摘要：体制是高校管理运行的内在基础,不仅直接影响到高校管理的效率和效能,更影响着高校事业的发展和师生员工积极性、主动性和创造性的发挥。机制是高校管理体制的内涵和潜在根据,如果不建立一套协调、灵活、高效的运行机制,学校的改革发展就会失去生机和活力。服务是教育的本意,服务是一种责任、一种修养、一种境界、一种精神,服务是高校科学管理的第一理念。提高高校管理效能的因素有很多,而唯有体制、机制和服务是其中三大基本要素。

关键词：体制 机制 服务 高校 管理效能 

单位：山东工商学院学报编辑部 山东烟台264005 山东工商学院工商管理学院 山东烟台264005