摘要：目的为探讨科室护理文书质量管理的有效方法，提高书写质量，减少医疗纠纷的发生。方法对2005年度质控抽查病历的扣分情况进行分析，查找产生问题的原因，成立CQI小组，运用持续质量改进方法对护理文书进行质量管理一年，将二年的质控病历和2006年各季度质控病历得分情况进行比较和分析。结果2006年护理质控病历的得分与2005年的差异有显著性意义（P〈0．01）；2006年第二、三、四季度与第一季度护理质控病历得分差异也具有显著性意义（P〈0．01）。结论持续质量改进增强了护理人员的主人翁意识和团队精神，强化了护理文书质量的环节管理，确保了科室护理文书的书写质量。

关键词：持续质量改进 护理文书 质量管理 

单位：浙江省富阳市人民医院; 浙江富阳311400