作为一种有效的营销工具，互联网有其自身的特点，如果说，企业已经或即将把互联网作为一种营销手段的话，那么就像其它的营销工具都有常用的方法和规律一样，互联网营销也应该具备一些常规的方法和规律，也会有一些特点的业务方式和管理手段。笔者在咨询工作中发现对互联网营销如何做，如何进行营销管理等具体问题上，尚没有形成定型的方法，导致企业虽然重视互联网营销但在具体操作中却经常无章可寻，无法有序地推进营销效果，使企业无法更深更好地挖掘互联网的营销价值，也使这方面的具体办事人员无法长期持久地体现工作的价值。笔者希望通过这个专栏可以对互联网营销在操作层面进行一些探索，希望自身的经验可以对企业中从事相关工作的朋友有些许作用，更希望以这个专栏为契机，与朋友们进行探讨，相互促进。
1、什么是互联网营销？
定义有很多版本，但为了使这个专栏更具操作价值，我们也权且把它定义得具备操作意义：凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。
2、互联网营销要实现什么目的？
正如任何营销的形式其最终目的都是给企业带来利润一样，互联网营销的根本目的也必须为企业带来利益，节约成本或者创造利润。
3、互联网营销的主要作用
一般情况下互联网营销有以下5个主要作用：
1）宣传广告：
2）新产品促（试）销
3）市场调查
4）网上直销
5）客户关系管理
客户服务、销售与渠道管理等
对不同业务性质和业务规模的企业，互联网营销起到的作用也不同。
4、互联网营销的主要工具有哪些？
电子邮件营销、企业网站营销、网上广告等是互联网营销的主要工具，企业中网络营销部门一般会依托这几种形式进行营销工作，而每一种工具都有其广阔的内涵和多层次的内容，如：网站营销，从简单的网页，到与内部系统相联的企业门户网站，到采用CRM系统的一对一营销网站，都是网站营销，而其具体的内容则有很大的差异。
5、现实的工作中存在哪些问题？
由于互联网营销无论从理论到实践都太新，都处于探索阶段，所以具体到企业的互联网营销实践都会表现出一些共性的问题。
1）作用不清，目的不明：很多企业在战略上对互联网的作用定位模糊，在互联网热潮中有很多企业进行了大型的投资项目，目前看来，大多数以失败告终，这之后又出现了谈网色变的情况，企业自身利用互联网的积极性受到了打击，这些在战略上的模糊定位，导致互联网营销在很多企业中的畸形状态。
2）任务不清、考核不明：我们在咨询工作中经常会看到这样的情况，企业的管理层没有办法给负责互联网营销的部门下达准确的任务，具体负责的部门也不能向企业提供很清晰的计划，对这个部门或负责的人员很难有一个量化的连续的考核指标，这些状况直接导致管理层对相应部门的不信任和执行人员的成功感不强。
在中国，网络营销自1997年诞生之后，短短数十年间逐步走向正规化的发展道路。理论方面来看，目前，无论是关于网络营销的书籍还是各类网站都已经很多了。从实践方面来看，网络营销的商品已经从日常生活用品到各类大件物器，从各类实物到虚拟物品，中国的网络营销正在逐步充塞各类市场。但是，作为一新生事物，从理论到实践，它也不可避免地存在一些缺陷，有待于进一步的完善与发展。
一、界定网络营销概念及其内涵
关于市场营销的定义，西方市场营销学者从不同角度及发展的观点进行了不同的定义，其中具有代表性的是美国市场营销协会于1985年所做的定义：市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。①在这一定义中，可以明显看出，市场营销就是卖方在识别、分析、评价、选择和利用市场机会的基础上，从满足目标市场顾客的需求出发，有计划地组织企业的经济活动，完成销售的过程。
在卖方按买方的需要供给产品或劳务，使买方得到满足，同时买方则付出相应的货币，使卖方也得到满足的这一过程中，依据卖方营销手段的不同，可以将营销分成不同的类别，最基本的分类就是传统营销与网络营销。所谓传统营销，就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。在这一营销模式中，一般都是制造商生产出成品后通过制造商—批发商—零售商—消费者的营销渠道对外销售产品，产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中，这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的成本。
网络营销它来源于传统营销，但与传统营销有有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网作为手段，从而达到营销的目的。关于其概念的界定，因时代的发展也在发生着迅速地变化。但是作为一种营销手段，其实质内涵是相对稳定的。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营销。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。而从“营销”的角度来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是以互联网为基本手段营造网上经营环境，为实现企业总体经营目标所进行的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们；同时，它也不再是促销这么简单，而是贯彻于整个营销过程的事情：从产品推出前的市场调研，到产品设计制造过程，再到营销传播，再到售后服务，网络营销贯穿营销的整个过程。
因此，网络营销是以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲，网络营销就是指通过互联网，利用电子信息手段进行的营销活动。
二、我国网络营销的发展演进轨迹及其现状剖析
无论是传统营销还是网络营销，其根本目的就是要实现销售，对于任何一个的企业来说，其经营活动开展的基础就是与外部各种环境建立关系。基于互联网的推广与营销而兴起的网络营销，其实质也就是营造网上经营环境。这也就是说，无论是传统的营销还是新兴的网络营销，他们都遵循着一条永恒不变的规律：推广与销售的无限循环。网络营销资深专家冯英健指出：“所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。”因此，互联网的出现，它所改变的也仅仅是企业的经营环境，这种环境的改变，也就改变了传统的推广与销售方式。
(一）网络营销的兴起
关于网络营销的概念有狭义与广义之别。广义的网络营销指的是借助互联网了解顾客的需要，并生产出产品满足其需要的过程。在这里我们可以看到，网络营销与传统营销在本质上是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们的需要，实现销售，也就是说，从市场调研到产品设计制造再到营销传播以及售后服务，网络营销贯穿于整个营销过程。狭义的网络营销就是指单纯依靠互联网完成整个营销流程的营销。现在看似简单的概念，在当时，无论是对于学术界还是企业界来说，都是相当陌生的。
自1994年美国人利用互联网技术，通过Email广告的形式赚的第一笔之后，网络营销风起云涌，一时间充塞各类市场。但这一现象对当时的中国人来说，还只是一个传奇。上世纪80年代末，信息科学开始逐渐被引入中国。1994年4月20日，中国国际互联网已正式开通。这一年由于网络广告的诞生以及基于互联网的知名搜索引擎一YahTO、InfoSeek、Lyc〇S等的出现，被认为是中国网络营销职业发展的重要一年。但在当时由于网络营销概念和方法的不明确以及互联网技术的高端化，只是用于科研的原因，离网络营销的实际应用还相差很远，因此，信息时代在中国并未真正到来。直到1996年才有部分企业率先尝试网络营销，而对于大多数各类商品的生产商与销售商的企业来说，他们对于网络技术几乎一无所知，利用网络来推广其商品，更是天方夜谭了。
经国家主管部门批准于1997年6月3日成立的中国互联网络信息中心，作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行着和管理者，从同年开始，每年对中国互联网发展状况进行全国范围内的调查，并且每年都权威的中国互联网发展调查报告，这些权威报告的出现在一定程度上有效推动了中国网络营销的发展，虚拟的网络世界，开始得到了更多人士的接受。
(二）网络营销的发展阶段
1997年之后，互联网以远远超过人们预期的速度，迅速发展成为了真正的全球化网络。发生在这一年前后的部分事件，如全球最大的网络书店一亚马逊的成立、网络广告和Email营销在中国的诞生以及电子商务网站建设的兴起等等，这些都标志着中国网络营销事业已进入了萌芽时期。尤其是‘‘山东农民网上卖大蒜”的具体实践，更是我国网络营销史上的经典神话。这一时期，在学术界理论研究者和企业界人士的共同努力下，终于走出了互联网与传统企业相结合的服务于传统企业的道路，使得人们对网络营销的认识从感性升华到了理性，这为网络营销进入实际应用奠定了基础。
2001年开始，我国的网络营销进入了实质性的应用和的发展时期。这主要表现在以下几个方面，首先是网络营销服务市场已初步形成，网上销售环境日趋成熟；其次是网站建设成为了企业网络营销的基础，网上销售环境日趋完善；再次，网络广告形式和应用不断发展；最后是E-mail营销、搜索引擎营销的进一步发展。
2006年3月16日，我国知名的市场研究和管理咨询机构一赛迪顾问股份有限公司了《2005-2006年中国网络营销市场与投资机会研究年度报告》，报告指出：中国互联网经过十几年的发展，已经改变了急功近利的价值追求，逐步回归理性，这种转变有力的推动了网络营销的健康发展。2005年中国网络营销市场的规模继续快速增长，达到56.3亿元，同比增长42.7%，其中，网络广告占网络营销总收入的40.3%；商务平台营销、搜索引擎营销、线网络营销和Email营销规模分别占的31.5%、21.0%和1.2%。
另外据中国互联网络信息中心2012年1月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2011年12月底，中国网民规模已达到5.13亿，互联网普及率也达到了38.3%，其中网络购物用户、网上支付用户和网上银行全年用户规模分别达到了1.94亿人、1.67亿和1.66亿。这些数字以及各方面的表现，都彰显着网络营销在我国目前的大好形势，无论是网络营销的外部环境一客户规模，还是网络营销技术发展，都在稳步提升。
(三)我国网络营销的现状分析
我国是一个互联网应用大国，随着互联网知识与应用的普及，中国的网络规模已经跃居第一。中国互联网协会秘书长马宁在2011年10月19日由中国互联网协会网络营销工作委员会主办的第三届“金网奖”暨2011亚太网络营销高峰论坛开场致辞中指出，中国互联网的新应用，新服务，新模式也在不断的呈现，并进一步带动了经济增长，在促进创新经济增长中发挥着十分重要的作用。我国的互联网加速向传统产业的渗透和溶合将成为支持经济发展方式转变和产业结构优化调整手段和重要方式。
纵观我国的社会发展形势，作为新兴的战略产业互联网产业，它在促进社会各项事业的进步，造福人民群众生活等方面正在发挥着不可替代的作用。互联网产业的繁荣与发展也必将为网络营销事业的创新带来难得的机遇。随着互联网不断向社会各个方面的渗透，越来越多的传统企业，特别是一些中小企业对网络营销的认知和需求进一步的提高增强。
网络营销的投入在各企业营销中的不断加大，以及市场整体规模的强劲扩大，网络营销所涉及的行业和领域也必将更加广泛，营销的方式日趋多样，营销的产品和服务在创意、质量、效果以及精准度等方面正在不断的提升。而电子商务、移动互联网、网络社区、微博等迅猛的发展使得网络的平台性，开放性，互动性得到了体现，也为其在服务和商业模式上的创新带来了更为广阔的空间。
三、我国网络营销发展的弊端及影响因素分析
与传统的营销模式相比，新兴的网络营销因它的高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等特点无疑具有许多明显的优势，但与此同时，因网络的虚拟性等问题，它也不可避免地在实践中存在着一定的弊端，这主要表现在以下几个方面：
(一)虚拟空间中信任感缺失，建立诚信网络是关键
互联网作为新兴的虚拟市场，网上购物时，顾客所看到的只是一些图片与文字资料以及卖方的一面之词，并不能看到实物，没有质感，因此，一些商家利用网络营销的这一特点，以次充好、以假乱真，商品质量无法保障，给顾客带来了损失，同时也使整个市场蒙上了一层难以磨灭的阴影，也许多人对于网络营销存在一种抵制情绪，他们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。另外一些公司所谓的“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。
(二)视觉冲击力匮乏，增强网络物品真实感
一方面，购物逛街对于大多数人士来说，是工作繁忙之余的消遣，是一种休闲和娱乐，更是一种享受。但是，网上购物，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，也缺乏三、五成群相伴逛街的乐趣，而代之以冷冰冰、没有感情的机器。另一方面，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。这是因为网上购物还存在着试用不便、消费者没有实地的感受，也无法从营销者的推广中来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。
(三）网络安全存在隐患，信息技术水平亟待提高
随着电子商务的兴起，网上支付给网络营销事业的发展带来便利的同时，对于网络营销技术的发展提出了更高的要求。网络安全，自互联网事业兴起之后就是一个重要的议题，但是由于我国网络发展水平不高，硬件环境的低下，专业人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，这些都在很大程度上制约了网络发展的。近年来，一些不法分子，利用网络进行诈骗，这类事件此起彼伏。如果消费者通过信用卡或电子银行付款，一旦密码被不法分子截获，消费者将会蒙受巨大的损失，这也是网络营销发展中所必须解决的大难题。
(四）市场推广策略局限，广告效果不强烈
网络广告是企业网络营销中的重要的推广手段，广告效果在一定程度上，决定着网络营销的成功与否。但是，与电视、广播、杂志、报纸等传统媒介相比，网络广告由于受网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等的限制，其色彩、声音效果并不如电视、广播等，创意受到了很大的局限。
(五)无法锁定网络用户群，被动等待点击率
网络营销的另一个弊端是它的被动性。虽然，许多企业在各种平台上了网络广告，如凡客诚品在网易、新浪、迅雷看看等网络广告联盟上都投放了广告，但是，网上的信息还是只能等待顾客上门索取，而不能主动出击。因此，网络营销信息传播，它所实现的只是点对点的传播，而且它不像电视那样具有强制收视的效果，主动权一直掌握在消费者的手中。他们依据喜好等各种原因，选择看与不看，这对于商家无异于守株待兔。
(六）市场营销环境混乱，充斥健康网络发展
市场的混乱性是社会无可避免的一个现实。网络营销市场也一样，无论是搜索引擎营销、网络社区营销、网络游戏植入营销还是IM营销、电子杂志营销、邮件营销以及无线营销等，都存在鱼龙混杂的现象，各种垃圾信息充斥网络市场之中，这一方面给消费者造成了种种不便与损失；另一方面也对网络营销市场造成了巨大的冲击。
综上所述，网络营销的弊端主要表现在安全性、网上支付、平面媒体信息传递的局限性这些方面。此外，物流配送也是网络营销的现实瓶颈，也是它不可逾越的障碍。面对这些劣势，可以从以下三个方面着手解决，为网络营销的健康发展营造良好的环境。
首先，从管理者层面来说，国家应该加大互联网事业的监管力度，保障网络安全。网络安全，对于网络营销的发展有着重要的作用。目前，国家虽然已经成立了中国互联网络信息中心，对全国的互联网络进行监管，但这对于中国这样一个互联网应用大国来说还远远不够。因此，国家有必要，采取更多的措施，集中解决网络安全问题，严厉打击不法分子利用互联网进行违法犯罪活动。
其次，从企业经营者方面来说，各企业应该提高自己的信誉，不弄虚作假。另外，各企业应该在技术方面不断创新，为顾客提供更好的服务，为自己赢得更加丰厚的利润。如，凡客诚品为了解决物流配送这一瓶颈，采用自建与外包相结合的物流配送方式，另外，近两年团购、微信等的兴起，也为我国网络营销市场注入了新的活力。
最后，从消费者个人方面来说，消费者应该对于网络营销保持清醒的头脑，不为一些虚假信息所诱惑，给自己造成不必要的损失。
一般来说，消费者的偏好决定了消费者选择互联网产品，因此，企业只有通过改变消费者行为才能获得更大的成功，这就对企业进行网络营销提出了更高的要求。我国的网络营销自1997年诞生之后，迅猛发展时至今日，已经取得了不小的成就，但是纵观全球网络营销的发展状况，我国的网络营销事业还是处于相对低级的阶段，有待于进一步的发展与完善。
四、我国网络营销的未来发展趋势
所有的营销模式的提升都源自于市场需求，网络营销作为一种新兴的基于互联网技术的营销模式，它不断发展的源动力也来自于市场的需求，因此，关于未来中国网络营销的发展趋势，可以从网购群体、网络营销自身的发展以及社会需求等方面来概括：
从网购群体方面来看，我国网络营销将出现网民年轻化、农村化的趋向。据中国互联网络信息中心2012年1月的调查数据显示，截止2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，农村网民规模为1.36亿，网民中初中学历人群占比继续保持增长。这是因为，一方面近年来，随着国家经济政策向农村的倾斜，农村的城镇化以及农村人员走出家乡，接受外界新事物的能力都有所增强；另一方面，现在许多中小学都已将计算机列入课程表之中，互联网普及面的扩大，以及我国经济发展的良好状态等多方面的因素来说，这些都为我国网络营销事业的发展奠定了良好的基础。
从网络营销自身的发展来看，主要是网络营销技术的发展。近年来，随着网络营销在企业营销战略中比例的增大，各类专业技术也不断涌现，他们在各自的领域不断创新，使网络营销的技术得到了不断提升。关于网络营销技术的发展趋势，主要表现在以下方面：搜索引擎仍然是第一网络营销工具；WEB2.0网络营销模式将会深度发展；企业网站的网络营销价值将得到提高；视频网络广告将成为新的竞争热点；更多适用于中小企业的网络广告形式会不断涌现；系统的用户行为研究将受到重视；基于用户许可的客户端插件的网络推广产品，将成为插件类网络营销的主流发展方向。
以上关于我国网络营销的发展趋势分析，仅仅是未来网络营销发展中比较典型的几个方面，除此之外，还有更多值得关注的领域，包括网络营销与企业经营策略、网络营销效果分析管理等等。总之，网络营销将不仅仅是网站推广和网站建设等常规内容，网络营销的关注点也不仅仅是短期收益和访问量的增长，而是关系到企业营销竞争力的全局性的策略。
网络时代的出现不可避免的在一些方面改变了企业的生产以及人们的生活，可以说，是对于原来生活方式的一种颠覆，但是同时，这种改变也是对原来的生产、生活的一种好的补充。正如互联网产业作为一种新兴产业不可能完全替代传统产业一样，互联网产业有自身的模式。当然，也会依附到传统产业形成新的模式，即促进传统产业的升级，但仍旧有一部分传统产业会以自然的甚至原始的方式保留下来。营销方式同样如此。传统营销方式也在网络作用下，会有改变，但这种改变只是使传统营销方式在新的营销时代中的地位下降，或成为新的营销方式的一部分，它还有很大的作用，不会根绝。
近来，互联网公司投放电视广告的势头渐强。今年的除夕之夜，春晚就成了中国互联网公司的广告专场。据统计，分别有猎豹浏览器、360安全卫士、腾讯QQ、京东商城、苏宁易购、国美在线和小米手机均登陆央视春晚前10分钟的黄金广告位。目前，这些植入广告已经在网上引发热议。而在这一热潮的背后，传递出的是竞争激烈的中国互联网行业广告营销战正日趋升级。就此，BNET商学院采访了着名营销实战专家、品牌营销策划与网络营销专家刘杰克老师，就这一话题与大家进行相关的探讨。
刘杰克：“中国最新互联网统计称，中国大陆网民数已达5.64亿人，互联网普及率超过42%。而中国的人口有13亿多，我们从数据中可以看出，还是有一半以上的人群还不是网民，互联网公司之所以今年扎堆选择传统媒体来进行市场营销，首先是因为当这些公司在网络的穿透力已经达到一定程度时，在网络上的覆盖度已经很高时，它需要进一步去覆盖那些不上网的人群，使他们也知道这个品牌，甚至为这些品牌而上网。其次，整合营销传播变的日益重要，企业需要目标消费者能够在多个场所、多个地域、多个时间点来不断接触和接受品牌。所以，在网络上它可能只在某一个点或者某几个点跟这些目标客户有接触。而通过传统媒体可以使目标消费群体不仅仅在网络上，也可以在传统媒体上接触，对其品牌有进一步的关联。”
事实上，早些年李开复、李彦宏、张朝阳等互联网大佬也曾现身《天天向上》节目中。在近期《天天向上》中，百度李明远、奇虎周鸿祎、唱吧陈华等毫不忌讳的推广自家产品。这么多的互联网公司频繁现身《天天向上》中，说到底还是为了拓展用户，毕竟电视媒体和新媒体用户覆盖率并不完全重合，这就是为何在新媒体不缺曝光率的互联网企业愿意上《天天向上》节目的原因。眼下，在北上广等一线甚至二线城市，移动互联网、智能手机、App等已经不是新鲜事，用户群体已然成熟。而在三、四线城市尤其是乡镇、农村地区，这些东西依然有着神秘的面纱。因此这些地方也是新媒体的盲区。
在谈到互联网的影响力是否不如传统媒体时，刘杰克对此表示：“做为一家以广告营收为主导收入的公司，2012年，百度营收达223亿人民币已略胜中央电视台。从这一点来看，互联网的影响力是否不如传统媒体的这一观点是站不住脚的。实际上，我认为他们应该是各有千秋，对于一般上网的人群，尤其是对年轻人来讲，互联网媒体的影响力显然更大一些。但是对于不上网的人群来说，传统媒体仍然是他们接触外界的唯一的手段，对这一部分人传统媒体的传播力当然会更大一些。所以，不顾目标受众去比较谁的影响力更大些的说法我认为并不妥当，因为每种传播渠道都有自己特定的人群。而品牌在今天强调的是整合营销传播，企业希望在每个点，在每一个消费者可能接触的点都把品牌传播出去。”
关键词:网络营销;传统营销;营销理论
中图分类号:F723
文献标识码:A
文章编号:16723198(2009)20009700
1传统营销与网络营销的比较
1.1概念比较
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是以互联网为基本手段,为实现企业总体经营目标所进行的营造网上经营环境的各种活动的总称。对于传统营销这一概念,营销界尚无明确统一的定义。但我们可以从两方面来把握传统营销:从营销手法来说,传统营销指的是没有借助互联网技术进行的营销;从理论范畴上来讲,传统营销的理论思想是没有受过互联网技术冲击的。因而,我们可以认为,传统营销的定义其实就是互联网技术出现之前营销的定义。从以上两个概念中我们能够看出,网络营销与传统营销的目的是一致的,其最大的区别是所采用的营销手段不同,网络营销最大的特征就是利用互联网技术进行的各种营销活动。
1.2市场环境的变化
1.2.1互联网环境变化
在传统营销中,市场环境是实体的环境,市场环境因宏微观因素的影响具有地区差异性、多变性和相关性等特点。对企业而言:市场营销环境通过市场内容的不断扩大和自身因素的不断变化,对企业的营销活动发生影响。对消费者而言:消费者面对具体商品,可以通过现场体验,一手交钱一手交货,购物安全性很高。
在网络营销中,市场环境是在虚拟平台之上的全球市场。从企业角度看,互联网络具有超越时空限制进行信息交换的功能,企业面对的是一个更广阔的全球市场。从消费者角度看,在网络营销的虚拟市场中,顾客看到的商品并非是实物,而是企业网站对商品的数字化展示,消费者面对的是虚拟的不确定的市场。
1.2.2消费者变化
在传统营销中,有购买实力和欲望的现有及潜在消费群体分布非常广泛和分散,消费心理会受到家庭、生活方式、社会层次、相关群体、经济文化等多因素的影响,且具有多变性。这种特点使企业在市场调研、目标定位、确定策略时难度增加,效果又不显著,妨碍市场营销的开展。
根据中国互联网中心CNNIC的统计,在网上购物的消费者以具有经济实力的中、青年人为主,具有较低文化水平的网民增加较快,网络消费者追求物美价廉、时髦奇特、时空便捷的消费心理形成的特定消费群体使得企业调研的范围缩小、市场的定位更有针对性、营销策略上更注重消费者的需求,这与传统市场的广范围、难定位、多需求形成鲜明对比。
1.2.3媒体的变化
传统营销采用的主要媒体是电视、报纸、杂志、广播等形式。而在互联网时代,互联网对社会的影响范围更广,深度更深,给社会带来了颠覆性的变化。
1.3营销战略的变化
首先,互联网具有的平等、自由等待性,使得网络营销降低了跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势,小企业也可以在全球范围内参与竞争。另一方面,由于人人都掌握竞争对手的产品信息与营销活动,因此,胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息,并采用极具优势的竞争策略。同时,策略联盟将是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来组成合作联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。
1.4营销组合的变化
互联网技术导致营销组合发生了巨大的变化。首先是分销渠道被压缩了,渠道中间商的作用被严重削弱,物流配送的地位越来越重要。其次,顾客订制产品,产品的设计和配置工作部分或全部转移到了消费者手中,营销职能外部化。再次,互联网信息的全球性和透明性,使得同等产品价格差异趋于零,定价由市场决定。最后,网络时代消费者的个性独立,使得“一对一”营销成为一种迫切的需求;而互联网的低成本和互动性,则使得消费者和商家“一对一”的亲密沟通成为现实。
2网络营销的优势和不足
2.1网络营销的优势
2.1.1低成本
网络营销的低成本优势首先来源于其信息传播的时间成本很低,通过互联网传递信息,瞬间就可以传递到地球任何一个能接触到互联网的地方,其时间成本是微乎其微的。其次,利用网络营销的经济成本也将越来越低,发一封电子邮件的成本是可以忽略不计的,而随着网络用户规模的庞大,网络服务商的规模效应得以发挥,网络所需设施的成本也将越来越低。再次,互联网的应用在一定程度上弱化了渠道中间商的作用,尤其是网上直接销售,这将大大降低通路成本。最后,因网络上的广告按阅读人数收费,提高了广告的有效性。据国际互联网络营销服务总监Karen Blue对某大公司的调查表明,上网促销的成本是直邮供销的三分之一,但找到的线索却增加了一倍多。
2.1.2即时互动
通过互联网络,企业可以和顾客做到即时沟通,速度快,效率高,不仅如此,顾客还可以主动搜索产品信息,减少等待时间。现代的消费者对于等待越来越没有耐心,他们的疑问需要商家立即回答,否则就离开。互联网的即时性和互动性能满足消费者的这一特点。
2.1.3“一对一”沟通
传统的沟通方式是“一对多”的沟通,企业提供的信息缺乏针对性,而通过互联网,企业却可以做到“一对一”的沟通,沟通更有针对性,也更加有效。
2.1.4跨时空
只要顾客愿意,企业可以二十四小时不间断的向顾客提供各种信息,网络营销减少了时间因素的影响。网络的出现使当今社会的信息传播达到了空前的速度与密度,以互联网为依托的营销活动,可抛开时间、空间和地域、国别的限制,减少市场壁垒和市场扩展的障碍,使网络营销一出现就具备了全球化、国际化的特点。
2.1.5详实生动
以网络为媒体的信息十分丰富,利用先进技术手段,网络可以实现有图片、动画、文字和声音等形式的有效组合,声文并茂,翔实生动,其内容不仅包括产品和价格信息,也包括相关的知识文化信息。如在星巴克网站上购买咖啡,不仅可以了解咖啡的种植历史,制作工艺,如何饮用等信息,还可以了解相关俱乐部活动,以及丰富多彩的咖啡文化,这一点是其他营销方式很难做到的。
2.2网络营销的不足
2.2.1缺乏真实感
首先,网络购物可以节约消费者的时间成本和精力成本,但却无法满足消费者的购物体验,尤其是对于喜欢享受购物过程的消费者更是如此。其次,企业和消费者是通过虚拟的网络相联系的,消费者看到的产品信息无非是靠超级链接相连接的各种文字、图片等组成的符号,主要是靠刺激消费者的视觉和听觉,这和传统营销通过全面刺激消费者的视觉、听觉、味觉、触觉和嗅觉等感官相比,缺乏真实感。尤其是当前网络社会立法还很不完善,网民在面对网络时责任感下降,因而使信息的真实性下降。
2.2.2局限性
网络营销的局限性首先是源于消费者群体的局限性,目前,尽管网民的数量在迅速增加,中国大陆已经有超过三亿的网民,但仍然有绝大部分消费者没有触网,且网民中有很大一部分不接受网络营销。其次,仍然有相当数量的企业没有开展网络营销,拥有企业网站的企业中,有相当数量的网站内容得不到及时更新。再次,产品的局限性,不同的产品实施网络营销所得到的效果有很大差异,比如社区的理发店和生产商生产的U盘。最后,传播方式的局限,通过传统方式进行传播,可以选择报纸、电视、广播、路牌以及巴士广告等,将传播渗透到消费者的生活中去;而互联网传播只能通过电脑、手机等数码终端,传播有限。而且消费者在上网时对于广告的点击率有限,也限制了互联网传播的有效性。
2.2.3物流的滞后
我国的物流业刚刚兴起,物流配送还很落后,物流配送的安全性、成本、速度以及物流从业人员的综合素质离消费者满意都还有一段距离,物流行业相关标准也还有待于完善。
2.2.4安全隐患
网络病毒的存在时刻给人带来威胁,网上黑客、网络犯罪增加了网上交易的不安全性,增加了信息传播的风险。这些因素就像一个毒瘤一样,威胁着网络营销的健康发展。
3网络营销出现后营销理论的发展
3.1整合网络营销
整合网络营销是把营销战略与互联网技术结合起来的一种结构性方法,其综合利用一系列互联网技术来销售产品和服务,影响相关者,特别是顾客的态度,以有效实现营销目标。网络营销是一个新生事物,如前所述,有其优点,也有其不足。所以,必须有整合营销的思维,把网络营销和传统营销融合起来,纳入到统一的营销战略下,为统一的营销目标服务。
3.2市场细分的新方法
互联网环境下,消费者愈发个性化的需求导致细分更“细”,市场细分的难度增大,传统的细分目标市场的标准需要完善,同时,未来营销理论将更加注重于环境和消费者行为分析。
3.3消费者启动并控制的营销
在网络营销中,交换过程变成由消费者发动和消费者控制,是消费者,而不是营销者认可并控制互动关系。营销者和他们的躲在后面,直到消费者邀请他们加入交换。甚至在营销者进入交换过程之后,也是消费者定义游戏规则,并且借助和中介使自己免受伤害。消费者决定他们需要什么信息,对什么感兴趣,愿意支付什么样的价格。在很多方面,这种消费者启动并控制的营销完全改变了营销实践,从而改变营销规划、策划制定、营销控制等理论。
3.4市场调研新方法
收集信息的广度加大,方法也更加多样化,如统计网页点击量、访问次数、浏览时间等,分析数据库和客户信息等。
而在现在的很多传统企业都想借用这一个互联网平台，但是对于一些60年代传统企业的老板们根本不懂互联网营销，“互联网”这一概念在他们那年代的人都觉得是如此的神秘，看见现在有很多企业都通过互联网取得了成功，于是在自己需不懂怎么来运营互联网，但还是想进入这个互联网平台，要不就觉得自己太OUT了。于此就会聘请一些专业的网络营销人员，特别是现在很多企业都在聘请专业的seo人员，seo也是网络营销中的一种营销手法。而有的企业就直接建设一个网站，采用百度付费推广以及其他搜索引擎付费推广。
网络营销真有怎么神秘吗?俗话说：隔行如隔山就是这个道理，当你在专注某一个行业时，很可能会这一行业非常了解甚至精通，如果你根本从来就没有接触过的一些行业，对自身来说就是不懂，这是个很简单的道理，记得在上大学时新加坡有个经济学家来本校讲学，该经济学家在经济学界被称为快乐经济学家，专攻福利经济这块研究，在福利经济学领域很有成就，当时在讲学结束进入互动的过程中，有个同学向这位经济学家提了关于当前股市方面的东西，请他预测下当时的股市发展趋势。当时那位经济学家很明确、开朗的说，他只专注福利经济研究，对于股市不敢随便预测，这要对科学的严谨性有所负责。
笔者还得说个现身说法，每当笔者在与身边的一些从事财务行业的朋友谈到关于互联网，seo等关键字之时，他们都听得晕头旋转的。听起来他们感觉SEO就是很神奇，在非互联网行业中很多人都这样认为，一根网线，一台电脑，就可以开始赚钱了，而且收入都很丰厚，都认为只要是做互联网的都很赚钱，只要听到“互联网”这个关键字在一些非本行业中的人来说都是高科技，都是高端人才。就是上个月有个老同学突然在我的QQ空间中留言说，问笔者做网络营销是不是已经赚了几百万了，笔者真是欲哭无泪.都以为这个行业赚钱是非常容易的，而且对他们来说还具有一些神秘的感觉。其实在笔者看来网络营销并非他们所想象的怎么神秘，其实和传统营销差不多的，只是所利用的平台不一样而已，其营销的核心还是“人”这是不变的。在网络上营销与现实营销相比其实要难些，要在网络上建设一种诚信度，和品牌并非易事。这需要做好很多细节工作，需要花很多精力、金钱以及时间的积累。其实际操作手法和传统商业也差不多，只是传播的载体不一样，网络营销就是通过各种网络平台或自己所建的网站来进行对公司产品以及信息的传播，采用各种的网络推广手段增强其曝光率。吸引用户点击并引导用户产生购买的行为，这点上需要做好多内容。其具体操作也不是一、两句话可以说清楚的，在此笔者就不对这一问题进一步与大家分享了。
【关键词】社区类互联网 企业营销战略 发展对策
在社会主义市场经济不断完善发展的今天，各种技术企业和新兴互联网企业的崛起，成为我国市场经济中的重要组成部分，社区类互联网企业作为新兴企业的代表是我国众多互联网企业中的重要内容，其发展对于我国市场经济以及互联网产业的发展都具有重要意义。面对日益激烈的市场竞争环境，社区类互联网企业在历史发展的新时期既存在机遇又存在挑战。但是对当下市场经济中社区类互联网企业的创新和发展，传统的企业营销战略已经不能有效的为上述企业的经营发展提供科学的指导。科学高效的企业营销战略是企业快速发展和转型升级的保障。企业营销战略的改革和创新在一定程度也是企业发展的源泉和动力。本文以此为研究背景，对于当前企业营销战略的应用现状进行具体的分析和阐述，并在此基础上，对于当前社区类互联网环境下企业营销战略的改革和创新提供科学的发展对策。旨在进一步促进企业的快速发展。
一、社区类互联网环境下企业营销战略的发展现状
（一）缺少健全的法律、政策的保障
对于快速发展的社区类互联网环境下，企业的改革和发展中营销战略，为企业的发展制定了方向，在此过程中企业的发展，不仅要积极了解当前的市场经济环境，也要对当今的政策法规、以及大的经济发展方针要有所了解。但是随着市场经济中各种互联网企业以及各种新型企业的兴起和繁荣，就目前我国的法律体系中，对于上述企业的发展和转型并没有给予一定的法律方面的支持，就其发展来看，还缺少一定的健全的法律、政策的保障，因此，在企业营销战略的制定过程中，也就缺少一定的法律、政策的依据。这对于后续企业营销战略的实施也带来很大的难度。
（二）缺乏科学的营销战略理论支持
社区类互联网企业营销战略的制定和改革需要一定的营销理论做支持，而就目前企业营销理论基础来看，由于新兴的互联网企业在营销业务发展方面和传统企业还存在明显的差异性，现阶段的营销理论还不能为互联网企业提供有效的支持。除此之外，社区类互联网企业在发展过程中具有一定的时效性，对于市场经济的反映也比较灵敏，需要科学完善的营销战略理论，而社区类互联网企业在我国的发展比较晚，也缺少一定的发展背景，这在一定程度上就制约了营销战略理论的创新和完善。对于互联网企业来说，营销战略理论的不完善不科学严重影响了企业在当今社区类互联网环境下的进一步发展。
二、社区类互联网环境下企业营销战略的变革对策
（一）建立健全法律、政策体系
对于新时期社区类互联网环境下企业营销战略的变革和创新，不能单靠企业一方的努力，要想更好的促进互联网企业的发展，创新传统的企业营销战略，相关政府部门也要对其提供有力的支持，积极建立健全互联网产业的法律、政策体系，对此相关部门可以积极了解互联网企业的发展情况，搭建政企沟通交流的平台，只有这样政府相关部门才能具有针对性的弥补当前法律政策体系中的不足，为企业营销战略的变革提供健全的法律环境。与此同时，在企业营销战略的制定和改革也要积极参考当前的法律体系，一方面，不仅可以为企业营销战略的制定提供依据，另一方面，也可以帮助互联网企业积极了解外部经济环境的变化情况，以及整体产业未来的发展趋势，帮助营销战略内容可以更好的促进互联网企业的发展。
（二）创新完善营销战略理论基础
对于当前很多互联网企业在发展过程中企业营销战略的制定寻求不到科学的理论基础，对此企业要站在社区类互联网环境发展的全局角度中，积极创新传统的营销战略理论内容，结合自身的发展优势，整合市场经济中的信息资源，来制定科学的营销战略规划。除此之外，企业也可以积极借鉴和汲取国H上对于互联网企业发展以及改革方面营销战略的理论基础，由于互联网技术在国际上的发展背景比较悠久，国际上发达国家很中的类似多企业都积累了很多经验，我国企业在借鉴科学营销战略理论的同时也要紧密结合当前自身企业的发展情况，来完善目前的营销战略，只有这样才能促进社区类互联网环境下企业营销战略的有效变革。
（三）建设企业多元化传播渠道
在互联网环境下，商业企业的传播渠道实际上就是向互联网中心化靠近。但是，实际上很多商业企业在借助互联网炒作，产品的质量却得不到保障。商业企业在借助互联网传播渠道时，存在以下几个缺口：一是互联网时代信息的透明度非常高，用户可以通过多种方式来了解企业产品。二是企业过于注重短期的利益，忽略了长期发展的重要性。三是互联网用户对企业的口碑比较注重，如果企业的产品质量无法保证，企业的口碑也会受到很大影响，进而影响产品的销量。
三、总结
综合上述的分析和讨论，对于社区类互联网环境下企业营销战略的变革和创新是企业在历史发展新时期不断发展的要求，企业要想得到创新和发展就要积极为自身制定科学高效的企业营销战略规划，及时了解外部市场环境的变化，企业营销战略不仅仅是企业的发展目标，在一定程度上他更影响了企业未来的发展步伐。
参考文献：
[1]倪玮蔓.社区类互联网企业营销战略变革分析[J].中国报业，2015，（18）.
【关键词】传统营销渠道，互联网营销渠道，问题
营销渠道是指营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。当今社会，互联网正以未有的速度变革社会的发展。总理提出“大众创业、万众创新；工业2025；互联网+”等新理念，更加激发了我国互联网前所未有的发展和商机，同时也给传统的企业营销模式提出挑战。
一、传统营销渠道及互联网营销渠道概念
传统营销渠道，是指在传统营销模式中，产品从研发生产到最终消费者手中所经过的渠道。它建立在传统传播与交易工具的基础上。互联网营销渠道是指企业通过互联网或其他与互联网相连接的电子设备寻找、接近顾客，或是顾客通过互联网或其他与互联网相连接的电子设备寻找供应者进行交易的营销渠道。对于互联网营销渠道来说，一方面促进传统营销渠道更新的进行发展，另一方面因为二者之间不可调和的矛盾而提出了新的挑战。
二、互联网思维在营销中的应用
1.用户思维。互联网思维给营销带来的最重要的理念便是用户思维。今天，借助于互联网的强大传播工具，信息的传播已发展成为多点对多点的形式，其核心就是“用户”。
2.简约思维。传统的商业模式正不断受到互联网的冲击，消费者的话语权越来越强，大众的审美也在追求简单化，更直白的互联网沟通平台、支付简单的网购等，越来越成为一种趋势。
3.极致思维。互联网思维强调以用户为中心，准确把握用户的心理。从营销的角度来说，就是要让用户在视觉上“尖叫”，在使用上“超预期”，让好产品自己“说话”，达到口口相传的效果。
4.迭代思维。互联网时代，科技的进步带来的是产品的迅速更新换代，迭代思维，是针对用户的反馈意见，以最快的速度进行调整，并融合到新的产品和服务中。
5.流量思维。传统的商业模式，人流量大的地方，生意自然相对更好，房租也就更贵。同样的逻辑也适合于互联网，对于企业而言，高关注度就意味着高知名度，用户选择的几率就大。当一品牌源源不断地受到关注，成为一种“入口”，金钱自会随之而来，流量自会转化为商业价值。
三、互联网营销渠道的模式
从总体上来看，目前互联网营销渠道有共四种模式：B2G、B2B、C2C、B2C和O2O。B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。B2C 是企业通过网络将销售产品或服务提供给消费者的一种商务活动。C2C 是指消费者与消费者之间进行的个人交易。B2G 指的是企业与政府之间进行的电子商务活动。O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下。
四、互联网营销存在的主要问题
1.物流配送体系不健全。互联网在信息流方面有得天独厚的优势，企业发展互联网营销的难点，不在互联网内而在互联网外，那就是物流。而我国目前的物流配送体系不健全，服务意识差，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，成本过高，损害丢失货物现象时有发生，已成为阻碍其互联网营销发展的主要因素。
2.信息交流上难以给消费者带来真实感。互联网的全球性、及时性、互动性弥补不了它作为营销信息渠道的致命弱点―缺乏真实感。所谓“眼见为实”，在传统交易过程中，消费者可以在销售现场充分调动各种感官进行购物体验。这些都是网络营销不能提供的，顾客只能透过电脑屏幕“看看”自己要买商品的图片和文字说明，给人一种很虚的感觉。
五、互联网营销渠道的建议
1.与物流企业共同完成物流配送。在电子商务环境下，市场竞争的优势将不再是企业拥有资源的多少，而在于其能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。灵活采用物流自理和模式是电子商务企业更有效发挥自身竞争力的法宝。从企业的长远发展考虑，企业应注重在经济可行性基础上与专业物流公司建立长期的战略合作伙伴关系，加强在库存控制、商品在途信息跟踪、商品销售信息及服务、信息系统之间的整合，从更高层次上实现商流、物流信息的共享。
2.完善电子支付手段，加强与银行之间的合作加快完善电子支付手段。一是加强电子支付手段的安全技术保障；二是提供更多支付工具，给消费者更多的选择余地；三是尽快实现各银行卡的联网通用，方便支付。支付系统的规划和电子货币的流动性必须在可管理性、安全性、及时性、保密性、灵活性以及国际化等方面均达到一定水平，才能在电子商务中可靠地应用。
3.国家应加强对网络营销的立法监督，为网络营销提供良好的外部环境保护各参与方的合法权益，解除其后顾之忧，这些法律涉及电子支付、电子合同、知识产权、个人隐私、信息安全等诸多方面。对网络商场的网络交易的市场认证、执行与赔偿、知识产权保护、税收征管、广告管制等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
通过对比分析，就渠道发展而言，电子商务渠道的出现无疑给传统渠道营销模式的变革注入了活力，在互联网高速发展的今天，电子商务这一崭新的渠道模式势必将颠覆过去传统的渠道模式，必将在将来带来全新的视角，而对于广大消费者而言，电子商务也将市场由卖方市场转为买方市场，谁能抢占渠道要道，必将先得市场先机。
参考文献：
[1]菲利普・科特勒. 市场营销导论[M].北京：华夏出版社，2001.
关键词：移动互联网；营销新模式；营销策略
1.引言
移动互联网是一种采用移动无线通信方式和新兴业态的移动互联网，其主要包含三个层面，终端、软件和应用[1]。除掉纯粹的广告，移动互联网上，存在营销创意的无限想象空间。利用手机应用、位置服务、手机支付、虚拟购物等形式，打开一扇新的营销之窗。而且相比传统营销时代，移动互联网营销具有快捷，简单、便捷、互动性强的特点，所以，企业在将来如何应对移动网络时代的营销新模式变成了一个摆在眼前的问题，以下就针对这点展开论述。
2.移动互联网时代营销模式的新变化
2.1传统营销模式及现状
传统的销售模式就是厂家――总经销商――二级批发商――三级批发商――零售店――消费者。而传统营销渠道则是指在传统营销模式中，产品从研发生产到最终消费者手中所经过的渠道。因为传统营销渠道是建立在传统传播与交易工具的基础上的。所以在市场竞争日益激烈的今天，传统渠道的竞争已经异常的激烈，而且增长缓慢，企业若想不断扩大市场份额，取得市场营销的竞争优势，就必须重视现代市场营销模式的开发和研究。
2.2移互联网营销模式及现状
移动互联网营销的构成体系主要是利用手机等的移动终端和无限上网技术所构成的。它拥有很大的市场空间不假，不过却也涵盖了巨大的挑战和风险。在移动网络时代，在大量繁多的数据信息中，企业需要对用户的行为属性，偏好特征、以及消费的方式有足够的研究和了解，只有这样才能在正确的时间、正确的地点中将营销变成现实，并收到良好的效果[2]。
当前，移动互联主要存在以下几个问题：移动互联的营销体系还未健全，市场人员对移动互联网并没有真正的认识，仍旧运用传统做法，将重点放在广告宣传上，没法将广告投放在精准的目标用户上，进而难以制造出于符合精准客户想法的营销信息，从而难以推动商品的销售；缺乏系统的营销策划，没有明显的差异化，使得顾客价值没法体现，产品与渠道的适应性不匹配；营销观念和技术跟不上时代，对用户没有更深的研究和细分，用户所需要的信息提供不够。
2.3移动互联网对传统营销的影响
随着移动互联网营销的出现和深入，传统的营销受到了很大的波动，这点，使得营销活动的意识形态也受到了影响。移动互联网营销在实现过程中，需要执行人员拥有更好的互动性思维，懂得如何开展互动营销，如何实现营销者与沟通这的双向沟通。
3. 应对移动互联网时代营销新模式的策略
3.1 E-CIC 营销理念
为了更好地运用移动网络来进行营销，就需要有一个合理正确的切入点，而E-CIC 营销理念――E-experience（体验）、C-custom-tailor（定制化）、I-interaction（互动性）、C-convention（便捷性）正好可以被当做是一个最好的切入点。以营销的逻辑思维上看，若想让客户接受企业的产品服务，首先是要抓准他们的心思。用传统方法进行营销，很难找到目标受众，这样的话也就很难将内容推送给客户。而且传统营销方式是大规模进行营销，这种营销方式很浪费企业成本，并且对于不感兴趣的信息受众者来说，这样的营销方式无非是一种骚扰。在进行营销的过程中，最好的结果是共赢。想要共赢就必须建立在供应与需求这点上，只有这样才能使双方都找到自己所需要的，所以应当将营销活动定制化。所谓的定制化指的并不是寻找目标客户，而是根据不同的目标客户，制定出他们所需要的内容[3]。
过去传统的营销模式在目标客户对内容感兴趣之后，若有意购买，则需要主动去寻找。这种营销模式缺乏主动性，没办法对用户的每一步行动掌握好，进而使用户的转化率不合理想。以E-CIC 营销理念，将定制化更近一步，打造极致的互动体验。在实际互动体验的过程中，互动内容主要有以下三个方面：人机互动、客户与商家互动、客户与客户之间的互动。客户和商家的互动可以使客户搜索产品信息的时间缩短了，并且还能进一步而定了解到客户对产品的看法，及时解答客户心中的疑问。
3.2基于营销方式互动性开展的营销策略
互联网的移动时代使得用户消费关系成为一种新的模式，并且也使得维系关系被彻底改变。在以往的日子中，人们均是依靠职业、地缘、血缘的关系聚在一起[4]。当出现电脑网络之后，即便是两个不同的地方，两个毫无关系的人也能交流到一起。互联网的这种方式可以使兴趣爱好相同的人聚在一起，自然也会带来很多商机。
4.结论
总之，在最近的几年中，移动互联网营销进入了人们的视野中。移动互联网营销即是抓住客户的心思，将有效的营销信息，运用移动终端为人们所接收。虽然这对传统营销模式产生了冲击，但是传统的营销模式如果借助这次机会进行改革，与时俱进，这样会取得更好的营销效果。
参考文献
[1]王铮.基于移动互联网的营销策略的研究[J].广东轻工职业技术学院学报.2013（02）：30-33.
[2]叶雷.五湖之烟月尽入寸里――探讨《互联网思维：商业颠覆与重构》[J].资源再生.2014（03）：66-67.
[3]洪海玲.移动互联网时代下通信运营商营销策略创新研究[J].佳木斯教育学院学报.2014（06）：470-471.
购物车(0)