摘要：随着人们生活水平的提高，法制观念的增强，患者及其家属对护士的技术水平和护理质量提出了更高的要求。在门诊输液室的日常工作中，护患纠纷时有发生。为此，我们对2001～2006年发生在我院门诊输液室的37例护患纠纷的原因进行分析，旨在寻找问题，探讨管理对策，改进工作。

关键词：门诊 输液 护患纠纷 管理 

单位：浙江省宁海县妇幼保健院; 浙江宁海315600