一、接待礼仪
接待来访
接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路
工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
二、同事礼仪
领导对下属礼仪
对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪
尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪
同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。
三、会务礼仪
会场安排礼仪
要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。
排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。
签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。
会场服务礼仪
要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。
与会者礼仪
无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。
一、接待礼仪
接待来访
接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路
工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
二、同事礼仪
领导对下属礼仪
对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪
尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪
同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。
三、会务礼仪
会场安排礼仪
要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。
排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。
签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。
会场服务礼仪
要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。
与会者礼仪
无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。
做文明学生的倡议书范文一
亲爱的同学们：
言谈举止是一个人整体素质的体现，文明礼貌是一个人健康成长的基础。作为新一代的青年，我们只有具备了良好的文明素质，将来才能担当起时代赋予的责任。为加强文明修养，共建美好校园，县团委特向全县学发出如下倡议：
一、严格作息时间，不迟到不早退，不无故旷课。
二、建设和谐寝室，遵守住宿规定，不违规乱纪。
三、维护就餐秩序，躬行进餐礼仪，不铺张浪费。
四、注重仪表仪容，衣着朴素整洁，不奇装异服。
五、尊重老师同学，待人礼让和善，不打架斗殴。
六、爱护公共卫生，杜绝乱扔垃圾，不随地吐痰。
七、学会自尊自重，交往举止得体，不过于亲昵。
八、保护公共设施，爱护花草树木，不污损破坏。
九、骑车礼让三分，跑操井然有序，不大喊打闹。
播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获成功。亲爱的同学们，我们携起手来，努力争当文明先锋，让文明之花开遍蒙城大地
倡议人：
20xx年xx月xx日
做文明学生的倡议书范文二
尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：
大家好!
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今源远流长，伟大的中华民族，有着上下502019年的文明史，曾创造出许许多多令人瞩目的文明成果，随着社会交往的日益扩大，真诚得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流，增进友谊，加强合作，促进发展的重要手段。因此，我们更应该继承和发展讲文明，重礼仪的美好品德。
然而，在我们美好的校园里，常常有不尽人意的地方，损坏公物，乱扔垃圾，随地吐痰，出口成脏，着装怪异，烫染头发，蓄留长指甲，男生留长发等等不文明的行为屡禁难止。这些不文明的现象往小处说是使个人形象素质失色，往大处说是给班级学校抹黑，使我国国民形象黯然无光，这些被同学们忽视的手上、身上、行为上的细节，正侵蚀着中国几千年来的文明辉煌，难道同学们就甘心让文明礼仪古国的雅称在我们这一代流失吗?
今天，在共青团员示范岗和文明礼仪监督岗成立暨文明礼仪普及活动的启动仪式上，我代表校学生会、团委向全体同学发出做好文明每一天，将文明礼仪进行到底的倡议。
1、同学相处，请将宽容友爱进行到底。
2、着装打扮，请将朴素大方进行到底。
3、言行举止，请将文明谦让进行到底。
4、师生见面，请将礼貌微笑进行到底。
5、学生干部，请将奉献责任进行到底。
6、安全礼仪，请将礼让右行进行到底。
播种文明，收获习惯，播种习惯，收获性格，播种性格，收获命运。亲爱的同学们，让我们自觉接受学校文明礼仪岗和共青团示范岗的监督，让我们从现在做起，提高自己的文明修养，培养自己的素质情操。一起学习文明礼仪，践行文明礼仪，倡导文明礼仪，将文明礼仪进行到底，让美丽的校园洋溢文明礼仪之风。
谢谢大家!
［关键词］明治时代 传统礼仪 传承
［中图分类号］G03 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-5349（2012）06－0049－02
在国家软实力竞争日益激烈的今天，包含文化、教育、国民形象等一系列非传统意义上的竞争因素占据着越来越重要的地位。礼仪作为文化的重要部分，直接决定着一个国家的对外形象，并且是国际社会对一个国家的认识最直观的领域。日本的国家软实力较高的重要因素之一，无疑是其礼仪的独特魅力。在全球化日益发展的今天，国际通行礼仪固然重要，但最终决定一个国家礼仪特色之所在的是传统礼仪。日本礼仪之所以独具魅力也正是由于其经历了明治时代欧化盛行的文明开化后，依然传承下来的传统礼仪的鲜明特色，并一直保留至今。而我国清末民国初年，在欧风美雨的洗礼下传统礼仪多惨遭遗弃的境遇，因此考证明治时代日本对待传统礼仪的方式及其传统礼仪的传承方式，无疑对弘扬我国传统民族文化有一定的借鉴意义。
一、民间坚持传统礼仪的呼声
日本在明治时代经历政府主导的如火如荼的西洋化进程时，传统与现代、欧化与国粹斗争的声音也曾不绝于耳。但民间一直存在忧虑传统礼仪流失的声音，并积极向政府谏言、积极引导社会民众维护传统礼仪。早在明治十三年（1880年）青森县普通民众渡边村男就已经在给明治政府的建议书中慨叹：“我国各地都有自己的传统礼仪，但现在都面临即将消失殆尽的危险”。并进一步表示担忧：礼仪出现一时混乱国家不会灭亡，但传统礼仪完全消失了，国家就灭亡了。希望在传统礼仪的基础上制定新时代礼仪规范”。向政府建议“启用通晓天下时务的廉洁有德者在传统礼仪的基础上制定通行天下的礼仪规范”。[1]以上建议虽然缺乏具体操作性，但表明了民众对保护传统礼仪的热情。
在欧化浪潮中社会精英分子也开始积极维护日本传统，明治20年代初开始出现了保存国粹的社会思潮。三宅雪岭与志贺重昂于明治二十一年（1889年）创立了杂志《日本人》，陆羯南等人于明治二十二年（1890年）创刊了报纸《日本》。强调日本的近代化“不是西洋社会的同化，是在有选择的基础上，对西洋文明的导入”。[2]在高举维护传统旗帜的同时社会上甚至出现了诸如：“强烈反对导入诸如亲吻礼等西洋风俗习惯、礼仪中的有害事物”[3]、“夫人小姐们的病痛全是西洋服饰的束腰工具所致”[4]等一些极其激进的西洋礼仪风俗有害论。人们在论及传统礼仪的传承方式时，时常涉及日本传统武士道，高呼“传统礼仪的复活就是武士道的复活”[5]，认为在新时期要通过坚持武士道精神来弘扬传统礼仪，慨叹“从前在武士的家庭中，严格遵守着礼仪规范，而当今家庭中武士般的礼仪教育越来越少，到访日本的外国人不再能看到曾经武士家庭良好的礼仪规范，而只能嘲笑当今礼仪生活的混乱，实则遗憾之至”。[6]在明治时期，国家自上而下的文明开化运动过程中，“西洋”礼仪发挥了一种触媒作用，使人们开始更加积极自觉地维护日本传统礼仪。
二、礼仪教育与传统礼仪的结合
（一）学校礼仪教育与传统礼仪
在维护传统礼仪的社会舆论的影响下，传统礼仪流派开始在学校和社会教育中发挥越来越重要的作用。随着明治近代教育制度的确立，培养学生道德情操的“修身”课程开设确立。明治十二年政府了“教育大旨”，开始明确规定了一门“作法”科目作为修身科目的实践课程。明治十三年再次教育令，明确规定将“修身”列在读书、习字、算数、地理、历史之后，作为与其同等的科目。明治十三年再次改正教育令，将“修身”列为各学科之首。将其定位为教育的根本。这一规定一直保持到昭和二十二年。道德及其实践礼仪课程的成为明治以来近代教育的重要层面。
明治十三年传统礼仪流派家元小笠原清务①向明治政府提出了具有操作性的具体学校中开设礼仪课程的建议书。响应他的建议，以明治十三年东京神田小川小学开设礼仪课程为开端，东京府各小学中都开设了礼仪课程。此外明治十四年在男女共学的礼仪课程之外，开设了针对女生的“小学女礼式”课程。小笠原清务为此编写了教材《小学女礼式》，序言部分谈到，“而今，本府各公立小学校均开设了女礼式课程，为了向学生讲授起居进退之法，受府厅委托，我等制定了此学校礼仪教材”，成为全国多所学校的女子礼仪教材。明治十五年小笠原清务开始在东京女子师范学校教授礼仪课程，使用小笠原与松岗明义共同编写的教材《新撰立礼式》，开创了在高等教育中开设传统礼仪教育的先河。文部省也将“女礼式”列为正式科目。宣布训令，女子礼仪科目应包括：裁缝、女礼、点茶、插花。明治十七年开始，师从小笠原清务和松岗明义的后闲野菊、佐方镇子开始招徒讲学，之后她们的学生遍及全国的女子学校。明治十年代学校礼仪教育迅速高涨，造成礼仪教师极度缺乏的局面，小笠原在自家开设的礼仪教室中培训礼仪教师。文部省命令东京的73所小学每个学校选三人，在小笠原清务的礼仪学校进修一年礼仪课程，后回到本学校任教。据此，小笠原传统礼仪在学校教育中被广泛普及。以小笠原流传统礼仪为蓝本，其他传统礼仪流派家也纷纷著书。②随着明治近代学校教育的建立，体系化的传统礼仪教育迅速发展起来。
（二）民间礼仪教育与传统礼仪
1 概述
高职院校是国家培养生产制造、工程建设、商务服务和基础管理等一线需要技能型人才的主力军，大力加强实践教学，培养和提高学生的实践能力是高职院校的重要任务之一。
随着国家不断深化教育改革，推进人才素质工程，高职院校实践教学课程的开设范围，由最常见应用于对专业技术人才类和技能人才进行培养的学科，已经拓展到各类应用型学科。
进入“十三五”，实践已经成为国家教育改革发展和人才发展的关键热词。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中，有21处提及实践，主要包括：
①在“战略主题”中，提出要“着力提高学生……善于解决问题的实践能力”；
②在“高等教育”“提高人才培养质量”方面，提出要“强化实践教学环节”；
③在“人才培养体制改革”“更新人才培养观念”方面，提出要“树立系统培养观念，推进……教学、科研、实践紧密结合”；
④在“创新人才培养模式”“注重知行统一”方面，提出要“坚持教育教学与生产劳动、社会实践相结合。开发实践课程和活动课程，增强学生科学实验、生产实习和技能实训的成效”；
⑤在“重大项目和改革试点”“组织实施重大项目”“职业教育基础能力建设工程”方面，提出要“提升职业教育实践教学水平”。
《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》中，有9处提及实践，主要包括：
①在“突出培养造就创新型科技人才”方面，提出要“创新人才培养模式，建立学校教育和实践锻炼相结合的培养体系，加强实践培养”；
②在“改进完善人才工作管理体制”方面，提出要“用实践造就人才”；
③在“创新人才工作机制”方面，提出要“注重在实践中发现、培养、造就人才，注重靠实践……评价人才，坚持在实践……中识别人才、发现人才”；
④在“实施产学研合作培养创新人才政策”方面，提出要“在实践中集聚和培养创新人才”。
从上述政策条款不难看出，重视实践、加强实践、依靠实践，已经成为落实当前我国教育改革发展和人才发展战略的重要举措之一。
2 高职商务礼仪课程的特点及实践教学的意义
实践教学，是将学科理论知识融入学生实践活动加以巩固，或者通过实践活动使学生加深对学科理论认识的一种教学方法，是促进理论联系实际、提高学生实操技能和应用知识能力的有效途径。结合高职商务礼仪课程特点，我们对该课程应用实践教学方法的可行性、必要性和重要性进行如下分析：
首先，从课程内容来看，商务礼仪是一门讲授在现代商务活动中如何遵守礼仪规范的课程，主要内容包括仪容仪表礼仪、商务通联礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判与仪式礼仪等内容。这些教学内容无一不与具体实践密切相关，甚至可以说是对商务礼仪实践中各种优秀经验和成果的总结与固化。因此，商务礼仪是非常适合采用实践教学模式的一门课程。
其次，从课程定位来看，商务礼仪学习可以使学生熟悉并全面掌握商务活动、人际交往中的各种礼仪规范，从细微之处体现对他人的尊重，达到日常工作和商务场合的礼仪要求。如果简单将商务礼仪课程涵盖的知识点讲授给学生，不付诸实践，是根本无法达到课程定位要求的。因此，商务礼仪是必须引入实践教学环节的一门课程。
再次，从教学目标来看，商务礼仪学习可以为学生塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，提高商务礼仪素养、提升个人整体素质。要想达到这一目标，必须让学生有意识地、主动地通过实践运用商务礼仪知识，养成良好的礼仪习惯和职业素养。因此，商务礼仪也是迫切需要提高实践教学质量的一门课程。
综上所述，不断深化实践教学应用，持续提高实践教学质量，既是高职商务礼仪课程教学中不可或缺的必要环节，也是确保教学效果、实现教学目标的必由之路。
3 高职商务礼仪课程的实践教学应用途径
在实际的教学应用中，我们采用了“以内容为载体、以实践为手段、以条件为平台、以考核为导向”，将理论知识点融入课内外实训任务的一种体系化的实践教学应用途径，如图1所示。
从图1中左上方按顺时针看：
首先，我们将高职商务礼仪教学内容提炼为六个子类、若干理论知识点，实现理论知识的要点化；
其次，根据课时安排拟定实训任务，覆盖各理论知识点，实现教学方法与教学内容的融合；
再次，我们按照实训任务的需要提出对教学条件的需求清单，在课程中完成实践应用；
最后，通过教学考核对学生的学习成绩进行综合评价。
从图中下方按逆时针看，教学考核的结果除了可以评价学生成绩，还可以为教学内容、方法、条件的改进提供导向；教学条件既对实训任务的实践起到支撑保障作用，也对实训任务的设计起到约束限制作用；而实训任务的安排情况直接影响学生掌握理论知识的情况。
4 高职商务礼仪课程实践教学效果的评估
根据本文前述内容，我们可以通过学生考核结果和教学记录指导改进商务礼仪教学体系，其主要优点是能够直接反映教学效果，但主要问题也很明显：
一是仍然有很强的主观性，无论是学生考核结果还是教学记录，均受到来自授课教师的主观因素影响；
二是没有与社会实践接轨，无法评估学生在参加工作后对自己当初所学课程的后评价。
为解决这两个问题，我们提出采用问卷调查形式，分别对学习本课程的在校生和就业三年以内的毕业生进行情况摸底，了解他们对本课程的评价和改进建议。
针对学习本课程的在校生，可在学期末发放匿名调查问卷，主要调查以下情况：
①教学内容的适用性；
②教学安排的合理性；
③教学场景布置的满意度；
④教学道具配置的满意度；
⑤教学脚本编排的满意度；
⑥学习效果；
⑦教学中存在的主要问题和解决建议。
第1至6项的评语集可以采用优良差的三个档位，第7项不设评语，由学生自评。同时要求学生以文字描述的形式，对自己做出的评价结果逐一陈述原因，指出问题并提出解决建议。
针对曾经学习本课程的毕业生，可与在校生同步发放实名调查问卷，主要调查以下情况：
①课程内容在实际工作中的适用性；
②实训场景、道具和脚本与实际情境的符合度；
③课程存在的主要问题和解决建议。
上述三个问题，均由被调查人直接写出评价结果、问题所在、原因分析和解决建议。
除此以外，还可以采用访谈式调查用来作为问卷调查的补充。
一、 什么是礼仪
孔子有云：“礼者，敬人也。”这里所提到的“礼”字是尊重的意思。也就是说，从本质上讲，“礼”所指的是一个人尊重自己、尊重他人、尊重社会的基本态度。尊重是相互的，“来而不往，非礼也。”一个不尊重他人的人，同样不会得到对方的尊重。“仪”在“礼仪”中是规范的表现形式，“礼”是一种态度，那么“仪”就是在这种态度下所表现出来的行为。因此，概括来讲，礼仪就是人面在人际交往中出于尊重所表现出来的规范行为。
规范的礼仪不仅象征着社会的发展，还标志着人类文明的进步。在当今社会中，礼仪和法律并成为人类两大行为准则。而它们的区别在于，法律具有强制性，而礼仪则是一种很强的自觉性。二者都在随着社会的进步和发展，根据不同行业的具体要求，不断地被完善着。
二、 秘书礼仪
秘书礼仪作为礼仪的一个分支，更加具体化，是秘书日常交往过程中必须要遵守的行为准则。那么秘书礼仪具体都包含哪些内容呢？
（一）形象礼仪
1.着装礼仪。着装礼仪意在塑造秘书的工作形象，强化秘书的内在修养。得体的着装不仅是秘书个人内在素养的外在表现，在某些时候往往还代表着企业的形象。因此每一个秘书都应该学习和掌握一定的着装礼仪常识，按照不同行业的不同要求，做到得体和规范。
秘书的着装简而言之可以用四个字概括：应时应景，即与时代同步，与季节同步，与时间同步，与环境同步。作为新世纪的秘书，着装不应与时代脱节，但也不需要走在时代的前沿，与时代进步的步伐保持一致即可，简单大方的款式，精致的剪裁，细节中往往彰显出个性，令人印象深刻。保持着装的基本消暑御寒功能，切忌“脏，乱，破，露，透，紧，短，艳和异”，尊重服装的规范穿法，切忌自成一派的穿法。工作时间与非工作时间的着装要有所区别，工作时间不可着运动装等过于休闲的服饰。
2.修饰礼仪。面部妆容，发型和饰物的佩戴均归属修饰礼仪范畴。作为一名秘书，面部妆容应以淡妆为主，切忌浓妆艳抹，给对方造成过犹不及的印象。着重眼部的修饰，搭配以适合的眉型，往往会令人看起来神采奕奕。唇部要多注重保养，保持一双无脱皮的润泽双唇，无需着重颜色的修饰，一点点唇油便在细节中体现出精致。发型应以适合自己为主，以端庄为表现目的，切忌颜色花哨，造型夸张。而在饰物的佩戴上，则应以简单为主，少而精，慎重选择款式，区别男女。尤其外事秘书，国际化的工作范围会接触到不同国家不同民族的人，其中某些人可能有其独有的信仰与禁忌，遇到这种情况，就需要秘书人员提前做好功课，在妆容、发型、服饰特别是饰物的佩戴上，多加留心。
3.举止礼仪。规范的举止不仅是对秘书而言，对任何人而言都是内在修养的外在体现。孔子曾经说过：非礼勿动。结合秘书的工作而言，可以概括为合乎体统，合乎身份，合乎场合。举止文明礼貌，行为自然得体，步伐沉着稳健，手势动作规范。切忌小动作不断和滥用手势。尤其是在与人交往中，举止首先要尊重对方，优雅大度中展现出一个秘书的修养和风度。
（二）公务礼仪
1.汇报礼仪。作为秘书经常要上传下达，因此在汇报礼仪中首先要区分汇报对象。当与被汇报人是上下级关系时，若是作为下级向上级汇报，应遵守归口管理的原则，直接找分管负责人来汇报，不宜擅自汇报或越级汇报；若是作为上级向下级通报，则需要真实地反映情况，不可瞒报，否则将很容易失去下属的支持，也较难获得体谅。当秘书单独汇报时，最好简单明了、直抒胸臆；若是集体汇报，则需要实现集思广益，讨论总结，力求全面地反映问题的同时，高效地完成汇报。当然无论哪一种情况，作为秘书人员，都需要把握适当的时机，选择合适的地点，充实汇报的内容，条理清晰地进行汇报。
2.办公礼仪。秘书作为办公室一员，首先应忠于职守，严格恪守时间，不迟到不早退。上传下达中，规范语言，尊重对方。工作中保护环境，保持卫生，维护办公秩序的良好运行。
3.会务礼仪。秘书人员经常要面对各类会议的组织工作，因此严格的会务礼仪成了秘书必不可少的一项规范内容。首先在会议的组织上，需注意周密地制定会议规则，充分地进行会议筹备，完善地组织会议进程，和妥善的处理收尾工作。做到会前规范化，会中细节化，会后系统化。一场会议的成功与否，往往由细节决定。
4.电话礼仪。信息化时代电话成了日常工作中被频繁使用的沟通工具之一，而电话形象也成为了秘书职业形象的重要组成部分。接打电话的时候要耐心、细致、周道、热情，口齿清晰，音量适中，语速正常。拨打电话时要注意时间恰当，语言流畅，表达清晰，举止得当。而接电话时要注意及时，文明，做好记录以便协调、转述和汇报。
关键词：公共场所；幼儿；文明礼仪教育
随着新一代幼儿生活环境的提升，优越的生活环境让幼儿失去了体验挫折的机会，造成了儿童任性、霸道、贪婪等不良的品质。这些品质直接导致幼儿的文明礼仪教育效果的低下，因而笔者建议引入游戏对幼儿的公共场所的文明礼仪进行教育。
一、将幼儿的兴趣和教学活动相结合
老师可以根据幼儿在平时活动中表现出来的学习兴趣与需要进行的相关礼仪教学活动结合起来。在进行这种公共礼仪的教授活动时，将幼儿分成不同的兴趣小组，例如幼儿基本都喜欢观看动画片，比如对于《猫和老鼠》《喜羊羊和灰太郎》《米奇妙妙屋》等动画片中的内容，幼儿都会自觉或者不自觉地将在电视上看到的、领悟到的东西带入自己的生活之中，老师不妨据此加以引导，利用孩子喜欢的或者讨厌的角色开展一次别开生面的礼仪学习和辨别活动。
二、利用教师礼仪风貌推动幼儿的礼仪教育
在游戏中幼儿会不自觉地表现出最真实、自然的一面，教师可以在幼儿的游戏中观察出暴露的礼仪问题来改善自身的教学，在教学过程中把握自身礼仪，给幼儿做好榜样。例如，幼儿在玩“幼儿园”角色扮演游戏时，只见其中一个孩子扮演“老师”，不仅模仿老师绘声绘色的上课，还模仿老师严厉训斥其他幼儿，用词与举止极其不礼貌。因此老师在平时的教学活动中要时刻谨记自身是孩子模仿和学习的榜样，要把握好自身的礼仪和风貌，在潜移默化中引导孩子的礼仪教育。
三、重视象征性游戏教育的作用，创设游戏情境
游戏是幼儿的基本活动，教师可以尝试将公共场合的礼仪知识渗透到有趣的象征性（角色扮演）游戏中，让幼儿在象征性游戏中受到启发和教育，使幼儿在看中模仿，在动中习得。现在很多教师的教学已经小学化，在教学时过分注重孩子智力、知识、技能的掌握和训练，却忽视幼儿的情绪情感体验和礼仪的培养，这样极容易导致幼儿长大后不懂得在公共场合使用正确的礼仪。
因而教师要善于采用象征性游戏，创设良好的情境环境。使孩子们的桌椅大小、颜色要能适合幼儿，吸引幼儿的角色扮演的欲望，其摆放要灵活多变，保证幼儿能够自由出入，自由活动不受羁绊，同时要尽可能地购买游戏设备，让儿童可以尽情游戏，发挥游戏对儿童身心发展的作用。在这样的环境下，引导孩子们进行角色扮演，有的学生可以扮演随地吐痰的不懂文明的人；有的则可以扮演交通警察；有的可以扮演警察叔叔；有的可以扮演上学的小朋友，通过这样的象征性游戏，让幼儿在情境中熟知公共场合中的各种礼仪，达到事半功倍的效果。
四、让幼儿在实践中体验公共礼仪的效果
对幼儿进行公共场合的礼仪教育的目的是为了让幼儿在今后的生活中，在公共场合实践这些礼仪习惯。礼仪的内容决定了礼仪教育基本都属于生活习得。例如，要教会孩子们在公共场合文明就餐、注重安全用电、帮助孩子了解游园时的礼仪、在大自然中要有爱护小动物的意识、自觉地遵守交通规则、安全目标、不随地吐痰等，因而要让幼儿养成良好的公共礼仪习惯，笔者建议可以给幼儿创造机会，让他们在实践中体验公共场合中良好的礼仪行为带来的积极情感。
例如在幼儿园，可以将晨间接待活动作为展示幼儿礼仪教育成果的一个重要平台。班级中可以将幼儿分成不同的小组，轮流做礼仪宝贝，在晨间接待中让礼仪宝贝们穿上园服，肩披绶带，端庄挺拔地站在幼儿园门两侧，微笑着迎接每一位幼儿和家长的到来，让幼儿们在“叔叔好！”“阿姨好！”“小朋友好！”的招呼声和礼仪宝贝灿烂的笑脸中，迎接新一天的到来，这样不仅给每次轮到做礼仪宝贝的幼儿带来较为自豪和快乐的情感体验，同时也给入园的每一位幼儿与家长带来了舒心，营造了礼貌、温馨的氛围。另一方面，幼儿园可以设置“小小宣传员”“小小监督员”等公共场合的礼仪宝贝岗位，通过具体的礼仪实践活动培养幼儿“讲文明、懂礼貌、守信誉、善交往”的良好品质，这些实践体验活动的开展可以直接帮助幼儿在日常生活中养成讲究公共礼仪的习惯。
阅读下面的材料，根据要求写作。
（一）《论语》中说：“不学礼，无以立。”《荀子》里说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”
（二）我国是千年文明古国，礼仪之邦。今天，“讲文明，懂礼貌”是每个人耳熟能详的标语。然而在我们身边，时不时会出现这样一些现象：图书馆内随便占座；学校食堂买饭不排队；升国旗时交头接耳；行人、非机动车闯红灯；在公物上乱涂乱画；公共场合大声喧哗；随手丢弃垃圾……
上述材料引起了你怎样的思考？某中学将在全校范围内开展文明礼貌月活动。假设你是该校学生会宣传部部长李明，请结合材料内容，面向本校同学写一封倡议书。倡议大家“践行文明礼仪，从我做起”，体现你的认识与思考，并提出希望与建议。
要求：自拟标题，自选角度，确定立意；不要套作，不得抄袭；不得泄露个人信息；不少于800字。
【文题解析】
本题目为多材料任务驱动型作文，沿袭2019年全国卷I命制，着重考查中华优秀传统文化中的“礼”这一话题。既延续了优良的传统，又重视考生的现实思考，引领考生对当代文明礼仪进行思考：为何要做讲文明，懂礼貌的好学生？日常生活中又该如何遵守礼节？试题考查考生的思辨性，材料涉及由古到今对“礼”的认识和思考，切合考生实际，因此人人有感触，人人有话说。
多则材料作文考的是分析、综合能力。基本思路是求同存异，求异即分析，求同即综合。考生构思时要综合材料内容和含义作文，思考材料间的内在关联，确定出一个集中立意，展开议论。所给两则材料，（一）说明重视文明礼节的重要性，无论做人做事还是治国，都必须做到有礼可依、有礼必依、行礼必严、违礼必究，否则人民无法安定生存，做事难以成功，国家不得安宁。（二）“讲文明，懂礼貌”是每个人耳熟能详的标语，然而在我们身边却存在一些不讲文明礼仪的现象，说明外在行为与内心认识的不统一问题，只有做到“内化于心，外化于行”才能实现人格的升华。我国自古重礼，今所谓“礼”更多的是“法律法规”“校规校纪”，因此要真正使学生健康成长、全面发展，礼仪教育不可缺少。总而言之，凡是能从材料中选择一个角度围绕“礼”进行立意的，即为符合题意的方向。
参考立意
切题立意：
1.文明礼仪从我做起。
2.文明礼仪伴我行。
3.青青校园，文明之路。
4.文明礼仪与时代同行。
5.博学于文，约之以礼。
6.践行文明礼仪，共创文明校园。
7.践行文明礼仪，争做文明学生（标兵）。
……
偏题立意：
1.尊九州之礼法，倡华夏之文明。（将关键词换成了“礼法”）
2.道德为立身之本。（将关键词换成了“道德”）
3.歌礼仪之诗，颂华夏之章。（只歌颂，不践行，忽略材料中“践行文明礼仪”的限制）
【佳作赏析】
知礼而行，你我共践
尊敬的老师，亲爱的同学们：
时代嬗变，斗转星移，可我华夏五千年文明从未断流，文明古国礼仪之邦的旌旗飘扬在每个炎黄子孙的心中，文明礼仪、道德是非亦如潺潺细流缓缓浸润着我们的心田，可我们是否能用行动践行礼仪呢？
揆诸现实，我们的校园中出现了种种不甚文明之状，君可见图书馆内占坐之行为盛行惹人厌？君可见买饭时队伍杂乱蜂拥效率低？君可见升国旗时交头接耳声响不断？君可见洁净校园被垃圾污染……现象虽微，却折射出我们舍弃了文明礼仪来实现一己私欲的过错。为此我向大家发出关于“知礼而行，你我共践”的倡议。
知礼而行，需要谨言。语言是人们情感的外化，曾国藩曾言：“大处落笔，小处着手，独居守心，群居守口。”那么我们应当如何做到守口呢？首先，我们要注意说话的场合，孔子曾在子路抒发自己远大的治国之志后，不赞仅笑之，为何？治国以礼，其言不让，老师未允他言而言之，为不礼。在升国旗时、图书馆中乃至自习课时说话，恰似如此，为君子所不齿，为不礼。其次我们要注重出口之言，俗语有言：“恶语伤人六月寒，良言一句三冬暖。”文明礼貌的话说出口，令人如沐春阳之暖，如品清茗之香。多讲文明用语，自己的心灵也会受到涤荡。
知礼而行，还需慎行。《荀子》中言：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”古今多少贤人皆以礼闻名，在新中国成立初期，周恩来总理以中华民族特有的大国礼仪，在万隆会议等国际会议上大展风采，让西方列强刮目相待。如今我国新时代领路人也在一举一动之间彰显着大国礼仪，为中外民众景仰。排队不闯红灯，垃圾入箱……看似小事，却都昭示着泱泱华夏的文明礼仪，请慎行！
知礼而行，青年先行。张晓风曾言：“少年振衣，岂不可作千里风幡看？少年瞬目，亦可壮作万古清流想。”青年一代是中国的新生力量，是华夏文明当仁不让的传承者，青年有文明，国家才可谓礼仪之邦。当你弯腰捡起垃圾，当你制止一次插队行为，当你等待绿灯，当你……你会发现朗日川青，旧阙洞开，万物明媚可爱。“衰草枯杨，青春易过”，莎翁只是感叹，而我们青年要为文明礼仪奉献自己的一份光热，让轻风吹拂我们校园乃至整个中国！
《论语》有言：“不学礼，无以立。”我们正因为有了礼仪，有了文明，才得以与万物有分别，礼仪之力如百卉之萌动，如利刃之新发于硎，我们心间的清泉不能没有礼仪这轮月辉。
让我们知礼而行，谨言慎行，特在此发出倡议，希望与大家共勉。
倡议人：学生会宣传部部长李明
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