关键词：高校学生公寓；安全管理；对策
安全稳定是高校整体工作持续开展的保障，而高校学生公寓是展示校园文明建设和思想政治教育的重要窗口，它的安全管理，是维持高校稳定，保障高校和谐发展的一项重要工作。
一、高校公寓安全管理存在的问题
（一）高校学生公寓设施不健全
宿舍是广大学生休息、生活、学习和思想交流的的综合场所，学生每天至少有一半的时间在宿舍度过。十一·五以来，随着全国各高校办学规模不断扩大，学生的数量不断增长，这就造成了学生安全诉求与宿舍设施差之间矛盾的日益突出。硬件设施滞后，学生宿舍严重超载，消防器械配备不足，安全疏通难度比较大.随着着电脑、饮水机、手机充电器、应急灯、电风扇等用电设备已大量进入宿舍，学生生活、学习用品增多，可燃物也随之增多。高校学生公寓设施的不健全，不仅加大了安全管理工作的难度，同时也使高校学生公寓成为了安全事故的多发地。
（二）公寓管理与思想政治教育工作脱节
目前，公寓管理理念落后，人员思想层次与学生距离较大，难以胜任育人的新要求，对学生宿舍的文化建设、思想道德建设缺乏必要的理论知识和经验。然而在具体工作上，后勤部门认为自身的职责是提供硬件的建设和维护，为学生提供良好的生活环境和优质的服务，对学生的教育管理应学生工作部门负责；而学生工作部门则认为，学生公寓已经从学校的行政管理系统中分离出去，在学生公寓内的大学生的思想政治教育和管理应完全由学生公寓管理部门负责。
（三）过于重视日常管理，教育工作落实不足
目前各高校没有认识到宿舍管理对大学生思想政治教育的影响作用，学校对宿舍的思想教育功能重视不够，仅仅重视改善学生学习生活的物质条件，满足于完成事务性的工作，并没有把宿舍内部的思想政治教育作为提高学风、校风的较高层面来重视，在思想和制度上重管理而轻教育，致使宿舍的思想政治教育工作缺乏力度。学生公寓教育力量不足，成为思想政治教育缺失的地带，极大地限制了学生宿舍思想教育功能的发挥。
（四）学生参与宿舍管理比较局限，“三自”意识不强
因为学生基数大，学生参与管理的比例相对来说比较少，各高校在宣传过程中，强调要以不耽误学习的情况下，参与学生宿舍管理工作，所以这些机构并不能充分发挥作用，学生参与宿舍管理的工作比较局限.另外，90后大学生进入大学校园后，自身普遍存在责任意识淡薄，并且独生子女自理能力和独立性较差，学生对学校的校规校纪、规章制度置若罔闻，学生缺乏自我教育、自我管理、自我服务意识，致使宿舍成为高校学生违纪事件的高发地。
二、改进高校公寓管理工作的思路和对策
（一）加大投入力度，改善公寓的硬件设施，健全学生公寓功能
历史上各高校对学生宿舍功能的定位比较单一，为了改变这种现象，促进学生宿舍各种功能的充分发挥，要改变高校学生宿舍现状，就要把握好高校学生宿舍的功能定位，充分发挥宿舍的学生生活休息功能，学生学习研究功能，熏陶学生品德功能这三种功能.同时相关部门要及时整线路、修门窗、装玻璃、配备各种消防用品、开设安全通道等，为构建安全和谐的学生宿舍提供基本保障，另外，要借鉴欧美等发达国家高校学生宿舍的管理经验，在宿舍管理过程中体现以学生为本的思想，尽量做到宿舍区集生活、学习、娱乐等为一体，在学生宿舍区参照社区模式增添一些公共健身娱乐器材，增加自习室、图书阅览室等活动场所，缓解宿舍活动场所和设施不足的局面。
（二）建立科学的管理体系
一是根据学校的实际情况制定，将宿舍安全的责任明确到人，这样不仅有利于处理突发事件，同时还最大限度地控制和减少不必要事件的发生。
二是要改革传统的管理模式。学校可以成立脱离负责学生教育管理的部门和后勤服务部门的独立的学生公寓管理服务中心，将宿舍管理工作划分为思想政治教育、安全卫生、日常维修、综合服务四条主线，形成纵向指挥有力、横向配合密切的管理格局，分专业分层次地开展工作，还要建立科学的沟通方式，便于解决学生宿舍管理中出现的互相推诿的问题，保证学生的教育管理落到实处，又能使卫生、维修等各项服务保质保量的按时完成。
三是宿舍的安全管理工作要形成长效机制，重在治本，注重从根源上解决在宿舍使用大功率电器所带来的安全隐患问题，将消除安全隐患融入切实有效地方便学生的生活之中。四是强调安全教育主题，逐步深化“学生宿舍是我家，安全防范靠大家”的理念，提升学生的责任意识和集体观念，让学生建立自己的“宿舍安全公约”，促使他们自觉参与宿舍安全管理工作。
（三）加大培训力度，提高管理人员素质
高等教育对学生公寓管理的要求越来越高，但通过调查发现，高校学生法律意识淡薄，自我防范意识差，自控力比较薄弱，致使公寓盗窃等案件时有发生。就公寓管理者而言，也存在着工作难以到位，知识素质普遍不高，流动性比较大，工作方法不得当，责任心不强等问题，然而他们往往满足于“查查卫生＼管管钥匙”等非常琐碎的事情，而忽视了公寓主体的忒点.因此，高校要提高公寓管理人员的素质，加大培训力度势在必行。首先要严格把握和控制公寓管理人员的入口问题，打破靠裙带关系使用的社会临时工，如农民工、下岗人员、年老体弱的退休人员等，选聘有一定素质的人员， 一般要求具有中专或高中以上学历的人员担任，并对他们进行有计划有组织的系统培训，强化他们的安全责任意识，树立敬业精神，增强工作责任感，加强他们的防火安全知识、地震等灾害来临时的逃生技巧、紧急突发事件的处理能力，并要求他们熟悉掌握学生宿舍各类管理规章和办法，了解学生的生活规律；经常深入学生宿舍，了解学生的思想状况，并注意观察个别学生的异常举动等，牢固树立“安全工作无小事”的思想，引导学生树立主人翁意识，发挥学生自我管理、自我服务、自我教育的良好作用。
（四）做好辅导员进公寓工作
要坚持落实学校思想政治教育进公寓工作的有关要求，加强学院学生的安全意识，提高事故防范和应对能力，切实选派一批素质较高，工作能力强，思想作风好，责任心强，善于做学生工作的辅导员，进驻学生公寓，定期走访学生宿舍，开展经常性的思想政治教育工作。另外，辅导员要充分利用学生公寓这个好的载体，密切保持与学生的关系，深入学生群体当中，掌握学生的思想动态，既要帮助学生解决思想当中的困惑，又要尽一切努力解决学生出现和存在的矛盾和问题。同时，辅导员要利用宿舍这个最直接、最充分的信息阵地，充分的把握学生的个体思想，关注学生的心理状况，这样即使有什么情况也能便于校方较早获得消息，防患于未然。这样，辅导员的工作就会更贴近学生、贴近实际、贴近生活，具有针对性和实效性。辅导员通过进公寓后对学生宿舍的有效教育管理，监督和引导，从而直接影响学生的日常行为，思想，人际关系的处理，以达到提高学生思想素质的目的。
（五）发挥学生自主管理作用，充分发挥各学院宿管会的作用
在学生人数多、宿舍多的情况下，学校教育管理的难度很大，完全靠老师是无法有效管理的。所以，我们要充分发挥学生参与宿舍管理的主动性，让学生参与到学生宿舍管理规章的制定和管理中来，充分发挥学生干部、学生党员、入党积极分子＼团员、宿舍长等在学生宿舍管理中的骨干、监督、参与和助手的作用。以我校为例，自2006年院系合并以来，各个学院根据学校的安排实行了集中住宿，但由于各个学院招生数量不均衡，一些学院人数超过2000人。在学生集中住宿后，如何高效率的进行宿舍管理工作迫在眉睫。为解决这一问题，机械工程与自动化学院、机电工程学院在宿舍内成立宿舍管理委员会，实行学生干部管理学生宿舍的方法，这不仅是对学生自我管理能力的一种培养，同时，这种管理工作也利于学生之间信息的沟通和交流，更具有针对性，学生更容易接受。这种管理机制也是对学生自我管理能力的一种培养，是落实以人为本科学发展观的体现。宿管会的干部由学生民主选举产生，职责主要是负责寝室文明卫生的创建、宿舍文体活动、宿舍纪律与安全检查等方面。同时每一宿舍选出宿舍长负责每个宿舍的工作。为了激励宿管会干部，把对他们的考核纳入学院学生干部的考核范围，这会使宿舍管理委员会成为又一个培养学生干部的摇篮和人才培养的基地。宿管组织建立后，宿管干部在情况收集与反馈、文明卫生、安全监督、文化娱乐等相关工作方面将起到老师不可替代的作用。
（六）积极开展学生公寓安全文化建设、推动良好学风的形成
文化是思想政治工作的载体，而文化的载体又多种多样，公寓因其在学生生活中的重要地位又不可避免地成为校园文化的重要载体。因此，我们应当注重公寓文化的建设，以学校公寓文化节为龙头，与“学生的思想政治教育”相结合，将公寓思想政治教育寓于宿舍文化建设活动中，加强宿舍文化建设，组织开展一系列宿舍文化活动。如星级宿舍评比、宿舍文明竞赛、宿舍内务整理大赛、宿舍文化设计大赛等活动，把思想政治工作融入各种活动中，使得学生在活动中受到教育，同时要善于通过新生入学教育、安全知识讲座、宣讲会、报告会等形式，利用宿舍空间开设专栏、专题，营造健康、积极向上的和谐的环境，树立典型，充分利用板报、院报以及院刊物、电子屏、QQ群、飞信、宣传橱窗等载体，进行广泛深入的教育宣传。同时，要充分重视党支部的载体作用，实行党员宿舍挂牌制度、开展党员承包宿舍、党员一帮一、党员集中学习等活动，让党员在宿舍中带动落后学生，营造良好的学习氛围，并要求党员对所在宿舍负责；发挥党员的先锋带头作用，以个别先进带动后进，这样既对党员提出了更高要求，也使他们成为宿舍教育的重要执行者和落实者，以此推动良好风气的形成。
大学生公寓管理的安全工作极为重要， 是一项常抓不懈的工作，是需要学校重视以及各部门齐抓共管、通力协作才能做好的。只有分析各种客观存在的因素，充分认识并利用好公寓这个载体，才能够维持高校稳定，并保障高校的和谐发展。
参考文献：
关键词： 完全学分制 大学生 宿舍管理
随着社会主义市场经济体制的建立、高新科学技术的发展，我国高等教育的改革和发展面临着新的挑战。为了建立与国际通行的学分制相一致的教学管理体制，贯彻因材施教的教学原则，满足学生个性化发展的需要，充分发挥教与学两方面的积极性和主动性，培养适应能力强、综合素质高、具有创新精神和实践能力的专门人才，高校应积极推行完全学分制。“完全学分制是一种以学分为计量单位衡量学生学业完成状况的教学管理制度。学分制是生产力发展、科学技术和社会进步的产物”。
学生宿舍是完全学分制下学生在校期间学习、生活、休息的重要场所，建设文明、温馨、优雅的住宿环境是高校和广大学生的共同责任，同时学生宿舍和公寓也是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。学生宿舍管理事关学生人身安全和财产安全，关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定，也关系到我国高等教育的改革和发展。要从维护稳定大局出发，促进学生宿舍管理，从而推动高校教育事业发展。增强政治责任感和现实紧迫感，把学生宿舍管理工作作为学校教育、管理、服务的重要组成部分，高度重视并切实担负起学生宿舍管理的领导责任，将其列入高校教育管理工作的重要日程，高校应对学生宿舍实行全面的严格管理，强化服务，保障稳定，创建文明宿舍，树立宿舍新风。
一、切实加强对学生住宿管理工作的领导，责权统一，部门协作。
领导重视是做好学生宿舍管理工作的重要保证。学生宿舍管理的各项工作涉及面很广，领导重视可以调动各方人力物力财力，协调解决管理问题。高校主管学生工作领导定期组织学生处领导、院系主管学生工作领导及后勤部门领导，召开如何加强学生宿舍管理工作的会议，研究和解决学生宿舍管理工作中的各项难题，使相关职能部门形成有效的协作，紧紧围绕学校的中心工作，坚持教育、管理、服务相结合的原则，以育人为核心，以服务为宗旨，以制度建设和科学管理为手段，创造良好的育人环境，使学生宿舍管理工作顺利进行。
宿舍管理部门责权统一。学生宿舍管理涉及的内容很多，如维修、水电、卫生绿化、人事管理、财务开支，等等。在宿舍的管理中必须做到责权统一，资源统一，责任明确，才能有效地、快速地实施管理。如果责权不统一，工作受到诸多牵制，管理效果就会受到限制，致使学生怨言增多，不利于学生稳定。在学生宿舍管理方面，后勤集团应给予宿管部门充分的人事、动资、维修、水电管理、绿化卫生管理权利，配备齐相关人员，同时明确相应的职责，使宿管部门在宿舍水电维护、维修、美化绿化、人事管理等方面做出快速反应措施，确保学生宿舍的环境建设，确保宿舍管理部门人员的积极性、创造性的调动与提高，确保学生宿舍报修与维修及时，从而促进宿舍管理水平的提高。
二、切实加强管理机制与规章制度建设。
坚决遵循“依法治校”原则，注重加强规章制度建设。
首先要建立健全宿舍管理制度。学生住宿管理规定、学生宿舍文明建设管理规定、学生宿舍安全管理制度、学生退宿管理办法等各项规章制度，使宿舍管理工作有章可循，有法可依。
其次要加强安全保卫制度建设，按照中央和省级人民政府有关部门的规定，对学生宿舍和公寓的住宿、用电、用水、饮食、防火防盗等方面工作，制定完善的安全制度；建立安全工作信息的收集、处理和报送制度，确保重要信息及时、准确上报；建立值班制度和门卫制度，开通二十四小时固定值班电话；建立安全工作检查制度，做到全面检查与重点检查相结合、定期检查和日常防范相结合，对发现的事故隐患要及时进行整改。
再次要建立有效的监督机制。建立由学生代表组成的学生民主监督机构，积极参与学生宿舍公寓的管理和服务，监督各项制度的执行，及时向学校和公寓管理部门反映学生的意见、要求，协助辅导员、宿舍管理员排解矛盾。要拓宽高校后勤服务单位、学校和学生之间的联系、沟通、对话渠道，公开学生投诉和纠纷处理的办法、程序，
自觉维护学生权益。
三、切实加强学生宿舍的安全与法制教育。
要加强对学生的安全与法制教育，培养学生遵纪守法的良好行为。要善于通过新生入学教育、安全知识讲座、演讲会、报告会等形式，充分利用广播、宣传橱窗、板报等载体，将学生宿舍和公寓安全问题列入重要内容进行广泛而深入的教育。在节假日和重大活动期间，要有针对性地提出安全要求，对违法违纪的学生及时进行批评教育和必要的处罚。同时要加强对宿舍管理人员和治安人员的法制和职业道德教育。
高校要积极配合公安部门做好学生宿舍和公寓周边环境的治安管理工作，经常互通信息，认真分析、排查影响学校稳定的不安全因素，发现问题，及时解决。
四、切实加强学生宿舍和公寓中的党建与思想政治工作。
高校实行完全学分制后，学生的班集体意识淡化，班级的作用弱化，班级不再是基本的教学单位，也没有固定的
教室，因此，学生宿舍成为课堂的延伸。以宿舍为思想政治教育阵地，要坚决落实学生宿舍思想政治工作队伍建设的有关要求，切实选派足够数量的政治素质高，思想作风好，具有较强的组织管理能力，善于做学生工作的辅导员进驻学生公寓，辅导员要充分利用学生宿舍思想教育内容实在、形式灵活、教育面广的特点，深入到学生中去，了解学生，掌握学生动态，及时解决带有苗头性的问题，使自己真正成为学生值得依赖的良师益友。因此，在学生的思想政治教育过程中，要注重研究广大住宿学生的思想状况和心理活动，有针对性、适时地开展思想政治教育工作，通过教育对象的思想矛盾运动过程进行自教、自律，强调自我教育的内化过程。建立专职宿舍辅导员制度，将思想政治工作融入日常管理活动中，发挥学生宿舍辅导员由学生处、后勤服务中心双重管理的优势，为宿舍建设提供了重要组织保障，形成了教育、管理、服务三位一体的育人模式，做到“同住、知情、关心、引导”。即与学生同住学生公寓；了解学生的思想动态；关心学生的思想、生活；引导学生正确处理各种问题，开展经常性的思想政治工作。
五、学生宿舍管理服务中心管理队伍、学生工作队伍与学生自我管理组织三力合一，是做好学生宿舍管理的最佳途径。
在完全学分制下，学生自我意识强，正确引导学生增强“自我教育、自我管理、自我服务”意识，进一步完善服务体系，建立学生的自我管理组织。学生自我管理组织进宿舍更加体现学生自我教育、自我管理、自我服务功能，在宿舍建设中起到无法替代的作用。学生宿舍管理服务队伍也必须依赖这一组织的主力军作用，才能真正把宿舍建设好，真正实现育人的功能。学生自我管理组织发现解决不了的问题可以向学生宿舍管理服务中心反映，也可以向所属院系的辅导员反映。通过学生宿舍管理服务中心管理队伍、学生工作队伍与学生自我管理组织这三支队伍的合作，使学生宿舍真正成为一个良好的育人阵地。
学生宿舍、公寓是人口密集的场所，往往一件小事就会引发学生的不良行为。对这些不良行为如得不到及时预防和制止，很容易就会导致矛盾激化，引发集群事件。宿舍管理员不如学生工作队伍人员了解学生，无法了解学生产生矛盾的详情，加之对学生行为的约束力也受限于宿舍区内，因此，要全面把宿舍管理好，仅靠学生宿舍管理服务中心工作人员是力不从心的，必须加强与学生工作队伍的联系。为了确保两支队伍能做到通力合作，辅导员应轮流进驻学生宿舍，解决住宿学生的思想困惑和生活难题。值班辅导员每天晚上住在学生宿舍区，宿舍管理人员及时把当天发现的学生违纪问题向值班的辅导员通报，共同研究加以解决。建立辅导员进宿舍值班记录考勤制度，宿管中心协助学生处对进驻学生宿舍辅导员进行考勤，确保辅导员按时进学生宿舍区工作。实践证明，辅导员进驻学生宿舍区可以及时掌握学生的动态，疏导学生的情绪，处理突发事件，有利于做好高校学生管理工作。
六、与时俱进，开拓创新，探索宿舍管理新模式。
敢于探索、勇于实践、大胆尝试，开创学生宿舍管理工作的新模式。改进学生宿舍管理方式，积极推行学生宿舍信息化管理，搭建技术平台，进行智能化管理，提高工作效率。这包括：建立完整的学生住宿档案，即学生的基本情况和住宿安排；制作详细的学生宿舍分布、院系住宿分布情况表；学生房间的使用情况等。通过规范统一的数据化管理系统，大大提高了工作效率，使宿舍管理更加有序、高效，切实提升学生宿舍管理水平。加强“学生社区”网站建设，为教师、学生提供互动平台，及时了解和掌握学生思想动态，加强学生思想政治教育。以制度建设为基础，继续探索学生宿舍管理新模式。
在完全学分制下，加强学生宿舍管理，是保证学校管理工作平稳有序运转的基础。宿舍管理工作是个系统工程，立足创新，长抓不懈，共同努力，紧紧围绕学校的育人目标和工作中心，服从大局，积极探索，建设性地开创高校学生宿舍管理服务工作的新局面。
参考文献：
［1］陈蕾.完全学分制实施的条件和策略［D］.湖南师范大学，2007.
关键词：高校；学生公寓管理；工作方式
中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）21-0270-02
大学生公寓是大学生生活的主要场所，是学习之外对大学生进行思想教育的重要阵地。从中国高校当前的实际状况来看，随着高等教育事业的不断发展及高校后勤社会化的不断深入，如何加强学生公寓的管理，积极而有效地抢占这块思想政治教育的重要阵地，已经成为当前许多高校思想政治教育工作者普遍关注的焦点、热点问题。
一、当前大学生公寓管理现状
1.高校后勤社会化给思想教育带来了新的难题。公寓文化设施软硬件不足和部分服务人员的服务态度、服务质量不好等容易造成学生的不满，引发集群行为。因此，大学生的集群行为具有行为过程的失控性、行为后果的破坏性、行为目标的不确定性和行为本身的失范性。这是高校后勤服务社会化给学生思想教育带来的新问题。
2.学生公寓的服务育人功能得不到很好的发挥。把服务育人当成了单一的管理，这是大多数管理者的角色认同，他们缺乏服务育人的意识，更谈不上育人的能力和水平了。传统的公寓管理者总是认为育人是教师的事情，是学生思想政治工作者的事情，这种思想看起来似乎合情合理，实际上已远远不能适应学生公寓管理者的素质要求。
3.强调日常行为管理, 弱化了思想品德教育。随着高校扩招后学校学生人数的急剧增加, 学生公寓管理工作客观上存在着人手少、任务重的问题, 管理者不得不陷于日常烦琐的事务性工作中, 有时只好凭借老经验,对工作不求有功, 但求无过。仅重视日常管理和实践的结果，放松了思想教育, 放松了对入住公寓的学生教育管理基本规律的研究和总结, 致使整体工作缺乏系统性和创造性。造成这种情况的原因很多, 其主要原因是学生公寓内的管理服务工作和思想教育工作不能相匹配,管理服务不能本着立足于教育、辅之以管理的服务育人理念开展工作。
4.思想政治工作的方法不完善。每个学校的学生公寓的情况不同, 学校对公寓的思想工作的方法是不同的, 采用最多的是成立职能部门进驻学生公寓并设立相应的办公室, 难道这就意味着思想政治工作进公寓了吗?这显然是不准确的。同时部分学生工作者对公寓这块重要的思想教育阵地有模糊认识, 对学生的违纪行为, 特别是对违纪者态度不端正, 不是采取合理可行的办法给予解决, 而是采取不关心、不处理的态度, 这样势必造成整体变型的问题。
二、改变工作方式推进当前大学生公寓管理
一美国高校住宿教育的特征与经验
1具备深刻的“发展”功能认识，拥有成熟的学科理论体系
20世纪70年代以来，美国高校学生事务工作者的大量实证研究表明，住宿是实现高等教育目标的一个重要因素，住宿生活对学生审美观、文化和智力观、社会政治、自由主义取向、世俗主义取向、自尊、自治、独立、内在控制、完成学业和获得学位以及道德判断中采取原则性推理等方面发展具有积极的影响作用。在哈佛和耶鲁“住宿学院制”的影响下，美国高校开始更为重视住宿生活服务，认为“住宿生活服务项目是学校教育性计划和对学术提供支持服务的不可或缺的组成部分”，[1]住宿不但是生活问题，更是教育问题。美国高校把宿舍看作不仅是为学生提供休息的场所，也是为学生提供学术交流和人际沟通的场所，还是帮助学生纠正不良行为的场所。美国高校认为宿舍集餐饮、娱乐、住宿、健身、交际、学习等多种功能为一体，因此每幢宿舍楼都拥有食堂、公共休息室、图书馆、学术和文化娱乐活动设施，充分认识到了住宿教育的学术支持、心理健康教育等发展，树立了让学生成为全面的人的发展意识。
美国大学对学生发展理论的研究有着近百年的历史。美国学生发展理论有四个基本类型，即个体与环境、社会心理、认知和价值观、整合型理论。这些理论着眼于学生的总体发展，从社会学、心理学、生态学等角度解释了学生成长和发展规律。学生发展理论作为学生事务管理的理论基础，深刻影响了美国的学生管理实践，为学生宿舍管理、学务咨询、心理咨询等重要的学生事务管理领域提供了理论指导。美国高校的住宿教育高度重视学科理论支撑，如Astin的“学生参与”（student involvement）理论，Sanford的“挑战与支持”（Challenge and Support）理论等都为学生住宿教育实践提供了正规的理论指导和支撑。
2采取多样的住宿管理模式，促进学生与教授的学术互动
人们认为，美国哈佛大学和耶鲁大学的寄宿制是它们既能培养出杰出学者又能造就优秀公民的原因，是大学教育传统中不可分割的一部分。没有住宿学院，这些世界著名大学就不符其名，就不能完成其神圣的教育使命。如今，除了住宿学院制，美国很多高校都陆续建立了以服务和指导为核心的各具特色的住宿教育模式。如斯坦福大学学生住宿区域包括了学术主题与单一特色主题公寓楼、种族主题公寓楼、自我管理与互相合作居住区、课题楼等类型。[2]密歇根大学住宿教育项目则将课堂延伸到学生住宿区，与学校的学术使命和培养目标相结合，有效地补充了课堂教学。[3]美国高校通过校内宿舍、校内外公寓、校外寄宿公寓、当地居民房等多元化渠道为学生解决住宿问题，其中“宿舍”在绝大多数情况下专供单身学生用，分为“男女兼收的宿舍楼”和“单个性别居住的宿舍楼”；“公寓”则有限的供给高年级的本科生、研究生和已婚学生，含有“已婚学生住房”。同时美国高校学生宿舍建立了健全的管理制度，如申请入住制度、安静时间制度、会客及留宿制度、安全制度等，并对违反者规定严格的惩罚措施。
美国高校住宿社区是学校专业教育的第二课堂，是学生学术学习在宿舍的延伸，负责在课程之外给学生提供学术帮助与指导。其目标是丰富学术发展，支撑学校的学术使命。各高校尽力在宿舍内营造浓厚的学术氛围，通过安排教授入住宿舍，开展诸如“手拉手助学活动”等活动，促进学生与教师在宿舍内的学术互动和交流，教师在学术、精神、生活等方面对学生的成长成才给予帮助。如哈佛大学聘请了教授入住宿舍，担任学生的宿舍导师，并在各宿舍开设了由宿舍导师主持的“宿舍研习课”。宾夕法尼亚大学则规定每幢楼邀请2-3名教授和学生住在一起，使他们能和学生在课余时间讨论和交流学生问题。[4]
3拥有人员充足的专业化队伍，发挥民主的学生自治功能
美国高校的住宿教育队伍人员配备充足，规模较大，专兼结合，岗位细化，专业化职业化程度较高。如耶鲁大学各住宿学院的管理人员由院长、教务长、院长助理、教务长助理、管理秘书、学院导师、写作导师、研究生助教、学生管理员、学生代表组成。哈佛大学每个学舍的专业管理人员有学舍长、训导长、导师。斯坦福大学配备了1名住宿教育主任、6名宿舍楼主任、36名宿舍研究员、53名学院学生事务管理工作人员。芝加哥大学每幢宿舍楼都有舍监、舍长、舍监助理来共同管理。美国高校对学生宿舍教育的工作人员素质要求比较高，其工作职能是集教育、管理、服务于一体的。通常参与学生宿舍教育的工作人员都具有硕士或博士学位，并且经过专业训练和培训，具备教育学、心理学、管理学、学生事务、学生发展等专业知识。宿舍导师则都多为知名教授，是专业领域内的行家。
美国高校学生宿舍管理尊重学生的自，注重平等、双向，在学生管理上很大程度也是依靠学生本身。除了专业人员之外，学校还聘请了许多学生来参与宿舍管理，发挥学生组织自我教育、自我管理、自我服务的功能。如USWP大学，宿舍教育专职人员有50多人，而SS（Student Staff，学生职员）多达200名。其中AD（Assistant Director，主任助理）1名，每楼RA（Resident Assistant，居民助理）2名，ARC（Academic Resource Coodinator，学习协调员）1～3名。对这些学生管理员采用公开招聘选拔的方法，自愿报名后经过面试，被录用的学生要先经过正规培训经考核合格后方能上岗。如美国伊利诺伊大学尔班纳-香槟分校（UIUC），其住宿部专业人员68人，行政人员527人，而学生雇员则高达1532人之多。
4重视隐性的文化育人作用，具有严格的宿舍规章制度
美国高校认为学生与住宿环境的关系是相互的，环境可以改变学生的个人行为。因此，美国高校住宿教育十分重视校园文化育人的隐性作用，注重宿舍楼的环境布置并开展丰富多彩的宿舍文化活动。学校一方面优化学生住宿条件和环境，在宿舍楼的过道、走廊上悬挂国旗、历任校长、杰出校友的照片和简介。哈佛大学的本科生住宿楼拥有食堂、图书馆、学术交流室、娱乐活动室等，13幢宿舍楼的楼名均来自于对哈佛大学有突出贡献的校长、重要捐助者、杰出校友等。另一方面高校鼓励学生参与构造环境，改造宿舍的物理环境。学生们可以在走廊里粘贴墙壁饰品，可以美化装点活动室，可以在宿舍里添置家具和其他设备，同时也可以在宿舍里绘制墙画、装饰墙面、制作家具。美国高校的宿舍是学生居住的场所，更是学生的精神家园。学生组织在宿舍内开展各种文化活动，如音乐演奏、诗歌朗诵、文艺表演、体育比赛、电影欣赏、学术研讨会等，哈佛大学每幢宿舍楼都有自己的传统风格和特色项目，邓斯特楼的传统为音乐表演与欣赏，特色活动有一年一度的弥赛亚演唱会和邓斯特楼歌剧协会歌剧会。
美国高校学生住宿管理既有民主的一面，也有法制的一面。各宿舍楼都建立了严格健全的规章制度，主要包括申请与签订制度、安静时间制度、会客及客人留宿制度、清洁制度、家具及电器使用规定、吸烟制度、四禁制度（严禁和吸毒，严禁将动物和枪支弹药带进集体宿舍）、安全撤离制度、饮酒制度、安全制度等。[5]学校在学生在入学前就明确告知哪些事情可以做，哪些事情不可以做，违反规定有哪些严格的惩罚措施。同时学生在入住宿舍时与宿舍楼签订住房协议，一旦学生违约，将会受到严厉的惩罚，轻者给予警告或罚款，重者将被勒令搬离宿舍。
二我国高校学生住宿教育的现状与问题
近年来，我国高校在为学生住宿服务方面迈出较大步伐，如开展公寓文化创建活动，实施辅导员进公寓制度，改善住宿条件和环境等。但我国高校的住宿教育仍存在功能定位认知不足、深入的理论研究缺乏、学生管理模式特色不足、学生自治程度不高、宿舍育人体系不完善、公寓规章制度不健全等问题，值得我们进一步研究和探索。
1对宿舍的发展功能认识不够，理论体系尚未健全
我国对宿舍功能的理解主要限于提供住宿，对学生宿舍在学生成长过程中的作用缺乏认识，“住宿教育”的提法也较为少见。这些年随着学分制的实行，宿舍的“管理育人”和“服务育人”功能得到重视，但目前我国高校对住宿生活的“发展学生”的内涵和功能仍认识不足，重物轻人，重管理、轻教育服务，忽视住宿教育的学术支持、心理健康教育功能，忽视了住宿期间也是学生人格定向、心理发展、价值观形成的关键时期，未能真正理解宿舍对学生身心发展的积极影响和不低于第一课堂的育人作用。
2住宿管理模式较单一，宿舍学术氛围不浓厚
我国高校未能完全建立以服务和指导为核心的多样且各具特色的管理模式，仅复旦大学、西安交大等个别高校在传统的学生管理模式基础上进行了探索实践，实施了“书院制”学生管理模式。大多数高校仍未能把学生宿舍看作是学生课堂的延续，宿舍作为第二课堂的功能发挥不足。学生宿舍在学生教育过程中并没有形成全通道式的沟通网络，住宿教育项目中将课堂延伸到学生住宿区的较少，与学校的学术使命和培养目标结合不够，未能有效补充课堂教学。大学生住宿教育中存在着与学生学术事务联结不够，促进学生学习的研究与合作不多等问题。
3队伍专业化水平较低，学生参与管理的自治程度不高
各高校学生公寓内的思想政治教育工作通常由公寓辅导员来负责，而进驻公寓的辅导员基本上都是刚刚参加工作的年轻同志，没有经过职业化培训，缺乏丰富经验、技巧和方法，专业化职业化水平较低。同时，高校宿舍管理在很大程度上仍没有依靠学生本身，当前我国大学生直接参与宿舍管理的自治程度仍不高。公寓学生管理员发挥的主要作用还是当参谋，起监督作用，任务也比较单一，如楼层长的任务主要是协助检查卫生等。一些学生管理员也没有经过公开招聘选拔和正规培训，在公寓的基础文明和文化建设中模范表率作用不明显，在同学中的影响力和凝聚力还不够。
4宿舍文化活动较单调，公寓管理制度不够完善
虽然我国很多高校开展了诸如“公寓文化节”、“社区文化节”等校园品牌文化活动，但学生宿舍文化活动某些方面仍存在水平较低，层次不高等问题，特别是部分学生社团组织开展的低层次、重复式、受益浅的活动较多。另外，社会后勤化后出现的高教园区、大学城的宿舍管理多采用的是学生工作部门、公寓管理部门、保卫处、物业公司等多个部门联合的管理机制，各方主体认识不到位，没有形成教育合力，未能用严格的、健全的规章制度来规范学生的行为，保障宿舍内的良好秩序，如对违反者的惩罚措施不够严厉，一些规定模棱两可、明知“禁”而不能“止”等。
三美国高校学生住宿教育对我国高校的启示
通过上述美国高校与我国高校住宿教育在功能认识、队伍建设、环境建设、运行机制、文化活动等方面的分析与比较，可以发现我国高校住宿教育由于起步晚，目前还存在着一些问题。因此借鉴美国高校丰富的住宿教育管理经验，探索适合本国国情的高校学生住宿教育、公寓管理的新途径与新模式具有十分重要的意义。
1科学认知住宿教育的发展功能，加强学生发展理论的研究
我国高校应科学认知住宿教育在校园实践、社会参与、学术支持、心理健康教育等方面的发展功能，在宿舍教育上做好顶层设计和目标明确，要正确认识宿舍在育人方面的重要作用。在设计学生宿舍系统时，应注意其在功能上的三个目标，即为学生提供舒适的休息地方，为学生提供学术交流的场所，纠正不当的行为并提高个人修养。同时，高校应加强学生发展理论研究，进行积极深入的理论探索，建立健全适合中国高校的住宿教育理论体系，强化理论对学生事务实践的指导作用。
2创建本土化的住宿管理模式，创立学生与教授沟通交流制度
近年来，我国高校在学生住宿教育上也进行了积极的探索和实践，如西安交大在大学生生活指导与生活教育上形成了颇具特色的“书院制”模式，建立了全面的学业辅导体系，帮助学生接触学术大师，拓宽学生学术视野，为学生成长成才提供了有利条件。因此，我国高校应学习借鉴美国高校住宿教育的先进经验，创建适合自身、各具特色的多样化住宿管理模式，要重视宿舍第二课堂的作用，把宿舍看作是第一课堂的延续和延伸。高校可以在宿舍楼中配备阅览室，开设有关课程，组织专题讨论，提供学术和非学术咨询服务，营造融住宿和学习为一体的氛围。
3组建住宿教育专业化队伍，发挥学生组织“三自”作用
高校一方面要从数量上保证足够的公寓管理人员，另一方面要从质量上尽快提高住宿教育人员的整体业务素质，建立一支专业化、专家化、职业化的高素质住宿教育队伍。同时要鼓励学生参与宿舍管理，提高学生自治能力，发挥学生自律委员会、楼长、层长、学生党员、学生干部的作用。学生管理员除了检查卫生等职责外，应仿效美国高校的做法，增加其在组织楼层学生学术、文化活动，对学生进行学习方法的指导、学习资源的咨询，前台值班及宿舍楼内外的安全巡逻等方面的职责，真正做到学生直接参与管理，达到学生自我教育、自我管理、自我服务的效果。
4建立宿舍文化育人体系，完善公寓管理制度建设
高校文化建设的重要内容之一就是宿舍文化建设，因为宿舍是学生除教室之外学习、生活、交流最多的场所。高校应高度重视校园环境和校园文化育人的隐性作用，重视公寓环境布置，针对学生关心的热点问题在宿舍中开展具有针对性、实效性的教育活动，让宿舍真正发挥第二课堂的育人作用。此外，高校还应制定严格健全的宿舍管理规章制度，如入住协议签订制度、安静时间制度、会客及留宿制度、安全制度、惩罚制度等，让学生清楚什么事该做，什么事不该做，以此来规范学生的权利和义务，约束学生宿舍行为，强化学生自律意识。
参考文献
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[2][3]张晓京.美国高校学生事务管理―――基于八所大学的个案分析[M].北京：中国传媒大学出版社，2010.
关键词：学生宿舍；安全；管理
随着高校改革的进一步深入，学生宿舍面临着许多新情况、新问题，这些问题如果处理不好，就会给高校的改革发展和稳定工作造成障碍。因此，必须更新宿舍管理理念、创新管理模式、改善服务内容，采取相应的实际措施，适应新形势下高校学生宿舍安全管理的要求。
一、当前高校学生宿舍安全管理工作面临的新情况、新问题
大学生在宿舍的时间居多，学生宿舍的安全已成为高校安全工作的重中之重。随着高校扩招和服务社会化改革的发展，学生宿舍的安全管理方面暴露出许多问题。
1.办学规模、层次扩大，安全设施不完善
为了提高办学规模、层次和经济效益，一些高校将学生的住宿安排在由教室等改造而成的简易宿舍中，还没有配置灭火器、应急灯，一旦发生火灾，后果将不堪设想。
2.管理脱节、头绪不清，学生服务社会化
学生管理部门和宿舍管理部门的管理脱节，增加了宿舍安全管理的复杂性和艰巨性。
3.学生的贵重物品增多，宿舍管理难度大
大学生作为服务对象，学生宿舍的日常用品除简单的衣物、卧具外，又增添了贵重的电脑、手机、现金、银行卡等。这些都会成为不法分子作案的目标，因此增加了宿舍安全管理工作的难度。
4.自我保护、防范不足，安全防范意识差
一方面，由于学生防盗意识不强，学生内盗事件逐年增多；另一方面，学生的消防意识普遍薄弱，许多消防栓被学生恶意损坏，无法使用，消防通道长时间畅通与引发失窃等其他管理相互矛盾，对宿舍消防安全管理带来诸多隐患。与学生安全意识薄弱、学校安全制度疏漏、公寓安全管理不严有着不可推卸的关系。
二、加强高校学生宿舍安全管理的新措施、新对策
改变高校学生宿舍安全管理的现状，应以实现高校学生宿舍的“长治久安”为目的，以营造“和谐寝室，平安校园”为主题，以结合高校保障工作的特点、开展和提升宿舍安全管理为指南，以切实预防、控制和降低各类安全事故和隐患的发生为手段，以达到安全管理到事后追踪为预防机制，以建立与现代教育相适应的学生宿舍安全管理为体系。
1.高度重视，思想认识相互统一
从各高校的实际情况出发，不断探索解决治安问题的新经验、新路子，成立治安综合治理委员会、安全生产委员会和防火工作委员会，落实责任制。针对大学生宿舍社会化安全管理工作的新特点，各级领导要结合实际自觉落实高校安全稳定工作的有关文件规定要求，采取科学的对策，提高认识，转变观念，加强宿舍安全管理。加大人力、物力和财力的投入，建立宿舍安全管理系统，防患于未然。
2.集中教育，安全防范步调一致
教育是提高师生整体素质的根本途径，师生素质的提高有利于校园的安定。在安全工作中，人是第一位的因素，而人的安全意识尤为重要。要在学生宿舍采用各种各样的手段和形式深入开展安全教育，宣传安全法规，培养学生的安全意识，定期分主题进行安全形势讲座，增强学生的守法意识、安全意识和自我保护意识。
3.建章立制，自我约束知行合一
加强学生宿舍安全制度的规范和修正，加强安全设施建设，发挥职能部门和专业人员的作用。学生公寓安全管理要走规范化和专业化的道路。
4.强化责任，队伍建设安全维稳
建设一支素质高、责任心强的队伍，辅导员是高校学生思想政治工作最直接的执行者，高校在加强政治辅导员队伍思想政治素质培养的同时，还应教育辅导员树立高校稳定高于一切的观念，注重提高他们维护安全稳定的工作能力，经常开展业务培训，造就一支责任心强、熟悉业务的高素质辅导员队伍。
5.积极动员，师生携手安全为先
关键词：宿舍文化 问题 对策
随着高校学分制的实施，班级管理模式的日益淡化，学生公寓成为学生日常生活、学习、交流、娱乐的主要场所，是大学生思想碰撞最为活跃的地方。宿舍文化作为校园文化的重要组成部分，具有“家庭性”和“社会性”的双重性，在受到校园文化影响的同时又体现与丰富了校园文化。宿舍文化正影响着宿舍成员的人生观、价值观、世界观、爱情观、事业观等;对于加强思想政治教育，提高综合素质，创造良好的育人环境，增强学生集体荣誉感起着重要的作用。因此，加强宿舍文化建设是全面育人的客观要求，是培养良好作风的重要途径，是构建和谐校园文化的重要组成部分，是高校自身改革与发展的需要。
1 宿舍文化的内涵
宿舍文化是指大学生在宿舍及周围场所这个特定的空间里，在宿舍现有的客观物质条件的基础上，在学校管理框架的约束下，通过从事各种活动，在思想观念、价值取向、情趣爱好、生活方式、行为模式等方面达到彼此融合的状态，形成的一种相对稳定的文化氛围，潜移默化的影响着宿舍成员的思想和行为，是校园文化在特定空间、特定群体的直接体现[1-8]。
2 宿舍文化建设中面临的问题
2.1 硬件条件尚不完善
宿舍硬件条件的不完善不仅没有使宿舍成为学生的第二个“课堂”，更影响了学生对于宿舍感情的投入，不能使宿舍成为第二个“家”。宿舍的硬件条件与现代学生的家庭条件相差太远，缺乏文化设施，同时又连年扩招，许多高校出现宿舍紧张现象，不仅拥挤不堪同时也带来了安全隐患。
2.2 宿舍内部氛围较差
首先，环境内部氛围较差。很多大学生不叠被子、不倒垃圾、不整理衣物，特别是男生宿舍，垃圾堆积、臭味冲天、脏乱不堪[4，9]。其次，宿舍内部文化氛围较差。由于宿舍文化活动的缺失，、抽烟、酗酒、网游、开商店、养宠物、污言秽语等不良行为屡见不鲜，严重的影响了宿舍文化建设以及学生的身心健康[10]。
2.3 缺乏相应规章制度
基本上所有的高校都制定了宿舍相关的各种规章制度，但是由于各个高校的重视程度不同，管理水平不同，部分高校存在规章制度不完善，不全面，贯彻落实难的特点。同时，高校较为重视各种违章的处罚等，对于宿舍文化建设的相关制度建设相对滞后，制定的规章制度仅仅停留在纸面上，执行力度远远不够[11]。
2.4 网络文化影响很大
宿舍网络的普及已经成为不可阻挡的趋势，网络的优点毋庸置疑。高校中网络文化对于学生的影响十分巨大。网络正在逐渐改变着学生的学习模式，生活方式，影响着学生的思想观念。缺乏自控能力的大学生逐渐的成为网络的奴役，沉迷于网络、网游成瘾、浏览不健康网站，严重影响他人生活学习的同时也耽误了自己的学业与身心健康发展，严重威胁了宿舍文化建设[11]。
2.5 公共道德意识较差
宿舍楼内总是出现各种设施的损坏，如灯泡、开关、水龙头、门窗等;同时出现更多的是公共道德问题，如厕所不冲水、灯长亮、水长流、鞋印、球印遍布、广告随意张贴、随地吐痰、随处扔垃圾、留宿他人、夜不归宿等行为[9]。
2.6 消费攀比现象严重
现在大学生多为独生子女，无论是在农村还是在城市，家人都十分疼爱子女，尽量满足其物质要求。当走出家门，自己开始管理自己的生活与开支，盲目的跟从以满足自己物质要求，从而心理获得别人所谓的“认可”。因此，为了追求时尚、名牌、高档，为了相互攀比，不惜牺牲自己其他必须的开支，有的甚至会为此欺骗家人、偷窃等[5]。
2.7 人际关系相对紧张
现代的大学生多是从“1+2+4”的家庭中长大，在长期以自我为中心的环境中成长，到了大学很难改变自己的生活方式。在常年的校园生活中，缺乏人际关系的锻炼，不懂得忍让与包容，不关心他人[5]。同时，由于性格、家庭环境、兴趣爱好的不同，在宿舍内很容易形成各个团体，有时甚至会出现摩擦与争斗，形成紧张的宿舍人际关系。
2.8 模范作用很不显著
在高校中普遍存在着这样的现象：学生干部，学生党员在宿舍内与普通同学一样，起不到积极带头的作用。有的学生干部、学生党员甚至在回到宿舍后展现截然相反的一面，影响十分恶劣。同时，宿舍内的学生楼长，学生管理员，宿舍长对于宿舍文化建设工作不重视，也影响到了良好宿舍文件的建设。
2.9 专职管理队伍缺乏
高校普遍存在着缺少专职宿舍的管理队伍。很多高校仅仅是临时聘请年纪大的妇女或者保安来负责宿舍管理工作。然而，他们的工作职责、文化素质、技能水平决定了他们只能负责基本的登记、卫生、维修的初级工作。同时，在管理体制上多为学院后勤部门、学生管理部门、系部学生管理人员和辅导员教师“多头”管理，职责与权力相互交叉或混淆不清，给宿舍文化建设构成了严重制约[8，12]。
2.10 安全意识十分淡薄
宿舍是学生集中休息的地方，密度较大，安全保障十分重要。很多高校的管理人员对于安全保障重视不够，安全检查缺失，不能发现并及时处理安全隐患，对于学生的安全教育也不够。同时，很多学生认为自己的不良生活习惯仅仅是个人问题，不会给自己和别人带来损失与伤害，这些都反映出学生的安全意识淡薄[13]。
3 加强宿舍文化建设的主要对策
3.1 强调宿舍文化建设重要性
宿舍文化建设关系到大学生的学习、生活、情感、心理等各个方面，是校园文化的重要组成部分。然而，对于宿舍文化建设的重要意义并非所有的相关人员都可以理解。因此，学校领导、行政主管、学生处、团委、宿管中心、辅导员要对宿舍文化建设的意义有统一的认识，摒除宿舍仅是基础设施的传统观念，深入研究宿舍文化建设规律，总结工作中的经验教训，制定科学合理的措施，才能从指导思想上保障宿舍文化建设有序进行[9]。
3.2 发挥宿舍文化的教育作用
宿舍作为第二“课堂”，教育作用理应得到延续。在宿舍文化的建设过程中，使各类活动与专业知识相结合，与思想政治教育相渗透，积极开展思想教育、集体主义教育、艰苦朴素教育、热爱劳动教育、遵纪守法教育、文明礼貌教育等，充分利用宿舍这块宝贵的阵地，通过宿舍文化建设，完成课堂上无法完成的教育任务，充分发挥其积极的教育作用[6]。
3.3 树立以人为本的文化理念
树立以人为本的文化理念，管理理念，教育理念，就是要营造以“人”为中心的宿舍文化建设。管理者要保持先进的思想，深入了解学生的情况，着眼于学生的全面发展，坚持以学生为重心，通过先进的文化理念育人，通过宿舍文化建设育人，通过科学规范管理育人，以达到育人为主，关心人、激励人、支持人、尊重人、帮助人，坚持以人为本的理念，一切为了学生的健康成才而不断的努力奋斗[14，15]。
3.4 开展丰富的宿舍文化活动
宿舍文化活动应该是宿舍文化建设的有机组成部分，而不是简单的填补学生的课余时间。宿舍文化活动要丰富多彩，要利用所学知识，要增进思想沟通，要提高技能水平，要结合学风建设与文化建设，要培养求知与探索精神[16]。可以根据专业特色举行“宿舍文化节”、“宿舍文明月”、“宿舍征文”、“宿舍装饰”、 “创意寝室”等活动[17]，提高活动的趣味性、知识性、科学性[2]，来激励学生参与宿舍文化建设的兴趣，培养学生团结协作精神，锻炼学生实践操作能力，陶冶学生情操[18，19]。
3.5 加强宿舍管理队伍建设
宿舍管理队伍建设可以从两个不同的角度开展。首先，从横向上要提高管理人员的素质，管理水平，保持先进的思想观念，从人才培养的有机组成部分的高度来认识宿舍文化建设，通过科学合理的考评制度与学生评价机制，保持管理队伍的持续发展动力[20]。其次，在纵向上，学校领导、职能部门、教师管理队伍、学生管理队伍要形成统一的管理理念，培训相关技能，协调一致。领导要保持鲜明的政治态度与时代敏感性;职能部门分工要明确，权责清晰;教师队伍要有责任心、有较高的文化素质、有较强的业务能力;学生队伍应充满热情与积极投入，尽职尽责与带动同学，达到自我管理，自我教育的目的[14，20]。
3.6 坚持党团工作深入宿舍
随着学分制的实行，班级观念的薄弱，宿舍便成为稳定开展党团工作的新阵地，新的切入点[21]。老师应把党支部，团支部或者各种党团活动与宿舍单元紧密联系起来，在提高学生思想政治修养的同时促进宿舍文化建设。具体而言，可以开展“党员宿舍展示”活动，在推优入党时听取宿舍成员意见，定期开展以宿舍为单位的座谈会[16]，关注学生思想情绪变化，利用网络、宣传栏、标语[11]，充分发挥党团的引导作用，营造特色的宿舍文化，形成良好的宿舍氛围，树立正确的人生观、价值观、世界观[18]。
3.7 完善宿舍文化制度体系
完善的宿舍文化制度体系如“风帆”般保障着宿舍文化建设的动力与前进的方向。很多高校根据自己的实际情况，制定了《宿舍文明行为管理条例》、《文明宿舍检查评比细则》、《文明宿舍奖励办法》、《优秀宿舍长评比办法》、《宿舍环境卫生管理条理》、《学生宿舍安全保卫制度》等规定和制度，将宿舍文化与学生的学习、生活、评比等紧密结合，发挥了积极的引导作用，形成外部机制[3]。好的制度的建立也要有规范、科学、长期的管理与执行才会产生意义。因此，老师在管理，指导，执行各种规章制度的时候要公平、公开、公正;学生也可以通过“自律委员会”等形式，积极参与，自我管理，自我教育，自我服务[11]，保障宿舍文化建设有章可循，有规可依，形成内部驱动力。
3.8 抓好物质文化环境建设
宿舍物质文化环境建设首先要在观念上转变宿舍仅是休息场所的观念，在最初的规划设计时就要考虑物质文化环境建设的需求。从各类宣传橱窗、活动室、会议室以及相关的科学配套设施开始，为学生提供一个良好的环境，同时也自然形成了教育场所。良好的硬件设施仅是基础保障，培养良好的卫生习惯[20]，宿舍、走廊、活动室的布置与美化[6]，营造内涵丰富、高尚健康的氛围，促进宿舍文化建设。
3.9 营造良好精神文化氛围
良好的精神文化氛围不仅可以提高大学生的文化素养，有利于心理健康成长，同时在提升自身的同时也在潜移默化的影响着环境中的每一个人。首先，弘扬中华民族的传统美德，尊重师长，勤劳简朴，诚实守信，乐于助人;其次，树立正确的人生观、价值观;形成和谐的人际关系，促进身心健康发展;最后，就是利用好传统与现代的宣传手段，广播、宣传栏、网络微博等，营造良好的精神文化氛围[3，17]。
3.10 坚持不懈开展安全建设
宿舍安全建设是所有文化建设的最基础保障，最为根本又最容易被忽视。宿舍设施中的安全隐患要彻底的杜绝;增强全体学生的安全意识，培训相关的知识与技能;注重学生心理，特别是学生党员与学生干部，生活在同学中，对于同学间的隔阂与误解要主动观察、积极调解、及时上报，以免恶性事件的发生;加强网络监管，保障“绿色”校园网络;加大宿舍安全的检查力度，保持检查的周期性与不固定性;全方面，多角度，坚持不懈的开展安全建设，保障宿舍文化建设顺利进行。
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作者简介：
池欣冉（1986-），男，学士，助教，河北旅游职业学院旅游外语系辅导员，西班牙语教师。
一、高校学生宿舍管理面临的问题
（一）宿舍管理人员素质不够，与学生宿舍管理的需求格格不入。作为高校宿舍管理人员，其职责除了保卫宿舍的安全工作，还要解决学生宿舍之间的矛盾，对学生中出现的思想问题进行疏导解决。然而很多高校的宿舍管理人员都是低学历，且年纪偏大，在日常管理中只能看门的作用，对于学生宿舍的文化建设方面，无法起到很好的引导作用。一般宿舍管理员存在着能力不强、素质不高的问题，客观上存在与学生沟通难得问题，无法运用说理引导、熏陶感染、比较鉴别、心理咨询等多种方法来有效地开展思想政治工作。
（二）大学生法制安全意识薄弱。当代的大学生没有系统的接受法制教育，所以法制观念较为缺乏，对于是非的界限分得不是很清楚，因此往往容易触犯法律。特别是近几年网络的发展，青年大学生极容易受利益的诱惑，迷失自己，走上了犯罪的道路。我院08年就出现了一个学生在宿舍内部，利用网络为境外犯罪分子服务，最终受到了法律的严惩，被判刑十年。
（三）大学生安全意识较差，高校宿舍盗窃、诈骗时常发生，且由于经常使用违章电器，给宿舍管理带来了很多安全隐患。相当多的大学生警惕心理较差，给犯罪分子带来了可趁之机，因此宿舍被盗现象频繁发生。而每次宿舍安全检查，总是可以没收很多高功率电器、管制刀具等。最近几年各所高校频繁发生宿舍财物被盗，手机、笔记本电脑都是犯罪分子的目标，无疑给学生宿舍管理者的安全工作带来了挑战。
（四）由于学生多为独生子女，以自我为中心居多，所以宿舍内部团结协作意识偏少，宿舍关系颇为紧张，矛盾增多。 “马加爵事件”和“复旦大学投毒案”即说明一切，给现在的高校学生工作管理者敲响了警钟。大学生心理素质差也是导致思想动态不稳定的重要因素，各所高校宿舍楼跳楼事件也屡见不鲜，给宿舍安全管理带来了很大的挑战，也造成了局部时间段宿舍楼区域的集体恐慌。
二、解决宿舍管理问题的具体措施
作为高校宿舍管理者，要提高宿舍安全管理工作意识，充分调动一切可调动的力量，在尊重学生个性化需求的基础上，努力把宿舍建设成为健康、和谐、舒适的环境。本文作者结合多年来宿舍管理的经验，提出了解决宿舍管理问题的具体措施。
（一）加强宿舍管理工作队伍建设，提高宿舍管理人员的管理水平。高校应该提高宿舍管理人员的准入门槛，提高其工作待遇，改善其工作环境，进而达到招聘到高素质人才的目的。只有宿舍管理人员的能力提高了，才能在工作中做到游刃有余，把宿舍间发生的任何矛盾都及时的给予解决，并配合学校开展好大学生思想政治教育工作，构建和谐宿舍生活区的目标方能最终实现。同时，要选派能力突出的辅导员住在宿舍楼，给广大学生吃一颗定心丸，一来保证学生的心理安全感，二来也对于突发事件也可以及时的处理，把任何不稳定因素扼杀在萌芽状态。辅导员也要定期走访每间宿舍，了解学生的思想动态，积极主动开展思想政治教育工作，帮助学生树立良好的精神风貌，构建和谐有序的生活环境。
（二）通过开展讲座、主题板报等方式，提高大学生的法制安全意识。高校保卫部门、学生管理部门可以邀请街道派出所的同志，举办法制、安全等专题讲座，通过具体事例，给同学们宣传法律法规，以及宿舍如何防盗、防诈骗。只有在大学生耳边不断敲响警钟，才会使之真正提高法律意识，遵守学校的规章制度和国家的法律法规。作为高校学生宿舍管理者要把宿舍的安全工作放在工作的首位，时刻牢记“宿舍安全无小事”，在日常工作中事无巨细，都要认真强调，丝毫不你马虎，只有自己首先重视了，才能引导学生正确对待宿舍安全工作，把任何安全隐患消除，防止安全事故的发生。我院出现了学生在宿舍内犯罪的案例之后，每年新生入学教育、班主任班会教育等，都会把法律法规教育作为必修课来强调，使每一个学生都能严格遵守，不触犯法律的底线，真正培养学生的法律意识。
（三）以开展宿舍文化节为载体，使宿舍的面貌焕然一新，进一步创建整洁的宿舍环境。高校学生管理部门要定期举办宿舍文化节系列活动，包括“文明宿舍”评比，“星级宿舍”评比，宿舍海报设计比赛、摄影比赛等，调动全体住宿学生的积极性，积极行动起来，献计献策，把宿舍创建成为干净、整洁、舒适的居住环境。对于评比中表现较好，在活动中创意比较新颖的宿舍，进行相应的表扬奖励，并建立“文明示范宿舍”、“入党积极分子示范宿舍”、“党员先锋宿舍”等，进一步发挥学生干部和党员学生的先锋模范作用，树立一个崭新的旗帜，建立一种光辉的品牌形象，成为全校学生学习的榜样。作为高校应结合各地实际情况，采取有力措施，将学生在宿舍内按班级安排在一起，按班级建立党团支部，充分发挥共产党员的先锋模范作用和党支部的政治核心和战斗堡垒作用。
【关键词】人性化管理转变观念
职业教育不断发展壮大的今天，生源的多样化、复杂化，以及各种因数的影响，使学生管理工作越来越有难度。中职学生思想教育和管理是当前职业学校教育工作的重点和难点，已成为大力发展中等职业教育中的突出问题。现有管理的模式与手段已不在适应现有的管理，怎样从学生入手，从外部环境入手，以全新的理念和方式改进学生管理，提高教育质量，已成为当前职业院校和职教工作者的重要工作。笔者结合多年中职宿舍管理经验，浅谈如下策略。
一、积极转变观念，强化育人思想
学校里的一切活动都是围绕育人这一中心展开的。学校教育的功能是“教书育人”，在整个教育过程中，“管理和育人”是密不可分的，公寓也同样需要。“管理和育人”二者的结合。目前有不少中职学生公寓基本上都是按照：“以物为中心”的模式来进行管理，管理人员往往认为只要尽职尽责地做好。“物”的管理就可以了，只要管理好“物”，其他问题都可以解决，忽视了人的主动性和能动性，这种公寓管理模式导致学生思想教育工作很难到位，忽视了公寓对学生深层次的思想教育作用。为把学生思想教育工作真正落实到最基层，就需要力戒形式主义，完善公寓管理员制度，设法使公寓管理与服务人员尽快改变单纯“物”的管理观念，切实树立服务育人的工作理念。本着管理、服务与教育相统一的原则，认识到自己既是公寓管理者，更应该是学生的教育者和服务者。在工作中，自觉地把中职生的思想政治教育贯通于公寓管理各个环节和各个方面，尽快建立起：以学生为中心、以服务为基础，以管理求效益，以文化促发展”的发展机制。
二、健全宿舍管理制度，正确应用“刚柔并济”进行宿舍管理
中职学生的行为习惯差、自觉性差等特点，决定了宿舍必须有健全的规章制度来制约学生的行为。在宿舍管理中“刚”是铁律，不容触犯；“柔”是助推器，将铁律内化为学生的自觉行为。在制度管理的基础上增加心理沟通、人文关怀、激励机制等，不断感化和引导学生。刚柔相结合最大限度地发挥管理效能，不断提高学生的思想素质，不断增强学生的行为意识。管理人员在处理问题时要适时站在学生的立场上并理解学生的言行，这样会渐渐地拉近与学生的距离，有助于问题的解决。再加之细心引导，让学生认识到自己的问题，并逐步让学生树立正确的人生观和处事观，提高学生处理事情的能力。
三、宿舍安全工作必须始终重视且要加强更新
学生宿舍安全问题，历来是宿舍管理的首要任务。对于宿舍管理来讲，安全重于泰山。俗话说：一把火，就能把宿舍管理工作的所有成烧光。因此，加强学生宿舍的安全管理，尤其是对学生宿舍的防火安全教育和防火安全知识的宣传是宿管部门的首要任务。在过去，宿舍的安全工作职责重心在学校保卫部门，学生宿舍的安全检查、消防设施及其设备的配置和管理均有学校保卫处（部）负责管理，宿舍管理部门只是协管。实行后勤社会化以来，对学生宿舍安全的管理职责重心转移到宿管部门。因此，制定完善齐备的适合新形式的安全规章制度非常必要。应增设专职安全员（男女各一名）、安全应急预案、门卫值班制度、详细的值班记录、会客登记制度、安全检查记录制度、防火安全条例等。这些制度宿管部门应根据新的形式和实际情况适时制定，灵活改变。
四、宿舍管理老师要加大情感的投入
住宿生来自不同的班级和年级，思想状态千差万别。宿舍老师要带好这些学生，就要加大情感的投入，让学生在感情上接纳自己，形成平等和谐的师生关系。只有这样，老师的话学生才会听，老师的要求学生才会重视。例如：学生住校，远离父母，学习上的压力、人际交往的不快和身体的不适，都会使他们在情绪上有所波动。有时他们想找人倾诉，有时需要宣泄，这就需要宿舍老师及时给予他们热情的关心、周到的服务。学生生病时用手量一下学生的体温，学生烦恼时送上一句温暖的话或做一个认真的倾听者，这都会使学生的心理得到及时地调整。
五、宿舍老师既要严格管理，又要实施人性化管理
建高楼大厦，打好基础相当重要，管理住宿生也是一样。由于学生来自不同的学校，思想水平、学习成绩差别很大，其行为习惯、性格特点也各不相同。要想使学生一开始就适应学校的住宿生活，宿舍老师就要严格要求学生，耐心指导学生，用半军事化的舍务管理制度训练学生。在起床、洗漱、熄灯、就寝和整理内务等细节上，既要认真、严格，又要实施人性化管理，组织舍委会干部配合老师，对新生的舍务加强指导，安排新生参观老生宿舍，让各宿舍形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，尽快使学生达到高水准的舍务要求。新生从陌生到习惯，需要宿舍老师的耐心和反复纠正，才能使新生由被迫的行动到主动的参与。
六、在建设美好和谐宿舍中坚持的原则
1.和谐。中职生来自不同的家庭环境以及学习环境，在语言、生活习惯以及对一些问题的看法等都可能存在一定的差异，所以，同学之间难免产生摩擦，紧抓良好的宿舍建设会使他们懂得，同学之间要求同存异、互相理解、互相帮助，顺利度过宿舍生活的“磨合期”，最终达到和谐。
2.团结。俗话说：百年修得同船渡，千年修得共枕眠。室友在同学们一生中是极有份量的角色，在最渴望经历、最需要友情的年代，对“睡在我上铺的兄弟”或者“住在我对面的姐妹”应该以礼相待。走出家庭的同学们来说，生活中的点点滴滴没有了父母的悉心照顾，事事需要自己打理，而室友的关心和帮助会给他们心里极大的安慰。我们在此要做好引导工作。
总之，宿舍管理工作千头万绪，需要我们广大从业者不断总结经验，从而更加科学、高效地管理我们的学校。
【参考文献】
[1]许益锋；学生公寓管理的新思路[J]；黑龙江高教研究；2004年06期
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