摘要：知识刚性与企业内部活动间的反馈影响机理、刚性形成与演化动态趋势的企业差异性,是认知并应对该知识依赖现象的关键问题。结合企业依赖信息系统业务流程的案例讨论,在刚性形成、影响与知识变革决策的理论分析基础上,通过关键因素的因果分析、函数与参数设定,构建了企业知识刚性的系统动力学模型。多情景设计下的仿真结果表明,企业知识刚性呈现前期逐渐增长、中期持续平稳和后期迅速下降的三阶段式单周期变化模式,效用强化因素促刚性增长,外部环境因素则是引发刚性突变的诱因。刚性基础值低、变革意识强的企业,呈现更快速的刚性增幅、程度更深的影响作用而存续周期较短,其知识更替频繁而效用较高。企业应明晰特定决策行为所引发知识刚性影响的连锁反应,采取提高变革意识、调节效用期望等方式,控制对现有知识的过度依赖,快速响应外部环境变化。

关键词：知识刚性 演化与影响 知识变革 系统动力学 

单位：上海应用技术大学经济与管理学院; 上海201418; 上海应用技术大学企业战略管理协同创新中心; 上海201418; 华东理工大学商学院; 上海200237