摘要：本文以AHP层次分析法为基础，将平衡计分卡的四个角度（财务、客户、内部运营和学习成长）中的KPI（关键绩效指标）从数据库中导入到Delphi生成的网格之中。使用者可以通过比对1-9标度表来填写各个单元格，做到自动计算权重，赋权后还可以自动采取一致性检验判断信度。该程序具备较强的实用性，从而大大提高了KPI赋权的速度与效率。

关键词：平衡计分卡 判断矩阵 kpi 数组 

单位：桂林工学院管理学院 广西桂林541004 华中科技大学公共管理学院 湖北武汉430063