摘要：一直以来，学术界呼吁加强对企业高层管理团队过程的研究，以打开这一“黑箱”。本文通过对中国企业高层管理团队冲突、凝聚力和决策质量这三个团队过程中关键变量的关系的实证研究，发现团队内情绪冲突的增多会降低决策的质量，而凝聚力中的士气感则有利于决策质量的提高，另外，凝聚力中的归属感有利于情绪冲突的减少，从而间接提高了决策质量：本文一方面理论上补充了高层管理团队理论中对过程的研究，另一方面从团队过程的角度提出了加强团队决策质量的有效措施。

关键词：高层管理团队 冲突 凝聚力 决策质量 

单位：电子科技大学