摘要：为促进合同能源管理模式的实施，针对我国合同能源管理发展中节能服务质量评价方面出现的问题，构建了节能服务公司的服务质量评价指标体系，并基于模糊层次分析法提出一种评价模型，以解决目前存在的无成熟的服务标准、能源管理合同规范等问题，促进合同能源管理的持续健康发展。

关键词：合同能源管理 节能服务公司 服务质量评价 模糊层次分析法 

单位：华北电力大学经济管理系 河北保定071003