（一）移动通讯技术与互联网技术的发展
1.4G———移动电子商务会计信息通讯平台
4G是第四代移动通信及其技术的简称。与传统的通信技术相比，其最明显的优势在于数据传输的高速性，最高可达到3G数据传输速度的100倍。目前为止，世界多个国家已经开始提供4G服务。2013年12月4日，我国三大电信运营商正式获得4G牌照，为我国电子商务会计进行高速、便捷、有效的移动网络财务数据信息传递提供了通讯平台。
2.手机、平板电脑等移动网络通信设备———移动电子商务会计信息传递终端
近年来，随着移动通信技术的发展和移动终端的普及，手机、平板电脑等无线上网设备成为人们生活中必不可少的部分。从阿里集团的数据可以看出，通过移动终端进行电子商务交易的数目正在高速增长，移动电子商务更成为一种引领时代的潮流。在大规模移动电子商务交易的环境下，就要求会计信息系统有更便捷的财务数据传递方式、更强大的财务信息处理能力以及更高的时效性。移动网络通信设备就成为实现高速会计信息化的最便捷终端。
3.城市无线上网设施（WiFi）———移动电子商务会计的网络基础
随着杭州成为我国首个向公众免费开放WiFi的城市以来，我国大部分地方政府都开始推动城市免费WiFi。城市无线上网设施的日益完善为移动网络下电子商务会计信息的即时传递与随时随地共享提供了网络基础。
（二）企业经营环境的转变
移动电子商务环境下，企业改变了传统的经营环境与交易方式。便捷的移动网络为经营活动提供了新的场所。企业可以通过普及的移动网络平台不断拓展自己的经营范围，通过企业、客户、供应商之间高速传递业务及财务信息，以最低的成本实现交易的完成。
（三）“核算”会计转变为“管理”会计
基于移动通信平台数据库的完全自动化会计信息传递与账务处理使会计人员从传统冗杂的会计记录中解脱出来，能够有更多的时间和精力投入到数据分析与企业经营管理决策中来。会计的功能范围也由传统的记录者扩展为能为企业提供高质量、高效率的经营决策，为财务报告使用者提供即时的财务信息的高级管理人才。
二、“供应链云”的移动电子商务平台与AIS高速无缝对接
在4G移动电子商务模式下，企业通过“供应链云”的移动电子商务平台与会计信息系统（AIS）实现高速无缝对接。“供应链云”是连接企业、供应商和客户的专业移动电子商务平台。在该平台下，可以利用云计算提供安全可靠的数据存储服务和运算处理，极大地提高了产品信息的存储质量和存储空间。平台提供了由采购、生产、销售到售后的一体化供应链云应用系统，利用无线网络传递到AIS，实现交易信息的采集、存储、处理及传递，将财务与业务协同，保证了财务数据的共享和资源的合理配置。
三、4G模式下移动电子商务会计的特点
（一）协同性
4G模式下移动电子商务会计通过无线通讯技术把会计信息系统与“供应链云”有机结合在一起，实现业务与财务的协同。
（二）智能型
移动互联网下的会计信息系统平台是一个智能化的人机交互平台，信息传递与处理的全过程实现了完全自动化。会计人员根据会计信息系统提供的经过处理后的会计信息进行分析，使其既具有核算职能，又具有管理功能，体现了人机交互的智能化。
（三）高速化
以4G移动通讯为载体，使会计信息的传递速度大大提升，能使企业及时发现财务数据中出现的问题，以免影响企业的经营决策，也解决了企业集团因会计信息时间不对称带来的问题。
（四）便捷化
企业、客户和供应商之间可随时随地进行交易，企业可以对会计信息进行实时传递、实时跟踪、远程监控，使会计信息的共享再也不受时间和空间的限制。
（五）无纸化
4G移动电子商务会计反映电子商务活动的记录、计量及报告的整个过程都是在网络上进行，实现了无纸化、网络化，既节约了资源，又提高了效率。
（六）支付手段多样化
由于移动电子商务能够随时随地进行交易，所以其支付手段也表现出同样方便、快捷、多样化的特点。电子货币、电子现金、手机银行、信用平台等支付手段均可进行4G移动电子商务的支付，体现了其支付手段的多样性。但是不同支付手段对应不同的会计账务处理，这就要求会计信息系统的设计要多元化，能够根据不同的支付手段作出相应的会计账务处理。
四、4G移动通信网络对传统电子商务会计的影响
（一）改变了传统电子商务会计的账务处理手段
在传统的会计电算化模式下，会计信息的输入还是主要以纸质媒介为载体，以单据或凭证的形式通过会计人员的手工操作输入电脑，还不能实现会计账务处理整体的自动化。在4G网络会计平台下，通过网络系统可以随时随地将客户与企业的会计信息系统相连接。交易发生后，详尽的交易信息自动通过网络平台形成交易单据，企业的会计信息系统会确认接收的原始凭证并自动生成记账凭证。该环节解除了交易时间地点的制约，减少了会计电算化模式下原始凭证的人工录入过程，节省了大量的劳动时间，提高了记账的效率和质量，使整个会计的账务处理实现了完全自动化。
（二）拓宽了传统电子商务会计的管理功能
现行会计的基本职能主要是核算和监督。在4G移动网络平台下，企业与客户之间自动化的交易信息传递及账务处理削弱了电子商务会计的财务核算职能。但是，企业又要对高速更新的财务数据进行实时监控和管理，这就加重了电子商务会计的管理功能。财务会计的基本职责已经不能满足移动网络环境下对会计信息的处理和管理要求，这需要将电子商务会计由财务型会计逐步向管理型会计过渡，实现电子商务会计对资金进行管理的同时形成对企业信息监管、决策控制的全面化管理。
（三）有利于企业集团财务管理信息系统一体化构建
4G移动网络为企业集团化的财务信息传递与控制管理提供了更有利的平台。高速的4G移动网络通信技术及一体化的管理信息系统能够使集团总部与下属子公司之间的财务数据信息进行实时传递，完全共享。企业集团通过一体化信息平台能够随时了解企业的经营活动情况及发展趋势，便于对所出现的问题进行及时处理。
五、4G模式下移动电子商务会计存在的问题
（一）会计数据信息存在安全隐患
1.无线窃听
在会计数据信息通过无线信道进行传送时，拥有一定频率接收设备的人可以获得该信道上传输的会计数据内容。无线窃听可能导致会计信息和数据的泄漏，对会计信息的安全传输造成威胁。
2.漫游安全
由于财务信息是企业的重要机密，所以一些不法分子利用会计信息漫游到自己所在的区域内，对会计数据信息进行篡改或截取。
3.手机病毒
手机病毒可以利用短信、彩信、浏览网页等方式感染并进行传播，可能造成手机或移动通信网络异常进而影响会计数据信息的安全。
（二）会计数据信息的兼容性不佳
由于3G移动通信的历史遗留问题，虽然3G手机用户在全球范围都可以进行移动通信，但是没有统一的国际标准，导致各种不同的数据接口，使得会计数据信息在各种移动通信系统彼此互不兼容，给会计数据信息的传输带来不便。
（三）复合型人才的缺失
目前，我国大多数会计从业人员文化程度较低，既精通会计又能熟练掌握移动通信技术的复合型人才较少，这严重制约着我国移动电子商务会计的发展。
六、4G模式下移动电子商务会计的发展对策
（一）加强防范措施，保证会计信息的安全
对会计数据信息的安全隐患，要采取相应的应对措施：一是对会计数据信息加密，防止会计信息在传输过程中被无线窃听。二是为了防止不法分子在漫游区间对会计信息的截取和破坏，要对企业和客户进行双向终端身份验证，以此来判断会计信息接收者身份的真实性与合法性。三是对移动终端提供无线网络在线杀毒，保证会计信息载体的安全。四是及时对会计数据信息进行备份，防止因应对措施不及时导致会计信息丢失。
（二）制定统一的会计信息传递接口标准
为了保证会计数据信息的正常传递，政府应该制定具体统一的4G移动互联网下会计数据信息传递接口标准。企业的会计信息系统终端和各移动通讯设备终端都应按统一的标准来执行，消除因不同接口而产生的成本，使会计数据信息能够及时准确地进行传递。
（三）培养复合型电子商务会计人才
4G移动电子商务模式下的网络会计是一种新型的会计模式。所以，在今后的会计人才培养中，除了基本的财务会计理论外，还要培养会计人员的管理能力、移动通信知识及创新意识，使其更好地实现4G移动电子商务模式下网络会计的职能。
七、结论
1.1信息查询繁琐目前电子商务解决方案和应用系统大多采用B/S结构。进行交易的双方，商家通过Web服务器以网页的方式将信息出来，客户则通过浏览器来查询自己所需的信息，由于网络信息的海量性，因此客户往往需要浏览大量的内容，从中搜索自己所关心的信息，并自行对这些信息进行筛选、对比，最终订购所需的商品。这一过程要消耗大量的时间和精力，且必须是在线完成，一次交易需要与电子商务系统进行频繁的通信，而随着电子商务系统应用范围越来越广，使用量越来越大，必然使得系统负担加重，响应速度降低。
1.2不提供协商机制现有的电子商务应用系统基本上都不提供协商机制。商家提供了商品的基本信息和价格后，客户只能根据自己的需要按商家所定价格出价购买，客户既不能按自身的需要对商品和服务提出个性化的要求，如：需要特殊的颜色、商品上加印某些特殊符号或文字、要求商家提供某些方面的服务等，而商家也无法根据自身情况，对客户购买商品适当地进行让步，如：适当下调价格、提供赠品、延长保修期等，这就使得交易成功的可能性较低，不符合现今社会的交易模式。
1.3卖方缺乏主动性与灵活性现有的电子商务应用系统中，商家作为交易一方往往只能坐等客户上门，缺少主动与客户沟通的渠道和方法，虽然也进行商品宣传，但参与量很少，即便进行了有关宣传也必须按照系统提供的模式方法进行，而不可能根据商家自己的需要和喜好自行设计宣传方式。
1.4不支持离线操作现有的电子商务应用系统中所有的操作都必须在线完成。即需要联机联网进行交易，用户无法离开。
1.5无法进行多任务操作现有的电子商务应用系统不支持多任务操作方式。即进行商品挑选、交易时，只能对一种或一类商品进行相关操作，无法同时进行多种或多类商品的挑选，即使同时进行两种商品的交易其操作过程也一定是并发进行的，即交替处理，无法并行操作。
2电子商务应用系统中引入移动Agent
由于上述问题的存在，使我们迫切需要一种主动的、智能的、快捷的、动态反映各类信息的新技术应用到电子商务应用系统中，来解决这些问题以满足人们日益提高的要求。移动Agent的引入可以较好地解决上述问题。所谓移动Agent就是一个能在异构网络中携带其代码和状态自主地从一台主机迁移到另一台主机，并可与其他Agent或资源交互，从而完成特定任务的程序。移动Agent是Agent与分布式计算技术的混血儿，其既具有Agent的特性同时又可以在分布式系统中活跃。移动Agent具有降低网络带宽、支持离线计算、实时远程交互、动态均衡负载、并行任务求解、动态适应环境等多项特性，将移动Agent技术引入电子商务应用系统中，既可以发挥移动Agent的优势，又能为电子商务中的参与者提供智能资源及完成网上交易的个性化服务，其优点和表现主要有：
1）移动Agent可以为客户和商家提供智能化和自动化的服务。移动Agent具有自主性，可以根据创建者或使用者的要求，自主地执行相关操作。因此在电子商务应用系统中移动Agent可以根据客户给予的相关信息（如：对商品的品牌、价格、颜色等的要求）代替客户去浏览大量商品信息和服务内容，从中选择符合客户需要的商品，同时还可以自主地与商家就商品某些方面进行协商。另一方面，移动Agent也可以代替商家进行商品的宣传、与客户交流协商等工作。这样使得客户和商家都可以从繁琐的交易环节中解脱出来。
2）移动Agent可以降低通信量，节约网络带宽，使电子商务系统运行更稳定、快捷。移动Agent的本质是将移动Agent迁移到距数据源近的地方进行计算。无需将大量数据迁移到移动Agent所在计算机上，即将执行程序迁移到靠近数据源的地方，而移动Agent本身所带有的信息量都比较小，这就使得网络的负担大大降低。在电子商务应用系统中使用移动Agent，只要将客户所需要的交易信息交付给移动Agent，移动Agent会根据情况主动地迁移到交易场所（如：自主搜索到符合客户要求的商家所在地）代表客户购买商品或与商家就商品的某些方面进行协商，将协商的结果返回给客户，而不是将网上提供的大量信息迁移到本地计算机上，这种交互通信的次数少、信息量也要小的多，因此可以有效地降低网络带宽，使系统运行稳定，交易迅速。
3）移动Agent使客户和商家无需在线处理事务。由于移动Agent具有自主运行的能力，即当移动Agent接受任务后就可以按要求自动去执行，因此其支持离线操作。在电子商务应用系统中，当移动A-gent接受了客户或商家的任务，即了解了客户或商家的要求和目标后，就根据这些内容自行去系统中执行完成各项操作，客户和商家可以不必去管执行的过程，除非在移动Agent完成任务的过程中客户和商家的要求发生变化需要告诉移动Agent或者移动Agent发现新问题需要等待客户或商家处理，因此客户和商家完全可以离线，不必时刻在线处理，这就使客户和商家可以完全被解放出来去处理其他事务。
4）移动Agent可以使客户和商家进行多任务处理。移动Agent具有并行任务处理的能力，即可以同时处理多项任务。在电子商务应用系统中，客户和商家若在同一时间需要处理多个任务，如：客户同时需要购买两件不同的商品，而两件商品又分属于两个商家，这时就可以使用两个移动Agent，让其同时与两个商家进行购买或协商。这两个移动Agent既可同时又各自独立地完成任务，互不干扰，这样可以大大降低交易时间，提高交易的效率。
3一种基于移动Agent的电子商务模型
3.1主要模块的作用1）控制Agent。控制Agent的作用是收集、统计、查询、管理各种Agent信息资源，负责协调各Agent系统按要求有序地工作，负责各Agent系统的通信。2）信息Agent。信息Agent负责收集各种信息和接收相关计算结果，该信息可能来源于客户、商家，也可能来源于电子商务应用系统。3）移动Agent。移动Agent负责代替用户或商家通过电子商务应用系统完成相关任务。移动Agent可以同时存在多个，以并行完成多项任务。
3.2工作流程上述模型的工作流程以客户为例，其情况是：客户将需求提交给信息Agent，信息Agent按照一定的计算规则对客户的需求进行划分，将划分结果交予不同的移动Agent，移动Agent接受到任务后，根据信息中提供的内容和要求进入电子商务应用系统中的相应位置进行计算，如：查询、协商，计算结果传回给信息Agent，由信息Agent反馈给客户，在客户读取结果时，移动Agent停留在原位并不返回客户端，如果信息Agent从客户处获取新的信息，与之有联系的移动Agent可以自动感知环境发生了变化，将自主地改变动作以满足环境状态（客户要求）的改变，若没有新信息，移动Agent也会自主地进行下一步操作，以便达到客户最初的要求。如果移动Agent在某一处的计算无法为客户得到满意的结果，移动Agent将根据情况自主迁移到另一处继续计算，或者与其他Agent进行联系请求帮助，直到完成任务为止。
4移动Agent的安全性与可靠性研究
电子商务应用系统要正常地提供服务，必须具有很高的可靠性与安全性。基于移动Agent的电子商务应用系统的安全性与可靠性除了电子商务必须具备的身份鉴别、完整性、机密性和访问权限等之外，还有很重要的一点就是移动Agent本身也需要有较高的安全性与可靠性。
4.1移动Agent的安全性移动Agent的安全性主要体现在3个方面：一是移动通信的安全，即在移动Agent迁移过程中要保证安全，一般是在迁移之前对移动Agent进行加密、签名，到达目的地后再进行身份认证、解密、解压缩等操作；二是迁移主机的安全，即保证迁移的目标主机免受迁移人移动Agent的影响和破坏；三是移动A-gent本身的安全，即保证移动Agent免受迁移主机的影响和破坏。在电子商务应用系统中，移动Agent的安全性直接影响整个系统的正常运行，因为电子商务系统的各项操作都是在移动Agent的影响下完成的，必须保证移动Agent在迁移到目标主机的过程中不受外界的影响，同时移动Agent和主机之间也不能互相影响，不论哪一项出了问题，都会导致移动Agent所携带的任务内容发生变化而导致最终实现的不是客户或商家要求的内容，或者根本无法实现某个有实际意义的任务。
4.2移动Agent的可靠性移动Agent出错的原因主要有两个：位置错和通讯错。如果出现位置错，而出错位置发生在目标主机上，同时移动Agent不在目标主机上，移动Agent必须重新选择迁移路径或者等待目标主机恢复正常，可以采用中介服务器（驿站服务器）的方式，即在目标位发生错误时，将移动Agent迁移到中介服务器上等待目标位恢复正确时再重新迁移到目标主机上，如果目标主机发生错误之时，移动Agent恰好就处于目标主机上，在此移动Agent将丢失，其状态和计算结果均同时丢失。通讯错包括两种：一是通讯线路中断，另一种是通讯的目标主机上接受信息的Agent已经迁移到其他位置，对于发出通讯请求的移动Agent来说就失去了目标，这时该移动Agent会接收到错误信息，其必须更新路由，否则会永久等待直到通讯重新恢复为止，在通讯中断的过程中，整个系统是处于死机状态的。在电子商务应用系统中存在着大量的通讯问题，因此在利用移动Agent处理问题时，必须保证通讯的畅通，要有较强的处理通讯出错问题的能力，即在电子商务应用系统中，要保证客户与商家之间通讯的正确，不受外界噪声、病毒等的干扰或破坏。
5结束语
移动电子商务(m-commerce)是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言,移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和贴身服务。随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。
随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5g向3g演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显:越来越多的消费者喜欢上了网上购物,增值的sms业务大受欢迎,而且越来越多的预付费充值购买可以通过移动电话进行。移动电子商务成为现在和今后的移动应用的重要内容。
看好移动电子商务的理由还来自于全球拥有手机和掌上电脑等移动通讯工具的人数远远超过拥有台式电脑的人数,移动技术和互联网结合的技术已不存在技术障碍,而且无线上网相对于传统的有线上网来讲具有不受时间地点限制的明显优点。
移动电子商务并非虚构,实际上它已经存在,并正在形成一个庞大的市场。在国际上,2002年,全球5740万移动用户在移动电子商务领域共花费了23亿美元,所有移动数据用户中的17%已经使用了移动电子商务。最近,在引进各种创新的移动电子商务服务平台以后,移动电子商务业务飞速增长,尤其是在日本和韩国。根据arc集团的报告,亚太地区仍将是主要市场,到2005年,将有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。2007年,预计大约有3亿用户和超过250亿美元的收入——占全球移动总用户和收入的一半以上,届时,移动电子商务将占全球在线交易市场15%的份额。
2.3g的业务发展
业务内容开发的成败被认为是第三代移动通信技术(3g)发展的关键,它们之间是市场驱动导向和技术驱动支撑的基本关系。和目前的移动通信网络相比,3g的传输速率更高,每秒钟最多可以传输2.4兆的数据量,这是2g的100倍、2.5g的20倍以上。信息传递、位置确定、移动商务、游戏娱乐等均将成为建立移动互连服务最佳组合中的关键元素。由于传输速度和频率利用率提高等因素,3g能够提供的业务内容也更加丰富多彩。数据、图像、音乐、网页浏览及其它数据业务将会使人们之间的沟通实现真正的自由。所以,高速度、多媒体、个性化应该是3g业务的焦点。图1对3g技术功能和业务细分做出说明。
3g技术的业务功能仍然是语音和信息两大类,但是由于技术的先进性,3g为这些业务的接入手段和信息内容提供了更宽广的想象空间。结合中国移动通信的发展实际,借鉴i-mode的成功经验,以下几类数据业务应作为3g业务发展的重点。
移动internet:目前中国有3亿移动用户,大部分移动用户肯定也是互联网的用户,浏览网页、收发电子邮件、在线聊天是网民每日的必修课。对很多消费者而言,移动internet也许是他们接触并使用的第一个真正的移动数据业务,它会直接培养对移动数据业务的消费习惯。
移动多媒体:结合文字、声音、图像的多媒体业务可以满足用户对娱乐、视频点播等流媒体业务的需求,这些业务的qos要求相对较高,在3g时代能够更好得到满足。
即时业务:在线游戏、现场竞猜、公益彩券、软件下载、证券信息等业务要求随时随地贴身服务,此类业务的需求量一直呈现激增形式,在3g时代随着业务种类的丰富和业务质量的提升,必将成为3g的主流业务。
定制业务:“注意力经济”的提出引发了人们很多思考,信息定制成为降低信息搜索成本的明星业务。定制业务也为商家提供了更加贴近目标客户的途径,比如广告业务,在对大量消费者行为研究分类基础上,或者根据用户定制,广告信息按照类别给目标客户群。
短信/彩信:在2g网络中,无论在国内还是全球,短消息已经成为话音业务后展最快的业务。在3g时代,sms/mms这种高效实用的信息传递方式应该得到更进一步的扩展。
3.基于3g的移动电子商务平台
以上对3g业务的分析可以看出,移动电子商务在b-c和c-c模式中更能体现灵活、丰富的业务优势,下面主要对b-c移动电子商务平台设计进行框架说明,平台设计思想主要借鉴了高通公司的brew模式,但是具体流程和模块是根据移动电子商务实际情况设计的。移动电子商务平台主要包括:接入/定位模块、内容服务模块、微支付模块,这三个模块是对业务流程的纵向划分,但是具体业务平台的实现涵盖了从物理层到应用层的内容。平台的设计是独立于硬件的,具有较强的开放性,并且可以支持任何一种移动设备的接入。
接入/定位模块:提供用户使用手机、pad、电脑等无线终端接入平台的功能,并根据移动运营商掌握的用户终端的位置信息,对用户所处的方位和周围环境进行锁定,并以此为基础向用户提供进一步的内容服务。图2是基于移动电子商务平台的定位功能的工作过程。
内容服务模块:综合了各种业务内容,为用户提供诸如多媒体、资讯、广告、购物、竞猜等丰富的业务,这些业务是对传统电子商务应用的进一步扩展和功能提升。以下给出即时业务和定制业务的移动电子商务模块框架。
(1)即时业务一般包括在线游戏、现场竞猜、下载、实时购物等,这些业务属于用户临时起意并且需要得到及时的服务,移动电子商务就是要借助定位功能立刻获得用户位置,并判断满足其服务的即时信息,比如最近的配送地点等。图3是即时业务的流程框架。
即时业务的实现流程:1、用户下载业务手册。2、发送订购业务请求到移动商务平台的应用知识库,应用知识库根据用户请求信息,确定相关业务内容,并触发业务提供功能。3、业务提供模块通过sms/mms或其他流媒体形式向用户提供业务。4和4’、业务计费帐单和微支付机如相应数据库。5和5’、根据帐单金额实现微支付,大额资金通过帐务交易中心实现转帐。6、如果业务涉及彩券、竞猜等业务,用户的中奖资金通过帐务交易中心划入用户帐户。7、获奖资金转帐信息反馈回移动商务平台、备案,并通知asp。8、转帐信息通过移动网关发送给相关用户。
(2)定制服务过程如图4所示,定制服务包括分类的新闻、广告、市场信息等。客户群是根据消费者行为、市场细分等因素对客户进行的细分和归类,分类信息提高了用户搜索信息的效率,而且可以帮助商家锁定目标客户。用户通过平台提供的分类业务导航,定制自己感兴趣的业务并为此付费。整个过程都能够基于移动电子商务的平成。
定制服务由两个功能模块组成:定制过程和业务实现过程。
（一）移动电子商务的概念
移动电子商务（Mobile-commerce）是指将移动通信设备与无线互联网技术相结合构成能进行B2B、B2C、C2C或O2O的商务活动的电子商务。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以使任何人在任何时间、地点实现随时随地、线上线下的购物与交易、以及获得整个网络的综合信息和服务。
（二）移动电子商务发展现状与前景
由中国电子商务研究中心出具的报告中表明，到2014年6月底，我国移动电商市场的交易额达到2542亿元，同比增长378%。依然保持快速强劲的增长的势头。中国电子商务研究中心的莫岱青认为，一些新兴的科技产品的出现（如：智能手机的普及和平板电脑、智能手表等，）以及4G网络的应用和WIFI网络环境的大面积覆盖，逐渐培养了人们通过移动端进行购物的习惯。这样就促进了移动电子商务的发展，所以对推动移动电子商务也起到了巨大的作用。因此，在将来由于移动互联网日渐普及和4G的全面覆盖以及电子商务和传统零售业的不断整合，再加上国家调控致使移动运营商对相关资费的下调，还有移动电子商务的用户逐渐增多，所以未来移动电子商务的发展将十分被看好。
二、移动电子商务在餐饮业的应用
（一）餐饮业适合发展移动电子商务的特点
1、因为中国餐饮业多以中小企业为主，并且大部分的餐饮企业都希望能找到一种有效的手段或方法，实现降低成本，提高效益。而移动电子商务的应用可以有效地帮助餐饮企业解决一些成本或利润上的问题。2、电子商务与餐饮业一同属于第三产业——服务业，二者在很多地相似的地方与关联。因此，移动电子商务的应用在一定程度上能更加有效的提升餐饮业的整齐服务水平。3、移动电子商务的一种特性便是个性化服务的生产方式，而餐饮业也是具有个性化的生产服务体系。因此，将移动电子商务应用在餐饮业中能较快速的提升移动电商的回报率，实现盈利。4、移动电子商务与餐饮业的共性。越来越多的餐饮企业意识到移动电子商务的一些特性在应用到餐饮行业的每个环节中，都能为企业到达降低成本，提高营业利润的目的。。5、移动电子商务与餐饮业都是服务经济，在很多方面都有相辅相成的作用。随着餐饮市场的发展，以及人们生活水平的提高，餐饮企业就需要做到时刻把握住大众的消费偏好，而移动电子商务的本身以及其发展的方向都是愈加的便利和符合大众需求的方向。6、从事餐饮的企业，零零散散的分布，而这种分布在地理上是无法实现统一的，但移动电子商务恰恰可以通过网络将他们聚集在一起，实现它们之间的各种交互。7、移动电子商务与餐饮业的一个重要的共性是二者都有一个很大的客户群，因此，将移动电子商务引入餐饮业必将为其发展带来良好的基础。8、电子商务的物流配送在一定程度上适合于结合了移动电子商务的餐饮企业，这样，既增加了餐饮业的营业额也开辟了一个新的业务模式，同时也拓展了移动电子商务的应用范围。
（二）国内移动电子商务在餐饮业发展的现状分析
在我国，由于技术的限制，电子商务在餐饮业的具体应用依然处在起步阶段，目前以四种形式存在。1、少数餐饮企业建立自己的网站，进行宣传和推广。虽然在一定程度上达到了宣传的效果，但由于只是停留在介绍为主上，没有实现与顾客交易的产生。反而在某种程度上是对餐饮企业的一种负担和资源浪费。2、第三方的综合性网站以及APP应用。这一类网站主要是介绍餐饮企业的具体信息、用户点评、新品推荐等（国内的代表有大众点评）。3、大型连锁餐饮企业的电子商务。这些企业的电子商务已经发展的较为成熟，如必胜客餐厅的网站，可以通过手机，平板电脑等移动设备进行网上订餐、下载优惠券等服务。4、移动电子商务的小范围应用。这种电子商务网站主要由第三方建立操作，实现网上订餐。如饿了么的应用与推广，它在移动端为客户建立一个APP应用，将附近的众多餐馆饭店联合到一起，利用网络通讯的优点，接受外卖订单。
三、移动电子商务在我国餐饮业应用中面临的问题与挑战
由于我国餐饮大环境的情况——以中小企业为主的餐饮业，多是沿用传统模式的经营方法和理念，从本质上没有完全接受和应用移动电商，即使有部分企业应用了电子商务，也因为国内技术发展的限制，移动电商的应用范围和深度都处于一个简单和浅层次的水平，因此，就我国移动电子商务在餐饮业中的应用目前存在的问题有以下情况，即：
（一）餐饮企业对于移动电子商务的应用意识较为淡薄
餐企的管理者对于移动电子商务的应用还停留在基础之上，这些认识不足的管理者丝毫没有意识到移动电商带来的机遇与改变。再就是这些餐饮企业的实际参与运营的人员对移动电商的认识和概念还很模糊，他们认为传统的电子商务就是移动电子商务的应用，认为移动电商对实际的管理过程不会产生多大变化和影响。除此之外，千百年来的传统经营模式不论是对消费者还是餐企的实际经营者都有着深刻的影响，这种影响导致消费者会优先选择传统的消费习惯，对一些新兴的消费模式存在一定的心里芥蒂。
（二）餐饮企业的移动电子商务平台建设不完善
我国很多餐饮企业都没有专门的移动电子商务平台，他们所依靠的是中间商或是第三方提供的支持与服务，例如当前流行的团购网站，美团、糯米、聚划算和最近一比较火的微信推广。而这种依赖第三方的结果就是价格制定的的话语权就沦落到第三方手里了，也就会损失一部分经济利益了。再就是平台建设规划的不合理，因为专业的懂技术的人才不一定懂餐企的经营，因为缺乏专业的品牌意识和营销理念，往往其结果不尽人意。
（三）移动支付应用开发的局限
越来越多人使用移动支付来进行购物等，大众也普遍接受了这种新型的消费方式。但是目前这种移动端的支付平台和应用无法满足快速增长的市场需求。除此之外，使用移动电子支付的人群依然占相当小的比例，而线下的现金交易依然是餐饮业主流的支付方式。这也造成了移动支付开发人员缺乏研发动力的影响。再者，要完成移动支付就需要相应的设备作为辅助，就需要像移动POS机、NFC设备等，而消费者还需要有一部可以支持移动在线支付的手机或其他设备。这就拒绝了很大一部分人。同时，整个移动支付过程还要包括餐企、银行、银联等之间的合作，如果这些合作出现问题，首先会影响到得是消费者的支付体验，进而给餐饮企业带来客户流失和利益上的损失。所以，最重要的是如何支持良好的用户体验才是移动支付的开发核心。
四、移动电子商务在餐饮业中的问题解决对策
为了提高我国餐饮行业的竞争力，和推广我国特色饮食文化的宣传，应该做到如下方面：
（一）改善餐饮业对移动电子商务的应用意识
对于这种意识的改变我们要从两个方面入手，即餐企的管理者和参与运营人员。让他们不断的进行移动电子商务方面的学习，并应用到运用中，实现真正意义上的改变，使得餐企能有效的降低成本，提高效率，从而获得更大的经营利润。再者，移动电子商务是属于信息科技产业在逻辑性和严密性上要求很高，而餐饮业是对服务很重视的行业，在某些运营问题上要求也十分严格，例如，收银工作等，不能允许发生丝毫差错，否者会为餐企带来损失。因此，二者在这个方面又不某而合的达成了一种默契。所以，实际的餐企运营者要时刻关注移动电商为餐企带来的变化，从更深，更广的角度去思考如何更好的将餐企的运营结合到移动电子商务而展开，从而使企业获得巨大竞争优势和盈利能力。
（二）建立健全移动电子商务平台在餐饮业的应用
移动平台的建立，主要是能够宣传企业的一些信息，内容，活动等，能够吸引更多的消费者关注。再者，如果餐企有自己的网站或APP应用，就能的吸引一部分人的稳定关注，在通过网站或APP应用进行网络营销活动。并且在有专职人员不断开发优化网站和APP，这样就能形成企业的品牌文化和影响力。同时，实行有效的平台会员制度管理，比如定期给予资历较深的会员一定的折扣或是其他优惠;再就是改良网站广告的收取制度，避免高佣金带来的风险，要在一定程度上保证餐企能良好的运营并盈利。
（三）开发和优化移动电子支付
随着移动电子商务的快速发展，用户手机上装了越来越多的支付APP，一定程度上方便了用户消费，也引导用户产生新的购买意向。因此，在这种环境下，餐饮行业应积极开发适合餐饮行业需求的APP应用或软件。当拥有的多平台支持的APP时，并积累一定的用户时，可以通过为新进行营销活动，推荐用户下载餐饮企业的APP。同时，我定期的更新APP应用内容，维护用户，定期将企业的各种活动通过APP给用户，当用户通过手机看到优惠活动时，就会主动购买。
（四）提高我国特色文化餐饮的竞争力
移动电子商务在国外的发展主要体现在将系统不断的深入挖掘，并应用和普及到各个餐厅，但在我国，我认为移动电商可以很好的应用到我国特色饮食文化中，例如：我国很多地方都有闻名全国的小吃街（西安回民街、成都锦里小吃街、北京王府井等等）移动电子商务可以帮助这些地方建立一个完善的移动平台，用户可以通过移动终端实现这些地方小吃货特色饮食的一些信息，包括饮食本身的特色，背后蕴含的历史典故，人文故事等，在一定程度上将餐饮文化发挥到最大，当然，这个平台也可以实现用户在线支付，在线获取有关优惠，参加各个店家的活动，参加团购等尽最大的可能让用户消费后获得满足感，这样，顾客在离开后会在头脑中形成的整体感知这种特殊的"学习”，也就体现出了商家的文化。餐饮文化性越强的餐饮企业，其市场竞争力也越强。
（五）网络营销的推广与口碑传播的并用
各种以团购为主的移动端应用软件都会有美食推荐、用户高人气选择等，这些都会为餐厅带来新的顾客和提升自己的竞争力。同时网络营销也很重要，用手机上网搜索想去的餐厅、想吃的美食已是大众常用的方式方法。企业应当及早充分认识到社交软件和团购应用软件在餐厅的营销中发挥的的重要作用和未来顾客使用的频率。
（六）餐企的低利润
随着数字信息化的进一步应用到餐饮业，餐饮企业运营的每个过程都将有信息产物的参与，而这样的过程就包括采购、点餐、运营、绩效考核及客户关系管理等，这有助于促进餐饮企业实现降低运营成本、提高绩效和获得更大的利润。
（七）大力推广移动端的信息推广和交互
关键词：移动电子商务；英特网；无线接入技术；3G
引言
英特网（Internet）和移动通信技术的出现，改变了人们传统的生活、工作模式，打破了时间、地域的限制。移动电子商务（M-commerce）是通过移动通信技术与英特网有机结合所进行的电子商务活动。移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，充分利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充，具有非常广阔的发展前景。近十年来，推动移动电子商务发展的技术不断涌现，这些技术主要包括：无线应用协议（WAP）、移动IP（MobileIP）、蓝牙技术（Bluetooth）、无线局域网（WLAN）、通用分组无线业务（GPRS）和第三代移动通信系统（3G）等。
一、移动电子商务
1.移动电子商务的定义及特点
目前，业界还没有对移动电子商务的定义形成权威的、一致的认识，人们从不同的角度提出了不同的见解，这些见解各有不同出发点和含义。从技术的角度看，移动电子商务可看做电子商务的一个新的发展分支；但从应用的角度来看，移动电子商务是对有线电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。一般而言，移动电子商务的定义应包含“商务活动”、“英特网”和“无线网络技术”三部分。文献[1]将移动电子商务定义为：“消费者在支持英特网的无线通信网络平台上，借助移动的智能终端设备，完成商品或服务的购买或消费行为的社会经济活动。”可见，移动电子商务可以定义为：通过移动的智能终端设备、无线网络和英特网结合所进行的电子商务活动。
通过移动电子商务，消费者可真正突破“时空限制”，随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。和传统基于英特网的电子商务相比，移动电子商务具有以下几个显著的特点：（1）交易不受时间和地点的限制；（2）移动终端拥有者的身份相对固定，可方便的向消费者提供个性化移动交易服务；（3）通过移动定位技术，可以提供与位置相关的交易服务。
2.推动移动电子商务发展的技术因素
移动电子商务同传统电子商务的主要区别就是无线网络的应用，而正是无线数据通信技术的快速发展，推动了移动电子商务的迅猛发展。从技术的角度看，推动移动电子商务发展的因素主要有以下三个。
（1）无线应用协议的推出。如何将英特网的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端设备当中，是实现移动电子商务需要解决的第一个问题。无线应用协议（WAP）的出现，很好地解决了这个问题。无线应用协议（WAP）的出现使移动英特网有了一个通行的标准，使移动电话等无线终端设备接入英特网成为了可能。
（2）无线接入技术的快速发展。早期无线接入技术如GSM、TDMA和CDMA数据传输速率很低，不适于英特网接入。而近年来得到广泛使用的通用分组无线服务（GPRS）等接入技术，大大提高了无线数据传输速率。目前，世界各国大力推广的第三代移动通信技术（3G），不仅可以克服传统无线接入方式传输速率方面的缺陷，而且还可以支持宽带多媒体数据传输，这将缩小有线和无线接入的差距，必将进一步推动移动电子商务的发展。
（3）移动终端技术的日趋成熟。移动终端技术本质上是一种结合手持硬件、无线宽带网络与移动应用软件的总称。目前市面上各种个人数码助理（PDA）、智能手机（SmartPhone）已经随处可见，各种移动智能终端设备不断推陈出新，移动终端用户也不断攀升。这不仅给消费者使用移动终端进行电子商务提供可能，而且在数量上大大超过互联网用户的移动终端用户更是为移动电子商务提供了巨大的市场。
3.移动电子商务系统组成
移动电子商务系统主要由移动商务应用、移动终端设备、移动中间件和移动网络设施组成。（1）移动商务应用主要是指移动电子商务为用户提供的各种商品和服务活动；（2）移动终端设备就是指各种通过无线网络接入英特网的终端设备，包括手机、个人数码助理和笔记本等；（3）移动中间件是指连接电子商务与异构网络和操作系统的软件实现层，如ExpressQ和WAP等，它们屏蔽了分布环境中异构的操作系统和网络协议；（4）移动网络设施是指支持移动电子商务的无线网络和设备，包括GSM、GPRS、CDMA和3G等。中国-二、移动电子商务的主要实现技术
1.无线应用协议（WAP）
无线应用协议WAP是WirelessApplicationProtocol的缩写，它是由Motorola、Nokia、Ericsson和Phone.corn公司最早倡导和开发的，它的提出和发展是基于在移动中接入英特网的需要。WAP是开展移动电子商务的核心技术之一，它提供了一套开放、统一的技术平台，使用户可以通过移动设备很容易的访问和获取以统一的内容格式表示的英特网或企业内部网信息和各种服务。通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。中国
2.移动IP（MobileIP）
移动IP（MobileIP）是由互联网工程任务小组（IETF）在1996年制定的一项开放标准。它的设计目标是能够使移动用户在移动自己位置的同时无须中断正在进行的英特网通信。移动IP现在有两个版本，分别为MobileIPv4（RFC3344）和MobileIPv6（RFC3775）。目前广泛使用的仍然是MobileIPv4。目前移动IP主要使用三种隧道技术，即IP的IP封装、IP的最小封装和通用路由封装来解决移动节点的移动性问题。
3.蓝牙（BlueTooth）
蓝牙（BlueTooth）是由Ericsson、IBM、Intel、Nokia和Toshiba等公司于1998年5月联合推出的一项短程无线联接标准。该标准旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理、便携式电脑、打印机及其他计算机设备在短距离内无须线缆即可进行通信。“蓝牙”支持64kb/s实时话音传输和数据传输，传输距离为10m～100m，其组网原则采用主从网络。
4.无线局域网（WLAN）
无线局域网络WLAN是WirelessLocalAreaNetworks的缩写，它是一种借助无线技术取代以往有线布线方式构成局域网的新手段，可提供传统有线局域网的所有功能，它支持较高的传输速率。它通常利用射频无线电或红外线，借助直接序列扩频（DSSS）或跳频扩频（FHSS）、GMSK、OFDM和UWBT等技术实现固定、半移动及移动的网络终端对英特网网络进行较远距离的高速连接访问。1997年6月，IEEE推出了802.11标准，开创了WLAN先河；目前，WLAN主要有IEEE802.11x与HiperLAN/x两种系列标准。
4.通用分组无线业务（GPRS）
GPRS的英文全称为GeneralPacketRadioService，中文含义为通用分组无线服务，是欧洲电信标准化组织（ETSI）在GSM系统的基础上制定的一套移动数据通信技术标准。它利用“包交换”（Packet-Switched）的概念所发展出的一套无线传输方式。GPRS是2.5代移动通信系统。GPRS具有“数据传输率高”、“永远在线”和“仅按数据流量计费”的特点，目前得到较广泛的使用。
5.第三代移动通信技术（3G）
3G英文全称为3rdGeneration，中文含义为第三代数字通信。它是由卫星移动通信网和地面移动通信网所组成，支持高速移动环境，提供语音、数据和多媒体等多种业务的先进移动通信网。国际电联（ITU）原本是要把世界上的所有无线移动通信标准在公元2000年左右统一为全球统一的技术格式。但是由于各种经济和政治的原因，最终形成了三个技术标准即欧洲的WCDMA，美国的CDMA2000和中国的TD-SCDMA。TD-SCDMA是由中国大唐移动通信第一次提出并在无线传输技术（RTT）的基础上与国际合作完成的。中文含义为“时分同步码分多址接入”。相对于其他两个标准TD-SCDMA具有频谱利用率高、系统容量大、建网成本低和高效支持数据业务等优势。
总结
移动通信和英特网的完美结合造就了移动电子商务。在技术更新与社会需求的交替推动下，移动电子商务已经产生了一个不可阻挡的发展趋势，它必将对全球经济和技术进步产生更加深远的影响。
参考文献：
[1]柯新生.电子商务运作与实例[M].北京:清华大学出版社，2007.
关键词：移动电子商务；安全威胁；策略
伴随因特网的迅猛发展，集互联网、移动终端、无线技术为一体的移动商务已对传统贸易方式形成巨大冲击，并将以其快捷、方便、高质高效的显著优势成为21世纪国际贸易的主要方式。电信趋势国际公司预测，全球移动商务至2008年将吸引17亿用户，使用手机进行的交易额预计将突破5540亿美元。据市场权威预测，2009年全球移动商务收入将突破880亿美元，手机铃声与标志logos将成为手机购物的流行元素。移动商务作为一种移动互联的贸易方式，将成为全球具有战略意义的贸易手段和信息交换的有效方式。移动网络的开放性和移动终端的移动性给移动商务的发展和工作效率的提高带来了诸多优势，但安全问题仍是移动商务推广应用的瓶颈。随着手机及相关移动终端功能的完善，信息存储量的加大，大量的商务数据和个人信息资料将存储于移动终端，移动终端的安全性、移动商务交易过程的安全性、移动商务交易信息及大量商业秘密的安全性都将面临日益严峻的安全威胁。
一、我国移动电子商务应用安全主要存在的安全威胁
移动电子商务的发展对我们而言既是机遇也是挑战，我们可以充分利用这个机遇实现跨越式发展。安全问题是移动电子商务的基石，更是移动电子商务能否取得成功最关键的因素。由于我国移动电子商务的发展应用还处于起步阶段，如法律规范不完善，信用意识淡薄、移动终端限制了安全性能的提高和无线网络本身的开放性降低了安全性等原因导致移动电子商务应用过程中存在诸多安全威胁。
（一）无线通信网络的安全威胁
无线通信网络可以实现不受时间地理环境的限制，给无线用户带来通信自由和灵活性的同时也带来了诸多不安全因素。如通信内容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁。
（二）移动终端面临的安全威胁
移动终端的安全威胁比较复杂。由于移动终端的移动性，移动终端很容易被破坏或者丢失。势必造成安全影响，甚或安全威胁。更由于移动终端的持有者和网络终端的所有者一般情况下分属于不同的实体，因此，他们尽管都属于终端的范畴，但是他们所面临的安全威胁是不尽相同的。概括起来移动终端的安全威胁，主要包括如下方面：移动终端设备的物理安全；移动终端被攻击和数据破坏；SIM卡被复制；RFID被解密；在线终端容易被攻击。
（三）软件病毒造成的安全威胁
自从世界上第一个针对Symbian操作系统的手机软件病毒出现，移动终端就已经面临了严峻的安全威胁。况且，手机软件病毒眼下呈加速增长的趋势，每个星期至少有一款新的手机病毒产生，这就加重了这种安全威胁。
（四）商家欺诈行为造成的安全威胁
在移动商务中，消费者对于产品的了解只能通过图片和文字的简单说明了解、去判断，这就使消费者对商品的产地、规格、原材料来源、成分等真实情况缺乏全面、深入的了解。这种交易双方的信息不对称，现实中消费者购买的商品与广告的信息不符，这种虚假广告对消费者的欺诈行为，我国移动商务中的售后服务滞后，一旦消费者要向商家退货或索赔，商务网站需要提供该经营者的详细信息资料，但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供。
（五）移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁
随着移动商务的发展，移动商务平台林立。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营，还普遍缺少经验。移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考，急需要在运营实践中进行修正和完善，更需要把技术性安全措施和运营管理中的安全措施，交易中的安全警示和安全思考进行整合，以形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略，确保使用者免收安全威胁
（六）移动商务应用主体缺乏安全思考面临的安全威胁
随着移动电子商务的发展，2.5G向3G的移植和提升，大量实测性项目进入试应用或试运营阶段。移动商务的应用会更加便捷，应用范围会进一步扩大。但是相当多的移动商务应用主体缺少安全防范意识，缺少安全使用意识。概括起来存在着“五个缺少”：缺少对移动终端的安全性使用、运营和管理意识；缺少进行移动商务运作中的安全性、警示性思考；缺少进行移动商务前的系统性安全教育；缺少前瞻性、安全性防范知识和防范措施；缺少对移动商务数据安全备份、恢复以及对非法入侵者的追踪、取证等法律思考。
二、我国移动电子商务应用安全问题的策略
在移动电子商应用过程中要提升移动商务的技术防范能力，是提高移动商务安全性的关键和核心环节。因为移动安全技术在移动商务中守护着商家和客户的重要机密，维护着商务系统的信誉和财产，同时为服务方和被服务方提供极大的方便，因此，只有采取了必要和恰当的技术手段才能充分提高移动商务的可用性和可推广性。
（一）端到端策略
端到端在移动电子商务中意味着保护每个薄弱环节，确保数据从传输点到最后目的地之间完全的安全性，包括传输过程中的每个阶段。即找出每个薄弱环顾并采取适当的安全性和私密性措施，以确保整个传输过程中的安全性并保护每条信道。移动电子商务带来了许多的设备，它们运行不同的操作系统且采用不同标准，因此安全性已经成为更加复杂的问题。公司需要实用的安全解决方案，这些解决方案应能够被快速简便的修改以便满足所有设备的要求，除此之外还要考虑全局。安全策略将对一系列商业问题产生影响，单独考虑安全性是远远不够的。实施128位鉴权码也非理想选择，因为程序太长会影响到用户使用的方便。同样，性能、个性化、可扩展性及系统管理等问题都会对安全性产生影响，它们全是制订安全策略时必须考虑的因素。
（二）采用无线公共密钥技术（WPKI）
可通过部署无线公共密钥基础设施（WPKI）技术来实现数据传输路径的真正的端到端安全性、安全的用户鉴权及可信交易。WPKI使用公共密钥加密及开放标准技术来构建可信的安全性架构，该架构可促使公共无线网络上的交易和安全通信鉴权。可信的PKI不仅能够安全鉴权用户、保护数据在传输中的完整性和保密性而且能够帮助企业实施非复制功能，使得交易参与各方无法抵赖。
（三）加强交易主体身份识别管理
在移动商务的交易过程中通过强化主体资格的身份认证管理，保证每个用户的访问与授权的准确，实名身份认证解决方案的应用，可以增强移动商务交易的安全性，保证交易双方的利益不受到侵害。
（四）加强移动商务安全规范管理
为了保证移动商务的正常运作，安全运作，必须建立起移动商务的安全规范，必须加强移动商务的法制建设，必须提升移动商务主体的安全意识，必须营造移动商务的整体诚信意识、风险营销意识和安全交易意识。通过移动商务安全规范的建设，完善管理体制，优化交易环境，加强基础网络设施建设，提高整体的安全交易环境和服务质量，充分发挥法律法规在交易中的规范作用，建立整个交易过程的良性互动机制，促进移动商务的健康发展。
（五）完善相关法律和制度，规范产业发展，建构安全交易环境。
移动电子商务是虚拟网络环境中的商务交易模式，较之传统交易模式更需要政策来规范其发展。有了法的保障才能使交易的双方具有安全感，才能逐步转变用户固有的交易习惯参与到方便快捷的移动电子商务模式中。国家应完善相关法律和制度，明确行业的发展策略和政策导向，为移动电子商务的发展提供公平竞争的环境，并保障各参与团体间的利益分配，从技术和资金等方面支持广大企业从事移动电子商务的业务开发。移动通信的安全性还应该通过各种方式进一步增强，有效的解决安全问题是移动电子商务所必须的，从而能更好地鼓励交易服务。目前正在开展对电子商务安全体系的研究工作，电子商务的安全体系已经慢慢发展成型。
三、结束语
移动电子商务随着移动互联网技术的成熟发展迅速，其独特的应用领域使得其安全问题倍受关注。则安全性是移动电子商务取得成功最关键的因素，从技术角度上看，一方面无线通信的安全处在不断地发展和完善之中，其应用到移动电子商务中时要与其他的安全机制相结合才能满足实际应用的需要；另一方面有线电子商务的安全技术不能解决移动电子商务的安全问题，所以WPKI技术是一个现实的选择。因此，只有将这两方面进行改进并有机整合才能营造一个安全的移动电子商务环境。
参考文献：
1、黄刘生.电子商务安全问题[M].北京理工大学出版社,2005.
2、王汝林.移动电子商务理论与实务[M].清华大学出版社,2007.
1引言
所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
根据英国ovum预测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户，到2005年，这种用户将增加到2.04亿，即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问internet.目前，gsm数据业务量仅占运营商移动业务总收入的2%.调查表明，gsm用户中有38%希望使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收入有望达到74亿美元，占蜂窝业务收入的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收入达26亿美元，占蜂窝业务收入的5%.到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。
近年来，中国移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线网络能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。
2无线数据应用开发与系统集成服务随着gprs，wap，location等支撑技术的迅速发展，使得移动用户使用数据服务成为可能。支撑技术的发展带动了相关应用的开发，例如wap技术出现使无线终端能够接入internet服务；定位技术的实现带动了基于定位的许多服务等等。从市场的角度来看，另一个重要的因素是个性化服务。移动终端的多样性决定了用户对于数据服务的不同需求，因此需要对市场进行细分，并制定相应的解决方案。市场细分可以帮助运营商：了解不同的客户需求——关注早期采用者以期迅速导入市场——针对不同目标市场发展个性化服务为不同客户群提供有价值的服务——以最低成本提供最高质服务——在各层次实现客户满意度最大化分客户群进行收益管理——加强竞争监督——设计定价策略——降低服务成本因此，通过基于支撑技术的应用服务开发，市场细化以及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而最终为移动终端用户提供完全个性化的服务。
e-mail、e-commerce、web和wap正潜移默化的改变着现代人的生活和工作方式。在这一改变背后存在着两项迅猛发展的技术：无线通讯技术和ip技术。如今，这两项关键技术正在逐渐融合。
目前很多isp、icp的战略目标是利用无线和ip这两项关键的信息通讯技术，实现真正意义上的移动互联网应用，并为无线运营商、aps和语音/数据开发商提供专业的集成服务和移动互联网解决方案。
系统集成应用一般有：e-business、e-commerce、无线门户解决方案、卡认证系统、多媒体技术集成、安全技术集成、网络管理、位置信息服务、个人信息服务。
表1系统集成服务：移动互联网的规划和迁移系统集成系统优化无线数据网络运营服务顾问服务：商业模式分析网络执行战略市场调研应用评估资源技术系统设计：应用选择工程计划功能标准方案测试网络费用评估集成：应用和ip集成试验工程突发事故对策培训优化：运行分析系统优化系统测试系统调整扩展：系统扩展调查系统校正运营支持：技术支持网络管理系统扩展计划
3端到端解决方案无线数据应用解决方案可以由运营商构建自己的无线门户，无线门户的核心系统包括wap网关、信息资讯平台以及应用服务平台。
wap网关：作为无线门户的基础平台，兼容gsm、gprs、cdma、smsc等不同的承载网络，不仅支持wap终端用户对互联网的访问，还可以提供一系列的系统功能与应用，支持定制与个性化设置，允许运营商根据用户的需求提供个，进行灵活的管理与控制，并可以根据不同用户、不同的服务制定相应的资费策略。
信息资讯平台：主要提供各类丰富的基于wap浏览的信息服务。
应用服务平台：运营商通过不同的应用服务平台，可以提供有特色的、丰富多彩的内容与应用服务。
无线应用解决方案应不依赖于底层的承载网络，运营商可以方便的引入无线数据服务。
3.1信息资讯平台目前，信息资讯平台上主要提供wap应用服务，用户可以通过运营商网络上的各种无线装置进入internet运营商提供的信息服务和企业服务。提供的相关应用包括：信息提供、信息交换与传输、娱乐与生活
3.2应用服务平台与相关应用wap平台和应用服务使无线通信、互联网及java技术巧妙地融合起来，应用无线数据应用的开发者可以迅速、有效地开发出自己的移动互联网应用。
3.2.1下载服务通过下载服务器和手机终端的配合，我们可以完成各种的下载功能。如下载电话铃声、手机屏保、图片等。在kjava手机上，我们还能下载kjava编写的游戏，应用程序等更丰富的移动互联网应用。
3.2.2基于j2me的各式应用j2me（java2microedition）是一种专门面向无线移动设备等小型终端开发的编程语言，j2me技术主要应用在手机本地的程序运行和client-server应用服务方面，通过丰富的类库和灵活的应用方式，j2me极大的丰富移动互联网的内容。
用户可以通过把应用程序、音乐、图片、游戏甚至电影下载到本地，通过j2me程序运行它们，用户还可以通过j2me终端，享受无线互动游戏的乐趣。
此外，通过引入j2me技术用户将最终突破手机终端色彩单一的限制，使手机上网更方便，更诱人。
3.2.3基于位置的信息服务基于位置的信息服务也称为定位服务（locationbasedservice-lbs），即通过无线终端和无线网络的共同配合，确定出移动用户的实际地理位置，从而由用户根据自己的需要选择或由网络向用户发送相应的信息。
定位技术包括cellid、e－otd和a－gps等多种方式，测量的准确度在10－300米之间。根据定位的准确度可以提供不同的定位服务。
在位置信息服务中，定位服务器作为连接无线系统和位置服务提供商的中间件，起着举足轻重的作用。一方面定位服务器从系统中获取网络位置信息，将其转换为标准的位置格式提供给位置服务提供商；另一方面又起到用户管理和计费等功能。
典型的定位服务包括：援助服务（如紧急医疗服务、紧急定位等）、基于位置的信息服务（寻找最近的餐馆信息、黄页查询等）、广告服务、灵活的计费策略、追踪服务五大类。
3.2.4即时信使服务（instantmessenger）
即时信使服务是一种革命性的，用户界面友好的internet工具，它可以随时告诉你，你的哪一个朋友与你同时在线，并能使你在任何时候与它们保持联系。你将不再需要花费大量时间搜寻他们，信使将替你查找，并能够在他们上网时立即提醒你。
3.2.5基于pim的个人信息服务中心通过无线互联网门户的个性化信息服务中心，用户就相当于得到了一个功能强大的个人信息管理助手。用户不但可以编制自己的日程安排、个人通讯录，而且可以享受个人理财服务，定制个性化信息。由于采用vcard、vcalender等国际标准，它可以和有户的其它通讯设备进行同步。
3.2.6移动视频信息服务通过移动终端享受高质量的视频服务一直是每一个用户的最终梦想。借助motorola公司集成的移动视频信息服务，终于使这一梦想得以实现。这一服务不但为我们的商务及个人活动提供了方便，而且可以大量的使用于交管，监查，工业控制等方面。其通过最先进的mpeg-4图像压缩技术，使时实图像能够清晰的在空中信道上传输。
3.2.7移动企业网服务移动企业网服务是指企业用户通过电信运营上的移动互联网服务接入企业网，安全的收取内部邮件，查询产品数据，进行工作会议等等。通过集成的mobileintranet（corporatevpn），mobilethinclient，corporatee-mail等应用服务。能够为企业用户提供一整套的移动商务解决方案。
3.2.7.1移动企业网服务移动企业网服务是指通过无线vpn（virtualprivatenetwork）连接，使手机用户能够安全迅速的访问自己企业的内部资源。vpn现在已经在互联网上广泛使用。通过先进的技术把它应用于无线领域，更能有效的扩展企业网的能力。vpn使用加密的internet公网链路，最大限度的节省了企业投资。
3.2.7.2移动企业电子邮件服务通过集成的"企业电子邮件"服务，移动终端能够远程登陆企业内部的exchange或domino邮件服务器，阅读邮件及其附件。并且能够通过短消息进行邮件到达提醒。
1.酒店行业经营特点及实现定餐业务移动商务化的难点
随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，酒店需要使用更有效的信息化手段，拓展经营空间，获得更大利润。酒店业务包括很多的部门，大致有总台、客房、餐饮前台、服务员、厨房、吧台、收银台、财务、管理部门、库房、总经理决策机构等，酒店定餐业务的流程较为复杂。而在客户的角度则要求在进行点菜信息的的录入、修改、查询、删除操作时要方便、快捷，费用要低。
因此实现酒店定餐业务的数据库结构复杂，对技术的要求也较高，有些开发语言开发出来的数据库系统和移动终点应用系统不兼容，另外就是数据传输的速度会影响客户端的响应时间，还有一点就是目前手机上网通常都是按流量收费，费用较高。
2.实现酒店定餐业务移动电子商务化的关键
根据上面的分析，在酒店定餐业务中实施移动电子商务，并且能够被广大客户接受，要解决以下几个关键问题:(1)服务器端数据库和客户端程序的兼容;(2)数据传输速度要快;(3)使用费用要能够让大多数用户接受。
随着3G时代的到来，问题(2)、(3)将迎刃而解。3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G),第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒)、384kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。在3G环境下，数据传输速度很快，使用费用也将会像现在的普通上网一样很便宜。我国在北京等地已经试点使用3G，所以这两个问题的解决将指日可待。
对于问题(1)是实现酒店定餐业务移动电子商务要解决的核心问题。客户端可用J2ME开发，J2ME是基于JAVA技术的无线设备标准化应用开发平台，定位于那些只有有限的内存、有限的处理能力及有限图形用户界面能力的设备，包括手机、PDA等。而且利用J2ME有以下几个好处：首先，JAVA语言是跨平台运行的，第三方软件开发商可以很容易的介入进行开发运行程序，也可以很方便地安装到移动电话上，而且支持应用程序的动态下载和升级；其次，J2ME提供了HTTP、TCP等高级Internet协议，使移动电话能直接访问已有的Internet的全部信息；此外，还能访问本地存储区，提供最高效率的在线操作；同时支持脱机操作，可在必要的时候与服务器交换数据而无须一直在线。在服务器端采用J2EE多层B/S，结构集成，J2EE是一种利用JAVA2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关复杂问题的体系结构，使用多层的分布式应用模型，解决了传统两层模式即(client/server)中难以升级或改进、可扩展性差、业务逻辑和界面逻辑难以重用等弊端，将两层化模型中的不同层面切分成许多层。它们可以支持HTTP上的XML，无线TCP/IP，在线和脱线的交互，无线同步等。
2、酒店定餐移动商务系统体系架构
鉴于上述分析，提出基于J2ME/J2EE的如下酒店定餐移动电子商务应用系统技术体系架构，系统采用3层框架结构，即MVC设计模式，如图所示。
1.客户层
使用J2ME实现客户端设计。移动电子商务的客户端都是一些无线通信设备,这些设备在资源、处理能力以及带宽方面都受到限制，在无限设备客户端程序设计过程中，需要注意以下几个问题：(1)带宽有限；(2)计算能力与内存资源有限。在系统中，将数据处理、存取等工作都交由服务器端来做，但客户端在网络不通或设备出现问题的情况下可以进行暂时的存储，等网络恢复或设备故障排除之后再交由服务器进行处理。
2.服务器层
应用服务器层采用了J2EE的多层架构，其中包括与客户端J2ME程序耦合的Servlet程序和进行商业逻辑处理的EJB模块，Servlet接收从客户端传来的信息，交由EJB来处理，处理完成之后EJB再把处理信息通过Servlet返回给客户端，以此来完成客户端与服务器的交互过程。
3.数据库层
数据库层需要存储了酒店定餐业务相关的所有信息，数据量非常大，而且业务流程也非常复杂，可以采用SQLServer2000数据库，服务器端通过JDBCAPI接口访问并存储数据库。Java具有坚固、安全、易于使用、易于理解和可从网络上自动下载等特性，是编写数据库应用程序的杰出语言。所需要的只是Java应用程序与各种不同数据库之间进行对话的方法。而JDBC正是作为此种用途的机制。JDBC是操作关系数据库的标准访问协议，提供了Java应用程序访问数据库的标准方法。其标准化的API为基于Java的数据访问应用程序的可移植性奠定了基础，为各种数据的访问提供了跨数据库的支持，是标准Java(J2ME)和企业Java(J2EE)中一个不可缺少的重要组成部分。JDBCAPI既支持数据库访问的两层模型（C/S），同时也支持三层模型（B/S）。
3、结束语
目前，酒店定餐移动电子商务还处在研究阶段，但是随着人们生活节奏的不断加快，对各种日常事物的处理追求快捷方便的要求越来越强烈，以及移动通讯技术的进步，酒店定餐业务实现移动商务化是必然的。
本文是在当前移动商务发展
条件下，对酒店定餐业务实施移动电子商务要解决的问题进行分析的基础上，借鉴了在其它行业成功实施移动电子商务的系统设计的实现方法，提出了一个实现酒店定餐移动电子商务应用系统技术体系架构，其优点在于可以很好的解决后台数据库系统与客户端系统的兼容问题。另外，系统采用3层框架结构，比两层结构多了一个中间层，其好处在于：1.可用中间层来控制对系统数据的访问和可作更新的种类较多。2.中间层的另一个好处是，用户可以利用易于使用的高级API，而中间层将把它转换为相应的低级调用。3.最后，许多情况下三层结构可提供一些性能上的好处。对这个系统的实施以及在实施过程中遇到的问题是如何解决，将是接下来要研究的重要问题，有关问题将在它文中论述。
参考文献:
[1]柯科峰邵世煌:基于J2ME的小型移动商务系统的设计与实现[J].计算机应用研究，2004，21(2):160～161
[2]新浪首页>科技时代>新浪科技名词解释专题>正文:
[3]池瑞楠:基于J2ME和J2EE的移动电子商务系统研究[J].微计算机信息，2006，21(4):504.
[4]石乐义:基于J2ME/J2EE技术实现移动数据应用[J].微型机与应用,2004，23(9):10～12
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