摘要：环境不确定性取决于环境的复杂性和环境的变动性。管理会计主动应对环境不确定性是企业价值创造的本质体现，企业应以顾客价值创造为导向实现企业的价值增值。管理会计信息支持系统通过对信息有用性的甄别与分析，提高了企业管理者对管理会计信息的认知能力；管理会计控制系统借助于行为动机理论进一步优化了控制系统的管理机制，推动了管理会计体系的完善与发展。

关键词：环境不确定性 管理会计 价值增值 组织文化 行为动机 

单位：南京大学商学院会计学系; 210093