1.1改进措施:选择查检表进行护理质量改进，流程包括主题的选定、数据的收集、数据的整理、数据的分析和数据的展现等。具体要求利用查检表，对照标准流程进行自我检讨和自查自纠，还制定出标准化流程图及符号，对小组成果报告进行全面分析和汇总，并将精华部分简单概括，有层次对活动的开展情况总结。护理人员还定期召开专题会议，护士长提出活动过程中遇到的问题和意见、建议，让护士长互相有交流平台，促进活动更好地开展。将收集的资料进行整理分析，绘制出控制图，将整改前、中、后的数据与基线值、上控制线、下控制线进行对比，直观显示护理质量持续改进效果。护理部实行项目改进月报告会制度，以护理质量运营报告和护理质量持续改进反馈表的形式对项目管理进展进行汇报和信息交流，开展效果评价和成效分析。
1.2观察指标:观察改进前后护理人员在护理操作中的查检合格率，主要包括呼吸机管理、健康指导、日常行为等。
1.3统计学方法:选择SPSS18.0软件进行数据分析，查检合格率对比采用χ2分析，P＜0.05代表差异具有统计学意义。
2结果
经过观察与检查，改进后护理人员的呼吸机管理、健康指导、日常行为查检合格率明显高于改进前，对比差异有统计学意义(P＜0.05)。
3讨论
在和谐社会下，随着人民生活水平的提高，人民对护理质量的要求也越来越高。不过有部分护理人员护理中观察病情不细心，交接班不认真或护理中不坚守岗位，是引起医疗差错事故的重要隐患。有的还存在接错患者、用错药、输错血、切口遗留异物等，引发严重预后。
在发现具体重点问题和重点人群中，加强护理管理的制度化、程序化与规范化，增强了护士长的质量意识，确保护理落实到位。查检表在护理质量管理中的应用注重质控体系不断完善;层层落实、层层把关、时时监控、反馈及时;牢牢抓住质量管控重点，提高了效率;形成良性的质控管理循环机制，促进了护理质量的持续改进。其既提高了护理管理者的管理能力和管理水平，又提高了护士发现问题、解决问题的能力和执行力;能增强护理工作的计划性，使护理管理更加科学、规范，同时提升了患者的满意度。在应用中要注意以下事项:收集正确可用的数据，作出最有力的判读;避免个人主观判断，曲解数据的意义;掌握事实的真相，作出有效地决策。
1.1临床资料
本篇文章的临床资料选取了2010年～2012年在我院住院的200例患者的临床资料，把这200例患者的资料，第一组100份样本的临床资料进行采集，其中男有72例占总数72%；女有28例占总数27%，年龄为30岁～68岁，年龄平均为45岁；第二组100例样本临床资料，其中男68例占总数68%，女有32例占总数32%，年龄为34岁～69岁，年龄平均为43岁。根据两组的临床资料进行分析，比较差异统计学意义。
1.2治疗控制方法
本次选取的200例临床资料皆是在我院2010年～2012年住院的患者，首先对第一组100例患者，样本的临床免疫检测给予常规的治疗质量控制；第二组100例患者，对样本的临床资料的采集还有仪器设备的方面都进行了严格的控制。
1.2.1临床免疫检查分析前的质量控制
对于临床免疫检测的分析需要注意以下两点，第一点就是样本的采集和保存：样本在采集的过程，必须要保证样本的质量，还有采集的时间等都需要多方面的考虑，那些使用激素的患者也需要特别观察，采集患者的血样时，必须要注意观察患者的变化。第二点：对于仪器和设备的使用：医师在使用仪器和设备的时候，必须要对水浴箱还有离心机、恒温箱等仪器进行精密严谨的检测和校准，对于实验所需要的玻璃仪器必须要定期的校准，以避免实验中因仪器带来的误差，对于仪器的生产的厂家不用经常的更换，以免不熟悉器血而导致实验出现误差。
1.2.2临床免疫检查分析中的质量控制
对于临床免疫检测分析中的质量控制需要注意两点，第一点：在室内的质量控制标本的选择必须要注意质量控制的标本的基质与等待检测的样本必须保持一致性，质量控制的整个检测的过程中必须要按照说明书中所说的要求进行操作，以避免样本出现问题导致结果出现误差，还需要确定好药物检测的浓度和实验水平的一致性。第二点：需要检测的试剂必须要注意是不是在保质期之内，在保存试剂的环境必须要在规定的范围内，对于生产试剂的厂家也不可以经常的更换。医院自身生产配制的试剂，必须要在鉴定之后才可以使用。
1.2.3临床免疫检查分析后的质量控制
对于检测人员来说必须完成的一项工作就是认真的审核检测的结果，出现有异议的检测结果，必须要及时的送回检验。对于样本需要进行一段时间的保存，留意备用。
1.3对于指标的观察
第一组和第二组的样本的乙型肝炎有五项指标，例如：HBcAb、HBeAg、HBsAb、HBsAg必须与卫生部的检测结果进行比较分析，继而对第一组和第二组的患者治疗后的疗效进行评定。
1.4根据统计学进行分析
本篇文章采用SPSS13.0统计学软件对数据进行统计分析，采用x2检验计数分析资料，当统计数据P＜0.05时，便符合统计学意义标准。
2结果
一、教学质量监控体系
早在2004年西安科技大学就构建了基于戴明循环（PDCA循环）的由目标与计划系统（Plan）、教学实施系统（Do）、教学检查与评价系统（Check）和信息反馈与调控系统（Act）4个循环节组成的教学质量监控与评价体系，经过多年的探索与实践，此监控体系进一步完善。基于戴明循环的理论要求教学质量管理按如下循环进行：“目标与计划教学运行检查与评价反馈与整改修订目标与计划”如此往复循环、螺旋式上升，螺旋的顶部就是教学质量“零缺陷”的终极目标。它贯穿于教学管理的每一个环节，也就是每一个环节都应按这个思路去做。
教学质量监控与评价体系中的每一个模块或系统均可以构成自己的PDCD循环，整个教学质量监控与评价体系是大的PDCA循环中嵌套若干小的PDCA循环，通过内部质量信息的收集与反馈，督促教学各环节的持续改进、螺旋式上升，实现教学质量的自我约束、自我修正，形成了螺旋式上升的教学质量保障体系，保证教学质量的稳步提高。
教学监控包括教学检查、教学督导、教学巡视、学评教、教评教、管评教、教学信息员、教学意见信箱、教学评估、专业认证、学生学习效果评估、毕业设计（论文）验收评比、学院（部）本科教学工作年度考核等等。教学信息反馈通过教学监控比较教学活动和教学目标的符合度，没有实现教学目标则提出改进措施并反馈给相关教学部门，实现了教学目标则总结经验、推广应用并持续改进。
二、质量监控的方式
学校采取多种有效的方式对教学过程的每个环节进行监控，主要的方式有以下：
1、教学检查
教学检查包括定期教学检查和不定期教学检查两种方式，定期的教学检查包括开学前教学准备工作检查、期中教学检查，期末教学检查、期中统考、考试巡视等等，不定期的教学检查包括抽查教案、学生作业批改、辅导答疑、毕业设计（论文）指导、实习指导、试卷抽检等等。
2、听课制度
学校制定有听课制度，要求所有领导干部及教学管理人员积极参与教学管理和质量监控，通过日常的随机听课掌握教学一线的实际情况，及时发现并解决教学中的问题，保证教学质量。
3、教学督导
学校设立有教学督导组，实行教学督导制，通过随机听课、青年教师教学质量鉴定性听课、晋升职称教师的鉴定性听课、毕业设计（论文）过程跟踪检查、召开学生座谈会、教师座谈会等多种形式对教学活动各环节进行督导、检查和指导。
4、试卷抽检
学校每学期对上一学期的试卷进行抽检，以推进二级教学单位规范考试命题、阅卷、评分、试卷存档工作，积极推进考试管理，试卷检查工作包括学院（部）的自查工作和教务处、校教学督导专家组对各学院（部）试卷自查工作的现场抽检。抽检工作内容包括试卷存档秩序、考试管理文件和试卷评阅情况，通过现场查阅学院（部）提供的有关考试管理的文件制度和试卷自查工作的安排、总结等材料，评价学院（部）试卷管理制度的执行情况。现场调阅已抽取的试卷，评价试卷命题质量、出题规范、阅卷质量、试卷附属材料完备程度等。现场抽检工作结束后进行集中评议，综合评价各教学单位试卷管理工作，给予“优秀”、“通过”、“基本通过”或“不通过”的总体评议结论。
5、毕业设计（论文）过程检查
教务处及校教学督导组对学院（部）的毕业设计（论文）工作实行全过程的跟踪监控，包括毕业实习、开题工作、教师指导、答辩和论文抽检等各个环节，并于检查结束后对各学院的本科毕业设计（论文）工作进行验收评比。
6、学生评教
2002年始学校实行了学生评教制度，研讨制定了理论课、实践课和体育课三种类型课程的评价指标体系。每学期末，学生可通过登陆学校教务管理系统进行网上评教，教务处负责统计数据，并撰写和学生评教分析报告。任课教师可登陆学校教务管理系统，查看学生的意见和建议，以改进教学内容和方法。
7、学院（部）本科教学工作年度考核
学校建立了学院（部）本科教学工作年度考核制度，通过考核引导二级教学单位积极参与教学管理，发挥二级教学单位在教学建设、教学改革方面的积极作用。考核体系包括任课教师、教学建设、教学改革与研究、教学运行管理、教学效果5个一级指标（20个二级指标，45个观测点）和1个附加项。
三、质量监控的实施效果
学校通过实施教学检查、听课制度、教学督导制度、试卷抽检、毕业设计（论文）过程检查、学评教、学院（部）本科教学工作考核等多种方式的质量监控取得了良好的教学质量保障效果。
1、教学检查
学校组织的各类教学检查均能及时反馈，实施效果显著。如为做好新学期开学各项工作，保证良好的教育教学秩序，由校领导带队分别对新学期开学准备工作和教学秩序进行检查，各单位负责人参与，及时发现教学等各方面的问题，由校办统一协调解决，保证开学初的正常教学秩序。
为全面了解和掌握本科教学工作现状，及时发现和解决教学中存在的问题，确保教学质量不断提高，每学期第9-12周前后开展期中教学检查，通过学院（部）自查和学校专项抽查等方式进行，教务处集中统计各单位反馈的教学问题，下发相关单位及时解决。
2、听课制度
学校领导干部及教学管理人员均积极通过日常的随机听课掌握教学一线的实际情况，并填写听课卡，对于发现的问题及时解决，不能解决的上报相关部门协调解决。
3、教学督导制度
学校教学督导组每年通过随机听课、召开学生座谈会、教师座谈会等多种形式对教学活动各环节进行督导、检查和指导。通过和教师的交流沟通现场反馈、督导简报等多种形式反馈督导信息。
4、试卷抽检
学校每学期开展试卷抽检工作并将检查结果以文件的形式下发二级教学单位，促进了各二级教学单位试卷管理工作的规范、有效。
5、毕业设计（论文）过程检查
学校每年开展毕业设计（论文）工作验收评比，促进各单位相互交流学习经验，提高毕业设计（论文）工作整体水平。每年评出毕业设计工作优秀单位，进行表彰，同时将创新的在学校范围内推广。
6、学生评教
学校每学期统计分析学评教数据，对各教学单位学生评分排名前5%的教师给予通报表扬，对得分低于80分的教师，分别由教学处、督导组和学院进行调查核实，帮助这些教师查找问题，以提高课堂教学水平。
7、学院（部）本科教学工作考核
学校每年度开展学院（部）本科教学工作考核，并对排名前三名的单位发文表扬并奖励，排名末位的由学校相关部门约见谈话查找问题。
(论文)教学质量的可行性PDCA循环是美国质量管理专家戴明(Ed-wardsDeming)博士提出的，其基本含义是在进行任何一项工作之前首先要制订计划，然后将制定的计划付诸实施，再根据实施的情况进行检查，最后根据检查反馈的结果提出相应的整改措施，由此不断循环往复，提高工作质量或水平，即是“计划(Plan)—实施(Do)—检查(Check)—反馈处理(Action)”工作循环的方法［9］98－101。任何一项有目的的、有过程的活动都可以按照PDCA循环理论的P(Plan)—D(Do)—C(Check)—A(Action)4个环节进行循环转动，整体呈现螺旋上升状态，同时，PDCA循环又是一个递归的体系，P－D－C－A的每一步骤又可以再细分为一个完整的PDCA循环，这样就形成了大环套小环，环环相扣不停地向前移动的螺旋上升体系，如图1所示。每次循环都把活动的目标或标准推向一个更新的高度，如此往复不断，活动的目标或标准将会不断地得到提升［2］920－926。本科毕业设计(论文)教学质量管理过程是在首次制定本科毕业设计(论文)教学计划的基础上，将毕业设计(论文)教学计划付诸实施，在实施的整个过程中总结经验，检查发现本科毕业设计(论文)工作中存在的问题与不足之处，最后提出有针对性的改进措施，并将本届本科毕业设计(论文)存在的问题在下一届本科毕业设计(论文)工作中进行解决，如此循环往复达到不断提高本科毕业设计(论文)教学质量的目的。由此可见，本科毕业设计(论文)教学质量管理过程与PDCA循环理论在一定程度上存在着逻辑上的一致性。由此可见，本文认为，PDCA循环理论为解决本科毕业设计(论文)教学质量评价提供了一种可行的途径。
(二)本科毕业设计(论文)教学质量评价中的PDCA循环
依据PDCA循环理论，本科毕业设计(论文)教学质量管理过程分为4个环节:(1)计划环节:指本科毕业设计(论文)开始前的准备工作，主要包括教学大纲、一系列的规章制度，如毕业设计(论文)选题、对指导教师和学生要求、写作规范、毕业设计(论文)工作时间安排、答辩程序、成绩评定办法、毕业设计(论文)资料保存等一整套规章制度以及与毕业设计(论文)质量有关的评估标准，即毕业设计(论文)过程中评价阶段性成果的标准和要求，如毕业设计(论文)选题标准、写作规范标准、评分标准等一系列质量评估标准文件;(2)实施环节:指按照毕业设计(论文)教学大纲以及规章制度的要求开展具体的工作，主要包括组织学生选题、进行任务书的下达、学生撰写开题报告、中期检查、课题的设计及论文的撰写、论文的评阅、论文答辩、成绩的评定等工作;(3)检查环节:主要是对毕业设计(论文)的工作进行检查，以发现其不足之处，该过程贯穿于毕业设计(论文)的全过程。如对任务书下达情况的检查、学生开题报告情况的检查、学生毕业设计(论文)质量的检查、教师指导情况的检查、成绩评定合理性的检查等;(4)处理环节:主要是针对本届毕业设计(论文)工作进行总结，发现不足之处，提出改进的意见或建议，并以此作为下一届毕业设计(论文)工作改进的依据。图2描述了本科毕业设计(论文)教学质量管理过程。根据图2本科毕业设计(论文)教学质量管理过程模型，本科毕业设计(论文)教学质量评价的PDCA循环包括:毕业设计(论文)计划的评价、毕业设计(论文)实施的评价、毕业设计(论文)检查的评价以及毕业设计(论文)改进处理的评价，这样的循环构成了一个完整的毕业设计(论文)教学质量评价体系，实现了对毕业设计(论文)前期、中期、后期不同阶段的有效评价，从而使得对本科毕业设计(论文)教学质量的评价具有客观性和完整性。
(三)基于PDCA循环的本科毕业设计(论文)教学质量评价指标
1提高查新人员的专业素质
查新人员是决定查新工作质量的关键因素，查新人员的自身素质和业务能力直接影响查新工作的质量。随着全球信息化和网络化发展，新理论、新技术不断出现，各学科知识相互交叉。因此，医学查新人员的素质应具备较高要求:具有扎实的医学专业知识基础，能及时满足各相关专业查新的需要;具有熟练的外语能力和计算机实际操作技能;熟练而专业的文献检索技巧;较强的专业综合分析、判断能力;同时还应具备强烈的工作责任心和良好的职业道德操守。由于查新人员接触课题时间较短，每个人的专业知识不能覆盖所有的医学专科领域，每个学科也不可能都配有专职的查新员，这样某些因素会导致查新员经常要面对与自己专业领域相差较远的课题，不可避免地影响到查新的质量。查新员只有不断增加专业知识的积累，具备多学科医学专业知识背景，及时了解国内外最新的学科信息，定期浏览相关专业网站，并加强与同行之间必要的学术交流，不断学习和掌握新的检索技巧和方法，从多方面提高综合业务素质，才能及时满足各相关专业查新的需要，提高对文献的理解及分析判断能力，全面保证查新的工作质量。
2加强与委托人之间的交流
少数科研人员抱着对自己的课题保密的心理或为了得到“未见报道”或“鲜有报道”这样的查新结论，不愿过多交流课题具体的研究情况，不愿透露课题有关的主要技术要点，故意把查新点与查新要求写得很模糊，检索词表述不清，其希望检索到的文献越少越好，这样查新人员无法全面了解课题真正的内涵，难以制定正确的检索策略，直接影响相关文献的筛选，不能作出科学而公正的查新结论，最终影响查新报告的质量［2］。所以查新人员要加强与委托人的沟通和交流，既要虚心向委托人请教，明确课题的实质性内涵，了解课题内容、技术关键及创新点;又要积极争取少数不愿意透露研究内容实际情况的委托人的理解和配合。而大部分科研人员对查新工作很重视，能积极主动的配合工作，目的是了解自己所研究课题的国内外进展情况和趋势，提高整体医学科研水平。实践证明，后者申报的项目或成果总是能顺利通过专家的评审，得到同行的肯定［3］。查新员应具备良好的沟通和理解能力，应积极主动、真诚谦虚地与委托人进行查新前必要的沟通和交流，了解所检课题的科研背景，技术要点，并与委托人在所研究课题的内涵理解上达成共识，避免因委托人在表达上的误差和查新人员理解上的误差形成的双重误差对查新量和查新结论的影响［4］，以保证对科研课题的检索不出偏差，并抓住课题的创新点，准确选择关键词，制定正确合理的检索策略和途径，提高工作效率，保证查新报告的质量。这是保证查新工作顺利进行的前提。
3全面系统的专业检索
3．1理解和明确课题项目的技术要点及背景科技查新质量以查全率和查准率为衡量标准，查新项目的技术要点和创新点是否真正理会至关重要，其有助于优化检索过程，通过分析与对比提高查全、查准率。
3．2确定专业、准确的检索策略在正确理解领会课题背景及要点的基础上，确定正确的检索策略(包括检索词、检索工具的选择，检索式的表达)，列出需要检索的中外文数据库(查新人员熟练掌握每个数据库的特点，针对不同的课题选择学科专业范围相符的数据库，应用类课题，还应选择专利数据库等)，所需检索年限;检索所需的专业学科、课题技术要点、主要创新点、检索词或主题词及文献类型;下载相关文献及原始文献。检索词的选择与检索策略的制定是科技查新工作的重要一环，是提高科技查新质量的关键。同一个课题，不同的查新人员会有不同的检索策略，而不同的检索策略又会导致检索结果的差异，这将直接影响到对课题的最终评价结果。查新人员必须熟练掌握主要搜索引擎的检索规则和功能，熟练掌握全文期刊检索技能，掌握网上数据库检索方法，灵活运用不同的搜索引擎进行联合检索;制定一个专业准确的检索策略，确定相关专业学科必查的基本数据库，采取综合数据库与专业数据库、搜索引擎、数据资源联合检索和综合利用［5］，才能对检出的文献进行正确的综合分析和判断。
4客观公正的工作态度
查新结论必须坚持独立、客观、公正、准确的原则，如实反映查新项目的真实情况。查新员应用客观、公正的工作态度，撰写查新结论，不得掺入任何个人观点，不带任何个人主观色彩，不包含任何个人偏见，这是查新工作人员应遵守的原则。
关键词：护理质量控制细化管理，护理管理
护理质量是护理管理工作的核心和重点，护理质量控制则是保证护理质量的主要手段，质量控制的目标是零缺陷，从而防止差错事故的发生。护理质量控制细化管理是把护理质量控制的内容分解、细化，它依据解决问题学说的原理，系统性的明确一个问题，并制定与问题相关的目标，明确解决问题的方法，为患者提供优质的护理服务。论文写作，护理管理。本文回顾分析我院对护士实行精细化量化考核管理的临床资料，现将结果介绍如下。
1 临床资料和方法
1.1 一般资料 个护理单元进行441次护理质量检查，各科室护理单元根据扣分情况，分析存在问题，并与个护理单元进行432次护理质量检查扣分情况和存在的护理问题的资料进行对比。
1.2方法 参考病房护理质量检查标准[1]，组采用传统护理质量考核标准进行检查，量化考核内容包括护理质量、服务态度、劳动纪律、、护士素质5个方面。论文写作，护理管理。其中护理质量考核标准主要内容为：整体护理、病房管理、护士长夜查巡、消毒隔离等考核标准。论文写作，护理管理。其中服务态度占20分，劳动纪律占10分，占5分，护士素质占15分，护理质量占50分，合计100分。论文写作，护理管理。基础上分解细化，新的护理质量考核标准内容包括：①整体护理质量考核标准分解细化为：a：基础护理质量考核标准；b：危重症护理质量考核标准；c：健康教育,②病房管理考核标准细化为：a：各科病房管理考核标准；b：手术室药品、物品管理考核标准；c：抢救室、治疗室、换药室考核标准；d：药柜、各种标识专项检查标准；e：无菌物品管理考核标准；f：救护车管理考核标准。③护士长夜查巡考核标准。④消毒隔离考核标准等方面总计25项。实施评分前组织护理人员进行学习，树立精细化管理理念，明确量化考核的目的、评分方法。比较护理质量检查存在问题及检出率。
1.3统计学方法 采用SPSS13.0进行统计学分析，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
年组采用新的细化护理质量考核标准后，护理质量检查问题检出率明显高于年组，差异有统计学意义（χ2=4.04，P<0.05）。具体见表1。
表1 两组不同方法护理质量考核标准护理质量问题检出率比较（例，%）
组别 护理单元 检查次数（n） 问题检出率
论文摘要：毕业设计(论文)是实现本科教学目标的综合性实践环节，本文结合天津城市建设学院实际情况、专业特点，分析了影响毕业设计(论文)工作的因素，从多个方面对全面提高毕业设计(论文)的教学质量进行了论述。
毕业设计(论文)是本科人才培养计划的重要组成部分，是对学生综合运用多学科的理论、知识与方法的全面检验，是集中训练学生科研能力和创新能力的必要教学环节，也是检验学生的学习状况、知识活化程度、学识水平和创新思维的主要标尺，对培养学生的实践能力、创新能力，全面提高教育质量具有重要意义。天津城市建设学院(以下简称“我校”)在毕业设计(论文)工作中科学地组织各项工作，形成领导高度重视、教学单位严密组织、指导教师认真负责、评阅答辩严格标准的教学氛围，做到加强“三个突出”、落实“五项检查”，关注薄弱点，制定激励措施，保证毕业设计(论文)质量的提高。
一、提高思想认识是毕业设计(论文)工作的重要前提
提高毕业设计(论文)质量，首先要从思想上高度认识毕业设计(论文)的重要性。毕业设计(论文)是实现专业培养目标的一个综合性实践教学环节，它与其他教学环节相辅相成，构成一个完整的本科教学体系，是毕业前的综合训练，是对所学知识的深化和升华，也是学生走向社会的必要准备。川学校各级领导充分认识到此项工作的必要性和重要性，制定了完善．的管理办法和切实有效的实施措施，从制度保障、时间安排、场地设备、资金支持等方面切实加强毕业设计(论文)工作环节，并重视实习基地的建设，充实与加强校内外毕业实习基地，有效保障毕Zi9,：计(论文)的各项需求。各教学单位在毕业设计(论文)工作开展前成立由院系主管领导牵头的毕业设计工作领导小组，根据专业特点与自身特色，制定本院系提高毕业设计(论文)质量的措施；审定毕业设计(论文)题目和指导教师；定期检查各专业毕业设计(论文)工作的进度和质量，组织毕业设计(论文)的答辩和成绩评。
二、针对毕业设计(论文)的影响因素。加强“三个突出”
笔者认为主要有三个方面的因素影响毕业设计(论文)的质量和水平：一是毕业设计(论文)题目缺乏吸引力。毕业设计(论文)选题中常规、经典、虚拟题目偏多，部分课题仅仅是名称、数据等内容发生变化，研究过程模式化、程序化。题目与生产实际结合不紧密，内容和学生将要就业的单位实际生产状况脱钩，难以激发学生的热情和调动学生的积极性。二是师资不足。招生规模连续多年扩大，一线教师绝对数下降，导致每位教师指导的学生数上升，加上教师必须承担的教学，科研工作，指导教师的精力投入难以保证，工作负荷较重；同时应对扩招需求，教师队伍扩大较快，年轻的新教师直接进入毕业设计(论文)教学中，在指导能力、方法和经验方面的欠缺导致指导质量下降。三是质量监控体系难以实施。毕业设计(论文)是一项环节多、耗时长的教学工作，为加强管理，需要制定相应的质量监控体系，但实际实施过程中，存在制度多、要求多、可操作性差、落实不到位的问题，致使很多监控环节流于形式。针对以上影响因素，我校在工作中加强“三个突出”。
1．突出毕业设计题目与教师科研、生产实践相结合
根据我校以工科专业为主的特点，强调毕业设计的实践性，注重工程实践和设计能力的培养。2008年，我校工学类的毕业设计(论文)课题比例为科学研究l5．5％、生产实践64．2％、教师及学生申报的自拟题目20．3％。毕业设计(论文)题目与教师科研、学生实习及拟就业单位生产’科研等相结合，尽量采用科学、技术、生产等领域能体现专业特点的实际问题，题目的内容具有实践性，学生参与热情高，实践能力、工程能力得到训练和大幅度提高，为就业打下坚实的基础。
2．突出学科特色，校内指导教师与外聘指导教师相结合
教师比例下降和年轻教师增多是无法回避的事实，为解决这一问题，结合学校以建筑类为主的工科特点，我校采取了聘请校外指导教师的方式，既有效解决了师资不足的问题，又充实了具有丰富实践经验的指导教师，提高了指导教师队伍的整体水平和指导质量。在进入毕业设计阶段时，学校通过与实习单位签订委托协议书的方式，规定双方的职责与义务，对实习单位资质、指导教师资格严格要求，实行校内校外双师制。外单位指导教师必须是总工或正高工，每位指导教师指导一名学生，一对一指导；校内配备年轻教师作为助理指导教师，加强沟通与规范管理，弥补校外指导教师在校内规章制度和规范方面的不足；助理指导教师负责最多不超过六名学生，实行全程跟踪负责制，同时向校外指导教师学习实践指导经验。校外指导教师的引入，与校内指导教师的传统指导方式和方法也形成了对比，促进了毕业设计(论文)教学的不断改革。几年的毕业设(论文)检查情况表明学生的毕业设计(论文)质量实践能力和设计都有了大幅度的提升，教师队伍也得到了加强和锻炼。
5．突出检查关键点，由关键点控制实现全过程监控
理想的质量监控是指在毕业设计(论文)的质量管理过程中，详细了解每名学生、每个环节的实施进度，能够及时对出现的问题做出适当的反应。但毕业设计(论文)涉及的学生数量众多，耗费的时间在3个月左右，很难将所有的监控落实到位，从而使很多监控环节流于应付制度、填写表格的形式。因此，对质量监控不能全盘一手抓，要分环节，重点查找各环节监控的关键点。环节进行过程中，是否达到了教学的目标与管理要求能够直接反映到关键点上，因此可以通过集中精力对关键点进行监督、检查，实现对毕业设计(论文)质量切实、有效的监控。
三．落实“五项检查”，开展基于监控点的多环节毕业设计(论文)的监控
我校制定监控体系过程中，将毕业设计(论文)分为毕业设计(论文)选题、初期准备与开题、中期进度监控、后期答辩与归档、学期末专项检查五项检查工作，根据监控的关键点，详细制定了检查要求和检查内容，明确教务处、各院系、指导教师的职责和对学生的要求。各院系根据检查内容和时间安排自查，及时解决存在的问题，并对检查情况进行书面总结和提交检查记录。学校组织专家组对毕业工作进展进行专项检查和抽查，加强监督和管理。
1．监控选题源头，严把指导教师资格关
选题是毕业设计工作的基础，更是完成高质量论文的关键，题目选择直接影响到学生毕业设计(论文)、实习等后续工作的进行，因此是监控的重要环节。选题环节包括两个监控关键点，一是题目的类型，二是指导教师资格。对题目的监控，要求改变目前由指导教师选定题目的状况，按照题目申报、审查公布、学生选题(学生申报题目)、选题确认流程进行，实行双向选择，严格实行一题的原则。各院系按专业对题目进行类型统计，由教务处进行检查，加强工程实践、教师科研等题目的开设。严把指导教师资格关，要求指导教师必须全部具有中级以上职称，具有高级职称的教师必须参与毕业设计(论文)的指导工作。严格控制每位指导教师指导的学生人数，最多不超过8人，平均指导学生数小于6人。教师资格、指导人数的监控促使各院系必须吸引校外工程专家，组建校内外指导教师相结合的指导教师队伍。
2．强化初期、中期检查力度，确保设计进程
初期检查主要从组织管理工作、教学文件、师资力量的配备、设计选题、物质条件及学生的开题情况等几个关键点进行检查。重点包括课题符合教学培养目标的情况、课题名称、内容、工作量及要求，课题结合工程或科研的实际情况，任务书下达完成情况等。
中期检查主要检查毕业设计进度、教师工作状况、学生设计状况、教研室组织管理等方面。重点包括指导教师、学生到位情况，指导教师对学生课题的了解情况，存在的问题；外聘指导教师的管理、质量保证等措施落实情况等；题目展开情况，是否与进度计划相符，存在的问题及解决方法等。
通过毕业设计(论文)初期、中期检查，实现对毕业设计过程的有效监控，确保了指导教师和学生的到位情况和设计进度的执行情况，能够及时了解毕业设计进展并解决存在的问题。
5．后期检查严把教学最后关
后期检点包括课题完成时间、写作规范、论文评阅、答辩安排、成绩评定等情况。严格审查毕业生的答辩资格，达不到要求的学生不予安排参加答辩。各院系成立由学术带头人、优秀教师等组成的答辩委员会，全面负责毕业设计(论文)答辩工作，下设若干个答辩小组，各答辩小组成员不少于5人。所有答辩成员于答辩前召开专门会议，研究答辩的有关事项，严格答辩程序和纪律，明确评分标准，统一答辩要求，加强毕业设计(论文)答辩资格审查，严格控制优秀率和优良率。答辩完成后，各院系对年度毕业设计(论文)工作认真总结，并形成书面材料，完成对毕业设计(论文)资料的归档、保存工作。
4．强力度专项检查，促进工作不断改进与提高
我校连续几年来，在学期结束后，由主管校长带队，聘请由校内外一线教学和管理的专家进行毕业设计(论文)工作专项检查。根据院系数量成立9个检查小组，每个小组设组长1名，由3～5名校内外专家组成，分别深入各院系，按照文件规范和检查指标对工作完成情况进行专项检查。检查日期设在周末，各院系所有领导、指导教师必须到岗，全程陪同，逐项进行。这有利于及时和专家沟通，听取专家意见，学习经验，改进工作。我校已经聘请了多所高校的主管校长、教务处处长、知名教授作为检查组组长人校检查指导，既加强了学校的工作，也学习到了其他高校的宝贵经验，发现改进了工作中存在的不足，促进了毕业设计(论文)质量的不断提高。
四、查找薄弱点，解决实际问题
1．开展指导教师培训工作
随着学校的发展，学生数量增多和教师队伍的充实，指导教师中新增教师逐年增多，为使指导教师充分了解与掌握学校的毕业设计(论文)相关管理制度和规范，抓住学校的发展定位与培养特色，更好地完成毕业设计(论文)的指导工作，学校每年在毕业设计(论文)工作开展前，都组织指导教师集中学习与培训。内容主要包括相关管理制度文件、毕业设计(论文)规范指导技巧、注意事项等内容，并要求各院系进一步根据专业特点和规范要求，对指导教师组织多主题的培训和学习。同时，教师通过集中的学习，能够交流经验，群策群力解决指导工作中发现的问题。
2．加强对新专业的指导与管理
新专业开设的逐年增多是许多高校共同的特征。我校将新专业作为毕业设计(论文)工作的重点对象，加强对新专业的管理和审查，提前与相关院系研究毕业设计(论文)工作，编写指导手册、制度规范，制定从选题至最后答辩的工作流程，挑选优秀教师，积极调动优势教学资源，确保新专业学生的毕业设计(论文)高质量开展。
五、制定激励措施，提高教师学生积极性
1．开展校级优秀毕业设计(论文)评选
为提高学生的积极性，组织开展校级优秀毕业设计(论文)评选活动。以专业为单位按当届毕业生数3％～5％的比例，由指导教师在毕业设计(论文)成绩优秀的学生中提出推荐名单，并由学生本人写出3000～5000字的毕业设计(论文)摘要，经所在院系审核，报学校评审小组评审。对评审通过的学生颁发校优秀毕业设计(论文)证书。
2．开展校级优秀指导教师评选
学生毕业设计(论文)质量的提高，离不开指导教师的悉心指导，校级优秀指导教师的评选是对教师工作的肯定。校级优秀指导教师评选的首要条件就是指导的学生中必须有优秀成绩，要求指导教师对学生严格要求，指导工作量饱满，指导效果优良，、学生评价高。评选活动增强了毕业设计(论文)指导教师的事业心和责任心，是对优秀指导教师指导经验的总结、交流与宣传过程，有助于全校教师的学习、借鉴，对提高指导水平，促进教学改革与发展，起到良陛循环的推动作用。
5将毕业设计(论文)与校外竞赛相结合
仅仅是校内的评选，不能认清学校自身教学水平处于何种地位，因此，学校鼓励各专业积极参加全国性质的各类毕业设计(论文)相关竞赛。如我校艺术系将毕业设计坚持与“中国高校环境艺术专业毕业设计主题年竞赛”活动紧密结合，组织学生毕业设计作品展，由学生和教师投票筛选出参加竞赛的作品。此项活动不但激发了学生的学习兴夔，也增强了学生的竞争意识，使毕业设计整体水平得以大幅度提高，增进了各高校之间艺术设计专业的教学实践及学术交流，找出了与全国同行教学水平的差距，并能及时总结经验，调整教学内容，加强专业设置和学科建设。
【关键字】博弈论；建筑工程；质量检查
博弈论也称作game theory，是指研究决策主体行为发生直接相互作用时的决策以及这个决策的均衡问题。在1994年的诺贝尔经济学奖中，三位博弈论专家纳什、泽尔腾和海薛尼都同时获奖，博弈论学说在现代前沿经济学中的重要地位由此可以体现出来，从此博弈论也就成为了研究人的决策行为的一种重要工具，它能帮助解决许多无法解决或是解决效果不好的问题。
在经济管理当中，博弈论被广泛应用，比如市场竞争理论、垄断理论，以及政府行为分析等等方面，都显示出博弈论的强大生命力。随着近年来国家对建筑施工安全的重视，人们的安全意识已经得到提高。除了采取安全措施和开发更好的安全技术之外，施工安全管理也显得越来越重要。因此，为了提高建筑质量，减少频发的工程事故，我们也可以在建筑工程质量检查当中应用博弈论。
1 质量检查是质量管理的关键一环
质量管理包括了事前管理、事中管理以及事后管理，除此之外，还要注重施工过程中的质量监督。加强对施工各工序的控制与检测，制定一套完善的验收办法和奖惩制度，这些都是质量检查的一部分。在工程项目的建设过程中，应用博弈论有利于分析施工方的质量行为，配合一套科学合理，公平严谨的管理制度，更加能为业主在质量控制中提供可靠的理论依据，从而指导其战略决策。
2 建筑工程质量检查博弈分析的基本结构
在质量检查中，安检部门属于实施者，目标对象是建筑单位。因此博弈的参与者就是安检部门以及建筑单位。
其中，安检部门通过质量检查来获取工程的质量信息，其检查战略可以分为以下两种：认真的实质性检查 A1 ；走形式的敷衍检查 A2。我们可以看到A1战略所需要付出的代价（C）显然要比 A2 付出的代价（C）更大。
作为建筑单位，施工策略也可分为两种：一是严格按照施工安全规范的要求进行安全技术施工的策略B1；二是为了节约施工成本而减少安全技术投入的施工策略B2。我们可以看到，这两种可选战略当中，B1所需要付出的资金（M）远远大于B2战略需付出的资金（M）。如果建筑单位采取B1策略，则可以获得安检部门的认可（D）。另外假设建筑单位的工程，被安检部门检查后认定为安全不达标时的罚款为（F）。因此，安检部门和建筑单位的支付矩阵如下表。
上述的假设与支付矩阵，显然符合实际。
博弈论里还有如此一个定理：每一个有限博弈论至少存在一个纳什均衡(纯战略或混合战略)。
若安检部门采取战略A1的概率为，而建筑单位采用战略B1的概率为β，那么在求解时可以给定β，安检部门选择 A1(= 0)的期望效用分别为：
VG (1，β)= (D- C)β+ (- D- C+ F)(1-β)= -βF+ F- C D (3)
VG (0，β)= D*β- D(1-β) = 2βD - D (4)
令 VG(0，β)= VG (1，β)，得β=(F-C)/(2D+F)，即：
2.1 如果建筑单位采取战略B1的概率要小于( F - C) / ( 2D+ F )的时候，那么A2战略是安检部门的最优策略；
2.2 相反，如果建筑单位采取战略B1的概率大于( F - C) / ( 2D+ F ) 的时候，那么A1战略就是安检部门的最优策略；
2.3 同样的，如果β=(F-C)/(2D+ F)的时候，那么A1或A2两种策略可以被检查机关进行任意选择。
给定，建筑单位选择B1和B2的期望效为：
Vβ(，1) = (-M+F)，-M(1-)= F-M (5)
Vβ(，0) = - F+ (- F) ( 1-) = - F (6)
令Vβ(，1)= V (，0)，得= ( M - F ) / F
因此，结合图1与以上列算我们可假设如下：
2.3.1 安检部门当实施A1战略时，则肯定查出建筑单位的B1战略；
2.3.2 当安检部门实施的战略为A2时，则无法查出建筑单位运用了战略B2；
2.3.3 安检部门A1和A2两种战略的成本差可列式为D+ C> F，安检部门可以通过调整F来满足这个成本差。
3 博弈论在工程质量检查中的模型说明
3.1 完全信息静态博弈
博弈中的每一个局内人，即参与竞争的具有不同利益的行为主体者或者决策者，对于其余局内人的特征，包括策略空间和支付函数等等都有着完全的了解。这里，策略空间是指可供局内人进行选择的策略组合，而支付函数则是指局内人损益得失的函数。并且，所有局内人同时都只能选择一次的行动。
我们可以假设工程质量检查中的监督者和施工单位为完全信息静态博弈，假设检查成本为（C），在质量不合格的情况下，施工单位必须支付的罚款为（F），标准安全施工比不合格工程多付出的建筑成本为（M）。由于实施质量检查的监理单位，是以工程质量监督者的形式与施工单位进行博弈的，因此统称其为监督者。在此假设的基础上，双方的支付矩阵可通过以下分析来求出：
此支付矩阵在进行相应的分析后，得知符合实际情况。
3.2 不完全信息静态博弈
不完全信息静态博弈也被称为“贝叶斯博弈”。其中“不完全信息”是指在博弈中，某些博弈方至少会有一个效用函数是博弈方不完全清楚的。
监督者检查工程项目质量的概率我们先设定为(Y)，检查出质量问题的概率设定为(θ)，而施工单位无质量问题的概率为(X)。那么在检查后，施工单位因为质量问题而被监督者要求支付的罚款可以设定为(p)，并且施工单位修复质量问题的成本是(r)。由于具体的罚款金额和恢复成本，必须在质量问题被检查出来后才能得知，因此工程质量不合格的罚款及修复成本的博弈类型就属于不完全信息静态博弈。
接下来，我们把监督者在检查质量时所支付的检查成本假设为(c)，而且罚款以及修复质量问题的成本之和与生产成本成反比。那么在此基础上，可以通过分析求出双方的得益矩阵，如下图
4 结语
综上所诉，我们不难知道，为了追逐更大的利益，建筑施工往往存在着不采取安全措施和安全技术的情况。并且，在安检代价C过大的情况下，也会影响安检的次数以及认真度。因此，质量安全意识不能仅仅作为口号，而应该本着对工程负责，对生命负责的态度，加大安全检查的投入。宁愿增加安检的成本，也不能因为质量问题带来更大的损失。
假设工程不合格时对于建筑单位的罚款F被规定得更高，并且国家政策在对于安全事故的赔偿金规定得也更高的情况下，施工单位就无法从不合格工程中获取更多利益的时候，那么不合格的安全管理和技术就会相对减少，甚至于建筑单位会主动开发更好的安全技术措施和更经济的安全技术，这个时候混合博弈的 Nash 均衡点就会有所变动。所以加大工程质量的罚款和处罚，对施工安全控制十分有利。
参考文献：
[1]薛庆文，管理方法在建筑施工质量管理中的应用研究[J]，科技资讯，2007( 29) : 20- 21．
[2]张维迎，博弈论与信息经济学[M]，上海：三联书店出版社，1996.
[3]王淑红，浅谈建设工程安全监理[J]，山西建筑，2007，33(24) : 204 -205.
购物车(0)
