摘要：答：心理护理的一般方法有四点：（1）坚持交往的原则，建立密切的护患关系。密切的护患关系是心理护理的基础，医护人员应以热情友好、诚恳耐心的态度对待病人，消除病人紧张、悲观情绪，增加病人安全感、信任感，增强与疾病斗争的信心；（2）协调病人之间的关系，争取多方支持配合。医护人员应积极协调病人之间的关系，促使患者之间建立良好的交往，消除病人对陌生环境的紧张、不安、孤独、焦虑心理；

关键词：心理护理 护患关系 医护人员 悲观情绪 焦虑心理 

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