摘要：目的探讨作业流程重组（Business Process Reengineering，BPR）在病区药物配送模式转变过程中的应用价值。方法采用作业流程重组中“系统性重新整合”（Systematic Redesign）的方法，对病区药物配送工作流程进行重组。将重组后住院患者药物配送时限作为研究观测指标，重组前同期住院患者药物配送时限作为对照指标，分别统计两组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配送时间，并进行比较。结果研究组住院患者长期医嘱及临时医嘱药物平均每天配送时间均较对照组缩短，差异均有极显著意义（u值分别为13.77、18.82，P均〈0.01）。结论在确保医疗服务质量的前提下，对原有的一些不合理的药物配送流程进行重组，使作业流程简化，可明显缩短药物配送时间，对进一步提高护理质量及工作效率具有重大意义，值得临床推广应用。

关键词：作业流程重组 病区 药物配送 

单位：广东医学院附属医院配送中心; 广东湛江524001