摘要：2010年初兴起中国的网络团购，经过短短的一年半疯狂扩张便急剧衰落，最主要原因是业内的信用乱象。网络团购信用失范的普遍性和严重性不仅损害了消费者的权益，打击了他们对网络团购的信心，而且最终制约了网络团购业自身的发展2010年8月起大批团购网站相继倒闭。很明显，信用重建是中国网络团购业未来发展的战略需要，也是当前求生的必然选择。但是，网络环境下电子商务信用管理研究才刚刚起步，而其所依赖的网络信用理论的研究则基本空白。基此，本文以传统信用理论为指导，基于公众可获得信息开展团购网信用行为的基本特性研究，以期为网络团购及其他电子商务信用管理创新提供理论基础。

关键词：电子商务 网络团购 信用 行为特性 

单位：杭州师范大学阿里巴巴商学院 浙江杭州310016 杭州师范大学健康管理学院 浙江杭州310016