1国内软件营销课程教学现状
软件行业近年来迎来了蓬勃的发展，软件企业的数目和规模也日益庞大，可以说软件行业是目前最具生命力的行业之一。然而，软件行业高速发展的同时也潜藏着缺乏优秀营销人才，尤其是缺乏既具备市场战略眼光、营销知识又有坚实的软件专业知识的危机。调查发现，目前软件行业，最为紧缺的是“既懂市场又懂技术”的复合人才，即既熟悉产品的开发设计等又能根据市场环境制定行之有效的市场营销策略，为产品推广进行市场策划的高端人才。
软件专业设置《软件营销》课程的初衷，即在于激发软件专业学生对于市场营销的热情，挖掘学生对于营销策划、市场推广等方面的潜力，培养软件行业的营销型人才。然而，纵观现阶段的《软件营销》课程，却存在着以下诸多问题：
1.1缺乏与软件行业相适应的教学内容
目前的软件营销课程内容与传统的市场营销学内容如出一辙，大多偏重于理论方面的课程教学，缺少实践类课程。这样的教学内容既没有考虑到软件行业的鲜明特点，也没有体现出对软件行业飞速发展的前瞻性，并且忽略了学生的个体差异，只能是纸上谈兵且是泛泛而谈，这必然导致软件专业的学生对这门课程缺乏兴趣，也很难满足上述软件企业对于“既懂市场又懂技术”的复合人才的需求。
1.2 缺乏与软件专业相适应的教学手段和考核方式
目前的软件营销课程不但内容沿袭传统的市场营销学，连教学手段和考核方式也是如此。软件营销课程的教学目前还是采取多媒体教学的形式，多媒体的使用也流于形式化，目前主流的慕课、微课等先进手段在软件营销课程中没有合理的应用。陈旧的教学方法以及不得要领的现代化教学手段的运用，很难培养市场所需的复合人才。另外，目前的考核方式也沿用了原来的笔试方式。这种方式既不能考查学生营销知识的真实水平，又无法体现学生营销策划方面的职业能力，最终导致的结果只能是评价失真。
1.3 缺乏与软件专业相适应的市场营销师资队伍
目前从事软件营销这门课程教学的教师来自于软件技术专业专任教师。这批教师在软件专业知识方面经验丰富，功力深厚，但是在市场营销这个环节缺乏专业实践知识、技能和经验，真正具有从事营销实践活动经历和经验的极少。缺乏与软件专业相适应的市场营销师资队伍，制约着软件专业学生市场营销职业素养的形成。
以上种种问题，导致很多学生对软件营销的认识不够，对软件营销有一种错误观念，认为只有专业能力不行的人才会去做营销。这样的思维导致很多学生忽视甚至排斥这门课程。鉴于此，有必要对软件营销课程进行教学改革。
2 软件营销课程的改革研究
鉴于目前软件专业学生对软件营销课程的不理解、不认可、不重视现状，本文提出TFDC教学理念，即主题式学习（Thematic learning）、碎片式学习（Fragmentation learning）、自主性学习（Autonomous learning learning）、竞争性学习（Competitive learning）教学理念，对软件营销课程的内容设置、教学方法、考核方式等方面进行改革研究。
2.1 教学内容主题化
传统营销课程通常会介绍完整的理论和方法，然而这样的内容安排在软件营销课程中并不适用。
首先，软件营销课程课时为24小时，这么短的课时不足以让教师能把教材中十几个章节丰富深奥的营销理论知识全部讲透。其次，软件产品与传统商品相比有自己的特性，在该行业也产生了很多新的营销理论，新方法新工具新理念也层出不穷。因此，任课教师应基于软件产品的特性和软件专业学生的特点，对教授的理论知识进行取舍。教学方式上，应摒弃传统填鸭式教学方法，可采用主题研讨的方式进行教学。主题的设定围绕软件产品的特性进行针对性的设置，也可以由学生指定感兴趣的主题。比如，现在是手机APP软件蓬勃发展的阶段，学生手机中普遍下载了很多常用的APP软件，软件专业的学生现在也在学习移动开发。他们对自己开发的APP如何有效地获取用户、增加用户的粘度、获取收入等方面都十分有兴趣。针对这一点可以设置一系列研讨主题，灵活融入市场细分、目标市场的选择、4ps等理论知识，通过学生自己对某款APP的下载使用过程了解软件产品的营销特点。
另外，采用主题式的教学方法，也使得任课教师可以根据主题内容邀请对应的行业人物或专家坐镇，解决教师实践经验不足的问题，也可让学生对知识的掌握和深入了解有新的切入点。如，在进行“政策法律对软件营销的影响”主题研讨时，可邀请律师来介绍相关的法律法规和案件。更深层次的话，还可邀请科技处的老师来为学生介绍专利申请流程。
丰富的主题既与学生现在所学有机结合，又为学生未来的就业创业提前铺垫，这样的教学内容才是培养复合人才所需的。
2.2 教学过程碎片化
考虑到学生的注意力维持得时间不长，针对教学主题，任课教师可将教学内容进行“碎片化”处理，将主题内容分割为多个具有逻辑关系的小课程，每个课程控制在10分钟以内。比如，在营销理论4Ps的教学中，4Ps是四种不同的策略，这四种策略既可独立使用，彼此之间又息息相关。因此可将每个策略作为一个主题并根据知识点之间的并列、因果等关系将其进行分割，从而组织教学过程。
2.3 学习过程自主化
每周的主题提前，并指定不同学生担任主持，让学生根据指定的主题收集相关案例。因此对学生来说，整个学习过程是带着任务自主进行的。如，在进行“政策法律对软件营销的影响”主题研讨前，可让学生事先查阅针对知识产权、软件行业方面的法律法规，并收集软件企业违反法律的相关事件及后果。
这种方式让学生完成了有教师参与指导的预先学习后，不但可以在课堂上更关注教学重点，还可以针对课堂上的主题研讨和教师展开积极互动，改善以往教师滔滔不绝，学生缄默不语的课堂气氛。这种模式使传统的教师主讲教学模式转换为教师和学生互动的教学活动，且教师的作用由“教”转为“引导”，从而获得更好的教学效果。
2.4 考核方式竞争化
为了更好底激发软件专业学生对市场营销学的学习热情，促进学生自主学习，不但要有理论联系实际的教学方法与手段，还必须采用新颖灵活的考核方式，建立科学合理的软件市场营销课程考核体系。
在考核的形式上，根据软件市场营销课程的特点，摒弃一卷定成绩的简单做法，采用市场营销方案策划竞赛的方式进行考核。学生组建营销策划小组，抽取虚拟的待推广的APP软件题目，完全按照真实流程进行调研、策划、推广，根据最终的策划方案和推广效果决定考核结果。学生既是比赛的参与者，也是具有投票权的考核者，让学生在对别人考核的同时，也对自己在理论知识、营销策划、营销实战等各方面进行自我评判，促进学生良性竞争，也能取得更好的教学效果。
“中职-电大直通车”是广播电视大学推出的一种创新型教育模式，其实质为一种连续教育模式：一是在中职阶段植入大专部分相对易于理解的课程，通过学分互换机制，在直通到大专阶段时，可以沿用中职已修学分，使学分制成为沟通和衔接中职教育和开放教育的纽带和桥梁；二是学生中职课程结束后直升电大大专，进行在职教育，使学生将中职学习的基础知识和技能，广播电视大学开放教育的专科学历教育，以及实际工作经验贯通起来，激发其“从工作中来，到工作中去”的自发学习和自我培养。本文的电子商务实训目标是以“岗位导向”的知识、能力、素质培养为核心目标，为中职学生提供适合其自身特点的多元化的电子商务专业课程和实训内容。在中职阶段，学生好奇心强，对时尚、沟通和动手操作的偏好明显，因此该阶段主要目标是培养学生在文案、美工、客服和市场推广（在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后设立的职位）四个职业角色的职业技能，教学手段以真实电子商务活动平台与工作环境为主，以部分教学软件为辅，让学生在真实的实战环境里进行商务活动练习（体验式教学），使学生在实践过程中掌握四个职业角色的第一手操作经验，最大限度地为“直通车”模式下电子商务学生奠定扎实的理论和技能基础。在大专阶段，学生通过电大在职学习，可以充分结合自身工作环境进行针对性选课学习。大专阶段学生较之中职学生具有更好的分析能力、学习自律性和学习热情，能够接受“电子商务高级客户关系管理”、“电子商务法律法规”、“电子商务谈判技巧”、“电子商务营销推广策略”等等难度更大、技巧性更强、注意力集中度要求更高的课程，实训平台同样能够为其提供各种真实操作环境，以标杆学习和自身实践为主的体验式教学方式强化学生的认知水平，最大限度提升“直通车”模式下电子商务学生职业发展空间，为其个人发展铺就一条“高速路”。
二、构建“直通车”模式下的电子商务实训内容体系
在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后，广播电视大学根据上述“直通车”模式下的电子商务专业学生特点，设定文案、美工、客服和市场推广四个职业角色为其技能培养方向，并贯通在整个中职-电大学习过程中，形成从基础阶段到提高阶段的一体化实训教学和实践。具体的实训内容如下：（一）基础阶段在基础阶段，即中职阶段，主要培养学生文案、美工、客服和市场推广四个职业角色的基础职业技能。1.文案文案是电子商务企业/店铺中从事文字工作的职位，以文字来表现创意策略。文案不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现过程，多存在于电子商务企业/店铺对产品样本的描述和推广。在基础阶段，针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为能够写作产品特点描述（品牌名、使用说明、产品成分等）、产品广告宣传语、产品图片旁白等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“电子商务基础”、“语文”和选修课“文学欣赏”等课程。2.美工即美术工程师，电子商务企业/店铺所需要的美工主要以平面美工和网页美工为主。基础阶段以培养平面美工技能为主，其主要负责产品样本或宣传图片视觉效果设计和处理。在基础阶段，针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握商品摄影技术和Photoshop等相关软件基本功能的操作。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“Photoshop平面设计入门”、“网页设计与制作入门”等课程。3.客服电子商务领域的客户服务主要为文字客服，即主要以打字聊天的形式为客户服务。电子商务最大的特点是商家和客户分离，由于无法当面交易，所以很多产品信息和个性化要求都要由客服提供，客服是决定交易成败和客户满意度的最关键要素之一。在基础阶段，针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务客服的规范用语、客服礼仪、沟通技巧和流程、实时订单管理、自动化支付处理、物流信息处理、网上银行、店铺后台管理等等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“客户关系管理”、“经济学原理”、“电子商务物流管理”等课程。4.市场推广市场推广是指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者，激发和强化其购买动机，并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。电子商务领域的市场推广以网络推广为主，线下推广为辅。在基础阶段，针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务网络广告的特点、表现形式和推广方法。熟悉电子邮件营销、博客营销、论坛营销、即时通讯（QQ和MSN）营销、微博营销、网站营销；了解搜索引擎的目录分类检索和关键字检索的操作，及在搜索引擎注册网页和做网络推广的方法。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“销售与谈判技巧”、“市场调查与预测”等课程。（二）提高阶段在提高阶段，即大专阶段，主要培养学生电子商务领域技巧性和专业性更强的技能。以网上标杆案例体验+真实经营环境实际操作练习为主要实训教学手段，提供的核心实训教学内容包括：1.网页美工主要负责用Dreamweaver等网页编辑软件把已经设计好的平面效果图，做成HTML静态网页文件设计到网页中。需要该阶段学生熟练掌握Photoshop、Dreamweaver等相关软件的较专业功能和技巧；相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“Photoshop图像处理”、“Dreamweaver网页设计”课程。2.客户关系管理需要学生熟练掌握客户信息收集手段和相关分析工具；通过网站产品体验、感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验等方法进行客户关系体验管理；掌握网站在线消费习惯、网站推荐、交流与沟通、会员积分管理、会员俱乐部的自动分析工具；以及客户满意管理、客户忠诚管理、客户投诉管理、创新客户服务、大客户服务管理等相关内容。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“商务谈判实务”、“管理学基础”、“消费心理学”、“客户关系管理”（实际操作，需要购置软件）等课程。3.网络营销向学生传授多种网络营销方法和技巧，包括：关键词搜索、搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、第三方电子商务平台营销、移动营销、网络会员制营销、数据库营销、网络促销、网络广告、网络品牌等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“市场营销学”、“网络营销与策划”（需购置软件）、“网络实用技术基础”等课程。
三“、直通车”模式下的电子商务实训实施方法
笔者提倡实训教学通过网上真实电子商务平台提供的免费资源、网上免费的绿色软件和一些以真实环境为基础的体验式教学软件等多种实现方式作为实施手段。所谓体验式教学软件是通过“体验式实践”方法，直接面向真实的互联网电子商务企业网站、产品和服务，不限定实践对象，只提供实践方法、实践工具和实践流程，让学生得以在掌握方法的同时，训练专业技能的教学软件。目前市场上同类教学软件有晨鸟电子商务体验式实践系统，如图1所示。具体实训手段和实现方式如下：（一）文案文案主要以标杆体验和大量训练为主要实训和教学手段。针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.以学习标杆电子商务企业/店铺的文案作品为主，通过大量网上成功案例的分析和学习，使学生充分了解当前最时尚、最前沿的文案创作技巧和手法。2.让学生为实际产品样本和推广活动设计文案，在指导教师不断对其设计手稿进行纠错和优化的过程中，使学生真正具备文案写作能力，且兼顾其自身写作风格。（二）美工美工主要以教师教学、标杆体验和实际商品/网页处理为主要实训和教学手段。针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.在教师指导下，借助动漫实验室中的摄影设备学习商品摄影技术，并利用实训室中的Photoshop、Dreamweaver等相关软件学习图片后期视觉处理技巧。2.通过反向学量网上成功标杆案例的美工方法和技巧，在教师指导下进行大量练习，使学生快速成长为具有自身独特设计风格的较专业的电子商务领域美术工程师。（三）客服客服主要以学生在真实电子商务环境中体验和实践为主要实训和教学手段，辅以相关软件教学。针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授客服相关技能和方法，在网上与实际电子商务企业/店铺客服进行交流体验。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化客户关系管理（需购置）和物流管理（网上绿色软件）等相对技巧性较强的技能。3.参与实际网上店铺（免费电子商务平台店铺）客服工作最终培养学生能够完全胜任客户服务工作。（四）市场推广市场推广在教师简单讲授市场推广和网络营销技巧的基础上，以真实电子商务环境实践为主要实训手段。针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授市场推广和网络营销相关技能和方法，在真实电子商务环境下进行商品/企业/店铺的营销和推广。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化网络营销等相对技巧性较强的技能。3.鼓励学生在真实环境中体验成功营销和推广策略和技巧，自己发掘出其他多种最符合当前时尚和风潮的营销、推广方法。
四、结论
市民被恶意骚扰警方展开调查
近期，海珠警方接到群众举报，称有人在自己的微信朋友圈中大量推送广告等垃圾信息，而且还不断被提醒要查看这些信息，自己在使用微信时不但受到影响，其手机还因为被迫接收大量此类信息后反复重启或死机。由于不堪受扰，报警人希望警方能够介入调查。
接到报警后，民警马上与腾讯公司取得联系。在腾讯公司配合下，警方发现网上有一款名叫“果然叼”的ios版微信外挂软件异常火爆，该外挂软件有无限制@好友查看提醒等功能，对用户正常使用微信软件造成严重骚扰，同时，该微信外挂软件涉嫌谋取个人非法利益，造成微信使用者的用户体验、生态环境和用户隐私权受到侵害。
案件引起了海珠警方的高度重视，立即抽调精干民警成立专案组展开侦查工作。
跨四省七市调查警方成功收网
在广州市公安局网络警察支队的指导下，以及腾讯公司的全力支持协助下，专案组围绕“果然叼”微信外挂软件展开调查。民警发现，该款外挂软件号称是微信朋友圈营销利器，在互联网上能够免费下载这款外挂软件程序，在下载该程序后，如果想要该程序真正运行起来，完全使用其相关功能，就需要联系对方，并向对方支付188元的授权费用，取得账号和授权密码后，才能获得该款软件的1年使用期。
围绕着“果然叼”微信外挂软件APP客户端的所在网站，民警对其在湖南省衡阳市、广东省佛山市、福建省福州市、浙江省杭州市等7个城市的服务器等进行一系列调查，并提取相关数据进行分析研判，迅速摸清“果然叼”软件开发者和主要经营者的身份，锁定了犯罪嫌疑人在广州市白云区、湖南省新化县的活动轨迹。就在民警调查过程中，使用“果然叼”微信外挂软件用户在短短的1个星期内，就从原来的10万急剧上升到18.8万。
在取得相关证据后，12月1日晚，专案组展开收网行动，民警先后在湖南省新化县、广州市白云区将开发者刘某(男，34岁，湖南省新化县人)、经营者张某(男，28岁，江西省乐平市人)、营销者赖某(男，24岁，广东省汕尾市人)等3名犯罪嫌疑人抓获归案，当场缴获作案用的电脑4台、平板电脑2部、银行卡、手机、存储数资料的台式电脑硬盘等一批涉案物品，查封了犯罪嫌疑人作案时在浙江、福建等地租用的服务器和中转站。
金钱面前难抵诱惑走上犯罪道路
经查，从2015年5月初，曾从事网络工作的犯罪嫌疑人张某发现腾讯公司的微信软件在互联网上很受网民欢迎，从中嗅到了“商机”，觉得可以制作微信外挂软件营利。为了更好地实施此项犯罪活动，张某找来有计算机编程专长的刘某，两人一拍即合，商定由张某出资50万元，用作开发、营销经费，刘某则负责开发微信外挂软件。
两人制作了第一个微信外挂软件“数据精灵DS”，之后向服务器公司租用多个服务器，用于上传客户端软件，随后又组织犯罪嫌疑人赖某负责该款软件的营销工作。由于初次制作缺乏经验，“数据精灵DS”新增的功能无法满足客户强制推销的需求，且价格又高达680元，首款软件并没有取得预期效果，获得高额非法收益。
10月底，犯罪嫌疑人刘某通过破坏腾讯公司的微信软件系统数据，非法修改其应用程序，制作出另一款名为“果然叼”的微信外挂APP客户端软件，在微信软件原有功能的基础上，增添了在非“越狱”环境下实现微信多开、一键转发朋友圈内容、朋友圈无限制@好友提醒查看、强制通讯录好友查看你的广告等多项功能。
犯罪嫌疑人创建的“果然叼”网站
3人吸取了先前推广失败的经验，在制作出“果然叼”外挂软件后，还创建了“果然叼”网站，在微信公众号上虚构、挂出“广州市搞Χ科技有限公司”，用于推介该款外挂软件，并以188元的单价出售给有需要批量推送广告的客户。由于“果然叼”外挂软件的新增功能极大满足了社会上某些公司和个人的营销需要，因此受到某些客户的欢迎和热捧。3人经过1个多月的推销和销售，很快就拥有了18.8万名客户。为了扩大网络销售渠道，获取更多的非法利益，刘某和张某两人还以35元至45元的单价，出售“果然叼”微信外挂软件的使用授权的方式发展经销商来销售软件。
在“果然叼”外挂软件取得预期的非法收益后，犯罪嫌疑人刘某于11月底，在“果然叼”外挂软件原有的基础上，增加了一键删除僵尸粉的功能，再次开发了一款叫“玩得溜”的微信外挂软件，在“果然叼”网站上销售牟利。
目前，海珠警方已依法对涉嫌破坏计算机信息系统的犯罪嫌疑人刘某等3人刑事拘留，案件仍在进一步侦查中。
传统家电零售企业营销有哪些难点
一是客流量少：整体家电市场成L型的走势，线上家电销售高速增长与挤压，越来越多的消费者选择线上购买。线下门店缺少线上引流方式，线下引流越来越难。常规的宣传效果越来越差，投入产出不成正比。无法实现随时（全天24小时）随地（家里、单位、坐车......）下单购买。人工寻找客户、认筹准客户越来越难、越来越累。新的线下引流渠道很难寻找，线下数据收集、数据统计、数据分析困难，很难实现精准营销，大部分的工作量和费用投入到如何找到准客户身上。
二是促销难创新：消费者的促销活动免疫力越来越强，促销创新越来越难；线上创新促销玲琅满目，线下无法借鉴执行。
三是落地执行难：过程中监控难，检查结果时，出现问题已无法挽回；为了保证执行效果，增加很多监督、检查的职能和工作量。
四是数据核对难：很多数据无法统计，导致无法考核、无法分析；数据统计精准度不高，会有误差出现；多种数据统计口径无法关联、匹配困难，需要增加大量的人工进行统计筛查，还容易出现人为的误差。
五是“广撒网多捞鱼”的营销方式费用管控难：传统零售企业用到的基本是“广撒网多捞鱼”的营销方式，市场好的时候还能有个好的收成，但是遇到当下的市场，弊端就比较明显，广撒网的每一笔费用投入后的成交量无法精准的统计，无法具体的核算，进而无法管控。
六上服务体验差：服务方式无法实现线上物流配送状态查询、服务（报装报修）申请、服务进度查询等，往往顾客需要在家里空等很长时间，埋怨、不满意增多，这种类似的投诉也很多，没有电商时大家都忍受着，当电商实现了这些功能，很多消费者纷纷跑到线上购买体验去了。
破解难题需要营销软件化
“活着太难了”萦绕着很多家电人，但是有很多家电营销人在开创的路上没有停歇，笔者所接触的一些企业，例如：滕州博伟、仙居三峰、恩施新兴、开封万宝、十堰人商......，给同行分享了很多精彩的创新案例，他们用互联网工具、微信营销推广的方法，在传统家电零售营销推广上取得突破性的进展。
通过互联网工具、微信营销推广方法的使用，达到快速传播、节省人力、费用降低、投入产出合理的效果。很多的企业也用过这些工具和方法，但是都没有达到期望的效果。有的灰心丧气不再尝试了，有的没有找到正确的方法，有的没有抓住重点。其中大部分是因为没有一个合适的系统或是一个合适的平台，所以很难获得成功。
因此，营销软件化，是需要传统家电零售企业使用好用、适合自身企业使用的软件系统，这样才能够解决当下面临的问题。但前提是，企业首先要解决适合传统家电零售企业使用的软件系统，需要实现线上和线下数据打通、同步；需要实现营销线上和线下的有效结合，才能系统解决我们面临的问题。
财神软件公司总经理刘国庆，有着多年服务于传统家电企业的经验，对零售企业的精细化经营体系建设有着非常深入的研发。他认为，营销软件化是实体零售企业建立O2O运营体系的要求，也是解决传统家电企业升级改革的难点。需要一整套系统软件平台支持，包括提供整套的线上线下解决方案，提供整套系统解决方案的指导培训，提供整套系统解决方案的落地执行和代运营业务等。
营销软件化落地的工具
一、组合营销解决客流少、线上引流和过程监管难。
电子DM单页推广宣传：后台系统统计转发次数、阅读量、推广人成交量等相关信息，通过电子版DM单页的阅读量进行过程管控，推广人成交量进行推广提成或绩效考核。
经纪人模式推广：选择家装设计师、售楼经理、建材家居家具业务人员、区域内微商等职业的人群成为自己企业的经纪人进行推广；数据统计：1）线上信息浏览量的记录；2）线上信息转发量记录；3）线上、线下商品销售佣金的统计。
村级服务站推广：选择乡村超市、农资销售网点等成为我们的村级服务站进行推广；数据统计：1）线上信息浏览量记录；2）线上信息转发量记录；3）线上、线下商品销售佣金的统计。
整合营销（跨界、异业联盟）：渠道、资源共享。
二、多屏互动解决消费者无法随时随地购物、服务体验差的问题。
建立PC端线上官方商城、移动端手机微铺、卖场端门店电子货架的综合解决方案。通过手机微铺、线上官方商城解决顾客全天24小时随时随地下单的问题。特别是手机微铺相当于把卖场开到了消费者的手机上，消费者随时随地进行商品的浏览、下单、查询等。
门店电子货架可以解决顾客通过电子货架查看商品详情、历史评价进行购买决策。方便消费者通过直接扫商品二维码进行下单支付，提高效率减少人员成本，节约消费者时间。通过电子货架可以进行新款商品的预售，解决新款到货后才能销售的时间差，及多门店时面积较小门店总库有货无法出样的问题。可以动静态效果展示服务项目，如：清洗、保养服务展示等。
基于电子设备的成交，也非常便于对员工考核绩效统计，绩效提成可根据门店、员工不同分别进行数据统计。
这样的零售门店用户服务体验也会大大提升，而且是线上线下的购物都可以进行以形成统一的订单、付款、收货、退换货、物流查询、服务（报装报修）申请、服务查询、服务评价、浏览历史、收藏、咨询等服务体验。
三、促销创新工具，解决促销活动单一的问题。
营销软件化，可以增加很多的新营销具，例如，微砍价、拆礼盒、大转盘、包粽子等线上线下互动促销形式。线上直减、线上折扣、线上赠品、线上满减等电商促销形式，同时能够根据后台设置自动核算厂家承担金额和商城承担金额；线上限量秒杀、线上限时抢购、线上抵值券等。
四、会员CRM精准营销系统，解决“广撒网多捞鱼”的营销方式费用管控难的问题。
通过会员CRM精准营销系统，能够持续的获取利益、更好的控制成本；精确、精密、可衡量营销方式。首先，通过营销软件化采用多种方式收集信息，例如，可以通过引导式顾客自行完善信息，通过服务式鼓励顾客完善信息，通过奖励式收集消费者信息。其次，实现精准推广，针对老顾客群体分阶段的以旧换新，精准消费者群体内购会，精准人群的精准产品推广等。
五、跨区合作，解决力量分散，资源无法集中的问题。
互联网技术的应用，可以让传统家电零售企业组成联盟共同与上游争取资源。传统家电零售企业通过统采统销平台采购需求，并运用平台进行联合采购。上游厂家可通过统采统销平台供货需求，传统家电零售企业联合采购。基于通过系统软件平成信息、订单下载、财务对账等统采统销业务管理。
营销软件化是新的技术，也是新的商业模式，更是新零售的变革。就像蒸汽机的发明代替了人力、蓄力、风力；内燃机代替了蒸汽机一样。新零售也会代替旧的传统零售，及早运用会让我们提早迎接未来。
一、软件产品的特征
当前，我国软件企业的研发模式正在发生着根本性改变。原有服务于特定客户，以项目方式定制化开发的模式，从成本管理与客户服务的角度来看，已难以获得较大利润空间并实现软件企业的持续发展。因此，软件的产品化方式近年来越来越受到大多软件企业的重视。从市场营销角度看，软件产品具有专业性、捆绑性、群体需求驱动性和业务先导性。
（一）专业性
近年来，我国软件行业快速发展，软件产品的客户目标群体定义越来越精细化，软件产品针对特定群体的需求的服务也快速向专业化方向发展。
（二）捆绑性
软件的用户群体在使用软件上往往具有惯性，惯用的软件产品不容易被同质性产品轻易取代。另外，从更换软件产品的成本考虑，客户也会更加倾向于保持使用原有软件产品或在原有软件产品上进行定制化开发。
（三）群体需求主导性
软件从引入产品化概念后，就在力图以复用的方式销售给需求近似的客户群体，用以摆脱高成本、高风险的定制化项目开发模式。因此，软件产品在设计与研发过程中更加注重客户群体的共性化需求，这种方式直接决定了软件产品的发展具有群体主导性。
（四）业务先导性
今天的软件购买者群体尤其是行业软件购买者对软件的选购已然非常成熟与专业。软件企业研发具有竞争力的优质软件产品不能仅仅从满足客户当前业务需要，更多的需要从客户业务问题的角度提出整体解决方案，再从解决方案中逐步识别软件产品的定位与功能，并且软件交付后长期地对客户需求与业务发展进行紧密跟踪向客户提供更新服务、从而支持客户的业务发展需要。
二、我国软件企业营销中存在的问题
作为我国的新兴行业之一，软件行业的增长速度远高于其他行业，其在国民生产总值中所占比例也越来越大。科学解决我国软件企业营销中存在诸多问题，对于提升企业自身实力、促进我国国民经济健康发展具有重要的现实意义。
（一）产品方面存在的问题
1.未能很好把握客户需求很多软件企业特别是中小软件企业崇尚程序员文化，追求技术完美、崇尚个人兴趣。以技术为导向的企业文化在软件企业创业阶段，对推动企业创业发展发挥着重要作用。但是如果软件企业步入快速成长阶段后，这种重技术的企业文化对市场营销的影响和制约将会日益凸现，最终逐步导致企业市场营销活动进入技术导向的误区，所开发的产品偏离客户的需求。
2.缺乏系统性和规范性目前，我国的软件产品的开发设计的系统性和规范性还有较大的提升空间。为了体现“物有所值”，部分软件产品加入了许多不必要附带功能，但无形中加大了软件产品使用的复杂程度，增加了用户的操作难度。
（二）渠道方面存在的问题
1.分销渠道服务能力不足在软件产品的分销模式中，由于技术能力不足，分销商一般情况下只提品实物，不提供相关技术服务，因此难以形成有效的客户服务链。部分实力较为薄弱的软件企业通常会选择把异地服务外包给经销商或商，这样的策略尽管可以减轻自身负担，但会留有服务业务风险问题。
2.渠道冲突问题较为突出渠道冲突问题多存在于营销渠道多元化的软件企业，因为多渠道营销模式容易出现渠道重合和交叉的情况。软件企业进行规划渠道时，对控制因素考虑不周全、部分渠道成员权责混乱、渠道角色不明确等都会留下渠道冲突的隐患。如果发生渠道冲突，将会导致内部竞争，企业品牌形象将受到严重影响。
（三）促销方面存在的问题
1.促销手段不够灵活软件产品的主要使用群体是企业用户。企业管理层是购买软件的决策者，信息技术部门负责提供购买软件的技术支持，业务需求部门是软件使用者。角色的不同，其需求也存在着差异，应采用具有针对性的促销方式和手段。对于目前主要采用的上门推销的方式，如果营销人员不能有针对性推介软件产品，则难以说服企业相关人员，导致失去市场机遇。
2.促销规划系统性不够我国软件部分企业对目标市场情况，将市场规划简化为市场策划，甚至又被简化为销售广告、新闻宣传以及推广活动等方面的简单方案。没有经过认真市场分析和研判，简单地认为只要把自己的产品“炒热”就会形成购买行为，使得所制定的各种策划和方案华而不实，营销活动达不到与目标用户有效沟通的目的，营销效果大打折扣。
三、我国软件企业营销策略建议
（一）产品策略
1.准确把握客户需求软件用户的需求比较复杂、不易准确把握。软件企业需要采用科学的工作方法和策略来确认客户的需求：一是开发软件之前，应深入开展市场调研。二是邀请主要用户参与软件产品的开发过程。三是定期举办与用户面对面的交流活动。此外，软件企业设计软件产品时，要注重用户需求，但也要兼顾设计理念和准则。“顾客至上”不等于满足顾客的全部要求，软件企业要充分集成顾客和设计者双方意见，科学选用。
2.提升营销服务质量近年来，软件厂商和用户都十分重视软件产品售前和售后服务。用户不再是一次性购买软件产品，而是购买软件企业提供的解决应用问题的服务。售前服务的重点是售前培训。售前培训应站在用户的角度开展，培训内容尽量要通俗易懂，形式要多样化。售后服务要关注及时性和解决问题效率，为用户提供便捷的途径有效解决软件应用过程中出现的问题。
（二）渠道策略
1.合理选择渠道管理模式软件企业应依据自身的发展战略、营销策略、企业规模和产品特点等情况，合理选择渠道管理模式。一般而言，软件渠道管理模式可分为三种类型。一是完全直销模式。企业规模较小、品牌知名度较低的软件厂商多采用完全直销的渠道管理模式，以利于服务的管理。二是完全分销模式。软件产品的实施难度低，软件厂商无力大规模直销或不想直销的，可通过完全分销模式大规模进行产品推广。三是直销和分销混合模式。企业规模大、品牌知名度高的软件厂商多采用直销和分销混合模式，既发展分支机构做直销，又通过分销商努力拓展分销渠道，以获取最大的市场份额。
2.有效规避渠道冲突软件企业在渠道规划时，就应为每个渠道成员确定容易理解、互不冲突的角色定位，合理避免渠道冲突。如果出现冲突问题，应准确找出冲突产生原因，合理纠正渠道角色，调整每个渠道角色的权利和义务范围。例如，金蝶软件的渠道管理体系很清晰，不会出现内部竞争的情况：一是分公司原则上只作一级城市，不能到二级城市开展业务。二是二三级城市的都有自己明确的区域划分，不允许“越境”抢单。三是如果一个二级城市里有两个的时候，则要依靠金蝶自己的CRM管理。
（三）促销策略
1.积极运用广告促销随着软件市场竞争日益激烈和产品同质化趋势愈加明显，软件企业宣传要突出自身特色、吸引消费群体的注意，就必须借助广告宣传促销功能。专业杂志、行业展览和企业网站是容易让用户接触到的三个主要途径。近年来，我国部分软件企业通过积极开展科普兴教活动，既满足了用户渴望了解软件产品的愿望，又扩大了软件企业的知名度，促进了潜在用户与企业开展联谊活动，为市场开发和产品升级奠定了较好的基础。
2.持续加强人员推销部分软件潜在用户对广告促销不敏感，但受人员推介影响较大。因此，人员推销仍是我国软件企业促销的主要方法。营销人员不但要具有销售技巧，也要全面掌握产品特点，要以软件专家形象出现。面对软件使用者时，重点要突出产品的专业功能和简单易懂的操作；面对信息技术部门时，重点要突出强调软件产品的技术特色和能解决问题能力；面对企业管理层时，重点要突出软件对企业战略目标实现的重要性和整体发展的意义。
关键词：QQ 营销推广
随着电子商务的迅猛发展，很多公司都需要进行线上营销推广。在线上的各种营销推广工具中，QQ也是推广手段中的一种。QQ是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信软件，它不仅仅是我国目前使用最广泛的聊天即时通信软件之一，而且还是企业网络营销推广一个非常好的平台，下面就研究分析一下运用QQ进行营销推广的方法。
1 利用QQ群群发邮件
QQ的用户超过一亿多，运用QQ进行营销推广的方法之一就是利用QQ群发邮件。用过QQ的都知道，QQ群有个邮件群发的功能，邮件群发的效果要远比直接在群里发广告强。但是群发的邮件要注意以下几个方面的问题：①群发的邮件一般主题不明确。所以为了吸引人们的注意，就采用毫不相干的主题，就是人们认为的“标题党”来故弄玄虚，让收件人感到厌烦。②邮件内容繁杂。电子邮件的宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，需要内容简单表达出自己的观点，如果有个吸引人的眼球的标题收件人才会有兴趣点击，否则招人反感。因此根据经验，每封邮件不宜超过7K字节。③邮件内容采用附件形式。有的发件人为了省事，就将不同格式的文件作为附件插入自己的邮件内容。所以最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料，尽量不要使用附件。④发送频率过于频繁。我们通过研究表明，同样内容的邮件，每个月适宜发送2～3次。如果频繁发送，只会招人厌烦，被拉入黑名单，从此不会再接受任何信息。⑤邮件格式混乱。虽然电子邮件没有统一的格式，但是作为商业函件的时候需要参照普通商务信件的格式，这样才会让收件人觉得自己被人尊重，使邮件具有亲和力。
2 使用QQ群做营销推广
利用QQ群做营销推广就是使用多个QQ号，分别加入不同的QQ群，在多个群中推广信息。QQ数越多，加入群的人数越多，推广效果越好。加入到一个QQ群后，如果能和群主搞好关系，让群主把营销人员设置成管理员，在群里面的活动就可以更好的开展了，这样的推广效果就更好。
在QQ群中，一对一推广最好的方法是：看到别人在群中问相关的话题时，营销人员可以先在群里跟他讨论、解答一会，然后再跟他说私聊，在私聊中再向他推广营销的产品。这样做可以避免别人对营销人员产生反感。另外，在私聊中也不能过于直接、强硬地推广自己的产品，可以说这些东西可以到XX网站上看，可以自己去看。
在QQ群中，总是会有人提出各种相关的问题，营销人员可以把自己知道的知识说说，这样赢得别人的信任，然后把他们介绍到相关站点上。营销人员也可以留下答案的链接，让别人自己上站点去找。但是营销人员所做的前提是，必须赢得别人的信任。
3 运用QQ空间做营销推广
运用QQ空间进行营销推广主要有以下几个方法：
3.1 打理好QQ日志，写好日志软文 一个人的QQ空间代表着一个人的好恶，一个人的性格，一个人的素质。要想使用QQ日志推广法就要学会写营销软文，然后把这些营销软文发表在自己的QQ空间中。所撰写的软文要注意以下几方面问题：①软文的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。②所写的软文内容一定要具有一定的水准，其他人看了之后觉得有话要说才行。日志的内容最好有争议性，如果没有争议性，大部分的网友都是一看而过，很少会在推广的帖子上留言或者评论。③随时注意维护QQ日志，让自己的QQ日志成为人们关注的地方。
3.2 使用QQ空间相册进行推广 一般现在使用QQ的人都有一个习惯，添加新朋友或跟人聊天时，都想去看一下聊天对象的空间相册。进入别人空间相册的目的，主要是想看一看这个人长成什么样子，是不是和自己想象的一样，另外也想看一下对方的生活记录和成长经历。因此，我们可以通过照片的生活照宣传推广自己的产品。
3.3 做好QQ空间分享 在QQ空间里有一个分享功能，它可以与QQ好友共同分享图片、视频或网站。我们只要把目标页面的链接复制到上面，就可以和所有的好友共同分享我们想要推广的东西。当然了，要想达到设想的推广效果，我们分享的内容就要有吸引力。分享的内容最好能达到病毒式营销的效果，使别人看到预鉴就想进入看，看完了还想分享给自己的好朋友看。
3.4 QQ空间说说推广法 QQ说说原来是叫QQ心情，这一模块的目的是方便人们随时随地的分享心情。这部分因为有字数限制，所以我们要用短短的几句话让别人产生想了解的愿望。QQ说说上的话最好是有争议的话题，当然也可以是一些能引起别人共鸣的经典话语。以上就是利用QQ进行营销推广的一些常用方法，在这里我们需要进行说明的是经过一段时期的孕育后，这个平台会产生令人吃惊的收效。
参考文献：
[1]李孟.Web2.0时代腾讯QQ的营销传播研究[D].苏州大学， 2010.
[2]刘培国，曹海丽，刘志勇.课外虚拟学习社区的推广应用[J].价值工程，2012（22）.
关键词：TFAC理念；软件营销课程；教学改革
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）18-0136-02
1国内软件营销课程教学现状
软件行业近年来迎来了蓬勃的发展，软件企业的数目和规模也日益庞大，可以说软件行业是目前最具生命力的行业之一。然而，软件行业高速发展的同时也潜藏着缺乏优秀营销人才，尤其是缺乏既具备市场战略眼光、营销知识又有坚实的软件专业知识的危机。调查发现，目前软件行业，最为紧缺的是“既懂市场又懂技术”的复合人才，即既熟悉产品的开发设计等又能根据市场环境制定行之有效的市场营销策略，为产品推广进行市场策划的高端人才。
软件专业设置《软件营销》课程的初衷，即在于激发软件专业学生对于市场营销的热情，挖掘学生对于营销策划、市场推广等方面的潜力，培养软件行业的营销型人才。然而，纵观现阶段的《软件营销》课程，却存在着以下诸多问题：
1.1缺乏与软件行业相适应的教学内容
目前的软件营销课程内容与传统的市场营销学内容如出一辙，大多偏重于理论方面的课程教学，缺少实践类课程。这样的教学内容既没有考虑到软件行业的鲜明特点，也没有体现出对软件行业飞速发展的前瞻性，并且忽略了学生的个体差异，只能是纸上谈兵且是泛泛而谈，这必然导致软件专业的学生对这门课程缺乏兴趣，也很难满足上述软件企业对于“既懂市场又懂技术”的复合人才的需求。
1.2 缺乏与软件专业相适应的教学手段和考核方式
目前的软件营销课程不但内容沿袭传统的市场营销学，连教学手段和考核方式也是如此。软件营销课程的教学目前还是采取多媒体教学的形式，多媒体的使用也流于形式化，目前主流的慕课、微课等先进手段在软件营销课程中没有合理的应用。陈旧的教学方法以及不得要领的现代化教学手段的运用，很难培养市场所需的复合人才。另外，目前的考核方式也沿用了原来的笔试方式。这种方式既不能考查学生营销知识的真实水平，又无法体现学生营销策划方面的职业能力，最终导致的结果只能是评价失真。
1.3 缺乏与软件专业相适应的市场营销师资队伍
目前从事软件营销这门课程教学的教师来自于软件技术专业专任教师。这批教师在软件专业知识方面经验丰富，功力深厚，但是在市场营销这个环节缺乏专业实践知识、技能和经验，真正具有从事营销实践活动经历和经验的极少。缺乏与软件专业相适应的市场营销师资队伍，制约着软件专业学生市场营销职业素养的形成。
以上种种问题，导致很多学生对软件营销的认识不够，对软件营销有一种错误观念，认为只有专业能力不行的人才会去做营销。这样的思维导致很多学生忽视甚至排斥这门课程。鉴于此，有必要对软件营销课程进行教学改革。
2 软件营销课程的改革研究
鉴于目前软件专业学生对软件营销课程的不理解、不认可、不重视现状，本文提出TFDC教学理念，即主题式学习（Thematic learning）、碎片式学习（Fragmentation learning）、自主性学习（Autonomous learning learning）、竞争性学习（Competitive learning）教学理念，对软件营销课程的内容设置、教学方法、考核方式等方面进行改革研究。
2.1 教学内容主题化
传统营销课程通常会介绍完整的理论和方法，然而这样的内容安排在软件营销课程中并不适用。
首先，软件营销课程课时为24小时，这么短的课时不足以让教师能把教材中十几个章节丰富深奥的营销理论知识全部讲透。其次，软件产品与传统商品相比有自己的特性，在该行业也产生了很多新的营销理论，新方法新工具新理念也层出不穷。因此，任课教师应基于软件产品的特性和软件专业学生的特点，对教授的理论知识进行取舍。教学方式上，应摒弃传统填鸭式教学方法，可采用主题研讨的方式进行教学。主题的设定围绕软件产品的特性进行针对性的设置，也可以由学生指定感兴趣的主题。比如，现在是手机APP软件蓬勃发展的阶段，学生手机中普遍下载了很多常用的APP软件，软件专业的学生现在也在学习移动开发。他们对自己开发的APP如何有效地获取用户、增加用户的粘度、获取收入等方面都十分有兴趣。针对这一点可以设置一系列研讨主题，灵活融入市场细分、目标市场的选择、4ps等理论知识，通过学生自己对某款APP的下载使用过程了解软件产品的营销特点。
另外，采用主题式的教学方法，也使得任课教师可以根据主题内容邀请对应的行业人物或专家坐镇，解决教师实践经验不足的问题，也可让学生对知识的掌握和深入了解有新的切入点。如，在进行“政策法律对软件营销的影响”主题研讨时，可邀请律师来介绍相关的法律法规和案件。更深层次的话，还可邀请科技处的老师来为学生介绍专利申请流程。
丰富的主题既与学生现在所学有机结合，又为学生未来的就业创业提前铺垫，这样的教学内容才是培养复合人才所需的。
2.2 教学过程碎片化
考虑到学生的注意力维持得时间不长，针对教学主题，任课教师可将教学内容进行“碎片化”处理，将主题内容分割为多个具有逻辑关系的小课程，每个课程控制在10分钟以内。比如，在营销理论4Ps的教学中，4Ps是四种不同的策略，这四种策略既可独立使用，彼此之间又息息相关。因此可将每个策略作为一个主题并根据知识点之间的并列、因果等关系将其进行分割，从而组织教学过程。
2.3 学习过程自主化
每周的主题提前，并指定不同学生担任主持，让学生根据指定的主题收集相关案例。因此对学生来说，整个学习过程是带着任务自主进行的。如，在进行“政策法律对软件营销的影响”主题研讨前，可让学生事先查阅针对知识产权、软件行业方面的法律法规，并收集软件企业违反法律的相关事件及后果。
这种方式让学生完成了有教师参与指导的预先学习后，不但可以在课堂上更关注教学重点，还可以针对课堂上的主题研讨和教师展开积极互动，改善以往教师滔滔不绝，学生缄默不语的课堂气氛。这种模式使传统的教师主讲教学模式转换为教师和学生互动的教学活动，且教师的作用由“教”转为“引导”，从而获得更好的教学效果。
2.4 考核方式竞争化
为了更好底激发软件专业学生对市场营销学的学习热情，促进学生自主学习，不但要有理论联系实际的教学方法与手段，还必须采用新颖灵活的考核方式，建立科学合理的软件市场营销课程考核体系。
在考核的形式上，根据软件市场营销课程的特点，摒弃一卷定成绩的简单做法，采用市场营销方案策划竞赛的方式进行考核。学生组建营销策划小组，抽取虚拟的待推广的APP软件题目，完全按照真实流程进行调研、策划、推广，根据最终的策划方案和推广效果决定考核结果。学生既是比赛的参与者，也是具有投票权的考核者，让学生在对别人考核的同时，也对自己在理论知识、营销策划、营销实战等各方面进行自我评判，促进学生良性竞争，也能取得更好的教学效果。
3 软件营销课程的改革展望
随着软件行业的快速发展，软件市场的竞争也日益激烈，软件企业为了保证自身的发展，必须确保自身软件产品的在市场上的占有率，作为软件企业发展的关键，软件的市场营销发挥着不可替代的作用。《软件营销》课程的教学改革目标即在于培养软件行业的营销型人才，全方位服务业软件企业的发展。
参考文献：
[1]Malmqvist J.The Application of CDIO Standard in the Evaluation of Swedish Engineering Degree
Programmers[J].World Transaction on Engineering and Technology Education，2006（2）：361-364.
[2]曾蕾.关于市场营销学教学评价的反思[J].科技信息，2012（24）：123-124.
[3]吴良德，李勋华.基于校企合作模式下高职院校市场营销专业教学改革探析[J].中小企业管理与科技
（上旬刊），2013（9）：214-216.
我们虽然在做网络营销，但我们是从“网络创业”梦开始的。我们常和企业说，你做这档营销活动，或许有这么一个可能，不仅仅带来使用者，让更多人知道你的产品，说不定有一天，“它自己”会变成一个产品!
这是什么意思?
举例说，你花几十万元建造一个大型的活动网站，吸引用户来填写他们的数据，在档期结束后，还继续有人过来玩，你干脆将它转为收费网站，使用者付费，你赚钱。当然，一般那种投票投稿或体验3D还是抽奖赠奖的网络营销活动，不太可能变成一个“产品”。所以，营销活动必须再更创意一点，说不定，你以营销人员的姿态，为公司创造了新的获利产品，升迁为该事业部的大主管，令老板眉开眼笑。
这不是梦，是有历史的。曾经被Goode以七亿美元买走的AdMob，原本只是创业家为了推销他自己的另一套软件所做的广告平台。结果软件没红。反倒是这个原本要营销用的广告平台，竟值七亿美元。另一个故事，Reebok之前做的营销活动网站，活动期间玩的人不多，但长久之后，在公司没注意的情况下，它竟默默累积了几百万个用户，虽然还没盈利，但帮Reebok继续吸引一些慢跑者过来，比官网还有效!
现在我们讲一个活生生的“营销”转“产品”的案例一一这位创业家做了一套手机软件，让你可以知道现在身边的陌生人的背景大概是如何(当然对方也要有这套软件才可以)。这是一套“认识陌生人”的系统，叫做“和陌生人交换信息”。
在这冷漠的城市里，你下载这套软件，说不定可以撞见同在异地的“老乡”，或特有缘分的“异性”，或正符合你需求的“创业伙伴”。这位创业家本身是从异地来到硅谷打天下的，很自然的想到这个点子。希望他在硅谷能多交一点朋友。
这么棒的产品?结果上线后只有五个人下载。
创业家这时候心想，好吧，开始“营销”这个软件!由于这是一个和“身边陌生人自动介绍”的软件，他便将推广重心放在各种大型“商展”或“国际会议”。这种展览一天有几万个人进进出出，这些人都想以最有效率的方式认识其他人。
但是，要怎么进入这些展览呢?
创业家想到一个营销点子。欧美的社交活动，总是喜欢贴一个“Hello,I am……”的“自己写的姓名牌”，与其让大家自己写，不如让大家在一台小计算机上面输入自己的名字，机器通过连接小打印机，“印出”这个贴纸，这样就有你的名字在上面。酷吧?于是这台小机器取代了一般要用马克笔写名字的名牌贴纸，人们不必动手写字，只要输入自己名字，就印好了贴纸，贴在自己胸口。
其实这个概念他并非第一个想到的，苹果总部早就是让你自己填写名字，然后打印出一个通行证。只是从来没有人为这些大型活动提供这样的一个“印名牌”的服务，而这样的服务，据创业家所说，和他主要想推广的那个“和陌生人交换信息”的智能手机软件比起来，简直太容易做了――程序方面，只需要写“300行”(通常一个大型软件只要一个档案就是300行了)，再买一台计算机和一台打印机就搞定了。于是他把机器塞到一个超大的行李箱里，四处找国际会议，写信给主办单位，请求主办单位让他摆一台“名字打印机”在现场。结果主办单位很喜欢这台机器，不但让他免费摆，还提供机票、住宿，并顺便将他挂在“赞助商”之列。这样，每一个印出名字的参展者，将LOGO贴纸和他们自己的名字一起贴在衣服上，四处走动，如此多的流动“广告看板”，变成了非常好的宣传。
创业家非常高兴，因为他找到了很棒的营销自己那款软件的方法，就这样四处参加展会，慢慢的，发现了两个残酷的事实：
一是原本要推广的“认识陌生人”的手机软件，经过这么多宣传后，竟然没人想买。
二是没想到，这台背负推广任务的“名字打印机”，竟然因为太多展场想要，他开始以50～300美元的便宜价格卖给展场，竟靠它活了一整年。
有趣的事情来了，这些创业家的结论：原来营销也可以变成产品。一年后，有人出价买设备和软件，创业家欣然同意，卖掉后跑回去开发另一套手机软件。他压根没意识到其实已经因为营销的需求而误撞到一个超大的生意机会，竟然以为营销活动已经结束而卖掉他们的东西，然后又回去继续做那个不太红的产品。
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