摘要：质量是远程教育的生命线。随着我国网络教育的发展和国家开放大学及地方开放大学的更名，远程教育如何与普通教育达到同等的质量水平，如何保证开放教育的质量，引起了越来越多研究者的关注。本研究采用质性研究范式，运用半开放访谈法，对以高教育质量而著称的英国开放大学的15名专业人员进行深度访谈。研究者借助质性研究工具Nvivo对访谈内容进行内容分析，揭示英国开放大学课程开发、学习支持服务、教学管理和专业教师四个维度的质量保证关键要素。文章旨在为我国远程教育界较为全面了解英国开放大学质量保证提供实证性的基础研究，并为我国开放大学建设提供参照和借鉴。

关键词：关键要素 质量保证 远程教育 英国开放大学 

单位：北京师范大学职业与成人教育研究所 北京100875 北京师范大学教育技术学院 北京100875 英国开放大学 英国