2、述职述廉内容：村党支部书记：执行党和国家的路线、方针、政策情况；班子建设、党员队伍先锋模范作用的发挥情况；落实村党支部大会、村民代表大会议案情况；为群众办实事情况和重大项目建设情况；村级民主决策，民主管理、民主监督情况；有关制度落实情况；本人执行廉洁自律规定情况。村委主任：集体债权债务，集体资金，资产、资源管理、使用及处理情况；土地征用补偿费使用和管理情况；宅基地审批情况；计划生育指标发放情况；村级财务、村务公开重点是村干部工资、福利、补贴及勤杂人员的开支，招待费用，救灾救济款使用管理；本人执行廉洁自律规定情况。
3、参加述职述廉大会人员：全体村民、党员、本村市、县、乡人大代表、政协委员、县（市、区）包括乡镇领导和包村干部。
4、撰写述职述廉报告要实事求是，有无违规违纪问题要明示，既要肯定自己的工作，又要找出存在的差距，避免粗浅空谈或工作总结式发言。述职述廉报告必须提前一周撰写好，提交村两委班子会议通过。
5、述职述廉大会从德、能、勤、绩、廉五个方面对村两委班子成员进行大会民主测评，并按照各自所承担的工作内容和述职述廉的情况分项进行满意、基本满意、不满意三个档次的综合评价。
6、对述职述廉中有关问题可以提出质询，由当事人视情况给予答复或解释。
第二条本规定适用于中央各部门的领导班子成员，全国人大常委会、国务院、全国政协工作部门的党
组（党委）成员，最高人民法院、最高人民检察院党组成员；地方各级党委、纪委及党委工作部门的领导班子成员，人大常委会、政府、政协、人民法院、人民检察院及政府工作部门的党组（党委）成员；县级以上党委、政府派出机关、直属机构、办事机构、直属事业单位和工会、共青团、妇联等人民团体的领导班子中的党员干部。相当于上述级别的党组（党委）的领导班子成员。
上述单位中的非中共党员领导干部，适用本规定。
第三条党委（党组）负责本地区本单位党员领导干部述职述廉工作的组织实施。
第四条述职述廉的主要内容是：学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线方针政策情况，执行民主集中制情况，履行岗位职责和党风廉政建设责任情况，遵守廉洁从政规定情况，存在的突出问题和改正措施，其他需要说明的情况。
第五条述职述廉分别在届中和换届前一年结合领导班子民主生活会进行。没有届期的领导班子参照有届期的执行。
各地区各部门可以从实际出发，适当扩大参加述职述廉会议的人员范围。
第六条在述职述廉前，党委（党组）要广泛征求干部群众对领导班子成员的意见，并由主要负责人如实反馈给本人。对领导班子主要负责人的意见，由上一级纪律检查机关和组织（人事）部门反馈。领导干部本人也要通过谈心等形式，充分听取意见。
第七条党委（党组）于本地区本单位的述职述廉工作结束后一个月内，将述职述廉工作总结报上一级党委（党组），并分别抄送上一级纪律检查机关和组织（人事）部门。
第八条纪律检查机关和组织（人事）部门要加强对下一级领导班子开展述职述廉工作的督促指导。要派人参加述职述廉会议，了解有关情况；述职述廉后，结合当年的年度考核组织民主评议或民主测评。发现领导干部在述职述廉中隐瞒、回避重要问题，以及对存在的突出问题不认真改正的，根据党委（党组）意见，对其进行诫勉谈话，情节严重的给予组织处理。
第九条在地方党委、政府领导班子中担任两个以上领导职务的党员干部，应当分别在任职的领导班子的民主生活会上述职述廉。
在县级以上党委、政府工作部门领导班子中担任两个以上领导职务的党员干部，可以在任主要领导职务的领导班子的民主生活会上述职述廉。
第十条基层党委、纪委，党总支、党支部负责人的述职述廉工作，由省、自治区、直辖市纪委、党委组织部根据《中国共产党党内监督条例（试行）》和本规定，结合本地实际情况，制定实施办法。
第二条本规定适用于中央各部门的领导班子成员，全国人大常委会、国务院、全国政协工作部门的党组（党委）成员，最高人民法院、最高人民检察院党组成员；地方各级党委、纪委及党委工作部门的领导班子成员，人大常委会、政府、政协、人民法院、人民检察院及政府工作部门的党组（党委）成员；县级以上党委、政府派出机关、直属机构、办事机构、直属事业单位和工会、共青团、妇联等人民团体的领导班子中的党员干部。相当于上述级别的党组（党委）的领导班子成员。
上述单位中的非中共党员领导干部，适用本规定。
第三条党委（党组）负责本地区本单位党员领导干部述职述廉工作的组织实施。
第四条述职述廉的主要内容是：学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线方针政策情况，执行民主集中制情况，履行岗位职责和党风廉政建设责任情况，遵守廉洁从政规定情况，存在的突出问题和改正措施，其他需要说明的情况。
第五条述职述廉分别在届中和换届前一年结合领导班子民主生活会进行。没有届期的领导班子参照有届期的执行。
各地区各部门可以从实际出发，适当扩大参加述职述廉会议的人员范围。
第六条在述职述廉前，党委（党组）要广泛征求干部群众对领导班子成员的意见，并由主要负责人如实反馈给本人。对领导班子主要负责人的意见，由上一级纪律检查机关和组织（人事）部门反馈。领导干部本人也要通过谈心等形式，充分听取意见。
第七条党委（党组）于本地区本单位的述职述廉工作结束后一个月内，将述职述廉工作总结报上一级党委（党组），并分别抄送上一级纪律检查机关和组织（人事）部门。
第八条纪律检查机关和组织（人事）部门要加强对下一级领导班子开展述职述廉工作的督促指导。要派人参加述职述廉会议，了解有关情况；述职述廉后，结合当年的年度考核组织民主评议或民主测评。发现领导干部在述职述廉中隐瞒、回避重要问题，以及对存在的突出问题不认真改正的，根据党委（党组）意见，对其进行诫勉谈话，情节严重的给予组织处理。
第九条在地方党委、政府领导班子中担任两个以上领导职务的党员干部，应当分别在任职的领导班子的民主生活会上述职述廉。
在县级以上党委、政府工作部门领导班子中担任两个以上领导职务的党员干部，可以在任主要领导职务的领导班子的民主生活会上述职述廉。
第十条基层党委、纪委，党总支、党支部负责人的述职述廉工作，由省、自治区、直辖市纪委、党委组织部根据《中国共产党党内监督条例（试行）》和本规定，结合本地实际情况，制定实施办法。
第十一条中国人民和中国人民武装警察部队的党员领导干部述职述廉的规定，由总政治部参照本规定制定。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持从严治党、从严治政的方针，积极探索新形势下加强对领导干部监督管理的有效形式，充分发挥组织监督和民主监督的作用，进一步提高领导干部执政为民、依法行政、廉洁从政的整体水平。
二、对象和时间
（一）述职述廉的对象为市党政领导班子成员和县（市、区）党政“一把手”，省直党政机关的省管干部（包括非领导职务）。上述人员中，党政“一把手”作年度总结述职述廉报告，其他领导干部只作述廉报告。
（二）述职述廉工作每年开展一次，与党政“一把手”年度总结报告工作同时进行，与领导班子民主生活会有机结合。在届中、届末考察时，此项工作与领导班子成员述职结合，不再单独进行。
（三）述职述廉工作按照干部管理权限组织实施。各市和省直党政机关召开述职述廉会议，省纪委、省委组织部要派员参加；县（市、区）党政“一把手”作年度总结述职述廉报告时，委托各市纪委、市委组织部派员参加。
三、主要内容
（一）述职述廉的内容以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》、中央关于领导干部廉洁从政的规定和省纪委、省委组织部《关于实施党政“一把手”年度总结报告制度的意见》（浙组［2000］58号）为基本依据。
（二）各级党委（党组）可以结合本地区、本单位领导干部的思想、工作、作风、廉洁从政等方面的实际情况，增加有关内容。可先在干部群众中征求意见，把干部群众意见比较集中、反映比较强烈的问题纳入述职述廉内容。
（三）省纪委、省委组织部可根据工作需要，对述职述廉内容提出指导性意见。
四、工作程序
按照“自我总结、群众评议、反馈意见、认真整改”四个步骤扎实进行。
（一）撰写述职述廉报告。领导干部要按照要求认真撰写好述职述廉报告或述廉报告。要坚持实事求是的原则，客观准确、简明扼要，对存在的问题不隐瞒、不回避。
（二）召开会议。会议由党委（党组）主持。参加会议的人员范围，原则上按照党政“一把手”年度总结报告制度的有关要求确定，党委（党组）认为需要时，可适当扩大。
（三）收集和反馈意见。采取请与会人员填写评议表、测评表，设置意见箱等多种形式收集意见。统计汇总工作，由纪委、组织部负责，并及时与党委（党组）主要负责人沟通，如实反馈群众提出的意见和民主测评的情况。
（四）报告工作情况。各级党委（党组）应于每年3月底前将上一年度本地区、本单位领导干部述职述廉的情况及领导干部本人的述职述廉报告，统一报上级党委，抄送纪委和组织部（各三份）。
五、工作要求
（一）加强领导，精心组织。各级党委（党组）要把这项工作摆上重要议事日程，切实加强领导。要认真制定方案，精心组织实施。要加强对下级党政机关实行领导干部述职述廉制度的指导。各级纪委（纪检组）、组织（人事）部门要在党委（党组）领导下，积极主动地做好组织协调工作，并加强与上级纪委、组织部的联系和沟通。
（二）发扬民主，突出整改。应通过一定的方式提前让参加述职述廉会议的人员了解述职述廉内容及相关政策规定，以便于监督。对述职述廉中隐瞒、回避重要情况，民主测评中群众意见较大，或者存在其他不正常情况的领导干部，纪委、组织部在调查核实的基础上，视情节轻重，对其实行谈话提醒、进行组织处理或在一定范围内通报批评，构成违纪的，按有关规定给予纪律处分。
（三）综合分析，运用成果。各级纪委(纪检组)和组织(人事)部每年要对述职述廉的情况进行一次综合分析，将述职述廉的成果运用到领导干部考核、奖惩和选拔任用中。领导干部的述职述廉报告、民主测评的情况以及对有关问题调查处理的结论性材料，按有关规定分别收入领导干部的考察工作档案、廉政档案。
（四）积极探索，不断完善。各地区、各部门要从实际出发，大胆实践，积极探索，不断完善述职述廉制度。同时，又要注意与已有的监督制度相衔接，形成对领导干部监督管理的整体合力。
我城区把开展村级“两委”干部述职述廉评议工作纳入党风廉政建设工作的重点来抓，成立城区村级“两委”干部述职述廉评议工作领导小组，出台《*区村级“两委”干部述职述廉评议工作方案》、《*区村民代表和党员评议村级“两委”干部制度》，明确规定村两委干部要进行年度述职述廉和届末述职述廉。年度述职述廉时间一般安排在年底或次年年初，与部门年度工作总结、党风廉政建设责任制考核、年度干部考核结合进行。为确保村级“两委”干部述职述廉评议工作有组织、有秩序地进行，实行了镇、村两级联动制度。规定各乡（镇）党委成立村级“两委”干部述职述廉评议工作指导小组，乡镇党委一把手亲自抓，分管副书记、组织委员具体抓，从组织、纪检、民政、共青团、妇联等部门抽调人员组成工作机构，负责对述职述廉评议工作的调查、调研和组织实施工作。村“两委”干部述职述廉评议工作由村级党（总）支部具体组织实施，明确村党组织是第一责任人、村干部是具体负责人、群众是工作的监督人。
二、明确思路，精心组织，评议工作突出科学性和严肃性
（一）加强宣传，营造氛围。各乡镇、城区有关部门把开展村级“两委”干部述职述廉评议工作纳入重要工作日程，统一思想，精心部署，认真做好宣传发动工作。通过广播、发放宣传单、制作宣传版面、召开会议等形式，广泛宣传活动的内容、要求和意义，动员广大农民群众积极参与，公正评议。
（二）规范内容，明确标准。为了高标准地做好述职述廉评议工作，规定述职述廉评议内容主要从德、能、勤、绩、廉五个方面进行考核评议。评议内容细化具体包括贯彻落实党的农村政策、维护集体和村民利益、带头致富和带领群众致富、遵纪守法、村干部任期目标及当年目标实现、工作作风和生活作风、廉洁自律等情况，使群众真正了解村委的具体工作，让评议工作有据可依。参评人员采取无记名投票方式，根据村支书、主任述职和其工作实际情况进行书面民主测评。测评档次分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。
（三）严格程序，认真组织。为体现述职述廉评议工作公平、公正、民主，确保评议结果真实有效，参加测评大会人员主要由以下人员组成：一是城区、乡镇指导组成员；二是村全体共产党员；三是村级的各级人大代表和先进人物；四是村民代表。评议活动按照“五述三评两示一问”进行。
“五述”即村两委干部要在评议会上述德、述能、述勤、述绩、述廉。
“三评”即对村“两委”班子及成员工作的评定主要有述职述廉会前村干部对自己的工作进行自评；评议会上，群众采取无记名投票方式，对两委干部述职述廉和工作实际进行民主测评；指导小组综合群众民主测评情况、群众提出的建议和意见及其个人平时的表现提出考核等次意见，并报乡镇党委确定。
“两示”即一是村“两委”班子及成员的述职述廉报告和评议活动的时间、地点、内容等要在考评会议前2－3天，通过村务公开栏予以公示。二是评议会后，述职述廉评议结果和群众所提的意见，整改措施也要在村务公开栏公示。
“一问”即在评议会上，党员和群众代表可结合村“两委”的述职述廉和开展的工作情况向“两委”成员提出质询，村“两委”成员要当场对群众提出的问题进行解答。
（四）强化结果运用，严格奖惩。对党员群众所提的意见和建议，要求村委会和村干部提出明确的整改措施、整改时限。同时，民主评议结果向评议对象反馈，并存入村干部廉政档案作为党委管理和使用村干部的重要依据。对村“两委”干部连续2年被确定为优秀等次的或连续三年被确定为称职以上等次的给予表彰。第一年考核被定为不称职的，给予诫勉谈话并限期整改，连续两年被确定为不称职等次的，根据有关规定给予免职或建议村民会议启用罢免程序进行罢免。20*年蒲庙镇良勇村梁成员、新江镇屯亮村周江佐等10名村干部因工作表现出色被评为城区“十佳村（居）干部”，蒲庙镇1名评为不称职的村党总支部书记被进行诫勉谈话。
三、树廉洁村风，促和谐发展，评议工作突出实效性
今年上半年我城区结合村“两委”换届选举开展村“两委”干部届末述职述廉评议工作，全城区74个村级党组织全部开展了述职述廉评议，418名村“两委”干部进行了述职述廉，4355名党员群众参与了评议。被评议的村“两委”干部评为优秀的244人，优秀率比20*年增加37.2个百分点；称职148人，基本称职24人，不称职2人，不称职率比20*年减少2.8个百分点。参加评议的党员、群众代表共提出意见和建议7*条，经梳理汇总形成意见和建议133条，其中对村“两委”提出意见和建议81条，对村“两委”成员提出意见和建议52条。通过全面推进村级“两委”干部述职述廉评议工作，充分发挥群众的监督作用，提高了村干部勤政廉政意识和村班子成员的战斗力和凝聚力，密切了党群干群关系，促进农村基层党风廉政建设和农村的和谐发展。
（一）增强了村干部的责任感，激发村干部的工作热情和干劲，转变村干部工作作风。通过开展述职述廉评议活动，群众对班子及成员的工作实绩、廉洁自律情况进行评议、监督，一大批想干事，干成事的村干部得到了群众的一致好评和拥护，增强了村干部的责任感和使命感，激发了村干部的干事创业热情。在社会主义新农村试点建设中，蒲庙镇良勇村委主任梁成员积极发动群众投资投劳，并自己垫资21万元完成良勇村3条坡道共7公里的水泥路建设。蒲庙镇良勇村委成员、妇女主任李冬兰自己养殖野猪致富后，通过传授技术经验带领全村200多户农民驯养野猪，养猪农户单靠养殖野猪，人均年纯收入增加300元以上。同时，李冬兰通过赊给猪苗、饲料和现金，帮助困难户发展野猪养殖，已帮助李盛强等10多户困难户摆脱了贫困，走上致富路。
单位领导班子及其成员。领导干部要报告本人工作及廉洁从政情况，党政主要负责人还要报告党政领导班子的廉洁从政情况。
二、述职述廉的内容
1.政治理论学习情况；
2.遵守党的章程和其他党内法规，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、决定及工作部署的情况；
3.贯彻执行民主集中制，建立和实行科学的议事和决策机制的情况；
4.遵守宪法、法律、坚持依法执政的情况；
5.履行岗位工作职责情况；
6.密切联系群众，为职工群众办实事、办好事的情况；
7.在干部选拔任用工作中执行《党政领导干部选拔任用工作条例》以及党和国家有关政策规定的情况；
8.贯彻执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁从政有关规定的情况；
9.在党风廉政工作方面采取的办法、措施、制度建设及收到的效果；
10.存在的问题、整改措施及今后的努力方向。
三、述职述廉的方法步骤
1.广泛征求意见和建议。要通过召开座谈会、个别交谈、发放征求意见表等多种形式，在本单位内广泛征求意见和建议，为述职述廉做好准备。
党的十六大提出：坚决反对和防止腐败，是全党一项重大的政治任务。领导干部特别是高级干部，必须以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种腐败现象作斗争。现按照*市纪委的有关通知精神，就本人一年来执行廉洁自律等情况，向大家报告如下：
一、严格执行廉洁自律规定，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀。一是加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，一年来，认真学习了同志在建党八十周年及今年**月**日在中央党校省部级干部进修毕为了贯彻落实《中国共产党党内监督条例（试行）》和中纪委三次全会精神，进一步健全监督管理机制，加强对领导干部的监督，根据《中共湖北省纪委第六次全体会议决议》的要求，经研究，决定在全院实行中层领导干部述职述廉制度。现提出如下实施意见：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持从严治党、从严治政的方针，全面贯彻落实《中国共产党党内监督条例（试行）》，积极探索新形势下加强对领导干部监督的有效形式，进一步拓宽监督渠道，改进监督方式，健全监督机制，充分发挥组织监督和民主监督的作用，增强各级领导干部廉洁自律和自觉接受监督的意识，促进领导干部廉洁从政。
二、述职的主要内容
（一）理论学习情况；
（二）贯彻执行党的路线、方针、政策、国家法律法令的情况；
（三）贯彻执行民主集中制的情况；
（四）履行岗位职责的情况(在工作中采取的方法措施、成绩和经验)；
（五）存在问题及今后努力方向。
三、述廉的主要内容
（一）述职述廉的内容以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》、中共中央和国务院《关于实行党风廉政建设责任制的
规定》、《中国共产党党内监督条例（试行）》以及中央关于领导干部廉洁从政的其他要求与规定为基本依据，结合本人分管工作
,检查报告以下内容:
1、按党风廉政建设责任制责任规定,在本人分管工作中在党风廉政工作方面采取的办法、措施及收到的效果；
2、存在的问题；
3、下年度的工作打算和改进的措施。
（二）个人遵守廉政制度及廉政纪律的情况。
1、贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党党内监督条例（试行）》的情况；
2、在行使行政权、执法权中的廉政情况；
3、执行收入申报和收受礼品礼金登记制度情况；
4、执行中办、国办《关于领导干部报告个人重大事项的规定》的情况；
5、参加党内民主生活会,开展批评与自我批评的情况；
6、本部门群众要求说明的有关廉政方面的情况。
四、述职述廉的要求
1、中层领导干部述职述廉每年进行一次，时间一般安排在年底或次年年初，与部门年度工作总结、学院党风廉政建设责任制考核、年度
干部考核以及领导班子民主生活会结合进行。
2、述职述廉应采取召开一定范围的会议，由中层领导干部宣读述职述廉报告的形式进行，并组织民主评议和民主测评。
3、述职述廉工作由院党委组织领导,组织人事、纪检监察部门具体负责实施。
4、中层领导干部述职述廉前要认真学习对照廉洁自律各项规定，采取多种形式，充分听取干部群众的意见坚持实事求是，应如实撰写本
人的述职述廉报告，既要肯定已做的工作，又要找出存在的差距，要力求翔实具体，避免空洞泛论或等同于工作总结。
5、对述职述廉中隐瞒、回避重要情况，民主测评中群众意见较大，或者存在其他不正常情况的中层领导干部，纪委、组织部在调查核实
的基础上，视情节轻重，对其实行谈话提醒，进行组织处理或在一定范围内通报批评。构成违纪的，按有关规定给予纪律处分。
6、纪检、监察和组织部门每年要对述职述廉的情况进行一次综合分析，述职述廉的结果,要作为对干部考核、奖惩和选拔聘（任）用的重
要依据。
7、中层领导干部的述职述廉报告、民主测评的情况以及对有关问题调查处理的结论性材料，按有关规定分别收入领导干部的考察工作档
下面，本人根据市公司关于县（市）公司领导班子成员薪酬制度改革以来述职述廉有关文件的要求，结合自身两年多来各方面的工作情况，以分管的主要工作和自身廉政建设为主线，本着实事求是的原则述职如下：
一、紧扣量收指标，推进业务发展。
两年多来，我紧紧围绕业务收入这个中心，带领前端人员在全力以赴激增量，有效竞争保存量的同时，按照流程重组的要求，坚持优化业务流程，实施和深化营销服务渠道建设，不断增强企业的营销水平和能力，推动了主要业务的发展。
×年共完成电信业务收入万元，高出××年。持续性收入完成万元，比××年增长；利润总额完成万元，超出××年度；完成各类电话卡销售收入万元。
×年至××年累计放装农、市话部，发展小灵通部。其中，××年放装部，发展小灵通部，全市电话用户总计到达户含小灵通，主线普及率达线百人，高出××年个百分点。公话从××年度的部，增长到部来电显示总用户数达户，三年间增长了户，来电显示渗透率达；数据通信呈现逐年递增的良好态势，三年间发展宽带用户户，其中××年净增宽带用户户，宽带用户总数已达户。在具体发展措施上：
一是推行组合营销，宣传造势培育市场。
利用元旦、春节、“五一”、国庆等节假日，根据固话、宽带、小灵通等主打电信业务的不同特点及发展态势，适时策划推出系列主题营销活动来启动电信业务市场。
×年以来，由于普及率较高、资源配置不足等因素，我市固话放装步伐一度放慢。为进一步启动固话业务市场，我们坚持“早预约、早受理、早竣工、早收益”的发展方针，对机线工程已竣工或正在实施的地段，采取成片发展思路，力争将用户一次性发展到位，缩短资金回收期；对机线空余较多而发展空间较大的区域在提高实装率上下功夫、谋发展。坚持以城区及个建制乡镇为根据地，以此向周边辐射的基本战略，将重点放在市区甲种用户及乡镇乙种用户上。我们紧扣农民对电话的消费正在从以“攀比心理”为导向的时尚性向实用性过渡这一变化，进一步加强市场细分，加强对没有额外收入农户的营销策划，在提高营销技巧上下功夫。还组织了“固话小集团放装赠送电话卡”、“金秋送爽，固话试用大行动”等活动，取得了较好的成效。
自××年年中推出小灵通业务以来，此项业务随即成为电信营销的重头戏。为了确保小灵通业务能够迅速被用户接纳，我们在紧锣密鼓地开展工程建设的同时，强化对该项业务进行分阶段的宣传，充分利用某报社、电视台等新闻媒体对该项业务进行“立体式”的宣传造势，使市民对“小灵通”的“环保、实惠”等特点有了一定的了解。在此基础上，再通过印发小灵通业务宣传手册、悬挂宣传横幅、喷绘业务广告等多种手段，对小灵通进行全方位的包装，尽可能地提高小灵通的知名度，使更多的市民成为该项业务的潜在用户。放号前夕，为了提高该项业务的受理效率，我公司分批组织营业人员就小灵通受理流程进行专项培训。此外，我公司还专门对市区主营业厅进行了装潢改造，并选择电信日正式对外营业，同小灵通放号活动有机地加以结合，给用户以焕然一新的视觉感受和消费体验，收到了良好的效果。半年的时间内发展小灵通部，完成××年计划的。××年，其他通信运营商采用了“大灵通”、“真灵通”等营销策略对小灵通业务进行了大力打压，该业务一度增长滞缓。我们通过购小灵通送话费及特号特价等激发用户需求，并适时推出了“实惠小灵通”、“全家福”、“亲情全家福”等系列营销活动，掀起了一轮又一轮的发展热潮。截止××年底，共计发展小灵通用户户。
近两年来，宽带业务呈加速发展的势头。为保持这一良好的势头，把持宽带业务市场竞争的主动权。我们以“迎新春，上宽带，中大奖”、“上宽带，优惠购电脑”等一系列宽带促销活动为载体，向用户大力推介宽带影视及“宽带极速之旅”等宽带应用内容，以网吧用户的争夺为聚焦点，对私人住宅用户推出了最低元的分档限时包月标准，引导用户选用合适的标准；对企事业单位用户推出限时包月资费标准；对网吧类经营户继续实行不限时包月使用价格，迎合了不同类型用户的需求，促进了数据业务的发展。
×年上半年，我们将未上宽带的企事业单位列出名单，然后根据各单位的实际情况逐一上门推荐或业务，使一百多个单位使用了中国电信宽带业务。广泛深入地开展了“百进社区，千家联谊”及“宽带下乡”活动，先后在城区幸福小区、今日小区、工农新村等中高档小区以及位于乡镇的方强农场、四岔河上农新村、大中农场等区域组织了宽带业务演示活动，并通过发放宣传品、邀请用户现场上网体验、组织宣传人员现场讲解和接受用户咨询等方式，刺激了用户对电信宽带的需求。
二是积极应对竞争，争夺二次市场。
针对其他运营商推出的联通话吧等新的竞争方式，我们进一步加快了公话业务的发展。为了进一步树立电信公话形象，我们在更换新的代办公话标识的同时，还对低端公话代办户进行清理，对低端的无人值守公话进行调整。两年多来共计清理代办户户，调整无人值守公话部。在加强公话清理的同时，我公司还针对联通话吧的竞争，通过网吧与话吧结合的方式，开展中国电信话吧的建设工作。在此期间，共发展话吧电话部，话吧的收入和用户的反馈情况较好，值达元左右。××年，我们还针对月份的零次户，组织开展了“走进享受”的宣传促销活动，从活动的总体情况来看，月份零次户中有户在月份拨打了，产生信息费元，零次户参与本次活动的比例达，基本达到了活动的预期目的。
在争夺二次消费市场的同时，我们还实施了保存量“长城计划”、“商务长青”计划，开展了智能公话“满天星”劳动竞赛活动。在平时每旬出帐期定期商客话费收入变化异常的客户信息，指导商客经理做好针对性保存量营销工作。为遏制其他运营商长话业务的发展，针对其高端客户（长途话费元以上的客户）开展了“电信情长”的客户话务挽回活动，活动通过对用户赠送电话卡的方式，正面引导用户使用中国电信的长话业务，从而达到制约竞争对手长话业务发展的目的。
三是优化考核办法，激发营销活力。
为激发营销活力，充分发挥一线营销人员的主观能动性，我们根据基层业务发展情况，对营销指标和相应的考核办法进行了适时的调整，向前端予以一定幅度的倾斜，并明确业务发展单价，使各单位在指标完成上既有难度又有信心，从而激发了营销活力。
四是深化渠道建设，提高营销成效。
对相关岗位和区域的划分进行了调整，将原由区域经理服务的商业客户划归大客户部管理，并配置商客经理进行一体化服务；将原来城区的四个区域调整合并为二个区域，划分为个社区，配置名区域客户经理、名专职营销员、名社区经理对城区的公众客户进行营销、服务，并负责所属社区内所有客户的用户线维护工作。通过组织开展了“营销渠道支撑系统”应用劳动竞赛活动和渠道支撑系统的培训，增强了一线营销人员对渠道系统的应用能力，使大家能够对照支撑系统，有的放矢地开展营销工作，提高了营销效率。
五是抓牢集团客户，掌握竞争主动。两年来先后与个大客户签订了城域网协议，实现了某部委办局的上网率，发展宽带个；签定了数字电路业务协议份，发展了条出租数字电路，其中完成了某农村信用合作联社个网点的联网工作，实现了全市通存通兑；大力推进拆机并网，拆除了某人民医院、劲力化肥有限公司、某市供电公司的小交换机，签定了虚拟网电话协议份，新装电话门；发展了某市高级中学、大中农场、方强农场等个小灵通集团，计小灵通个；还利用技术为某市医保中心的个药店和卫生院进行组网，实现了全市医保用户数据的实时传输。
二、围绕市场需求，强化工程建设与通信保障。
×年来，我按照“响应迅速、保障有力、组织科学、团结高效”的管理目标，进一步提升工程建设计划管理水平，重点抓好资源配置、网络安全、业务响应、资源管理、流程完善等方面工作。
两年多来，共完成滚动性投资计划项目个，新增主干万，新增配线万。完成了多个模块局、接入网等设备扩容工程，交换扩容万线。实施了六扩、七扩、八扩工程，新建核心数据交换设备，容量达线。新建改造楼宇多幢，新增端口数个。新建住宅楼，商业楼宇的管道、电缆、光缆、户线接入率达。共建立基站个，无线市话网络实现了所有街道乡镇的全覆盖，无线市话网络已建容量达万线，城镇区总覆盖面积达平方公里，沿道路覆盖里程达公里。在此过程中，我们把握驻地网建设的主动性，积极组织做好大客户响应工程，完成了边防、国税、中行、教育局等多个专网及城域网的建设，开展了化肥厂、人民医院等虚拟网建设。与此同时，我们通过有效的项目管理，确保工程投资效益、质量、进度的统一，管线工程的转固率逐年递增，××年达。
在此过程中，我着重在提高投资项目的必要性、投资方向的准确性上下功夫，依托现有网络，坚持效益优先，量入为出，适度投资的原则，确保企业的有效发展。
⒈坚持原则，明确重点，提高工程建设的投资效益。
一是坚持有效投入，开拓有效市场的原则。我们十分重视做好市场调研和业务需求的预测，加强建设项目的可行性研究和投资回报分析，以是否有需求、需求的有效性作为立项建设的依据，使经营和建设有机结合，使建设更适合经营，最大限度地提高投资效益。二是坚持挖掘与建设并重，提高网络利用率的原则。在保持现有网络优势的基础上，进一步优化和完善网络组织结构，增强网络优势。在保持网络资源总体平衡和整体优势的基础上，调整网络规划和建设布局，力求使资源分布更加合理。三是加强资源清查，提高资源利用率。积极组织工程维护人员对企业的各类管线资源进行清查登记，以提高资源利用率。××年该项工作得到了省市公司验收组的高度评价。
⒉明晰流程，严格把关，实现工程进度与质量的有机统一。
在工程实施过程中，严格按照全面预算管理的要求，对工程各个环节进行严格的控制，力求提高工程项目管理的计划性、目标性、周期性。在此过程中，我着重把好“三关”：一是把好勘察设计关，确保设计方案合理、安全、经济；二是把好工程施工管理关，要求随工人员跟踪施工全过程，不定期进行质量抽验，发现问题及时处理或落实施工单位整改；三是把好工程验收关，明确规定谁参验，谁负责；谁疏忽，谁负责；谁签字，谁负责。要求监理人员及时介入到每个工程，从开工到结束，都必须兢兢业业地行使监理职责，提高工程质量。
此外，我充分利用同时分管前后端的条件，通过定期召开工程协调会等形式，不断深化前、后端以及统包所的交流沟通工作，减少内部消耗，提高管理效率。
⒊响应迅疾，确保畅通，扎扎实实地做好机线维护。
在维护体制改革的基础上，进一步完善维护组织体系，强化了以综合响应监控平台为第一责任的障碍管控体系；突出了以用户感知为标志的业务支撑体系；加强了以综合维护为基础的安全保障体系和以维护骨干为核心的网络质量管控体系。障碍的管控力度得到了进一步加强，业务流程进一步明晰，维护工作以“交换防瘫痪、传输防阻断、数据防拥塞、电源防掉电、机房防隐患”为重点，加强排查和整改，确保了业务支撑响应和网络安全管理。电路可用率达到，来话接通率达，网络接通率达用户障碍修复及时率达。××年，在市公司组织的维护质量劳动竞赛活动中取得了第一名的好成绩。
三、坚持预防为主，加强安全生产管理。
全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，不断强化员工安全防范意识、自我保护意识和安全责任意识。结合“安全生产月”、“百日安全无事故”等活动，认真开展安全教育、消防演练和安全知识竞赛。继续抓好“三线交越”整治和军警民联合护线工作，三线防护率达到以上。在巩固整治效果的基础上，向纵深发展，深入做好通信机房整改、线路整治、防强电入侵以及计算机系统的安全管理工作。切实抓好防鼠、防盗、防火、防漏电、防线路鸟害等技防工作，建立健全安全整治资料，同时落实安全责任制，保证整治措施到位，安全责任落实到人。多次邀请市安监局领导为公司员工开展安全法规教育，并组织收看安全警示录光盘，营造了广大员工讲安全、学安全的氛围，确保了企业安全生产无事故。
四、注重源头治理，深化纪检监察工作。
不断加大源头治理力度，深化反腐败三项工作。围绕企业改革发展大局，充分发挥纪检监察工作“教育、监察、保护、惩处”四项职能；围绕企业发展目标任务，结合企业经营管理工作，深入开展党风廉政建设和反腐斗争。多次组织党员干部认真学习贯彻党中央制定的《关于党风廉政建设责任制的规定》，修订了《领导班子党风廉政建设责任制》、《通信工具使用办法》等制度，并通过与各单位负责人签定党风廉政建设责任书的形式，强化了各层各级的责任意识，形成了一级抓一级、一级保一级、层层抓落实的良好局面，把党风廉政建设和建立现代企业制度有机结合起来。与此同时，还对先进党员的事迹进行了大力宣传、报道，对个别存在违纪行为的党员干部予以查处、通报，通过正反典型的对比教育，进一步强化了广大党员廉洁自律的意识，保持了干部队伍的纯洁性。
五、强化自身建设，促进廉洁自律。
在本职工作取得一定成绩的同时，我的自身建设也得到了较大提高。
一是综合修养进一步提高。通过积极参加公司党委中心组学习、民主生活会和“三个代表”、十六届四中全会等专题教育活动，提高了政治理论水平；通过加强电信专业、经济管理等知识的学习，提高了岗位业务水平；通过认真学习领会上级的各类会议、文件精神，准确掌握工作的重心、要点，加强基层工作调研，增强了领导决策能力。
二是创新意识进一步深化。认真参加了南邮研究生班以及工商管理理论知识的学习，并通过会议电视等形式接受了企业改革、管理等相关内容的培训，吸纳了许多新的理念和观点。在实践工作中能够因地制宜地予以运用，并针对具体情况加以创新，积累了新的经验。
三是廉洁从政意识进一步增强。管理之道，廉为根本。走上领导岗位以来，我始终以“清正廉明”四个字严格要求自己，从不利用手中权力为自己谋取个人私利，始终做到不义之财决不伸手，不该拿的坚决不拿，通过三个“坚持”，做到“情浓钱淡，永葆清白”。坚持拒收任何形式的贿赂。对分管范围内的工作坚持原则，按章办事，从不利用职权为他人谋取不正当利益，从不收受任何形式的贿赂。坚持谈公事到单位，否则不予接待。坚持人情之交淡如水。办理个人家务事项上，始终坚持“情浓钱淡”，从不借机揽财、收受礼金。对待亲朋好友，坚持秉公办事，从不利用手中的权力为他们谋取不正当利益。坚持光明正大、公私分明。廉洁自律，我注意从点滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自励”，时时刻刻绷紧防腐拒变这根弦。
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