摘要：本文提出基于客户价值的客户分类方法,将加权模糊c均值算法应用于客户分类,并用基于相似系数和检测孤立点的方法排除孤立点对聚类结果的干扰,提高聚类质量。

关键词：模糊聚类 检测 权值 

单位：山东水利职业学院信息工程系 山东日照276826