电子商务。
4.互联网时代背景下市场营销存在的问题
互联网经济的发展，使得许多的市场营销活动打破了时间、空间的限制，支付方式快捷、灵活。但是随着科技的不断发展，各种钓鱼网站、网络诈骗、支付陷阱等形式的犯罪活动开始涌现，因此，人们越来越重视互联网营销的安全问题。在进行互联网营销活动时，营销者应注重保障营销活动的安全性，保护消费者的个人信息以及消费行为。网络营销平台应加大安全保护力度，避免钓鱼网站篡改网站信息，防止消费者信息被盗。
5.互联网时代背景下的市场营销的创新
5.1促销策略的改进
以往的促销主导者是厂商，消费者只能被动地了解到相关的促销信息，从而做出购买决策。在互联网时代背景下，消费者改变了以往的被动接收，变为信息的主动接收者。消费者可以直接与营销方进行交流，通过互联网了解自己感兴趣的商品，向营销方提出问题、给予建议，营销方可以对顾客提出的问题和建议进行相应的调整、改进。
5.2产品策略的改进
市场营销活动中，产品是立足点，消费者进行消费活动达到购买产品的目的，不管营销发生怎样的改变，产品都是不可缺少的因素。随着互联网经济的发展，消费者可以通过互联网来选购商品，互联网具有包容性、开发性的特点，让消费者的选择越来越多。消费者的不同，其对商品的注重点也有所不同，在消费过程中，具有差异性。因此，生产者、营销者应针对消费者的特性，对产品进行改进、升级，以适应消费需求。在互联网时代背景下，消费者的消费需求、倾向都会以数据的方式反馈给市场，而市场营销工作人员可以根据对这些数据的分析，对产品进行更新换代。营销者通过对数据的分析，了解消费者的消费倾向，在开展营销活动时，打造更加适应消费需求的产品。这种产品的更新换代，都是以互联网所提供的数据以及消费现象作为前提条件，创新互联网营销。
5.3价格策略的创新
就市场环境而言，生产方对产品的定价方式，摒弃了原有的生产成本定价方式，而是以消费者能够接受的价格进行产品定价，依照定价来进行生产、销售。在互联网市场营销的背景下，营销者可以利用互联网了解消费者对产品价格的接受程度，从而更好地开展产品定价工作，对生产成本的把控也有一定帮助。5.4开拓适合发展趋势的营销路径随着互联网的发展，人们对网络的依赖程度越来越高，市场营销人员也应紧跟时展的步伐，改变传统市场营销模式，与网络营销进行有机结合，利用网络科技的发展，推动市场营销的发展。
结束语
综上所述，互联网的迅速发展，给市场营销提供了新的营销方式，打破了传统市场营销模式下的时间限制、空间限制，提高了营销效率，有效降低营销的成本。在互联网的冲击下，传统的市场营销理论已经不适应市场的发展，市场营销理论由原先的4P理论发展为12P理论，再到后来4E概念的出现，市场营销在不断发展的过程中，完善互联网市场营销。本文简要阐述了市场营销理论的发展起源，分析互联网时代背景下市场营销的变化，重点解析市场营销理论、环境、方式的变化，探讨互联网时代背景下市场营销存在的问题，研究互联网时代背景下市场营销的创新，着重介绍促销策略的改进、产品策略的改进、价格策略的创新，利用互联网开展营销活动，提高市场营销的有效性。
参考文献：
[1]李引霞.移动互联网背景下广东企业对高职市场营销人才需求分析[J].现代商贸工业,2015(12)
[2]谢治春.互联网金融与我国商业银行零售金融业务营销渠道的变革[J].西安电子科技大学学报（社会科学版）,2015（06）
[3]蔡立媛,张金海.负熵:大数据时代TPWKR企业营销五阶段模型的建构[J].现代传播,2016(05)
[4]王硕,李强.互联网金融客户行为研究及对商业银行转型的思考[J].当代经济管理,2015(05)
[5]张长乐.试论新媒体语境下企宣内容整合策略[J].今传媒（学术版）,2016(04)
[6]易秋香."互联网+"时代民办高校市场营销专业实践教学体系的构建[J].赤峰学院学报（自然科学版）,2016(08)
文章编号：1005-913X（2015）11-0224-02
近二十年来，在国家政策方针的有效引导和河南省政府的有力支持下，河南省旅游业的发展速度世界瞩目，云台山、嵩山少林寺等知名景区的名声远播海内外，渐渐步入世界前列，实现了旅游发展的大跨越。“焦作现象”和“栾川模式”更是被视为旅游景区营销的经典教科书，在旅游理论界中被深入研究和传播。景区经营者也积极借鉴和学习这样成功的的营销运作模式，然而，由于开发不当、没有采取有效的营销模式致使昙花一现的旅游景区也为数不少。因此，在加强研究，了解河南省资源优势及地域特征的同时，结合国内外营销策略，找出当前存在的问题，对其在未来的营销动态做几点预测。
一、旅游景区营销的概念
20世纪70年代，市场营销学被引进中国，并逐渐被应用到旅游活动当中，我国旅游学者逐渐形成了自己的旅游营销理念。从20世纪80年代至今，我国旅游景区营销理念总体经过了以下四个阶段，如表1。
通过查阅各种文献认为，刘峰对景区营销的定义较为直接明了，对本研究具有重要的意义，其定义为：景区营销就是对景区资源进行综合而全面的分析、具体而详细的规划、强有力的执行以及后期不断跟进的有效监控来实现对景区的管理和经营。[1]
二、河南旅游景区营销存在的问题
河南历史深厚、资源丰富、华夏文明源远流长、祖根文化独一无二，形成了自身独具特色的人文旅游资源以及兼备南北特色的自然资源。2014年，全省旅游以转型升级为主要线路，转变发展方式，努力塑造精品旅游景区、打造精品旅游品牌，重视营销、开拓市场，改善服务质量、稳塑旅游形象，加大提升景区产品竞争力度、拓展市场影响力和综合带动力，2014全年内外游客旅游人次达到4.58亿（增长率为11.59%）、旅游行业收入总数达到4 366.2亿人民币（增长率为12.66%）的成就。河南省旅游业能取得如此成效，旅游景区采取的营销方式功不可没。详情如下。
（一）缺乏营销思维，营销理念滞后
河南省旅游景区长期以来形成的深层次的经营理念是“以自我为中心”的错误理念，并未深入地了解现代旅游者，以及掌握其消费心理，因此不能真正抓住其内在需求，造成了市场越来越难做的困境。另一方面，河南省旅游景区未能与时俱进，及时更新营销模式，营销手段跟随性强，营销活动主要效仿其他景区，方式较为传统，不具有鲜明的特色，与发达的旅游景区相比，营销意识和营销水平较为落后，营销理念和营销能力需进一步提升。
（二）缺乏整合营销观念
旅游业是一种综合性产业，景区、交通、住宿及餐饮等方面必不可缺，河南省旅游景区缺乏这些资源进行全方位整合的理论和能力。[2]为了开拓客源市场，满足旅游者全方位的个性化需要，必须要从旅游者的自身需求、消费意念、消费的方便程度以及沟通角度树立整合营销的理念，注重长期规划。[3]
（三）缺乏明确的旅游目标市场战略
随着目标市场战略理论的不断完善，旅游经营者若想吸引游客，旅游景区目标市场战略的研究者和制定者就必须对游客进行合理的细分，明确河南省旅游景区的目标群体，自我认定明确，打造独一无二的特色项目，实现游客的全方位需求。
（四）促销几乎等同于营销
每逢“五一”和“国庆节”两大节日，河南旅游景区开始联合旅行社对自身景区进行轰炸式推销，以此来拉拢客源。此种方式，明显没有科学合理的营销理念和营销规划，没有将景区资源的优势和劣势做宏观的对比分析，目标市场战略不明确，以促销代替营销，效果并不明显。
（五）景区忽视自身旅游形象
旅游形象问题一直使景区管理者颇为烦恼。但是景区营销的重要目标却是在反映景区资源特色的基础上，把景区形象展现给旅游大众，然后加以有针对性的营销手段反馈给他们。近几年河南景区在建立自身的旅游形象时，由于没有科学分析自身的特点，没有成功设计出特色鲜明和符合市场需求的旅游形象，结果花费了大量的人力、物力，客流量却并未达到预期目标。[4]
三、河南旅游景区未来营销趋势
在对当前河南旅游景区的营销现状及营销中存在问题分析的基础上，进一步借鉴和吸收国内外优秀景区营销的经验，现对河南省景区以后的营销趋势做几点预测：
（一）营销观念创新化
1.景区的营销内容要全面
景区营销不只是简单的打各种广告、与潜在合作者跑关系或者低价促销加铺天盖地的广告等传统方式，旅游景区不能只注重营销方式和手法的简单应用，一旦忽视了产品和市场定位，永远不能占领市场。
2.景区营销牵涉的方面具有广泛性
旅游企业、旅游部门、当地政府等都是影响景区营销的重要因素。所以，和所有旅游相关单位一起合作，是景区的营销工作涉及面具有广泛性的具体体现。
（二）加强整合营销观念
在国际化竞争日渐激烈的背景之下，为了增强自身实力，合作、重组、资源整合等在未来一段时间内将成为国内旅游景区的发展趋势。美国学者舒尔兹教授众人在上世纪后期提出了整合营销传播，这一理念被业界认为是市场营销的重大进步，有着带领企业实现大转折的重要作用。[6] 所以，景区经营管理者未来一定会意识到此理论的重要性，加强整合营销观念，将新理念与河南旅游景区的具体情况结合起来，探究出一系列全面有效的方法来解决河南景区的营销问题。
（三）重视景区的旅游形象建设
由于科技进步、服务水平的提高及管理的完善，旅游景区的产品、营销水平、服务质量等渐无差异，所以景区竞争力最终由其在旅游者心中的形象感受所决定。旅游景区要想成功，不得不采取措施树立优质旅游形象。一方面，提高产品的质量和客服水平；另一方面，加强产品与主流媒体的合作，制作优质宣传片，传播景区高品质形象 。[7]
（四）重视网络营销
网络营销不但能降低景区营销的费用，还能大大地克服散客成团的困难。网上银行、支付宝钱包、微信支付、QQ钱包等一系列新颖而高效的支付方式越来越受到大众的广泛欢迎，网络营销在未来给旅游景区带来的收益将不可估量。
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