［摘 要］旅游业作为秦皇岛的一项支柱产业,一直都因季节瓶颈而受到严重制约。为改善这个季节难题,本文从旅游产业的角度研究秦皇岛淡季旅游市场形势,并为此提出相应的建议,希望能够开发出秦皇岛淡季旅游的市场,提高秦皇岛旅游业的竞争力。
［关键词］旅游产业；秦皇岛；淡季市场
［中图分类号］F590.8［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）39-0100-02
1 秦皇岛旅游市场的基本现状
秦皇岛拥有丰富的旅游资源,包括北戴河、长城、祖山、秦皇求仙入海处、新澳海底世界等,特别是近几年政府一直致力于改善城市的生态环境,弘扬长城的人文特色,打造海滨的休闲胜地。但作为旅游城市,2010年旅游产业产值占GDP比重仅为15.8%,远低于国内主要旅游城市水平,其中，旅游业发展遇到的季节瓶颈就严重影响了旅游产值的提升。面对这种局面,开发秦皇岛淡季旅游市场就成为提升旅游产业产值的关键、提高淡季旅游业竞争力的重点。
2 制约淡季旅游的因素
在秦皇岛的旅游淡季时,大量旅游设施闲置、部分酒店赔本经营、大多数景点门前冷清,甚至一部分旅行社由于没有业务而进入淡季歇业状态。通过对秦皇岛旅游资源的分析,笔者提出了以下几点制约淡季旅游的因素。
2.1 气候环境因素制约旅游发展
秦皇岛属于温带半湿润大陆性季风气候,四季分明,年平均气温11.2℃。秦皇岛之所以存在旅游的淡旺季之分,最根本的原因就在于其气候特征,每当冬季来临,树木凋零,温度降低,有多数景点失去吸引力,而出现门庭稀疏的现象。
2.2 淡季旅游资源缺乏科学规划
秦皇岛旅游资源十分丰富,历史人文积淀深厚,山林河湖自然风光优美,海岸沙滩优势独特。但是其淡季旅游开发比较单调,而且旅游仍以暑期海浴避暑消夏观光为主,在淡季明显缺少相应的旅游项目。因此，需要在积极的价格政策支持下,发掘淡季旅游资源,合理规划淡季旅游项目。
2.3 淡季旅游产品组合缺乏创新力
旅游产品是为旅游者开展旅游活动提供的各种物质产品和服务总和,包括各种景观、交通、娱乐、餐饮等；每到秋冬季,来秦皇岛的游客很难买到令人满意的当地产品。旅游产品组合是在旅游产品的基础上,依据城市的旅游资源,合理整合,形成独具特色的产品和高密度的旅游线路,从而让旅游者能够充分享受旅游的价值与乐趣。据笔者了解,目前多数游客普遍认同的是自然风景、气候宜人等内容。显然,这些是秦皇岛最为传统的特征内容,也反映出秦皇岛的形象定位中,旅游产品科学组合与创新尚不足,因而淡季旅游产品也难以被游客认同。
2.4 文化产业与淡季旅游产业融合不足
旅游产业是由各个提供核心旅游产品以满足旅游者旅游需求的企业和提供各种追加价值的相关企业构成的集合。秦皇岛拥有丰富、特色的文化内涵,其内容涵盖古今。一是拥有大量文物遗址和古文化。比如被称为“武山猿人遗址”的最早发现的人类居住的遗迹和以北戴河、秦行宫遗址为代表的特色秦文化。二是拥有独特的长城文化和军事文化。秦皇岛是闻名中外的万里长城的东端起点。到了明朝,长城及其附属设施构成一个重要的古代军事防御体系和长城文化链条。三是由其特殊的自然环境促成的海文化、山文化、鸟文化等的发展。此外,还有大量的人文景观,碣石碑亭,甚至延续到当代的主席,以及中粉碎反革命集团等事件。但是据调查,这些丰富的文化底蕴却并未引起很多游客的注意,游客关注最多的还是海滨城市的风景优美、气候宜人等特点。而这些表面现象并不能完全凸显秦皇岛的形象。因此,要发掘这些文化资源,以形成浓重、独特的城市旅游文化,使得秦皇岛在淡季也能吸引游客的目光,从而达到与旅游产业的完整结合。
2.5 城市形象宣传不足
通过调查得到,游客对秦皇岛的了解主要是网络、书籍、听人介绍三种途径,显然这三种途径都更多地反映出认知方式的传统化。在当今旅游市场竞争日益激烈的情况下,仅靠这些途径来认知秦皇岛的旅游形象是不足的。同时,游客对秦皇岛旅游形象的认知度,在河北省内与省外的差距也十分明显。即秦皇岛的旅游资源及条件并未被省外的广大游客深入了解。因此,改进宣传不力的局面,更多地借助现代媒介、影视工具等,扩大对秦皇岛市的旅游形象宣传,对于改善其淡季旅游的低潮也是很重要的。
3 开发淡季旅游市场的措施和意见
全国各旅游发达省份目前均已形成“食、住、行、游、购、娱”六要素齐全并具备一定水平和层次的完整接待体系,但其结构仍不完善,比如对于淡季旅游市场的低迷就没有有效解决。因此延长旅游者停留时间,增加其消费参与环节就颇为重要。这样就可以使整体旅游产业从追求规模向追求效益转变。下面是笔者提出的几点改善秦皇岛淡季旅游市场的措施。
3.1 扶持传统项目,发展淡季特色旅游
淡季秦皇岛可供游玩的景点主要有山海关、老龙头、求仙入海处、野生动物园等地,政府及相关机构应加大对这些在冬季仍然有能力接待游客的景点的重视,从政策上进行支持。此外秦皇岛要想进一步更好地发展旅游,必须有目的性地发展淡季特色旅游。紫云山滑雪场就是秦皇岛开展冰雪旅游、发展冰雪经济、拉动冬季旅游的一个先例,填补了冬季旅游项目的空白。此外,在冬季可以整合秦皇岛优势冰雪资源,逐步开展类似竞技滑雪、花样滑冰、跳台滑雪、冰球等项目。推广秦皇岛冰雪旅游及休闲娱乐项目,打造古文化遗址旅游区,推广民俗旅游产品,旅游景区还可以筹备新春欢庆活动,开展农家娱乐活动,从而提升秦皇岛冰雪旅游资源的文化氛围和品牌价值。在发展传统旅游项目、利用历史文化的基础上,深入挖掘冬季旅游与传统旅游有机结合的冬季旅游产品体系。只有这样秦皇岛冬季旅游市场才能日渐成熟,淡季产业规模才能逐步形成。
3.2 调整产业内部结构,应对淡季旅游限制
从产业内部进行相应的调整,包括企业类型和规模,产品层次和内容以及经营模式和手段。比如改造酒店设施,改变经营模式,以经济型的设施和公寓式的管理满足私人旅游市场需求。再有缩小客房面积,简化客房设施,提供日常生活必需品并对客房提供出租式的公寓化管理,满足自助、半自助度假旅游者的需求，这样无疑可以解决淡季旅游人流少的问题,家庭式的酒店经营模式不仅能使游客感受到如家般的温暖,而且也可降低酒店经营成本。这样，在淡季,游客增加了消费时间,酒店也不会歇业。
3.3 转变产品组合结构,适应消费发展趋势
丰富秦皇岛旅游产品层次,促进形成细分化、专项化产品体系。单一观光旅游产品应向度假旅游产品、特色旅游产品、专项旅游产品、生态旅游产品转变,从而组合成高档次的旅游项目,这样才能适应消费发展的趋势。因为只有那些文化内涵丰富、参与性强的旅游产品才能满足旅游者不断提升的旅游需求。在产品组合过程中,打造“参与性旅游”亮点,即突出旅游者在旅游活动中的愿望、情趣、个性,通过视觉、味觉、嗅觉、听觉等全方位的参与或体验,使游客亲身经历,亲身感受,这样季节的限制就不会很明显地影响游客的旅行过程,游客会更加注重对旅游景点文化的理解。此外,在淡季可以实行居民接待式,既减少了对完善旅游接待设施的投资,又让居民充分参与到旅游产业发展过程而获得收益,同时也满足旅游者回归自然,追逐传统文化的需求。
3.4 赋予旅游产品文化内涵,保持产品生命力
旅游产品的文化内涵是人们赋予的,它与旅游资源丰富程度没有必然联系,对于一些特色文化,虽然具有较高的历史文化价值,但这仅仅是潜在的资源价值。要将其转化为现实的市场价值,一方面可以进行“古文化活化”,举办相关文艺演出；另一方面,必须下大力气进行策划宣传,形象塑造,扩大知名度,增强吸引力形成市场品牌。目前已形成规模的有“秦皇”品牌,秦皇求仙入海处是以这一主题建设的景区,利用景区的文化优势,打造“秦皇”品牌,根据“秦皇求仙”的文化典故,扩大了景区影响力。
3.5 提升城市整体形象,加大淡季旅游建设
在向游客展示秦皇岛风姿时,城市环境与景观也会影响旅游者对城市的总体印象和评价。因此秦皇岛要继续建设优美宜人的环境、塑造独特的滨海城市形象。如建设一些开放性公园和广场并进行亮化以打造夜景；对火车站、客车站和机场及周边地区进行改造,彻底改变其脏乱差的现状；全面提升城市的窗口形象对城市街道、河道进行综合治理以美化环境。要加强城市旅游公用设施建设,建设景区停车场以解决停车难问题,做到逐步合理规划。
3.6 构建广泛合作平台，发展商务会展旅游经济
构建合作平台,与有意向的合作者洽谈。开发商务会展产品,加大投入力度,完善各项会展基础设施,提高服务水准。多方招揽商务、政务旅游的承办商,举办各种展会、会议、赛事,打造会展名城,发展商务会展旅游新经济。通过以滨海旅游资源为吸引,力图打造秦皇岛市国际会议中心的功能。
4 结 论
面对秦皇岛旅游产业的发展,除了强调传统国内和海外市场外,更多的是应强化在现有市场中进行细分和定位,寻找目标市场,解决淡季旅游问题。着力推动旅游业从观光游向休闲度假游转变，从季节游向全年游延伸，从区域游向全市游拓展。加快旅游多元化产品的开发,提升产品的文化内涵,扩大秦皇岛的知名度,在旅游产业规模日渐成熟的情况下,通过产业链条的形成,开发淡季旅游市场。
参考文献:
［1］王岳辰,齐家路.秦皇岛市志［M］.第一卷.天津:天津人民出版社,1994.
淡水泉(北京)投资管理有限公司副总经理,海外投资总监,美国纽约市立大学布鲁克商学院MBA,拥有12年国内外金融市场从业经历。曾任职于美国花旗集团资产管理公司,美国信安环球资产管理公司,负责日本及亚太地区的股票市场投资。2003年7月至2006年8月担任嘉实稳健基金以及嘉实浦安保本基金的基金经理,并曾任研究部副总监。在进入淡水泉之前,田晶女士任UBS(瑞银证券)财富管理部董事、中国研究主管。
推开淡水泉位于金融街的总部大门时,一泓潺潺流动的清泉水景让人身心一顿,然后,周遭静了。
采访就在泉水若有若无的流转声中进行。记者面前的田晶,漂亮,优雅,干练,但这还不足以概括出她身上最特别的气质――作为掌管着淡水泉海外对冲基金,并在2009年取得亚洲同类基金第三名业绩的她来说,她有值得骄傲的资本。
去年,由田晶负责的淡水泉海外基金业绩105%(已扣除所有的费用)。对这样的一个业绩,她是否满意?“其实基金经理是在和自己比,在不断地修正自己对市场的看法。总体来说达到了目标,但其中还是有一些经验可以帮助我们做得更好,投资是一门遗憾的艺术,有些细节可以做得更加完美。”田晶这样回答记者。
人们比较关心的是,不同的投资基金经理,他们制胜的法宝是什么?
田晶说:“我们的风格和策略是比较鲜明的,纪律投资,风险可控。我们采用投研一体制的工作方式,每位投研人员均定位为投资经理,同时按行业划分,肩负一部分研究任务。比如我自己就负责看大金融,包括银行保险地产。在这种投研工作体系下,大家从多维度去分析、感受市场,更深入的行业研究则外包给外部的卖方分析师以及其他行业专家。经过两年半的磨合,我们感觉这套方法还是行之有效的。”
她表示,“淡水泉和其他公司不一样,很多私募有一个符号性的人物,淡水泉则不太突出某一个人。希望团队比较稳定,当一个人状态不好的时候,另外的人有一个补位的作用。”
对话田晶:股指期货是一大利好
投资与理财:能否谈谈今年的A股市场?
田晶:经济没有大的问题,“稳八”没有问题,前高后低,调控已经开始,在我们看来是好事。短期的震荡是正常的,但是会震荡上行。房地产可能是需要关注的一个点,海外投资看美元,国内投资看地产,国内地产调控得当,对市场影响不会很大。
投资与理财:人民币升值对对冲基金有什么机遇?
田晶:人民币今年不会大动,除非是出口形势特别好。我们判断今年美元不会走得太弱。人民币升值的因素存在,但是对我们的投资来说,不是决定性因素。看空美元是市场的一个共识,但我们有一些稍微不同的看法。我们认为美国经济可能比大家想象的要好,私人投资可能会超预期。相比之下,我们更看重通胀的主题,包括食品和资产价格上涨带来的一些投资机会。
投资与理财:对冲基金在中国的发展前景如何?
田晶:我们十分看好对冲基金在中国的前景。海外的机构投资人会在不久的将来把中国作为单国别资产进行配置。日本已不是增长的市场,中国很快会超过日本,成为亚洲最大的市场。如果将120多个国家分别当做一只股票,中国仍然是理想的投资场所,因为它有最大、增长最快的消费市场。
股指期货对我们来说,是一个很大的利好,因为多了一个避险的工具。之前我们苦于没有工具,只有到香港去卖空,所谓的“曲线救国”。同时,在产品设计上也会丰富很多。
通常造成销售上的淡季有许多原因，有消费意识、商家购货意识、企业投入传播意识、销售目标意识、传统观念意识等，所以客观的造就了对市场的另一种思考，淡季销售如何面对?
海尔张瑞敏曾说过“没有淡季的市场，只有淡季的思想”。在旅游行业也是一样，旅游企业淡季销售往往是企业进行调整的时期，也就是企业进行储备力量的时期，比如，产品调整、人员调整、制度创新、管理培训等，这样一来，旺季时常出现拥挤与徘徊现象，而淡季则比较空虚，市场的投入也较平淡，造成的错觉就是淡季销售的无力，与投入与产出难成正比，企业也不愿意在淡季进行集中力量操作市场。
到底淡季如何来进行市场操作，这就需要了解淡季形成的现实背景，然后才能够对症下药，通过对规律的剖析，进行淡季销售的策划与销售工作。
通常旅游淡季有许多原因，有消费者意识、企业本身意识、企业投入传播意识、销售目标意识、传统观念意识等。
旅游淡季：“淡”在什么地方?
商业市场有“金九银十”之说，服装市场有“换季抢钱”的热潮，三个黄金周更是旅游业每年争金夺银的佳期。
但是，随着天气转冷，旅游淡季已然来临。从十一月起国内不少景点门票和酒店都开始执行淡季价格。故宫从票价由旺季的60元降为淡季的40元，颐和园的票价也由30元降为20元，九寨沟门票由220元降至80元。敦煌也推出了十分诱人的优惠套餐景区的门票全部实行10元门票的优惠……
可是，降价优惠总归是一个执行了很多年的旧有方式。怎样从旅游淡季中突围而出，是目前困扰各地景区景点，甚至是餐饮、娱乐、购物等相关行业的最大问题。
通常旅游淡季有许多原因，有消费者意识、企业本身意识、企业投入传播意识、销售目标意识、传统观念意识等。
消费心理淡
在一般市场的基础上，是消费在左右市场，而不是市场在左右消费，这样的结果就是暴露了市场的脆弱，商家无法根据自己的产品制造市场机会，而是要等到季节的到来，这一点尤其是旅游业更加突出。在我们国家休假日是计划式的，全国人民都赶在三大黄金周出行，也难怪要有淡季了，平常都很忙没时间嘛!
从营销策划的角度看，要启动消费心理，就必须把消费心理的关键环节打破，那就是消费力度的强化刺激，把产品的所需与正常的消费观念结合起来，比如黄金周之后，旅游业会出现一个淡季，就需要启动游客的消费热情，变消费心理障碍，让其在节后或节前旅游…… br>
流通意识淡
一般情况下旅游企业迎合的是消费旺季，所以在传统的基础上没有进行产品的周转，而直接影响到了厂家对市场的判断，所谓“三年不开张，开张吃三年”就打算在消费旺季狠宰猛捞够了，淡季就偃旗息鼓休息。
而大部分旅游景点迫于淡季的原因，对流通的管理与研究停留在表面现象上，没有与上层的旅行社一起来转动产品与市场，无论从促销角度或者推广角度，都显得不够。
传播意识淡
在传播意识上，销售淡季的传播呈现出广告力度传播淡也比较明显，无论是采用何种销售模式，在这个时候，好像没有几家旅游企业愿意拿出更多的资金来促销，而是相对处于一个稳定的时期，而这个时期的推广力度不足也是淡季延续的原因之一，市场消费的火种烧的不旺，而导致市场诱惑力下降，直接来说是对消费刺激的不足，也是对消费推动不够强化的表现，在这个基础上，要想转化对传播的意识改变，是需要承认市场，是可以通过媒体传播来改变的，而不是不变的。
要改变传播意识淡的局面，需要花较大的力气来营造传播的意识氛围，从而来转化淡季推广薄弱的局面。
定位意识淡
从淡季销售的现象来看，旅游企业抓住游客消费的定位意识仍然比较淡薄，结合对销售的目标需要改变传统意识，也就是目标销售的针对性不够强，往往采取的是大面积办法，有些甚至是没有目标的促销，专项促销与季节促销往往比较浅薄，造成目标消费者流动于可买可不买的心理状态，而非主流的消费形式，这样一来，造成的消费浪费是淡季策划不力的主要原因，也是对消费目标形不成一种气候，从而出现淡季的客观原因。
传统观念淡
由于旅游企业对于各种传统形态的不改变，很难深入了解消费的各种意识形态，这样的结果是对消费现象的一种破坏，也就无法转变淡季的格局，因此，转变旅游企业内部格局是需要领导市场的最基础部分，而这样的深入必定需要专业人士的深入调查与科研，现在流行让市场营销人员附带做市场调研工作是非常不明智的做法，重点就是要强化市场部门的优化，从各种角度看，目前我们的旅游企业缺少市场研究与判断，靠一把手或者几个主要市场人员在做市场分析，因此，谈不上专业，也谈不上有新的创造，造成观念上无法进取。
销售淡季，有些是市场本身造成的，比如我国现今的休假方式，三大黄金周人们扎堆消费反而造成淡季的消费潜力不够，有些是旅游企业自己造成的，计划与创新不够，而有些是心态造成的，认为游客在淡季绝对不愿意消费，沉积下来的变成一种习惯，所以淡季与旺季的根本区别在于如何根据环境的变化来达到自己的销售目标。
旅游淡季不能只是降价 袁连光
秋去冬来，南方旅游逐渐进入了淡季，旅游景区、航空、酒店、旅行社纷纷采取各种措施招徕客人，旅游市场硝烟四起。如何让淡季旅游不清淡，如何让淡季旅游旺起来，成为旅游各行业关注的共同话题。
就旅游而言，旅游的主体是游客，旅游媒介主要是航空公司、旅行社以及其它旅游交通，旅游的客体是旅途中的风景、旅游景区、酒店等，旅游主体――旅游媒介――旅游客体形成了一条完整的旅游产业链。进入旅游淡季，旅游主体规模下降，旅游媒介、旅游客体的服务接待能力过剩现象明显。而要解决服务接待过剩问题，首先得从旅游淡季形成的原因进行分析。
缺少休假．由于十一黄金周过后，人们普遍忙于年终的工作，为完成年终任务加班更成为家常便饭，而旅游过后必定需要一定时间的恢复，周末出游的人也相应减少。
气候变冷冬季来了，似乎人们都进入冬眠状态，而老年人最为明显。老年人是当前团队旅游的主力军，在上海旅游市场中，老年游占领了60％以上的市场，而老年人出于身体健康考虑，冬季出游相应减少，使旅游市场缺少了一股强大的主力军。
缺少卖点．南方的景区景点多以山水旅游为主，进入冬季后，山水旅游的吸引力降低，山水旅游黯然失色。航空公司、旅行社、景区、酒店虽纷纷采取降价措施，但 是由于旅游产品缺少亮点，低价对旅游的拉动作用非常有限。
上述三条是形成旅游淡季的主要成因。如何使淡季旅游不清淡，如何让淡季旅游旺起来，本文将通过笔者的观察，重点分析酒店、旅游景区和旅行社三部分。
酒店：特色打包＋低价促销
酒店可以分为经济型酒店和商务型酒店两种类型，其针对的客户人群有所差异，同时在旅游淡季采取的策略也有所不同。就旅游而言，经济型酒店主要针对的是普通的旅游人群，同时旅行社是他们的重要客源组织来源，商务型酒店主要是针对商务、政务人群，客源相对稳定。
低价促销-低价促销是酒店在旅游淡季普遍采取的策略。商务型酒店的客源相对比较稳定，虽然旅游淡季对其有一定的影响，但影响有限，一般在淡季的时候会采取会员住房馈赠、宴请等。而经济型酒店，普遍依托旅游人群，在旅游淡季旅游人群减少，各家一般采取低价结合特色餐饮等措施吸引旅游人群。
打包促销：在旅游淡季，低价促销是景区、酒店以及航空公司较常用的市场营销策略，但单独一个景区、酒店或者航空公司的低价促销对于一般游客的吸引力不大，而且拉动需求能力有限，同时独立营销的费用较高。在长线旅游中，景区、酒店、航空公司共同联合，以旅游景区为卖点，以高品质的酒店服务和低价的机票为驱动，吸引主要旅游集散地的游客，如上海，北京、广州等各大城市。
旅游景区：资源整合＋亮点营销
旅游景区在淡季时，为使淡季旅游不清淡，需要重点加强两方面内容-一是要加强练内功，二是要加强外包装。所谓“练内功”就是旅游景区提高整体的实力，由于旅游旺季时工作过于忙碌，培训学习的时间较少，进入旅游淡季，工作闲暇时间增多，景区需要有效的利用闲暇时间对员工进行系统的培训，总结工作经验，弥补工作中的不足，提高景区的管理水平和员工的服务质量，使景区保持良好的士气。所谓“外包装”就是景区要结合季节特点充分挖掘自身的特色，增强景区的卖点，提高景区的吸引力，同时有效结合周边旅游资源，通过旅游资源的有效整合，推动景区的发展。
资源整合营销-在南方山水旅游变淡时，温泉旅游成为了一大热点，南京汤山温泉，宁海温泉，武义唐风温泉等都是苏浙沪游客的热门首选。上海作为旅游集散地，是各个旅游景区争夺市场的热点，从上海出发一般由沪宁高速通往宁海温泉，由沪杭高速通往武义温泉，沿线景区纷纷在线路的营销推广中，将自身串接到线路中，从而增加了游客量。由于长三角旅游资源雷同性较大，依托区位优势，景区将自身作为陪村，整合周边旅游热点资源，也不失为淡季旅游的一大策略。
旅游亮点挖掘，深度营销．冬季湿地湖泊旅游进入了淡季，但千岛湖的旅游却是依然火爆。依托良好的区位优势，千岛湖常年重点开展商务旅游、会务旅游，而商务旅游、会务旅游并不会随着季节有较大幅度的变化，因此千岛湖能够保持稳定的游客量，带动千岛湖稳步的发展。近来，沙家浜旅游成为沪上旅游的热点，以红色旅游为卖点，通过巴士移动电视宣传上海老红军重访沙家浜事件，引起社会的关注。由于旅游淡季各旅游景区景点宣传力度减弱，因此能够达到有效的传播。
旅游推介会、旅行社是当前一般景区客源组织的主要来源，也是旅游产业链的重要一环。在旅游淡季，政府的旅游推介会轮番上阵，旅游景区也趁此机会邀请各家旅行社踩线，顺势推销旅游景区。通过旅游线路的设计，与其它的景区景点有效结合，在来年的旅行社旅游线路营销中，为自己创造更多的发展空间。
旅行社：创新思路＋合作经营
随着人们生活水平的提高，旅游成为生活中不可或缺的内容，旅行社在近几年数量增长迅速，旅游市场的竞争愈加激烈。在旅游淡季来临时，部分小旅行社采取暂停营业的办法，而另一部分旅行社则采取其它措施，多渠道提高旅行社的经营收益。
合作经营：冬季沪上温泉旅游、冰雪旅游成为热点，由于众多的旅行社共同推出这些相同的线路，旅行社通过合作拼团的形式，组成团队出行，以散客价收取费用以团队价出行，赚取相当丰厚的利润。这一合作方式虽在其它季节也存在，但由于冬季旅游热线较少，旅行社推出的热线大都雷同，因此旅行社之间的合作更为紧密。
会奖旅游：到了旅游淡季，会奖旅游是旅行社争夺的热点。这一季节公司以及行业年会增多，一般公司都会在年底前组织一次奖励旅游，但由于僧多粥少，旅行社之间的竞争异常激烈。会奖旅游一般都不喜欢走常规旅游线路，对于旅游服务要求相对较高，因此也是对旅行社的线路活动策划能力的考验。旅行社也要积极参与各类培训，提升旅游线路和活动策划的水平。
踩线摸查：各地在上海的旅游推介会热火朝天的举行着，旅行社也纷纷组团前往踩线，进行实地的摸底考察、观察服务质量、景点特色、研究线路为来年的旅游营销推广做准备。同时，旅行社也会接收到大量新景区景点的传真邮寄资料，为了给旅游者提供不一样的线路，旅行社会根据他们的要求尝试着结合其它景区景点，同时在推出这一线路时进行实地的踩线摸底，使行程安排万无一失。
无论是景区、旅行社还是酒店、航空公司，旅客都是上帝，只有不断的提升自身的服务质量和服务水平，同时根据季节的变化不断地出新出奇，才能够拉动旅游需求，推动整个旅游行业的发展。
如何让旅游淡季不淡――以活动营销带动旅游淡季市场
张稳柱
随着冬季来临，大部分旅游目的地进入了传统意义上的淡季，如何激活冬季旅游市场，以缓解旅游经济运行中长期存在的季节性不均衡难题，以推动旅游业又好又快的发展，是摆在我们面前迫切需要解决的关键性问题。
旅游淡季的形成
形成旅游淡季的原因是多方面的，其中主要是受地理、气候、资源条件等因素的影响，但也不排除长期固有的观念、旅游引导等方面的因素。在一年中，随着季节的变化，我国大部分地区(尤其是北方省份)都会明显的划分咸淡旺季，一般以每年11月至次年3月份为所谓的“旅游淡季”，每年4至10月为所谓的“旅游旺季”。每个旅游目的地的淡旺季的日期可能有所偏移，具体淡旺季的比例也有所差别，但淡旺季的分界都是很明显的。由于各地旅游产品仍然以观光型为主，结构单一，加上人们老观念及宣传导向性的影响，在一定程度上造成了旅游资源的闲置和浪费，大量旅游目的地主要依靠某一种受季节性变化影响很大的旅游资源开发旅游产品，而没有其他可以补缺的旅游产品，那么这一旅游地在通常的旅游淡季中，就会出现大量旅游设施闲置，部分酒店赔本经营，大多数景点“门可罗雀”，大量的旅行社进入歇业状态。这样造成的多重影响是极不利于旅游从业人员队伍的稳定，旅游产业数量的提升和旅游产业规 模的壮大。
活动营销让旅游淡季不淡
针对以上分析，其中有些原因对旅游淡季的影响是无法克服的，如气候条件，但是像诸如观念的影响、产品单一、宣传的导向、缺乏创新性营销等通过独特的策划是完全可以弥补的。
由于各地旅游产品大都以自然旅游资源和人文旅游资源为依托，开发的产品大多还是以观光类为主的粗放型，产品单一，结构不合理，缺乏吸引旅游的兴奋点，造成了旅游淡季的形成，那么在旅游淡季，旅游地就应该创造刺激旅游者前来旅游的兴奋剂，而创造这些兴奋剂，就要对当地的历史文化、社会经济、风俗习惯进行科学分析，然后策划出特色鲜明、内涵丰富、结构合理。品种多样的旅游产品，其中借助活动营销不乏为一种有效的方式。如山西省晋中市2006年元月份的社火节民俗活动就吸引来京津的大批游客。逛榆次老城，游常家庄园使这个旅游淡季“旺”了起来。2007年1月，山西省旅游局在太原九龙国际滑雪场举办的“‘奥运北京，大运山西’暨山西冬季旅游启动仪式”是为2006年11月“小店冰雪艺术节”的助力，使得山西太原在淡季冰雪旅游成为时尚，冬季旅游火热起来。四川的冬季旅游起步较早，“中国南国冰雪节”经过数年努力，已成为市场影响力越来越大的冬游品牌，2006年12月，以四川世界遗产景区为核心的“四川遗产之旅”联盟，在京隆重推出“百万打造四川冬游黄金品牌”促销活动，使得四川成为我国冬季旅游市场中活跃的一员：今年冬季来旅游的客人比往年多，主要原因是自治区旅游部门亮出了“冬游，享受阳光”的旅游口号，打破了游客对“冬天寒冷，不易进藏”的认识：重庆首届三峡红叶节的举办，通过对红叶旅游的打造，把冬季三峡旅游由淡季变为旺季，香港的“缤纷冬日节”更是年年为香港赚来钵溢盆满。
旅游淡季营销的对策
通过以上分析和成功案例借鉴，要想使淡季旅游不淡，笔者认为应采取以下对策：
1、应针对淡季开发出有吸引力的新的旅游产品，优化旅游产品结构，同时要在活动营销上下功夫，以丰富产品内容。造成吸引游客的兴奋剂。“发个短信就能获得免费游览景区的机会，幸运游客还能终身免费游览山东省境内120多家景区”――最近，山东省旅游局、山东省旅游信息中心发动全省120多家旅游景区参与的“八十天环游山东”活动是山东省应对旅游淡季的首次大规模互动活动。
2、进行科学的旅游宣传促销。在旅游淡季，旅游目的地要改变过去那种“等客上门”的做法。要自己走出去，把客人请进来。要加大对营销宣传的资金投入，同时要选择合适的媒体，要根据目标市场，采取科学的宣传营销策略。针对2008年奥运会在北京的举办，山西省旅游部门在京津的“奥运北京，大运山西”旅游宣传促销活动就有很好的针对性和目标性，效果明显。
3、要转变观念，采取灵活多样的经营策略，要改变那种一到所谓的旅游淡季，就认为旅游者暂时不来了，促销活动不做了。宣传力度减少了的被动做法，要积极开拓思路，改变经营观念，牢固树立“销售无淡季”的意识，要加强沟通，建立合作机制，同时采取一些打折、买赠，提高产品附加值的营销手段，最终实现淡季不淡，旺季更旺的目标。
以游击的方式营销旅游淡季
胡 森
文章的开始，给您一个有趣的问题．如果预算只有6D0元，您将如何策划一个充满创意的淡季营销活动呢?答案是没有固定的。
近日重温的《抗日游击战争的战略问题》发现：游击作战智慧对旅游经理人有莫大的借鉴意义。笔者在此提出游击营销概念的初衷是为缺乏经费的中小景区提出一条与大集团对抗的方法，教它们如何用很少的钱达到吸引消费者注意力的营销目的。
游击营销的特征――注重与消费者建立个性化的联系、互动性的传播途径、强调体验、营销费用低，游击营销的灵魂――利用非常规的营销手段达到目的。我们旅游企业的营销人员面对淡旺季交替，心中暗想如何提高旅游客流量呢?以下是笔者在实践中总结的几条实际操作办法，仅供参考。
以价格杠杆的方式
我国尚不发达的经济现状决定了绝大多数消费者对价格的敏感性。“发个短信就能获得免费游览景区的机会，幸运游客还能终生免费游览山东境内120多家景区”――山东省旅游局、山东省旅游信息中心发动全省120多家景区参与的“八十天环游山东”活动正式启动。这是山东省应对旅游市场淡季的首次大规模活动。对游客来说，很多想去黄山旅游又犹豫不决的人，多半是对电视画面上满山黑压压的人头给吓坏了，而这种情况在淡季几乎不会发生，所以现在去黄山是个非常正确的选择。地面尚处深秋，山上已经进入冬季，可以看到著名的黄山雪景了，巍峨山势因为银妆素裹而更显壮观，似雪非雪似霜非霜的雾凇奇观又给山色增添了许多精致。走累了，去泡个黄山温泉，更能给冬日带来暖意。
黄山的旺季门票价格是202元，12月开始一下跳水到122元，原先65元的索道票价也狂跌了30元。九寨沟的淡季门票是170元，比原价足足便宜了140元，住宿价格大概为原价的4-5折。现在去，预算可以大大节省，何乐而不为呢?
创新项目策划的方式 利用淡季，搞好旅游经营项目策划和旅游产品开发。湖北恩施的腾龙洞，为克服高大空洞的缺点，在洞内设计了两个大型节目，一是激光秀，二是民俗歌舞《夷水丽川》。激光秀的内容有待改进，《夷水丽川》是相当不错的。广东的封开梦多奇溶洞，利用游路曲折多变的特点，设计了多个梦境歌舞场景．阿拉伯歌舞、日本艺伎、海底美人鱼、阿里巴巴藏宝、少数民族大型狂欢等等，让人感觉就象做了很多断断续续的梦，游客的口碑也很好。
每年“五一”黄金周过后，三亚的旅游接待情况就开始迅速下滑。6月和9月被三亚旅游界认为是“最难熬”的月份，期间，三亚酒店业受到的影响最大，一些五星级酒店的平均入住率下滑四五成。当国内许多旅游城市因暑期而进入旅游旺季时，三亚旅游界却在思索如何改变淡季的营销颓势。2007年，三亚终于打出一个响亮的牌子――清凉一夏，三亚度假。中国最南方的城市，中国唯一的热带滨海旅游城市
让消费者从一个心目中固有的“热带鱼”印象，改变为清凉都市的形象，是我们值得学习的。
事件营销的方式
英国知名的康宁广告(Cunning)，2003年底想出一个全新的广告媒体――额头广告。康宁公司租下一群大学生的额头，把广告画在学生的额头上。这些学生在一个星期内，每天至少要花3小时出现在公共场所。这种广告方式一出现，吸引了从《泰晤士报》到《每日镜报》等几乎所有英国媒体的关注，甚至吸引了《华尔街日报》以头条加以报道，而这种广告的价格，一 星期只要90英镑。
笔者参加的为中国最美的地方――白云山景区提交的08年策划案很有异曲同工之妙-具体的做法是，首先在景区200多米长的瀑布上创造世界吉尼斯纪录――中国最长的婚纱：其二，在闹市区我们招聘了20名身着绿军衣，手持红宝书的“活人雕塑”上书“黄金周哪里去，白云山最美丽”，从而引起话题和媒体的关注。
在销售淡季中，某些重大事件的发生可能导致销售由“淡”转“旺”。如俄罗斯总统普京造访少林寺之时，原本不算什么旅游旺季，但是由于他的到来，不仅提高了少林寺的人流量，更是提升了少林寺品牌。
今年11月18日，张家界天门山邀请法国“蜘蛛人”阿兰・罗伯特攀天门洞。当日上午11时40分许，距离“蜘蛛人”挑战天门洞还有一个多小时，洞底已聚集了上千名来自全国各地的媒体记者以及游客。法国“蜘蛛人”阿兰・罗伯特在经过近1个小时的无保护徒手攀登，成功登上左侧高度约200米的岩壁，顺利完成挑战计划，用激情、勇气、技巧上演了一场精彩的绝壁芭蕾。处于淡季的张家界天门山国家森林公园比以往热闹多了。“走，去看‘蜘蛛人’爬天门洞。”这成了人们口中的热频语句。蜘蛛人的案例让我们认识到在旅游淡季中消费者仍存在需求，景区只有寻找并抓住需求，经过科学的营销策略来引导它，才能够最终实现在淡季提升销售业绩的愿望。
比如旅游景区或旅游局想要寻找一位明星担任代言人，不如通过各种渠道――如各大慈善机构、媒体记者、经纪公司等，将专门设计的数十款风格独特的、以保护自然环境为主题的T恤衫(加印景区的名字)，送给尽量多的一线明星，他们经常穿着T恤出现在公众场合，接受记者拍照，进而推广了景区品牌。
在淡季中，事件营销运用之妙在于“余震效应”。笔者所在的公司为郑州一家旅游企业策划了全国首届高跟鞋跑步大赛：始于十一，办于光棍节，收于感恩节。前后长达两个多月，和市民狠狠地互动了一把。客户隐性广告收入经初步估算，也有50万以上，但实际花费不到2万。
激励业务员的方式
通过与旅行社的沟通和种种促销手段来吸引其进行淡季销售。宣扬在淡季发团的价格优势、返利政策、利润空间，并可以通过各种奖励手段刺激旅行社发团到景区。
其实，淡季营销有利于景区的营销效果。常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销，而在淡季采取全面紧缩的营销战略。消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理，不利于消费决策的做出。对于那些不具备资源和区位优势的景区，旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”，造成营销效果甚微。选择在淡季营销，可以避开营销的竞争，产生良好的效果。
我们要给景区营销部的各区经理在淡季营销的问题上统一思想，虽然业务的骤减往往使众多的业务员甚至片区经理缺乏工作热情，产生懒惰心理，没有精种去开拓市场。但是景区若想在淡季提升业绩，必须加大对业务人员的激励，刺激其工作的积极性与创造性。淡季选择激励业务人员，不仅可以提升销售业绩，还可以寻找到新客户，同时拉住业务员的心，可谓“一石三鸟”。
降低费用的方式
销售淡季业绩会下降是不争的事实，当景区通过各种营销手段的努力之后发现对客流量的提升不成正比，这时就应该考虑”降低费用=增加收入”这一等式了。费用的降低主要来源于景区淡季营销费用的降低。营销费用主要由业务招待费、公关费、差旅费、办公费等基本运营费用和营销推广费等构成。由于国人对所谓感情营销的推崇，以及市场竞争的加剧，居高不下的营销费用一直令企业叫苦不迭。对此，景区在销售淡季应加强对营销费用的控制，减少耗费。建议景区营销部员工都建一个景区的博客或者播客，这样可以在网络上推广风景、动态、信息、图片等。
(1)加强对业务员监管。
(2)制定出合理的营销费用比例，并将营销成本控制在这个比例之下：
(3)建立健全营销费用监审机制，如将票据报销冲抵和票据凭证背后依据相结合，如对景区营销推广费用的报销，必须要求提供第三方监控证明及效果反馈资料，
(4)加强对各目标市场营销推广活动的巡查及控制。
针对文章开始的问题，笔者的方案是如果只有600元的预算，我们建议景区买下两百张，将它们寄给送客量比较大的旅行社并附上一张总经理亲笔签名的信，内容是”这张或许能帮你们成为百万富翁，但是销售×××景区(线路)成为百万富翁的可能性更大”。诙谐的活动寓意将成为经销商们全年津津乐道的话题。
创造力，在这次花费不多却极大地抓住了客户注意力的营销活动中，是惟一的法宝和利器，也是游击营销成功最为关键的因素。嘿!如果你想在旅游淡季投入些什么的话，可以，不过你不一定非要投入资金，你最根本的投入应该是时间、精力和想象力。希望能给各位业界同仁些许思考。
旅游淡季营销六大注意事项
越是旅游淡季，销售营销的思路与步伐更加需要谨慎。一方面可以为旅游旺季打下基础，另一个方面将为自主销售奠定力量，而非盲目跟随策略，在众多的旅游市场战术、战略里面，跳出来，形成一种淡季优势，将成为利润增长的重大关键点。
直接促销：旅游促销要讲究效率成为目前促销工作的重点。如何达到应有的效果，关键是要直接，无论活动促销、奖励促销、优惠促销、动态促销、情景促销等。均需要直接做好促销者与消费者面对面的需求．直接促销的优势是淡季在一线销售的重要手段，也是在较短时间里面进行转化消费者的最好注解。
优势互补：旅游旺季销售的众多促销条件与销售资源是对淡季销售的有力促进，优势互补强调的是处理多余。简化程序，感动客户。建设一条快速的销售通道，比如会员制老带新的促销、多带少的促销、近带远的促销等，连动销售，成长淡季销售的各项功能。
突出传播：旅游淡季销售需要有针对性的传播．包括各项广告与推广活动，要建立在淡季销售特点的基础上。传播要落地，要与销售模式与促销方式结合起来，针对性与应用性要强，传播的过程要简短，品牌与文化传播可以少些。功效与利益传播可以放大些，因此，传播的重点要放在一线。
选择重点：选择重点是旅游淡季销售的重要环节，重要表达的意思是对重要的消费者、重要的传播途径、重要的促销方式、重要的商业渠道、重要的销售区域，重要的销售活动、重要的推广模式、重要的销售人员等等，越是淡季，越需要改变传统，打破传统。因此。重点的选择是非常有必要的。
链接环境：销售环境的链接非常重要，任何一种销售无论是什么季节，均需要有连动的基础，这样才能够造成一定的销售势头，保持一定的销售面貌，形成淡季销售的现象也是有传播性的，所以打破旅游淡季销售也需要有传播的功能，这样的淡季销售才有意义。
对水泥行业而言，一季度是传统的消费淡季。受春节假期及气候影响，水泥需求是全年的最低点，同时，水泥企业会选择在一季度安排停工检修或低价出清库存，为二季度水泥市场启动做准备。
但从工信部快报所反映的各项数据来看，今年水泥行业似乎“淡季不淡”，而且有迹象表明，行业的消费旺季或提前到来。
从行业走势来看，经过年初至今的上涨，水泥股估值水平已经迅速上升，行业的动态估值水平已经走出低点，接近28倍PE的行业历史中等水平。再从反映基础投资价值的行业PB水平来看，也处于历史中等水平。对此，有市场分析人士认为，行业相对于市场平均估值(全部A股和沪深300的09年PE分别为13.09和13.74倍)，已经高出了25―30％的幅度，投资机会并不显著。
但与上述观点相反，中信证券的潘建平表示，国内大规模的基础建设投资将拉动水泥的需求，2009年行业盈利预期比较明确。因此，他认为水泥行业估值并不算高，行业指数还有上升空间。此外，他还预计，未来六个月行业指数走势仍将超越大盘，维持行业“强于大市”的投资评级。
行业表现中规中矩 呈现淡季不淡特征
1月淡季表现中规中矩。工业与信息化部快报数据显示，2009年1月份垒国水泥产量约为8200万吨，与去年1月基本持平，考虑到今年春节在1月，故工作日较去年同期减少8―9天，产量持平也是难能可贵，如扣除工作日差异因素测算，1月水泥产量同比增速在20％左右，不过考虑到去年同期南方饱受雪灾困扰，这一数字属意料之外，情理之中。
根据中信证券持续跟踪的水泥价格数据显示，2009年1月主要标号水泥产品全国均价呈现下降态势，对此潘建平分析，其主要原因是今年春节较往年提前一个月，1月中旬后大部分工程因春节假期暂时停工，因此水泥出现短暂的需求停滞。
据潘建平判断，虽然1月出现季节性需求下降，但由于市场普遍预期3月份后各地将大规模启动基建建设，故水泥生产厂商和经销商对价格趋势较为乐观，很多区域(如西北、西南等地区)出现量减价稳情况。此外，自去年11月以来，42.5标号水泥价格较32.5标号更为坚挺，显示出此轮水泥需求的基建拉动特性(重点基建项目主要使用42.5标号水泥)。
从目前的水泥价格看，华东、华中及华北部分地区价格在1月底出现每吨10-20元左右幅度的下跌后便一直保持稳定。2月华南地区价格基本稳定淡季价格保持稳定，这主要是灾后重建和基础设施建设于2月底启动，从而导致厂商和经销商均不愿降价。同时还有一个因素值得投资者关注，进入冬季淡季，水泥生产和消费活动同步减缓，煤价稳中有跌，弱势格局明显。随着市场环境的逐渐变化，潘建平预计煤电双方接下来很可能各让一步达成妥协，给2009年煤炭价格行情定下基调。
多重因素或推动旺季提前到来
煤价下跌对水泥行业盈利能力的提升效应正逐渐体现，有望成为一季度行业超预期的动因。对于煤价超预期下跌对水泥行业盈利能力的影响，潘建平认为，鉴于当前煤价已回到2008年4月时水平，但从全国水泥均价来看，目前全国PO42.5标号水泥均价较去年4月时仍高出近20元／吨，这意味着水泥企业短期内已享受到煤价下跌带来的降本效应。从主要企业调研情况看，在去年11-12月高煤价库存消化完毕后，1月至今毛利率水平的确有小幅提升，但具体提升幅度低于表观测算水平(根据水泥价格及煤价测算毛利率有较大提升)，主要原因是需求下滑后运转率下降造成折旧等成本因素略有上升。
根据潘建平判断，目前市场多重因素或推动水泥行业消费旺季提前到来。对此，他认为有以下理由：其一，往年二季度旺季从3月底开始，夸年因早春因素(节气均较往年提前一个月)，旺季可能于3月初即启动：其二，受国家政策大方向影响，我们了解到很多重点工程建设加速迹象明显，春节后很快即全面复工，其三，有关“保增长”刺激投资政策很可能超前落实，1-2月大部分地区水泥价格坚挺的背后是厂商和经销商均对3月后大规模基建启动后的需求持良好预期。
同时，潘建平也指出，目前对行业判断的最大不确定性仍来自房地产。在所有对水泥行业景气构成重大影响的因子中，房地产开发投资是09年唯一呈现负面的因素。目前市场对09年房地产开发投资增速的一致性预期为―10％，我们也正是基于此测算09年水泥需求。若房地产开发投资较预期更差，或复苏时间晚于预期，很可能对水泥行业景气触底回升的进程构成负面影响。
继续布局全国及区域龙头
近期，水泥股在行业正面因素逐渐浮出水面的背景下出现一定幅度的上涨，行业估值水平较上月有所提升，从上个月的08年15-20倍PE提升至当前的09年15-20倍PE，主要公司吨产能市值开始高于重置成本(350-400元／吨)。
基于上文中对行业景气展望的分析，在刺激投资政策背景下，潘建平维持对行业景气于2009年见底回升、前低后高，以及2010年景气将进一步趋升的判断，并维持行业“强于大市”评级。
08年水泥公司业绩稳定增长
2008年已尘埃落定，潘建平根据各区域市场四季度的情况，包括水泥价格、需求、煤炭价格等因素对其重点覆盖上市公司四季度经营情况重新进行了盈利测算，并基于此对重点上市公司年报进行前瞻。整体上看，重点公司2008年四季度情况基本符合我们的预期，但值得投资者关注的是，海螺水泥因为主要市场受房地产开发投资下滑影响较大，四季度比市场之前预期略低。
行业龙头，由于主力市场靠近华东华南，对此潘建平预计其四季度受房地产下滑影响较大基本符合预期。四季度受益于煤价下跌及湖北地区水泥价格坚挺，表现良好基本符合预期。受益于暖冬因素及区域基建投资加速。受益于暖冬因素及区域基建投资加速，区域四季度表现良好，四季度表现强于我们预期。四季度新疆市场好于往年，符合市场预期。
虽然恰逢租赁淡季，但住宅租金却逆市上涨，是什么让住宅租赁淡季不淡?记者了解到，京沪穗三地住宅租赁市场同时火热，根据三地房产中介机构统计数据显示，在刚刚过去的的5月份，住宅租金价格环比出现10％以上的涨幅。而在此前，极少出现这种情形。
到底是什么原因导致京沪穗三地住宅租赁市场淡季走旺?其主要推动力有哪几个方面?会不会提前透支未来的租金价格上升空间?……带着诸多问题，记者进行了调查。
租金提前上涨
龙先生近日准备跟房东续签租房合同，结果被对方的提价要求吓了一跳。龙先生现在租住的房子位于上海市徐家汇附近，跟朋友一起合租了一套两室户，去年这个时候他们以2900元的月租金价格跟房东签了一年的租赁合同。现在合同期满，打算跟房东续签一年。根据他的经验，每年5月为租赁市场淡季，房东不会要求大幅计价，因此他以为今年也是如此。为了了解市场行情，在四月份他特地在周边中介公司调查了一下行情，当时同类型的两房月租金水平约3100元，他估计五月份租金报价不会超过该水平。但令他感到意外的是，房东居然“狮子大开口”，要求月租金涨到3400元。
这让龙先生有些接受不了。拒绝房东的提价要求之后他准备重新找房，得到的信息是周边住宅租金在近期的确出现了较大幅度的上涨。其实，并非只有龙先生碰到这种情形，据了解，在过去的5月份，租金出现普涨。上海德佑地产市场研究部监控数据显示，静安区的国际丽都城、远中风华苑等高端楼盘的租价上涨幅度在10％～15％。两个楼盘今年3、4月的两房月租金在8000元左右，三房月租金在12000元左右；而最新挂牌的月租金价分别是两房9000～10000元、三房13000～14000元，涨幅明显。在记者调查的区域如静安寺、莘庄、大宁绿地、联洋社区等，均出现上涨迹象。
业内人士表示，这有别于以往。上海德佑地产市场研究部经理蒋旭表示，在一般情况下，每年的5月份为租赁市场淡季，租金水平运行比较平稳，即使上涨，涨幅有限。记者查询了上海二手房指数办公室公布的数据，今年5月指数上涨5点，高、中、低档住宅租金均不同程度上涨；而在2009年5月，租金指数下滑，租金普跌0.2％～0.7％；在2008年指数虽然微涨，但仅高档房上涨0.9％左右，中低档住宅租金同比却回落。
另据了解，不仅仅只是上海的住宅租赁市场出现上涨行情，北京、广州等地也在唱“同一首歌”。北京租赁市场反季火爆，根据北京“我爱我家”市场研究中心的统计数据表明：5月份全市租赁成交量环比上涨了5.85％。月租金价格已经突破了2008年奥运会期间北京月度租金高点，均价达到2828元／月・套，环比增涨了2.39％，同比去年同期的2293元／月・套大幅上涨了23.33％。与此同时。广州市场的租赁价格也出现大幅上涨。据中原地产数据。近期各区租赁成交价出现“普涨”，各区幅度均为10％～20％之间。
四股力量推涨租金
各地住宅租赁市场旺季提前来临，其背后主要推动力是什么呢?
一般情况，每年春节后住宅租赁市场会经历淡季，尤其是4、5月份，住宅租金不会大涨，只有等待7月就业人群进入租赁市场之后形势才会得到改观。但今年有别于往年，业内人士分析认为，这是因为4股力量合力作用下所产生的结果。
第一股力量是观望人群进入租赁市场，这也是最大的一股力量。蒋旭表示，受此次调控的影响，由买改租的客户占到很大的比例，这对房租的上涨起到了极大的刺激作用。“由于楼市前景尚未完全明朗化，大量原本购房的刚性需求者转而租房，使得租赁需求在短期内激增，从而导致租金上涨。”蒋旭说。
第二股力量是避税需要。业内人士告诉记者，房产税已经“呼之欲出”，大家共认的征税范围会在6‰～8‰，如一套100万元的房屋，未来将要多承受7000元左右的税金，有部分房东未雨绸缪，将这部分成本转嫁到租金里，变相推高了租金。
还有一个不可忽视的因素就是抛盘量的增加，在一定程度上减少了租赁市场的供应量。据上海美联物业名都分行营业经理王文滔透露，目前板块内的房源挂牌量有10％的提高。数据显示，以上海为例，自4月份以来，二手房挂牌量一直呈上升态势，截至6月8日上午，上海“网上房地产”网站上公布二手房可售套数达12.36万套，这已是近期新高。挂牌量上升的态势始于今年4月中旬“新国十条”出台。数据显示，其时二手房挂牌量约8.9万套，一个月后的5月24日，网上挂牌量增至11万余套，一个月内的抛盘量暴涨2万套。在过去的半个多月内，这种趋势仍在加剧，抛盘量又增加了近1.4万套。
第四股力量就是装修成本的转嫁，也会导致租金上涨。业内人士表示，1、2月前后是春节，这一时期是租赁市场中换手率最高的时期，租客退租回家过节，房东也趁这段空置时间对房屋做一些修缮整修，在春节后再次挂牌出租时，房东自然会把空置和修缮成本算在未来的租金里，这成为租金上涨的“硬道理”。
当然，也有一些特殊原因也会使得租金上涨。如上海世博会的召开，酒店爆满导致房价的上涨，也同时带动世博园区周边租金水平的上涨，如靠近浦东世博园区的住宅租金普涨5％。
是否会透支未来
对于房东来说，最为关心的是此轮租金水平的普涨，会不会提前透支未来的上涨空间?“7月份租金还有上涨空间吗?”房东王先生心存问号。今年租赁市场的火热行情，比往年提前了两个月的时间，租金出现大幅上涨，似乎有提前透支未来租金上涨空间的嫌疑，因此部分房东产生这样的疑问，不难让人理解。
不过业内人士分析认为，房东的担心不会变为现实。北京一家中介机构分析认为，今年北京6月份的租赁需求量有可能会创下历史新高。随着就业人群的加入，以及市场观望态势还会持续一段时间，未来一两个月内租金水平会保持稳步发展态势。在2009年，北京6月份市场需求量为3万套，而今年有可能超过这个数字。
另外，政策对租金价格的影响也不容忽视。就上海而言，房产保有税何时开征，从目前来看无从得知。但考虑到楼市调控以及调整财富分配的大背景，有关专家认为开征的可能性很大。可以预见，一旦开征房产保有税，房东势必要转嫁这部分成本，这肯定会导致租金的再次上涨。
关键词：援外项目 海砂 氯离子含量 砼结构的耐久性 海砂淡化 阻锈剂 钢筋锈蚀
1 工程概况
援密克罗尼西亚金枪鱼管委会办公楼及领导人官邸项目，为我国的一援外建设项目，总建筑面积约为4820m2，两层框架结构，基础、梁板柱砼强度等级为c20，砼总量约为4200m3，需用砂约3100t。
该国为太平洋一岛国，属于典型的热带海洋性气候，年降雨量为4400～5000mm；当地建材市场具有明显的地域局限性，尤其是砂源，无河砂，只有海砂可利用，这对控制砼用海砂的氯离子含量，提出了严格的强制性标准要求。
2 海砂中氯盐对钢筋砼的腐蚀
氯盐腐蚀钢筋的机理是，砼中的氯离子与钢筋发生化学反应，引起钢筋锈蚀而膨胀，导致砼沿钢筋的位置出现裂缝，大大降低砼结构的耐久性，缩短建筑物的设计使用年限。根据国内外众多研究者的实验结果表明，并不是砼中含有氯离子就会对钢筋造成腐蚀，而是砼内的氯离子含量达到一定浓度（即超过某一“临界值”）时，才会与钢筋发生化学反应，如同砼内的碱含量>3.0kg/m3时，才会发生足以引起砼裂缝的碱骨料反应。
3 砼用海砂中氯盐含量的限定
根据砂资源的变化及建筑用砂技术的发展，结合国际同行业对砼用海砂中氯离子含量值（“临界值”）的限定，我国不断对原有标准作针对性的修订：于2002年2月1日起，颁布并实施了现行《建筑用砂gb/t 14684－2001》国家标准，替代《建筑用砂gb/t14681－1993》；同时，一些沿海城市利用未经处理的海砂拌制混凝土，使建筑工程出现了氯离子腐蚀情况，降低了砼结构的耐久性，给工程质量带来了隐患。为此，建设部于2004年8月23日颁布了《建标[2004]143号文》：关于严格建筑用海砂管理的意见 ，其中再次强调了“对钢筋混凝土,海砂中氯离子含量应≤0.06%(以干砂重的百分率计)”。
4 海砂处理方法的可行性分析
因密克当地只有海砂可以利用，且氯离子含量>0.06%，按我国现行国家标准规定，不可直接用于拌制砼，需进行处理，使其氯离子含量≤0.06%后方可使用。结合本项目的实际情况及当地的地域资源进行如下可行性分析：
4.1 淡水淡化处理
当地淡水资源较为丰富且雨水充沛，年降雨量在4400～5000mm，除市政供水外，可利用临设屋面排水系统和场地硬地坪坡向积水池进行收集，并配备专门的冲洗设备对海砂作淡化处理，使其氯离子含量≤0.06%，以满足我国相关现行国家标准要求。
4.2 掺用钢筋阻锈剂
钢筋阻锈剂即混凝土中的缓蚀剂，是保护钢筋不受氯盐腐蚀的一种辅助措施。目前国内的钢筋阻锈剂种类主要有：阳极型、阴极型、综合型等，由无机或有机化学物质组成。这些物质对钢筋（fe）有特殊的亲和力，能阻止或减缓钢筋的锈蚀反应，从而起到阻锈作用，但并不是从根本上消耗砼中的氯离子含量。国内外众多研究试验表明，阻锈剂的缺点是它的有效性与混凝土本身的质量关系密切，即阻锈剂能够较好地适用于高质量（强度高、自身密实度好）的混凝土，而且保护钢筋主要依靠混凝土自身。本项目砼强度设计等级为c20，并不能充分发挥其阻锈效果。
4.3 选用国内的河砂
密克国地处太平洋一岛国，路途遥远，国内物资抵达项目所在地港口的时间长达30天左右，再加上清关、提货等手续，运至现场还需10天左右，历时长达40余天，与现场实际进度不能很好地衔接，若海运中途出现其他情况，则有可能造成施工现场的待料停工状态；而且，远洋运输费用相当昂贵：每只集装箱（容许最大载重量20t）高达1900美元。
4.4 可行性分析结论
综合以上处理方法，结合本项目施工进度要求、工程造价及所在地的淡水资源，砼用海砂采用淡水进行淡化冲洗处理是可行的。
5 海砂淡化处理
5.1 淡化设备选择
海砂淡化效果主要取决于有充足的淡水资源和合适的冲洗设备，目前市场上也有相关的清洗设备，但并没有形成一个系统的行业标准。本项目所选用的冲洗设备，是在我司自行研制开发的“湿混凝土分离回收技术”设备的基础上（该技术被国家环境保护总局确认为“二oo三年国家重点环境保护实用技术”），经我司研发部对此设备作针对性改进后，用于海砂淡化冲洗。经“援刚果（金）xx医院”项目实践证明，该设备不但能提供较好的淡化冲洗效果，而且操作简便、自动化程度高。
成套海砂淡化冲洗设备主要技术参数见表一，构造及位置布设见附图一：
表一
序号 项
目 技 术 参 数 1 海砂淡化处理能力 6～8 m3/h 2 清洗滚筒驱动电机功率 2×4 kw 3 清洗滚筒用水量 8~10 m3/h 4 清洗滚筒外形尺寸 5.5×2.3×2.3 m 5 水泵电机功率 2.2 kw
5.2 海砂淡化流程
为确保砼用海砂中氯离子含量≤0.06%，援密克施工技术组注重淡化冲洗过程中的每个环节，制订了严格的操作控制流程，对“氯离子含量检测”这一关键环节进行专业检测控制，见附图二：
5.3 海砂淡化方法
5.3.1 工作原理：海砂淡化冲洗机的工作原理如同一台滚筒式洗衣机，滚筒内设置螺旋叶片和抓斗，确保出料自动完成；滚筒旋转搅拌，供水系统连续不断注入淡水，对海砂进行震荡冲洗，使含盐水不断地从分离筒低端口溢出，完成去盐工作。
5.3.2 淡化冲洗方法：冲洗前，海砂需在淡水浸泡池浸泡不少于24h，然后用装载机将其送入进料滑槽斗，滑槽斗的两边设有淡水进水口，机械振动辅以人工将海砂在不断冲击的淡水冲洗下进入清洗滚筒，旋转的搅拌滚筒对海砂进行充分的搅拌清洗，淡化后的海砂在滚筒内置螺旋叶片的推动下进入抓斗，经出料斗和出料皮带机至过筛，筛分出贝壳、珊瑚石等较大颗粒的杂质后输送到临时堆场，经检测合格后待用。
5.3.3 大量冲洗前应先进行淡化效果试验，检测人员根据试验数据调整进料滑槽斗的进砂量、淡水供水系统的进水量、滚筒旋转搅拌速度，达到海砂一次性淡化冲洗的最佳效果。
6 氯离子含量检测试验
6.1 检测试验方法
氯离子含量的检测试验是整个海砂淡化过程中的关键控制环节，将直接关系到砼结构的耐久性。我国现行国家标准《建筑用砂（gb/t14684-2001）》、《混凝土质量控制标准（gb60164-92）》、行业标准《普通混凝土用砂质量标准及检验方法（jgj52-92）》、《建设部关于严格建筑用海砂管理的意见（建标[2004]143号）》，均明文强调了海砂拌制砼前必须进行检测试验，保证氯离子含量≤0.06%。
检测试验过程必须严格按照现行国家标准《建筑用砂（gb/t14684-2001）》进行，计算与评定按下式进行：
“最终氯离子含量”取两次试验结果的算术平均值，精确至0.01％：若上述检测试验结果值≤0.06％，则满足现行国家标准中关于“砼用海砂的氯离子含量”的要求；若上述结果>0.06％，则需回淡化冲洗机再次淡化，直至检测试验结果满足规范要求。
具体试验过程在此不作描述。但值得一提的是，由于该试验方法采用的是试剂法，不可避免会出现人为的判断差异，主要体现在上式中的v1、v2两值（v1为“样品滴定时消耗的硝酸银标准溶液的体积”；v2为“空白试验时消耗的硝酸银标准溶液的体积”），现场试验员为将人为误差缩小到最低程度，采取了“最终氯离子含量”取四次试验结果的算术平均值，保证了计算结果基于原始数据的离散性和代表性。
6.2 合理确定检验批量
我国现行相关标准未对现场海砂淡化的检验批量作出定量约束，若按照常规的检验批量，即以200m3或300t作为一个检验批显然是不太合理的，不能全面、真实有效地反映出海砂淡化后氯离子含量的动态变化，需确定合理有效的检验批量。为此，援密克施工技术组检测人员，结合淡化冲洗设备的生产能力，淡化初期按每天的生产量为不少于3个检验批、后期按每天的生产量为不少于2个检验批，作为内控标准，保证了淡化后海砂的氯离子含量处于全程受控状态。
7 经济效益分析
本项目砼用海砂淡化与其他可行性处理方法的经济效益作如下表二分析：
表二
经济分析
海砂处理方法 砼用砂的费用组成（约3100t） 费用总计 购砂费用 运输费用 淡化费用 当地淡化处理 217×3100＝67.27万元 1.60万元（淡化成套设备运抵现场） 冲洗成套设备费用：20万元当地人工及耗能：21.3万元费用合计：41.3万元 110.17万元 国内采购 40×3100＝12.40万元 244.44万元 / 256.84万元 掺用钢筋阻锈剂 据可行性分析得知，该方法的处理效果不佳，故未作比较。 从上表数据对比可知，本项目砼用砂采取淡化海砂的经济效益优势是明显的。
8 简要结语
“河北省旅游景区休眠状况调查及激活对策研究”阶段性成果，课题编号：201201172
2011年秦皇岛市科技局软科学研究计划项目“《山海关历代旧志校注》古诗整理及旅游产品开发研究”
阶段性成果，课题编号：201101A422
[摘 要]随着各地旅游业的发展，秦皇岛市旅游业面临着越来越残酷的竞争，要想在这场竞争中立于不败之地，就要解决旅游淡旺季明显的问题。本文主要选取秦皇岛市山海关角山景区来分析形成旅游淡季的主要原因，提出一些激活角山景区旅游淡季的具体措施。
[关键词]角山 淡季 激活
岛自古就是旅游胜地，现代更是旅游胜地。1982年北戴河成为国家重点风景名胜区，2002年山海关成为国家历史文化名城，现在秦皇岛市是全国138座优秀旅游城市之一。但是，随着各地旅游业的发展，秦皇岛市旅游业面临着越来越残酷的竞争，要想在这场竞争中立于不败之地，除了要不断的开发出具有特色的旅游产品之外，最主要的就是要解决旅游淡旺季明显的问题。本文主要选取秦皇岛市山海关角山景区来具体谈谈秦皇岛淡季旅游的激活对策。
一、角山景区旅游淡季现状
角山景区位于秦皇岛市山海关区城北3公里，是地质公园类自然风景旅游区。明洪武十四年（1381）大将军徐达奉命修“永平、界岭”等三十二关，在角山修筑长城，明隆庆元年（1567）由民族英雄戚继光主持重修。明朝初年山中建栖霞寺，清初因有许多名人贤士在此居留、读书、讲学或邀友人盛会，更名栖贤寺。1986年着手修复遗址，扩建景区，1991年向游人开放。栖贤寺留下了很多名人贤士的遗迹墨宝，是明清山海关文化的摇篮。区域内地质地貌景观是河北秦皇岛市柳江国家地质公园的组成部分。组成山体的主要岩石为燕山运动所形成的火山喷发岩和花岗岩。1991年以来，每年春秋两季举办“踏青节”“登高节”，游客尽可以背起行囊来踏青登高。主要景观有山门云海、栖贤佛光、山寺雨晴、瑞莲捧日、长城倒挂、莲台、望海观音、肖显读书处、关帝殿、龙神祠等35个景点。
角山景区每年十一黄金周之后开始步入淡季，游客大幅度减少，有时甚至没有游客，这种状况一直持续到来年四月末，景区在这段期间几乎处于半歇业甚至歇业的状态。五一左右开始陆续接待周边的游客，逐渐步入旺季。
二、角山景区旅游淡季原因分析
（1）气候环境因素
秦皇岛属于温带半湿润大陆性季风气候，四季分明，冬季漫长，寒冷而且干燥，有时甚至冰雪覆盖大地。夏季却风和日丽，凉爽宜人，适合避暑。受气候因素的影响，夏季，旅游需求量骤增，秦皇岛各个景区游客爆满，冬季，很多景点失去吸引力，需求量锐减，游客寥寥无几。这就从整体上影响了角山景区的游客数量，形成了旅游淡季。
（2）城市新旅游形象宣传不足
以前秦皇岛的旅游形象是一个头戴皇冠，身套游泳圈，赤脚走在沙滩上的小男孩，从这个旅游形象的设计上可以看出，秦皇岛的旅游形象定位突出的是海滨、沙滩、海水浴，也就是夏季的避暑胜地，自然夏季就成了秦皇岛旅游的旺季。
2010年，秦皇岛推出新的旅游主题形象品牌： “长城滨海画廊，四季休闲天堂。”“长城”凸显了秦皇岛深厚的历史人文底蕴；“滨海”有别于“海滨”，意在开发视野不拘于临海一线，而是以海为媒放眼全市；“画廊”形象地展示了秦皇岛优美良好的绿色生态环境；“四季”意在强调秦皇岛不仅是避暑胜地，还是四季皆宜的旅游胜地；“休闲”体现的是大旅游内涵，是相对观光而言的更高旅游层次；“天堂”讲的是人文，是对秦皇岛整体形象的概括。从形象定位来看，基本是准确的，突出了秦皇岛的优势特色，长城、滨海、环境。但是以前避暑胜地的形象在很多游客的头脑中根深蒂固，要想重新树立“四季休闲天堂”的新形象，必须加大宣传的力度，让全国甚至全世界的人们了解秦皇岛是四季都适合游玩的旅游胜地。
（3）景区自身原因
角山景区之所以在很长一段时间内处于淡季，与景区本身有很大的关系。首先，景区内的一些景点没有特色，到了淡季由于自然气候的原因，原来的美景不复存在，所以游客不愿前往。其次，景区在春秋季举办的“踏青节”、“登高节”等节庆活动知名度不高，宣传力度不够。这些活动有的连秦皇岛本市的市民尚且不知，更别说秦皇岛市以外的游客了。
三、角山景区淡季激活措施
（1）加强宣传力度，树立城市新形象
要想真正实现角山景区淡季不淡的目标，首先就要从宏观上树立秦皇岛市“长城滨海画廊，四季休闲天堂”的新形象。这一形象目前已经确定，但是还需要进一步加强宣传的力度，让人们一提到秦皇岛，就会想到那是一个四季皆宜的旅游胜地。比如，通过广告宣传的方式提高城市的知名度。可以制作一些秦皇岛的旅游形象广告，通过网络、电视、报纸、刊物等媒体播放、刊登，让观众、读者认识、了解秦皇岛。也可以开发一些与秦皇岛的自然风光、历史文化等密切相关的旅游纪念品和旅游商品，如文化衫、旅游帽、扑克牌等，既具有实用性，又具有观赏性和纪念意义。这些旅游纪念品和商品承担着宣传秦皇岛旅游新形象的任务，当游客带回去馈赠亲友的同时，无形中也对秦皇岛进行了宣传，吸引新的游客到秦皇岛来旅游。
（2）提升现有旅游产品的文化内涵
角山景区现有的景点“山寺雨晴”、“瑞莲捧日”是《临榆县志》记载的榆关二十四景中的两景，也就是秦皇岛历史中的“胜境”。清代陆开泰、王一士、王朴都曾写诗对其美景进行赞颂。王一士《山寺雨晴》“山寺巍峨逼太清，下方阴雨上方晴。阶前俯视蛟龙斗，槛外高悬日月明。雾锁云环铺大野，松声鸟语绕边城。时风顿扫郊原净，万壑金蛇赴海行。”这首诗描绘了角山山坳小气候形成的特殊自然景观。“万里晴空绚早霞，云含曙色现奇葩。飞来太液千重瓣，涌出红盆十丈花。”陆开泰《瑞莲捧日》描写了拂晓于角山山顶俯看海中日出，红云四拥的美丽景象。现在，我们可以在这些旅游景点开发的基础之上，在角山顶和角山寺（即栖贤寺）立一些诗文碑刻，让游客边吟诵诗歌边欣赏美景，感受这些景点的历史文化内涵。
（3）策划系列旅游事件
角山长城是高山和长城的完美结合，冬季的长城更加巍峨雄壮。角山景区可以在冬季利用每年的“山海关长城节”，联合“第一关”“老龙头”等景区，策划一系列的体育健身活动，如大规模的登长城比赛、自行车特技表演比赛等等，利用这些活动吸引游客关注冬季的山海关、关注冬季的长城。同时，还可以举办一些民俗文化表演，丰富游客的旅途生活。
其次，角山景区也可以利用重九登高节，在举办登高活动的同时，邀请一些诗人学者，组织一些赛诗会，继续从事诗歌等文学创作，从而扩大对角山景区的宣传。
海尔集团总裁张瑞敏曾经说过：“没有淡季的市场，只有淡季的思想。”面对旅游淡季，景区要以积极的心态来应对，采取科学合理地营销策略，争取达到淡季不淡，旺季更旺，这样才能促进秦皇岛市旅游业更快更好的发展。
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关键词： 水处理；膜分离技术； 应用
中图分类号：B819 文献标识码： A
Progress of the Application of Membrane Separation Technology in Wastewater Treatment
Ran qiong Unit three： Chongqing Feng Technology Co. Ltd.
Abstract： The membrane separation Technology including electrodialysis， microfiltration， ultrafiltration， nanofiltration， reverse osmosis membrane separation. Compared with the traditional water treatment method， which has good treatment effect， high degree of automation advantages. This paper briefly introduces the basic principle of the membrane separation technology， emphatically introduces the status of their applications in the field of water treatment， show that the membrane separation technology has wide application prospect in the field of water treatment.
Key words： Water treatment； membrane separation technology； application
前言
上世纪 60 年代，膜分离技术发展迅速，目前被广泛应用在水处理环境工程中。膜分离技术属于新型分离净化方法，其技术耐用可靠、分离效果良好，具有能耗低、工艺简单、操作方便优点，并且不会产生二次污染。 适合用在饮用水处理、工业废水（生活污水）净化、苦咸水脱盐处理、海水淡化等领域中。 我们要对膜分离技术不断进行改进和创新，努力扩大该技术的使用范围，使其在水处理环境工程中发挥更多作用， 为促进我国经济发展和水资源保护做出新贡献。
1 污水膜技术处理研究进展
1.1 电渗析
电渗析（ ED）具有以下优点： （ 1） 能耗低； （ 2） 对原水含盐量适应能力强、预处理简单；（ 3） 操作简便； （ 4） 设备紧凑耐用； （ 5） 水的利用率高。经过长期的发展和实践，电渗析技术已经较为成熟，并在苦咸水淡化和工业废水处理中获得了较多应用。
苦咸水淡化是电渗析技术的最大应用。目前全球已有近千座苦咸水淡化的电渗析设备相继建成，中国在 1988 年在山东潍坊建成一座日产淡水100 m3的电渗析苦咸水处理厂，进水含盐量为3 500 mg / L，淡水含盐量为 500 mg / L，总耗电量为2. 4 kW / m3淡水。目前中国电渗析淡化苦咸水能力已达 60 万 m3/ d。
电渗析在水处理中的应用有一定的局限性。对于高含盐量废水，由于存在反过程和浓差极化现象，脱盐效果将大幅下降，而对于低含盐量废水，则存在着离子交换技术等的竞争，因此目前电渗析技术多用于进水含盐量在 500 ～ 4000 mg/L 的水处理，此时其技术经济性较好。此外电渗析难以去除溶解度小的盐类，对不带电荷的物质如悬浮物、有机物、细菌等无脱除能力，对原水的预处理要求也较为严格，因此电渗析应用受到局限。随着反渗透技术的快速发展和应用，电渗析技术的应用受到进一步的挑战，以电渗析应用最多的苦咸水淡化为例： 目前苦咸水淡化正逐渐被反渗透取代。随着膜制造技术的发展和成本的下降，电渗析的应用领域正在不断扩大。在低浓度苦咸水淡化和特定工业废水处理中，电渗析技术在仍有着较为广阔的前景。
1.2 微滤
实施微孔过滤的膜称为微滤膜。微滤膜具有以下优点： （ 1） 过滤精度高，可以过滤液体中所有大于孔径的物质； （ 2） 滤速快，由于膜薄且孔隙大，传质阻力较常规过滤要小很多； （ 3） 对溶液的吸附很少，可忽略不计； （ 4） 膜上无介质脱落，可以获得高纯度滤液。目前微滤膜在应用中仍存在投资运行成本高和膜污染等问题，同时微滤膜孔隙较大，对有机物和重金属去除效率不高，也在一定程度上限制了微滤膜的应用。随着新型功能性膜材料的开发以及“超薄”和“活化”膜皮层技术的发展，微滤膜的投资运行成本将进一步降低，膜污染问题也将进一步得到缓解。因此，微滤膜在水处理领域有着广阔的应用前景，尤其在 MBR 工艺和 RO 预处理工艺中，具有比较强的优势。
1987 年，美国采用微滤膜建成世界上第一座膜分离水厂。目前世界上最大的微滤膜水厂为美国加州 Saratoga 水厂，处理能力为1. 9 万 m3/ d。该水厂可处理浊度 250NTU 以上的原水，并且出水一直保持在 0. 05NTU 以下。国内首座大规模应用MF 的水厂为顺德市五沙水厂。此水厂由于厂地限制，在扩建时采用 MF 代替砂滤，一次性投资和运行费用分别较砂滤高 38% 和 24%，但 MF 出水水质稳定，明显优于砂滤，且占地省、自动化控制能力好。由于微滤膜对有机物的去除率不高，因此在进行饮用水深度处理时，常将 MF 与其它工艺联用，如臭氧 + 生物活性炭 + 微滤。
1.3 超滤
超滤是一种介于纳滤和微滤之间的压力驱动型膜分离技术。随着国内自来水标准的提高，以及水务市场大量资金的涌入，超滤膜在中国饮用水深度处理领域将呈几何倍数增长。由于超滤膜可以截留水中的大分子物质和较小微粒，因此在工业废水处理中，超滤常用于去除废水中有毒有害物质和回收废水中的有用成分，目前已在纺织染料废水、造纸废水、制革废水、食品废水、屠宰废水等领域中获得了一定的应用。此外，超滤也被用于反渗透的预处理，用于去除废水中的重金属离子，如在电镀废水与反渗透联合去除和回收废水中六价铬、镍、铜、锌等重金属离子。
在化工、石油、电厂等大型工业领域，超滤的应用已经非常广泛。超滤既可以循环处理合格的工业过程水，如冷凝水、冷却水、循环水和化学水，也可以与其它工艺联合，制备合格的纯水，如电厂和钢厂的锅炉补给水。此外超滤在中水回用中也有一定的应用。
虽然超滤膜同样存在着投资运行成本高和膜污染的问题，但目前已得到了广泛的应用，尤其在饮用水深度处理领域，已有大量的应用。随着膜制造技术的快速发展，超滤将获得越来越多的应用。
目前常用的饮用水深度处理工艺为臭氧 - 活性炭工艺，但该工艺对水中的某些致癌离子去除率不高，对浊度和微生物的去除也不够稳定，而超滤技术可有效避免以上问题，因此在饮用水深度处理上获得了越来越多的应用。新加坡已建成产水量为 27. 5 万 m3/ d 的大型超滤水厂，北美已有超过250 座超滤水厂，总处理水量达到 300 万 m3/ d。1996 年，全球超滤水厂总处理水量为 20 万 m3/ d，到 2006 年，总处理水量已达 800 万 m3/ d 以上，发展十分迅速。目前美国 70% 的自来水厂已采用超滤膜进行深度处理。中国超滤水处理技术开始于 20 世纪 90 年代中期，2005 年建成了第一座超滤给水厂―――苏州市木椟镇渡村水厂，日处理能力 1 万 m3/ d。随着国内自来水标准的提高，以及水务市场大量资金的涌入，超滤膜在中国饮用水深度处理领域将呈几何倍数增长
1.4 纳滤
纳滤是介于超滤和反渗透之间的一种膜分离技术，也是当前膜分离领域研究的热点之一。纳滤膜也存在投资高和膜污染的问题。然而，随着技术发展，人工合成化合物数量急剧增大，水体污染也日益复杂，纳滤水处理技术以其独特的优势正表现出广阔的前景，尤其在饮用水处理领域，具有很大的优势。
1.5 反渗透
反渗透以压力差为推动力，利用反渗透膜的选择透过性进行膜分离过程。反渗透可以有效去除水中的各种无机离子、大分子溶质和胶体物质，并且成本较低、对环境污染小，目前已广泛用于海水和苦咸水淡化、纯水生产和中水回用等领域。目前反渗透已成为苦咸水淡化最具竞争力的工艺方法。随着反渗透膜技术的发展和成本的降低，反渗透已逐渐成为脱盐的主流工艺。作为现代工业一种十分重要的原料，纯水已广泛应用于微电子、半导体、化工、电力和医药等领域。当前，利用反渗透生产纯水的技术已经非常成熟，相较传统的阴阳离子交换工艺，反渗透产水水质好，产水量大，因此反渗透正逐步取代阴阳离子交换工艺，成为纯水生产的主导技术。反渗透膜同样存在着成本高和膜污染问题.然而，随着技术的发展，反渗透的应用成本不断降低，性能不断提高，反渗透在水处理领域的应用将越来越广阔，尤其在海水淡化、纯水生产和中水回用领域，具有很强的优势。
目前海水淡化装置采用反渗透膜技术越来越多，尤其是 21 世纪初出现的能量回收技术，极大地降低了反渗透膜在海水淡化中的应用成本。目前以色列的世界最大的反渗透海水淡化装置年产水量已达 1.11亿 m3，可满足以色列 13% 的用水需求。目前反渗透已成为苦咸水淡化最具竞争力的工艺方法。随着反渗透膜技术的发展和成本的降低，反渗透已逐渐成为脱盐的主流工艺。
2 膜分离技术在废水处理中的应用
（1）含油废水处理。在机械行业中，工件的清洗、以及石油化工行业在炼油过程中均会产生很多含油的废水。在处理含油废水时经常采用超滤膜分离技术。含油废水中的油一般以乳化油、分散油与漂浮油的形式存在。在三者之中乳化油的处理难度最大。如果采用化学法或者电解法来使油粒产生凝聚则会使废水处理的成本大大增加。而超滤技术可以直接将油水进行分离，尤其适用于对高浓度乳化油的处理。在处理乳化油废水时，超滤膜可以阻止油粒分子的通过使其逐渐形成漂浮油漂在水面上，这样通过撇油设备就可以将其清除。
（2）电镀废水处理。电镀废水中存在着多种致癌剧毒的物质，如氰化物和重金属离子等。不加以处理会对人与环境造成重大的伤害。例如，在江苏省某大型电子产品公司的电镀废水回收利用项目中，基于IBMS-PC工艺（交互平衡式膜分离-化学沉淀工艺）的纳滤膜得到了很好的应用。该电子产品公司主要从事高性能的电子产品的生产与研制，在其生产过程中，电镀是非常关键的一道工艺。目前，该公司已经投产了5条滚镀线，在生产过程中产生了大量的含氰、含铬废水以及铜镍废水，以前的废水处理主要采用的是化学法，但随着产量的提高，废水处理能力不足，甚至出现了几次超标的情况。而在使用了基于IBMS-CP工艺的废水处理与回收系统后，获得了良好的效果。
（3）含酚废水处理。在含酚废水处理中，液膜分离技术因其操作流程简单、处理效率高并且可处理不同浓度的含酚废水而得到了广泛的应用。采用液膜法两段逆流连续萃取的方法来除去废水中的酚。将表面活性剂、LMS-2、氢氧化钠溶液以及煤油混合在一起搅拌成乳液状，在对工业中的含酚废水进行处理后可以使酚的去除率达到99.95%，在破乳后还可以在水中回收酚钠盐，而处理过程中的油则可以循环利用。液膜除酚技术目前已在工业中得到了广泛的应用。
（4） 海水和苦咸水
我们知道，我国水资源缺乏，人们饮用的淡水资源更是非常稀缺，但是无法被人们直接饮用的海水和苦咸水的含量却非常大，远远超过我国所拥有的淡水含量。通过膜分离技术就可以有效的将海水和苦咸水转化成可以被人们所利用的淡水资源。利用反渗透膜对海水和苦咸水进行脱盐，就可以有效的解决当前人们对于饮用水的需求问题。 早在 1968 年， 我国山东潮连岛和大连市长海县就已经开始运用反渗透膜技术，将海水变为饮用水。 不止在我国，在其他一些缺水的国家，反渗透膜技术也被广泛应用于淡水的提取之中。
（5）食品行业污水 用于食品生产和加工行业的水质产生的废水，
一般含有丰富的糖类和浓度极高的蛋白质成分，这样形成的食品行业污水中含有很多的有机物质。因此，要在处理食品行业废水时，尽可能的实现有机物质的回收和利用，最大程度的利用能源。 通过使用反渗透膜和纳滤膜，分别对食品行业污水之一的黄姜废水进行处理，可以发现，使用纳滤膜技术，可以让黄姜废水中的所有物质都达到标准处理的状态，而使用反渗透膜技术，可以有效的将黄姜废水中的盐和有机物质进行分离，更好的达到理想的效果。而对于林可霉素废水，纳滤膜的处理效果就好于反渗透膜技术。 所以，对食品行业污水的处理要根据物质的不同，采用不同的处理方式。
（6）其他废水 除了上述四种工业废水之外 ，还有矿山废水 、垃圾场渗滤液、火电厂循环排污水等多种废水。对这些废水的处理，均可以采用反渗透膜技术或者是纳滤膜技术。因为反渗透膜技术和纳滤膜技术在水处理中具有高超的截留率，因而不管是在何种水资源的处理方面，都拥有着广阔的利用前景。而且，反渗透膜和纳滤膜本身是没有污染的，这就为它们的广泛运用开启了更为广阔的发展前景。 随着时代的发展，高科技的逐步运用，反渗透膜技术和纳滤膜技术将得到越来越广泛的应用。
结语
作为“21 世纪的水处理技术”，膜分离技术正获得越来越多的应用。虽然普遍存在成本高和膜污染问题，但随着技术的迅速发展，膜的成本越来越低，抗污染能力越来越强，所以我们有理由相信，膜分离技术将在水处理领域获得更广泛的应用。
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