关键词：管理会计；案例教学；设计；高职高专
中图分类号：F230-4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）08-0-01
案例教学是系统讲述教材基本知识、基本原理与具体分析实际案例相结合的授课方式。它要求根据教学大纲规定的教学目的和要求，以案例所提供的材料和问题为中心进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。会计案例教学起源于美国，适用于理论与实践并重的多门现代会计学科之中，在管理会计中也同样适用。
一、案例教学引入管理会计的必要性
1.理论脱离实际，违背高职高专的精神
我国对管理会计的研究起步较晚，管理会计课程基本上是西方教材的复制，较少结合我国会计实践。教学内容也不能反映我国管理会计的经验、创造以及发展前沿的成果。在实践应用上，西方管理会计理论往往建立在相关假设的基础之上，并大量使用过于抽象的数学模型，违背了高职高专“理论够用、注重实践”的精神。所以在专业教育上让学生更有效地理解理论在实践中的应用应该是教学的首要目标。案例教学中的“客观真实性”和“突出实践性”的特点很好的符合了高职高专的要求。
2.教学方法单调
目前管理会计教学中仍以课堂讲授为中心，以“教师讲、学生听”为主，过分强调知识的传授．不注重培养学生的实践分析能力和发现、分析、解决问题的能力。管理会计计算题居多，传统的教学方法主要以简单的计算题为主，使学生有一种在做数学题的感觉，而案例教学中形象生动的案例和相互讨论的方式能很好的弥补传统教学的缺陷。
二、案例的设计
案例教学中案例是核心，所谓案例就是为了一定的教学目的，围绕选定的一个或几个问题，以事实为素材而编写成的对某一实际情境的客观描述。管理会计教学中不同的内容需要选择不同类型的案例，不同类型的案例在不同的情况下运用。
1.案例的分类
按照案例所涉及内容的多少和分析难易程度的不同，可分为：(1)微型案例；(2)中小型案例；(3)大型案例。
按不同的案例设计目的可以将其分为三种类型：(1)为教师组织课堂讲授而设计的案例(简称引导案例)；(2)为组织学生开展课堂讨论而设计的案例(简称课堂讨论案例)；(3)为学生课后分析而设计的案例(简称课后分析案例)。
2.案例在管理会计中的分配设计(见图1)
3.案例在管理会计中的设计举例
小型案例多用于课前引案，例如成本性态分析中用“出租车公司如何确定收费标准，以达到不仅营业收入最大而且出租车愿意开车的局面”，来引出上课的内容。大型案例例如预算管理中“以惠港贸易公司一个小型商业企业的全面预算”来练习学生对预算管理的理解运用程度。中型案例例如在短期经营决策分析时的“新华乐器有限公司的生产决策”，来贯穿一节课的内容，使之形象生动。
三、案例有效性的分析
在管理会计的教学过程中，应该合理安排案例，使案例的效果发挥最大化。具体从以下几个方面入手：
1.案例教学要有理论指导
案例教学法并不排斥讲授法，相反没有扎实的基本理论知识，一味的讲案例都是空谈，所以在管理会计教学中，两者应该相互结合相辅相成。案例中的信息只有理解了基本知识以后才能发现，不然只是雾里看花。
2.合理安排案例
案例教学有很多优点，但是不是任何地方都适合使用案例。正如前面所说案例有不同的种类，要按课时的安排和需要选择案例。案例一般较长，如果都在课堂讲授会花费大量时间，所以有些案例要放在课后进行。面对小型的作为课前引导的案例，应该尽量的选择贴近学生的生活的案例，使学生激起学习的兴趣，也使枯燥的理论变得形象生动。对与课堂分析的案例，应该在理论难以解说的情况下使用，使难变易。
3.课后案例以培养学生能力为主
课堂上的案例多在为能更好的传授知识作准备，课后的案例基本要靠学生自己完成。这就需要考验学生学习的主动性，这是许多高职学生缺少的，一方面要提高学生发现、分析和解决实际问题能力，另一方面要让学生用宝贵的课后时间来学习，这就需要有一种激励的成绩表现形式。例如以小组为单位到讲台上讲述分析、以PPT的形式展示分析的结果等等，应该以培养学生能力和激起学习的兴趣为主。培养能力不光是培养学习能力，还培养表达能力和动手制作能力。
参考文献：
[1]黄珍文.管理会许案例教学方法[J].会计之友,2002(02).
[2]孙国强.管理研究方法[M].上海:上海人民出版,2007.
关键词:高校;财务管理;案例教学
中图分类号:G64
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)15-0286-02
案例教学法是将已经发生或将来可能发生的问题作为案例形式让学生去分析和研究,并提出各种解决方案,从而提高学生解决实际问题能力的一种教学方法。我国高校传统财务管理教学中普遍采用的是以教师课堂理论讲授为主的单一教学模式,费时费力,难以调动学生学习的积极性和主动性,使学校培养出来的学生多半只懂数字分析,缺乏实际工作能力,不能适应社会需求,造成就业压力。因此,以培养和造就学生的创新能力和实践能力为导向,改革传统的财务管理课堂教学模式,构建全新的教师与学生共同参与的案例教学模式势在必行。
1 财务管理案例教学的实施步骤
1.1 课前案例准备
教师的课前案例准备。主要是教师根据教学进度和教学要求选好案例,并认真备课,剖析案例涉及的相关理论知识,分析案例讨论中可能出现的问题,搜集相关的资料以便在讨论中向学生介绍。教师要根据教学进度和教学要求,把准备好的案例资料提前发给学生,并指导学生如何去图书馆查阅、搜集与案例相关的资料;同时要求学生安排时间认真细致地阅读案例,对案例中的思考题进行分析。学生的课前案例准备。学生应根据教师的安排认真阅读案例,查阅必要的参考资料,并写出案例分析的发言提纲,为课堂的案例分析教学做好充分的准备。如果是分小组进行讨论的案例,还要集体进行准备,并进行必要的分工,以调动全组成员的积极性。
1.2 课中案例讨论
案例分析与讨论是案例教学中关键性环节。课中案例讨论旨在分析、说明财务管理案例存在的问题、提出解决问题的途径和措施。案例讨论过程中,教师需要具有较强的组织和驾驭课堂案例分析与讨论的能力,要为学生创造良好的平等的自由讨论的气氛和环境。学生可以从不同角度剖析同一财务管理案例,阐述自己的看法,相互辩论、唇枪舌战,形成热烈的探讨气氛。除了自己积极发言以外,还要认真倾听别人的分析与见解,并比较自己的观点与思想,从中吸取并综合出更完善的方案和思路。教师则要努力创造良好的自由讨论的气氛和环境,把握和指导好案例讨论,要让学生成为案例讨论的主角,并注意掌握案例讨论的方向,使学生紧紧围绕着案例的主题。教师应注意只是在必要时起指导作用,在讨论中不要直接表露自己的观点,避免学生产生依赖思想。如果学生分析判断有错误,教师也不必立即纠正,而应有针对性地提出问题,使学生认识到自己错在哪里,自觉地加以修正。
1.3 课后案例总结
在学生对财务管理案例进行充分讨论,做出分析和评价之后,教师要进行归纳总结,阐明财务管理案例分析和评价的重点、难点,指出学生存在的问题,还可以提出需要深入思考的问题。使学生通过案例教学,亲身体验知识的力量,激发他们的学习热情和学习兴趣。
1.4 撰写案例分析报告
撰写案例分析报告是案例教学过程中的最后一个环节。撰写书面报告是锻炼和培养学生综合分析和书面表达能力的一个好方法。学生在撰写案例分析报告时,不要去猜测教师的分析构思,也不要去照搬所谓权威性的分析评价结论,而应充分发挥自己的主观能动性,独立撰写案例分析报告。
2 案例教学在高校财务管理教学中实施策略
2.1 案例选择要科学
案例教学首先要选一个合适的案例供学生讨论,案例的选择是成功的关键。目前我国高校财务管理课程案例教学的案例陈旧,缺乏代表性,缺乏对网络经济时代信息产业、网络企业、电子商务、通讯行业等新型产业的财务管理研究,有些案例研究落后于国际企业财务管理的潮流,有关跨国投资、国际企业财务管理等方面的案例及教学都相当薄弱。这些都大大削弱了案例教学的质量。案例选择应具有一定的引导性、普遍性、代表性,能通过问题的解决,掌握这个行业相关问题的解决方法,既要激发学生的学习热情,又要将知识融于案例中。美国哈佛大学每年要动员大批教师编写案例。每当开设新课时,学校都要求教师至少要新准备时效性较强的20至30个案例。编写案例已成为该校教师的一项重要研究任务。他们编写的案例大多是一份文字材料,包括事例的主要“情节”和主要数据,具有一定的教学价值。精选案例要求教师必须吃透教材。不仅要弄懂教材的每个概念原理,而且要弄懂知识之间的内在联系,即知识结构体系,要选择与教学内容和教学目的密切相关的正面与反面的典型案例,寓所教理论于案例之中。教师必须从实际出发,深人企业进行调研或者挂职锻炼,把财务风险教育与财务管理实践相结合,精选时效性强的财务管理案例。运用风险教育与财务管理案例教学,培养学生主动学习、积极学习的兴趣,培养他们思考问题、解决现实问题的综合能力,培养他们把握信息、善于决策的能力。案例应尽可能地贴近我国现实,使得学生更有身临其境的感觉。在案例教学中,应摈弃那种一味运用国外案例的做法。所选案例最好是一些知名或学生熟知的企业单位的案例,这样更容易激发学生学习的兴趣。
2.2 明确师生定位
在传统的教学组织过程中,教师唱主角,教师通过课堂系统地讲授课本理论知识,学生基本上处于被动接受知识,信息的双向流动较少,学生学习兴趣不高,学习效率低下。在案例教学中,要明确学生的学习主体地位,通过师生共同参与,提高学习效率。在案例讨论过程中,教师要树立起平等的观念,处理好教师和学生的关系,将自己作为学生的学习伙伴,与学生共同讨论,共同进步。在案例讨论中,教师一方面要发挥组织者的作用,注意调动学生主动性、积极性,要鼓励学生大胆发言,要敢于在讨论中阐述自己的创新性观点、见解和方案,要鼓励学生对不同观点展开辩论。另一方面,教师也要有准备当学生的心态,允许学生对您的观点进行批驳、辩论,这样有助于教学相长,共同提高。
2.3 充分利用现代教育手段
随着经济的快速发展,现代化的教育手段被越来越多的应用到教学中来。目前多数高校已拥有并使用多媒体教学手段,这就要求教师充分利用先进设备,在案例的分析过程中尽量将文字、声音、图片、动画效果与案例讨论充分结合起来,这样使得案例的叙述更加透彻清晰而且趣味化,能更好地调动学生的积极性。同时应结合使用EXCEL、MATLAB等数据分析软件,以提高学生处理数据和建立模型的能力。另外,还要重视网络的作用,利用其提供的大量的资源,促进师生之间的交流与互动,从而更好地提高教学效率。
参考文献
[1]陈瑛瑛.案例教学在高校财务管理课程中的实施[J].当代经济,2008,(12).
[关键词] 人力资源 管理 案例教学
案例教学法是通过对典型案例分析，进行教学的方法。它通过组织学生讨论分析一系列具有典型意义的案例，针对案例提出解决问题的方案，使学生掌握有关专业知识理论和实践技能。案例教学法是随着教学实践的发展而产生的。真正意义上的用于企业管理的案例教学法是美国哈佛大学工商管理研究生院于1918年创立的。哈佛大学工商管理学院研究生院坚持了几十年，编写了大量案例，总结出一套案例教学的先进经验，并在高等教育领域得到了广泛传播，成为一种行之有效的教学方法。
一、案例教学必要性
1.人力资源管理课程特点的要求
人力资源管理是一门实践性很强的学科，其涵盖了人力资源规划、工作分析、员工的招聘于使用、培训与开发、职业生涯管理、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的内容，这些内容紧贴人力资源管理实际。因此，具体的案例教学可以把现实问题带入课堂，把枯燥的理论编成解决问题的公开讨论，把一个战略性的理论框架变为现实问题的可操作实践，进而可以为学生提供更多的交流机会，进一步加深对人力资源理论的认识和理解，可以培养学生未来的人力资源管理能力。
2.企业人力资源管理实践的要求
企业人力资源管理实践是一个复杂的过程，在这一过程中很多问题的解决有多种方案，但是不同的解决方案对员工积极性的调动、产品质量的改善，工作效率的提高等方面会产生巨大的差异。因此，这就需要我们在教学过程中培养学生根据案例的不同背景、不同的特点设计出不同的解决方案，明确人力资源管理的目标和任务，以寻找实现目标的各种路径，并在处理结果预测和比较基础上，做出满意的决策。
3.国内外经验的要求
美国的教育机构为创造繁荣的经济培养了大量一流的管理人才，案例教学是其主要的手段。据统计，美国几所著名学府的MBA学生平均每天要完成案例分析7～9个，大量的训练为提高学生管理实践能力奠定了基础。虽然我国的国情与美国等发达国家不同，管理人才的培养模式也不同，但是在如何有效地提高学生的管理能力和素质方面，国外经验是值得我们学习的。
二、案例教学的问题
1.案例教学的准备问题
案例教学准备问题主要是指案例的选编问题。案例教学法成效如何，在和大程度上与所选择和编写的案例质量相关，或者说案例质量的高低直接影响着案例教学的效果。目前有关人力资源管理的案例虽然较多，但是很多案例已经不能跟上教学发展的步伐，缺乏针对性和实效性。有些案例来源于国外真实案例，本土化案例较缺乏，这就导致了在实际教学中，不能从本土文化出发识别问题所在，尝试性提出可行性方案。有些虽是本土化案例，但是其来源于报纸或报告文学，缺乏专业性，不能达到预期的案例教学效果。
2.案例教学的过程问题
案例教学强调教师和学生的互动，任何一方没有进入角色都不能保证案例教学的实施。就学生而言，没有实际的工作经验，对书本上的有关人力资源管理理论感觉比较抽象，认为没有实际的作用，导致部分学生在案例讨论过程中没有积极性和主动性。就教师而言，普通本科院校的教师大多数是从学校到学校，很少有企业实践的经历，驾驭案例讨论的能力在一定程度上欠缺，或者说并不清楚教师在案例教学过程中究竟应该扮演什么样的角色，如何控制案例教学的节奏和进程 ，如何挑选和搭配“演员”，保证课堂的气氛，调动学生的积极性。
3.案例教学的效果问题
案例分析的现实性和随意性决定了案例分析往往会出现多种不同方案和不同的结果。案例分析中有些观点相同或相近，也有些观点是相互对立或冲突，这些情况往往会使学生感到无所适从，案例讨论过程中同学们各抒己见产生争论，有时会出现激烈的观点对持，使学生无法形成清晰的思路。由于学生在分析之前，缺乏理论依据，往往只凭尝试判断，在讨论时，往往抓不住要领，缺乏共同认识基础，在一些非关键性、非实质性问题上争论不休。
三、案例教学的对策
1.选好编好案例
精心组织案例教材的选择与编写工作，建立案例教材库。案例的选择与编写应该符合以下几个原则:（1）典型性。典型性要求案例资料能紧紧围绕人力资源管理教学内容中所涉及的思想、理论、原理、方法、观点，将搜集编写而成的典型案例加以“储备”和使用。（2）真实性、客观性。案例资料要真实可靠，情节合理、内容充实、引用数据也要科学准确，因此，教学案例应直接来源于企业现实生活，应是全面的、实际的、要求进行管理决策的现场情景案例。（3）分析价值。分析价值主要是指案例的选择与编写要具有启发性、创新性。对案例中设立的问题，应有启发性和创新性，应当有一定空间，让学生去思维、分析、发挥。
2.组织好讨论
组织和指导好案例分析是案例教学中的关键环节。案例分析是一个非常严谨的观察、分析、判断和决策的过程。因此，在这一阶段要特别要注意以下几点：（1）教师应针对每个案例提出一些讨论题或思考题，但讨论题和思考题要具有大的、宽的讨论、思考空间，以有利于启发学生从新的、宽的、高的角度去考虑、分析案例。（2）组成案例分析学习小组。可让学习班分成若干个学习小组共同完成案例分析。在学习小组进行案例分析的基础上再以学习班为单位集中进行案例分论，由各个学习小组派代表作专题分析。（3）创造良好的案例教学分为氛围。鼓励学生敢于发表不同的观点，师生在平等、和谐、开放、生机勃勃的环境中欲言，自由地发表意见。
3.做好案例点评
教师在案例讨论后应进行归纳和总结。总结的目的不是给学生一个标准答案，而是针对学生的结论进行恰如其分的评判，帮助学生理清思路，指出他们在讨论中各自的优缺点，把讨论中遇到的难点和重点问题进行分析，引导学生进行更加深入的思考。换句话说，教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地，引导学生反思从案例教学的内容和过程中，感悟到了什么，得到哪些有价值的启示，是否通过案例学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以应用，以实现学生知识、技能、态度和行为三个层次的改变和提高。
参考文献:
[1]史宝玉:人力资源管理课程案例教学模式研究，齐齐哈尔大学学报,2007(03）
[2]黄 瑛:人力资源管理课程的案例教学探讨，经济与社会发展，2007(07）
关键词：案例教学 管理学 课程
中图分类号：G424 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.05.134
案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，主要用在管理学、法学等学科，现在也广泛应用于临床医学教学中。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，当前在普通高校文管专业被广泛教授。这门课程要求学生既要掌握管理学中的理论知识，又能结合对照实际，分析并解决企业管理中存在的相关问题。因此，将案例教学运用于管理学教学中来， 就具有重要意义。这不仅增强了管理学课程的教学效果，又能使学生做到理论联系实际，提高分析、解决问题的能力。
1 案例教学在管理学课程中应用的价值
1.1 理论与实践的有机结合
案例教学的最大特点就是通过实际案例的运用，让学生进一步认识事物的本质和规律，自如地将理论运用到实践中去解决实际问题，因而，案例教学的过程实质上就是理论联系实际的过程[1]。在管理学课程中有效实施案例教学，既能让学生自主参与了解课程的学习特点，又能够避免单纯理论教学带来的枯燥。案例教学的立足点不仅在于通过案例的分析，学习掌握管理学的理论知识，更在于通过课前准备和案例讨论让学生对所学理论有经验认识。
1.2 提高学生的综合素质
案例教学属于一种开放性、开发性和互补性的教学过程，强调学生的参与和互动，这种特定的教学环境和氛围较好地在教师与学生、学生与学生之间建立起了一个思想互补、方法互补、知识互补和能力互补的平台[2]。因此，案例教学在提升学生的综合素质方面有以下几个优点：一是锻炼学生整合多学科知识的能力。二是提高学生收集、分析和利用信息的能力。三是提高学生发现问题、解决问题的能力。
2 案例教学在管理学课程中应用的一般过程
案例教学的具体应用， 因课程、教师、学生而不同。在《管理学》的教学过程中，运用案例教学可以分为以下几个步骤：
2.1 选择、展示案例
这主要包括两个方面：一是教学案例的选择。教师要根据授课的理论知识有针对性地选择案例，通过案例讲授其中的管理学理论知识，同时要分析案例应用中可能存在的问题，做好相关外延资料的准备工作。二是向学生展示案例。教师把精选的案例以恰当的方式展示给学生，要能吸引学生的注意力，激发学生探究案例的热情，使其在案例情景中探讨课本的理论知识。
2.2 讨论、分析案例
让学生对案例进行讨论分析是案例教学的关键。选择、展示案例后，要求学生围绕案例运用已学或将学的理论知识对案例进行自主分析和讨论。具体的方式可以灵活多样，比如个人讨论、小组讨论、全班讨论或者几者结合。在案例讨论中，应形成不同观点、思想的相互碰撞，探究案例中可能存在的问题，分析思考解决之道。
2.3 案例总结、点评
教师要及时总结学生讨论案例的优缺点，分析案例问题的疑难点，有针对性地对案例进行深入分析。同时，对学生讨论中出现的问题进行点评，使其从不同角度、用不同方法来研究解决案例问题，让学生进一步认识自己的分析和评价是否正确。
3 案例教学在管理学课程中应用要注意的问题
3.1 编制和选择适合教学需要的高质量案例
案例教学的效果直接取决于案例质量的高低。因此，在案例教学中，无论是案例的编制和选择，还是每一案例教学环节的设计，都要围绕培养目标进行。典型案例应该是教师以诸多管理学案例为基础，依据本课程授课目标，对案例进行补充、修改和完善，使案例适合学生学习的特点，适合当今经济社会管理实践。
3.2 正确处理传统教学与案例教学的关系
一是完善教学方式方法，在坚持传统教学方式的同时，引入案例教学模式，两者结合相得益彰。二是正确处理案例教学和理论教学的关系。管理学课程理论体系完备，有其重点和难点，要完全掌握其理论要点只通过案例教学是不行的，因此还需注重理论教学，其中关键是如何变填鸭式教学变为互动式教学，实现两者的有效结合。
3.3 增强案例教学实效性的取得
由于案例教学要求教师和学生都要花费更多的时间和精力去做好一系列的准备工作，但教师和学生的精力和时间毕竟有限，因此案例教学在时间和效益上存在矛盾[3]。案例教学对教师和学生都提出了更高的要求，教师在前期要精选案例，设置问题，并进行有效展示，中期学生要积极参与，分析、挖掘案例中包含的知识与问题，后期师生共同进行总结评价，这都要花费更多的时间和精力。因此，需要注意案例教学实效性的取得，避免出现花费大量时间精力却效果甚微的结果。
总的来说，目前案例教学已广泛应用了教学课堂，也受到了学生的喜爱。在管理学课程中引入案例教学，在提高学生消化理论知识、分析解决问题能力等方面取得了较好的教学效果。当然，案例教学也不能完全替代传统的教学模式，在实际教学过程中，要因地制宜、循序渐进、合理有效地应用案例教学，通过不断探索、不断改进，发挥它应有的实效。
参考文献：
[1]靳玉乐.案例教学原理[M].西南师范大学出版社，2003：16.
[2]梁周敏，章立民，杨宝成.案例编写与案例教学[M].河南人民出版社，2007：14.
关键词：财务管理；案例教学；网络；必要性；可行性
中图分类号：G4文献标识码：A文章编号：16723198（2013）22014302
财务管理是一门理论性和实践性较强的学科，主要研究企业的投资管理、筹资管理、营运资金管理和利润分配管理等内容，通过教学，学生应熟练掌握财务管理的基本理论、基本方法和基本技能，具有较强的财务决策、计划、控制和分析能力。案例教学法以其良好的互动性、启发性和实践性的优势很好地满足了财务管理教学需要，能有效改善教学效果。传统的案例教学一般在课堂中进行，主要采用集中讨论的教学形式。随着互联网技术、数据库技术、多媒体技术等现代信息技术的发展，网络为案例教学拓宽了教学空间，基于网络的案例教学形式脱颖而出。本文就财务管理案例教学优点、课堂案例教学实施中存在的问题以及开展网络案例教学的必要性与可行性展开探讨。
1财务管理案例教学的优点
1.1有利于提高财务管理教学效果
财务管理着重研究如何管理资金运动和处理财务关系，应用性和实践性很强。传统教学方式往往讲授基本理论和各种决策判断的公式模型，忽略了对决策有实际影响的人、制度、文化等因素，因而，传统的教学方法不能做到很好地将理论和实践有机结合起来。财务管理案例教学可以把真实的企业财务案例展现给学生，学生在分析案例过程中，自觉进入财务工作的“现场”，充当其中的“角色”，充分考虑复杂的财务管理环境，多角度分析和讨论问题，掌握在既定理财环境下解决问题的方法，从而提高了财务管理教学效果。
1.2有利于提高学生的综合素质
案例教学作为一种启发式、讨论式、互动式的教学方法，是提高学生综合素质的有效方法。案例教学将企业财务管理案例引入课堂，使学生身临其境，感受真实的、复杂多变的财务活动情境，通过案例分析和讨论，学生掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，提高了实际应用能力。案例教学倡导多向、发散型的思维方式，答案不求唯一，可以充分培养学生的创造性思维。案例教学要求学生主动参与讨论、积极发表自己的观点，提出解决问题的方案和措施，并进行课堂辩论，有助于提高学生的交际沟通能力。在案例教学中，学生通过撰写发言提纲、案例分析报告，有利于提高学生的财经写作能力。
1.3有利于提高教师的业务水平
开展财务管理案例教学，能促使教师加深财务理论的研究，注重财务管理的实践和调研，有利于教师提高理论水平的、丰富实践经验。案例教学准备阶段，教师根据教学目标的需要，选择设计具有针对性、典型性和具有启发性的案例，有利于教师科研能力的提高。案例教学实施阶段，教师恰当合理的组织和引导案例讨论，营造良好的讨论气氛，有利于教师课堂组织和管理能力的提升。教师指导学生分析案例、解决问题的过程，能促使教师拓展专业知识的广度和深度，提高业务水平。
2财务管理课堂案例教学在实施中存在的问题
（1）传统的案例教学采用在课堂中集中讨论的教学形式，由于受课堂教学时间和条件的限制，学生难以在短时间内对案例展开全面分析。尤其是财务管理教学中的一些案例，内容包括公司背景情况、经营状况说明以及很多报表数据，学生很难在短时间内把其中的财务问题分析清楚，更难以提出有效的对策建议，这样大大降低了案例教学效果。
（2）财务管理课程通常有64课时，由于教学内容很多，理论讲授和练习巩固要占用大部分课时，剩下开展案例教学的课时很少。
（3）受传统文化和教学体制的影响，多数学生习惯于被动的接受知识，很少与教师进行良好的沟通，很难在公众场合对教师或其他人的观点提出怀疑或质疑。在课堂案例教学中，大多数学生羞于开口，或者敷衍了事，达不到应有的教学效果。
（4）会计专业比较热门，学生多，师资力量有限，教师经常上合班课，人数在100人左右，如果每5位同学成立一个讨论小组，将会有20组，在有限的课堂时间内很多小组没有发言的机会，没有时间展开充分的讨论分析和总结评价。
3财务管理课程实施网络案例教学的必要性
3.1课程学习资源更丰富
网络教学可以提供丰富的学习资源，网络案例教学平台具备教学视频、多媒体课件、案例素材、学习指导、参考文献以及财经证券网站链接，学生可以在案例分析和讨论过程中，学习和巩固理论知识，拓宽知识面和分析思路，为提高案例教学效果提供条件。网络环境下，还可以充分利用信息技术手段，通过文字、图形、动画、视频等多种媒体形式呈现案例，改变传统案例纯粹文本信息的展示方式，真实生动地呈现案例情景，激发学生学习兴趣。
3.2互动交流更充分
网络教学平台设立了留言板、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区，分别进行师生交流、小组交流和总结交流，以实现答疑解惑、信息交流和分组讨论的目的。在网络环境下，没有受到课堂教学的时间、地点和心理等因素的约束，学习氛围更加宽松、民主，学生会变得更加大胆，更加主动地畅所欲言，充分表达自己的观点。学生可以利用网络平台直接向教师提出疑问，也可以在讨论区上发言，以获得教师和其他学生的帮助，开拓自己的分析思路。在讨论区，每个小组成员可以各抒己见，说出自己所作的分析以及对问题的看法，甚至可以针锋相对地就某一问题展开激烈的辩论。教师除了解答学生所提的疑难问题，重心应放在组织、引导学生讨论，以学生的自主讨论和思考为主，鼓励和引导学生的自主分析，并通过留言板、教师公告等多种形式提示问题以引导案例讨论的方向，使学生紧紧围绕着案例的主题。教师和学生之间、学生和学生之间都可以在利用网络平台进行实时和非实时的交流，在网络环境中交流会更加充分。
3.3教学资源的共享性增大
由于空间、时间以及教育资源的限制，传统的课堂案例教学最佳的班级规模在30—40人之间，人数过多不能充分展开交流讨论，会影响教学效果。但利用网络进行案例教学，学生可以不受时间和空间的限制，广泛自由讨论，相互启发。教师与学生、学生与学生之间的交流在一定程度上可以突破课堂教学条件的限制，班级规模可以扩大到100人左右。利用网络平台，通过案例素材的选择编辑、学习指导的制定，形成了案例教学资源库，实现教学资源的共享，教师可以节约教学准备时间，提高工作效率，同时也有利于提高教学水平。
4财务管理课程实施网络案例教学的可行性分析
4.1技术条件
随着互联网技术、数据库技术、多媒体技术等现代信息技术的发展，学习者的参与程度需求的增长，以及对网络教学的理解不断深入，交互式网络教学平台取代了点播式教学平台，为案例教学提供了技术条件。财务管理精品课程网站或网络教学平台，为案例教学提供完善的网络教学环境和教学资源。网络案例教学平台具备以下几个功能：案例资源管理、案例教学组织、学习支持、教学交互和教学评价。网络教学平台除了提供案例素材，还要提供学习指导、参考文献以及财经证券网站链接，以便于学生自主探究。作为交互式网络教学平台还要设立留言板、答疑室、公共讨论区、小组专用讨论区等不同形式的交互区，分别进行师生交流、小组交流和总结交流，以实现答疑解惑、信息交流和分组讨论的目的。在课程交互区，教师针对案例中的疑难问题进行解答，并通过恰当方式引导学生对案例展开充分的讨论。学生也可以通过交互区向老师和其他同学提问、辩论等方式进行协作学习。在教师的组织、引导下，学生在自主探究、协作学习中完成对课程知识的建构。
4.2教师因素
网络案例教学对教师的素质提出了更高要求，教师除了具备广博的财务管理专业知识、扎实的财务理论功底、较强的驾驭案例讨论的能力，而且还应具备一定的计算机和网络技术操作技能，从而能够利用网络教学平成课程资源建设、组织教学和教学监控等任务。
目前，很多学校采取了切实可行的措施，加强对教师相关知识的培训，提高他们的计算机和网络技术操作技能。教师经过学习培训和实践锻炼，具备了开展网络案例教学的业务技能。
网络案例教学实施过程中，学生提出问题、案例讨论、教学监控等都需要教师进行解答和参与，这给教师在课余时间增加了很大的教学工作量，学校可以出台和完善相应的政策和措施，对参与网络教学的教师适当地进行鼓励，按照相应的教学工作量给予补助。
4.3学生因素
当代大学生知识丰富、思维活跃，具有较强的求知欲、好奇求新心理、自由平等的参与意识和自我实现欲望。网络正好符合了大学生认知和成长规律，能满足他们的心理需求，突出其自身的主体地位，网络已经成为大学生获得知识和信息的重要渠道，是他们自由表达思想和交流感情的主要场所。网络教学是学生喜爱的并且灵活便利的学习方式，网络环境下开展财务管理案例教学，在学生喜欢和熟悉的网络环境中，以网络中热点的财经事件为素材，以丰富的多种媒体形式展现案例情景，激发学生学习兴趣和求知欲。
4.4教学管理
由于网络环境的开放性和自由性，部分学生自主学习的能动性差，因此，采取有效的教学管理措施是网络案例教学顺利开展的保障。为了调动学生的积极性，可以制定网上案例学习评价标准，评价的方面有：学生在案例讨论活动中的参与度；学生对案例分析的准确度是否扣题、是否有独到见解、是否有实践意义；案例分析报告中体现的对关键问题的把握能力、分析问题的能力、决策能力和创新能力。在案例讨论中，坚持以学生为主体，教师进行引导和实时监控，案例讨论结束后，根据学生参与讨论情况和案例分析报告的质量给予评分，激励学生积极参加网上案例讨论，不断提高网上案例讨论的质量。
参考文献
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[关键词] 案例教学 政府经济管理 教学探究
《政府经济管理》课程是行政管理专业一门重要的核心课程,其根本的特征和规律在于提高学生的实际管理能力和业务能力,而该课程采用案例法教学对提高学生的实际能力有着不可替代的作用。
一、政府经济管理课程案例教学的目的和作用
(一)案例教学目的
政府经济管理作为一门应用性很强的经济管理类学科,教师在教学方法上应摒弃传统的教学方法,将理论教学和实际能力的培养结合起来,因此,《政府经济管理》案例教学的目的可归纳为:整合案例教学改革成果和优质教学资源,实现优质教学资源共享,掌握政府经济管理的相关理论知识,联系实际,使学生在案例学习中,全面学习和研究政府经济管理的理论和方法,提高分析和解决实际问题的能力,使学生在知识、能力和素质方面得到全面提高。
(二)案例教学作用
其一,具有提高教学效果的作用。案例教学就是通过情景教学、个案分析,揭示案例所隐含的内容,从具体的个案推导出一般的原理,它相对于传统的教学方法来说,使学生学起来更生动和易理解,从而更好地完成教学目标;其二,具有示范引导作用。通过案例教学,学生可以总结出特定时空条件下的政府经济管理活动的特征和规律,并对不同地区政府的管理实务具有引导和示范作用;其三,具有逼真的情景模拟功能。案例教学,能为学生提供一个具体而又逼真的政府经济管理情景,促使他们主动思考、积极参与讨论,变被动学习为主动学习,符合现代人才培养的要求;其四,是将理论联系实际的纽带。案例教学的最大特点就是采集了大量真实的国内外案例作为教学内容,这些案例往往以现实政府存在的问题为研究对象,以事实和数据为依据,起到了理论联系实际的作用。
二、政府经济管理的案例教学的价值分析
(一)有利于学生掌握理论知识和管理实践融合的技巧
案例教学是一种动态开放式教学,通过小组讨论、教师引导、课堂发言表述,课后案例总结等,能够更好地让学生将理论和实际相结合。同样,通过这种开放式教学方式,有利于学生学会学习和思考,充分发挥个人的才智,挑战权威,有利于提高政府经济管理相关知识的综合运用能力。
(二)有利于提升学生的综合素质和培养学生的综合能力
为了提倡复合型全面创新管理人才培养模式,全面提升学生综合素质,将案例教学法应用到课堂教学中,通过大量案例学习,为学生提供管理的素材和培养学生独立思考、周密分析、发现问题和解决问题的机会,使学生能够有更多的实际性的技巧训练,可以锻炼学生的思维能力、语言表达能力、分析问题和解决实际问题的能力,从而逐步提高学生的综合素质和竞争能力。同样,案例教学法能够促使学生在小组分工和小组讨论过程中获得沟通、协调、合作能力。
(三)有利于传统教学模式的改革创新和提升教学效果
在行政管理专业的课程教学中,传统教学模式仍是主要的教学模式。传统教学模式是指以讲授为主要教学方法的教学模式。在这种模式下,教师在短时间内用“填鸭式”将理论和知识传授给学生,学生被动接受知识,教学缺乏主动性、启发性、互动性,不利于调动学生的积极性和创造性,难以满足培养学生综合能力的要求。案例教学法采用多种方式,正是对传统教学方式的革新,将案例教学法应用到《政府经济管理》中,能使学生联系实际,将理论运用到实际的政府管理过程中来,变被动为主动学习,提高学生兴趣,增强教学效果。
三、政府经济管理课程案例教学的思路和实施的基本程序
在科学地确定案例教学思路的基础上,注重案例教学的基本程序并确保每一程序的有效实施,才能保证整个案例教学的成功实施,取得较好的教学效果。图3.1为政府经济管理案例教学的思路和实施的基本程序示意图。
(一)案例教学课前的精心准备
1.案例库建设的原则。案例编写是为政府经济管理教学服务的,因而应根据教学内容、目的和要求建立案例库,在案例进行编写和选择时,要以案例的真实性、代表性和可读性为原则,选取有价值的案例,同时,要注意案例的时效性,注重对案例库的适时更新。通过对案例的讨论和分析,给学生更多的启示,从而达到案例教学的目的。
2.案例类型的选择。在《政府经济管理》案例教学中,主要选用四种案例:一是针对政府经济管理基础理论的经典案例,如有关市场经济与政府经济管理的案例和政府失灵与政府管理效能改进的案例等。二是针对宏观调控论与实践的案例,例如政府计划管理、财政政策与财税调控国民收入分配管理等。三是针对微观管理理论与实践的案例,例如价格管制、市场管理、行业管理、资源管理与环境保护等。四是设置综合性或专题性案例,主要是将不同章节中涉及的不同业务环节和规则相互联系起来,可以达到将专业知识系统化的效果。
(二)课堂组织学生讨论发言
在案例教学过程中,辅导教师可组织学生以书面形式进行,即每个学员都写一份关于某一案例的分析报告,并互相交流这些报告。另外,也可口头进行,可将班级的学生组建分成若干小组,各组分别组织讨论,每组选好自己的代表发言,要求各组全体成员都应积极参与案例分析讨论,要把自己融入到案例的情境中,要求每位学生运用教材中的理论知识结合案例的实际主动表达自己的观点和想法并与小组其他成员协调意见,必要时可作补充发言。辅导教师要重视学生的主体作用,避免墨守陈规,激励学生积极探索,充分调动每位学生的积极性。
(三)教师在案例教学中要把握好参与和引导的关系
在案例教学中,辅导教师组织学生积极参与讨论,调动学生的热情和积极性,可以以小组为单位安排代表发言,教师要可以在学员分析案例和讨论发言过程中提供指导和帮助,并可以传授一些技巧和思路,使学员在讨论的临场能够正常发挥。讨论中,辅导教师观察各组的讨论进展情况,适时记录讨论情况,自己不加入其中去扮演角色,适当时要深入各组中给予指导,适时诱导学生,注意揭示别人的矛盾,或发问,或提问,或故设疑团,或充当争论反角,引起争论,使讨论不断引向深入。
(四)总结课堂案例讨论情况
每次案例讨论结束,辅导教师要对课堂上学生们对案例讨论情况所涉及的理论问题做出分析,包括案例的背景分析、案情分析、环境分析、案例存在的症结分析和相关的政策建议等,并对学生的表现做出评价和总结。总结包括两方面:一是对学生讨论情况的总结。主要总结学生的表现和讨论发言是否积极,争论气氛是否热烈,分析讨论问题是否深入透彻等。二是对案例本身的讨论总结。教师在案例讨论结束后作简明总结,不是对学生的讨论做简单综合、重复陈述,而应当在对学生的讨论、分析中做中肯、简练评价的基础上有所升华,将理论应用到实际的问题中来。
(五)撰写课堂案例分析报告
课堂讨论结束后,根据需要,要撰写案例分析报告,让学生精确简练地把自己经过分析讨论后的观点转化为书面形式。通过撰写书面报告来进一步整理思路、理清脉络、加深学生对案例的深入了解和对理论知识的吸收,同时又培养和提高了学生书面表达能力和总结能力。
四、基于综合能力培养的政府经济管理案例教学建议
(一)政府经济管理案例教学内容规划及案例选择
首先,加强案例库建设。案例教学的前提是拥有大量生动的案例。建设以百篇案例为支撑的基础案例库,在教学过程中重视案例分析和研讨过程;同时,开展案例教学软件研制,实现案例教学的电算化,进一步提高教学效果和教学水平。其次,案例的选择要坚持理论联系实际,以案例分析为理论联系实际的重要手段和桥梁,进一步强化案例教学研究。案例教学要根据教材的内容实时更新选取政府经济管理中实际情况中所遇到的所有问题的案例。
(二)利用现代化教学手段,创新案例教学
案例教学需要多媒体教学资源的支持,要灵活运用现代化教学平台,发展多媒体教学方式,利用多媒体课件的文字、声音、动画和图像等营造一个“图文并茂、动静结合、声音融汇、视听并用”的多媒体交互式教学环境,充分发挥个性化学习、轻松愉快学习、情境学习和交际学习等先进的教学思想,通过对学生多种感官的刺激,加深学生们对新鲜事务的印象,取得更好的案例学习效果。
(三)改进教学方法与手段,不断提高教学效果和水平
继续实行教学方法与手段的创新与完善,进一步加大现代化教学手段的覆盖面;根据不同教学对象因材施教,根据不同的教学内容采用不同的教学方法,在现有课堂讲授、专题研讨、案例讨论分析等教学形式的基础上,将教学计划、大纲和教案进行编辑,形成多媒体课件,充分有效发挥网络在教学中的作用,以实现教学过程的电教化、网络化,力图不断在教学模式上有所创新。
(四)培养一支高素质的案例教学队伍
案例的教学效果主要取决于教师水平。教师必须具有广博的知识,丰富的实践经验,具有高度的逻辑分析、要点概况和课堂驾驭能力。在教学上,每一位教师特别是年青教师要“一专多能”,即不仅善长于开《政府经济管理》,还要能开课程体系内的其他至少1门以上课程。因此,政府经济管理的教师要加强知识的更新,不断学习和钻研政府经济管理的相关理论,提高自身的理论水平;二是要加强社会实践,到相关管理部门、农村、城市调研出现的新情况、新现象和新问题;三是要变革教学观念,积极进行案例教学改革,并在实践中不断总结经验,提高教学水平。
参考文献:
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[关键词] 公共管理; 案例研究; 主体框架; 基本要点。
一、概念、优点与可能的缺点。
案例研究的要义如下: ( 1) 案例研究是一种实证研究,它可以使研究者原汁原味地保留个案现实情况有意义的特征; ( 2) 尽管个案研究的重心在于对个案的分析和探讨,但个案研究必须服务于对母体研究对象的理解,个案可以是母体的典型实例,也可以是母体的非典型实例; ( 3) 个案研究不能停留在实例材料的详尽描述,必须要能提出有价值的问题,并从一定的视角出发,建构个案分析框架; ( 4)作为研究,在个案分析过程中,应当与其他同类现象、相关的理论对话,不能自说自话、把个案研究变成孤岛式研究;( 5) 个案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法获取和分析案情资料; ( 6) 案例研究中的“个案”是关于包含有问题或疑难的真实典型事件的实际情境,可以是时间性的( 某一具体时段) 、空间性的( 社区、地区、国家) 、行动者类的( 个人、群体、组织) 、行为类的( 互动、决策、事件) ,或是综合性的。案例研究中可以只有单个案例,也可以包括一个以上甚至一组案例。
个案研究方法因以下优点而受人青睐: ( 1) 使研究对象或方向更为明确具体; ( 2) 丰富和深化作者和读者对问题的了解; ( 3) 资料获取范围相对具体,较之面上的归纳式研究和统计分析,其广度和成本比较小; ( 4) 兼具实证分析和理论演绎的双重优点,有利于研究者将实证研究与理论分析有机地结合起来。
案例研究出现以来,就伴随着各种各样的质疑和批评。批评最多的是案例研究的外在效度问题,也即是否可以归纳成为理论,并推广到其他案例研究中。批评者常常称,单案例研究论据不充分、不足以进行科学的归纳。对于这种批评,罗伯特·殷辩解道: “这些批评者实际上是在以统计调查的标准看待案例研究……统计调查依据的是‘统计性归纳’,而案例研究( 以及实验) 依据的是‘分析性归纳’。在分析性归纳中,研究者也会尽力从一系列研究结果中总结出更抽象、更具概括性的理论。”[1]不过,话说回来,有些案例研究确实存在这一问题,主要是由于无视个案的代表性程度及其方向,将个案研究的结论强行拉升成普适性的观点。其次,由于一些案例研究不注重资料获取和分析方法的科学性和规范性,使用模棱两可的论据或带着偏见进行研究,案例研究的信度常常受到质疑。对案例研究的第三种批评是,它可能会造成过于冗长的分析报告。案例研究确实需要对案例相关情况的深入探究,如果研究者只是为了案例而案例,既提不出有价值的问题又缺乏研究意识,既缺乏分析框架又不比较分析相关案例或不与相关理论对话,则难免落下材料堆砌的口实。事实上,案例研究的上述批评和不足的只是一种可能性的存在,“问题不是出在案例研究方法这一方法本身,而是有些很好的原则、技巧、步骤并没有在实际案例研究实践中得到很好的贯彻和执行。”[2]。
二、选题、立意与研究价值。
根据研究动机,案例研究的目的大致可以分为: 问题驱动式的、理论驱动式的以及混合式的。问题驱动式的案例研究旨在描述个案实际情况、分析其存在的问题及其成因,并探究问题解决方案。这类研究多以调查问题、探求对策作为研究目的,基本上属于应用性的研究。此类案例研究的实质性价值在于它所提出并试图解决的问题具有重要的现实意义,其提出的对策建议具有针对性、可行性和实用价值; 其方法论意义在于它能够而且必须满足规范化研究的四个标准: 测量工具效度、信度、内部有效性与外部有效性。测量工具效度是指针对所研究问题构造的测量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以复制同样的研究,并预期得到同样的结果; 内部有效性是指研究证据能够支持研究结论中所阐述的现象或因果关系; 外部有效性是指研究结论具有相当高的普适性。[3]前三个标准是任何规范的社会科学研究都必须满足的。但对于第四点,笔者以为,就公共管理案例而言,由于任何个案都有其特殊性,而且有些案例并非类现象的典型案例而是特殊个案甚至反常案例,因此,不宜对外部有效性做硬性要求。是否应该符合外部有效性要求,取决于研究者的选题立意: 如果研究者立意通过对个案研究提出一般性的问题分析和对策探讨,那么,案例的选取、问题及其成因分析以及对策建议都必须具备代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示个案的特殊性,则不必强求外部有效性,相反,应该突出个案情状、问题、成因与对策的个性。当然,大多数案例既具有类的一般特性,也具有其自身的特殊性。这类案例研究只需满足前三个标准,并兼具相应的外部有效性即可。
与典型的问题驱动式案例研究不同,理论驱动式个案研究的真正目的不在案例本身,而在于归纳出理论: 或是理论验证,或是理论批判,或是理论创新,抑或是兼具其中两者或全部。譬如,以美国奥斯特罗姆夫妇为代表的诸多研究者有关“公共池塘资源”治理的案例研究,都以完善、验证和支持“制度分析与发展”理论框架为目的,最终形成一个学派。以验证理论为目的的案例研究的价值在于二点: 一是为有待检验的理论提供了活生生具体的实例,此所谓材料创新。这一点要求运用具有较高效度的资料获取工具以及较高的研究信度。二是检验的理论具有前沿性和新颖性———如果案例研究用于验证的是一个已经得到公认和反复验证的理论,则没有多大意义了。
公共管理学的理论研究者更高的期望是通过个案研究对既有的理论进行批判,最好是能提出一些理论观点或新的理论框架。此类研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 创造的扎根理论方法( grounded theory method) 。我们姑且称之为“扎根式案例研究”。它归纳出的理论得自研究者对观测资料所蕴含的主旨、特征和结构模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不带预设地进入研究场景,因为担心知道其他人的结论之后可能会固化研究者的现象观察和研究思路甚至理论观点。该理论方法大致分为四个阶段: ( 1) “将适用的事件和每个范畴进行比较”———在某个个案中出现某( 些) 有意义的范畴或术语时,就开始在其他个案中搜寻相同的现象,并将其概念化;( 2) “合并分类及其特性”———在此,研究者开始注意概念之间的联系,研究该概念的关联现象或影响因素; ( 3) “划定理论的界限”———随着概念之间关系模式的清晰化,研究者可以忽视最初关注的但又和研究显然不相关的概念,便于减少范畴类型,并使理论本身变得简练; ( 4) “组织理论”———最后,研究者必须将他的发现变成文字,和他人分享。[4]事实上,许多新理论或观点的提出往往都是以对既有理论的批判为基础的; 不少公共管理方面的理 论创新就是通过近似扎根式案例研究归纳出来的。譬如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲剧理论,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲剧理论,都是基于大量实例的扎根式研究而提出来的,尽管二人发表在《科学》杂志的论文并非典型的案例研究。
与扎根理论方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一种旨在理论批判和创新的个案研究方法——— “拓展式个案方法”( extended case method) 。这种案例研究定位于发现现有理论的缺陷并修改现有理论。这种方法既不同于纯粹问题导向型个案研究———只寻求对个案本身的理解和问题的解决,无意于将个案研究中的发现上升到一般性的理论观点和分析框架; 也不同于扎根理论研究———要求研究者不带预设地进入研究场景。相反,Burawoy主张研究者在进入个案研究之前要事先熟悉相关的研究文献。拓展式个案方法的核心目的既不是要创造出什么新的理论框架,也不是证明或驳斥既有理论,而是要重建、发展理论。它旨在寻找和观察与既有理论相冲突的方式和他所谓的“理论缺口和缄默”。[5]以理论批判和创新为目的的个案研究的核心价值就在于,它能通过现实存在的个案证明既有理论解释的不足甚至错误之处,并重新提出分析视角、理论解释甚至新的理论框架。这一价值的确立,需要较为严格地满足规范化的研究的前述三个标准,第四个标准可以适当放宽为某特定类型问题上的外部有效性; 任何一个标准的缺失或不足,都会招致批判甚至否定。
研究实践中,还有一类特殊的问题驱动式案例研究———理论应用式问题驱动研究。此类研究旨在应用某一个或多个理论,描述和解释案例现象,甚至提出解决对策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·马特兰德的政策执行理论,尤其是模糊- 冲突模型中的政治性执行模式,对我国地方政府2011 年“拉闸限电”的行为逻辑进行了深度剖析。一般而言,此类案例研究的主要价值体现在,研究者首次选择了对个案问题具有针对性和充分解释力的,或者是与以往解释不同的理论基础和分析视角———此所谓理论视角的创新。如果已有研究者运用类似的理论对同类现象进行过分析,则此类研究将无甚新意。
除了上述三类案例研究动机以外,还有一类准理论驱动式的案例研究,姑且称之为理论对话式案例研究。这类案例研究的特点是: 它既不是问题驱动式的,也不是为了验证理论、应用理论或是创新理论,而仅仅是展示对特定个案现象各种理论之间的争议。研究者通过对个案现象多维度的展示,并搭建一个对话平台,把各种相关理论观点组织起来,形成争议焦点,以展现各种观点对同一个案现象的不同解释,或对同一问题的不同态度和观点。这类案例研究的价值在于,它展示了价值多元化社会中理论观念的多样化,以及由此引发的各种理论观点的非充分性及其与相关理论观点的分歧,帮助政策制定者和理论学习者了解问题的多面性和理论的多样性。譬如,《美国政治中的道德争论: 社会调节政策八个侧面》一书的撰稿者们通过对堕胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性恋者的权利、枪械管制等个案问题的讨论,展示了美国社会调节政策中的道德冲突; 《行政伦理两难深度案例分析》一书则通过12 个案例研究展示了中国社会对一些公共管理问题的理论对话。
三、研究构思和主体框架。
案例研究的框架构思应该服务于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社会科学研究的基本任务有三大类: ( 探索) 描述、解释和对策( 规范) ,不同的研究各有侧重或不同的任务组合。有学者根据研究目标/任务,将案例研究分为三种: ( 1) 探究型案例研究: 尝试对事物的新洞察,或尝试用新的观点去评价现象,它侧重于提出假设,它们的任务是寻找( 新) 理论; ( 2)描述型案例研究: 主要是对人、事物或情景的概况作出准确的描述。它侧重于描述事例,它们的任务是讲故事或提供图景; ( 3) 解释型案例研究: 适于对相关性或因果性的问题进行考察,它侧重于理论检验; ( 4) 评价型案例研究: 侧重于就特定事例作出判断。[6]罗伯特·殷根据案例研究的目的概括出案例研究的六种写作框架: ( 1) 线性分析式结构。这是一种撰写研究报告的标准结构。子题目顺序遵照研究的问题或项目的顺序: 以对相关文献资料的综述开头,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例资料) ,从收集和分析的资料中得出了什么成果,以及这些成果的结论和意义。这种线性分析式结构适用于阐释性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比较式结构。它把同一个案例重复两次以上,比较对相同案例的不同陈述或解释。这方面最好的例子是阿利森对古巴导弹危机的着名案例研究。在该书中,作者把该案例研究中的“事实”重复叙述了三遍,每次都联系不同的理论模型,而非简单的、全面的重复。( 3) 时间顺序结构,即依据时间顺序陈述案例研究的例证。这种结构在解释性案例研究中具有重要意义,因为事件的因果顺序必须一件接一件以时间顺序展开。写作时需注意各个阶段的详略和匀称性问题。( 4) 理论建构式结构。这种结构里,章节的顺序依照一些理论构建的逻辑来安排。所谓逻辑,取决于特定题目或理论,但每一章或每一节都应揭示出理论论证的新颖部分。这种结构适用于阐释性和探索性案例研究,这两种研究都涉及到理论建构: 阐释性案例需要研究因果论证; 探索性案例则需要论证所提出的假设或命题的价值。( 5) 悬念式结构。与前面讲的线性分析式结构正好相反,这种案例研究写作把“答案”或结果在开头的章节里陈述,剩下的部分———引人入胜的主要部分,则用于解释这种结果的形成,以及后面章节中采用的各种阐释方法。这种结构主要适用于解释性案例研究。( 6) 无序( 混合) 结构。其章节的顺序并不是特别重要; 调整章节顺序,不会降低价值。这种结构通常用于描述性案例研究,而且常见于一些案例分析集。[7]由于公共管理学是一门应用性很强的学科,因此,纯粹描述的案例研究( 仅对案例资料情状和问题进行描述)很少,只有现象描述和成因解释的案例研究也比较少,大多数的公共管理案例研究兼具上述三项任务。公共管理案例研究论文的必备“附件”包括“引论”、“文献综述”、和“研究方法”,其常用主体框架包括以下几种类型:
( 1) “现状- 问题- 成因- 对策”。这种结构属于罗伯特·殷所讲的线性分析式结构,章节安排的一般顺序为“现状描述问题分析成因解释对策讨论”。它主要适用于问题驱动式的公共管理案例研究。尽管有些“八股文”的色彩,但却比较容易把握和应用。一般来说,案例材料必须贯穿这一主体框架的始终。
( 2) “理论基础- 案情介绍- 理论分析- 对策或结论”。
这种主体结构常见于问题驱动倾向明显的理论应用式公共管理案例研究。在众多相关的理论中,寻求最具针对性、最有解释力、比较有新意的理论( 视角) 是这种研究的难点。
( 3) 旨在理论批判与创新的公共管理案例研究的常见主体框架有二: ①“案例介绍- 既有理论分析及其不足甚至错误- 提出理论假设或分析框架- 新理论的应用前景或价值”; ②“案例介绍- 提出新的理论概念或预设- 比较新旧理论观点及其对案例的解释- 新理论( 观点) 的应用前景或价值”。这种研究的难点在于要能根据案例实情指出既有理论存在的不足甚至错误,并透过案例材料提出新的、较之既有理论更具竞争力的理论。
( 4) “案例介绍- 各种理论观点之间的交锋- 理论困境或出路”。这种框架比较适合于理论对话式公共管理案例研究。这种研究的难点在于构建理论对话平台,为案例所涉的各种观点提供平等的表达机会,并尽自己的知识所能为各种观点提供与案例相关的支撑性论据,以使它们能够充分地对话。
四、研究方法与注意事项。
所谓研究方法主要是指如何获取和分析处理研究所需资料的手段与工具。公共管理案例研究除了其质性特征以外,并无特殊的研究方法。可以说,只要能够有效并可信地获取个案所需资料,所有的社会科学研究方法,包括一手和二手数据的 获取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共管理案例研究。因无专用的特殊研究方法,就不多谈了。以下主要针对初习者经常出现的不当做法,概括性地提几点公共管理案例研究写作中的注意事项。
首先是关于案例素材的处理与篇章安排。尽管案例研究强调“原汁原味”地呈现个案情况,但这并不是要求作者将所有与个案有关的资料全部写进论文。尽管对于个案素材到底应该占论文的多少篇幅没有硬性规定,但出于论文结构的匀称性、为了突出论文研究的重点等方面的考虑,一般来讲,整块式的个案素材描述不应超过论文总篇幅的三分之一,四或五分之一比较合适。特别要提醒的是,案例资料必须真实可靠———只有极个别的情况允许虚构,否则,将招致严重的规范性批评。另外,公共管理案例研究论文可以专辟一章或一节介绍案例情况( 不宜放在文章最后) ,也可化整为零掺入论文各部分,但原则上要求文章的主要部分或大多数内容中都有个案的参与。比较好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。这方面不妥的做法有二:
( 1) 脱离案例搞案例研究———专辟章节介绍完个案情况之后,文中再也找不到案例的踪影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分内容都是对案例情况的介绍。
其次是个案式( idiographic) 研究与通则式( nomothetic)研究间关系的处理。公共管理案例研究,无论是个案情状的描述,还是其成因的解释,抑或是管理对策分析,无疑都具有浓厚的个案性色彩。然而,大多数公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越个案、服务于“类”的甚至更一般的情况,但这样做时又可能被受到外部有效性的质疑。对此,我们建议: ( 1) 对于纯粹问题驱动式公共管理案例研究,研究者首先必须清楚对象案例的普遍性程度,如果案例情况较之于“类”现象具有较强的代表性、属于后者的典型实例的话,研究的目的可以有较强的通则性取向———文中可以适当程度地强调个案分析中描述的问题、分析的原因、提出的对策具有一定的普遍性; 如果个案的特殊性、特色性非常强,那么,案例研究应重在个案式研究,即旨在对个案情形或事件进行深入的探讨、描述、解释。至少不应该强调其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否则,将招致外部性有效性的批判。( 2) 就对话式的公共管理案例研究而言,因其旨在构建一个对话平台、使那些具有“类”解释意图的理论交锋,个案只是一个“托”,因此基本上不存在个案式研究与通则式研究的关系问题。( 3) 对于纯粹旨在理论批判的公共管理案例研究而言,这方面应重点注意个案分析与靶子理论之间是否具有直接的关联性,也即所研究的个案是否属于要批判的靶子理论解释范围。与此类似,理论应用式的公共管理案例研究也必须注意所选用的理论( 视角) 与靶子案例之间的关联性,换句话说,所选用的通则式理论必须对所分析的个案具有针对性的解释力。( 4) 旨在提出新的理论预设公共管理案例研究,一方面要充分注意个案研究与理论创新之间的逻辑关联,另一方面还应阐释新理论的解释范围与边界———即使个案研究充分支持创新理论,但它也仅是个案,因此,需要做些补充说明或反身性界定。
第三,公共管理案例研究初习者切记避免理论基础与案例研究脱节,出现“理论”与“个案”两张皮的现象。逻辑上讲,理论对于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 选择要研究的案例,无论对于单案例设计,还是多案例设计; ( 2) 当进行探索性案例研究时,界定探究的对象; 当进行描述性案例研究时,定义什么是完整适当的描述; 当进行解释性案例研究时,提出竞争性的理论; ( 3) 将结论推广到其他案例。此外,理论对于建构案例分析框架也具有重要的指导作用。因此,即使是纯粹问题驱动式的公共管理案例研究,确实也应有“理论”。然而,若是所用理论与案例分析脱节、“两张皮”,或者,“理论基础”或“理论视角”仅是文中的一种摆设,在案例研究的主体部分根本找不到理论的踪影,那么,还不如没有“理论”。
最后,公共管理案例研究与写作应该做到以下几点:
( 1) 案例选题和研究成果必须要有价值( 详见前述) ; ( 2)案例必须“完整”( 注意案例的边界,案例证据材料要充分) ; ( 3) 应当考虑不同的观点,用案例现实或自己提出的观点与既有的相关理论对话; ( 4) 案例讨论必须具有充要的依据( 应客观地陈述出来; 应既有支持性的,也有质疑性的资料; 使读者信服研究者“熟知”其研究对象; 陈述重要证据时应做些提示,说明研究者仔细考虑过证据的效度) ;( 4) 必须以吸引读者的方式编写案例研究报告( 既要有清晰的写作风格,又要能吸引读者不断阅读下去) ; ( 5) 必须具有恰当的篇章结构( 详见前述) 。
总之,为了做好公共管理案例研究,我们不仅要全面深入了解个案情况,而且要精心选题立意; 不仅要清楚自己研究的目的和价值所在,而且要精心构思主体框架; 不仅要注意对案例素材的处理,而且要妥善处理好个案式研究与通则式研究之间的关系。行[参考文献][References]。
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关键词：管理会计；案例教学；应用
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2013）07-0019-02
随着社会快速发展，竞争日益激烈，为了使得学生毕业后能更快地适应社会需要，在校学习期间，教师针对不同的课程，应适当调整教学方法，选择有利于学生掌握，并能快速适应社会需求的方法。案例教学法就是众多教学方法中的一种。
案例教学是指当学生掌握了一定的相关基础知识后， 通过对当前有代表性的案例的分析， 让学生把所学的理论知识运用于对实际案例的分析和认识， 以提高学生综合运用知识能力的一种教学方法。该方法最早是在哈佛商学院的MBA 教学中采用的。国内外采用这种方法后已培养了大批优秀人才，但在管理会计学科中运用不多，尤其是在本（专）科教学中的应用更少。而管理会计是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统，运用一系列专门的方法，通过确认计量、归集、分析、编制与解释、传递等一系列工作，为管理和决策提供信息，并参与企业经营管理的一门学科。其研究对象是企业的经营活动，具有较强的实践性，这些特点决定了在管理会计学中实践教学的重要性，而案例教学是实践教学的基础。
一、管理会计教学中运用案例教学法的意义
（一）有利于激发学生的学习热情
传统的教学模式主要采用的是灌输式、填鸭式的教学，学生在学习过程中扮演着被动学习的角色，缺乏学习的热情与兴趣。对于管理会计这门实践性较强的课程来说，更是如此。而引入案例教学，在学习理论知识的同时，给予相应的实际案例进行分析，能将所学的理论应用于实际，一方面，学生感觉所学知识能在实践中应用，比较有吸引力；另一方面，管理会计学的理论的运用是为管理层的决策提供相关信息，在案例分析所得出信息后，学生感觉在以后自己创业过程中，将懂得如何决策，非常有价值。因此，采用案例教学可以将教学模式多样化，改变学生的角色，激发学生的学习热情和兴趣。
（二）有利于培养学生的综合能力和素质
案例分析的基本步骤是识别问题、分析问题、提出对策或建议。开展案例教学，将企业各种管理场景呈现在课堂，呈现在学生面前，学生可以当事人的身份对企业各种管理现象进行思考和分析，努力探寻提高企业价值之路。通过案例中企业的成败经验与教训，来发现问题、分析问题并提出解决对策和建议，加强在理论知识的理解和认识，历练自己的判断能力，从而提供自身的综合能力和素质。
（三）有利于促进学生的独立思考和个性化发展
案例教学法的真正目的不是在于学生记住理论知识，而是根据案情，使学生主动独立思考，锻炼学生面对不同经济现象下，如信息不完全、条件不确定的时候，如何节约成本、做出正确的决策，帮助企业向前发展。因为每个案例的最后都会有几道问题，例如：如何解释这种想象？该怎么办？等等。要完成这样的案例分析，学生必须要经过周密的思考才可能回答出来，仅仅凭书本得到的答案是不全面和不真实的。案例教学注重的是解决问题的过程，比如，思考的角度和方法，而不是在乎答案的正确性与否。不同的学生，思考问题和解决问题的方法，或者角度都会存在差异，会有各自独特的见解。因此通过案例分析，学生可以拓展自己的思维，分析和解决问题的能力得到了不断培养和提高。同时， 又因其倡导多向性、发散性的思维方式， 不求唯一答案， 不求聚合效应， 从而创造力及想象力也得到了充分的培养。
（四）有利于提高教师的教学水平
案例分析教学要求教师在教学之前，要事先对案例进行调查、分析与研究，在这样的实践教学中，教师需要从多方面考虑理论知识的运用，而不局限于教材所授内容，同时，在教学过程中需要从多角度分析和总结。因此，采用案例教学，对教师的要求也比较高，因而也有利于教师教学水平的提高。
二、管理会计案例教学的实施
案例教学没有固有的模式，应该根据具体教学内容来具体安排。笔者认为，案例教学可以贯穿整个教学过程，具体分为以下以几个方面。
（一）课前案例引入，激发学生学习兴趣
在新课程开始之前，导入相关案例，尤其是案例中提出的某些问题，学生对此不甚理解，此时，学生必然极为渴望知道问题的缘由，因此带着问题开始新课程的学习，故能提高学生的学习兴趣。比如在管理会计学的第二章中，学习完成成本法和变动成本法之前，学生们都不知道这两种方法究竟是如何进行计量的，以及两种方法之间的区别，这时可以先导入这样的一个案例：某企业原来是按各部门的销售额对经理进行考核，现调整为按利润进行考核，某经理在这一年中努力工作，在成本没有增加的情况下，加大促销力度，增加销售渠道，通过了解客户需求的变化灵活调整生产，取得了非常好的效果，当年销售增加了20%。库存量从年初的10000件下降到2000件，可期末当这位经理查看会计人员编制的利润表时，当年利润不但没有上升，反而是大幅度的下滑，这究竟是为什么？以这种方法进行考核是否合适？对于这种现象，所有的学生也都非常疑惑，但如果要了解这是为什么，学习完接下来的理论就非常清楚了。因此学生们对接下来的课程学习，兴趣将大大提升。
（二）课堂案例式讲解，提高课堂讲授的趣味性和学生的记忆效果
单纯的理论学习，学生会觉得较为枯燥。在课堂上，新的课程开始之前，先提出相关案例，让知识点融合于案例之中。作为管理者，进行相关决策时，需要哪些信息，根据所需的信息，对案例逐步进行分析，分析的要点，就是需要学习的知识点，如此一来，学生会随案例的分析而进入理论的学习，这样，学生不但不会觉得学习是一个枯燥的过程，反而会觉得学习是一个非常有趣的过程，从而提高学生的学习兴趣和热情，同时，对于理论知识的记忆也更为深刻。
（三）课后案例分析，提高学生利用相关知识点分析实际问题的能力
根据所学的理论，让其更好的掌握和理解，进行案例分析。这里的案例分析在教师做好准备后，主角是学生，一般分为以下几个步骤。
首先，根据教学内容选择相关案例。教师一般根据每次的教学内容来选择合适的案例作好准备。
其次，讨论前，教师设计案例时，要注意这几个方面：一是设计的案例要突出所要运用的理论知识点，二是要便于课堂讨论；三是要能吸引学生的兴趣。
第三，案例的分析与讨论。学生对案情进行分析和讨论，最好安排分组进行讨论，教师在必要的时候可做适当的提示，最后通过各组的代表陈述各组的观点。这个过程相对较长。
第四，对案例讨论后进行总结。案例讨论结束后，根据各组所发表的观点，教师及时进行引导和点评，形成案例的总结。总结不是案例的标准答案，而是指出本次案例讨论所涉及的理论知识、讨论的难点、重点，需要深入思考之处等，以及本次讨论的成功之处和有待提高的方面。同时也需要对学生进行点评，来激发学生学习与思考的热情与兴趣，并根据表现作为平时成绩的一部分计入平时成绩。
最后，撰写案例报告。教师在讨论后，应布置学生对本此案例讨论进行总结，撰写案例报告。教师要及时归纳和总结，并点评案例分析的思路、分析方法是否正确以及解决问题的方法是否可行，进一步认识到自己的分析是否正确， 学会取人之长， 补己之短。学生在撰写完案例报告后，教师应对其打分并作出评价，也作为平时成绩的一部分。
三、案例教学中需要注意的问题
（一）案例的选取要具有典型性和吸引力
在案例教学开始前，教师在选取案例时，要根据分析的重点来进行选择，要具有典型性，能吸引学生的兴趣。可选取一些较著名的企业、公司的内部管理情况的案例。如乳制品行业的伊利和蒙牛、美的和九阳两个势力相当的公司生产的豆浆机来分析其定价决策，选取丰田等日系汽车制造业的成本情况来进行于本量利分析等。学生对这些企业或公司都有所了解，甚至非常熟悉，因此在分析的过程中，学生较为有吸引力。
（二）传统教学与案例教学相结合
案例教学虽然具有很多方面的优点，但不能完全取代传统讲授的教学方式。因为理论与方法是案例分析的前提，每章节的重点、难点等仍需要通过传统教学方式来进行适当讲授。在管理会计学中，首先要通过讲授法让学生掌握相关的管理会计的基本理论和方法，为案例分析提供理论基础。因此，采用案例教学应与传统讲授教学结合起来才能取得较好的效果。
（三）充分利用多种教学手段
虽然案例教学可以帮助学生们理论联系实际，但毕竟只是桌面上的场景和数据。要培养学生的专业素质和技能，提高学习能力，还应利用多种教学手段。例如，到具体的公司、企业进行实习，进行实际的计量和分析、决策；进行管理会计的模式实训；针对具体章节的理论撰写自己的看法和认识等相关的论文；定期进行测试等。
（四）正确把握教师与学生在案例教学中的角色
在案例教学中，要扮演好教师与学生的角色。在理论学习前的案例引入时，教师是主角，引入案例，使得学习充满疑惑。在理论课学习的过程中，根据案例来进行学习时，教师和学生是一起进行的，教师引导，提出知识点，学生学习，两者都很重要。在课程学习后的案例分析中，教师只是导演，学生是主角。教师只是做好案例分析前的准备工作，后面的主要工作都应该交由学生来完成，在必要时，可以给予相关的提示和引导。
管理会计是一门与实践联系较为紧密的课程，采用案例教学，将有利于学生对课程理论的掌握和理解，理论联系实际，从而提高学习兴趣，同时也能够帮助学生走向社会后尽快地融入工作，学以致用。在采用案例教学同时，也可到具体的企业进行实习、进行管理会计实训等其他的教学方法帮助实现学生对理论的加深和巩固。
参考文献：
[1]孙茂竹，文光伟，杨万贵.管理会计学：第五版[M].北京：中国人民大学出版社，2009.
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