摘要：指出,做实际工作,情商很重要。感人心者,莫过于情。现在,很多人说,做群众工作不能直来直去,要讲究方法和艺术。的确,任何工作都要讲方式方法,做好群众工作尤其要开动脑筋、挠到痒处。但这还不是做好群众工作的根本。从本质上讲,群众工作不是艺术、不是技巧、不是谋略,最根本的是要有真感情。

关键词：群众工作 感情 总书记 艺术 

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